Standardiseringsrådsmøte #

Transkript

1 Standardiseringsrådsmøte #

2 Agenda 10:00-10:15 Godkjenning agenda (beslutningssak) 10:15 11:00 Meldingsutveksling internt i forvaltningen (informasjonssak) 11:00 11:45 Status i arbeidet med standarder for skjema (diskusjonssak) 11:45 12:00 Status for standardiseringsarbeidet (orienteringssak) 12:00 12:45 Lunsj (fordøyelsessak) 12:45 13:30 Standarder for publisering av åpne data (diskusjonssak) 13:30 14:30 Status for arbeidet med integrasjonsstandarder (diskusjonssak) 14:30 15:15 Status for arbeidet med standarder for representasjon av navn (diskusjonssak) 15:15 15:30 Eventuelt Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

3 Meldingsutveksling internt i forvaltningen Standardiseringsrådet

4 Rapporten Foranalyse Innhold Bakgrunn og formål Dagens situasjon Visjon Konsepter Vurderinger Anbefaling

5 Bakgrunn og formål

6 Presiseringer og avgrensninger Offentlig forvaltning Generisk saksbehandlingsprosess Ustrukturert informasjon Journalføringspliktig informasjon Gradert informasjon

7 Visjon «Meldingsutveksling internt i forvaltningen er strukturert og digital og bidrar til effektiv og etterprøvbar saksbehandling»

8 Alternative konsepter Alle til alle-konseptet Aksesspunkt-konseptet Sentral-konseptet SaaS-konseptet

9 Alle til alle-konseptet

10 Aksesspunkt-konseptet

11 Sentral-konseptet

12 SaaS-konseptet

13 Basisalternativet

14 Konseptvurderinger

15 Anbefaling og veien videre Utrede tre konsepter nærmere Pilot Samfunnsøkonomisk analyse Avklaringer Pris- og finansieringsmodeller Virksomhetssertifikater Gradert informasjon Omfanget av standardisering Valg av standarder Sammenheng og gjenbruk Eksisterende arkitekturer Adressering Varsling Virkemidler for utbredelse

16 Standarder for skjema Behov og avgrensning Marit Hagen, Standardiseringsrådet

17 Sentrale begreper Skjema ELMER 3: «Skjema defineres i denne sammenhengen som en samling av spørsmål og forklaringer som under ett navn legger til rette for besvarelse og avgivelse av et avgrenset sett med opplysninger på vegne av én avgiver i én leveranse hvor mottatt informasjon benyttes som grunnlag for offentlig vedtak og/eller til offentlig statistikk og samfunnsplanlegging. ELMER 3: Retningslinjene tar kun for seg formelle skjema i digitale medier Direktoratet for forvaltning og IKT

18 Sentrale begreper Skjemamotor Skjema og skjemadata mot et presentasjonslag Forretningslogikk Data behandles strukturert Data på ulike formater Ustrukturerte data: Et brev eller et større tekstdokument, en ordinær e-post Strukturerte data: XML-meldinger, PDF, JSON Strukturerte data vil ofte inngå i arbeidsprosesser som er veldefinerte og som har et større potensial for automatisering. Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

19 Dialog inn post ut Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

20 Overordnet arkitektur Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

21 Ulike bruksområder Utskrift av skjema med utfylling for hånd med manuell innsending Utskrift av skjema med utfylling på PC, med manuell innsending Utfylling på PC, og innsending på PDF-format via e-post eller opplasting Utfylling PC, med mulighet for preutfylling/ lagring underveis med elektronisk innsending på PDF-format Utfylling PC, med mulighet for preutfylling/ lagring underveis med elektronisk innsending på XML-format med integrasjon i fagsystem Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

22 Behov Bør kunne brukes på enheter med liten skjerm (Responsive design) Tilpassede tjenester Universell utforming Tekstbasert nettleser, javascript og Altinn:«Det følger av diskriminerings- og tilgjengelighetsloven 9 andre ledd at vilkårene for universell utforming er at "hovedløsningen" kan benyttes av "flest mulig» Hindre leverandørbindinger Validering (Fødselsnummer, tall, tekst) Preutfylling Direktoratet for forvaltning og IKT

