TFL119 1 IT og samfunnsendringer

Transkript

1 KANDIDAT 7984 PRØVE TFL119 1 IT og samfunnsendringer Emnekode TFL119 Vurderingsform Skriftlig eksamen Starttid :00 Sluttid :00 Sensurfrist :00 PDF opprettet :55 Opprettet av Digital Eksamen 1/10

2 TFL119 generell informasjon Emnekode: TFL119 Emnenavn: IT og samfunnsendringer Dato: Varighet: 3 timer Tillatte hjelpemidler: Ingen Det forekommer av og til spørsmål om bruk av eksamensbesvarelser til undervisnings- og læringsformål. Universitetet trenger kandidatens tillatelse til at besvarelsen kan benyttes til dette. Besvarelsen vil være anonym. Tillater du at din eksamensbesvarelse blir brukt til slikt formål? Velg et alternativ Ja Nei Besvart. 1 TLF119 Generelle tema (30%) I Digital Agenda (Stortingsmelding 27, 2015/2016) presenteres regjeringens hovedmål og hovedprioriteringer i IKT-politikken. Digital Agenda har 5 hovedmål for prioriteringer i IKT-politikken. To av disse er «Brukeren i sentrum» og «Effektiv offentlig forvaltning». a. Et av områdene som prioriteres i politikken er «Digitalisering av offentlig sektor». Forklar, med eksempler, hvordan digitalisering kan bidra til en mer effektiv forvaltning, og samtidig setter brukeren i sentrum. Pek også på noen av utfordringene. b. Et annet område som prioriteres i IKT-politikken er «Helse og omsorg». Forklar hva som er grunnen til at politikerne ønsker å prioritere helse og omsorg ved digitalisering. c. Helse og omsorg er et område med muligheter og utfordringer. Forklart kort, med noen eksempler, hvordan digitalisering kan gi muligheter for bedre tjenester for innbyggerne. Pek også kort på noen av utfordringene for digitalisering i denne sektoren. d. Det sies at Digitalisering fører til økt sårbarhet». - Hva menes med sårbarhet? - Forklar hvorfor digitalisering kan føre til økt sårbarhet og redegjør kort for noen tiltak som kan bidra til å redusere sårbarheten. Skriv ditt svar her... 1a) Digitalisering av offentlig sektor kan bidra til mer effektiv forvalitning. Her er det snakk om at data arkiveres digitalt i feks. kommunen. Hvert individ får en egen mappe. Har man f.eks. sendt en søknad eller fått en jobb, vil dette ligge i dette arkivet. Dette setter brukeren i sentrum, da det 2/10

3 både gir mer oversikt og kan gi brukeren innsyn. Til enhver tid kan brukeren be kommunenen om å fremlegge alt data som er arkivert om ham/henne. Da vil brukeren få mer overblikk. E-forvaltning kan på denne måte bidra til mindre korrupsjon. En utfordring med at alt blir digitalisert, er at samfunnet blir sårbart - dette også brukerens personvern. Blir systemene hacket eller noe informasjon lekker, vil personvernsloven bli brutt. 1b) Politikere ønsker å prioritere helse og omsorg ved digitalisering, da dette kan gjøre arbeidet mye mer effektivt. Teknologi inn i helse- og omsorgstjenesten kan man kalle velferdsteknologi. Velfersteknologi består av trygghetsteknologi, utredningsteknologi, velværeteknoloigi og mestringsteknologi. Da man i dag får flere og flere eldre, medisiner blir dyrere og dyrere og flere har behov for hjelp, kan denne teknologien være behjelpelig til å effektivisere helsearbeidet. Legene rekker trolig ikke over alle pasientene, og her kan teknologien være til stor hjelp i effektiviseringen av legearbeidet. Man kan effektivisere ved hjelp av e- journal og e-resepter. Trygghetsteknologi kan i eldrehjem benyttes av de eldre ved at de feks får en knapp de kan trykke på for å tilkalle hjelp, utredningsteknolgi kan hjelpe legene å bestemme sykdommer, velvære teknologi kan hjelpe til i hverdagen hos mennesker og mestringsteknologien kan hjelpe mennesker med å mestre hverdagen (ta medisiner osv.). 1c) Digitalisering kan gi muligheter for bedre tjenester for mange innbyggere. Dette kan f.eks. være hos mennesker som bor på mindre tettsteder. Fastleger på mindre tettsteder kan fort få hjelp fra større legekontorer ved enklere kommunikasjon gjennom internett. Kommunikasjonen kan eksempelvis foregå på mail, telefon eller videosamtale. Pasienter som bor langt vekk kan kontakte legen gjennom internett. Det er også flere leger som opererer kun på nett i dag, som feks lommelegen. Her kan man stille spørsmål og få svar. Man kan også se 3/10

