Hotellinformasjon / Hotel information THON HOTEL GYLDENLØVE

Transkript

1 Hotellinformasjon / Hotel information THON HOTEL GYLDENLØVE

2 Kjære gjest Velkommen til Thon Hotel Gyldenløve! Vi ønsker at ditt opphold hos oss skal bli en opplevelse du vil ta med deg som et godt minne. I denne informasjonsmappen finner du informasjon om våre fasiliteter og tilbud. For å sikre våre gjester best mulig service også i fremtiden er vi alltid takknemlige for kommentarer, tilbakemeldinger eller nye ideer som vi kan bygge videre på. Vårt personale står alltid til din disposisjon, for å gjøre oppholdet ditt så behagelig som mulig. Jeg ønsker deg et hyggelig opphold her hos oss! Dear guest Welcome to Thon Hotel Gyldenløve! We are delighted to have you as our guest. This information folder contains information about our facilities and services. Please do not hesitate to contact our staff if you have any questions. We are here to help you and to make your stay as comfortable as possible. I wish you a pleasant stay! Med vennlig hilsen/sincerely Christina Alstad-Rygg Direktør/General Manager Telefon Resepsjon 9 Fra rom til rom 8 + romnummer Ekstern linje 0 + nummer Til utlandet landskode + nummer Nummeropplysning og «sett over»-tjeneste belastes ekstra. Telephone calls Reception 9 From room to room 8 + room number Outside line 0 + telephone number International line country code + telephone number Call forwarding is subject to additional charges

3 Allergi Ved spesielle matallergier eller behov for allergirom, gi beskjed til resepsjonen. Ankomst / Innsjekk Rommene er klare for innsjekk fra kl Aviser Et utvalg av aviser kan kjøpes i resepsjonen. Avreise / Utsjekk Rommene er disponible til kl avreisedagen. Bagasjeoppbevaring Vi har mulighet for bagasjeoppbevaring ved resepsjon. Ta kontakt med resepsjon. Beskjed For nærmere informasjon vennligst kontakt resepsjonen. Branninstruks Branninstruks er oppslått på døren. Vennligst gjør deg kjent med rømningsplanen og orienter deg om nærmeste nødutgang. Ved evakuering bruk trappene, ikke benytt heisen. Ignorer aldri en alarm. Bruk av åpen ild f.eks. stearinlys på hotellrommet er ikke tillatt på grunn av brannfare. Døren låses automatisk når du forlater rommet. Ved en evakuering, sørg for å ta med nøkkel slik at du kan gå tilbake til rommet dersom det er nødvendig. Business rom / Superior rom Hotellet har fem businessrom og fem superiorrom. Disse to romtypene er henholdsvis 24 og 32 m 2, har egen sittegruppe, oppgraderte toalett artikler, morgen kåpe med tøfler og reisemagasin. På business rommet finner du i tillegg egen Nespressomaskin og safe. Ta kontakt med resepsjonen dersom du ønsker å oppgradere din reservasjon. Depositum Ved innsjekk tar hotellet alltid et depositum for diverse ekstra som minibar og telefon med autorisasjon av kredittkort eller kontant. Flytoget Nærmeste flytogstopp er Nationaltheatret. Avgangstider får du i resepsjonen. Frokost Vår velsmakende frokostbuffe serveres i spisesalen i 2. etasje. Mandag fredag kl Lørdag søndag, helligdager kl Internett Trådløst internett er tilgjengelig i hele hotellet. Ved resepsjonen finner du dessuten gratis gjeste-pc med printer. Nettverk: Telenor Brukernavn: Thon Passord: guest Kreditt Kreditt skal i følge våre rutiner alltid være avtalt før ankomst. Kredittkort Hotellet aksepterer American Express, bankkort, Diners, Euro/Mastercard, Visa og Maestro.

