Konkurransegrunnlag for. for kjøp av. vaskeritjenester. for levering til Malvik kommune. Saksnummer: 2014/1875

Transkript

1 Konkurransegrunnlag for for kjøp av vaskeritjenester for levering til Malvik kommune Saksnummer: 2014/1875

2 OPPDRAGET OG ADMINISTRATIVE BESTEMMELSER... 3 Anskaffelsen gjelder... 3 Oppdragsgivers kontaktperson... 3 Tidsplan... 3 KRAV TIL LEVERANDØRENE... 3 Kvalifikasjonskrav... 3 Krav til dokumentasjon... 3 HMS-egenerklæring... 4 KRAV TIL YTELSEN OG TILDELINGSKRITERIER... 4 Kravsspesifikasjon/leveransebeskrivelse... 4 Generelt om leveransen... 4 Gjennomførings- og leveringstidspunkt... 4 Kontrakt... 4 Tildelingskriterier... 4 REGLER FOR GJENNOMFØRING AV KONKURRANSEN... 4 Anskaffelsesprosedyre... 4 Forenklet kunngjøring... 4 Krav til tilbudet og innleveringssted... 4 Tilbudsfrist... 5 Vedståelsesfrist... 5 Tildeling av kontrakt og begrunnelse... 5 VEDLEGG... 5

3 Oppdraget og administrative bestemmelser Malvik kommune inviterer til å delta i konkurranse om anskaffelse av «Kjøp av vaskeritjenester» Anskaffelsens omfang og varighet Malvik kommune, heretter kalt oppdragsgiver, ønsker tilbud på levering av vaskeritjenester til kommunens sykehjem i en periode frem til innflytting i nytt sykehjem og nye omsorgsboliger (pr dd planlagt i 1.kvartal 2015). Det må påregnes endringer og evt forlengelser av kontrakt som følge av flytting i nye bygg. Forventet ferdigstillelse av nytt sykehjem og nye omsorgsboliger er i 1. kvartal Sykehjemmet har pr. i dag 3 avdelinger med totalt 68 sengeplasser. Tjenestene innebefatter vasking av alt tøy (inkl. duker, gardiner og privattøy), samt leie av alt institusjonstøy (inkl arbeidstøy). Se ellers liste for prissammenstilling (vedlegg 2). Listen er ikke uttømmende. Oppdragsgivers kontaktperson Navn : Kjetil Nyborg E-postadresse : kjetil.nyborg@varnesregionen.no Eventuelle spørsmål skal rettes til kontaktpersonen per e-post. Det skal ikke være kontakt/kommunikasjon med andre personer hos oppdragsgiver enn nevnte kontaktperson. Tidsplan Planlagt Aktivitet Konkurransen kunngjort på Doffin kl 12:00 Tilbudsfrist og tilbudsåpning Krav til leverandørene Kvalifikasjonskrav Krav til leverandøren: Leverandøren skal ha ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsinnbetaling. Vedlegg Norske vaskeriers kvalitetstilsyns dokumentasjon på godkjenning. Godkjenningen skal være tilrettelagt for behandling av tekstiler til helseinstitusjoner og tilfredsstille kravene i NVK's Teknisk Protokoll og Bransjestandarden «Smittevern for vaskerier som behandler tekstiler til helseinstitusjoner» - eller tilsvarende. Vedlegg NVK s konsulentrapport eller tilsvarende. Krav til dokumentasjon Tilbudet skal inneholde: Skatteattest for merverdiavgift fra skattefogden og skatteattest for skatt utstedt av kemner/kommunekasserer, ikke eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristen.

