KONSEPTPRESENTASJON Nye Asker Innbyggertorg. Fellesnemda Lene Hvistendahl Bergseth

Transkript

1 KONSEPTPRESENTASJON Nye Asker Innbyggertorg Fellesnemda Lene Hvistendahl Bergseth 1

2 Fra Intensjonsavtalen Aktiv tettstedsutvikling i hele den nye kommunen (flersenterkommune). Mer lokaldemokrati og nærdemokratiske ordninger med vekt på medvirkning og deltakelse. Levere kvalitativt og gode velferdstjenester nær der innbyggerne bor. Satse målrettet på å bygge samfunnet nedenifra gjennom frivillighet, partnerskap og medborgerskap. Fra LOS-dokumentet Tjenester nær der innbyggerne bor som samsvarer med tettstedsstrukturen. Robuste fagmiljøer for mer effektive tjenester og god samfunnsutvikling. Bidra til en tjenesteutvikling som sikrer likeverdige tjenester til alle innbyggere (harmonisering).

3

4 Kommune 1.0 Kommune 2.0 Kommune 3.0

5 Oppdraget (fra P1-1 og P1-4) 1. Konsept/innhold Gjennom bruk av tjenestedesign utrede konsept for innbyggertorg, herunder: Utrede og beskrive aktuelle oppgaver og funksjoner Forholdet mellom innbyggertorg og frivilligsentraler 2. Organisering Skissere organisasjonsmodell for innbyggertorgene, inkludert tjenesteområdetilhørighet. Hvis aktuelt, bør det utarbeides flere alternativer. 3. Lokaler Utrede og spille inn anbefalinger og behov til lokaler til innbyggertorg i de aktuelle tettstedene Arbeidsgruppen Lene Hvistendahl Bergseth, leder av Kunnskapssenteret, A1/1 (leder) Frode Kroken, leder av servicetorg Røyken Ellen Gillebo, leder av servicetorg Asker Stine Hauge, virksomhetsleder tjenestetildelingskontoret i Hurum Siri Tidemann Andersen, VL Bibliotek Asker Christian Vesseltun, VL frivilligsentral Røyken Bente Flygind, Mellomleder innbyggertorg og seniorsentre Asker

6 Innbyggertorg ARENA for: Innbyggerrettede tjenester og service Brukerrettede tjenester Tjenestedel Samfunnsdel ARENA for: Medborgerskap Nærdemokrati Frivillig, lag og foreninger Næringsliv Andre aktører 6

7 Innbyggerrettede tjenester forslag til konseptet Servicetorg Suksessfaktor: Sikre at servicenivå opprettholdes i nye Asker. Innbyggertorgene bør ha en definert modul for «innbyggerservice» med funksjonen til dagens servicetorg. Noen av de større torgene kan ha bemannede skranker, andre kan settes opp med digitale løsninger. Digitale løsninger kan brukes for dialog med spesialistkompetanse/saksbehandler. «Innbyggerservice» kan omfavne flere servicetjenester enn i dag. Dette bør utredes nærmere og kan ha lokale tilpasninger. - Turistkontor - Utleie av el-sykler og diverse utstyr

8 Innbyggerrettede tjenester forslag til konseptet (forts.) Kulturtilbud Innbyggertorgene bør være en lokal kulturarena i samspill med kommunale og andre aktører sikre likeverdige kulturtilbud. Innbyggertorgene blir en særlig viktig arena for lokale initiativ og kulturarrangementer. Det må være et tett forankret samarbeid mellom kommunens virksomheter innen kultur og innbyggertorgene. Innbyggertorgene kan være arena for desentraliserte kommunale kulturtilbud som for eksempel undervisning fra kulturskolen, aktive asker og ungdomsklubbene. Bibliotek Det anbefales at alle innbyggertorg har et forankret samarbeid med bibliotektjenesten. (Fullverdig bibliotek, biblioteksavdeling eller boktilbud). Innbyggertorgene skal være arena for bibliotekenes arrangementer som klassebesøk, aktuelle kurs, fortellerstunder, forfatterbesøk, foredrag også der de kun har et boktilbud. Digital infrastruktur vil sikre et likeverdig medietilbud til alle innbyggere uavhengig av filialstruktur: Ebok, PressReader og andre lisensløsninger.

