Kravspesi kasjon for nettside & nettbutikk

Transkript

1 Kravspesi kasjon for nettside & nettbutikk Hvert nettsted bør starte med en god spesi kasjon hvor man skisserer opp målene for nettstedet sammen med eventuelle tidsfrister eller budsjettbegrensninger. Nedenfor har vi skissert et eksempel på hva du bør vurderer før du setter i gang med et nytt nettsted eller nettbutikk.

2 1.0 Introduksjon Forklar kort hva din bedrift/organisasjon gjør, dette gir bakgrunnen for prosjektet. Nyttig informasjon inkluderer for eksempel: En kort historie om selskapet Størrelse - antall ansatte, omsetning mv. Nøkkeltjenester Målsetting 2.0 Hva er målene? Hvorfor trenger du et nettsted? Hva ønsker du å oppnå? Er de målbare? Er det problemer med det eksisterende nettstedet? De ner minst ett mål som nettstedet skal hjelpe deg med å oppnå. Noen eksempler kan være: Øke antall henvendelser via nettsiden Selge produkter i en nettbutikk Fortelle en historie Selvbetjening for kunder eller ansatte Øke antall forespørsler Øke antall brukere 3.0 Målgrupper Identi ser de viktigste målgruppene du må appellere til for å nå dine mål. Disse kan for eksempel være: Potensielle kunder Eksisterende kunder / returkunder Ulike brukere med forskjellige tilganger Når du har satt opp målgruppen din, så er det viktig å vurdere de hver for seg. Hva skal de kunne gjøre på nettstedet ditt, og hva vil du at de skal gjøre på nettstedet ditt (disse kan være de samme tingene, men de kan godt være annerledes også. Med andre ord, hva prøver du å overtale dem til å gjøre? Kjøp noe? Registrere seg for noe? Spørre om noe?

3 Når du har de nert hvorfor du skal ha en ny nettside og vet hva du skal oppnå, er det på tide å tenke på hvem som skal bruke hjemmesiden din. Her er det viktig at du er så spesi kk som mulig. Brukerhistorier er også en måte å beskrive hvilke handlinger en besøkende skal kunne utføre på nettstedet. Finn ut hvordan de oppfører seg, hva de ønsker å oppnå og hvor de be nner seg ute på internett. Hvordan skal du snakke til dem, og hvordan skal du konvertere de til kunder? 4.0 Struktur på nettsiden Det er sannsynlig at strukturen vil endre seg underveis i designfasen, men det er nyttig å ha et utgangspunkt som klart formidler ønsket «informasjons yt» på nettstedet ditt. Hovedformålet er å forsøke å sikre at ingenting blir glemt av det som skal være med. Lag gjerne et oversiktskart eller skriv opp hvilke menypunkter og undersider som skal være kjernesider på ditt nettsted. 5.0 Teknikse spesi kasjoner Hva skal nettsiden din gjøre? Hvis det er snakk om en nettbutikk, må du utheve eventuelle krav til forsiden, produkter, søk og produktdetaljer. Hvis din handlekurv og betalingsside ikke skal være «ikke-standard», for eksempel, tillater kundene å tilpasse sine bestillinger, bør informasjon om dette inkluderes. Hvis det er noe mer avansert eller uvanlig enn dette, skriv en detaljert liste over hva hver bruker skal kunne gjøre. Eksempler på tekniskekrav: Skal nettsiden være på ere språk? Skal det være mulig å betale med kort? Skal nettsiden integreres med andre systemer? Hvor ferdig må innholdet være før det kan slippes ut? Hva er kjerneinnholdet som må være med ut i første runde? Eksempler på ulike integrasjoner kan være: Valg av betalingsløsning (Eks; Klarna, bamboora, Dibs, Netaxept, PayPal etc.) Valg av fraktløsning (Eks; Bring, Postnord, DHL etsc.) Valg av integrasjon mot ERP (Eks; Fiken, 24SevenO ce, Visma, Tripletex etc.

4 6.0 Ikke funksjonelle krav Dette kan for eksempel være krav tilknyttet: Ønsket plattformer Vil nettstedet ditt bli brukt hovedsakelig på desktop, nettbrett eller mobil. Behov for app? Sikkerhet, drift og vedlikehold Lastetid Juridisk - Er det noen krav til samsvar som nettstedet må overholde? Referanser til nettsider du liker/ikke liker. For designprosessen kan det være praktisk å ha en liste over nettsteder du liker og ikke liker. Dette vil gi oss et utgangspunkt vi kan jobbe utifra for å utforme ditt ideelle design. 7.0 Hvem er konkurrenten dine? List gjerne opp konkurrentene dine og beskriv hva du skal gjøre annerledes. 9.0 Budsjett Noen ønsker ikke å avsløre budsjettet når de kontakter oss. Det er dessverre lite produktivt for vår del. Hvis vi får kjennskap til dine mål og budsjett, så kan vi komme frem til den mest gunstige og beste løsningen for deg. Hvis budsjettet ditt er lavt, så vil vi ta det i betraktning på hva som er mest hensiktsmessig for deg. Enten kan vi velge en bestemt teknologi som er billigere å sette opp, eller vi kan foreslå en fasetilnærming der mer funksjonalitet kan legges til ved en senere anledning. Vær realistisk og husk at hvis du ikke har et romslig budsjett, så må du kanskje gå på kompromiss med nettstedspesi kasjonen. 10.Tidsramme Hvem vil være kontaktperson for prosjektet? Når skal det fattes en beslutning og når skal prosjektet starte?

5 Webprosjekter kan ta alt fra et par uker uker til ere måneder, avhengig av prosjektets størrelse og omfang. Vanligvis kan en kortsiktig løsning gjøres tilgjengelig hvis du ikke har noe på nettet i dag. For eksempel kan man dele opp prosjektet i ere faser eller lage en landingsside.