4 HMS-egenerklæring Den tilbyder som får tildelt kontrakten forplikter seg til å undertegne en HMS-egenerklæring senest ved kontraktsinngåelse. Krav til ytelsen og tildelingskriterier Kravsspesifikasjon/leveransebeskrivelse Generelt om leveransen Se vedlegg 1 kravspesifikasjon. Gjennomførings- og leveringstidspunkt Ytelsen(e) skal utføres i perioden 15.september januar Se for øvrig «Anskaffelsens omfang og varighet». Kontrakt Avtaleforholdet vil bli regulert av vedlagte kontraktsvilkår. Tildelingskriterier Tildeling av kontrakt skal skje på basis av hvilket tilbud som er det mest økonomisk fordelaktige ut ifra følgende kriterier: Pris 35 % Se vedlegg 1, pkt 8.1 Kvalitetskrav 50 % Se vedlegg 1, pkt 8.2 Leveringsbetingelser 15 % Se vedlegg 1, pkt 8.3 Regler for gjennomføring av konkurransen Anskaffelsesprosedyre Konkurransen reguleres av lov og forskrift om offentlige anskaffelser. Denne anskaffelsens anslåtte verdi er under den nasjonale terskelverdi på kr ekskl. mva. og er fritatt fra kunngjøringsplikten. Konkurransen gjennomføres etter forskriftens alminnelige bestemmelser (del I) og de bestemmelsene som følger av dette konkurransegrunnlag. Anbudskonkurranse Konkurransen vil bli gjennomført som en anbudskonkurranse. Forhandlinger er ikke tillatt. Leverandøren oppfordres til å gi sitt beste tilbud. Kunngjøring Konkurransen er kunngjort på som en frivillig kunngjøring. Krav til tilbudet og innleveringssted Tilbudet skal leveres på norsk og i lukket og merket forsendelse. Tilbudet skal merkes «Vaskeritjenester til Malvik kommune» v/kjetil Nyborg. Ved innlevering skal det følge med et tilbudsbrev (følgebrev) som skal være datert og signert av bemyndiget person hvor det skal tydelig fremgå:

5 Virksomhetens navn Adresse Organisasjonsnummer Kontaktperson med e-postadresse og telefonnummer Eventuelle forbehold skal klart fremgå av tilbudsbrevet med henvisning til hvor i tilbudet forbeholdet. Tilbudet skal leveres til: Navn: Malvik kommune v/servicetorget Postadresse: Postboks 140, 7551 Hommelvik Besøksadresse: Torggt. 2, 7550 Hommelvik Det er ikke tillatt å levere tilbud pr e-post. Tilbudsfrist Tilbudsfrist er satt til klokken 12:00. Tilbudet skal være oppdragsgiver i hende på innleveringsstedet før utløpet av tilbudsfristen. For sent innlevert tilbud vil bli avvist. Dette gjelder også om forsinkelsen skyldes tredjepart (posten, budfirma, etc.). Vedståelsesfrist Leverandørene er bundet av tilbudet i 90 dager fra tilbudsfristens utløp. Tildeling av kontrakt og begrunnelse Gjenværende leverandører som har deltatt i konkurransen vil få en skriftlig tilbakemelding om hvem oppdragsgiver vil inngå kontrakt med og begrunnelse for valget. Vedlegg Vedlegg 1: Kravsspesifikasjon Vedlegg 2: Prisskjema Vedlegg 3: HMS - egenerklæringsskjema Vedlegg 4: Standard kontraktsvilkår

6 Vedlegg 1. SPESIFIKASJONER KRAV TIL TJENESTE 8.1. Pris Prisene er faste, men følger de svingninger som skyldes endringer i produksjonsprisen. Eventuelle prisavhengige noteringer og justeringer skal oppgis. Prisen skal oppgis eksklusive merverdiavgift. Gjeldende prislister pr skal vedlegges tilbudet. Betalingsbetingelser: Fri leveringsmåned + 30 dager. Forskudd vil ikke bli utbetalt. Leverandøren skal distribuere prislister til virksomheten og holde denne orientert om alle prisendringer. Alle tilbud i avtaleperioden, og/eller annen nedgang i leverandørens priser, som er gunstigere enn avtalte betingelser skal automatisk gjøres gjeldende. Prisendringer skal begrunnes skriftlig minst 2 måneder før ikrafttredelse. Produktskjema skal samtidig oppdateres og innsendes. Prisendringen kan ikke settes i kraft før Malvik kommune har godkjent denne. Etter at kunden skriftlig har godkjent prisøkningen, plikter leverandøren å distribuere nye prislister til virksomhetsstedet. Dersom leverandørens produkter får en prisstigning som etter kundens vurdering går ut over naturlig sammenlignbare konkurrenters, gir dette grunnlag for reforhandlinger, og eventuelt oppsigelse av avtalen Kvalitetskrav Smittefare. Transport og annen håndtering av smittefarlig materiale som kan overføre smitte til mennesker skal skje på en forsvarlig måte, slik at smittefaren blir så liten som mulig(jfr. lov om vern mot smittsomme sykdommer.4.4). I den forbindelse må leverandøren sørge for at det utarbeides skriftlige retningslinjer som ivaretar dette. Disse retningslinjene skal godkjennes av smittevernansvarlig i kommunen før de iverksettes. Transport av tøy Urent tøy skal fraktes i sekker av solid kvalitet, som tåler transporten og som tillukkes tett før selve transporten. Innholdet skal ikke være synlig når sekkene er tillukket. Det må sørges for at ikke urent og rent tøy blandes ved transport. Behandling av tøy i vaskeriet For å hindre smittestoffer fra urent tøy til det ferdige, rene produktet, må all behandling av urent tøy være adskilt fra behandling av rent tøy. Fremmedlegemer må frasorteres for å unngå skader på betjening, tøy og maskiner under vaskeprosessen. Tekstiler har ulik toleranse for vaskeprosessene, og derfor må det i vaskeriet skilles mellom tøy som har behov for ulike vaskeprogrammer. Farget tøy bør holdes adskilt fra hvitt tøy, personaltøy pakkes i egne sekker og skal ikke blandes med institusjonens øvrige skittentøy. For at tekstiler som benyttes i direkte forbindelse med pasienter og personale skal være rene, kreves en desinfeksjon i vaskemaskin ved kontinuerlig temperatur på 85 grader i minst 10 minutter.