4 andres spørsmål og svar, og da selv trekke konklusjoner om hvilken sykdom man kan ha. Dette kan dog gi utfordringer, da det å søke på internett ofte kan gi meget feil resultater i forhold til akkurat deg. Mange leger fraråder å søke på internett etter sin sykdom, da de ofte ender opp med å få et mye verre utfall enn det det egentlig er. Digitalisering kan også hjelpe eldre både i eldreboliger (som nevnt i oppgaven over), men også eldre som ikke har fått plass på et slikt hjem. Dette kan være gjennom daglige videosamtaler med omsorgspersonell, hjelpeknapper/panikk-knapper eller hjelp av elektriske hjelpemidler (støvsugere, gressklippere). En utfordring med dette er hvis de eldre bruker panikk-knappen for ofte eller for sjeldent. Dette kan medføre unødvendig bruk av tid og resurser for helsepersonalet eller for lite hjelp for den eldre. 1d) I vår teknologiske tidsalder er sårbarhet et viktig begrep. Med sårbarhet menes det at hvis noe går galt innenfor teknologien, kan man miste mye viktig informasjon og mange viktige hjelpemidler. Vårt samfunn er i stor grad bygd opp av teknologi, og e-forvaltning har medført at all data ligger arkivert på internett. Man kan risikere både nedetid av nett, lekking av informasjon og hacking. Dette vil kunne ha store konsekvenser rundt om i samfunnet. Nedetid kan være utrolig dyrt for bedrifter, da de mister verdifull arbeidstid eller hvis de mister utført arbeid, og må gjøre dette på nytt. Sykehus og legesentre kan i stor grad bli svekket hvis de ikke har tilgang til pasientjournalene, og personlige opplysninger kan bli spredd til mennesker som ikke skal ha tilgang til det. Alt dette gjør at samfunnet er sårbart, fordi man i dagens samfunn er avhengig av det digitale. Det finnes tiltak som kan bidra til å redusere sårbarheten. Her kan det blant annet nevnes lover og regler. Lages det lover og regler innenfor det digitale, kan dette redusere sårbarheten. Det skal likevel sies at lover og regler et et tiltak som ikke virker så raskt. Det tar ofte lang tid å utarbeide lover og regler, mens teknologien utvikles hver eneste dag. Undervisning 4/10

5 om sikkerhet er viktig, da det kan hjelpe til med å opplyse om hvordan man sikrer seg. Det kan være effektivt å sikre seg med brannmurer, virusprogrammer og annen forebyggende arbeid. Det vil også være relevant å nevne nøkkelkort, slik at kun de personene som skal ha tilgang kan komme seg inn. Man kan drive redundans på arbeidsplassen. Det vil altså si at man kobler opp med 2 kabler i stedet for en for å sikre at f.eks. nettet ikke forsvinner. Besvart. 2 TFL119 Smart cities, technologies and democracy (25%) a. What are the background issues of Smart city initiatives around the world? b. What are elements making the Panasonic case unique? c. Explain the positive, and the negative side of utilizing social media in democracy. (It is highly recommended to refer to the Italian M5S case in writing your answers.) d. Do you agree with the statement more connected world = more democratic world by Facebook? Explain your opinion using answers from question c. Skriv ditt svar her... 2a) Bakgrunnen for initiativet for Smart City er at jorda i dag blir belastet med mye CO2-utslipp, mye søppel og generelt lite miljøvennlighet. Man ønsker i dag en bærekraftig verden. I tillegg har man mye teknologi og AI (artificial inteligence) i dagens samfunn. Ved å kombinere dette, kan man lage en bærekraftig og økovennlig by, som vil være med på å spare miljøet. Man kan her altså både tenke på menneskenes livsstil, miøjøet og teknologien. 2b) Elementer for å gjøre dette unikt er det tenkonolgien og bærekraftigheten som ligger i selve byen. Alle hus er bygget opp rundt dem tredobbelte bunnlinje for bærekraft. Det vil si at økonomi, miljø og sosial bærekraft skal være med i hvert enkelt hus. Man har søppel og kildesortering under husene, LED-lys i alle lampene, overvåkningskameraer overalt for å gjøre byen sikker, automatiske 5/10

