Årsrapport 2018 Home-Start Familiekontakten Moss

Transkript

1 Årsrapport 2018 Home-Start Familiekontakten Moss

2 Innholdsfortegnelse Årsrapport Home-Start Familiekontakten Moss Fakta om Home-Start Familiekontakten Historikk i lokal avdeling, visjon og mål Målgruppe Organisering av avdelingen Økonomi Statistikk på aktiviteten... 6 Beskrivelse av familiekontaktene totalt:... 6 Beskrivelse av familiene:... 7 Hvilke behov/belastninger har familiene?... 7 Hvem henvender seg:... 7 Varigheten av oppdraget:... 8 Familienes kontakt med det offentlige (utenom helsestasjonen) Aktiviteter: Kurs, konferanser og samlinger... 9 Home-Start+ (HSF+) Frivillighetens hus Behandling av persondata Samarbeidspartnere Tilbakemeldinger fra lokale aktører Sitater fra familier og familiekontakter Rekrutteringsarbeid og mediekontakt Måloppnåelse side 1

3 Årsrapport 2018 Home-Start Familiekontakten Moss 1.0 Fakta om Home-Start Familiekontakten Home-Start Familiekontakten (HSF) er et forebyggende og frivillig familiestøtteprogram. Home-Start ble etablert i England i 1973 av Margaret Harrison. I Norge ble den aller første avdelingen opprettet i 1995, og et nasjonalt kontor (HSFN) ble etablert i år Home-Start Familiekontakten Norge (HSFN) er en del av det verdensomspennende nettverket Home-Start Worldwide (HSW), som skal godkjenne alle land som ønsker å arbeide med Home-Start. For tiden tilbyr 23 land Home-Start, og de må alle følge HSWs retningslinjer for konseptet. HSFN består av 3 stillinger, som er fordelt på nasjonal koordinator, markeds- og kommunikasjonsansvarlig og organisasjonskonsulent. Kontoret har ansvar for oppfølging av de lokale avdelingene som i 2018 har bestått av 38 ulike enheter. I tillegg arbeider kontoret for etablering av nye avdelinger og bistår i etableringsfasen. Styret til HSFN består av 7 medlemmer som blant annet skal godkjenne alle nye HSF-avdelinger, og inngå samarbeidsavtale med disse. HSFN er en nettverksorganisasjon som mottar driftsmidlene fra Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir). Hver HSF-avdeling ledes av en lønnet fagutdannet koordinator. Koordinator rekrutterer og avholder kurs for frivillige som skal bli familiekontakter. Familiekontaktene må gjennomføre forberedelseskurset (på minimum 20 timer), før de blir koblet til en familie. Det er koordinators oppgave å koble familiekontakter og familier sammen, samt følge opp begge parter og veilede familiekontakten i rollen. side 2

4 2.0 Historikk i lokal avdeling, visjon og mål Home-Start Familiekontakten Moss ble etablert i av Moss og Omegn Kvinneråd, på forespørsel fra Moss Kommune. Avdelingen skal drives etter retningslinjer som er gitt av Home-Start Familiekontakten i Norge, tilpasset lokale forhold. Home-Start Familiekontakten skal bidra til å bedre småbarnsfamiliens livssituasjon gjennom frivillig innsats. HSF Moss skal være et lavterskeltilbud, uten vedtak og lang behandlingstid, som skal gjøre det lettere for familiene å ta kontakt for å be om hjelp. Vårt hovedfokus er at hverdagene med små barn er gode, men travle, og at det av og til kan være små forskjeller som kan gjøre at vi mestrer hverdagen bedre. Vi ønsker å fokusere på foreldrenes egne ressurser - det er familien selv som er ekspert på eget liv. Vi skal være et supplement til det offentlige støtte- og hjelpeapparatet. 3.0 Målgruppe HSF Moss er et frivillig tilbud til alle småbarnsfamilier i Moss kommune. Målgruppen er familier med minst ett barn under skolealder, og hvor familien opplever å ha det vanskelig. Familien definerer selv sitt behov for hjelp og støtte. De frivillige yter hjelpen på bakgrunn av egen erfaring og ønske om å hjelpe og støtte. Alle familiekontakter gjennomfører et timers forberedelseskurs før oppstart, fremviser politiattest og underskriver taushetserklæring. De fleste av våre familier har lite eller ikke noe støttende nettverk rundt seg. Bortsett fra det er det ingen oppskrift på hvordan en Home-Start familie ser ut. Våre familiekontakter er i alle slags familier, og alle kan vi oppleve en periode i livet hvor hverdagen kjennes ekstra hektisk eller vanskelig. Vi ønsker å gi en håndsrekning til de som trenger det for å komme over kneika. Home-Start Familiekontakten jobber forebyggende, og vår tanke er at alle skal bli sett, hørt og tatt på alvor. Foreldre som gir uttrykk for at de strever skal bli møtt der de er. 4.0 Organisering av avdelingen 4.1 Driftsansvarlig Driftsansvarlig for avdelingen er Moss og Omegn Kvinneråd. Driften er økonomisk støttet av Moss Kommune. Tjenesten er lokalisert på Frivillighetens hus sammen med Moss Frivilligsentral og Eldreliv. Det har i 2018 blitt gjennomført et arbeide med sikkerhet- og risikovurdering for både Home-Start og de andre avdelingene som Moss og omegn kvinneråd drifter. Dette gjelder også rutiner for avvik- og skademeldinger, samt rutiner for styrets gjennomgang av enhetenes drift. 4.2 Personalsituasjonen Det har i 2018 vært en 100% stilling som koordinator i HSF Moss. Ingvild Vatne er fast ansatt i stillingen. Therese Lerstad er ansatt i 20% stilling som aktivitetsleder. Koordinator har hatt 4 dager sykefravær i Ingen fraværsdager med sykt barn. Vi har i samarbeid med Eldreliv og Frivilligsentralen hatt 2 personer i arbeidspraksis i Disse har først og fremst bidratt i praktisk arbeid på Frivillighetens hus. side 3

