Network. Fokus: MAGAZINE. Mamut APRIL. Yter du god kundeservice? Mamut din kompetansepartner Partnertilpassede nettsteder

Transkript

1 Mamut Network MAGAZINE Fokus: Yter du god kundeservice? Mamut din kompetansepartner Partnertilpassede nettsteder Mamut har 10 års jubileum og feirer dette med en rekke gode tilbud! APRIL 2004

2 APRIL 2004 Leder: Rammebetingelsene for norske virksomheter endrer seg kontinuerlig. Flere av forholdene bestemmes naturlig nok av det offentlige. Myndighetene har nå tatt et lite steg i retning av et enklere og mer effektivt Norge, noe vi finner både prisverdig og nødvendig. Første bevis er lanseringen av Altinn en portal for elektronisk rapportering til det offentlige. Gjennom å spille på lag med ledende aktører som Mamut sørger myndighetene for at løsningen kommer til direkte nytte for deg som er næringsdrivende. Med klienten Mamut for Altinn kan du enkelt hente ut dataene som skal rapporteres alt i én enkel og integrert løsning. Andre brukervennlige og integrerte løsninger som effektiviserer din hverdag kan du lese mer om i dette magasinet. Magasinet har siden forrige utgave endret navn til Mamut Network Magazine. Innføringen av Network illustrerer et sentralt element i Mamuts satsing for å forenkle kundenes hverdag; nemlig at brukerne skal oppleve å være del av et nettverk. Målet vårt er at mindre virksomheter skal finne all informasjon vedrørende produkter og tjenester som er relevant for deres daglige drift på Mamut Network. Gjennom å bygge grunnmuren for nettverket vil du finne alt du har behov i vårt spekter av konsepter. Slik blir din hverdag enklere og mer effektiv! God lesning! Eilert G. Hanoa Administrerende direktør, Mamut ASA ehanoa@mamut.com Fokus: 4 Fokuser på kundeservice! 6 Forenkle hverdagen med utvidet service! 10 Tilpass ditt nettsted til dine kunder - få økt salg Annet innhold: 3 Jubileumstilbud på ekstra brukere på Mamut Enterprise 8 Fotballfeber med Mamut 9 Økte effektiviteten med 50 prosent 12 Mamut for Altinn nytt elektronisk innleveringssystem 14 Mamut Enterprise Status/Analyse enklere analyse av din virksomhet 15 Mamut Enterprise inkasso skreddersydd betalingsoppfølging Mamut MAGAZINE Network Ansvarlig utgiver: Mamut ASA Kontakt oss på telefon: info@mamut.com Mamut er en ledende leverandør av økonomi-, CRM- og Internettløsninger til små og mellomstore virksomheter, selvstendig næringsdrivende, foreninger og privatpersoner i Nord-Europa. Mamut tilbyr komplette og brukervennlige løsninger til markedets beste forhold mellom pris og ytelse. Selskapet har mottatt en rekke utmerkelser for sin produktportefølje og mer enn brukere forenkler hverdagen med Mamut. Ytterligere informasjon om Mamut og selskapets produkter finnes på 2. Q MamutNetwork Magazine

3 JUBILEUMSTILBUD 10% RABATT PÅ EKSTRA BRUKERE Mamut har 10 års jubileum og feirer dette ved å gi 10% rabatt på ekstra brukere! Virksomheten arbeider mer effektivt og kan yte bedre service ved at ansatte får tilgang til samme informasjon i samme system. Man kan svare kunden uten å sjekke med kollegaene hva kunden ble lovet forrige gang han ringte. Man unngår å kaste bort tid på å registrere samme informasjon flere ganger og det er lettere å holde oversikt når all informasjon er samlet i ett system. Høst store effektivitetsgevinster og spar store beløp ved å benytte deg av jubileumstilbudet på ekstra brukerlisenser! Nedenfor ser du hvor mye du kan spare på ekstra brukerlisenser til Mamut Enterprise E3, E4 eller E5. Ta kontakt med din kundekonsulent for å høre hva flere brukerlisenser kan gjøre for din virksomhet! Ekstra bruker Mamut Enterprise E3 Bestill innen 31. mai og få 10% rabatt på ekstra brukerlisenser til Mamut Enterprise E3. MAMUT ENTERPRISE E3 Før 6.000,- Nå 5.400,- Pris per lisens. Obligatoriskt serviceavtale på kr 200, per måned og lisens tilkommer. Priser er eks. mva. Ekstra bruker Mamut Enterprise E4 Bestill innen 31. mai og få 10% rabatt på ekstra brukerlisenser til Mamut Enterprise E4 MAMUT ENTERPRISE E4 Før 7.000,- Nå 6.300,- Pris per lisens. Obligatoriskt serviceavtale på kr 300, per måned og lisens tilkommer. Priser er eks. mva. Ekstra bruker Mamut Enterprise E5 Bestill innen 31. mai og få 10% rabatt på ekstra brukerlisenser til Mamut Enterprise E5 MAMUT ENTERPRISE E5 Nå 7.200,- Pris per lisens. Obligatoriskt serviceavtale på kr 400, per måned og lisens tilkommer. Priser er eks. mva. Spar per lisens Spar per lisens Spar Før 8.000,- 600,- 700,- 800,- per lisens Besøk Ring service@mamut.com Mamut Business Software leveres i komplett pakke med brukerdokumentasjon og CD-ROM med programvare alt du trenger for å komme raskt i gang! Mamut Serviceavtale er obligatorisk i driftsperioden og sikrer din virksomhet teknisk brukerstøtte og maksimal utnyttelse av systemet. Serviceavtalen inkluderer brukerstøtte på telefon, , fax og Internett, oppdateringer av ditt Mamut-program, lagringsplass på nettserver samt regelmessig tilsendt brukertips og nyhetsbrev. Mamut tar forbehold om eventuelle feil. Priser og funksjonalitet kan endres. MamutNetwork Magazine. Q