6 lyktestolper som lyser når det trengs, ipader og annet elektronisk utstyr som skal styre det man har inne i huset. Alt laget på en bærekraftig måte. 2c) Sosiale media har endret mye av måten vi kommuniserer på i dagens samfunn. Vi har gått fra en-til-mange kommunikasjon til mange-tilmange kommunikasjon. Man kan i tillegg legge ut brukerinformasjon om seg selv og dele denne med andre. Man har altså i dagens samfunn mulighet til å nå mange personer gjennom sosiale medier. Sosiale medier har også åpnet opp for at flere kan uttale seg om ulike saker, og dette styrker i stor grad demokratiet vårt. Det er enkelt å spre sine meninger og dele saker. Flere har altså fått anledning til å uttale seg i politiske sammenhenger, enn det tidligere har vært. Et eksempel på dette er M5S saken i Itlaia, hvor hele valgkamapanjen ble drevet fra sosiale medier. Partiet kunne nå ut til utrolig mange personer, og folk fikk lov til å ytre seg og si det de mente på nett om partiet. Denne valgkampanjen nådde også ut til de personene som ikke på eget initiativ tok aktiv del i debatten, da det ble delt mye på sosiale medier. I og med at alt ble spredd på sosiale medier fikk de stor publisitet hos alle som er aktive på sosiale medier, spesielt unge mennesker. En utfordring med å drive en valgkampanje på sosiale medier, er at man ikke vil nå ut til de personene som ikke er aktive på sosiale medier. Dette er nok mest den eldre garde. I tillegg er terskelen for å uttale seg på internett mindre, og flere vil altså uttale seg både på godt og vondt. Det å si noe ufint vil derfor i større grad forekomme. 2d) More connected world = more democratic world" er et utsagn som jeg er tildels enig i. Vi lever i et informasjonssamfunn der vi blant annet gjennom aviser og sosiale medier er connected. Vi i Norge kan følge Donald Trump sine uttalelser i sosiale medier, og vi kan kommentere og komme med argumenter for og i mot det han skriver. På denne måten har vi nå fått lov til å være aktive innen for politikken i USA. Vi kan selvfølgelig ikke stemme, men vi kan ta en aktiv del i det, og påvirke folks 6/10

7 meninger med det vi skriver og sier. Og det er nettopp det med å påvirke folks meninger som gjør at verden har blitt mer demokratisk. Landegrensene har altså i stor grad blitt visket ut. Grunnen til at jeg skriver "tildels enig i" er, som nevnt over, at sosiale medier gjør det enklere å uttale seg både på godt og vondt. Mange mener det er greit å komme med ufine uttalelser på nett, og disse uttalelsene kan gjøre feks valgkamer mindre seriøse. Vi har flere ganger sett eksempler i media på at Trump har kommet med en litt uheldig kommentar, og for noen vil slike kommentarer gjøre at demokratiet blir "tullete" og "useriøst". Men han har jo likevel fått publisitet for disse uttalelsene, og det er retten til å si det man vil, som gjøre at demokratiet fungerer. Besvart. 3 TFL119 Spørsmål relatert til prosjektene (25%) a. Det hevdes i aviser og radio/fjernsyn at sosiale medier er en arena for mobbing blant barn og unge. Forklar hvorfor du tror det er slik, og hva som kan gjøres for å forebygge dette. b. Drøft hvordan framtidens arbeidsmarked vil endre seg som følge av kunstig intelligens (AI) og maskinlæring. c. Hvordan kan eventuelt kunstig intelligens (AI) bidra til bedre behandling av sykdommer? d. Hvilken betydning har rollemodeller i sosial medier for barn og unge? e. Hva er mikrotransaksjoner og hvilken betydning har dette for spillmarkedet? Skriv ditt svar her... 3a) Sosiale medier er en arena for mobbing. Jeg har tidligere nevnt at terskelen for hva man kan uttale på nett blir mindre fordi det er over internettet, og nettopp dette tror jeg er grunnen til at mobbing på nett blir enklere. Man ser ikke den andre personen mens man skriver til den, og dette kan gjøre at det blir lettere for en selv å skrive noe stygt til en annen. Man slipper den direkte kontakten og den direkte reaksjonen man blir mødt med ved et fysisk nærvær. 3b) AI har innflytelse på mange deler av samfunnet. AI har ulike 7/10