5 4.3 Ressursgruppen/styret Styret i Moss og Omegn Kvinneråd har i 2018 bestått av: Leder: Styremedlemmer: Vara: Valgkomite: Sonja Jonette Rønneberg (leder) Irene Lindhom (nestleder) Iris Ringstad (kasserer) Maria Kjølberg Evensen (kasserer mentor) Anne Bramo (sekretær - i permisjon fra september) Anne Lise Gjøstøl Karin Elisabeth Wang Ernø (styremedlem) Ingrid Julie Egeberg (vara) Irene Torstenson (vara) Cathrine Aasen Roksvåg, Maria Kjølberg Evensen, Wenja Blomberg Liv Stylegar, med Unni Ringdal som vara, møter som representant fra Moss Frivilligsentral. Det har vært avholdt 2 arbeidsmøter, samt 6 styremøter, for Home-Start i 2018, i tillegg ble det avholdt årsmøte 14.mars. Ressursgruppen til Home-Start Familiekontakten i Moss har i 2018 bestått av: Medlemmer: Cecilie Sommerstad, jordmor Kalnes Maria Kjølberg Evensen, Sr. rådgiver barnevernssaker, Fylkesmannen Østfold Unni Fylling Eriksen, helsesøster/psykiatrisk sykepleier Inger-Lise Echoldt, sykepleier/pensjonist Repr. fam. kontakter: Linda Jakobsen, ergoterapeut Repr. frivillige org.: Sidsel Semb Lie Det har vært avholdt 4 møter i ressursgruppa. side 4

6 5.0 Økonomi 5.1 Driftsmidler Moss kommune tildelte kr ,- til drift av Home-Start Familiekontakten Moss. Dette inkluderer en tilleggsbevilgning på kr ,-. Ved lønnsforhandlingene høsten 2017 forhandlet Kvinnerådet fram tariffavtale for ansatte. Det innebærer at de nå har lønnsbetingelser som er noe bedret og som er nærmere sammenlignbart med kommunalt ansatte. I tillegg er det forhandlet fram OTP. I ble Home-Start sitt tilskudd fra kommunen gitt uten noe framskrivning, noe som ga et etterslep, og som i tillegg til økt lønn førte til behovet for tilleggsbevilgningen på kr , Legatmidler / Øvrige tilskudd Kr ,- Kr ,- Kr 5 000,- Kr 3 800,- Kr 3 000,- Kr 3 000,- Kr 1 098,- Kr ,- Kr ,- Kr ,- Kr ,- Gaver: Stiftelsen Moss feriekolonier, til aktiviteter for barn Båregave Wenche Guttulsrød Omre Eiendom Crossfit Moss, gavekort Rygge Storsenter Bilbutikk1 Kiwanis Jalund, til innkjøp av bilseter Kirsten Fischer Nielsen, privat gave Søkte midler: Sparebank1 Stiftelsen Østfold Akershus Søkte og fikk innvilget midler til tur til Langedrag i høstferien. På denne turen prioriterte vi familier med svak økonomi og familier som trenger hjelp og støtte for å kunne reise på ferie. Barne, -ungdoms og familiedirektoratet (BufDir) Sammen med Mor & barn-gruppa i Moss kommune ble det søkt og innvilget midler fra BufDir i nasjonalt tilskudd mot barnefattigdom. Midlene ble brukt til ferietur til Hunderfossen for enslige mødre med økonomiske utfordringer. Sparebank1 Østfold Akershus Søkte og fikk innvilget midler til friluftsaktiviteter for barnefamilier. Gjensidigestiftelsen Juleaksjonen Mottatt midler fra HSF Norge gjennom Gjensidigestiftelsens juleaksjon. Pengene ble brukt til reiser hjem til jul/ julegaver/opplevelser for barn. side 5

7 6.0 Statistikk på aktiviteten 6.1 Forberedelseskurset Informasjon om forberedelseskurs: Antall: Antall kurs på vår 1 Antall kursdeltakere på vår totalt 9 Antall kurs på høst 0 Antall kursdeltakere på høst totalt 0 Nye familiekontakter totalt Familiekontaktene Beskrivelse av familiekontaktene totalt: Antall: Yrkesstatus Pensjonister * 17 Yrkesaktive * 53 Studenter * 0 Annet * 0 Antall familiekontakter totalt 70 Kvinnelige familiekontakter Alder Alder Alder over 60 år 19 Mannlige familiekontakter Alder Alder år 5 Alder over 60 år 0 Familiekontakter med barn Familiekontakter som har barn 67 Familiekontakter som ikke har barn 3 Aktive familiekontakter som har vært/er koblet til en familie 30 * Både kvinnelige og mannlige familiekontakter side 6