23 Behov Informasjonssikkerhet Samordning av kommunene ved integrasjoner Utskriftsformat for å fylle inn og levere på kontor Strukturerte data og automatisering Effektivisering og kostnadsbesparelser Raskere saksbehandling og respons En del digitalisering kan gi økt etterspørsel etter tjenester Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

24 Behov for funksjoner Ledetekster Hjelpetekster Pre-utfylling Mulighet for å hente inn informasjon fra sentrale registre underveis i utfyllingen Bruk av radio buttons for valg ved utfylling/nedtrekksmenyer Skrive inn tekst Lagring, for å kunne fortsette utfylling på senere tidspunkt Ulike sporvalg Innsending Automatisk kvittering i postkassen eller på forespørsel Informasjonssikring (TLS eller ende til ende) Mulig å skrive ut, for innsending på papir Konvertere til filformat som skal sendes inn (PDF/ XML) Mulighet for å laste opp andre formater og sende med. Bilder, filer, etc. Ettersende (referansenummer på kvittering ) Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

25 Avgrensning Direktoratet for forvaltning og IKT

26 Avgrensning Fokus på: Formater for publisering Format for innsending av skjema Gjøres i andre sammenhenger Gjenkjennbarhet og ELMER Universell utforming Semantikk Integrasjonsarkitektur Informasjonssikkerhet Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

27 Veien videre Fem områder: Gjør om til forprosjekt Har startet med publiseringsformat Overordnede prinsipper (for eksempel alltid kvittering) Usikre på hvor integrasjonsgrensen går (innsendingsformat) Mellom skjemamotorer møte med leverandører Validering Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

28 Status i standardiseringsarbeidet Prioritering 2014 Standard for transkribering/ representasjon av navn. Standard for integrasjon (+ evt. oppfølging) Standarder for skjema. Støtte etater i utredning av standard for publisering av definisjoner Standard for grensesnitt mellom avsendervirksomheter og meldingsformidler i forbindelse med sikker elektronisk post, inkl. sikkerhet. (Offentlig Privat, Offentlig Næringsliv, Offentlig Offentlig, både strukturert og ustrukturert). Revisjon av IPv6 kravet (evt. styrking) Standard for utredning av forvaltningsstandarder revideres. Støtte til utredninger prioritert opp i andre faggrupper i Difi (Usikkert og ikke avklart hva som kommer fra andre, LMS standarder, ehandel, Informasjonssikkerhet, universell utforming, etc.). Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

29 Forvaltning av standardene Ref. kat 4.1 Revidert forskrift, Ref. kat. 5.0 Ref. kat. 5.1 Følge med internasjonalt Markedsføring Standardiseringsportalen (arbeidsgruppe)+ posisjonering andre steder Utvalg av foredrag og media Kartlegge bruk Sjekke krav Gjennomgang mandat og sammensetning Veilede Revisjon (Generelt + Elmer 3.0) Direktoratet for forvaltning og IKT

30 Utbredelse felles tegnsett Leverandør front Informasjon til offentlige virksomheter Delingsnettsted Kartlegging Test tjenester registre Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

31 Hva skjer nå Skjema Representasjon av navn Integrasjonsstandarder Oppsummering høring referansekatalogen 4.1 Høringsnotat revidert forskrift Standardiseringsportalen 2.0 Anskaffelsesportalen Grensesnitt standarder følger arbeidet med Sikker digital posttjeneste. Direktoratet for forvaltning og IKT

32 Standarder for integrasjon

33 Agenda Introduksjon Oppsummering fra workshop med private aktører Oppsummering fra workshop med offentlige aktører Veien videre Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

34 Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

35 Samhandling mellom etater Lønns- og trekkoppgaver Elektronisk skjema (Bruker)grensesnitt Søknad om stønad Prosesstjenester Behandles internt i Skatt Identifiserer mottagere Prosessflyt Integrasjonstjenester Integrasjonsflyt Tjenestebuss Behandles internt i NAV Henter inn ekstern informasjon Klargjør for henting Tilpasser og sender Berikelse og adaptertjenester Sender forespørsler Tilpasser svar SOAP ebxml SSL

36 Integrasjon Næring Felles komponent Skjemamotor SKD WSmottak Altinn Felles komponent Fagsystem SKD Fagsystem UDI Arkiv SKD Direktoratet for forvaltning og IKT