4 Fokuser på kunde et konkurransefortrinn for service din bedrift Helpdesk Kunde & Produktservice CRM-begrepet (eller Customer Relationship Management) har stadig fått nytt innhold i takt med den markedsmessige og tekniske utviklingen. Overordnet handler imidlertid CRM om å sette kunden i fokus, og at enhver bedrift bør tenke gjennom hvordan dette kan utføres. Å innføre et CRM-system i en bedrift har som målsetning å forbedre kunderelasjonene og øke kundelojaliteten. Sentrale områder er salgs- og markedsorientering på tvers av alle funksjonsområdene i virksomheten. Et CRM-system ivaretar all kunderelatert informasjon og systematiserer denne på en måte som gjør det mulig for virksomheten å skape et bedre kundeforhold, gjøre mer effektiv kundeoppfølging og dermed oppnå bedre resultater. I tillegg skal et CRM-system ivareta salgsrettede funksjoner som tilbud, ordre, faktura, prosjektstyring, e-handel med mer. Du kan jo selv tenke deg hvilke fordeler det innebærer å ha all kunderelatert informasjon i samme system og da gjerne i økonomisystemet. For det er ingen tvil om at full utnyttelse av CRM-funksjonalitet får du kun når informasjonen inkluderer data fra f.eks. regnskapsmodulene. Mamut CRM, best i test Gjennom mange års erfaring kjenner Mamut Beste CRM-system 2003 småbedriftens behov og hvilke krav disse stiller til informasjonsbehandling. Vår spesialisering innen dette segmentet gjør oss i stand til å levere standardløsninger som dekker de flestes behov, sier Eilert Hanoa, administrerende direktør i Mamut ASA. Mamut viste ved lanseringen av Mamut Business Software versjon 8, høsten 2003, at selskapet øker satsningen på CRM. I dag bruker over små og mellomstore virksomheter CRM-modulene i Mamut-serien for effektivt å kunne styre sin kunde- og salgsoppfølging. Satsingen har allerede gitt resultater i form av utmerkelsen best i test i PC Worlds store test av CRM-systemer i november CRM-funksjonene i Mamut Business Software er utviklet for å dekke CRM-behovene til små og mellomstore bedrifter som helhet med fokus på salgsavdelinger og markedsavdelinger. Systemene dekker alle behov innenfor kontaktoppfølging, aktivitetsstyring, dokumenthåndtering, prosjektstyring, nøkkeltallsanalyser, tilbudshåndtering, kampanjestyring, ordre- og fakturahåndtering, netthandel, integrasjon med økonomistyring, PocketPC-synkronisering med mer. 4. Q MamutNetwork Magazine

5 Nye produkter for økt fokus på kundeservice For å imøtekomme behovene til virksomheter som ønsker ytterligere fokus på kundeservice har Mamut lansert utvidelsesproduktene Mamut Enterprise Helpdesk og Mamut Enterprise Telemarketing, som begge gir nye funksjoner i ditt eksisterende Mamut-program.! Service over forventet med Mamut Enterprise Helpdesk For virksomheter som driver tett oppfølging av enkeltstående kunder er Mamut Enterprise Helpdesk et svært effektivt verktøy for å kunne yte maksimal individuell kundeservice. Mamut Enterprise Helpdesk er også et nyttig verktøy for bedrifter som yter produktservice på egne eller andres produkter. "Service" kan bestå av vedlikehold, reparasjon, kontroll eller annen form for oppfølging av produkter. Få full kontroll på all service som foretas ute hos kunden eller på eget verksted! Styr salget med Mamut Enterprise Telemarketing Mamut Enterprise Telemarketing er et effektivt støtteverktøy for alle som arbeider med salg i virksomheten. Løsningen hjelper deg med å ivareta alle ledd i salgsprosessen, og er et viktig instrument for å beholde eksisterende kunder, samt å utvide kundeporteføljen. Dette er det idelle verktøyet for å sette fokus på salg, kundekontakt, kundelojalitet, samle leads, følge opp markedskampanjer, møtebooking, oppfølging av service- og lojalitetsprogrammer, salg og kundekontakt generelt. MAMUT ENTERPRISE HELPDESK MAKSIMAL KUNDE- OG PRODUKTSERVICE Effektivt verktøy for serviceoppfølging Brukertilpassede aktivitetslister med full oversikt over historikk og tider for oppfølging Sporing av produkter Oversikt over all informasjon om kundene fra første til siste henvendelse Enkel styring av produkter/serviceoppdrag, med blant annet delegering Serviceordre/servicefaktura - skriv ut med og uten varelinjer Skriv ut innleveringskvittering og materielliste En rekke rapporter som hjelper å styre medarbeidere og aktiviteter for optimal kunde- og produktservice MAMUT ENTERPRISE TELEMARKETING EFFEKTIV ADMINISTRASJON AV SALGSARBEIDET Effektivt verktøy for å fokusere på salg, samle leads og følge opp kunder og markedskampanjer Enkelt å tildele ringelister Oversikt over alle aktiviteter som er gjort, eller skal gjøres, mot kunden i ett vindu (telefonsamtaler, , brev, tilbud, ordre, salg, datoer, dokumenter, produkter, oppfølginger, med mer) Automatisk tildeling av ledige aktiviteter Rapporter og statistikker JUBILEUMSTILBUD Over 20% rabatt Over 20% rabatt KUNDE & PRODUKTSERVICE Mamut Enterprise Helpdesk hjelper virksomheter som driver tett oppfølging av enkeltkunder, reparasjon og vedlikehold av produkter samt serviceoppdrag. JUBILEUMSTILBUD: Kun 3.900,- per lisens (firmadatabase). Ordinær pris: 4.900,- Serviceavtale per lisens (firmadatabase), per måned: 300,- EFFEKTIV KUNDEOPPFØLGING OG ADMINISTRASJON Mamut Enterprise Telemarketing er et effektivt støtteverktøy for alle virksomheter som arbeider med salg. JUBILEUMSTILBUD: Kun 3.900,- per lisens (firmadatabase). Ordinær pris: 4.900,- Serviceavtale per lisens (firmadatabase), per måned: 300,- MamutNetwork Magazine. Q

