«PASIENTEN I SENTRUM HELSETJENESTER PÅ NYE MÅTER» KREFTFORENINGEN, HELSIT KREFTFORENINGEN Kristin Bang, spesialrådgiver, HelsIT

Transkript

1 «PASIENTEN I SENTRUM HELSETJENESTER PÅ NYE MÅTER» KREFTFORENINGEN, HELSIT 2012

2 Utsagn fra kreftpasienter mangel på kontinuitet og forventinger til bruk av teknologi Når jeg fikk kreft, trodde jeg at behandlingen ville være tilrettelagt som en pakketur til syden, men opplevelsen var at det ble mer som en backpacker tur, hvor jeg måtte ta ansvar for og ordne alt selv. Jeg flyr billettløst, snakker med barna på Skype, men røntgenbildene mine må jeg ta med fysisk til fastlegen. Jeg skjønner at man ikke uten videre kan sende sensitive personopplysninger elektronisk, men den teknologien vil jeg tro finnes der ute."

3 Kreftpasienter har behov for: «National sundhedsportal i et patientperspektiv med fokus på kræftpatienters behov» Kontinuitet og systematikk fra sykdommen bryter ut og gjennom hele pasientforløpet Informasjon om forventet pasientforløp som omfatter hele mennesket og ikke kun omfatter sykdom, statistikk, forskning og behandling Likeverdig samhandling mellom pasient og behandler Kontakt med andre mennesker i lignende situasjoner Støtte til pårørende 2003, Universitetet i Aalborg KREFTFORENINGEN Kristin Bang, spesialrådgiver, HelsIT

4 Stortingsmelding om ehelse Kreftforenings innspill Etableringen av en altomfattende elektronisk journal som gir pasientene tilgang på fullstendig journaldata Interaktive tjenester på helsenorge.no Egenjournal integrert med pasientjournalen som en tjeneste på helsenorge.no Pasienten har tilgang til kvalitetssikret og oppdatert informasjon Nasjonal eid som gjør det enkelt å bruke helseportalen Helsepersonell har tilgang til informasjon på tvers på av helseforetak og behandlingsnivå Lovverk som sikrer helsepersonells behov for tilgang til informasjon og samtidig ivaretar personvernhensyn Åpne plattformer - både private og offentlige aktører kan være med på å utvikle og bidra til utvikling at ny teknologi i helsesektoren

5 Personvernhensyn - pasientsikkerhet Balanse mellom risiko bilder Et lovverk som sikrer at helsepersonell har tilgang til mest mulig fullstendig, korrekt og oppdatert informasjon om pasienten og samtidig ivaretar personvernhensyn på en operativ og hensiktsmessig måte «Dagens fragmenterte håndtering av pasientinformasjonen er en trussel mot pasientsikkerhet, og gir store kostnader» (Erik Hansen, IKT direktør Helse Vest) «Når leger og sykehus ikke får bruke mail, men sender journaler og prøvesvar i posten, taxi eller på gamle fax maskiner, forsvinner livsviktig informasjon om medisinbruk, diagnoser og sykehistorie.» (Steinar Madsen, medisinsk fagdirektør ved Statens Legemiddelverk) (Magasinet, Dagbladet 19. mai)

6 Pasientenes tilgang til en altomfattende journal Fullstendig journalopplysninger Pasientens behov Tilgang til fullstendige journalopplysninger, eie egne helsedata Rask, trygg og god behandling Kontinuitet i behandlingsforløpet Oversikt og forutsigbarhet over eget behandlingsforløp Løsning med utgangspunkt i pasientenes behov og rettigheter Trinnvis utviklingsprosess

7 Interaktive helsetjenester En felles nasjonal inngangsport til helsetjenesten Pasientenes behov Enkelt og sikkert å logge seg på (en felles eid) Tilgang til egne helsedata/journal Forståelig, oversiktlig og kvalitetssikret informasjon Booke avtaler og reseptfornying som minimum Enkel kommunikasjon med helsepersonell og helsemyndigheter Være selvhjulpne - selvbetjeningsløsninger Kontakt med likemenn og støtte til pårørende

8 «Egenjournal» Bedre håndtering av hverdagen som syk og samhandling med helsetjenesten Pasientens behov Hjelp til å håndtere og mestre hverdagen best mulig Bedre støtte i rehabiliteringsfasen Legge inn informasjon om seg selv Inkludert kommunikasjonsløsning med pasientkoordinator/behandlingsteam Integrert med pasientjournalen Forskning viser: Pasientene har signifikant mindre behov for hjelp gjennom forløpet, bedre livskvalitet og mestring samt mindre symptomer og plager gjennom behandlingsforløpet og indikasjon på ved bruk av «Egenjournal» Løsninger finnes i Norge.

9 IKT et sterkt virkemiddel Til å hjelpe kreftpasienter til en bedre hverdag og til en bedre samhandling med helsetjenesten Realisere rettigheter Patient empowerment Pasienten som ressurs Pasienten som aktiv samhandlingsaktør Mer individuelt tilpasset helsetjeneste

10 ehelse Helsetjenester på nye og andre måter ehelse den største endringsdriveren av helsetjenesten Utgangspunkt i pasientenes reelle behov og kjerneaktiviteten i helsetjenesten Ikke i systemet og teknologien Helsepersonells behov og pasientenes behov er to sider av samme sak Pasienter og helsepersonell må sette seg i førersetet for utvikling og bruk av IKT ekonsultasjon, mer enn timebestilling og reseptfornying Endring av maktforhold og ut av det «the comfort sone!» Insentiver Ledelse med krav til endring Organisering Rutiner og prosedyrer Fremtidens helsearena er hjemmet og nettet Individualisering av helsetjenester Sosiale medier som kunnskapsbank individuelle pasienterfaringer

11