4 Kollektivtransport Nærmeste trikkeholdeplass: «Bogstadveien» ligger kun 100 meter fra hotellet og nærmeste t-banestasjon er «Majorstuen» 800 meter fra hotellet, ca. 7 min. til fots. Billetter til både trikk, t-bane og buss kan kjøpes på Narvesen ved Bogstadveien trikkeholdeplass. Miljø Thon Hotel Gyldenløve er Miljøfyrtårnsertifisert, og vi jobber kontinuerlig med å være en miljøvennlig bedrift. Minibank Nærmeste minibank finner du inne på 7-eleven i Bogstadveien 6. Minibar Hotellet tilbyr et utvalg av forfriskninger med og uten alkohol. For priser vennligst se på baksiden av din nøkkelkortholder. Vi har et utvalg med diverse snacks til salgs i resepsjonen. Nøkkelsystem Hotelldøren låses automatisk når du forlater rommet. Røyking Det er ikke tillatt å røyke på hotellet, verken på rom eller i fellesområdet. Vi gjør oppmerksom på at du vil bli belastet et gebyr på 1500,- NOK dersom du røyker på hotellet. Sightseeing Resepsjonen har informasjon om ulike turisttilbud i Oslo og omegn. Vi selger også OsloPass. Sikkerhet For din egen sikkerhet ber vi deg være oppmerksom på følgende: - Gulvene på rom og bad kan være glatte, spesielt dersom de er våte. - Det kan være en risiko for å falle ut dersom vinduer og balkongdører står åpne. Pass spesielt på barn ved vinduer og balkonger. - Sørg for at døren til hotellrommet er lukket og låst når du forlater rommet. Vi anbefaler at du låser døren fra innsiden når du oppholder deg på rommet. Taxi Resepsjonen er behjelpelig med bestilling av taxi. Thon DISCOVERY Thon DISCOVERY er fordelsprogrammet i Thon Hotels. Her kan du tjene bonuspoeng, få rabatter og fordeler på alle Thon Hotels. Er du medlem av SAS EuroBonus i tillegg kan du tjene opp til 500 poeng per natt du bor hos oss. Gjennom vårt samarbeid med Global Hotel Alliance får du spennende fordeler og eksklusive opplevelser over hele verden. Ta kontakt i resepsjonen for mer informasjon og innmelding, eller se: thonhotels.no/discovery Toalettsaker Tannbørste, tannkrem, barberhøvel etc. er tilgjengelig i resepsjonen. TV Hotellet har et bredt utvalg med TV kanaler. Du kan logge deg på internett og strømmetjenester som f.eks. Netflix og Spotify via din TV.

5 Valuta Ta kontakt med resepsjonen for veksling, så vil vi informere deg om nærmeste bank eller postkontor. Vask / Rens Tøy til vask/rens kan leveres i resepsjonen før kl Det leveres tilbake samme dag. Vi tilbyr ikke dette i helger og på helligdager. For priser se «Rens / Vask» liste på rommet. Vekking Vekking kan bestilles på telefon ved å taste *55* og klokkeslett du ønsker å bli vekket. Du kan også kontakte resepsjonen for å bestille vekking. Verdisaker Hotellet tar ikke ansvar for våre gjesters gjenstander og verdisaker oppbevart på hotellrommet. Vi oppfordrer alle våre gjester til å ta hånd om sine verdi-saker ENGLISH Airport Express Train The nearest train stop is the National Theatre. Departure every 20 min. Please contact reception for departure times. Allergies Please let us know if you have any kind of food allergies or if you require an allergy room. Bank The nearest ATM is located at 7-eleven in Bogstadveien 6. Breakfast Breakfast is served in our breakfast room on the second floor. Monday Friday Saturday Sunday, Bank holidays Business room / Superior room The hotel has five business rooms and five superior rooms. This two room types are 24 and 32 square meters and have an extra chair or a sofa, a richer selection of toiletries, bathrobe and slippers, as well as a travel magazine. The business rooms have in addition a Nespresso coffee machine and a safe. Please contact reception if you would like to upgrade your reservation. Check-in Rooms are available from 3.00 PM. Check-out Your room is available until noon on your day of departure.