37 Diskusjonspunkter workshops Metode, hvordan inkludere leverandørene best mulig Integrasjon, hva skaper egentlig problemer og hva bør gjøres for å lukke det. Hvilke standarder er aktuelle (organisatorisk, semantisk og teknisk)

38 Integrasjonsstandarder Workshop private aktører

39 Workshop leverandør Viktigste funn Tilgang til data Kostnader, SLA Lovendringer, designe for å dele, måle på samhandling Dataforståelse (semantikk) Lite felles forståelse for data, lav forståelse for problemstillingen Tidlig inn i prosjekter, god dokumentasjon Juridiske bindinger og beslutningsnivåer Silotenking, stor frihet innen eget område men ikke utad Politisk utfordring, eierskap til data høyere opp enn etatene Direktoratet for forvaltning og IKT

40 Workshop lev Viktigste funn forts. Samarbeid og styring Prosesser og data deler eierskap med fagområder, ressurser (Pålagte) Fellesprosjekter, samarbeid og deling Arkitektur Tette koblinger løse, intern feilhåndtering eksponeres Helhetlig arkitekturmålbilde, grensesnittstandarder for fagsystem Øvrige funn og forslag Mindre enheter har mindre kapasitet og kompetanse Utvikle et stjerneeksempel, lære underveis Frykten for å feile (og havne i pressen) gjør konservativ Leverandørene ønsker å bidra til å sette den politiske agendaen Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

41 Standarder for publisering av Åpne data Standardiseringsrådsmøte #1/2014 Øystein Åsnes, Steinar Skagemo

42 Disposisjon Tilbakeblikk Om Difis arbeid med Åpne data Resultater Oversikt over data Kataloger Aktuell standard 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

43 Tilbakeblikk 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

44 Aktuelle standarder dengang 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

45 Prinsipper dengang 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

46 Difis arbeid med Åpne data ÅPNE DATA 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

47 Opne Data i Difi Øystein Åsnes og Rune Kjørlaug 29. januar 2014

48 Opne data Data som er fritt tilgjengeleg for bruk og vidarebruk av alle, både menneske og maskiner Dataeigarar kan ikkje krevje meir enn at ein navngir og/eller delar vidare på same vilkår

49 Næringsutvikling og verdiskaping Effektivisering og innovasjon i offentleg sektor Eit ope og opplyst demokrati

50 Våre roller: Datajaktar Rettleiar Fasilitator Ekspert Felleskomponent forvaltar Nettverk Mellommann

51 Visjon for 2016: Deling av data er ein integrert del av korleis offentleg sektor handsamar informasjon og leverer tenester

52 Trafikklyssystemet nivå av openheit Rød Lukka. For intern bruk og til kunden Gul Delt data internt mellom offentleg sektor og kunden Grøn Opent for alle Direktoratet for forvaltning og IKT

53 RESULTATER 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

54 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

55 «til tross for satsingen på økt informasjonsdeling i statsforvaltningen de siste årene, er det fortsatt for tette skott mellom enkelte fagområder. Dette hindrer effektiv utnyttelse av tilgjengelig informasjon og fører til ulik behandling av informasjon som berører borgerne» Riksrevisjonen Dette har gjort at Norge nå rangeres som nummer to i verden på The Web index ( fjerdeplass påopen census indeksen (fra The Knowledge Fundation) og femte plass i verden på the Open Data Barometer. Digitaliseringen av offentlig forvaltning må i større grad dreie seg om å forvalte informasjonen godt og derigjennom sørge for å gjenbruke data som allerede finnes februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

56 Opne data «forvalte informasjonen godt» Informasjonssikkerheit Gjennomføringsevne God informasjonsforvaltning Lågare kostnader til utvikling og forvaltning av IKT Auka gjenbruk og vidarebruk Betre kvalitet Verksemda har oversikt over data ho handsamar Betre informasjonssikkerheit Data i verksemda er beskrivne Oversikta er publisert Tilgang til data er vurdert Dataelementa er definerte Beskrivelsene (metadata) er strukturerte og maskinlesbare 4. desember 2013 Direktoratet for forvaltning og IKT

