DIALOGKAFÉ OPPSUMMERING

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "DIALOGKAFÉ OPPSUMMERING"

Britt Holter
5 år siden
Visninger:

1 DIALOGKAFÉ OPPSUMMERING Rustjenesten Havang Blå Kors Kompasset 8. februar

2 KOMPETANSEBANK FOR PSYKISK HELSE OG RUSERFARING ER EN METODE INNEN BRUKERMEDVIRKNING. METODEN BESTÅR AV EN SAMLING AV VERKTØY FOR Å SIKRE AKTIV BRUKERMEDVIRKNING I TJENESTENE PÅ INDIVID OG SYSTEMNIVÅ. KOMPETANSEBANKEN FOR PSYKISK HELSE OG RUSERFARING ER BYGD OPP ETTER FLERE LEDD, SLIK AT MAN KAN VÆRE MED Å BIDRA MED SINE ERFARINGER PÅ FLERE MÅTER. DETTE FOR Å KUNNE SAMLE, Å DRA NYTTE AV DEN KOMPETANSEN SOM FINNES HOS DE SOM BENYTTER SEG AV VÅRE TJENESTER. 2

3 Innledning Utgangspunktet for dialogkafeen var temaer tilknyttet rusarbeid i kommunen. Det var 3 tjenester som la frem hvordan de arbeider: Rustjenesten, Havang brukerstyrt senter og Blå Kors Kompasset avd Lillehammer. Spørsmålene til bordene hadde generelle temaer tilknyttet rusarbeid som det var ønsket innspill på. Alle spørsmålene ble diskutert ved 5 bord og det var 5 deltakere på hvert bord. Ved alle bordene var det en sammenblanding av bruker, pårørende og fagkompetanse. Det var gjort avtaler med bordvertene i forkant, bordvertene ledet diskusjonene og sørget for å få skrevet ned stikkord og utsagn. I etterkant er alle stikkord og utsagn fra dialogkafeen samlet i dette dokumentet. Utsagnene og tilbakemeldingene er kategorisert under overskrifter. Innholdet er ikke tolket videre eller endret utover kategoriseringen. Det er gitt en anbefaling for videre arbeid fra Kompetansebank for psykisk helse og ruserfaring. For å sikre brukermedvirkning og at oppsummeringen blir evaluert i avdelingen, skal oppsummeringen drøftes med kollegaer på teammøte sammen med en representant fra Kompetansebank. Er det noen tilbakemeldinger vi kan dra nytte av? Finnes det fokusområder som dere kan fokusere på i utviklingen av tjenester og tilbud? Bestiller er ansvarlig for innkalling til evalueringen. 3

4 Referat fra alle bordene Om tjenesten Ambulant Gode lokaler Fleksibilitet Behandling uten ventetid Mer tid, fleksibilitet Oppsøkende virksomhet. Oppfølging under behandling på institusjon. Forebygging, informasjon, ta tak i tabubelagte tema. Tidlig innsats, holdningsskapende arbeid. Tilbud om arbeid Fokus på aktivitet og arbeid. Jobbspesialister plukker opp de som kan formidles videre til arbeid! Belønning ved aktivitet! Bredt spekter av jobbmuligheter/aktiviteter som gir mestring og tilhørighet. Ekstra lønn. Fått med bedrifter, næringsliv: gi mennesker muligheter Lavterskeltilbud Lavterskel for kontakt. Eget verksted for aktivitet! Sosiale tilbud/lavterskeltilbud med aktivitet! Bra aktivitetstilbud som passer alle, hver dag - > mestringsfølelse Psykoedukasjon på lavterskel? Lavterskeltilbud: Ha noe å gå til, åpent sted der man kan være seg selv. 4

5 Bemanning/ansatte Ha fokus på de vanskelige temaene, finne saken til problemene. Håp: Hjelpe pasienten til å finne de små tingene og ressursene som kan gi pasienten håp. Første møte med en tjeneste har veldig mye å si! Hvordan motivere folk til å benytte seg av det eksisterende tilbudet? Snakke om tilbudet jevnlig, selge inn tilbudet. Et hjelpeapparat som fungerer som en støttespiller/deltaker. Være med på møter. Trenger ikke alltid si så mye, men viktig å være tilstede for pasienten. Tillitt: Å bli møtt som den man er. Se ressurser ikke begrensninger! Se pasienten for den han/hun er. Jobbe mot samme mål sammen med pasienten. Bolig Døgnbemanning Masse botilbud aktiv rus, eldre, før behandling, etter behandling mer bemanning Empowerment ansvar for eget liv Mestring gjennom ansvar! Stilles krav til personene, ha forventninger Pårørende Ha mer fokus på pårørendearbeid og bruke pårørende som ressurs. Pårørende kan komme med innspill og hjelpe til å finne ressurser og håp hos pasienten. Gode tilbud for pårørende, møteplass Tilbud til barn som pårørende. Tidlig involvering av pårørende. 5

