LYDOPPTAK AV SAMTALER Veileder
|
|
- Eivind Borge
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 LYDOPPTAK AV SAMTALER Veileder
2
3 3 Innhold Innledning... 5 Lovbestemmelser om lydopptak... 5 Hemmelige formål... 5 Private formål... 5 Hva må til for at lydopptaket skal være lovlig... 5 Samtykke skal være aktivt, frivillig og informert... 5 Plikt til å informere om lydopptaket... 6 Rett til innsyn i lydopptaket... 6 Sletting av lydopptak... 7 Lydopptaket må oppbevares sikkert... 7 Lydopptak i ulike situasjoner... 7 Nødnummer-samtaler... 7 Kvalitetssikring, oppfølging og opplæring av arbeidstakere... 7 Dokumentasjon av avtaleinngåelse... 7 Sikkerhetshensyn, for eksempel ved trusler...8 Opptak i verdipapirforetak...8 Privatpersoners lydopptak... 8 Kan privatpersoner gjøre lydopptak av samtaler de deltar i?...8 Kan den som har gjort lydopptaket legge det på nett?... 9 Hva kan den som har blitt tatt opp uten å vite det gjøre, dersom opptaket blir publisert på nett?... 9 Kan man kreve at slike opptak slettes?... 9 Relevante lovtekster og annen informasjon... 9
4 4
5 5 Innledning En virksomhet som gjør lydopptak, for eksempel opptak av telefonsamtaler med en kunde, må oppfylle visse vilkår etter personopplysningsloven. Virksomheten som er ansvarlig for lydopptaket er den behandlingsansvarlige. I denne veilederen finner du oversikt over hva den behandlingsansvarlige må gjøre for at lydopptaket skal være lovlig. Du finner også oversikt over hvilke rettigheter du har, dersom du får opplysningene dine registrert når opptaket gjøres. Dette gjelder både om du er kunde som ringer til en virksomhet, eller en ansatt i en virksomhet. Denne veilederen gjelder ikke for lydopptak som gjøres i forbindelse med kameraovervåking. Det er normalt ikke tillatt å ta opp lyd sammen med overvåkingsbilder. Siste kapittel tar for seg privatpersoners lydopptak. Selv om dette ikke reguleres av personopplysningsloven, får vi mange spørsmål om dette, og forsøker her å gi noen svar. Lovbestemmelser om lydopptak Personopplysningsloven regulerer lydopptak. Selv om loven ikke har spesifikke regler om lydopptak, vil opptakene likevel falle innenfor lovens rammer. Virksomheten som er ansvarlig for lydopptaket har visse plikter, og må oppfylle visse vilkår. Personopplysningsloven gjelder for lydopptak som foretas med elektroniske hjelpemidler, for eksempel ved hjelp av automatiske eller datamaskinbaserte opptakssystemer, og for lydopptak som systematiseres i et personregister ( 3). I begge tilfeller er det en forutsetning at det er mulig å identifisere en bestemt person (personopplysningsloven 2-1). Hemmelige formål Hemmelige opptak av samtaler du selv ikke tar del i, rammes av straffelovens bestemmelser (straffeloven 145 a). Også når du deltar i samtalen finnes det klare begrensninger i lovverket, blant annet i personopplysningsloven. Personopplysningsloven 3 Loven gjelder for behandling av personopplysninger som helt eller delvis skjer med elektroniske hjelpemidler annen behandling av personopplysninger når disse inngår eller skal inngå i et personregister. Private formål Lydopptak gjort for private formål faller utenfor personopplysningslovens virkeområde (se personopplysningsloven 3 annet ledd). Med private formål menes for eksempel privatpersoners ønske om å dokumentere sine telefonsamtaler. Unntaket gjelder kun dersom du er en privatperson og formålet med opptaket er personlig. Les mer om privatpersoners bruk av lydopptak på side 8. Hva må til for at lydopptaket skal være lovlig Virksomheten må ha hjemmel i lov eller ha samtykke fra den det skal gjøres lydopptak av (personopplysningsloven 8). I visse tilfeller kan det også foretas opptak etter en nødvendighetsvurdering (se side 5-6). Formålet kan ikke være for vagt eller vidt angitt (personopplysningsloven 11 b). Virksomheten skal kunne begrunne behovet for opptak. Samtykke skal være aktivt, frivillig og informert Dersom en virksomhet ønsker å gjøre lydopptak av kundehenvendelser, skal man hente inn samtykke fra kunden eller innringer før opptaket gjøres. Her vil hensynet til kunders personvern i de fleste tilfeller veie tyngre enn de fordelene virksomheten vil oppnå ved å ta opp samtalen. Dette gjelder særlig når formålet med lydopptaket er opplæring av ansatte og kvalitetssikring.
6 6 For at samtykket skal være gyldig må følgende vilkår være oppfylt: Samtykke skal gis som en aktiv og utvetydig handling. Den som tas opp kan enten si at han eller hun samtykker, eller bes om å taste inn et tall på telefonen for å bekrefte samtykket til lydopptaket. Passivitet, altså at den registrerte ikke må foreta seg noe, er ikke et gyldig samtykke. Samtykke må være avgitt frivillig. Dette innebærer at den registrerte ikke kan utsettes for noen form for tvang, trusler, eller nevneverdig negative konsekvenser dersom vedkommende ikke samtykker. Slik Datatilsynet tolker bestemmelsene, betyr dette at virksomheten ikke kan tilby dårligere løsninger for de som ikke samtykker til lydopptak. Virksomheten plikter å gi tilsvarende service til de som ikke samtykker til lydopptak. Samtykket skal være informert. For å oppfylle dette vilkåret må den registrerte gis tilstrekkelig informasjon slik at han eller hun vet hva de samtykker til. Vilkåret må sees i sammenheng med virksomhetens informasjonsplikt. Det finnes visse unntak fra informasjonsplikten og innsynsretten (personopplysningsloven 23). Unntaksregelen er snever, og det er svært sjelden bestemmelsen vil være anvendelig for lydopptak. Innringer skal få vite at virksomheten vil gjøre et lydopptak hva som er formålet med lydopptaket hva som er behandlingsgrunnlaget for opptaket hvor lenge lydopptakene blir lagret at det er frivillig å gi samtykke til opptak (når samtykke er nødvendig). Rett til innsyn i lydopptaket (personopplysningsloven 19). Den som har blitt tatt opp har rett til å få innsyn i lydopptak (personopplysningsloven 18 annet ledd). Hvordan gi mulighet til å reservere seg Virksomheten kan velge å la innringere reservere seg mot at samtalen deres blir tatt opp. En slik løsning tilfredsstiller lovens krav. Velger man å gjøre det på denne måten, må innringer få mulighet til å trykke på en tast på telefonen for å reservere seg mot telefonopptak. I utgangspunktet kan den som har blitt tatt opp kreve en skriftlig kopi av opptaket ( 24). Datatilsynet forstår bestemmelsen slik at man kan kreve en transkripsjon av lydopptaket. Dette kan være både tid- og ressurskrevende for virksomheten, og Datatilsynet har i praksis akseptert at innsynsretten oppfylles ved at virksomheten utleverer opptaket som en lydfil. Lydfilen som sendes til den registrerte må være av et alminnelig brukt standardformat. Virksomheten plikter å besvare innsynsbegjæringen fra den som har blitt tatt opp senest innen 30 dager fra henvendelsen ble mottatt ( 16). På nettsiden I telefonsamtalen må man ikke opplyse om Plikt til å informere om lydopptaket Virksomheten skal på eget initiativ informere innringer om at det gjøres lydopptak. Det betyr at det ikke er tilstrekkelig å informere om at samtalen kan bli tatt opp, når det faktisk blir gjort lydopptak. retten til innsyn retten til å kreve retting adressen til virksomheten Det er tilstrekkelig at kunden finner denne informasjonen på nettsiden til virksomheten.
