Leverandørsamarbeid med Drammen kommune som krevende kunde

Transkript

1 Leverandørsamarbeid med Drammen kommune som krevende kunde 21 Mars 2013 Petter Stølen Daglig leder Caretech AS

2 Helhetlige løsninger for velferd, helse og omsorg, tilpasset individuelle behov, skaper: - Bedre helse der du er - Trygghet og velferd «Trygghet og uavhengighet for våre nære og kjære»

3 JUNI 2011 OFU Prosjektet ett leverandør samarbeid Krevende kunde Konsortium bedrifter Samarbeidspartnere Høgskolen i Buskerud, Høgskolen i Vestfold, Universitetet i Agder, Universitetet i Oslo, Vestre Viken HF, Sykehuset Vestfold, Teknisk fagskole Kongsberg

4 Skisse Løsning Konfidensielt

5 CareTech AS All Rights Reserved Løsningens bærebjelker Kommunikasjon Meldingstjenester Videokonferanse Profesjon Sosial Individuell løsning Kvalitet & sikkerhet Utdanning Oppgave styring og kontroll Organisering KPI (oppfølging) Integrasjon Applikasjon Bus og protokoll Omgivelses kontroll Smarthusløsninger Telemedisin Annet Hjelpemidler Blodprøvetaker Fall scenarie 1& 2 Sansehage Dusj assistent Kvalitet & kompetanse Demo

6 Prinsippet for tjenesteleveranse til kommuner Nattillsyn / Hjemmetjeneste / alarm sentralgruppen Vaktsentral Brann varsler Komfyr vakt Digitalt tillsyn Internet Norsk Helsenett CPE Kommunikationsoperatör

7 AALT Home Sengesensor Fall deteksjon GPS overvåking Robot support Telemedisinske enheter Helsetekniske enheter Dør åpner og adgangskontroll Lysstyring Kameraovervåking Fuktsensorer og vanndetektorer Brann og røykvarsler Bevegelsesdetektor Temperatur og varmekontroll Toveis kommunikasjon Brukerklient på lesebrett Eksempelet er hentet fra vår kommende pilot i Drammen kommune.

8 One stop shopping En helhetlig løsning Kunden(e) forholder seg til én aktør Rådgivning Produkter & tjenester Organisasjonsutvikling Support og vedlikehold Drift og forvaltning Godkjente løsninger Løsningene skapes i samspillet mellom de ulike bedriftene, kunder og de etablerte aktører i AHI Videre utvikling av kunnskaps baserte løsninger forankret i en Kvadruppel Helix modell! Kundeinvolvering Brukermedvirkning Forskning

9 Erfaringer fra prosjektet

10 Bakgrunn = Mulighet Megatrend; demografisk utvikling og konsekvenser av dette Verktøy for ansatte i helse og omsorgstjenestene Lovpålagte tjenester

11 Nettverkets mangfoldighet Nøkkelen er tillit

12 Nøkkelen er tillit og trygghet Relasjon som skapes over tid No speed dating, Seleksjon av bedrifter Prosess Felles problem orientering Bygg kunnskaps broer Bygg felles kultur Arenaer Metoder

13 Verdien av å innovere i samarbeid Komplekse problem og verdikjeder krever ulik kompetanse og metode for helhetlige løsninger Trippel Helix Prosess som gir Kunnskapsbaserte Behovs styrte Solide Markeds / bruker tilpassede Unike løsninger

14 IPR, Avtaleverk Konsortie avtale, regulerer eierskap og rettigheter rundt: Hva man har med seg inn Hva man kan ta med seg ut av resultat Hvordan man kan anvende resultat Hvordan videreføre prosjekt

15 Organisering Tradisjonell prosjekt organisering Delprosjekter 9 Fellesprosjekt Opplæring Bedrifter, Høyskolen, Kunde Felles styringsgruppe Referansegruppe Ekstern prosjektleder Ekstern revisjon / prosjekt revisor

16 Suksess faktorer Fokus kommersialiserbare løsninger Systemløsning (del løsninger har plass i felles løsning) Trippel Helix (kunnskaps basert) Drammen kommune Ressurser, kapasitet og kunnskap Lokale virkemiddel apparat Metodikk, verktøy Foresight prosess Konsortiets verktøy Infrastruktur

17 Utfordringer Ulike kulturer Fagterminologi System (Bedrift, Offentlig, Akademi) Bransje Markedet Kunnskap / kompetanse Offentlig anskaffelser Lovverk (Personvern, pasientvern, håndheving av dette) Generell mistillit fra kunde mot leverandør

18 Resultater OFU prosjektets resultater Delprosjekter er i ferd med å avsluttes 3 av delprosjektene er ferdige Q avsluttes innen utgangen 2013 Siste delprosjekt ferdig 2015 Installert i Vitensenteret i Drammen Installasjon hos Drammen kommune er startet Arena prosjektet Arena Helse F& I egen organisasjon (økende antall aktive medlemmer) Etablerer underavdeling i Risør 3-4 nye utviklings prosjekter Søknad(er) om forskningsprosjekter Arena Helseinnovasjon AS! Under etablering (8 av bedriftene er aksjonærer) Kontrakt 4 piloter til offentlige kunder, (involverer 4 av bedriftene HIBU, etablert studie Helse og teknologi

19 Takk for meg! FOR MER INFORMASJON