Harstad kommune SPØRREUNDERSØKELSER

Transkript

1 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 1 BIBLIOTEKET 2008 Antall spurte: 200 Antall besvart: 73 Svarprosent: 36,5% v1 KJØNN Kvinne Mann Inkludert 72 enheter av i alt 73 v3 SIVILSTAND Gift/samboer Ugift Skilt/separert Enke/enkemann Inkludert 72 enheter av i alt 73 v4 ER DU STUDENT Ja Nei Inkludert 71 enheter av i alt 73

2 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 2 Brukerne har vurdert påstandene nedenfor på en skala fra 1-6(kode) hvor 1 er Helt uenig og 6 er Helt enig. Kode 9 er Vet ikke/ikke aktuelt. Ubesvarte er -. v5 JEG FÅR SVAR PÅ DET JEG SPØR OM Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.76 Inkludert 71 enheter av i alt 73 v6 UTVALGET PÅ BIBLIOTEKET PASSER MEG Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.37 Inkludert 71 enheter av i alt 73 v7 BIBLIOTEKET SKAFFER RASKT DET JEG ETTERSPØR Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.55 Inkludert 55 enheter av i alt 73

3 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 3

4 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 4 v8 LÅNETIDEN PASSER MEG Helt enig Median (interpolert) = 5.56 Inkludert 73 enheter av i alt 73 v9 MINE HENVENDELSER BLIR BEHANDLET RASKT Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.70 Inkludert 66 enheter av i alt 73 v10 JEG LESER AVISER/TIDSSKRIFTER PÅ BIBLIOTEKET Helt uenig Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 1.50 Inkludert 54 enheter av i alt 73

5 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 5

6 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 6 v11 JEG BLIR GODT MOTTATT AV DE ANSATTE Helt enig Median (interpolert) = 5.81 Inkludert 73 enheter av i alt 73 v12 JEG FÅR GOD BEHANDLING Helt enig Median (interpolert) = 5.78 Inkludert 73 enheter av i alt 73 v13 JEG TRIVES PÅ BIBLIOTEKET Helt enig Median (interpolert) = 5.82 Inkludert 73 enheter av i alt 73

7 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 7 v14 DE ANSATTE TAR HENSYN TIL MINE SYNSPUNKTER Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.59 Inkludert 40 enheter av i alt 73 v15 JEG BLIR MØTT MED VENNLIGHET OG RESPEKT Helt enig Median (interpolert) = 5.81 Inkludert 73 enheter av i alt 73 v16 DE ANSATTE VISER INTERESSE FOR MINE BEHOV Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.62 Inkludert 65 enheter av i alt 73

8 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 8 v17 MINE RETTIGHETER BLIR IVARETATT Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.61 Inkludert 48 enheter av i alt 73 v18 OPPLYSNINGER ER KORREKTE Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.70 Inkludert 51 enheter av i alt 73 v19 DET ER LETT Å FINNE FREM TIL BIBLIOTEKET Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.65 Inkludert 70 enheter av i alt 73

9 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 9

10 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 10 v20 JEG BRUKER INTERNETT PÅ BIBLIOTEKET Helt uenig Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 1.22 Inkludert 39 enheter av i alt 73 v21 DET ER NOK PC'ER TIL INTERNETTBRUK Helt uenig Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 2.90 Inkludert 12 enheter av i alt 73

11 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 11 v22 BIBLIOTEKET ER OVERSIKTLIG Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 4.66 Inkludert 68 enheter av i alt 73 v23 ÅPNINGSTIDENE PASSER FOR MEG - Helt uenig Helt enig Median (interpolert) = 5.46 Inkludert 71 enheter av i alt 73 v24 DE ANSATTE ER LETT TILGJENGELIGE Helt enig Median (interpolert) = 5.51

12 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 12 Inkludert 71 enheter av i alt 73

13 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 13 v25 DE ANSATTE GIR GOD INFORMASJON Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.53 Inkludert 60 enheter av i alt 73 v26 DE ANSATTE GIR GOD VEILEDNING Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.46 Inkludert 58 enheter av i alt 73 v27 JEG BLIR HENVIST TIL RETT INSTANS Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.76 Inkludert 43 enheter av i alt 73

14 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 14

15 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 15 v28 BIBLIOTEKET ER GODT TILRETTELAGT FOR FUNKSJONSHEMMEDE Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.50 Inkludert 10 enheter av i alt 73 v29 BIBLIOTEKET HAR BRUKERVENNLIGE LOKALER Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.56 Inkludert 64 enheter av i alt 73

16 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 16 v30 DE ANSATTE ER GODT KVALIFISERT FOR JOBBEN Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.69 Inkludert 44 enheter av i alt 73 v31 BIBLIOTEKET HAR ET GODT TILBUD TIL INNBYGGERNE-T Helt enig Vet ikke/ikke aktuelt Median (interpolert) = 5.76 Inkludert 65 enheter av i alt 73 v32 FAGLIG RESULTAT HOVEDINDIKATOR Median (interpolert) = 4.77 Medianen er basert på verdiene i den opprinnelige variabelen Inkludert 73 enheter av i alt 73 v33 TRIVSEL HOVEDINDIKATOR Median (interpolert) = 5.71 Inkludert 73 enheter av i alt 73 v34 RESPEKTFULL BEHANDLING HOVEDINDIKATOR Median (interpolert) = 5.63

17 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 17 Inkludert 73 enheter av i alt 73

18 Dok.id.: VIII.1-2 Side: 18 v35 PÅLITELIGHET HOVEDINDIKATOR Median (interpolert) = 5.64 Inkludert 57 enheter av i alt 73 v36 TILGJENGELIGHET HOVEDINDIKATOR Median (interpolert) = 4.50 Medianen er basert på verdiene i den opprinnelige variabelen Inkludert 71 enheter av i alt 73 v37 INFORMASJON HOVEDINDIKATOR Median (interpolert) = 6.00 Inkludert 62 enheter av i alt 73 v38 FYSISK MILJØ HOVEDINDIKATOR Median (interpolert) = 5.53 Inkludert 64 enheter av i alt 73