7 7 Sletting av lydopptak Lydopptakene skal slettes når formålet med behandlingen er oppfylt (personopplysningsloven 28). Virksomheten må vurdere denne regelen i hvert enkelt tilfelle. Det vil si at virksomhetens egne erfaringer er relevante og skal være del av en slik vurdering. Det må til enhver tid vurderes om det virkelig er nødvendig å fortsatt lagre opptakene. Lydopptaket må oppbevares sikkert Opptakene må oppbevares i tråd med kravene til informasjonssikkerhet som stilles i personopplysningsloven 13 og personopplysningsforskriften kapittel 2. Virksomheten må sørge for tilfredsstillende sikring av opptakene for å unngå uautorisert tilgang. Lydopptak i ulike situasjoner I tilfeller der arbeidstakere er berørt av opptaket, må man ta hensyn til personvernet både til den ansatte og til kunden som deltar i telefonsamtalen. Her følger noen eksempler på tilfeller hvor lydopptak kan være aktuelt: Nødnummer-samtaler Når er det lov? Det er lov å gjøre opptak av anrop til nødsentralen. Arbeidsgiver har på visse vilkår lov til å gjøre opptak av ansattes samtaler. Verdipapirforetakene skal gjøre opptak av telefonsamtaler der de gir råd. Datatilsynet anbefaler ikke at du som privatperson tar opp samtaler du tar del i, uten at du har fått samtykke fra den eller de du snakker med. Behovet for effektivt å dokumentere de opplysninger som kommer inn til nødsentralen veies opp mot hensynet til innringer og de ansattes personvern. Den ansatte må få informasjon om formålet med opptakene, samt rutiner for lagring og sletting av opplysningene. Det er lov til å gjøre opptak av anrop til nødsentraler dersom den ansvarlige har en berettiget interesse av å gjøre opptaket. Dette gjelder når ikke hensynet til den enkelte innringers personvern veier tyngre enn virksomhetens interesse (personopplysningsloven 8 f). Det vil være upraktisk å innhente samtykke fra innringerne, fordi det handler om helt spesielle situasjoner der liv eller helse kan stå på spill. Opptakene skal ikke oppbevares lenger enn det som er nødvendig ut fra formålet. Nødsentralen må derfor vurdere hvor lenge det er nødvendig å lagre opptakene, og ha rutiner for regelmessig sletting. Kvalitetssikring, oppfølging og opplæring av arbeidstakere På visse vilkår kan arbeidsgiver avgjøre at det skal gjennomføres lydopptak av de ansatte. Dette har de rett til i kraft av arbeidsgivers styringsrett. Opptak av ansattes samtaler vil i utgangspunktet ikke kunne baseres på et samtykke fra den enkelte fordi arbeidstakere sjeldent vil oppleve en reell frivillighet i slike sammenhenger ( 8 første ledd). Arbeidsgiver skal i alle tilfeller benytte det minst inngripende tiltaket overfor den ansatte. Når formålet for lydopptaket er opplæring eller oppfølging av ansatte, vil man som regel kunne benytte andre metoder enn å foreta lydopptak. En slik metode er såkalt medlytt. Det vil si at den som står for opplæringen lytter til samtalen mens den pågår, uten at det blir foretatt lydopptak. Hvis formålet kan oppnås ved hjelp av medlytt, skal denne metoden alltid benyttes fremfor avlytting eller opptak. I de fleste tilfeller vil medlytt ikke omfattes av personopplysningsloven, ettersom det ikke behandles personopplysninger i lovens forstand. Dersom lydopptak fremstår som den eneste egnede metoden, vil arbeidsgiver i kraft av sin styringsrett kunne pålegge ansatte at det skal gjøres lydopptak. Lydopptak av ansatte vil i slike tilfeller kunne hjemles i personopplysningsloven 8 f. Dokumentasjon av avtaleinngåelse Lydopptak som gjøres for å dokumentere avtaleinngåelser skal baseres på samtykke fra den avtalen inngås med. Det må komme klart frem hva som er formålet med opptakene og hvor lenge de oppbevares. Det må være klart for partene hva som er formålet med opptakene og hvor lenge de skal oppbevares. Hver gang det er aktuelt å gjøre et slikt opptak, må virksomheten vurdere om behovet er til stede.