6 Brukermedvirkning Mye mer brukerkompetanse inn i tjenestene! Likepersonarbeid à tilgjengelig for tjenestene Ha med brukerrepresentant Likepersonarbeid før, etter innleggelse bedre ettervern Brukerundersøkelse Begrepsbruk mindre stigmatisering Samarbeid med eksterne instanser Samle aktører, tjenester, brukerorganisasjoner (all kompetanse) samlet på ett sted. Kunnskap om hverandre, hva de ulike tjenestene tilbyr. Fokus på bedre kosthold, og andre grunnleggende behov hjemme hos folk. Blå Kors Kompasset og Havang som en forlengelse av Rustjenesten? Tettere samarbeid med ungdomsbasen. Redusere glippe mellom de ungdommene som er ferdig i ungdomstilbud til de kommer i rustjenesten. Aktivt nettverksarbeid. Hvilke tilbud har egentlig Villa og Havang? Hva er felles, hva er for hvem? Hvorfor er det ikke mer samarbeid? Manglende kompetanse blant samarbeidspartnere som f.eks skoler Personlig møter med samarbeidspartnere Frons kommunene faller utenfor, invitere inn til samarbeid. Forebygging Forebygging i form av informasjon på f.eks foreldremøter, skoler osv. Få inn brukererfaring på foreldremøter. Tidlig intervensjon à Korus Øst Et mer differensiert tilbud mer spesialisering forebygging 6

7 Ettervern Ettervern - > godt nettverk som man kan benytte når man vil Være til nytte, velkommen, aksept. Ettervern, rusfritt miljø, arena for å få ett nytt verktøy. Mer oppfølging etter innleggelse og tilbake til kommunen Er det for få tilbud/feil tilbud etter utskrivelse? Ettervern er viktig! Vet spesialisthelsetjenesten om alle tilbudene i hjemkommunen til pasienten? Annet Arbeid med dyr, inkludert i oppfølging. Enklere system, bedre tilgjengelighet på tjenestene: en vei inn i tjenesten. Ulike tilbud som for eksempel akupunktur, ANTA kurs, psykosedukasjon Et samlet tjenestetilbud (som for eksempel familiens hus) Større hovedbase Å ha like muligheter som andre til å skaffe seg bolig, jobb og venner. Hvordan få folk til å møte opp på aktiviteter og tjenester? Utfordringer ved blant annet for lite ressurser til å stå i krevende krav, og det er lettere å gi etter. Leder til misbruk av tjenestetilbud? Media à mer frem i media bedre markedsføring 7

8 Anbefalinger til Havang, Rustjenesten og Blå Kors Faste treffpunkt 2 ganger i året for informasjonsflyt og deling av hva som skjer i tjenestene gjerne i samarbeid med Kompetansebank. Se på egen presentasjon av tjenesten. Kan det lages en tydeligere presentasjon av tjenesten/tilbudet? Tips: Ta utgangspunkt i: Hva ønsker vi å formidle? Hva ønsker vi å oppnå med det vi har formidlet? Hvem er målgruppa? Går det an å se på en felles markedsføringsplan for det totale rustilbudet i Lillehammer kommune? Takk for deltakelsen! J For spørsmål eller bestilling av verktøy tilknyttet Kompetansebank for psykisk helse og ruserfaring ta kontakt på epost: kompetansebank@lillehammer.kommune.no Denne evalueringen er gjort av Kompetansebank for psykisk helse og ruserfarings styringsgruppe som består av konsulent i brukermedvirkning, og 4 deltakere med ulike erfaringer innen psykisk helse og rus. 8

Like dokumenter

DIALOGKAFÉ OPPSUMMERING

DIALOGKAFÉ OPPSUMMERING Villa Utsikten 12. april 2018 1 KOMPETANSEBANK FOR PSYKISK HELSE OG RUSERFARING ER EN METODE INNEN BRUKERMEDVIRKNING. METODEN BESTÅR AV EN SAMLING AV VERKTØY FOR Å SIKRE AKTIV BRUKERMEDVIRKNING