6 Credit According to our policies, all credit must be agreed prior to arrival. Credit cards The hotel accepts American Express, Diners, Euro/ Mastercard, Visa and Maestro. Currency The hotel does not accept foreign currency. Please contact the reception for directions to the nearest exchange office. Deposit A deposit for extras like minibar and telephone is always taken upon arrival together with the authorisation of your credit card. Both the deposit and authorisation will be cancelled at check out. Environment Thon Hotel Gyldenløve is certified as an Eco-lighthouse. We focus on environmental friendly consumption, reducing waste and saving energy. Fire instructions Fire instructions are posted on the inside of your door. Please review them and find your nearest emergency exit. Use the stairs in case of an evacuation, do not use the elevators. Never ignore an alarm. Use of open fire (e.g. candles) is not allowed on the premises. The door will lock automatically when you leave the room. In the case of an evacuation please make sure you bring your key so you can return to your room if necessary. Internet A wireless network is available throughout the hotel. A guest-pc with internet connection and printer is available, free of charge, in the reception area. Network: Telenor Username: Thon Password: guest Keycard system The door to your room locks automatically when you leave the room. Laundry / Dry cleaning For laundry and dry cleaning we use a local dry cleaning service. For same-day laundry and dry cleaning service, please deliver your clothes in the reception before 9.00 AM, return by 6.00 PM. Please remember to fill in the form. This service is not available during weekends or on public holidays. Luggage storage A luggage storage room is located near the lobby. Please contact reception. Message service For further information please contact reception. Minibar The hotel offers a selection of refreshments with and without alcohol. For prices please check your keycard holder. We have a selection of refreshments and snacks for sale in the reception. Newspapers A selection of newspapers can be purchased in the reception.

7 Public Transportation The nearest tram stop is Bogstadveien, situated 100 meters from the hotel.the nearest underground station is Majorstuen, located 800 meters from the hotel. Tickets for public transportation in Oslo can be bought at Narvesen at Bogstadveien tram stop. Safety For your own safety we ask you to be aware of the following: - The floors in your room and bathroom may be slippery, especially when they are wet. - The risk of falling out if windows and the door to your balcony is open. Pay special attention to children near open doors and windows. - Make sure the door to your hotel room is closed and locked when you leave the room. We recommend that you lock your door from the inside when you stay in the room. Sightseeing Please contact the reception for information regarding tourist attractions in Oslo and the surrounding area. You can buy the OsloPass at our reception. Smoking Smoking is not allowed anywhere in the hotel. Please be advised that we will charge you a fee of 1500, - NOK if you should smoke in the hotel. Thon DISCOVERY Thon DISCOVERY is the loyalty programme at Thon Hotels. As a member of Thon DISCOVERY you get bonus points and benefits at all our hotels. Are you also a member of SAS Euro Bonus you can earn frequent flyer miles every time you stay at one of our hotels. Through our partnership with Global Hotel Alliance (GHA) - the world s largest hotel alliance you can achieve benefits and exclusive experiences all over the world. Please contact the reception for more information or visit thonhotels.com/discovery. Toiletries Toothbrush, toothpaste, shaving kit etc is available at the reception. TV We have several TV channels available. You may also use your own streaming accounts e.g. Netflix and you can log on to the internet on the TV. Valuables The hotel is not responsible for valuables kept in the room. We encourage all our guests to take care of their belongings. Wake up You may order your wake up by dialing *55* followed by the time you want to be woken up, or you can contact the reception to order a wake up call. Taxi Please contact the reception if you need to order a taxi.

8 90499 / ANDVORDGRAFISK.NO Thon DISCOVERY - gir deg fordeler i Paris og i resten av verden. Som medlem av Thon DISCOVERY kan du få spesielle opplevelser og fordeler på mer enn 500 hoteller over hele verden, du tjener også poeng hos SAS EuroBonus når du bor hos oss. Les mer og meld deg inn i Thon DISCOVERY på thonhotels.no/discovery