8 8 For at samtykket skal være frivillig forutsettes det at den registrerte har valget mellom å bekrefte avtalen muntlig eller skriftlig (for eksempel per sms). I enkelte tilfeller vil det være praktisk umulig å innhente et frivillig samtykke. Ved bestilling av drosje vil det for eksempel være upraktisk å dokumentere avtalen på annen måte enn ved opptak. Da må man gjøre en avveining mellom interessene til drosjeselskapet og kunden som ringer inn ( 8 f). Når avtalen er bekreftet skriftlig, eller det er uomtvistet at avtale er inngått mellom partene, vil man normalt ikke ha behov for fortsatt oppbevaring av opptakene. Da må opptaket slettes. Lydopptak er direkte lovhjemlet i ett tilfelle: Lov om verdipapirhandel 9-7 med forskrift. Etter dette regelverket plikter alle verdipapirforetak å gjøre opptak i forbindelse med kjøp og salg av verdipapirer. Datatilsynet gjør oppmerksom på at lydopptak ikke alltid vil være tilstrekkelig dokumentasjon for at det er inngått avtale med det innhold selger påberoper seg. Dette reguleres i utgangspunktet av avtaleretten, men for enkelte avtaler er det krav om skriftlighet. Dette gjelder blant annet for inngåelse av kredittavtale, kraftleveringsavtale og for bytte av teletilbyder. Se lenker til de relevante lovstedene nederst i denne veilederen. Sikkerhetshensyn, for eksempel ved trusler Opptak bør kun gjøres i helt spesielle tilfeller, som at man havner i en trusselsituasjon. Medarbeidere som utsettes for trusler i en pågående samtale kan sette i gang opptak. Det forutsettes at virksomheten har utarbeidet rutiner for hvordan medarbeidere skal håndtere slike samtaler. Eventuelle opptak skal slettes dersom det ikke er aktuelt å bruke dem i etterforskning. Opptak i verdipapirforetak Verdipapirforetakene har plikt til å gjøre lydopptak av alle telefonsamtaler de har i forbindelse med at de gir råd eller på andre måter yter bistand som har med investeringer å gjøre. Dette er et krav i verdipapirforskriften Verdipapirforetakene skal også dokumentere hva de har kommunisert med kunder om i ulike kanaler som e-post, SMS, Bloomberg, Reuters Messenger og chattekanaler på internett. Verdipapirforetaket må etablere en opptaksløsning som gjelder for de medarbeiderne som snakker med kunder om investeringer per telefon. Mange ansatte vil ha noen arbeidsoppgaver der det ikke er nødvendig å gjøre opptak, og andre der det er nødvendig. Kravet om lydopptak stilles også til medarbeidere som bare tidvis jobber med kunders investeringer. Utfordringen er at den ansatte som regel ikke vil kjenne innholdet av en samtale før den har startet. Det kan da være utfordrende å sette opp systemer hvor det kun gjøres opptak av samtaler som faller innenfor opptaksplikten. Plikten til å foreta lydopptak omfatter opptak av telefonsamtaler både på fasttelefon og mobiltelefon. For ansatte som omfattes av reglene vil det kunne bety at det skjer opptak av samtlige inngående og utgående telefonsamtaler, med mindre virksomheten gjør noe for å hindre dette. Det kan være problematisk med opptak av alle samtaler hvis den ansatte bruker samme mobiltelefon både i jobbsammenheng og til private formål. Opptak er heller ikke uproblematisk når medarbeiderne bruker andre kommunikasjonskanaler enn telefon. For å begrense lydopptak til det som faller innenfor kravet, kan virksomheten treffe følgende tiltak: Operere med dedikerte telefoner til investeringssamtaler, for eksempel ved å lage retningslinjer for at samtaler om investeringer kun skal tas fra et begrenset antall bestemte telefoner, fortrinnsvis fasttelefoner. Gjør man det på denne måten, må den ansatte ha tilgang til en annen telefon for private samtaler og for jobbsamtaler som klart ikke omfattes av opptaksplikten. Gi ansatte en anledning til å forhåndsdefinere en liste med numre som er rent private, slik at det ikke gjøres opptak av telefonsamtaler eller lagres meldinger til og fra disse numrene. Privatpersoners lydopptak Kan privatpersoner gjøre lydopptak av samtaler de deltar i? Personopplysningsloven gjelder ikke for rent personlige eller private formål. Det vil si at loven ikke gjelder når du foretar skjult lydopptak som privatperson. Noe annet er om det er fornuftig å gjøre skjulte lydopptak av samtaler du tar del i. Selv om du ikke bryter personopplysningsloven, er det vanlig høflighet å spørre om det er greit for den du snakker med at du tar opp samtalen, altså å be om samtykke. Dette gjelder også i samtaler mellom foreldre og barn.
9 9 Dersom myndighetspersoner i kraft av sin rolle gjør skjulte lydopptak, vil det raskt oppfattes som mer problematisk og illojalt mot den man har samtalen med. Den som blir tatt opp vil føle seg krenket om opptaket blir brukt i andre sammenhenger. Personopplysningsloven vil gjelde i tilfeller der personen som gjør opptaket gjør dette som representant for en offentlig myndighet og ikke som privatperson. Kan den som har gjort lydopptaket legge det på nett? Du har som privatperson hatt en samtale som du har tatt opp, og du har lyst til å gjøre opptaket offentlig kjent. Kan du gjøre det? Relevante lovtekster og annen informasjon Personopplysningsloven Finansavtaleloven 48 første ledd Forskrift nr. 301 av 3. november 1999 til energiloven 2 annet ledd Forskrift nr. 401 av 16. februar 2004 til ekomloven 3 til 6 I slike tilfeller er ikke formålet med opptaket rent personlig eller privat, i og med at du vil publisere det. Da blir det en vurdering av hensynet til ytringsfrihet mot hensynet til personvern. Men et opptak av noen andre enn deg selv er ikke din egen ytring. Datatilsynets vurdering er derfor at du ikke kan publisere opptaket, heller ikke med henvisning til ytringsfriheten. Hva kan du gjøre dersom du har blitt tatt opp uten å vite det, og opptaket blir publisert på nett? Ta først kontakt med den som har publisert opptaket og be om å få det fjernet. Dersom du ikke når frem, kan du ta kontakt med nettstedet der opptaket er publisert med samme krav. Dersom du fortsatt ikke når frem, kan du kontakte slettmeg.no for å få veiledning om hvordan du kan få opptaket fjernet. Dersom du ikke når frem og du mener publisering av opptaket ikke faller innenfor ytringsfriheten, kan du klage på at opptaket ikke blir slettet til Datatilsynet. Kan man kreve at slike opptak slettes? Dersom personopplysningsloven gjelder, kan du kreve å få opptaket slettet. Da må du først få en vurdering fra oss om loven kommer til anvendelse. Vi anbefaler at du først forsøker å ta kontakt med publisist, nettsted og slettmeg.no for å forsøke å finne en løsning.
10 Besøksadresse: Tollbugata 3, 0152 Oslo Postadresse: Postboks 8177 Dep., 0034 Oslo Telefon: datatilsynet.no personvernbloggen.no
Lydopptak og personopplysningsloven
Lydopptak og personopplysningsloven Innhold: 1 Innledning... 1 2 Bestemmelser om lydopptak... 1 2.1 Personopplysningsloven regulerer lydopptak... 1 2.2 Hemmelige opptak og opptak til private formål...