7 Personale med kliniske symptomer på bakterielle infeksjoner skal ikke håndtere rent tøy. Personalet i vaskeriet skal ha rent arbeidstøy hver dag, og personlige hygiene samt renhold av lokaler må være god. Transport av tøy skal skje fra ren side i vaskeriet. Tekstilkvalitet Tekstilene skal tåle gjentatte vaskeprosesser ved 85 grader i minst 10 minutter. Dette gjelder også for tekstiler som brukes til frakting av tøy. Disse skal også gjennom en desinfiserende vaskeprosess etter bruk. Sengetøy (dynetrekk og putevar) skal være mønstret. Gardiner, duker og andre tekstiler som ikke benyttes i direkte kontakt med pasienter, skal vaskes på høyest mulig temperatur i forhold til det tekstilene tåler. Det forutsettes brukt moderne, lettstelte tekstiler som oppleves behagelige for brukerne og som reduserer belastningen for de ansatte (f.eks. tekstiler som krever minimal etterbehandling og er lette å arbeide med). Produktenes levetid og funksjonalitet (f.eks. vekt) må beskrives. Miljømessige hensyn skal dessuten vektlegges ved valg av tekstiler. Størrelser på arbeidstøy skal være tilpasset alle kroppsstørrelser Leveringsbetingelser Det forutsettes at levering og henting av tøy skjer normalt minimum 2 ganger pr. uke. Det påpekes at leverandør er ansvarlig for at det til enhver tid er tilstrekkelig tøy til stede på virksomheten. Tøyet forutsettes fritt levert, ved virksomheten. Leverandør holder traller og lignende (sekker med sikker lukkemekanisme), og tøy som ødelegges under vask erstattes av leverandør. Arbeidstøy skal være sammenlagt og legges i merkede hyller sortert etter størrelse Flattøy leveres sammenlagt, og trallen plasseres på merket område i sykehjemmet. Privattøy skal være vasket og behandlet i henhold til vaskeanvisning i det enkelte plagg. Tøyet skal være pent strøket (bukser skal være presset) og leveres på kleshenger. Privattøy og spesialtøy (duker, gardiner og lignende) skal sikres tilbakelevering. Leverandøren må fremlegge forslag til system for sporbarhet. Hver levering skal være kontrollerbar i forhold til bestilt og levert tøymengde (telling pr. stk). Rutiner for avviksbehandling skal følges. Ved avvik fra leveringstidspunkt, skal virksomheten kontaktes. Ekstra omkostninger som kunden pådrar seg ved at leverandøren ikke kan levere varer som medfører for eksempel kjøp fra annen leverandør, skal dekkes av avtaleleverandøren Produktoversikt for prissammenstilling Nedenfor er det satt opp en liste med artikler for prissammenstilling. Denne følger også vedlagt, og skal fylles ut og følge tilbudet. Vi gjør oppmerksom på at listen er ikke uttømmende, men satt opp for å få en prismessig sammenstilling av tilbudene.