8 6.3 Familiene Beskrivelse av familiene: Antall: Gifte/samboere 12 Aleneforelder 27 Familier hvor barna har innvandrerbakgrunn 15 Familier hvor barna er norskfødte, med 2 norskfødte foreldre 16 Familier hvor barna har foreldre med blandet bakgrunn 8 Familier som bor på transitt- eller asylmottak 0 Bosatte flyktningfamilier som følger introduksjonsprogrammet 3 Antall familier totalt 39 Barn 0 2 år 25 Barn 3 6 år 32 Barn 7 år og eldre 33 Antall barn totalt Behov/belastninger hos familiene Hvilke behov/belastninger har familiene? Antall: Behov for avlastning 31 Behov for foreldrestøtte 19 Manglende/dårlig fungerende nettverk 31 Foreldre med sykdom/funksjonsnedsettelse 12 Barn med funksjonsnedsettelse/kronisk syke 7 Barn med funksjonsnedsettelse/kronisk syke som har innvandrerbakgrunn Barn med funksjonsnedsettelse/kronisk syke som er norskfødte, med 2 norskfødte foreldre Barn med funksjonsnedsettelse/kronisk syke som har foreldre med blandet bakgrunn 6.5 Henvendelsen Hvem henvender seg: Antall: Familien 19 Helsestasjonen 5 Barnehage/skole 1 Familievernkontor 0 Lege eller sykehus 1 Psykisk helsevern 3 Barneverntjenesten 4 PPT 0 Flyktning- og/eller asylinstanser 2 Andre (NAV, Krisesenteret, Hjelp oss å hjelpe) side 7

9 6.6 Varigheten av oppdraget Varigheten av oppdraget: Antall: Antall avsluttede oppdrag i 0 6 mnd. 6 Antall avsluttede oppdrag i 7 12 mnd. 7 Antall avsluttede oppdrag med varighet over 12 mnd. 3 Antall pågående oppdrag ved årsslutt 23 Antall besøk hos familien, hvor familiekontakt ikke ble aktuelt 4 Antall familier som har hatt besøk av HSF-koordinator og venter på en 10 familiekontakt per Antall timer totalt som familiekontaktene har brukt med familien 4200 Antall timer totalt som familiekontaktene har brukt med familien, utgjør så mange årsverk 2,5 årsverk 6.7 Familienes kontakt med det offentlige Familienes kontakt med det offentlige (utenom helsestasjonen) Antall: Hadde kontakt med hjelpeapparatet før de startet med HSF 28 Eventuelt hvilken instans før de startet med HSF? Barnevern, Kreftkoordinator, Rus/psykiatri, Forebyggende enhet Moss kommune (Mor- Barn gruppe), Krisesenteret, Hab.tjenesten,, Hjemmesykepleien, BUPP, DPS Har opprettet kontakt med hjelpeapparatet etter at de startet med HSF 3 Eventuelt hvilken instans etter at de startet med HSF? Tjenestekontoret/Tjenester til funksjonshemmede side 8

10 7.0 Aktiviteter: Kurs, konferanser og samlinger 7.1 For koordinator Nettverkssamling i regi av HSF Norge og avd. Moss, 05. mars. Småbarnsdagene i Østfold mars. Kurs i hvordan man kan rekruttere flere frivillige, i regi av Frivillighet Norge, 20.mars Samarbeidsmøte med Kommunalavdeling kultur og oppvekst, barnehage 24. april HSF Norge konferanse for familiekontakter i Oslo 28. mai Forum for nasjonalt nettverk HSF Norge, treff for koordinatorer i Sandefjord september. Opplæring av nye koordinatorer på HSFN 10. oktober Fagdag Barn som pårørende i Råde 23. oktober 20-års markering av HSF Fredrikstad 1. november Koordinatorene i Østfold har hatt 4 treff i Sammen med Home-Start Rygge/Råde/Våler, Sarpsborg og Fredrikstad har koordinator hatt veiledningssamtaler i gruppe 3 ganger i Koordinator har hatt en sentral rolle i 8.mars komiteen i Moss, og har bidratt med planleggingen og markeringen av Kvinnedagen 8. Mars. Det ble avholdt 10 møter i forkant av arrangementet. Koordinator har på forespørsel levert kunnskapsgrunnlag om HSF Moss til Nye Moss kommune. 7.2 For familiekontakter HSF Norge konferanse for familiekontakter i Oslo 28. mai Sommeravslutning for familiekontakter (felles med HSF Rygge/Råde/Våler) 19. juni Foredrag Barn som pårørende v/ Anne-Katrine Bergem 19. september Lunsj for frivillige (felles med HSF Rygge/Råde/Våler) i Moss 24. oktober Lunsj for frivillige (felles med HSF Rygge/Råde/Våler) i Rygge 22. november Foredrag og treff for frivillige på Frivillighetens dag 5. desember Det ble nærkontakt med dyr og mange fine opplevelser for familiene som var med til Langedrag side 9