DetaljerPersonvern og kundedata
Personvern og kundedata 19.01.2015 Fra muligheter til begrensninger? MULIGHETENE Hvordan bruke data fra interaksjon med kundene for å få større kundeinnsikt og grunnlag for å forbedre tjenester og produkter?»
DetaljerLynkurs om bransjenormen
Lynkurs om bransjenormen Leif Wien Jensen Norges Innsamlingsråd 27. april 2016 Bransjenorm? En felles forståelse: Slik behandler frivillig sektor personopplysninger! Orden i eget hus En norm for godt personvern
DetaljerVerdipapirforetakets plikt til å foreta lydopptak av telefonsamtaler mv.
Verdipapirforetakets plikt til å foreta lydopptak av telefonsamtaler mv. Veileder 25.11.2010 Datatilsynet Gateadresse: Tollbugata 3, Oslo Postadresse: postboks 8177, dep 0034 Oslo E-post: postkasse@datatilsynet.no
Detaljer2. utgave 18. mars 2015
1 NORDMA og VIRKE Bransjenorm for callcentre 2. utgave 18. mars 2015 2 Innhold 1.0 Omfang... 3 2.0 Generelle og driftsmessige krav... 3 3.0 Opplæring... 6 4.0 Kvalitetskontroll... 6 5.0 Registrering av
DetaljerHøringsnotat - Unntak fra taushetsplikt for Norges Bank ved utlevering av opplysninger til skatte- og avgiftsmyndighetene
Sak:15/3864 14.03.2016 Høringsnotat - Unntak fra taushetsplikt for Norges Bank ved utlevering av opplysninger til skatte- og avgiftsmyndighetene Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og gjeldende rett...
DetaljerPersonvern barnehagen
Personvern barnehagen Regelverkssamling, Fylkesmannen i Telemark 12. november 2013 Guro Skåltveit, seniorrådgiver i Datatilsynet Eirin Oda Lauvset, seniorrådgiver i Datatilsynet Administrasjonsavdeling
DetaljerPersonvernkrav ved behandling av kundeopplysninger utvalgte emner. Bård Soløy Ødegaard Juridisk rådgiver Datatilsynet
Personvernkrav ved behandling av kundeopplysninger utvalgte emner Bård Soløy Ødegaard Juridisk rådgiver Datatilsynet Disposisjon Innledende bemerkninger om a) personvern b) personopplysning c) personopplysningslovens
DetaljerInformasjon og medvirkning
Informasjon og medvirkning Formålet med denne veilederen er å legge opp til gode prosesser i forbindelse med fysiske endringer på arbeidsplassen, slik at arbeidstakernes helse og arbeidsmiljø blir tatt
DetaljerKontrollrapport. Kontrollobjekt: Stjørdal kommune Sted: Stjørdal
Saksnummer: 16/00326 Dato for kontroll: 10.11.2015 Rapportdato: 13.04.2016 Kontrollrapport Kontrollobjekt: Stjørdal kommune Sted: Stjørdal Utarbeidet av: Knut Kaspersen, Hallstein Husand og Gullik Gundersen
DetaljerHSH og NORDMA. Bransjenorm. for. callcentre. 19. august 2009
1 HSH og NORDMA Bransjenorm for callcentre 19. august 2009 2 Innhold 1.0 Omfang... 3 2.0 Generelle og driftsmessige krav... 3 3.0 Opplæring... 5 4.0 Kvalitetskontroll... 5 5.0 Registrering av personopplysninger
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN PRINSESSE MÄRTHA LOUISES FOND. 1 Behandling av personopplysninger ved Prinsesse Märtha Louises Fond
PERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN PRINSESSE MÄRTHA LOUISES FOND 1 Behandling av personopplysninger ved Prinsesse Märtha Louises Fond Når du er i kontakt med stiftelsen Prinsesse Märtha Louises Fond kan
DetaljerVære i stand til å identifisere situasjoner hvor det kan være aktuelt å bruke bestemmelsene i pasientrettighetsloven kap. 4A
Læringsmål Være i stand til å identifisere situasjoner hvor det kan være aktuelt å bruke bestemmelsene i pasientrettighetsloven kap. 4A Forstå hva som menes med begrepene helsehjelp og samtykkekompetanse,
Detaljer1.6 Sentrale lover og forskrifter
1.6 Sentrale lover og forskrifter Innledning For Midt-Telemarkkommunenes informasjonssikkerhet gjelder en rekke lover og bestemmelser som blant annet tar sikte på å hindre at noen uten lovlig hjemmel får
DetaljerRUTINER FOR BEHANDLING AV ELEVKLAGER
Personal og lønn RUTINER FOR BEHANDLING AV ELEVKLAGER Vedtatt av fylkesrådmannen i sak nr 423/06 Iverksatt fra 1. august 2006 1 Bakgrunn Fylkesrådmannens vedtak er basert på en rapport fra en arbeidsgruppe
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN SIKT
PERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN SIKT 1 Behandling av personopplysninger ved Stiftelsen SIKT Når du er i kontakt med SIKT kan det forekomme at vi innhenter og behandler personopplysninger om deg. Vi
DetaljerBilag 8 til Avtale om «Jobb og muligheter» med leveringssted i Sandvika. Databehandleravtale
«Jobb og muligheter» For Akershus vest med leveringssted i Sandvika Side 1 av 5 Bilag 8 til Avtale om «Jobb og muligheter» med leveringssted i Sandvika Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens
DetaljerVår referanse (bes oppgitt ved svar)
Bring Dialog Norge AS Drammensveien 145 a 0277 OSLO Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) 11/00589-10/ABE Dato 4. juli 2012 Vedtak - kontrollrapport for Bring Dialog Norge AS Det vises til
DetaljerPERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger
17.04.2018 PERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger Vi er avhengige av tillit fra våre kunder. Derfor er vi også opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være
DetaljerKlage fra SpareBank 1 Markets AS på Datatilsynets vedtak
Personvernnemnda Postboks 423 3201 SANDEFJORD Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 12/00864-17/HTE 22. oktober 2013 Klage fra SpareBank 1 Markets AS på Datatilsynets vedtak Datatilsynet
DetaljerKlage på Datatilsynets vedtak om å ikke pålegge sletting av leserinnlegg på et nettbasert debattforum tilhørende en regionavis
Datatilsynets referanse: 05/01419-11 /CWI PVN-2006-02: Klage på Datatilsynets vedtak om å ikke pålegge sletting av leserinnlegg på et nettbasert debattforum tilhørende en regionavis Personvernnemndas avgjørelse
DetaljerSamvær. med egne. barn. under soning
Samvær med egne barn under soning Utarbeidet av Jusshjelpa i Nord-Norge 1. BROSJYRENS INNHOLD... 3 2. RETT TIL SAMVÆR... 4 2.1 Lovbestemmelser om rett til samvær... 4 2.2 Hovedregelen er rett til samvær...