8 Vi presiserer at tjenesten i tillegg innbefatter leie av alt institusjonstøy. PRODUKT Enhetspris bes oppgitt Enhetspris eks. m.v.a Volumoverslag pr. år (med grunnlag i 2013). Flattøy Pr. stk stk Arbeidstøy(kittel og bukse) Pr. stk 7630 stk Privat beboertøy Pr. stk 7120 stk Dyner Pr. stk 580 stk Puter 50x70 Pr. stk 350 stk Puter 45x50 Pr. stk 90 stk Duker Pr. stk 100 stk Gardiner Pr. stk 270 stk

9 VEDLEGG 2: OVERSIKT FOR PRISSAMMENSTILLING Vi presiserer at tjenesten i tillegg innbefatter leie av alt institusjonstøy. PRODUKT Enhetspris bes oppgitt Enhetspris eks. m.v.a Volumoverslag pr. år (med grunnlag i 2013). Flattøy Pr. stk stk Arbeidstøy(kittel og bukse) Pr. stk 7630 stk Privat beboertøy Pr. stk 7120 stk Dyner Pr. stk 580 stk Puter 50x70 Pr. stk 350 stk Puter 45x50 Pr. stk 90 stk Duker Pr. stk 100 stk Gardiner Pr. stk 270 stk Dato: Underskrift firma/ navn

10 VEDLEGG 3: SKJEMA, HMS-EGENERKLÆRING Egenerklæring om helse, miljø og sikkerhet Denne bekreftelsen gjelder: Firma Adresse Postnr./-sted Land* Det bekreftes med dette at denne virksomheten arbeider systematisk for å oppfylle kravene i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen og ved det tilfredsstille kravene i forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheten (Internkontrollforskriften) fastsatt ved kgl.res. av 6. desember 1996 nr i medhold av lov av 4. februar 1977 nr. 4 om arbeidervern og arbeidsmiljø m.v. Det bekreftes at virksomheten er lovlig organisert i henhold til gjeldende skatte- og arbeidsmiljøregelverk når det gjelder ansattes faglige og sosiale rettigheter. Det aksepteres at oppdragsgiver etter anmodning vil bli gitt rett til gjennomgåelse og verifikasjon av virksomhetens system for ivaretagelse av helse, miljø og sikkerhet. Daglig leder(sign.) Dato: Det bekreftes med dette at det er iverksatt systematiske tiltak for å oppfylle ovennevnte krav i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen. Representant for de ansatte (sign.) Dato: *For utenlandske oppdragstakere gjelder følgende: Det bekreftes med dette at det ved utarbeidelse av tilbudet er tatt hensyn til helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen som følger av forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheter (Internkontrollforskriften), fastsatt ved kgl. res. av 6. desember 1996 i medhold av lov av 4 februar 1977 nr. 4 om arbeidervern og arbeidsmiljø mv. Det aksepteres at oppdragsgiver etter anmodning vil bli gitt rett til gjennomgåelse og verifikasjon av virksomhetens system for ivaretakelse av helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid. Forpliktende underskrift Daglig leder (sign.) Dato:

11 VEDLEGG 4: STANDARD AVTALEVILKÅR Standard avtalevilkår ved kjøp av varer og/eller tjenester 1. KUNDEN 1.1 Deltakerne (heretter kalt Kunden) er ansvarlig ovenfor leverandørene når det gjelder de konkrete anskaffelsene. Avtalen omfatter de virksomheter som er beskrevet i konkurransedokumentene, regulerer kjøp av varer og/eller tjenester (heretter kalt produkter). Blir det inngått flere avtaler står de enkelte enheter/avdelinger hos Kunden fritt med hensyn til hvilke avtaleleverandører de vil kjøpe fra, dersom annet ikke er avtalt. Kundens virksomheter er forpliktet til å benytte inngåtte avtaler, dersom det ikke foreligger spesielle årsaker, herunder at tjenesten som inngår i avtalen utføres av kommunen/ enheten selv ved egenregi. Den enkelte deltakers ansvar begrenser seg til det som følger av deltakerens konkrete avrop. 1.2 Om det i avtaleperioden blir endringer i antall virksomheter hos Kunden, gjelder avtalen for de enheter som til enhver tid er tilsluttet Kunden. 1.3 Dersom noen av deltakerne hos Kunden i løpet av avtaleperioden skulle skille ut deler av driften til egne rettssubjekter (f.eks aksjeselskap, stiftelse el) skal disse ha opsjon på innen rimelig tid å kunne tilknytte seg inngått avtale på opprinnelige vilkår. Eventuell utskillelse vil kunne redusere leveransens omfang. 1.4 Ved forhold som ikke dekkes av avtalen, gjelder «Lov om kjøp» av tilsvarende. 2. ANSVAR 2.1 Leverandøren er ansvarlig for at alle leveringer med referanse til denne avtale blir levert i overensstemmelse med de vilkår som er beskrevet i kontrakten. 2.2 De produkter som leveres Kunden skal til enhver tid være i overensstemmelse med lover, forskrifter og retningslinjer på området. Leverandøren er ansvarlig for at de produkter som tilbys som et minimum holder de kvalitetskrav som er vanlig i bransjen. 2.3 Dersom Leverandøren engasjerer underleverandører til å utføre arbeidsoppgaver som følge av denne avtalen, er Leverandøren ansvarlig for utførelsen av disse oppgavene på samme måte som om han selv stod for utførelsen. 3. KOMMERSIELLE BETINGELSER 3.1 Alle priser og kostnader er basert på NOK i henhold til tilbud fra Leverandøren. Ikke spesifiserte produkter kalkuleres som spesifiserte. Dersom ikke annet er avtalt er prisen fast og eksklusive merverdiavgift, men inkluderer emballasje, toll, frakt, skatter og andre avgifter. Endres skatte- og avgiftsbestemmelser på en måte som innvirker på prisen, skal denne endres tilsvarende. 3.2 Hvis Leverandøren i avtaleperioden tilbyr markedet spesielle tilbud/kampanjer, hvor prisene og kostnadene i slike tilfeller er lavere enn de avtalte betingelser, skal Kunden ved alle sine bestillinger uoppfordret bli informert om dette. 3.3

