Studenters søkeatferd i Oria

Transkript

1 Studenters søkeatferd i Oria Frokostmøte Karoline Hoff, Vibeke Stockinger Lundetræ og Unni Knutsen

2 Om prosjektet UiO HumSambiblioteket og Realfagsbiblioteket Prosjektmidler fra Nasjonalbiblioteket

3 Hva har vi gjort? Prosjektet Hva gjør vi nå? Prosjektet Kort om mapping Litteraturstudie Observasjoner Pause Analyse av søkelogger Er mapping nyttig? Veien videre Agenda

4 Første prosjektperiode, Metodologi (ISO standard ) EDUG-retningslinjer Mappingverktøy/programvare (ccmapper) Hovedmål: mappe Humord WebDewey Realfagstermer

5 Nåværende prosjektperiode, Tre spor: 1) Utforske mappinger i et sluttbrukerperspektiv 2) Utvikle en prototyp i Oria 3) Ferdigstille mappingen av vokabularene

6 Litt statistikk

7 Hva er mapping? Humord WebDewey Realfagstermer

8 Mapping =EQ Internett ~EQ Verdensveven Internett BM Digitale medier RM Webdatabaser

9 Mapping mot norsk WebDewey

10 Mapping mot norsk WebDewey

11 Spor 1: Utforske mappinger i et sluttbrukerperspektiv Litteraturstudie Brukerobservasjoner Søkelogger

12 Litteraturstudien Søk i Oria, LISA og LISTA Bøker, fagfellevurderte artikler Fokus på bachelorstudenter 2000 og nyere, hovedvekt på litteratur utgitt etter 2010

13 Litteraturstudie - funn Information searching Topical search Subject headings searching Exploratory seach Web searching Internet searching Discovery system Primo Thesaurus Og så videre. Søkeatferd i sluttbrukersystemer Søkeatferd v/ emneorientert informasjonsbehov

14 Litteraturstudie - funn Man prøver heller de samme 4-5 ordene i diverse kombinasjoner enn å velge synonymer og alternative termer Brukere velger ikke samme ord som i emnevokabularene Søker bredt først, så mer spesifikt Ungdommen nå til dags er ikke automatisk flinkere til å søke eller vurdere trefflister

15 Brukerobservasjoner

16 Metode Månedsskiftet januar/februar Fem bachelorstudenter Fire oppgaver Studentene sto fritt til å søke hvor som helst, men målet var minst ett relevant dokument i Oria Observasjon, lydopptak, skjermopptak Transkriberinger

17 Hva vil vi fange opp? Søke Velge Søkefelt Treffliste Treff Nytt søk Filtrere/bruke fasetter Fasetter

18 Oppgavene 1. Skriv en kort tekst om enten norske eller amerikanske insektforskere. 2. Hvalfangst har hatt stor betydning for den norske kystkulturen og var lenge en betydelig næringsvei. Fortell om hvalen som vilt dyr i Norge. 3. Gjør rede for lesevaner blant tenåringer. Generelt, ikke avgrenset til norske forhold. 4. Beskriv hvilke landpattedyr som lever på Svalbard i dag. Hvilke levekår har de, og hvordan har levekårene endret seg de siste femti år?

19 «Vet egentlig helt hva annet jeg skulle søkt på, enn "hval i norge", hvaler, det blir» > Studenten går til Google. > Googler "fakta om hval". Mapping mot norsk WebDewey

20 Hvalfangst har hatt stor betydning for den norske kystkulturen og var lenge en betydelig næringsvei. Fortell om hvalen som vilt dyr i Norge.

21 Gjør rede for lesevaner blant tenåringer. Generelt, ikke avgrenset til norske forhold.

22 Funn Det er vanskelig å komme på synonymer og alternative termer søkeordene hentes gjerne fra oppgaveteksten Tilsynelatende ingen plan eller bevisst tanke bak valg av søkeord Stor tillit til systemet «Jeg har problemer med å finne, på en måte, noen knagger jeg kan feste søkene mine på»

23 Null treff og få treff Null treff bredere søkeord Få treff vurderer treffene nøye Deretter nye, bredere søkeord «Jeg føler ikke at det er noe, altså, føler ikke det er noe særlig mer jeg kunne lagra» Mapping mot norsk WebDewey

24 Hvalfangst har hatt stor betydning for den norske kystkulturen og var lenge en betydelig næringsvei. Fortell om hvalen som vilt dyr i Norge.