9 Brukerrettede tjenester forslag til prinsipper Ikke faste standardiserte brukerrettede tjenester, men arena for en dynamisk sambruk av lokaler. Både for tjenestene/ansatte, innbyggere og andre aktører. Alle tjenesteområdene bør ha tydelige forventninger og målsetninger om å bruke arenaen. Balansere hensynet om robuste fagmiljøer og tjenester der folk bor. Ikke arena for tjenester som krever særskilt tilrettelegging i forhold til sikkerhet eller hensyn til skjerming av stigmatiserte grupper. Ha en målsetning om å bryte ned barrierer mellom generasjoner, ulike brukergrupper og sikre integrering og mangfold. Ikke overvekt av spesialiserte tjenester som kun treffer noen målgrupper. Tjenestene på de ulike innbyggertorgene bør forankres i lokale behov og avstand til «tjenestene», samt kunne tilpasses utfordringsbildet. Digitale kommunikasjonsløsninger bør utforskes i tjenesteleveranser/møter med saksbehandler. Samskapingsarena for tjenesteinnovasjon.

10 Innbyggertorgene frivilligsentraler og andre aktører (samfunnsdelen) Innbyggertorgene skal bidra til å forsterke kommunens rolle som samspiller, koordinator og samskaper ut mot frivilligsentralene, innbyggere og andre aktører. «Samskaping», «nærdemokrati», «medborgerskap» er satt som viktige premisser i arbeidet med Innbyggertorgene. Derfor bør det legges opp til at frivilligsentraler og andre aktører i lokalsamfunnet inviteres inn i de lokale prosessene knyttet til etablering av hvert enkelt innbyggertorg. Innbyggertorgene er definert som arena for nærdemokratiske løsninger (P1) videre prosess vil kreve tett koordinering. Arbeidsmetodikken fra Borgenprosjektet, kan vurderes som en mulighet for de lokale prosessene (gjerne i form av konkrete workshops hvor alle lokale aktører involveres). Der innbyggertorg og frivilligsentraler har en gevinst av samlokalisering kan dette vurderes.

11 Forslag til organisering Det anbefales at innbyggertorg organiseres som en virksomhet under direktør for Medborgerskap Alle de syv innbyggertorgene må være bemannet. Eksempler på oppgaver som kan ligge til funksjonene: - Teknisk og praktisk drift av huset - Samskaping, kobling og koordinering mellom aktører i lokalsamfunnet - Samskaping, kobling og koordinering mellom aktører i lokalsamfunnet og kommunens tjenester - «Fellesskaper» - lokaldemokratiske prosesser (P1) Innbyggertorg (virksomhet) Det bør etableres realistiske budsjetter og rammer med handlingsrom per innbyggertorg. Det bør ligge et handlingsrom for å støtte lokale prosjekter og initiativ. Innbyggertorgene bør ha en utvidet åpningstid (meråpent).

12 KONSEPTPRESENTASJON av ARENA Nye Asker Innbyggertorg 12

13 INTERVJUER Innbyggere i Tofte, Asker og Røyken Dybdeintervjuer med - Ungdom fra ungdomsskolen og videregående - Daglig leder av seniorsenter på Holmen Senter - Unge voksne - Bibliotekar i Tofte - Yrkesaktive voksne - Bibliotekar i Heggedal - Pensjonister - Daglig leder Heggedal nærmiljøsentral - Medlem fra Eldrerådet og brukerrådet i Heggedal

14 Innbyggertorg er et sted der alle er velkommen og jeg kan være meg selv det er åpent når jeg har tid det skjer ting som er relevant for meg jeg møter kommunen og kommunens tjenester jeg blir møtt av ansatte som er engasjerte, hjelpsomme og hyggelige jeg kan engasjere meg i og påvirke mitt nærmiljø jeg kan møte andre innbyggere i ulike aldre og bakgrunner jeg kan delta i og arrangere ulike aktiviteter og kulturarrangementer jeg kan låne bøker, media, utstyr, lokaler m.m. jeg kan fokusere og jobbe Livework 2018

15 VÆRE KREATIV VÆRE AKTIV MØTES OG OPPLEVE DELTA OG BIDRA KAFÉ INNBYGGER- SERVICE LÅNE FOKUSERE OG JOBBE «BACKSTAGE» OG LAGER TOALETTER GARDEROBE