57 Difi-rapport 2013:10 Informasjonsforvaltning i offentleg sektor Tiltak 1: Anbefale korleis ein i praksis kan «designe for å dele» - til dømes gjennom rettleiing, standardar, verktøy samt sjå til at føringa vert fylgd. Tiltak 2: Arbeide vidare med ein felles strukturert måte for å beskrive data og gjere beskrivingane tilgjengelege; m.a.o. publisering av beskrivingane på ein maskinlesbar måte og formelle språk for beskriving av informasjon. + tiltak februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

58 OVERSIKT OVER DATA 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

59 Data.norge.no - katalog 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

60 Data.norge.no «hotell» 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

61 GeoNorge 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

62 EU 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

63 USA 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

64 USA Data Harvesting Data.gov is organized around metadata published by government offices. This metadata is harvested from external websites and aggregated on data.gov so that it s easier to browse and search. As part of Project Open Data most government offices are transitioning to make all of their metadata available via a standard schema contained by a data.json file. 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

65 USA Multi-format tool to generate and maintain agency.gov/data catalog files 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

66 USA NB! Ikke bare for «grønne» data! Feltet «Public Access Level» 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

67 USA 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

68 europeisk dataportal (anna vidarebruk) data.norge.no/data hauste/transformere/harmonisere/validere/publisere data.norge.no webskjema (manuell input) SSB Geonorge (andre kjelder)

69 Fellesnevner: Behov for standard for beskrivelse av datasett Kandidat: DCAT EU: DCAT-AP utvider DCAT bl.a. med klassifiseringer iht EuroVoc USA: Bl.a. DCAT Google, Bing m.fl.: Schema.org basert på DCAT; W3C-standard pr 14. januar 2014: 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

70 DCAT 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

71 Oppsummering «Verksemda har oversikt over data ho handsamar» Felles for Åpne data, informasjonssikkerhet og gjennomføringsevne (Difi-rapport 2013:10) Flere initiativ for å basere kataloger på aggregering Forutsetter standard Ufullstendig kartlegging tyder på DCAT som standard som tas i bruk av mange DCAT kan og sees på som testing av standardisering av vokabular for interoperabilitet 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

72 Hva med selve dataene? Metadata er også data I praksis vil innføring av DCAT også gi erfaringer med publisering av RDF-data, Lenkede Data Her har kanskje de enkelte etatene større egeninteresse? Som formidlere; sikre at egen publisering blir «referansepunktet» 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

73 Gunnar Urtegaard, Riksarkivet 5. februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

74 Linking Open Data cloud diagram, by Richard Cyganiak and Anja Jentzsch februar 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

75

76 Integrasjonsstandarder Workshop offentlig sektor

77 Workshop, offentlig viktige funn Overordnet arkitektur Det er behov for en klar strategisk retning for hvordan bruke IT Arkitektur målbilde og prinsipper Rammeverk for arbeid Viktig å ha på plass et felles arkitekturrammeverk Særlig viktig med felles språk Klare grensesnitt viktig og løse koblinger Informasjonsflyt Bedre tilrettelagt for å dele data (hjemmel og innsamlet for) Autorisasjonsstyring Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

78 Workshop, off. viktige funn forts Felles forståelse Standarder for semantikk har vært på topp lenge, må få solgt det inn. Utgangspunkt i domener og noe felles. Internfakturering Trenger en forretningsmodell som underbygger bruk av felleskomponenter. Hva er felles Trenger et klart skille mellom det som er forretning og det som er generisk. Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

79 Workshop, off. viktige funn forts Diverse funn Ønsker caser for å få frem hva behovet egentlig er. Ønsker involvering av leverandører, har mye å bidra med Versjonshåndtering er viktig Hvordan samhandler vi Filer/ melding (Mest) WS (Nye ting) Rest (Litt) Lang liste med forslag til caser Direktoratet for forvaltning og IKT

80 Brukstilfeller Ny i Norge (flytter hjem/ inn / nyfødt) Barnehagesøknad Dødsdialogen Arbeidsledig Pensjon Adresseforvaltning og bruk Unik ID i universitets- og høyskolesektoren (Utdanningsnøkkel identifikatornøkkel) Felleskomponenter og registre