6 Mamut din kompetansepartner Forenkle hverdagen med Mamut Enterprise Lønn & Personal Personal- og lønnsadministrasjon krever inngående kunnskap om faget. Store mengder informasjon skal behandles effektivt, samtidig som et stadig skiftende regelverk skal overholdes. Et viktig verktøy i dette arbeidet er ditt lønns- og regnskapssystem. Hyppige skatteog avgiftsendringer gjenspeiler seg i lover og forskrifter, og setter strenge krav til at dette verktøyet alltid er oppdatert. Mamut lanserte høsten 2003, sammen med TietoEnator, konseptet Mamut Enterprise Lønn & Personal, et tilbud som en stor andel av Mamuts brukere har valgt å benytte seg av. Mamut Enterprise Lønn & Personal sørger for at du og din virksomhet til enhver tid har full oversikt over nye lønnsregler og hvordan disse håndteres i ditt Mamut-system. Du får fortløpende tilsendt oppdatert lønnsinformasjon samt tilgang på en gruppe kvalifiserte kundekonsulenter med spesielt god kunnskap innen lønn. Alt dette får du med Mamut Enterprise Lønn & Personal Mamut Enterprise Lønn & Personal Infoperm Omfattende informasjonsperm med svar på dine lønns- og personalspørsmål, skjemaer med mer. Mamut Enterprise Lønn & Personal Infobase Online oppslagsverk for oppdaterte lover, forskrifter, regler, dokumentmaler, fagartikler med mer, direkte i ditt Mamut-program. Mamut Enterprise Lønn & Personal brukerstøtte Tilgang til Mamuts supportsenter for faglige spørsmål innen lønn- og personalhåndtering. Verdi kr 1.490,- Verdi kr 2.400,- Verdi kr 1.200,- JUBILEUMSTILBUD Spar over 3.000,- Mamut Enterprise Lønn & Personal kurs En spesialtilpasset kursdag ved det landsdekkende kurskonseptet Mamut Academy. Verdi kr 2.490,- Basert på tilbakemelding fra tusenvis av fornøyde lønnsbrukere har Mamut utviklet en tjeneste som inkluderer oppdatert informasjon og kompetanse, noe som gjør lønnskjøring til en kort og effektiv prosess. Mamut Enterprise Lønn & Personal sørger for at du og din virksomhet til enhver tid har full oversikt JUBILEUMSTILBUD: 0,- per lisens, månedlig serviceavtale kr 100,- (betales for 12 mnd.) Ordinærpris: 1.990,-. Ordinær pris månedlig Mamut Enterprise Bil & Reise Eget program for alle dine ansatte til registrering av reiseregninger, godtgjørelser med mer. Integrert med lønnsmodulen i ditt Mamut-system. Verdi kr 790,- serviceavtale kr 200,- per lisens. Samlet verdi kr 8.370,- 6. Q MamutNetwork Magazine