11 Aktivitet 7.3 For familier Antall familiekontakter som deltar Antall familier Antall barn Antall familier m/ innvandrer -bakgrunn Kino 03. februar Pizzabakekveld 3.mai Antall barn kronisk syke/ nedsatt funksjonsevne Tur til Hunderfossen familiepark juni Kaptein Rødskjegg 23.juni Friluftsdag v/ Vansjø 16. sept Tur til Ravnsjøhytta september Tur til Langedrag naturpark 1.-3.oktober Pepperkakebaking 5. desember Juleavslutning i ishallen 8. desember Andre tilbud til familiene Vi fikk 108 kinogavekort av Moss kommune, og inviterte 30 familier med oss på Moss kino i januar. Gjennom et samarbeide med Sanitetsforeningen har vi kunnet tilby hjelp til bursdagsfeiring for barn, for foreldre som trenger hjelp til dette. Sanitetsforeningen står for lokaler, frivillige og mat. Det er 3 barn som har hatt bursdagsfest gjennom denne ordningen i Koordinator har gjennom Røde Kors søkt om gratis ferie via Ferie for alle for flere familier. side 10

12 I samarbeid med Mangfoldhuset i Moss har vi invitert til barseltreff hos oss på Frivillighetens hus. Det ble servert gratis mat, og det har vært en helsesøster på besøk hver gang for å snakke om et aktuelt tema. Elever med faget Innsats for andre v/ Hoppern skole har hatt kakelotteri og for pengene arrangert pizzakveld for våre familier. 7 flotte elever stod for alt fra planlegging til gjennomføring av arrangementet. Vi har gitt 8 mødre tilbud om 8 dager á 2 timer med gratis ICDP foreldreveiledningskurs, med fokus på å løse utfordringer i hverdagen. Therese Kristiansen og Vibeke Aanerød fra Kirkens bymisjon ledet kurset og hadde dette som sin ICDP kursholder-sertifisering. Home-Start familier har fått tilbud om gratis inngangsbilletter på alle hjemmekamper til Moss Fotballklubb. Vi har via gestaltterapeut Ingelin Jordselje kunnet tilby 3 av våre mammaer gratis terapi og samtaler: totalt 89 timer i Koordinator har bistått flere familier med svak økonomi med å søke julehjelp hos Frelsesarmeen, og 8 familiekontakter har hjulpet til i kafeen under juleutdelingen til Frelsesarmeen desember. Home-Start+ (HSF+) HSFN har i de senere årene erfart at avdelingene i økende grad får henvendelser fra familier som ønsker hjelp, men som faller utenfor HSF sin målgruppe pga barnas alder, og ønsker derfor over en 3 års pilotperiode å teste ut muligheten for å tilby Home-Start familiekontakten også til familier som ikke har barn under skolealder - Home-Start+. HSF+ er allerede etablert innenfor Home-Start familiekontaktens portefølje i både England og Nederland, og konseptet henvender seg til familier med barn mellom 6-16 år. Vanskelige livshendelser i familiene oppstår uavhengig av alder på barna. Tidlig innsats må forstås både som innsats på et tidlig tidspunkt i barns liv, og tidlig inngripen når problemer oppstår eller avdekkes i førskolealder, i løpet av grunnopplæringen eller i voksen alder (Agderforskning 2013). Gjennom en prosjektperiode på 3 år ønsker HSFN å vurdere om Home-Start+ kan være et supplerende tilbud for eksisterende HSF-avdelinger, for familier med barn i grunnskolealder, og Moss er en av avdelingene som er valgt ut til å teste dette. Agderforskning (2013) påpeker i rapporten En vanskelig start at det er et hull i forebyggingsarbeidet når det gjelder barn i klasse, og at skolen rapporterer at det er vanskelig å nå barn som har det vanskelig hjemme. I Home-Start Familiekontakten Moss har vi allerede kontakt med familier med barn i denne målgruppen, men vi må pr i dag avvise disse hvis de ikke faller under kriteriet om å ha minst ett barn under skolealder. Avdelingene som skal gjennomføre pilotprosjektet binder seg til dette over en periode på 3 år, og må selv innhente finansiering til å gjennomføre prosjektet. Det er ikke kapasitet til å håndtere dette inn under dagens koordinatorstilling, og vi har i 2018 jobbet med utarbeidelse av en prosjektbeskrivelse, og vi har søkt mulige bidragsytere om midler til en 40% økning av ressursene til Home-Start Familiekontakten Moss. Dette arbeidet resulterte i en tildeling på kr 1 mill fra Sparebank1 Stiftelsen Østfold Akershus øremerket HSF+. side 11

13 Møter HSF+: Møte med Sparebank1 Stiftelsen Østfold Akershus 30. august. Presentasjon av pilotprosjektet Home-Start+ for styret i Sparebank1 Stiftelsen Østfold Akershus 12.november. Arbeidsmøte med HSFN og HSF+ avdelinger i Bærum 17. desember Frivillighetens hus Den 9. november 2017 ble det avholdt et årsmøte og valgt et husstyre, hvor HSF koordinator ble valgt inn som medlem. Koordinator har vært medlem av husstyret i hele Husstyret har jobbet med praktiske ting, og med organiseringen av hverdagen på huset som kontrakter med organisasjoner som vil bruke huset, nøkler, parkering, bookingsystem, facebooksider, søknader osv. Det finnes en egen årsrapport for Frivillighetens hus. Det har vært mye arbeid med Frivillighetens hus, og dette har tatt av koordinators tid. Møter i husstyret Husstyret har hatt 11 møter i Andre møter knyttet til Frivillighetens hus har vært: 15. februar: overrekkelse av Prospera-rapporten for Frivillighetens hus 26. februar, 1. mars og 19. mars: møter med Imento 21. mars: dialogmøte med kommunalavdeling helse- og sosial v/ Agnethe Weiseth. 24. april: arbeidsseminar styret og husstyret 25. april: møte med Moss kommune om parkering 23. mai: husmøte med alle organisasjonene tilknyttet huset 3. september: Studietur til Ullensaker 31. oktober: møte med Moss kommune om parkering 13. desember: møte med ordfører side 12