DetaljerPersonvern for mobilkunder hos Fjordkraft
Personvern for mobilkunder hos Fjordkraft Sist oppdatert januar 2019 www.fjordkraft.no Fjordkraft AS, Postboks 3507, Fyllingsdalen, 5845 Bergen Kundeservice: 23 00 6100 - Chat: www.fjordkraft.no/chat 1.
DetaljerEnkeltvedtak krav etter forvaltningsloven
Enkeltvedtak krav etter forvaltningsloven 1 Hvorfor er reglene (kravene) i forvaltningsloven viktig? Forholdet mellom barnehagelov og forvaltningslov 1. Barnehagelov Spesiell forvaltningsrett 2. Forvaltningslov
DetaljerFYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Juridisk avdeling
Juridisk avdeling Byrådsavdeling for kultur og utdanning Rådhuset 0037 OSLO Deres ref.: Deres dato: Vår ref.: Saksbehandler: Dato: 200603440 08.09.2011 2011/18370-2 FM-J Ann Kristin Solheim Våkråk 14.09.2011
DetaljerTillitsvalgtes og verneombudets oppgaver
Hovedverneombudets rolle og oppgaver i praksis og i daglig virke Leif Johnsen, 09.04.10 09.04.10 1 Tillitsvalgtes og verneombudets oppgaver 09.04.10 2 1 Hva sier loven? Hvem som skal regnes som tillitsvalgt
DetaljerVår referanse (bes oppgitt ved svar)
Navigea Securities AS Postboks 120 4001 STAVANGER Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 12/00863-6/HTE 12. juli 2013 Vedtak om pålegg endelig kontrollrapport for Navigea Security -
DetaljerGDPR HVA ER VIKTIG FOR HR- DATA
GDPR HVA ER VIKTIG FOR HR- DATA Ane Wigers og Kjersti Hatlestad VÅRE MEDLEMMER DRIVER NORGE Forordningen stiller tydelige krav til fremgangsmåte ved behandling av personopplysninger Risikobasert tilnærming
DetaljerDet vises til Datatilsynets varsel om vedtak og foreløpig kontrollrapport datert 13. juni 2013, samt Deres tilsvar sendt på e-post 16. august 2013.
Yummy Drift AS c/o Robert Solgaard Pilstredet Park 13 B 0176 OSLO Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 13/00392-6/HTE 11. september 2013 Kontroll hos Yummy Heaven - avslutting av sak
DetaljerDet vises til Datatilsynets kontroll hos Sparebank 1 Markets AS den 17. oktober 2012 og
Sparebank 1 Markets AS Postboks 1398 Vika 0114 OSLO Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) 12/00864-9/HTE Dato 8. juli 2013 Kontroll hos Sparebanken 1 Markets - lydopptak - vedtak Det vises
DetaljerInformasjonsskriv fra Sosial- og familieavdelingen
Postboks 8111 Dep, 0032 OSLO Telefon 22 00 35 35 fmoapostmottak@fylkesmannen.no www.fmoa.no Organisasjonsnummer: NO 974 761 319 Informasjonsskriv fra Sosial- og familieavdelingen Samarbeid mellom barneverntjenesten
DetaljerOpphør av arbeidsforhold grunnet alder oppdatert juni 2016
Opphør av arbeidsforhold grunnet alder oppdatert juni 2016 Når arbeidstaker fyller 70 år, eller ved en tidligere fastsatt særaldersgrense, kan arbeidsforholdet bringes til opphør. Artikkelen omhandlet
DetaljerBEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG COOKIES PERSONVERNERKLÆRING
BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG COOKIES - PERSONVERNERKLÆRING Sist endret: 1. mai 2018 1 INNLEDNING Denne Personvernerklæringen er utarbeidet av Danske Capital AS ("Danske Capital") for å sørge for
DetaljerDiabetesforbundet. Personvernerklæring
Diabetesforbundet Personvernerklæring Versjon Dato Utarbeidet av Godkjent av 1.0 01.06.2018 NN Sekretariatet 1.1 22.06.2018 GDPR-ansvarlig Sekretariatet INNHOLD 1 KRAV TIL PERSONVERNERKLÆRING... 2 1.1
DetaljerBEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I
BEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I BEBY-sak 262-04 Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager II: Barnehagenes formidling av bekymring til
DetaljerTyngdekraft og luftmotstand
Tyngdekraft og luftmotstand Dette undervisningsopplegget synliggjør bruken av regning som grunnleggende ferdighet i naturfag. Her blir regning brukt for å studere masse, tyngdekraft og luftmotstand. Opplegget
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FORUM SECURITIES AS
PERSONVERNERKLÆRING FORUM SECURITIES AS Nytt personvernregelverk ble innført i Norge gjeldende fra 1. juli 2018 og Forum Securities AS har oppdatert sin personvernerklæring i tråd med det nye regelverket.
DetaljerHvilken ferietype er du? PERSONVERN
Hvilken ferietype er du? PERSONVERN Arrangøren av denne konkurransen er det nasjonale kroatiske nasjonale turistbyrået - Croatian National Tourist Board (CNTB). Siden du er inne på og denne løsningen drives
DetaljerRegler om Betaling med engangsfullmakt verdipapirhandel
Regler om Betaling med engangsfullmakt verdipapirhandel Vedtatt av Bransjestyre bank og betalingsformidling i Finansnæringens Servicekontor 23. april 2008 og styret i Sparebankforeningens Servicekontor
DetaljerNy dispensasjonsbestemmelse
Ny dispensasjonsbestemmelse Bakgrunn Høring 6. august 2015 Høringsfrist 15. November 2015 Under behandling i departementet Nettside: https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/horing---forslag-tilendringer-i-plandelen-av-plan--og-bygningslovenmv/id2428529/
DetaljerPositivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ] 6. Hvor mange tastevalg er akseptabelt å gjøre innen du blir koblet til en kundebehandler?
Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-2 26-30 31-3 36-40 41-4 46-50 51-5 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?
DetaljerINFORMASJON OM GDPR TIL DE SOM GIR PERSONOPPLYSNINGER TIL DET NORSKE MASKINISTFORBUND (Dnmf)
Innledning INFORMASJON OM GDPR TIL DE SOM GIR PERSONOPPLYSNINGER TIL DET NORSKE MASKINISTFORBUND (Dnmf) Informasjonssikkerhet og medlemmenes personvern står høyt oppe på Dnmf sin agenda, til beste for
DetaljerNytt personvernregelverk på 1-2-3
Nytt personvernregelverk på 1-2-3 Hva er en personopplysning? Alt som direkte eller indirekte kan knyttes til en person, for eksempel: navn og telefonnummer observert adferd sporingsdata og IP-adresser
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR ADVOKATENE PÅ NORDSTRAND AS
PERSONVERNERKLÆRING FOR ADVOKATENE PÅ NORDSTRAND AS Innledning Denne personvernerklæringen gjelder for Advokatene på Nordstrand AS (APN). Vi er behandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysninger
DetaljerVilkår for medlemskap i Nutrilett Willpower Group. Gjelder fra 1. mai 2016.
Vilkår for medlemskap i Nutrilett Willpower Group. Gjelder fra 1. mai 2016. Orkla Health AS, org. 919 661 356 (Orkla Health) tilbyr tilgang til Nutrilett Willpower Group på følgende vilkår, som aksepteres
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR ADVOKATHUSET JUST AS
PERSONVERNERKLÆRING FOR ADVOKATHUSET JUST AS Advokathuset Just AS tilbyr advokattjenester til privatpersoner, næringsliv og offentlige institusjoner. For at vi skal kunne gjøre jobben vår og oppfylle vårt
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR FEND ADVOKATFIRMA DA
PERSONVERNERKLÆRING FOR FEND ADVOKATFIRMA DA 1. Innledning Denne personvernerklæringen gjelder for Fend advokatfirma DA («Fend»). Vi er behandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysninger som
DetaljerIA-funksjonsvurdering Revidert februar 2012. En samtale om arbeidsmuligheter
IA-funksjonsvurdering Revidert februar 2012 En samtale om arbeidsmuligheter // IA - Funksjonsvurdering En samtale om arbeidsmuligheter Målet med et inkluderende arbeidsliv (IA) er å gi plass til alle som
DetaljerPersonvernerklæring Advokatfirmaet Judicium DA/Båtadvokaten
Side 1 Innledning Personvernerklæring Advokatfirmaet Judicium DA/Båtadvokaten 2018-10-22 Advokatfirmaet Judicium/Båtadvokaten behandler dine opplysninger når vi utfører oppdrag for deg. Alle opplysninger
DetaljerHøringsnotat - unntak fra reglene om beskatning av lån fra selskap til aksjonær
Saksnr. 15/2037 17.11.2015 Høringsnotat - unntak fra reglene om beskatning av lån fra selskap til aksjonær Innhold 1 Innledning og sammendrag... 3 2 Bakgrunn... 3 3 Departementets vurderinger og forslag...
DetaljerKort innføring i personopplysningsloven
Kort innføring i personopplysningsloven Professor Dag Wiese Schartum, Avdeling for forvaltningsinformatikk, UiO 1 Når gjelder personopplysningsloven? Dersom et informasjonssystem inneholder personopplysninger,
DetaljerVEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT
VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT INNHOLD OG FORMÅL Næringsdrivende benytter i økende grad Internett til å innhente og ta i bruk personopplysninger fra forbrukere.
DetaljerHar du spørsmål om hvordan Hausta ivaretar ditt personvern, kan du kontakte oss på
Personvernerklæring Hausta Kapitalforvaltning AS («Hausta») er opptatt av å ivareta ditt personvern. Du kan ha tillit til at dine personopplysninger er trygge hos oss. Du bør gjøre deg godt kjent med denne
DetaljerFORSKRIFT OM ORDENSREGLEMENT FOR GRUNNSKOLEN I SKIEN KOMMUNE
FORSKRIFT OM ORDENSREGLEMENT FOR GRUNNSKOLEN I SKIEN KOMMUNE Forskriften er vedtatt av Hovedutvalg for oppvekst i Skien 09 06 2016. Gjeldende fra 01 08 2016. Ordensreglementet er gitt med hjemmel i lov
DetaljerStillinger: 2. Fra utlysning til mottak av søknad
1 [Godkjent av] [Revideres av] Formål og omfang Sikre at utlysning av ledige stillinger skjer på en korrekt måte. Begrepsavklaringer / ansvar og oppfølging Alle ledige stillinger i Åfjord kommune skal
DetaljerLisensavtale for norske DRG-definisjoner
Lisensavtale for norske DRG-definisjoner Versjonslogg Versjon Versjondato Kommentar Første versjon. Lisensavtalen er utviklet med utgangspunkt i lignende avtale for NPK, som igjen er utviklet med inspirasjon
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon
Januar 2014 Graving og kabling 4 Plassering av hjemmesentral Brukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon Alt du trenger å vite om bruken av Altibox Telefon 1 1 Omlegging av telefonkoblingen S 3 2 Kobling
DetaljerPersonopplysningsloven
Innsyn i ansattes e-post Gjeldende rett og forslag til nye regler Personvernkommisjonen, 10. April 2008 Astrid Flesland, seniorrådgiver, Datatilsynet Personopplysningsloven Formål: å beskytte den enkelte
DetaljerTilsyn med brukeromtaler på www.expert.no
Expert AS Postboks 43 1481 HAGAN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1402-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på www.expert.no 1. Innledning Forbrukerombudet
DetaljerVirksomheter som tar i bruk skytjenester er juridisk ansvarlige, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket.
SKYTJENESTER Veiledning, 2014 Skytjenester Virksomheter som tar i bruk skytjenester er juridisk ansvarlige, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket. Hvis du som
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDER I SPRETT AKTIVITETSPARK KOLBOTN AS
PERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDER I SPRETT AKTIVITETSPARK KOLBOTN AS Sist oppdatert 9. november 2018 BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER I SPRETT AKTIVITETSPARK KOLBOTN AS Denne personvernerklæringen beskriver
DetaljerEU'S NYE PERSONVERNREGLER 2018 GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION)
EU'S NYE PERSONVERNREGLER 2018 GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION) Hvor er vi nå? Ny personopplysningslov trer i kraft senest 25.5.2018 Ingen «amnestiperiode», virksomheter må være innenfor lovverket
DetaljerVELKOMMEN TIL INNTAKSSAMTALE.