7 utvidet service! Mamut er første norske leverandør av programvare som lanserer et fullservice-konsept: Mamut Enteprise Pluss-Avtale. Vi ønsker ikke kun å være din leverandør av administrativ programvare, men også din partner i virksomhetens daglige drift som hjelper deg realisere potensialet i din virksomhet. Hva er bakgrunnen for Mamut Pluss-Avtale? Mamut har i en årrekke vært ledende på kundeservice, brukervennlighet og produktutvikling for små og mellomstore bedrifter i Norge. Mamut var først ute med å tilby kunde- og salgsoppfølging, nettsted/e-handel og lønn som naturlige deler av et økonomisystem. Mamut var først ute med å tilby en samlet support- og vedlikeholdsavtale til én fast, lav pris. Vi gjør oppmerksom på at dagens brukerstøtte-tilbud til eksisterende kunder vil beholde sin gode kvalitet og tette oppfølging. Mamut Enterprise Pluss-Avtale er en ekstratjeneste beregnet for virksomheter som er villige til å betale for en helt unik sammensetning av tjenester. JUBILEUMSTILBUD Mamut ønsker til enhver tid å ha markedets beste kundeservice, noe som blant annet innebærer å tilby deg produkter og tjenester som øker din kunnskap og hjelper deg å arbeide mer effektivt. Derfor har vi lansert fullservice-konseptet: Mamut Enteprise Pluss-Avtale JUBILEUMSTILBUD: Kun 450,- per måned per bedrift. Ordinær pris 800,- For virksomheter med over 5 Mamut-brukere tilkommer kr 100,- per bruker per måned. Over 40% rabatt Dette får du med Mamut Pluss-Avtale Eget telefonnummer Tilgang på eget telefonnummer for brukerstøtte som gir prioritert behandling. Utvidet åpningstid Åpningstider på brukerstøtte via telefon fra 09:00-20:00 mandag til torsdag (09:00-18:00 i juli), 09:00-16:00 fredager. Responsgaranti innen 2 timer Det garanteres respons på din henvendelse innen 2 timer. (Forutsetter henvendelse til support-avdelingen innen to timer før stengetid) Brukerstøtte på alle spørsmål I tillegg til at alle tekniske spørsmål besvares gis det også respons på alle brukerspørsmål vedrørende Mamut. Gratis seminarer Du vil få mulighet til å delta på gratis halvdagsseminarer over hele Norge som vil omhandle ulike emner og fagområder som f.eks årsoppgjør. Tett oppfølging fra kundekonsulent Din kundekonsulent tar jevnlig kontakt for å ta status på henvendelser og for å sikre din virksomhet lønnsom drift av Mamut-systemet. On Site Help Problemer løses direkte på din PC ved hjelp av remote desktop. Interaktiv opplæring Din virksomhet mottar kostnadsfri interaktiv opplæring i Mamut Business Software på CD-ROM. Mamut Kunnskapsserie Din virksomhet mottar all faglitteratur i Mamut Kunnskapsserie kostnadsfritt. Mamut dokumentasjon Din virksomhet vil jevnlig motta oppdatert brukerdokumentasjon og håndbøker. Mamut Personal Alle ansatte i virksomheten mottar kostnadsfritt et program for hjemmearkiv og personlig økonomi. Reiseregning Alle ansatte i virksomheten (som benytter Mamut-systemet) mottar kostnadsfritt et program som håndterer reiseregninger på sin PC. Kurs Virksomheten får gode rabatter på all opplæring og kurs fra Mamut Academy. Programvare Virksomheten får gode rabatter fra programvare fra Mamut og partnere, som f.eks. Microsoft og Symantec. Spesialversjon av Mamut Information Desk Alle brukere får tilgang til en eksklusiv Mamut Information Desk med ekstra ressurser og informasjon. Og mye mer... Mamut Pluss-Avtale vil utvides fortløpende med nye tilbud og ressurser. MamutNetwork Magazine. Q

8 DE GJORDE DET MED MAMUT Fotballfeber med Mamut Erling Lunde i sender flere hundre nordmenn på fotballtur til England årlig. Mamut Enterprise E3 holder oversikt over fotballkamper og fotballfans! PROFIL Bedrift: Reiseshop AS Reiseshop er et spesialbyrå som arrangerer fotballreiser for privatpersoner og grupper til Premier League-kamper i England. Bedriften har benyttet seg av Mamut siden Webadresse: Bransje: Reisebyråvirksomhet Marked: Fotballgale mennesker i Norge Antall ansatte: Enkeltmannsforetak System: Mamut Enterprise E3 Antall brukere: 1 bruker Priser: Lisenspris per bruker: 6.000,- Serviceavtalepris per bruker: 200,- DERFOR VALGTE BEDRIFTEN MAMUT Derfor valgte bedriften Mamut: Et brukervennlig system for kundeoppfølging og netthandel En kostnadseffektiv løsning Enkel implementasjon av systemet Utbytte fra Mamut Enterprise: Er "grunnmuren" som gir fotballgale nordmenn en mulighet til å bestille drømmereisen på Internett Gir en rimelig og effektiv måte å drive elektronisk handel Komplett system som dekker alle behov Gir effektiv oppfølging av kunder, kontakter og aktiviteter DET BESTE MED MAMUT ER LØSNINGENS ENKLE OG LOGISKE OPPBYGGING Drømmer du om å se Liverpool spille på Anfield eller heie på Tottenham på White Hart Lane? Da skal du besøke et spesialbyrå som arrangerer fotballreiser for privatpersoner og grupper til Premier League-kamper i England. Alt-i-ett med Mamut bruker Mamut Enterprise E3 til styring av hele virksomheten. Nettstedet er selvsagt også utviklet ved hjelp av Mamuts ferdige designmaler, som ikke krever noen kunnskaper om HTML eller programmering. På nettstedet finner kundene fyldig informasjon om lagene, hvilke kamper som spilles og de kan legge inn forespørsel for å sjekke om det er ledig plass på fotballreisen de drømmer om. Det beste med Mamut er løsningens enkle og logiske oppbygging, noe som gjorde at det var svært enkelt å komme i gang med å bruke systemet, sier Erling Lunde, daglig leder i og entusiastisk bruker av Mamut Business Software i to år. Perfekt for oppstartsbedrifter Erling Lunde forteller at han var på jakt etter et system som kunne være en kjerne i hele virksomheten da han etablerte for to år siden. For Lunde var det viktig å finne et system som krevde minimalt med implementeringskostnader slik at det var raskt å komme i gang, og det fant han i Mamut Enterprise E3. Med Mamut Enterprise E3 til under kroner, en PC og markedsføringsutgifter på kroner, oppnådde vi en omsetning på en million kroner allerede første året, sier Lunde fornøyd. Effektiv kundepleie har flere hundre kunder, og all kontaktinformasjon og aktiviteter som gjennomføres mot kundene legges inn i Mamut Enterprise E3 slik at Lunde har alle data på ett sted. Når kundebasen er klar skal jeg segmentere kundene etter ulike kriterier for eksempel hvilket lag de ønsker å se slik at jeg kan sende dem skreddersydde tilbud, sier Lunde og legger til: Jeg gleder meg til å begynne å bruke enda flere av mulighetene som finnes i Mamut, og forstår ikke hvordan jeg skulle klart meg uten Mamut i hverdagen. 8. Q MamutNetwork Magazine