16 NYE ASKER INNBYGGERTORG

17 VÆRE KREATIV: KJØKKEN Lage mat og oppbevare mat til arrangementer Delta i eller arrangere matlagingskurs VÆRE AKTIV: Delta i eller arrangere f.eks. seniortrim, yoga, dans og annen fysisk aktivitet Spille musikk og lage lyd uten å forstyrre andre Booke rom til gruppeaktivitet og øving f.eks. kor, instrumenttime Delta på aktiviteter i regi av kulturskolen FOKUSERE OG JOBBE: Sitte å jobbe eller studere Ha fysiske møter med kommunens tjenester Låne/booke møterom Benytte tilgjengelige publikumsdatamaskiner VÆRE KREATIV: VERKSTED Benytte kreativt verksted sammen med andre eller alene Delta i eller arrangere kurs INNBYGGERSERVICE Komme i kontakt med kommunen; digitalt eller i bemannet skranke Få veiledning rundt kommunale tjenester Få informasjon om hva som skjer i nærmiljøet mitt Printe og kopiere MØTES & OPPLEVE + DELTA & BIDRA: Møte andre innbyggere og være sosial, slappe av, se på utstillinger Kafé Delta eller arrangere arrangementer Bidra med innspill til innbyggertorget/kommunen engasjere seg Arena for lokaldemokratiske ordninger Delta i samskapingprosesser med aktører fra kommunen, andre innbyggere, næring, frivillige lag m.m. Gå på konsert eller se en forestilling LÅNE Låne bøker og media Få tips om litteratur og kultur fra ansatte og andre innbyggere Låne utstyrspakker til arrangementer, f.eks. mikrofon, projektor, whiteboards etc. Låne utstyr med mitt bibliotekskort, f.eks. kamera, sykkel, verktøy

18 NYE ASKER INNBYGGERTORG (Fullskala)

19 NYE ASKER INNBYGGERTORG (Mindre)

20 Marius 14 år Katja og Emil 29 år 7 mnd Fatima 38 år Svein 73 år Marius går på ungdomsskolen. Han trenger et sted å være på fritiden, spesielt med bandet sitt. Ønsker å engasjere seg i frivillighet for å få erfaring og møte nye mennesker. Katja er i foreldrepermisjon og ønsker å komme ut av huset og finne på hyggelig ting sammen med Emil. Katja og mannen har bestemt seg for å bygge på huset. Katja er engasjert i bærekraftighet og politikk. Fatima flyttet nylig til nye Asker kommune. Har to barn som går i barnehage og barneskole. Fatima ønsker å bli bedre kjent med sitt nærmiljø og vil bli bedre i norsk. Hun vil gjerne bidra som frivillig. Svein er enkemann og har bodd lenge i kommunen. Han vil gjerne komme ut og treffe nye folk og bevege seg mer i hverdagen. Han er engasjert i nærmiljøutviklingen, og vil gjerne bidra til økt engasjement lokalt.

21 Marius 14 år Marius,14 år

22 19:30 Øvingshotell 17:30 Lokalt ungdomslag planlegger festival 16:00 Hjelper eldre med data «Seniorgamer» 12:30 Besøker kafé 12:45 Spiller backgammon og slapper av i fritimen Marius 14:00 Klassebesøk med skolen: «Historielaget forteller: Hverdagslivet under okkupasjonen» 12:15 Låner bok til skolearbeid 12:15

23 Katja, 29 år og Emil, 7 mnd

24 10:30 NyMammatrening 11:40 Besøker kafé 12:00 Temalunsj ved samfunnsutvikling: Innovasjon og bærekraft i nærmiljøet 13:15 Veiledning fra ansatte 09:30 Speed-dating barselgruppe + seniorgruppe Katia og Emil 20:00 Konsert med lokalt band 13:20 Låner bok til Emil 12:30 Digitalt møte med plan og bygg 09:30

25 Fatima, 38 år

26 15:00 Familiemøte med NAV 16:00 Drop-in influensavaksine 14:45 Leser bok 14:30 Kopiering av dokumenter 13:00 Arbeidstrening: håndarbeid 16:30 Språkkafé - arrangør og deltaker Fatima 13:00

27 Svein, 73 år

28 11:30 Seniortrim 12:30 Åpen lunsjmeditasjon 13:00 Matlagingskurs for nybegynnere 09:30 Speed-dating barselgruppe + seniorgruppe Svein 08:00 Frokostklubb «Nye Asker kommune 2025» 13:00 Henter søknadskjema 08:00

29 Nye Asker innbyggertorg Fysisk sted Digitalt sted

30 Holmen Heggedal Sætre En digital inngang til alle innbyggertorgene: Informasjons- og kommunikasjonskanal Samordning og samarbeidsplattform for ansatte og innbyggere Digital koblingsplattform for å kunne bidra: NYBY Tofte Spikkestad Deling og utveksling på tvers av innbyggertorgene Ansatte - faglig nettverk Ressurser og transport Innbyggere kan også bruke og samarbeide med andre innbyggertorg Asker Slemmestad

31 Takk!