14 Behandling av persondata Personvernforordningen (General Data Protection Regulation, forkortet GDPR) skal styrke personvernet ved behandling av personopplysninger og bedre enkeltpersoners mulighet for å kontrollere opplysninger registrert om dem selv. Forordningen trådte i kraft 25. mai 2018, og vi har gjennomført et omfattende arbeid med dette i Oversikt over persondata Home-Start Familiekontakten behandler: Registrering av frivillige familiekontakter Registrering av familier Registrering av samarbeidsavtaler mellom familiekontakter og familier Evalueringsskjemaer fra familier og familiekontakter Påmelding til interne arrangementer fra familier og familiekontakter Påmelding til eksterne tilbud, som f.eks. Røde kors ferier Oversiktsskjema i Excel over med all aktivitet som brukes til statistikk til årsrapporten HSF Moss har fram til hatt personinformasjon lagret digitalt og på papir fra 2017 og tidligere, som ikke har vært aktuell for driften i Den digitale informasjonen er nå slettet, og eldre papir makulert. Koordinator har fortsatt med utfylling på papir, og lagring av dokumenter i låst arkivskap. Vi har laget en personvernerklæring for Home-Start familiekontakten Moss, og vi har utarbeidet en plan for gjennomgang av rutiner for lagring av personinformasjon. 1) Personvernerklæring: En personvernerklæring er laget og lagt lett tilgjengelig på vår nettside per Denne ble også sendt ut på e-post til alle familiekontakter og familier som er registrert tidligere, som vi fortsatt oppbevarer informasjon om. Familier og familiekontakter fremlegges personvernerklæring og signerer på at de godkjenner denne. 2) Plan for gjennomgang av rutiner: Slette informasjon etter at årsrapport er laget hvert år, 15.2 Ikke lagre informasjon om eksterne tilbud med personinformasjon. Bruke Excel ark til å registrere aktivitet for statistikk uten personinformasjon. I evalueringsskjemaene får familiene spørsmål om de ønsker videre tilbud fra Homestart Familiekontakten. Hvis de gir godkjenning til dette, oppbevares kontaktinfo til familien videre. 8.0 Samarbeidspartnere DNT Vansjø Eldreliv Familievernkontoret Flerkulturell kvinnegruppe Frelsesarmeen Frivilligsentralen Helsestasjonen Innsats for andre Hoppern skole Kaptein Rødskjegg med pirater Kiwanis Club Moss Kiwanis Club Jalund Kirkens Bymisjon Krisesenteret Kulturtjenesten Mangfoldhuset Mor-og barn-gruppa Moss Kommunale Eiendomsselskap Moss Kommune Moss Fotballklubb Moss Menighet Moss Svømmeklubb Moss Voks Røde Kors Moss Rus- og psykatritjenesten Sanitetsforeningen SF Kino Moss Sorg og Omsorg Åpen barnehage side 13

15 9.0 Tilbakemeldinger fra lokale aktører Vi opplevde at samarbeidet med Home-Start var preget av velvilje, forståelse, hjelp og tilrettelegging. Dette var en vinn vinn situasjon sett fra vårt ståsted, og vi fikk inntrykk av at vårt bidrag med ICDP-veiledning ble satt pris på fra både ansatte og brukere av Home-Start. Kirkens bymisjon Moss 10.0 Sitater fra familier og familiekontakter Hei på dere,norges snilleste kvinner Jeg vil takke pga dere har gjort mye for meg og min lille. Nå vet vi at noen tenker på oss. Dere har fylt masse kjærlighet, håp, respekt og mye vakre følelser inn i mitt hjerte har begynt veldig vanskelig for meg men i slutten av 2018 noe helt annet. Takk for att dere er mitt liv. Alenemor med 1 barn. Det å få besøk av familiekontakten har gitt meg en pustepause i en vanskelig hverdag. Vi så alle frem til tirsdagene. Alenemor med 4 barn. (...) Alltid et smil og en håndsrekning. Hos Home-Start blir jeg alltid møtt med medmenneskelighet, kjærlighet og respekt. Alenemor med 3 barn. Vi har deltatt på sangkor som også har vært et fint møte for meg sammen med andre pensjonister som fulgte barnebarn. Familiekontakt. side 14