9 DE GJORDE DET MED MAMUT Økte effektiviteten med 50 prosent Vi har økt den administrative effektiviteten med om lag 50 prosent etter at vi begynte å bruke Mamut Enterprise E5. Nå har vi full oversikt over alle kunder, og informasjonen i systemet er alltid oppdatert, sier daglig leder Bjørn Ronde Nicolaisen i Rolf Berglund AS. Rolf Berglund AS er en av Oslos ledende glassmesterbedrifter og har 15 ansatte, hvorav fem med mesterbrev. Selskapet regner med en omsetningsøkning på 30 prosent inneværende år. PROFIL Bedrift: Rolf Berglund AS Rolf Berglund AS er en av Oslos ledende glassmesterbedrifter, og spesialister på aluminiumsfasade/tak, herdet glass, interiør og sandblåsing. Webadresse: Bruker all funksjonalitet De 15 ansatte i Rolf Berglund bruker Mamut Enterprise til alle daglige oppgaver. Vi har økt den administrative effektiviteten med om lag 50 prosent etter at vi begynte å bruke Mamut Enterprise. Nå har vi full oversikt over alle kunder, og informasjonen i systemet er alltid oppdatert. Dette gjør at det daglige papirarbeidet blir mer effektivt samtidig som den enkeltes arbeidsdag blir morsommere og mer fokusert, forteller Nicolaisen. Bransje: Glassmester Marked: Entreprenører, det offentlige og privatpersoner Antall ansatte: 15 ansatte System: Mamut Enterprise E5 Antall brukere: 8 brukere Priser: Lisenspris per bruker: 8.000,- Serviceavtalepris per bruker: 400,- DERFOR VALGTE BEDRIFTEN MAMUT Fra manuelt arbeid til Mamut Tidligere brukte Rolf Berglund AS et DOS-basert regnskapsprogram, og all ordreskriving foregikk manuelt med påfølgende manuell fakturering. For to år siden gikk de til anskaffelse av Mamut Business Software, noe som førte til en dramatisk omlegging av den daglige driften. Mamut Enterprise E5 ble installert på dagen av en av Mamuts erfarne kundekonsulenter, og de ansatte deltok på den to dager lange opplæringen hos Mamut Academy. Alle ansatte var i gang bare to dager etter at systemet var installert, sier Nicolaisen. Derfor valgte bedriften Mamut: Ønsket å yte profesjonell kundeservice Frigjøre tid for de ansatte Øke effektiviteten Alt i én løsning Bedriftens implementeringsråd: Benytt Mamuts kurstilbud det sikrer at du kommer raskt i gang Utbytte fra Mamut Enterprise: Økt den administrative effektiviteten med 50 prosent Har full oversikt over alle kunder, og alltid oppdatert informasjon Gitt ansatte en morsommere og mer fokusert arbeidsdag VI HAR ØKT DEN ADMINISTRATIVE EFFEKTIVITETEN MED OM LAG 50 PROSENT MamutNetwork Magazine. Q