12 Tilbud fra Leverandøren til andre - gitt etter inngåelse av denne avtalen og som er gunstigere, skal automatisk gjøres gjeldende for Kunden, forutsatt at avtalen har et tilnærmet likt omfang og innhold. Leverandøren forplikter seg til å gjøre Kunden kjent med slike forhold. 3.4 Fastpris, time- eller kostnadssatser er ikke gjenstand for regulering med mindre annet er avtalt. 4. SOSIAL DUMPING 4.1 Leverandører skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og hos eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten, har lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med Forskrift om lønns- og nr arbeidsvilkår i offentlige tjenester FOR html Leverandøren og eventuelle underleverandører skal på forespørsel dokumentere at krav til lønns- og arbeidsvilkår i forskriftens 5 er oppfylt.. Alle avtaler leverandøren inngår som innebærer utførelse av arbeid under denne kontrakten skal inneholde tilsvarende bestemmelser. 4.2 Dersom Leverandøren og eventuelle underleverandører ikke etterlever disse pliktene forbeholder oppdragsgiver seg retten til å gjennomføre nødvendige sanksjoner. 4.3 Klausulene i pkt. 4.1 og 4.2 gjelder ved kontrakter om tjenester og bygge- og anleggsarbeider. Leverandøren skal garantere/gi erklæring om at kravene blir fulgt. 5. ETISK HANDEL 5.1 Gjennom valg av handelspartnere, og ved å bruke sin innflytelse som kunde overfor leverandører og produsenter, skal kommunen - innenfor de begrensninger som til enhver tid følger av norsk og internasjonal rett og avtaleverk - bygge opp under en internasjonal anerkjent etisk norm som bidrar til at varer produseres etisk forsvarlig. Leverandøren skal sikre at de åtte grunnleggende ILO-konvensjonene er fulgt. Leverandøren skal garantere/gi erklæring om at konvensjonene blir fulgt og at underleverandørene innfrir kravene. 6. BETALING OG FAKTURERING 6.1 Forskudd vil ikke bli utbetalt, dersom annet ikke er avtalt. 6.2 Betalingsbetingelsene er: Netto pr. 30 dager. Månedlig samlefaktura til den enkelte enhet/ avdeling, eventuelt annen rasjonell fakturering etter avtale. 6.3 Betalingstiden regnes fra fakturadato på korrekt faktura. Rentefaktura aksepteres ikke dersom sen innbetaling fra Kunden skyldes mangelfull eller uoverensstemmende dokumentasjon, pakkseddel, følgebrev, faktura etc. fra Leverandøren eller kvalitetssvikt i leveransen. Gebyrer og andre former for tillegg aksepteres ikke, med mindre annet er avtalt på forhånd. 6.4 For å sikre rettidig betaling må Kunden ha mottatt og godkjent leveringen, og ha faktura i hende senest fire dager etter fakturadato. Dersom forfalne beløp ikke betales i rett tid, betales gjeldende morarente i henhold til «Lov om renter ved forsinket betaling m.m.» av 17. desember