16 11.0 Rekrutteringsarbeid og mediekontakt Stand på 8. mars arrangement. Innledning på Språkkafeen Moss Bibliotek 23. mai Presentasjon av Home-Start for Sparebank1 eiendomsavdelingen 22. oktober Presentasjon av Home-Start for Helse- og sosialutvalget 27. november Facebook benyttes til markedsføring og informasjon, også til rekruttering av kursdeltagere. Vi har egen hjemmeside og konto på Twitter. Vi har gjennom året hatt flere små og store oppslag i lokalavisene. Vi opplever at Home-Start Familiekontakten i Moss får god og bred pressedekning. Både Moss Avis, Moss Dagblad og Byavisa har skrevet flere artikler om Home-Start i Dette bidrar også med å gjøre oss bedre kjent, både for nye frivillige og for familier som trenger en håndsrekning. I tillegg til HSF-presentasjon rettet mot ulike grupper som kan tenkes å nyttiggjøre seg informasjonen, ser vi også at mange av våre nye familier har fått oss anbefalt av tidligere Home-Start familier, barneverntjenesten, skole, barnehage og andre offentlige instanser. I januar fikk vi besøk av Exstrastiftelsen, Freddy Øvstegård som er Østfold-representant i Familie -og kulturkomiteen på Stortinget, samt lederen av Skole, oppvekst og kulturutvalget i Moss. Det førte til artikkel i Moss Avis, og i tillegg første side i Dagsavisen Østfold. side 15

17 12.0 Måloppnåelse Målet med Home-Start Familiekontakten er å bidra til å bedre småbarnsfamiliers livssituasjon gjennom frivillig innsats. Vi trenger alle å bli møtt der vi er, og tatt på alvor når vi kjenner at vi ikke strekker til. Av og til er det bare de små forskjellene som gjør at vi mestrer hverdagen bedre. Mye kan løses ved å få hjelp fra en familiekontakt som ser, lytter og støtter i en sårbar fase, og som man kan dele gleder og sorger med. Frivillighet skaper tilhørighet i lokalsamfunnet. Dette gjelder både for den som får hjelp og støtte av en frivillig og for den som bidrar med frivillig innsats i eget lokalsamfunn. Det er godt å bry seg, og meningsfullt å være frivillig. Familiekontaktene våre setter ofte ord på dette gjennom uttalelser som «Jeg vet ikke hvem som hjelper hvem». Det å være til nytte for noen blir mer betydningsfullt for vårt eget liv enn det vi kanskje trodde. Kjernen i Home-Start Familiekontakten er skape «magiske hverdagsøyeblikk». Å finne en god match, og koble rett familie til riktig familiekontakt er viktig. Da blir det en god opplevelse både for familien og for den frivillige var et hektisk år med etableringen av Frivillighetens hus, men i 2018 har vi kommet mere tilbake til normal drift. Vi har koblet 39 familier med en familiekontakt i 2018, noe som er over forventet antall for én koordinator. Vi har ved slutten av året har vi i tillegg 10 familier på venteliste. Disse har vi hatt tett kontakt med - de har fått invitasjoner til aktiviteter og turer, og vi har bistått disse i påvente av en familiekontakt. Det har vært en markant økning i henvendelser fra barneverntjenesten i Vi fikk i 2017 innvilget økte driftsmidler fra kommunen, og ansatte en aktivitetsansvarlig i 20% stilling. Denne stillingen er videreført i Det har vært avgjørende for å kunnet søke midler til aktiviteter og ferieturer, som kommer både våre aktive familier, og også andre familier i vårt nettverk, til gode. Manglende nettverk, svak økonomi og sammensatte utfordringer i familiene er alle med på isolere mange fra fellesskapet. Utenforskap og barnefattigdom er et økende samfunnsproblem, og ettersom vi allerede er i kontakt med mange familier som sliter, ønsker vi å være en aktør som kan bidra til sosial utjevning. Vi opplever at vi ofte fyller hull i systemet, og gjør oppgaver som det ikke er andre som hjelper til med, men som flere ønsker hjelp og støtte til. I 2018 har vi deltatt sammen med familier på møter med barnehage, skole, barnevern og konfliktrådet. Vi har også ytt bistand med søknader til tjenestekontoret i kommunen og vært støttespiller på to fødsler. Takk til alle organisasjoner som bidrar med stort og smått, og et lokalsamfunn som gir gode rammer for frivilligheten. Takk til styret og ressursgruppe, samarbeidspartnere og nasjonalt kontor, som alle bidrar til å legge til rette for god drift. En spesiell hilsen sendes til alle familiekontaktene i Moss, som gir av sin tid, og som ukentlig besøker familier for å gi de hverdagslige støtte. Moss, Ingvild Vatne og Therese Lerstad Koordinatorer Home-Start Familiekontakten i Moss side 16

