Kostnadseffektiv drift av AMS. AMS Temadager mai 2010 Henrik Erichsen Rejlers AS

Transkript

1 Kostnadseffektiv drift av AMS AMS Temadager mai 2010 Henrik Erichsen Rejlers AS

2 Kostnadseffektiv drift av AMS 1. Teknologivalg 2. Endring av forretningsprosesser og organisasjon 3. Egen drift, systemdrift eller eksternt samarbeid 4. Kvalitet vs. enhetskostnad 5. Hvordan oppnå fremtidig fleksibilitet mht teknologi, økonomi og strategi

3 Kort om Rejlers

4 Nordisk konsern i vekst Rejlers er notert på Stockholmsbørsen 42 kontorer i Norden Ca 970 medarbeidere Omsetning 1 mrd SEK i 2010

5 Kompetanseområder Elteknik Energi Mekanik Automation IT Telecom

6 Energi og telekommunikasjon Kunder i Norden 130 nettselskap 50 kraftleverandører 60 kraftprodusenter 55 telekommunikasjon 30 eiendom og industri

7 Statistics 2009 Partners 250 Hourly calculation of series approx Facility collection total approx Meter values every 24-hours Household/Template customer management Manages electricity supplier customers EDIEL messeges ( i 2010) Supplier changes Electricity certificate series 690 Collection of hourly series approx Collection of meter readings approx Collection of supplier series approx Quality section for the last 12 months 99,86%

8 1. Teknologivalg

9 Teknologi: Hva er viktig for langsiktig kvalitet og pris? Målere med åpne protokoller, standarder, moduloppbygd og utganger Fjernoppgradering Multikommunikasjon Utstyr med kapasitet for fremtidige behov Planlegg fremtidige tjenester Funksjonalitet som å overgår minimumskravene Lokale kommunikasjonstilpasninger Gjøre valget ut fra drift av løsningen Sikre at du er uavhengig av teknologileverandørene

10 2. Endring av forretningsprosesser og organisering

11 AMS endrer kompetansebehov og fokus i hele virksomheten Frigjør personer knyttet til manuell avlesning og web-tjenester Etterspør et annet kompetansebehov Nye muligheter til bedre nett drift Økt It-kunnskap Økt interesse for energi-effektivitet Ta kontroll over endringsprosessen! Store kompetanseutfordringer for energiselskapene knyttet til økt satsing på fornybar energi, AMS, SmartGrid

12 3. Egen drift, systemdrift eller ekstern samarbeidspartner

13 Hvorfor kjøpe tjenester? Risiko: Lavere risiko, bedre risikoforvaltning Økonomi: Lavere investering, lavere enhetskostnader, bedre kostnadsstruktur, økt forutsigbarhet À la carte tjenestemeny Lav terskel for å starte, lav terskel for å avslutte Stordrift og erfaring Du starter langt nede på enhetskostnadskurven Ingen programvareoppdateringer, ingen lisenskostnader Fleksibilitet mht. bemanning og organisasjon Alltid àjour med teknologi og kompetanse Bidra til at det finnes et tjenestemarked Full kontroll over og samme tilgang til egne data Sikker datalagring

14 Trender : Hvor vanlig er det å kjøpe tjenester? Sverige ca 50 % - de største og de minste kjøper Finland ca 90 % - økte i AMS Mange andre land 100% (Storbritiania, Australia) Økende trend at nettselskapet konsentrerer seg på selve nettdrift. SmartGrid. Sikre at du opprettholder prosesseier- og bestillerkompetanse Velge en servicepartner som utvikler egne løsninger, og som ikke er avhengig av systemleverandører.

15 Kundeuttalelse Strategi om å kjøpe tjenester Definert tjenesten som Ferdig mätvärde Det er viktig å bidra til at det finnes et tjenestemarked og en fungerende konkurranse. Det gir mer dynamikk, kvalitet og utvikling med et antall tilbydere E-ON vil ha samarbeid med 3-4 leverandører. Kristina Engström Business Development E.ON Elnät Sverige AB

16 Fra måler til faktura Innsamlingssystem Fra kundens måler til innsamlingssystem Tjenesteplattformen (TP) Måleverdi lagres i målerverdidatabasen Hos TP Målerverdien er tilgjenglig På Rejlers Kundweb Fil med målerverdi går från TP tilf fakturasystem Fil för mätarbyten o levbyten skickas/hämtas från debsystem till Leva Fakturasystem Fakturafil skapes Utskrift av fakturor som sedan skickas till slutkund

17 Tjenesteplattformen (TP)

18 Nærmere om validering og kvalitetskontroll 1 Innsamling Automatisk repetering 6 Overføring til kunde/kis 2 Validering TP database 5 Rette feil 3 Repetering 4 Feilmelding Videreutvikling av TP

19 Tjenesteplattformen tilrettelegger for tredjeparts tjenester Innsamling fra nett Kundeweb E-analyse TP database Internett Rejlers undermåling APAS 3RWeb Energy Management Trådløse slaver med evt display Master

20 4. Kvalitet vs. enhetskostnad

21 Mål: Høy kvalitet til lavest mulig enhetskostnader Kvalitet 100% Rejlers Energitjänster mål: Vi ska vara bäste rapportör till SvK Vi ska ha över 99,9% rapporteringsgrad Kr/enhet

22 Bäste rapportör enligt SvK 2 Rapporteringsgrad 2007 nov nov Källan: Svenska kraftnät Rejlers Energitjänster AB Antal serier 1568 E.ON Elnät Sverige AB 1133 Vattenfall 1793 Medelvärde 7688 % Nov 2007 Dec Jan 2008 Feb Mars April Maj Juni Juli Aug Sep Okt Nov

23 5. Hvordan oppnå fleksibilitet mht teknologi, økonomi, strategi?

24 Fremtidig fleksibilitet Behov endrer seg over tid Teknologi endrer seg over tid Bruk tid på å finne riktig nivå for dere i forhold til hva dere skal gjøre selv og hva deres setter ut til eksterne Tenk igjennom om du vil ha ansvar for: Valg av teknologi Utrulling Drift og kvalitetssikring Løpende utvikle stordrifts- og effektiviseringsgevinster Det viktigste er å ta ut nytteverdien, ikke å ha det operative ansvaret

25 Takk for oppmerksomheten