13 Fakturaer skal referere til den enhet/avdeling og navnet på den som har bestilt produktet, samt hvor det ble levert. Alternativt refereres til ordrenummer/ rekvisisjons-nummer gitt av Kunden. Det skal kun faktureres for levert kvantum. Faktura skal sendes: xxxxx 6.6 Leverandøren plikter å tilby elektronisk fakturering, kostnadsfritt og i en slik form som Kunden måtte bestemme. For det offentlige er det Elektronisk handelsformat (EHF) som er standarden. Besparelser leverandøren måtte få som følge av elektronisk fakturering skal komme Kunden til gode i form av reduserte priser eller på annen måte som partene avtaler. 6.7 Dersom Leverandøren tilbyr alternative elektroniske betalingsformer har han ansvaret for at dette skjer på en sikker og betryggende måte. skje senest fra det tidspunkt og med det innhold som er avtalt i Avtale om elektronisk samhandling ved bruk av Ehandelsplattformen Ehandel.no. 7.4 Capgemeni/IBX er valgt som operatør av Ehandelsplattformen fram til 2014 med mulighet til forlengelse. Kontaktinformasjon: Capgemeni Procurement Servises, Hoffsveien 1 D, 0275 Oslo. Tlf EIENDOMSRETT 8.1 Utstyr og materiell som leveres etter denne avtalen blir Kundens eiendomsrett fra og med betalingstidspunktet ved ordinære kjøp. For andre finansieringsformer som blant annet leie, leasing og avbetaling avtales det spesielt. 7. E-HANDEL 9. LEVERINGSBETINGELSER 7.1 Leverandøren skal gjøre de produkter og tjenester som skal leveres i henhold til Rammeavtalen, tilgjengelig for avrop via Ehandelsplattformen hvis kommunen ønsker dette. 7.2 Leverandøren skal inngå avtale med operatøren av Ehandelsplattformen for å muliggjøre slik tilgjengelighet. Vilkårene for bruk av markedsplasstjenestene finnes på Partene oppebærer selv sine kostnader ved bruk av markedsplasstjenestene. Bruk av markedsplasstjenestene skal gjøres i henhold til Avtale om elektronisk samhandling ved bruk av Ehandelsplattformen Ehandel.no. 7.3 Leverandøren skal inngå avtale med operatøren slik at elektronisk samhandling kan 9.1 Leveringsbetingelsene er: Fritt levert den enkelte enhet/avdeling på anvist sted, dvs. franko/ddp i henhold til INCOTERMS Montering og fjerning av emballasje er Leverandørens ansvar hvis ikke annet er avtalt. 9.2 Kunden er forpliktet til uten ugrunnet opphold etter mottak å kontrollere at leveransen er i samsvar med bestillingen. Dersom leveransen er mangelfull eller deler av den lider av en vesentlig mangel har Kunden rett til å avvise den eller de mangelfulle deler ved å gi Leverandøren umiddelbar skriftlig beskjed om dette. 9.3 Leverandøren forplikter seg til å emballere alle forsendelser på en sikker og forsvarlig måte. 9.4

14 Følgeseddel skal følge med hver forsendelse. Den skal inneholde følgende: Leverandørens navn og adresse. Leverandørens produkter og antall. Kundens bestillingsnummer og navn, hvis anført. Kundens vareadresse. Kundens artikkelnummer, hvis anført. Antall kolli. Dato for ekspedering. Signatur ansvarlig ekspeditør Dokumentene skal være skrevet på norsk dersom annet ikke er avtalt. 10. RETUR AV VARER 10.1 Kunden har rett til å returnere ubrukte produkter for kredit, forutsatt at de er i originalemballasje og for øvrig i fullgod stand og salgbar. Returen krediteres med den pris som ble betalt for varen Dersom Leverandøren ikke greier å overholde avtalt leveringstid skal Kunden uten opphold bli informert Leverandøren er forpliktet til å skaffe de produkter som avtalen gjelder innenfor den avtalte leveringstid. Ved vareknapphet skal Leverandøren gi Kunden høyeste prioritet. Må produktene kjøpes fra annet sted kan den kontraktsfestede Leverandør bli gjort økonomisk ansvarlig Leverandøren kan henvise til annen leverandør hvor den enkelte virksomhet skal plassere ordren inntil den valgte Leverandør igjen er leveringsdyktig. Avtalte betingelser vil da gjelde Der hvor annet ikke er fastsatt gjelder misligholdsreglene (forsinkelser, mangler og ansvar) i «Lov om kjøp» av tilsvarende I tilfeller av feillevering eller feilbestilling plikter Kunden å rapportere dette til Leverandøren umiddelbart. Dersom feillevering skyldes forhold Leverandøren har ansvaret for i henhold til avtalen, plikter Leverandøren å levere Kunden erstatningsprodukter uten ekstra kostnad. 11. LEVERINGSTIDER 11.1 Leveringstid og leveringsfrekvens avtales nærmere mellom Leverandør og Kunde, og er bindende. Eventuell restlevering skal finne sted senest èn uke etter hovedlevering, dersom annet ikke er avtalt. Tidspunkt for restlevering skal gis ved ordrebekreftelse. 12. MONTERING / INSTALLASJON 12.1 For monteringsarbeider som inngår i leveransen gjelder følgende bestemmelser: 12.2 Leverandøren skal i god tid før montering/installasjon finner sted, framlegge en plan for de ytelser som Kunden skal stå for ifølge avtalen Dersom montering/installasjon utføres etter en fast avtalt pris, omfatter denne alle utgifter og ytelser som ikke er spesielt unntatt i bestillingen, samt prøvedrift og idriftsettelse hvor dette må anses forutsatt. 12.4

