1 (1) Regelverk, standarder og tjenestekvalitet

Transkript

1 1 (1) Regelverk, standarder og tjenestekvalitet

2 AddSecure leverer alarmer!! (og bare det)

3 Alarmsentraler AddSecure: egen infrastuktur til 35 nødsentraler 100 alarmstasjoner 110 Sentraler Alarmstasjoner Nødsentraler

4 AddSecures viktigste overvåkingsplattform SSE Utviklet for FG, BKS og EN 50131/EN m.h.p. transaksjonstid, kapasitet, oppetid, m.v. ca. 250 transaksjoner/sekund UNIX / Sun Solaris / Oracle db plattform sikrer stabil applikasjonsdrift. Store investeringer i driftsmiljø Flere føringsveier; mobil- og fastnett Redundans i serverpark; A-site/B-site Alarmoverføring til: MAS (Securitas) Safecon 2000 (Hafslund) FAS (110-mottak) Al-Reg (110-mottak, Noralarm ++) Interview (Nokas, Protect, Verisure) SRS (Norge, Sverige, Danmark ) Forsvaret

5 Regelverk: FG-krav Innbrudd (FG200:2 1/9-2013) To føringsveier bør alltid benyttes To føringsveier er definert som to forskjellige medium (eksempel GSM og Ethernet) I normaldrift skal det ved to føringsveier rapporteres i den takt som står nedfelt for gjeldende føringsvei (primær og sekundær). Ved bortfall av primær føringsvei, skal sekundær føringsvei overta egenskapene til primær føringsvei Etter installasjonen skal systemet idriftsettes og funksjonsprøves. Funksjonsprøven skal omfatte samtlige funksjoner, dekningsområde og utstyr, inklusive overføring til alarmstasjon/mottak

6 NS-krav Brann (regler for automatiske brannalarmanlegg revisjon 2013) Revidert tekst FG regelverk til Norsk standard (NS3960): Alarmoverføringssystem For brannalarmanlegg som er klassifisert til risikoklasse 5 og 6 skal det etableres automatisk alarmoverføring til offentlig godkjent nødalarmeringssentral parallelt med internt alarmmottak. For brannalarmanlegg med lavere risikoklasse kan alarmstasjon eller vaktselskap benyttes for mottak og iverksettelse av tiltak. Er foretaket utrustet med en tilfredsstillende intern beredskapsstyrke / industribrannvern kan mottak lokalt i foretaket i samspill med intern alarmorganisering benyttes. For å oppnå en harmonisering med NS-EN settes: Overvåkningstiden for brannalarmanlegg som er klassifisert til risikoklasse 5 og 6 til: 300 minutter (5 timer) AddSecure leverer GM30 Overvåkningstiden for brannalarmanlegg med lavere risikoklasse til: 25 timer For funksjonskrav til alarmsender/alarmoverføring henvises til NS-EN Alarmsender for overføring til alarmmottak kan i tillegg til brannalarm benyttes til innbruddsalarm og teknisk overvåkning. Brannalarm skal ha første prioritet. Anlegget skal være utført slik at det i alarmmottaket klart indikeres hvilken type alarm som er utløst.

7 Myndighetskrav Heis (NS-EN 81) 2 veis tale Må støtte gjentatte alarmer Batteribackup Selvtest min. hver 3. døgn Alarmknapp over, i og under stolen Akustisk lydsignal visuelle piktogrammer Alarmsentral med døgnbemanning

8 Krav til nettoperatør (EN :2013) DNV / FG test Nettoperatør Årlig kontroll Overføringshastighet Test ved godkjennelse Godkjent utstyr 5 års løpetid Overvåkingsfrekvens Test ved godkjennelse Godkjent utstyr 5 års løpetid Sikkerhet (krypto) Test ved godkjennelse Godkjent utstyr 5 års løpetid Logg av avvik (sender + alarmer) Logges sentralt Løpende registrert lagres min. 3 år Oppetid (SLA) Logges sentralt Løpende registrert lagres min. 3 år Overføringshastighet gjennomsnitt 10 sekunder max 20 sekunder Overvåkingsfrekvens GM03, GM30, GT25 Sikkerhet mobilnett ivaretatt av TnM IP-nett ivaretatt av Safetel (XTEA)

9 «Fra Liturgien til Skriftestolen» Teknisk vakt: Rapporter til alarmmottak (stort forbruk, ute av drift, planlagt arbeid TnM, feil på enkeltsendere, mangelfullt underlag, etc) Forsinkede alarmer > 20 sekunder(daglig) Utfallsstatistikk (daglig) Supervisor: Utfallsstatistikk (ukentlig) Oppetidsstatistikk (ukentlig) - SLA Forsinkede alarmer (statistikk) Operative sendere i SSE (ukentlig og månedlig) Oppetid SSE sentralt - SLA Drift, avvik og fordeling av trafikk på GPRS / SMS