81 Brukstilfeller Oppslagstjeneste Sikker digital post Bli syk inntektsreduksjon Uføregrad Automatisert egenmelding Dele sentral informasjon (Adresse, inntekt)

82 Veien videre Arbeidsmetode Alle mener leverandører bør være mer involvert Vi er usikre på avgrensningen av leverandører Vi er usikre på hvor mye de egentlig ønsker å være med Ser at rådet gjerne kan få innspill fra både offentlige og private før behandling Ser at den allerede bedrede involveringen av leverandører i åpne workshops fungerer godt Pilot i arbeidsgruppe integrasjonsstandarder Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

83 Veien videre, forts Se nærmere på caser 3-4 tverrsektorielle samhandlinger 2 interne integrasjoner 2 skjema integrasjoner (Intern + ekstern) Gjennomføring Dokumentstudie Workshoper med involverte parter 1-3 etter behov Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

84 Veien videre, forts Hva skal gjøres Tegne nå situasjonen Tegne ønsket situasjon Skissere mulige konsepter Hvordan komme dit Vinkling Målbilde, hvordan skal informasjonsflyten og deling av prosesser i offentlig sektor skje (Grensesnitt mot andre prosjekt) Rammeverk for arkitektur Lovhindringer Organisatoriske standarder Standarder for semantikk Norsk profil for web services Krav til dokumentasjon ved filoverføring (mye likt det over) Direktoratet for forvaltning og IKT

85 Veien videre, forts. Kriterier Bør ha med digital postkasse tjeneste eller andre felleskomponenter Verdikjede som involverer mange En på innbygger En på næringsliv En som realiseres/ eller har vært forsøkt realisert Skjema Minst tre tversektorielle og to interne Kommunene bør med Både fag og generisk (dynamisk) Hvis skal realiseres En med store gevinster En som ikke er for kompleks Direktoratet for forvaltning og IKT

86 Veien videre Kandidater Bhg søknad med redusert betaling (kommuner og skjema) inkluderer intern mellom fagsystem og skjema Byggsak (kommuner og skjema, her har vi erfaring) Ny i Norge (Bred og krevende) Ny Bedrift (Noen mener fungerer andre ikke??) Adresse (Modent område og en del aktivitet) Fødselsdialogen (Gjort mye i Semicolon) Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

87 Standarder for representasjon av navn i offentlig sektor behov og avgrensning Standardiseringsrådet

88 Dagens krav til tegnsett Interne systemer skal støtte ISO Eksternt kommunikasjon skal støtte ISO representert ved UTF-8, Tegn tilsvarende ISO samiske i store og små. Innføringsprosjektet har vist at det er utfordringer knyttet til hvilke tegn man skal støtte Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

89 Tegn utover norsk alfabet Informasjon skal sendes på andre språk ut av landet (Arkiv) Informasjon skal publiseres på nett i andre språk (Arkiv) Personnavn skal nedskrives (Entydig identifisering) Stedsnavn skal nedskrives (Entydig identifisering) Navn på entiteter skal nedskrives (Entydig identifisering) Innkommende fra utlandet, nternasjonalt samarbeid Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

90 Eksempler Fremmedarbeider Person søker skoleplass via VIGO, uten D- nummer. Innlagt på sykehus Kineser får lån i Lånekassen, returnerer til Kina Politiet stopper en turist Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

91 Hvordan skal navn representeres Det finnes utenlandske måter å fremstille navn som skiller seg fra norsk praksis Hvordan organisere navnestrengen, fornavn etternavn Utfordringer med ulik praksis i Norge og ulikt andre land Gjøres arbeid i blant annet Semic EU på området Finnes internasjonale standarder for dette Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

92 Hvilke tegn skal norsk forvaltning støtte ISO Latinske tegn ISO Norsk alfabet + samisk Direktoratet for forvaltning og IKT

93 Kryssende interesser Personer ønsker å fremstille navn slik det er i originalformen Offentlig sektor ønsker å kunne sammenligne med original formen Offentlige ansatte har behov for å kunne forstå og bruke tegnene Hvor mange vet hva tegnet, ŋ, heter rekk opp hånden Utdanning en utfordring Direktoratet for forvaltning og IKT