Til.. VELKOMMEN TIL INNTAKSSAMTALE. Vi er svært glad for at du er interessert i å bli frivillig i Kirkens SOS Trøndelag. Det er bruk for flere medarbeidere! Søknadsskjema og Inntakssamtale Vi følger en
DetaljerEcoNovas personvernerklæring
EcoNovas personvernerklæring Versjon 2018-11 NO Hvem er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger? Behandlingsansvarlig er EcoNova AS, organisasjonsnummer 982 098 858 MVA. Besøksadressen er Strandveien
DetaljerREGLEMENT FOR AKAN I OSLO KOMMUNE
REGLEMENT FOR AKAN I OSLO KOMMUNE Vedtatt av byrådet 19.07.2001. 1 FORMÅL, BEGREPER OG OMFANG 1.1 Formål Kommunens målsetting er at alle kommunale arbeidsmiljøer skal være rusfrie. Formålet med reglementet
DetaljerRetningslinjer for vedtak og saksbehandling omkring skoleplass og bytte av skole i Oppdal kommune
Retningslinjer for vedtak og saksbehandling omkring skoleplass og bytte av skole i Oppdal kommune Vedtatt av kommunestyret... dato.. Innhold Rutiner for vedtak og saksbehandling omkring skoleplass og bytte
DetaljerPersonvernerklæring for Webstep AS
Personvernerklæring for Webstep AS Terminologi «Personopplysninger» Betyr enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Personopplysninger er typisk navn, adresse, telefonnummer,
DetaljerRetningslinjer for mobiltelefon i Oppland fylkeskommune
jhjhjhhjhjhjhjh HR-enheten Retningslinjer for mobiltelefon i Oppland fylkeskommune Vedtatt i FR-sak 1125/08, endret i FR-sak 830/09, 1462/12 og 115/15 1 Generelt 1.1 Formål Oppland fylkeskommune har som
DetaljerPersonvernerklæring. Akasia Barnehage AS
Personvernerklæring Akasia Barnehage AS Personvernerklæring for Akasia barnehage AS Personvernerklæringen gjelder behandling av personopplysninger som brukes når du / dere har barn i Akasia sine barnehager.
DetaljerKunnskap om regelverket en forutsetning for gode innkjøp. 02.05.13 Espen I. Bakken/Ronny Rosenvold
Kunnskap om regelverket en forutsetning for gode innkjøp 02.05.13 Espen I. Bakken/Ronny Rosenvold Tema Avrop under en rammeavtale Hvilke rettigheter forbigåtte leverandører har etter tildeling er gjort
DetaljerAdressemekling. Innhold INNLEDNING AKTØRENE
Adressemekling Oppdatert februar 2012 Innhold Adressemekling... 1 INNLEDNING... 1 AKTØRENE... 1 1. Når kan man foreta mekling uten samtykke?... 2 2. Når krever bruk av adresselister samtykke?... 3 3. Den
DetaljerPersonvernerklæring for Clemco Norge AS
Personvernerklæring for Clemco Norge AS Behandlingsansvarlig Daglig Leder er behandlingsansvarlig for Clemco Norges behandling av personopplysninger. Personopplysninger som lagres personopplysninger som
DetaljerHøring om endring i forskrift om krav til taksametre
1 INNLEDNING Forslag til endring i forskrift 1. oktober 2009 nr. 1226 om krav til taksametre (taksameterforskriften) sendes med dette på høring. De foreslåtte endringene kan fastsettes av Justervesenet
DetaljerHer får du få svar på sentrale spørsmål knyttet til vurderingsarbeidet. Teksten er ikke uttømmende, men ment som en hjelp i arbeidet.
Undervisningsvurdering noen juridiske forhold Her får du få svar på sentrale spørsmål knyttet til vurderingsarbeidet. Teksten er ikke uttømmende, men ment som en hjelp i arbeidet. ARTIKKEL SIST ENDRET:
DetaljerSøknadsskjema for Phil Parker Lightning Process TM Trening med Inger Marie Moen Reiten
Søknadsskjema for Phil Parker Lightning Process TM Trening med Inger Marie Moen Reiten Navn: Adresse: Postnummer: Poststed: Tlf. hjem: Mobil: E-postadresse: Mann/Kvinne: Fødselsdato: Yrke/Tidligere yrke:
DetaljerOlweusprogrammet. Tema i klassemøtet. Klasseregel 4 Hvis vi vet at noen blir mobbet
Olweusprogrammet Tema i klassemøtet Klasseregel 4 Hvis vi vet at noen blir mobbet Hvis vi vet at noen blir mobbet (1) Det er mange grunner til at barn og unge ikke forteller om mobbing til læreren eller
DetaljerForeløpig kontrollrapport
Saksnummer: 12/00064 Dato for kontroll: 02.02.2012 Rapportdato: 23.05.2012 Foreløpig kontrollrapport Kontrollobjekt: Rekruttering AS Sted: Klokkeveien 9, 1440 Drøbak Utarbeidet av: Maria Bakke Andreas
DetaljerHøringssvar fra Universitetet i Oslo Endring i eforvaltnignsforskriften digital kommunikasjon som hovedregel.
Universitetet i Oslo Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet Postboks 8004 Dep 0030 Oslo Dato: 1 2.09.2013 Deres ref.: 13/1249 Vår ref.: 13/7570 Høringssvar fra Universitetet i Oslo Endring
DetaljerVelferdsteknologi og personvern. Camilla Nervik, Datatilsynet
Velferdsteknologi og personvern Camilla Nervik, Datatilsynet Datatilsynet http://itpro.no/artikkel/20499/vipps-deler-din-kundeinformasjon-medfacebook/ http://e24.no/digital/undlien-vil-skape-medisiner-tilpasset-dine-gener-uioprofessor-vil-digitalisere-genene-dine/23608168
DetaljerEtiske retningslinjer for MOVAR.