15 Monteringsarbeidet skal utføres innenfor rammen av de forskrifter, arbeidsordning, arbeidsreglement og sikkerhets- og kontrollbestemmelser som gjelder på arbeidsstedet. Kunden kan kreve at Leverandørens personell skal undertegne Kundens vanlige taushets- og ansvarserklæringer Under og i forbindelse med monteringsarbeid skal Leverandør besørge nødvendig og tilstrekkelig forsikringsdekning for arbeid og materiell frem til leveringstidspunktet, samt ansvar for skade som måtte voldes på Kundens eller annen persons liv og helse eller eiendom frem til leveringstidspunktet, i den grad dette ikke dekkes av Kundens egne forsikringer. 13. FORSINKELSE, FEIL OG MANGLER 13.1 Ved forsinkelser i leveranser ut over de kontraktsfestede leveringsfrister, som ikke skyldes force majeure eller andre forhold godkjent av Kunden, vil det bli gjort krav om konvensjonalbot Konvensjonalbotens størrelse beregnes til 0,5 % pr. virkedag av verdien av den del av leveransen som påvirkes av forsinkelsen så lenge forsinkelsen vedvarer, men begrenset oppad til 20 % av totalverdien av leveransen. Minimum NOK 1000,- pr hverdag inntil levering finner sted Kundens krav om konvensjonalbot vil bli gjort gjeldende uten noen dokumentasjon av økonomisk tap eller skade Leverandøren kan påberope seg force majeure hvis det viser seg at den ikke er i stand til å foreta rettidig levering. Leverandøren skal da godtgjøre at denne forsinkelsen er forårsaket av forhold utenfor Leverandørens kontroll, som den ikke har hatt muligheter til å forhindre eller burde med rimelighet ha sett på det tidspunkt da kontrakten ble inngått Dersom annet ikke er avtalt påtar Leverandøren seg i de første 12 måneder etter at leveransen er mottatt, ansvar for feil og mangler som måtte påvises ved produkter som leveransen omfatter. Leverandøren skal i denne garantitid snarest mulig og for egen regning bytte ut defekte deler eller reparere materiellet, slik at de leverte produkter er uten feil og mangler av noe slag. Nevnte garantitid skal likevel ikke være kortere enn den som er vanlig for produktet ved løpende tilvirkning for alminnelig salg. Denne garanti omfatter bare feil som oppstår ved riktig lagring og bruk av materiellet og som ikke skyldes normal slitasje.

16 13.6 For deler som er skiftet ut eller reparert i henhold til punkt 13.5, påtar Leverandøren seg de samme forpliktelser som for det opprinnelige materiell, regnet fra det tidspunkt reparasjonen eller utskiftningen er foretatt. Leverandørens ansvar etter dette punkt skal allikevel ikke vare ut over 24 måneder etter at det første garantiarbeidet er avsluttet på vedkommende del Manglende levering eller forsinkelse fra underleverandør, som ikke skyldes force majeure eller forhold godkjent av Kunden i henhold til denne artikkel, fritar eller begrenser ikke Leverandørens ansvar i henhold til kapittel For forståelsen av force majeure legges norsk rettspraksis til grunn. 14. REKLAMASJONER 14.1 Leverandøren er ansvarlig for at de produkter og tjenester som leveres er i samsvar med bestillingen. Hvis en leveranse eller deler derav ikke tilfredsstiller de krav og betingelser bestillingen fastsetter, kan Kunden tilbakevise den eller deler av den. Avviste produkter byttes omgående for Leverandørens regning. Kundens kvalitetskontroll og godkjenning fritar ikke Leverandøren for de forpliktelser den har påtatt seg i henhold til bestillingen. Manglende kvalitetskontroll fra Kundens side medfører ingen reduksjon av hans rettigheter. 15. PRODUKTOPPLYSNING/SAMARBEID 15.1 Når avtalen er inngått skal Leverandøren ta kontakt med aktuelle virksomheter som omfattes av avtalen for å gi nødvendige produktopplysninger og informasjon om leveringsforhold. Dette skal inkludere produktkatalog og oppdatering av denne. Leverandøren skal levere produktopplysninger (produktblad) for alle produkter. Ellers gjelder «Lov om produktkontroll» av 11. juni 1976 nr Leverandøren skal i nødvendig grad gi brukeropplæring på egnet sted for å sikre en faglig og økonomisk riktig bruk av produktene, uten ekstra kostnader for Kunden Kunden forbeholder seg retten til å prøve ut nye produkter i avtaleperioden, også fra andre leverandører dersom dette anses nødvendig Leverandøren skal innkalle Kundens brukergruppe til evalueringsmøter. Frekvens avtales nærmere mellom partene. 16 DOKUMENTASJON 16.1 All nødvendig dokumentasjon for normalt bruk av utstyr og materiell skal være inkludert i leveransen. Språket skal være norsk dersom annet ikke er beskrevet. 17. STATISTIKK 17.1 På forespørsel skal Leverandør, uten omkostninger for Kunden, utarbeide