18 Handlingsplan 2019 Home-Start Familiekontakten Moss Målet med Home-Start Familiekontakten er å bidra til å bedre småbarnsfamiliens livssituasjon gjennom frivillig innsats. Vårt hovedfokus er at hverdagene med små barn er gode, men travle, og at det av og til kan være små forskjeller som kan gjøre at vi mestrer hverdagen bedre. Handlingsplanen er et arbeidsredskap for å planlegge aktiviteter og for å prioritere hva man skal satse på. Det kommer ofte forespørsler i løpet av året om mulig samarbeid og nye aktiviteter. Vi ønsker å etterstrebe å kunne delta på mest mulig innenfor de rammene vi har, som vil gagne våre familier. 1. Koble familiekontakter og familier Målsetting: Finne riktig familiekontakt til rett familie Vi kobler familiekontaktene og familiene så fort vi finner noen som passer sammen og har i dag (januar 2019) 10 familier på venteliste. Familiekontaktene kobles til det riktige oppdraget, og det skal også kvalitetssikres og følges opp. I dette arbeidet følges regler fra Home-Start Familiekontakten Norge. Vi ser at behovet for hjelp er stort og variert, og det hender familier har behov for ekstra oppfølging fra koordinator i tillegg til det vanlige oppdraget, og vi hjelper til med å henvise videre i hjelpeapparatet i tillegg til å være med i møter ved behov. 2. Kurs for familiekontakter Målsetting: Rekruttere og kurse nye frivillige med foreldreerfaring eller erfaring i arbeid med barn Våren 2019 avholdes kurs for nye familiekontakter. Vi vil før sommerferien vurdere behovet for et kurs også til høsten. Gjennomføring av kursrekken på timer tar mye tid. Det skal planlegges og tilrettelegges i forkant, i tillegg til at hver kurskveld skal forberedes og gjennomføres. Kjernen i Home-Start Familiekontakten er de frivillige; rekruttere, kurse, støtte og motivere. Videre skal vi fortsette arbeidet med å holde på de familiekontaktene som gjennomfører kurset til våren, og de som tidligere har gjennomført kurs. Noen familiekontakter vil falle fra, andre vil komme til. Vi ser at vi gjennom å gi muligheten for et variert frivillig arbeid motiverer enda flere. Til våren må vi gjennom Home-Start+ (HSF+) rekruttere en ny gruppe frivillige familiekontakter, de som ønsker å bidra i familier med eldre barn. Det må utarbeides et tillegg i eksisterende kurs for både nye og tidligere familiekontakter, som ønsker å være frivillig i HSF+. 1

19 3. Oppfølging av familiekontaktene Målsetting: Følge opp frivillige, gi dem faglig påfyll og sosiale aktiviteter Det er viktig å følge opp de frivillige gjennom temakvelder/veiledningssamtaler. I tillegg til egne aktiviteter vil vi benytte Frivilligsentralen og Kvinnerådets arrangementer, og felles arrangementer for frivillige i tilknytning til Frivillighetens hus. Vi skal også informere og invitere til aktuelle kurs og foredrag av andre instanser. Her vil det komme flere aktiviteter i løpet av året. Invitasjon til aktuelle ISOP seminar Samling i Oslo for alle familiekontaktene i Home-Start Familiekontakten 21. mai Sommerfest/sommeravslutning Temadag med foredrag til høsten Markering av frivillighetens dag 5. desember 4. Markedsføring Målsetting: Gjøre Home-Start Familiekontakten Moss kjent Det er viktig å fortsette arbeidet med å gjøre Home-Start Familiekontakten kjent. Det er et kontinuerlig informasjonsarbeid, både ut til kommunen og de private aktørene innenfor barn og familier. Vi ønsker også å nå ut til potensielle nye familier, frivillige og andre bidragsytere. Vi vil fortsette å bruke Facebook-siden for å informere om Home-Start, kurs og aktiviteter som kan være aktuelle for våre familier, familiekontakter og mange samarbeidspartnere. Vi opplever at våre turer og aktiviteter bidrar til å fenge oppmerksomhet både i media og på våre Facebook-sider, og dermed også kan anses som markedsføring. Aktivt bruke Facebook og hjemmeside Holde innlegg om Home-Start Familiekontakten i ulike foreninger og fora Omtale i media Annonser Holde innlegg rettet mot familier på Mor/barn-gruppe og på helsestasjon 5. Møter med samarbeidspartnere Målsetting: Knytte og opprettholde kontakt med samarbeidspartnere Det vil være viktig å knytte og opprettholde god kontakt med kommunens tjenester innenfor barn og familie. Home-Start Familiekontakten skal fortsette å prioritere deltakelse i ulike samarbeidsarenaer. Nettverksmøter, gi presentasjoner for lag, foreninger og andre organisasjoner. Delta på samarbeidsmøter med ulike etater i Moss Kommune der det faller seg naturlig. 2

20 6. Home-Start+ Bakgrunn: Gjennom en prosjektperiode på 3 år ønsker HSFN å vurdere om Home-Start+ kan være et supplerende tilbud for eksisterende HSF-avdelinger, for familier med barn i grunnskolealder. HSF Moss har blitt valgt ut som én av 4 avdelinger som skal gjennomføre et 3-årig pilotprosjekt rettet mot familier som har minst ett barn mellom 6-16 år. HSF Moss har fått kr 1 mill i støtte fra Sparebank1 Stiftelsen Østfold Akershus til en 40 % koordinatorstilling til dette arbeidet. Det er utarbeidet en egen prosjektbeskrivelse for Home-Start+. Målsetting: Pilotprosjektets hovedmål er å bedre familiers livssituasjon gjennom hjelp og støtte gitt av frivillige familiekontakter. Rekruttere en ny gruppe frivillige familiekontakter, som ønsker å bidra i familier med eldre barn. Utarbeide tillegg i eksisterende kurs for familiekontakter Skolere frivillige i det å hjelpe/ støtte en familie med større barn Gjøre tilbudet kjent, rekruttere familier Koble familier og familiekontakter, samt oppfølging av disse Evaluering av pilotprosjektet Rapportere til HFSN 7. Andre prosjekter og aktiviteter Målsetting: Skaffe midler gjennom søknader og gaver til å gjennomføre arrangementer for våre familier Ferietur til Langedrag for sårbare/ utsatte familier, både med og uten barn med funksjonshemming, 30. august 01. september Klesutdeling Teater/kinoturer Sommeravslutning Juleaksjonen (forutsatt at midler tildeles gjennom Gjensidigestiftelsen sin juleaksjon) 8. Prosjekter og aktiviteter i samarbeid med andre Målsetting: Arrangere treff og aktiviteter med lokale samarbeidspartnere som kan bidra økonomisk eller med frivillig innsats Vi ønsker å være positive til ulike prosjekter i regi av andre aktører, og fortsette vårt gode samarbeid med Frivilligsentralen og Frelsesarmeen. Vi fortsetter vårt samarbeid med Kiwanis og Kirkens Bymisjon Skattekammer, og deler ut fritidsutstyr, sykler og ski til barn og familier som har behov for det. 3