10 Mamut Enterprise Partner Web gir din virksomhet mulighet til å tilby dine kunder spesialtilpassede nettsider. I tillegg får du mye annen funksjonalitet til ditt nettsted! Tilpass ditt nettsted til dine Ønsker du større fleksibilitet på dine nettsider utviklet med Mamut? Flere designmuligheter, mer lagringsplass og ikke minst mulighet for å tilby kunder å opprette sin egen brukerkonto som knytter dem tettere til ditt nettsted? Dette, og mye mer, får du med Mamut Enterprise Partner Web et produkt for deg som benytter Internett som salgs- og markedsføringskanal overfor eksisterende og potensielle kunder. Knytt kundene tettere til ditt nettsted Det er enklere og rimeligere å hente ut mer penger fra eksisterende kunder enn det er å skaffe nye kunder. Derfor kan det lønne seg å gjennomføre tiltak som får dine kunder til å føle seg mer verdsatt og tilrettelegger for at de skal handle mer hos deg. Løsningen hindrer selvsagt ikke kunder uten brukerkonto i å handle i din nettbutikk; disse tilbys ordinære priser og får også muligheten til åpne en brukerkonto. Som administrator har du full kontroll over søknader om brukerkonto og kan velge selv hvilke kriterier du vil sette for godkjennelse av disse samt for generell medlemshåndtering. Skill deg fra mengden Mamut Enterprise Partner Web har i tillegg en stor mengde funksjonalitet som gjør det lettere å få et profesjonelt nettsted som skiller seg ut fra mengden. En rekke nye designmaler, utviklet av profesjonelle designere, til både nettsted og nettbutikk medfølger. Ved å bruke en av disse får ditt nettsted et gjennomført og unikt utseende som gir inntrykk av kvalitet. I tillegg fjernes Mamutlogoen fra ditt nettsted ved bruk av dette produktet. Med Mamut Enterprise Partner Web kan du tilby kunder å opprette egen brukerkonto med brukernavn og passord. Brukerkontoen gir tilgang til nettbutikk hvor du kan sette priser spesielt tilpasset kunden. Dette er meget effektivt ved faste kunder/kundegrupper som har forhandlet seg frem til andre priser enn virksomhetens veiledende. Kundene får, når de benytter sitt medlemsskap, automatisk se sine spesialpriser - i tillegg er all betalings- og leveringsinformasjon ferdig utfylt. Dette gjør at terskelen blir svært lav for å bestille fra deg! Du får også et ekstra nettsted med nettbutikk i Mamut Enterprise Partner Web. Dette gir deg mange muligheter. For eksempel kan du som driver flere virksomheter opprette et separat nettsted for hver virksomhet. Kanskje du har et spesielt produkt eller produktserie som krever litt ekstra markedsføring? Opprett et eget nettsted, gjerne koblet sammen med ditt ordinære nettsted, og gi produktet den oppmerksomheten som vekker kundens nysgjerrighet. Øker kapasiteten Mamut Enterprise Partner Web gir deg til plass til ekstra produkter i nettbutikken i tillegg til 100 MB ekstra lagringsplass på nettserver. Dette sikrer at du har tilnærmet ubegrenset plass til å markedsføre din virksomhet og drive elektronisk handel. Benytt deg av tilbudet (se neste side) for å ta din satsning på Internett et stort skritt videre! 10. Q MamutNetwork Magazine

11 kunder få økt salg MAMUT ENTERPRISE PARTNER WEB KUNDETILPASSET NETTSTED Passordbeskyttelse av nettsted Mulighet for individuelle prisavtaler for hver kunde/kundegruppe Ulike godkjenningsprosedyrer ved nye registreringer Utgående ved registrering Brukerkonto-informasjon kan skreddersys Mulighet for ulike pris-, valuta- og mva-visninger 100 MB ekstra plass på nettserver (hosting) ekstra produkter til nettbutikk Ekstra nettsted og nettbutikk medfølger Et utvalg av ekstra designmaler til nettstedet og nettbutikken Nettsted uten Mamut-logo JUBILEUMSTILBUD Over 20% rabatt TILBY DINE KUNDER SPESIALTILPASSEDE NETTSIDER. Med Mamut Enterprise Partner Web kan du i tillegg tilby kunder å opprette egen brukerkonto med brukernavn og passord som gir tilgang til nettbutikken med sider og priser spesielt tilpasset kunden JUBILEUMSTILBUD: Kun 3.900,- per lisens. Ordinærpris: 4.900,- Serviceavtale per lisens, per måned: 200,- MamutNetwork Magazine. Q

12 Mamut for Altinn Elektronisk innlevering Mamut for Altinn - forenkler og effektiviserer Skatteetaten, Brønnøysundregistrene, Statistisk sentralbyrå og Lånekassen innfører i 2004 et nytt elektronisk innleveringssystem. Næringslivet kan nå fylle ut og sende opplysninger elektronisk til Brønnøysundregistrene, Skattedirektoratet og Statistisk sentralbyrå. Dette kan enkelt gjøres med Mamut for Altinn, en modul som er tilgjengelig for Mamut-brukere. Mamut har fortløpende samarbeidet med de ulike etatene både i forprosjekteringen og utarbeidelsen av Altinn-løsningen. Dette gjør at Mamut for Altinn henter all relevant informasjon ut fra Mamut-systemene og forsyner automatisk skjemaene med de riktige opplysninger. Med Altinn blir det enklere å få tak i de skjemaene som skal fylles ut, det blir enklere å besvare dem og det blir enklere å sende dem inn. Skjemaene sendes elektronisk fra Mamut for Altinn, enten direkte fra bedriften, via regnskapsfører eller revisor. Fra mai 2004 vil over 80 skjemaer fra de tre etatene være tilgjengelig gjennom Altinn-løsningen. Med Altinn blir ulike skjemaer fra ulike offentlige etater presentert på Internett med mest mulig lik utforming, basert på tester og anbefalinger fra små og mellomstore bedrifter. Dette vil gi store tidsbesparelser når det gjelder rapportering til ovennevnte etater - og ikke minst to måneders ekstra frist ved innlevering av selvangivelse for næringsdrivende! Dette gjør at 31. mars var frist for innlevering av selvangivelse for selvstendig næringsdrivende på papir. Leverer du elektronisk med Altinn er fristen 31. mai. Mer informasjon om Altinn kan fåes på Mamut for Altinn kan lastes ned på Besøk for å laste ned din gratis versjon av Mamut for Altinn! 12. Q MamutNetwork Magazine