Etiske retningslinjer for MOVAR Korrekt etisk opptreden er en grunnpilar for å bygge et godt omdømme! Er du i tvil? Kontakt din nærmeste leder! 2. Etiske retningslinjer for MOVAR (Vedtatt av styret i MOVAR,
DetaljerVELKOMMEN TIL DAG 2! Molde november 2012
VELKOMMEN TIL DAG 2! Molde november 2012 Dagen i dag Har du gjort deg noen tanker om opplæringsdagen? NAV, 12.08.2013 Side 2 Dagen i dag våre mål for dagen Når du går hjem i dag, skal du kjenne til hva
DetaljerRetningslinjer for utsatt skolestart i Stavanger kommune
Retningslinjer for utsatt skolestart i Stavanger kommune RETNINGSLINJER FOR UTSATT SKOLESTART I STAVANGER KOMMUNE Alle henvendelser om vurdering av utsatt skolestart skal behandles individuelt. Lovgrunnlag
DetaljerRettslige rammer for virksomheten til registrerte AIFforvaltere
Rundskriv Rettslige rammer for virksomheten til registrerte AIFforvaltere RUNDSKRIV: 11/2016 DATO: 27.05.2016 RUNDSKRIVET GJELDER FOR: Forvaltere av alternative investeringsfond Verdipapirforetak FINANSTILSYNET
DetaljerOM PERSONVERN TRONDHEIM. Mai 2018
OM PERSONVERN TRONDHEIM Mai 2018 HVORFOR ER VI HER? Ny lovgivning Alle snakker om GDPR Rundreise i alle avdelinger Overordnet innføring i regelverket Hva skjer i NHN Hva skjer med Normen OVERSIKT OVER
DetaljerNye byggeregler. Dispensasjon
1 Dispensasjon 2 Ny lov ny oppbygging - fem deler Alminnelig del Plandel Plan Gjennomføring Byggsaksdel Bygging g Håndhevings- og gebyrregler Sluttbestemmelser 3 Søknad om dispensasjon, pbl 19-11 Dispensasjon
DetaljerMedarbeidersamtale. Veiledningshefte. Medarbeidersamtale. Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal
Medarbeidersamtale Veiledningshefte Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 1 Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 2 Medarbeidersamtale
DetaljerAlta kommune. Sluttrapport: Samspillkommune 30 Elektronisk informasjonsutveksling i pleie- og omsorgstjenesten i kommunene
Alta kommune : Samspillkommune 30 Elektronisk informasjonsutveksling i pleie- og omsorgstjenesten i kommunene 02.04.2009 Godkjent av: Per Prebensen Side 2 av 6 Innhold 1. Bakgrunn for prosjektet... 3 2.
DetaljerRusmiddeltesting i arbeidslivet et personvernperspektiv
Rusmiddeltesting i arbeidslivet et personvernperspektiv 20.11.2018 Rusmiddeltesting regelverk Personopplysningsloven og personvernforordningen Generelt regelverk Regulerer all behandling av personopplysninger
DetaljerMEDARBEIDERSAMTALEN INNLEDNING. GJENNOMFØRING Obligatorisk. Planlegging og forberedelse. Systematisk. Godkjent August 2010 Evaluert/revidert: 06/12,
INNLEDNING MEDARBEIDERSAMTALEN Det er vanlig å definere medarbeidersamtalen som er samtale mellom en ansatt og leder som er planlagt, forberedt, periodisk tilbakevendende, forpliktende og fortrolig. Samtalen
DetaljerORIENTERING OM RETTEN TIL
Fylkesmannen i Østfold KLAGE PÅ KARAKTER Grunnskolen til elever og foresatte ORIENTERING OM RETTEN TIL Å KLAGE PÅ KARAKTERER GENERELLE BESTEMMELSER Dette er en orientering om de bestemmelsene som gjelder
DetaljerMerknader til forskrift om praktisk tjeneste (turnustjeneste) for lege ved loddtrekning
Merknader til forskrift om praktisk tjeneste (turnustjeneste) for lege ved loddtrekning Merknadene til forskriften skal lyde: Til 2: Andre ledd bestemmer at de som har rettigheter etter denne forskriften
DetaljerMerknader til forskrift om krav til kompetanse mv. hos anleggs- og områdekonsesjonærer (kompetanseforskriften)
Merknader til forskrift om krav til kompetanse mv. hos anleggs- og områdekonsesjonærer (kompetanseforskriften) Til 1 Formål Formålsbestemmelsen tydeliggjør at det er konsesjonærenes egenkompetanse i ordinære
DetaljerSakstype: Innvilgelse familieinnvandring ektefelle utl. 40
IM 2010-026V1 Saksnummer: 09/4697 1. januar 2010 Sakstype: Innvilgelse familieinnvandring ektefelle utl. 40 1 Registrering i DUF Personopplysninger Navn på søker Aliasidentitet/er Statsborgerskap Fødselsdato
DetaljerNyGIV Regning som grunnleggende ferdighet
NyGIV Regning som grunnleggende ferdighet Yrkesfaglærere Hefte med utdelt materiell Tone Elisabeth Bakken 3.april 2014 På denne og neste fire sider er det kopier fra Tangentens oppgavehefte: MATEMATISKE
DetaljerBEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER
BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER 1.0 Innledning 1.1 Definisjon av personopplysninger 1.2 Behandlingsansvarlig 1.3 Vilkår for å behandle personopplysninger 1.3.1 Samtykke 1.3.2 Krav om informasjon 1.3.3
DetaljerDeres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 2011/02036 11/00585-2/MAB /3. september 2011 ME/ME1
:,..,=_g: -- = lk E Datatilsynet (( D-03 0-Da Kulturdepartementet Postboks 8030 Dep 0030 OSLO Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 2011/02036 11/00585-2/MAB /3. september 2011 ME/ME1
DetaljerMan kan ikke fylle ut en TRAS-sirkel uten å ha lest den medfølgende fagboka!
Lisensavtale og databehandleravtale TRAS digital Generelle vilkår TRAS årslisens Bakgrunn og forutsetninger TRAS er et observasjonsmateriale som består av et skjema der åtte områder som er av betydning
DetaljerNr.3 Rutine for varsling om innleggelse og utskrivningsklar pasient med bruk av elektronisk meldingsutveksling
Nr.3 Rutine for varsling om innleggelse og utskrivningsklar pasient med bruk av elektronisk meldingsutveksling Formål Rutinen gjelder alle pasienter som er innlagt i SI og som sannsynligvis trenger bistand
DetaljerDel II Noen viktige rettslige utgangspunkt Hentet fra
Del II Noen viktige rettslige utgangspunkt Hentet fra https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/apenhetsutvalget-har-levert-sinutredning/id2643314/ Det overordnet regelverket gjelder for hele offentlig sektor.
Detaljer