Referat fra gjennomført dialogarena i helse, mestring- og omsorgssektoren

Transkript

1 Referat fra gjennomført dialogarena i helse, mestring- og omsorgssektoren Dato 26.februar 2019 Sted, Gamleveien 104 Politikere Grete Crowo (Ap) Amine Mabel Hansen (H) Tilstede: Ca.70 pasienter og pårørende fra sykehjemmet. Ansatte fra : Institusjonssjef Arnfinn Gisleberg, oversykepleier Nanna Werner, avdelingsleder avdeling Kløverenga Trude Mikalsen, avdelingsleder avdeling Fiolbakken Irene Voldheim Hernæss, avdelingsleder avdeling Furulund Kristin Thorshaug, avdelingsleder avdeling Krydderhagen Lene Fredriksen, leder for dagaktivitetstilbud, kultur og frivillighet Jarle Opseth. Grete Crowo og Amine Mabel Hansen deltok som politikere fra Helse- og omsorgsutvalget. Agnete Nygård, offentlig PhD i Lørenskog kommune. Arenaen Dialogarenaer er møteplasser mellom brukere/pasienter og pårørende/verge, og tjenestestedet, hvor utvalgte politikere fra helse- og omsorgsutvalget blir invitert til å delta. Det gjennomføres faste møter med brukere/pasienter og pårørende/verge i de ulike tjenestestedene minimum 2 ganger i året ut fra tjenestens innhold og virksomhetens behov. Agenda 1. Kort gjennomgang av referat fra dialogarena i september Aktuelle saker fra de fremmøtte 3. Presentasjon av sentrale områder for 2019 v/ Arnfinn Gisleberg 4. Orientering om brukerundersøkelse ved Sykehjemmene i Lørenskog Orientering fra politikerne 6. Brukermedvirkning ved sykehjemmene Samskaping på nye arenaer og i nye former v/arnfinn Gisleberg 7. Brukermedvirkning i forskning opplevelsen av hverdagen på sykehjem for personer med demens v/ Agnete Nygård offentlig PhD i Lørenskog kommune.

2

3 Referat: 1. Kort gjennomgang av referat fra dialogarena i september 2018 Det ble gitt en kort gjennomgang av hovedpunkter som ble tatt opp på dialogarena hvor følgende saker var på agendaen: Status fra sykehjemmene ved institusjonssjef Arnfinn Gisleberg Byggeprosjekter Presentasjon av pårørendeforeningen Oppfølging av brukerundersøkelsen 2017 Informasjonssaker fra politikerne Oppfølgingspunkter fra brukerundersøkelsen i 2017 er: Flere informasjonskanaler mot publikum Styrke primærkontaktrollen for flere yrkesgrupper Økt individfokus i institusjonsomsorgen: Hva er viktig for deg? Rolleavklaring og planer for et godt pasient og pårørendesamarbeid Involvering av pasient og pårørende i tiltaksplaner for pasientene Involvere pasienter i utvikling av aktivitetstilbudet og videreføre ordningen med unge kulturarbeidere Aktuelle saker fra de fremmøtte Pårørende påpeker at de opplever at det er for lite personale ute hos pasientene. Opplever at personale er opptatt med papirarbeid eller annet på vaktrommet. Avdelingslederne tar tilbakemeldingen og vil følge dette opp i avdelingene. Pårørende har etterspurt ny rullestol uten at noe har skjedd. Avdelingsleder vil følge opp saken. Når klær blir borte. Ta kontakt med primærkontakt for hjelp med å finne det. Dersom klærne ikke kommer til rette kan man ta kontakt med avd.leder for en evt. erstatning. Pårørende påpeker standardforskjell mellom Rolvsrudhjemmet og Finstad. Stor forskjell som kan påvirke trivsel. Eventuelle planer for oppgradering/restaurering vil fremkomme i boligplan som legges frem i.l.a Pasient opplever det vanskelig å være ung på sykehjem. Avdelingsleder vil bistå med søknad om evt. annen boform. Det gis ros til tirsdagskafeen. Både til de ansatte og frivillige som bidrar på en utmerket måte. 3. Presentasjon av sentrale områder for 2019

4 Mestring: Det ble vist film om mestring som er laget på avdeling B Rolvsrudhjemmet. Mestring er fokusområde i Lørenskog kommune og på sykehjemmene er fokuset mestring i alle livets faser. Velferdsteknologi: Nye velferdsteknologiske løsninger og nytt telefonisystem skal først installeres på Finstad/Losbyveien, deretter Rolvsrudhjemmet og så. Løsningene inneholder blant annet muligheter for fallsensor, mulighet for å tilkalle hjelp uansett hvor i bygget du befinner deg og letter tilgjengeligheten til ansatte. Løsningene tilpasses hver enkelt pasients behov. Individfokus i institusjonsomsorg: Ved å bruke spørsmålet «Hva er viktig for deg?» skal institusjonsomsorgen ha større individfokus for å skape en best mulig omsorg for pasientene- tilpasset deres behov og ønsker. 4. Orientering om brukerundersøkelse ved Sykehjemmene i Lørenskog 2019 Det gjennomføres ny brukerundersøkelse for pasienter og pårørende høsten Sykehjemmet ønsker innspill til hvordan sikre en større svarprosent: Sende ut link på e-post Sende ut om mulig link på sms Sende ut med brev Henge opp godt synlige plakater i avdelingene i den perioden som undersøkelsen er åpen. Innspill fra frivillig om å arrangere avdelingsvise møter der en går igjennom brukerundersøkelsen. Mener det kan oppleves som lettere å gi tilbakemeldinger på denne måten og at svarene blir mer eksakte. 5. Orientering fra politikerne Grete Crowo og Amine Mabel Hansen presenterte aktuelle politiske saker: Økonomiplan Det er bevilget midler til økt dagsenterdrift Det er bevilget midler til en 50% legestilling på sykehjemmene Lørenskog kommune ønsker å bli aldersvennlig kommune. Det er satt ned en tverrpolitisk gruppe som skal jobbe med dette Unge kulturarbeidere er lagt i budsjett for å videreføre en ordning som politikerne har fått gode tilbakemeldinger på fra pasienter og pårørende Arbeid med boligplan pågår. Det arbeides med hvordan institusjoner, omsorgsboliger og alternative boformer skal benyttes i fremtiden Velferdsteknologi er satsningsområde i kommunen

5 Politikerne ønsker tilbakemelding på hvordan formen på politisk bidrag på dialogarenaen skal være. Tilbakemeldinger kan gis direkte til politikerne eller via sykehjemsledelsen. 5. Brukermedvirkning ved sykehjemmene Samskaping på nye arenaer og i nye former Det foreslås fra sykehjemsledelsen å arrangere temamøter på spesifikke områder hvor pasienter og pårørende inviteres for å gi sine innspill til hvordan tilbudet skal utvikles. Dette mottas godt hos fremmøtte pasienter og pårørende. 6. Brukermedvirkning i forskning opplevelsen av hverdagen på sykehjem for personer med demens v/ Agnete Nygård offentlig PhD i Lørenskog kommune. Agnete Nygård, offentlig PhD i Lørenskog kommune, informerte om innholdet i forskningen hvor brukere skal medvirke i alle deler av, inkludert hva det skal forskes på. Det ble delt ut spørreskjema som pasienter og pårørende ble oppfordret til å svare på. Lørenskog,