13 JUBILEUMSTILBUD RABATT PÅ KURS OG EFFEKTIVE PRODUKTER 1 VALGFRITT KURS 2 VALGFRIE KURS 3 VALGFRIE KURS Bestill innen 31. mai og få over 10% rabatt! Spar 10% Bestill innen 31. mai og få over 10% rabatt! Spar 10% Bestill innen 31. mai og få over 10% rabatt! Spar 10% 1 VALGFRITT KURS Kun2.200,- Fritatt for mva. 2 VALGFRIE KURS Før 2.490,- Kun4.400,- Fritatt for mva. 3 VALGFRIE KURS Før 4.980,- Kun6.700,- Før 7.470,- Fritatt for mva. MICROSOFT OFFICE 2003 STANDARD SYMANTEC NORTON INTERNET SECURITY PAKKETILBUD! Markedets beste kontorverktøy en uunnværlig programvarepakke! MICROSOFT OFFICE 2003 STANDARD Kun2.490,- NORSK FULLVERSJON Kun3.790,- Oppnå beskyttelse mot virus samtidig som du øker din sikkerhet og ditt privatliv når du benytter Internett. SYMANTEC NORTON INTERNET SECURITY NORSK OPPGRADERINGSVERSJON Kun2.190,- OPPGRADERINGSVERSJON Kun390,- FULLVERSJON Kun590,- Microsoft Office 2003 Standard, norsk oppgradering og Symantec Norton Internet Security norsk fullversjon. Spar 290,- MICROSOFT OFFICE 2003 STANDARD, NORSK OPPGRADERING + SYMANTEC NORTON INTERNET SECURITY, NORSK FULLVERSJON Eks. mva. Eks. mva. Eks. mva. MAMUT OPPLÆRINGSPROGRAM Interaktivt kurs på CD-ROM Regnskapsteori for nybegynnere Steg-for-steg opplæring i regnskap med Mamut LÆREBOK OG OPPGAVE- SAMLING I MAMUT Boksett på tre bøker fra Læremiddelforlaget: Lærebok, brukermanual og oppgavesamling i modulene regnskap, faktura, lager og lønn. LÆR Å BRUKE MAMUT BUSINESS SOFTWARE Økonomiforlagets bok fokuserer på regnskap, lønn/personal, logistikk/ salg samt en rask gjennomgang av aktiviteter og dokumenter. MAMUT OPPLÆRINGSPROGRAM Kun1.490,- Eks. mva. LÆREBOK OG OPPGAVE- SAMLING I MAMUT Kun780,- Fritatt for mva. LÆR Å BRUKE MAMUT BUSINESS SOFTWARE Kun248,- Fritatt for mva. MamutNetwork Magazine. Q

14 Mamut Enterprise Status/Analyse Enklere dybdeanalyse Raskere, enklere og innbydende Et økonomi- og informasjonssystem inneholder en mengde informasjon som kan tas ut på diverse rapporter. Mamut Enterprise Status/Analyse kombinert med Microsoft Excel tar tak i den samme informasjonen og gjør deg i stand til å ta frem, sammenstille og presentere informasjonen på en raskere, enklere og mer innbydende måte. Ved hjelp av Status/Analyse kan du se på tallene fra ulike perspektiver og ulike detaljnivåer samt sette opp sammenligninger som for eksempel hvilke selgere har solgt hvilke produkter på hvilke prosjekter i hvilke måneder, grafisk fremstilt. Eller du kan sammenligne regnskapstall som for eksempel faktiske kostnader og inntekter opp mot prosjekter eller avdelinger. Mamut Enterprise Status/Analyse vil generere ferdige Microsoft Excel Pivot-tabeller som er klare til analyse og bearbeidelse. Pviot-tabeller er en funksjonalitet som følger standard med i Microsoft Excel, og som kan brukes til å automatisk organisere informasjonen fra Mamutsystemene. Dette gjør deg i stand til å bruke informasjonen til å sette opp sammenligninger mellom de ulike bærerne, finne mønstre, analysere trender og presentere tallmaterialet grafisk. JUBILEUMSTILBUD ANALYSÉR TALL I DYBDEN. Over 20% rabatt Ved hjelp av Mamut Enterprise Status/Analyse kan du analysere tall i dybden, ta ut grafiske presentasjoner av alt fra enkle standardrapporter til komplekse nøkkeltallsrapporter og salgstall. JUBILEUMSTILBUD: Kun 3.900,- per lisens. Ordinærpris: 4.900,- Serviceavtale per lisens, per måned: 100,- Mamut Enterprise Status/Analyse Analysene gjør det mulig å sette sammen, analysere og sammenligne følgende informasjon: Salgsinformasjon Produkter Antall varelinjer Antall solgte produkter Omsetning Kostpriser DB (omsetning - kostpris) Innkjøpsinformasjon Produkter Antall varelinjer Antall bestilte produkter Rabatter Innkjøpspriser Produktgrupper Produktgrupper Selgere Prosjekter År Kundekategorier Regnskapsinformasjon Kontoinformasjon Bilagsarter Kontogrupper Avgiftskoder Debet Vår referanse Prosjekter År Perioder (måneder) Regioner Kredit Saldo Reskontroinformasjon Bilagsdatoer Perioder Medfølgende standardrapporter Kundestatuser Perioder (måneder) Regioner Ordreinformasjon Kunder Lager Kundekategorier Kundestatuser Bestillinger Leverandører År Avdelinger Prosjekter Bilagsinformasjon Kunde- og kontaktinformasjon Med blant annet oversikt over antall kontakter og kunder med registrerte ordre/faktura Faktura og omsetningsstatistikk Med blant annet omsetning/antall pr måned, kreditnotaer og sum utestående Produktinformasjon Med blant annet omsetning pr produktgruppe og 40 mest omsatte produkter Kundereskontroinformasjon Med blant annet aldersfordelt reskontro pr periode og aldersfordelt reskontro pr XX med status frem i tid Leverandørreskontroinformasjon Med blant annet aldersfordelt reskontro 14. Q MamutNetwork Magazine