10 Ansvarsfordeling AddSecure overvåker, varsler, utfører forebyggende vedlikehold og bistår ved behov for assistanse og support. Fører løpende kvalitetskontroll med tjenesten. Alarmmottaket mottar alarmer og aksjonerer i henhold til kontrakt med kunde. Kunde oppdaterer alarmmottak med riktige varslingspersoner. Kunde rekvirerer utrykning, service eller vakthold etter egen sikkerhetsvurdering og vil normalt bære kostnadene for dette.

11 Have a safe day! Geir Gustad Senior systemekspert geir.gustad@addsecure.no

12 1 (1) Hvorfor AddSecures løsninger?

13 AddSecures kunder Typiske kunder er kommuner, eiendomsforvaltere og andre bedrifter i Norge, Sverige og Danmark (via partner) De viktigste områdene er Brann-, Innbrudd-, Heis- og Teknisk alarm AddSecure er en betydelig leverandør av løsninger for nødetatene gjennom samarbeidspartnere

14

15 Risiko og sårbarhet

16 Fakta fra vårt system Brannen startet: 19. januar 22:54:21 (tidspunkt for kvittering for mottatt alarm i logg) IP / internett forsvant 00:32:15 (Sannsynlig tidspunkt for brann i Telenor sentral) Strømbrudd på brannstasjonen 00:33:17 Batterifeil SRS 10:27:24 Kommunikasjonsbrudd 14:47:56 (Sannsynlig tidspunkt for at batteriene er tomme for strøm) Terminalen våkner til liv igjen 19:15:39 IP-forbindelse OK den :32:32 16

17 Godkjente alarmsendere i Sverige Airborne DC Airborne DC Medium Airborne DC4R Airborne DC8 Airborne DC8 Medium Airborne DC8-E Medium Airborne DC8 Large Airborne DC8-E Large Airborne DC Dual Airborne DC Dual-E Medium Airborne DC Dual Large Airborne IO Airborne IO IP Airborne Basic 17

18 Secure Bridge

19 Det aller første AddSecure-produktet Dekker et stort behov Tradisjonell sikker overføring Remote Aksess Tilgang til web-tjenester (kamera, alarmsentraler etc.) Overføring av bilder og video Flere typer tilkoblinger Moduloppbygget Mange varianter Vil på sikt erstatte eksisterende produkter

20 Modulbasert design HOVEDKORT ADD8 ADD16 Hovedkort 2 innganger 2 utganger 2 Ethernetporter Serielt grensesnitt Nye tilkoblinger i 2017 ADD8 8 innganger 2 utganger ADD16 16 innganger 4 utganger

21 Modulbasert design STC Bridge Large 18 innganger 6 utganger 2 stk. Batterier 230V Strømforsyning Ladekort

22 Modulbasert design STC Bridge-E Large 18 innganger 6 utganger Sabotasjekort

23 Modulbasert design STC Bridge Medium 10 innganger 4 utganger 2 stk. Batterier Ladekort Strømadapter

24 Modulbasert design STC Bridge-E Medium 10 innganger 4 utganger Sabotasjekort

25 Modulbasert design STC Bridge Hovedkort for innbygging

26 Modulbasert framtid PoE Støttes av Bridge Håndtering må skje på tilleggskort Digital audio Voice Dialer Capture USB Radio (Kortholdsradio, 4G, ) Flere serieporter RS232 (kan brukes til RS485) I 2 C SPI

27 Hovedkort med mange muligheter 2G 4G 3G?G?G Radiomodul Samme Footprint for alle moduler Ethernet Dual funksjonalitet Tilgang til web-sider i alarmsentraler Fjernservice Overføring av bilder og video Inn- /Utganger Tilkobling av Nøkkelboks, temperaturføler osv. Serieport Seriell overføring av brannalarm Micro SD Lagring av bilder Logg USB Bluetooth, Zigbee etc.

28 Når kan SecureBridge leveres? Pilotkunder fra Q3/Q4 To føringsveier Remote aksess til Ethernet Serieprotokoll (ESPA444) Inn- og utganger via hovedkort og tilleggskortene Funksjonalitet Fase 1 Basis Inngang/utgang- og serieport-funksjonalitet inkl. ESPA444 Remote service - FS20 web proxy funksjonalitet

29 Have a safe day! Vidar Gustafson Løsningsansvarlig Alreg og alarmmottak vidar.gustafon@addsecure.no