94 Hvordan erstatte tegn som ikke støttes Viktig å ha en felles måte å erstatte tegn på, hvis ikke blir ikke entydige identiteter og kanskje multiple identiteter Feil i utbetalinger Får ikke rettigheter Finner ikke igjen personen Ulike metoder Ta vare på lyd Mulig å gå begge veier Ren forenkling mye brukt (pass) Feil i navnelister Ulike hendelseskjeder gir ulikt resultat Direktoratet for forvaltning og IKT

95 Eksempler: Mersa Delalic hvordan uttale det Delalitsj - norsk Delalisch - tysk Delalich - engelsk Norsk Russisk Engelsk Aleksándr Александр Aleksandr Nína Нина Nina Ninél Нинель Ninel Direktoratet for forvaltning og IKT

96 Samsøk Hvordan bygge opp fornuftige søk: Søker på Håkon Bør gi treff på Håkon Hakon Haakon Håkan etc Direktoratet for forvaltning og IKT

97 Sortering I hvilken rekkefølge skal man lete, når man introduserer mange tegn Lik praksis Behov for opplæring Behov for søk Aage Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

98 Fonter Den store bokstaven som svarer til ŋ på samisk, er Ŋ, ikke Ŋ, som enkelte vanlige fonter gjengir tegnet som (og som er korrekt gjengivelse på visse afrikanske språk). Fonter er også tidligere pekt på i forbindelse med UU og samhandling mellom kontorstøtteprogramvare Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

99 Områder for standardisering Struktur på navn Tegnsett Hvordan representere tegn uten støtte Samsøk Sortering Fonter Avgrensning Oversettelse av navn/ funksjoner (f.eks. Namsmann) Standarder Direktoratet for forvaltning og IKT

100 Mange utfordringer Inndata Utdata Tastatur Skjerm Print Avgrensing (ID-porten) Talegjenkjenning Opplesing Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

101 Felleskomponenter Lydfil for språkgjenkjenning Validering i nettsider Insert symbol Søkemetodikk Utvidet navn i folkeregisteret originalnavn, offisiell norsk representasjon, kallenavn Direktoratet for forvaltning og IKT

102 SUA Service Center for Foreign Workers Folkereg. Regionalkontor Folkereg. Hammerfest Personnummer RMA Regionmottaks avd. HELFO Tildeler fastlege ASA Asyl avd. NID Nasjonal identitetsmyndighet Politi mottak Rekvirer D-NR DUF-nummer NORVIS Søke visum Banker Kartverket UDI ID-SJEKK Ambassader VISUM (UD) VPS Verdipapirsentralen NAV Norske! Nordiske Skandinavia! EU! (Europa) Utenfor EU! Utenfor Europa! Uidentifiserte! Direktoratet for forvaltning og IKT

103 Behov for endring av rutiner Kopi av pass Støtter noen ekstra tegn i folkeregisteret (ü ö è ë ä é á ô) Utgangspunkt i maskinlesbar form Legger til ekstrategn ut i fra navnet i passet Felles portal for tolke og translatør tjenester Dette fungerer med 6 diakritiske tegn, hva når det blir 50? Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

104 En verden i endring Hvordan forholder vi oss til dagens begrensninger? Hva er målsetningene fremover? Overgangsordninger. Viktig at ikke gamle løsninger holder oss igjen. Dato Direktoratet for forvaltning og IKT

105 Veien videre Litt usikker på om vi skal dele dette opp i flere mindre utredninger og gjøre dette til et forprosjekt som for skjema. Ta et og et delområde. Tett samarbeid med registrene. Må ha et forhold til språkrådet på dette området. Direktoratet for forvaltning og IKT

106

107 Sentrale begrep- Latinske alfabet Omfatter nesten hele Europa med omtrent 560 tegn. (Andre alfabet er f.eks. Arabisk, Kinesisk og Russisk.) Diakritisk tegn F.eks. á â ą ā ă ǡ ü ö è ë ä é á ô Transkribering Basert på lyd og skrifttegn mellom forskjellige alfabet. Translitterering Basert på skifte av hvert tegn. Reversibelt. Endonymi Ordet i det originale alfabet og språk Eksonymi Ordet omgjort til andre språk og/eller alfabet. Anglifisert Bruk av engelsk-amerikansk tegnsett Direktoratet for forvaltning og IKT