15 Mamut Enterprise Inkasso Skreddersydd oppfølging Mamut Enterprise Inkasso og KrediNors inkassosystemer sikrer effektiv betalingsoppfølging. En enkel eksport fra ditt Mamut-system sikrer at inkassobehandlingen blir tilpasset dine kundegrupper. Alle nye saker gjennomgår en analyse hvorpå de nødvendige tiltak som har virkning på dine skyldnere gjennomføres. Du forholder deg til én kundekonsulent som utvikler riktige behandlingsprofiler, sikrer god informasjonsflyt og sørger for et smidig samarbeid. Mamut Enterprise Inkasso tilbyr ulike overvåkningsalternativer dersom skyldner ikke har betalingsevne: Langtidsinkasso oppfølging i opptil 10 år Purreinkasso oppfølging i inntil 3 år Internasjonal inkasso-oppfølging Effektiv og oversiktlig Løsningene skreddersys til den enkelte kunde og et team deler erfaringer for å løse oppdragene innen bransjen som din bedrift tilhører. Ditt team har: Maksimal tilgjengelighet God juridisk kompetanse Spesiell bransjekompetanse Behandlingsprofil tilpasset din kredittpolitikk God kunnskap innen gjengangerproblematikk Enkelt tilgang til all informasjon Ved å benytte deg av Mamut Enterprise Inkasso vil du, gjennom din Internett-baserte portal Mamut Information Desk i ditt Mamut-program, få tilgang til en rekke nyttige ressurser: Oppkobling med KrediNors inkassosystemer direkte fra ditt Mamut-system Link til Nettkontoret som blant annet gir deg fullt innsyn i alle dine saker, hendelser, statuser, tilgang til registreringer, nøkkeltall, e-postvarslinger ved diverse inkassohendelser, med mer. Alltid oppdaterte nyheter vedrørende betalingsoppfølging Tilgang til artikler og whitepapers vedrørende økonomistyring Nyttige linker Tilbud om kurs og seminarer KrediNor FÅ MER KONTROLL OVER DEN ØKONOMISKE STYRINGEN. Få ytterligere kontroll over den økonomiske styringen ved å gi din virksomhet skreddersydd og kundetilpasset betalingsoppfølging og inkasso KrediNor ble etablert i 1905 og er en medlemsstyrt forening med det formål å arbeide for sunne økonomiske formål i næringslivet. KrediNor er eid og styrt av næringslivet og 200 ansatte fordelt på 12 avdelingskontorer over hele landet betjener i dag rundt 2000 medlemsbedrifter. Kun 1.800,- per bedrift i året MamutNetwork Magazine. Q

16 JUBILEUMSTILBUD MAMUT ENTERPRISE STATUS/ANALYSE Har du savnet akkurat den ene rapporten? Ønsker du det skulle være lettere å fremstille tallene på en innbydende måte? Ved hjelp av Mamut Enterprise Status/Analyse kan du analysere tall i dypden, ta ut grafiske presentasjoner av alt fra enkle standardrapporter til komplekse nøkkeltallsrapporter og salgstall. Med Status/Analyse får du mer tid til analyse, og kan hele tiden være oppdatert med den riktige informasjonen som gjør at du sitter i førersetet og har kontroll på fremtiden. Over 20% rabatt Les mer om Mamut Enterprise Status/Analyse på side 14. JUBILEUMSTILBUD MAMUT ENTERPRISE PARTNER WEB JUBILEUMSTILBUD MAMUT ENTERPRISE STATUS/ANALYSE Kun3.900,- Pris per lisens. Ordinærpris kr 4.900,-. Månedlig serviceavtale kr 100,- per lisens tilkommer. Priser er eks mva. Tilbudet gjelder tom. 31. mai. Med Mamut Enterprise Partner Web kan du tilby kunder å opprette egen brukerkonto med brukernavn og passord som gir tilgang til nettbutikken med sider og priser spesielt tilpasset kunden. Mamut Partner Web inneholder i tillegg 100 MB ekstra plass på nettserver (hosting), plass til ekstra produkter i nettbutikken, ekstra nettsted og nettbutikk, et utvalg av ekstra designmaler til nettstedet/nettbutikken samt at ditt nettsted fremstår uten Mamut-logo. Disse mulighetene sikrer en unik og profesjonell nettstedløsning. Over 20% rabatt Les mer om Mamut Enterprise Partner Web på side 10. JUBILEUMSTILBUD MAMUT ENTERPRISE PARTNER WEB Kun3.900,- Pris per lisens. Ordinærpris kr 4.900,-. Månedlig serviceavtale kr 200,- per lisens tilkommer. Priser er eks mva. Tilbudet gjelder tom. 31. mai. Besøk Ring service@mamut.com