17 leveringsstatistikk for Kunden på nivåene: Konsern, Enhet og Avdeling. Leverandøren må kunne levere statistikk pr. halvår, pr. år og for hele avtaleperioden senest 1 måned etter utløp. I tillegg til heving eller prisavslag kan Kunden kreve erstatning etter vanlig kjøpsrettslige regler. Misligholdsforføyelser av samme art kan også gjøres av den enkelte kommunale bruker, uavhengig av tiltak fra Kunden sentralt. Statistikken skal inneholde opplysninger om: Type produkter og modeller Levert mengde pr. produkt Forbruk i kroner pr. produkt Eventuelle andre opplysninger pr. enhet Om det i avtaleperioden oppstår spesielle forhold som gjør avtalen urimelig for en av partene kan det forhandles om revidering eller oppsigelse. Statistikken skal være utarbeidet i elektronisk form, fortrinnsvis i regneark og Excel-format. Alternativt andre løsninger som er konverterbare til nevnte format. 18. OPPSIGELSE OG MISLIGHOLD 18.1 Avtalen gjelder i avtalt periode uten oppsigelse. 19. PRØVETID 19.1 Så lenge annet ikke er avtalt, blir de første seks måneder å betrakte som en prøvetid sett fra Kundens side. Dette gjelder forhold relatert til kvalitet, funksjonalitet, ytelse, levering og Leverandørens kontakt/oppfølging hos Kunden. Kunden har en oppsigelsestid på en måned i prøveperioden Ved vesentlig mislighold av avtalen kan denne heves av begge parter med øyeblikkelig virkning. Som vesentlig mislighold regnes blant annet: Leverandøren fakturerer til andre priser enn avtalt. Prisendringer, jf. punkt 3 Leverandørens produkter og servicetilbud er av en vesentlig dårligere kvalitet/ytelse/funksjon-alitet enn forutsatt i tilbudet/anbudet. Betalingsbetingelser ikke overholdes Gjentatt Mislighold fra Leverandørens side kan betraktes som vesentlig mislighold og gir Kunden rett til heving av kontrakten uten kostnader. Som mislighold regnes: Leveringsforsinkelse. Feil og mangler ved avtaleprodukter. Service- og forhandlernett ikke fungerer etter forutsetningene. 20. LOV OG TVISTER 20.1 Norsk lov gjelder for avtalen og for forhold som ikke er nevnt i den. Dersom det oppstår tvist i forbindelse med avtalen skal tvisten forsøkes løst ved forhandlinger. Fører forhandlingene ikke fram, skal tvisten avgjøres for de ordinære domstoler med Trondheim tingrett som verneting Alle avvik/endringer i denne avtalen må foreligge i skriftlig form og undertegnet av partene for å være gyldig.

18 21. TRANSPORT AV AVTALEN 21.1 Ingen av partene kan overføre noen del av sine rettigheter og plikter i denne avtalen til tredje part uten den andre parts skriftlige godkjenning. 22. REKLAME/OFFENTLIGGJØRELSE 22.1 Leverandøren skal ikke sende ut offentlig meddelelse eller offentliggjøre noe av innholdet i denne kontrakt, med mindre Avtaleadministrator har godkjent formuleringen av det som ønskes utsendt.

19 Versjon 1 Konkurransegrunnlag kjøp av vaskeritjenester Malvik kommune 19