8 applikasjoner, og disse finner vi innenfor helse, trasport, finans og krigføring. Skal AI ta over mange av jobbene innen for disse områdene, ser det i stor grad ut til at mange arbeidsplasser vil forsvinne. Ser man tilbake til den industrielle revolusjonen i slutten av 1800 og begynnelsen av 1900 tallet, ser vi at mange arbeidsplasser forsvant, men det ble i tillegg laget mange nye, da maskinene trengte å bli bygget, renovert og arbeidet med. Dette kan være tilfellet i dagens samfunn også. Selv om mange arbeidsplasser vil forsvinne, er det stor sansynlighet for at mange nye vil bli opprettet. Det vil altså da bare bli en forflytning i resursene. Det krever likevel nye ferdigheter innenfor maskinlæring, og flere m utdanne seg innenfor dette feltet. Man kan derfor drøfte om de eldste i arbeidslivet ønsker å utdanne seg mer for å bytte felt, eller om dette er personer som kommer til å falle ut av arbeidslivet pga. AI. 3c) Kunstig intelligens kan hjelpe til med feks operasjoner på sykehus. Maskiner kan programmeres til å være svært nøyaktige, og nettopp dette kan være til stor hjelp i en operasjon hvor alt må utføres 100 % korrekt. 4c) Rollemodeller i sosiale medier har vist seg å ha stor betydning for barn og unge. Vi kan se at mange bloggere og kjente perosner på Instagram legger ut bilder av seg selv, med "perfekte" kropper. De er tynne, har nyklipt hår, mye sminke, gjerne litt fyll i leppene og dyre moteklær. Dette ser vi ofte også på fjernesynsreklamer og annen personrettet reklame på nett. Følger har vært at mange føler at "ideal"-kroppen skal være slik som beskrevet over. Dette kan virke meget negativt på mange barn og unge, da de lettere kan få et dårlig selvbilde av seg selv. Trening, lite mat og styling har fått mye større fokus blant jenter. Det kan tenkes at spiseforstyrrelser lettere kan forekomme, og mer depresjon. Rollemodeller på nett kan også ha positive påvirkninger blant folk. Mange blogger om sine bærekraftige rutiner og hvor mye de ønsker å spare miljøet. Dette kan ha positiv effekt på barn og unge, da de kan bli påvirket til å gjøre det samme. 8/10

9 5e) Mikrotransaksjoner er små beløp som man kan betale til spillet. Dette gjøres ofte i stedet for å slippe å vente noen dager med å låse opp en ny bane eller for å kjøpe seg flere liv. For spilleren er det snakk om små beløp hvis man gjør det sjeldent, og det er kanskje bare snakk om 5 kr om gangen. Hvis man derimot gjør det til en vane kan det bli en del penger etterhvert, og det er nettopp denne vanen spillmarkedet ønsker at man skal få. De lager nemlig spill der man ofte er nødt til å vente noen dager for å få flere liv. Spillmarkedet vil altså kunne tjene store penger på dette. Hvis 1 million mennesker i verden kjøper seg fri for 5 kroner en eneste gang, har spillmarkedet tjent 5 millioner kroner på dette. Hvis mennesker derimot legger seg til en vane å bruke 5 kr om dagen på dette, kan det altså bli utrolig store beløp de vil tjene. Besvart. 4 TFL119 Personvern (20%) EU har vedtatt en ny forordning for personvern, GDPR, som Norge er forpliktet til å følge. a. Hva innebærer denne forordningen for selskap som behandler data om innbyggere i EU? b. Hva innebærer GDPR-forordningen i forhold til ledelsens ansvar og internkontroll? c. Dersom en bedrift eller offentlig enhet bryter med forordningen, hva er sanksjonene (dersom det er noen)? Skriv ditt svar her... 9/10

10 Skriv ditt svar her... 4a) EUs nye forordning blir tatt i bruk 25. mai 2018 og er felles lover og regler som gjelder for hele EU. Den sier blant annet at bedrifter som har flere en 250 ansatte skal ha et personvernombud. Den sier også at man skal verne om personers personlige opplysninger. Personlige opplysninger er blant annet personnummer, strafferegister, religion, etikk og helsejournal. Selskapene skal kun gi innsyn i dataen om personer til de som har rett til det. Man kan selv be om å få innsyn i alt det selskapet har lagret om deg. Personene kan også selv få lov til å bestemme om andre skal få innsyn. I tillegg kommer det frem i denne ordningen at man så vidt mulig skal holde informasjonen om personene innenfor egne landegrenser. 4b) Lederens ansvar er å sikre at det blir satt opp et personvernombud på arbeidsplassen og gi rom for at dette vernombudet får den tiden det trenger. Når det kommer til internkontroll kan de ansatte be om at bedriften legger frem all data som de har om seg selv, og kontrollere at alt er slik som det skal være. Leders ansvar er også å sikre den enkelte arbeidstakers personopplysninger så godt som mulig. 4c) Hvis bedriften bryter med forordningen kan konsenkvensene være bøter og i verste fall at bedriften må legges ned. Er det grove brudd på personvernloven, kan disse persoene risikere fengsling. Besvart. 10/10