21 Medarrangør av 8. mars-feiring i Moss Aktivitetsdager: Vinteraktivitetsdag, kano-tur i Vansjø til våren, og en aktivitetsdag til høsten. I tillegg ønsker vi å formidle og oppfordre til deltagelse på DNT Vansjø, Barnas Turlag sine aktiviteter Skogdag i samarbeid med Home-Start i Rygge, Kiwanis og DNT Moss Tilbud om gratis inngang på hjemmekamper i samarbeid med Moss Fotballklubb Ferietur til Hunderfossen i juni for de mest sårbare familiene. Samarbeid med forebyggende enhet i Moss kommune (under forutsetning av at søkte midler blir tildelt av Bufdir) Tilbud om gratis samtaleterapi med gestaltterapaut ved Det gule huset. Månedlige barseltreff på Frivillighetens hus i samarbeid med Mangfoldhuset i Moss. Samarbeide med kommunens pårørendekoordinator om barn som pårørende Aktiviteter i fbm jul (pepperkakebaking/ juleverksted) 9. Faglig oppdateringer/kurs Målsetting: Styrking av koordinators kompetanse Det er viktig med faglig oppdateringer, og vi vil vurdere underveis hva koordinator skal delta på ut ifra aktuelle tilbud og tidsramme. Det prioriteres deltakelse på ulike kurs/nettverkstreff/seminarer i regi av Moss kommune. Koordinator vil delta på alle kurs/treff i regi av Home-Start Familiekontakten. Aktuelle ISOP seminar Fagseminar Sma barnsdagene i Østfold Nettverkssamling for 14 HSF-avdelinger Treff for familiekontakter og koordinatorer i Oslo 21. mai. Nasjonalt treff HSF-koordinatorer i Sandefjord september Koordinatorene vil delta i nettverket av koordinatorer i Home-Start Østfold (Sarpsborg, Fredrikstad, Askim, Trøgstad og Rygge/Råde/Våler) som har ca. 4 treff pr år 10. Annet arbeid Målsetting: Gjennomføring av diverse administrative oppgaver Personvernforordningen (General Data Protection Regulation, forkortet GDPR) skal styrke personvernet ved behandling av personopplysninger og bedre enkeltpersoners mulighet for å kontrollere opplysninger registrert om dem selv. Forordningen trådte i kraft 25. mai 2018, og vi satte i gang et arbeide med dette i 2018 som vi skal jobbe videre med i Digital registrering av informasjon Vi ønsker å se på løsninger for å bruke digitale skjema for innhenting av informasjon. Disse må lagres på en sikker sone. Vi vil undersøke mulighetene for programvare som støtter en egen sikker sone, mulighet for felles sone med andre Home-Start avdelinger eller muligheter for å benytte sikker sone i Moss Kommune. 4

22 Får vi en mulighet for bruk av elektroniske skjema vil det brukes 2-fase autentisering til informasjon og godkjenning i innlogging til nye skjemaer. Får vi ikke mulighet for bruk av elektroniske skjemaer vil koordinator fortsette med utfylling på papir og lagring av dokumenter i låst arkivskap. Familier og familiekontakter må da fremlegges personvernerklæring og signere på at de godkjenner denne. Oppfølging av medarbeidere i praksis på Frivillighetens hus Home-Start Familiekontakten er nå lokalisert i 1.etg. på Frivillighetens hus. Huset disponeres av frivillige organisasjoner i Moss, og har ingen ansatte, noe som betyr at driften må deles på de som er i huset. Ettersom vi er få organisasjoner som har ansatte, og som er tilgjengelig på dagtid, faller en del oppgaver på de av oss som har dette. Koordinator sitter også i husstyre, som er ansvarlig for den daglige driften, og dette medfører oppgaver som faller utenfor Home-Start sitt egentlige driftsområde. Så lenge kommunen ikke avsetter midler til en ansatt på Frivillighetens hus, vil noe av koordinator sin tid gå med til oppgaver knyttet til driften av huset. Samtidig gir de nye lokalene oss mange nye muligheter til aktiviteter, både rettet mot familier og mot frivillige. Vi har nå store og flotte lokaler, tilgang på kjøkken og egen hage. Budsjett og regnskap Administrative rutiner Oppfølging av HMS-rutiner 5