25 Mange treff, støy og avgrensing Tilsynelatende ingen strategi Støy er greit? Tilsynelatende ingen forskjell på 100 og treff «Også er det litt sånn slitsomt når det er så sinnssykt mange treff, men så er det egentlig veldig mange måter å avgrense på, men det glemmer jeg» Mapping mot norsk WebDewey

26 Trefflistehåndtering Fasetter som ligger øverst blir brukt mest Geografiske søkeord som avgrensing Norsk/engelsk som filter «Hva er bra i Oria?» «Ingenting av dette her gir meg mening, så jeg ville gått på Google med en gang. Hvis det er greit, holdt jeg på å si» Mapping mot norsk WebDewey

27 Spesifisitet og hierarkisk nivå Søker bredt Begynner bredt snevrer inn vider ut enda mer enn utgangspunktet Vanskeligheter villigere til å søke bredt Få ord i hvert søk Bruker fraser og binde-ord, som i, blant, på Mapping mot norsk WebDewey

28 Søke Velge Søkefelt Treffliste Treff Nytt søk Filtrere/bruke fasetter Fasetter Spørre en venn Google (scholar) Pensum- og litteraturlister Wikipedia Mapping mot norsk WebDewey

29 Oppsummert Vanskelig å komme på synonymer Studentene søker bredt De har ingen tydelig plan De har ingen tydelig gjennomtenkte teknikker for å forbedre søket Generelt lite flerspråklighet Stor tillit til systemet

30 Pause 10 minutter

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41 «origin of the phrase needle in the haystack»

42

43

44 β beta ß tysk dobbel s

45

46

47

48 Alle felt:«tibia torsjon» Alle felt:«tibiatorsjon» Alle felt:«tibiatorsjon» Alle felt:«torsjon» Alle felt:«torsjon tibia» Alle felt:«tibia rotasjonsosteotomi» Alle felt:«rotasjonsosteotomi» Alle felt:«rotasjonsosteotomi» Alle felt:«tibial torsjon» Alle felt:«tibial tosjon» Alle felt:«external tibial torsion»

49

50

51

52

53 «Keck, W. & Saraceno, C. (2013) The impact of different social-policy frameworks on social inequalities among women in the EU: the labour market participation of mothers. Social Politics 20(3): (32 p.).»

54

55 Fordeling i utvalget

56 Funn 75% av søkene resulterte i minst én postvisning/åpnet nettressurs 63% av de søkene vi kategoriserte som «emne» eller «tittel/emne» resulterte i minst én postvisning/åpnet nettressurs Vårt inntrykk: studentene går glipp av mange relevante dokumenter når de gjør emnesøk

57 Næranalyse av alle emnesøkene I utvalget vårt var 540 søk kategorisert som «emne» eller «tittel/emne» Vi har analysert ca. 200 av disse mer inngående Hva slags språk søker de på? Finnes søkeordene i våre vokabularer? Hvordan fungerer relevansrangeringen i Oria for emnesøk?

58 Hva slags språk søker de på?

59 Finnes søkeordene i våre vokabularer? Bør vokabularene våre oversettes til engelsk?

60 Hvordan virker relevansrangeringen i Oria? Søk på «bankruptcy in the us» Ett av dokumentene som kom høyest på resultatlista: Global insolvency and bankruptcy practice for sustainable economic development. : Volume 2, : International best practice

61 Hva anses som relevant ved rangering? Fant «bankruptcy» i tittelen, omtalen og emnefelt Også ord fra innholdsnoten (505) og fulltekst rangeres høyt

62 Oppsummert Oria-brukerne er «på jobb» Mest bruk av enkelt søk lite bruk av fasetter og avansert søk Søker i «Alt» Konsulterer noe sjeldnere selve posten når de gjør emnesøk (antageligvis finner de ikke det de er på jakt etter) Går glipp av relevante dokumenter ved at de søker på ett språk Mer spesifikke søkeord enn i observasjonsdelen

63 Hvordan kan mapping gi bedre gjenfinning?

64

65 Mappingene kan gi bedre gjenfinning Flere søkeinnganger (synonymer og lignende) Kontrollerte emneord som søkeinnganger Søk på tvers av vokabularer med Deweynumre som et nav Relevansrangeringen kan basere seg på relasjonstypene (likt, nesten likt, assosiert )

66 Er mapping nyttig? Eksempler fra utvalget vårt

67 Er mapping nyttig? Søk på «spøkelser» ga 439 treff (fagbøker, skjønnlitteratur, musikk) Søkte etter et par forfattere fra trefflisten En av titlene ga ideen om synonymet «gjenferd» Kun norske dokumenter framkommer (med mindre vi har brukt ordene som emneord)

68 Er mapping nyttig? Humord har «gjenferd» som synonym til «spøkelser» Mapping to Dewey: (spøkelser og gjenferd - okkultisme), (spøkelser - folkeminne), (spøkelseshistorier)

69 Er mapping nyttig? Et søk på både «gjenferd» og «spøkelser» i kombinasjon med de tre Dewey-numrene ga 633 treff Dette gir treff på dokumenter på flere språk!

70 Nyttig!

71 Mapping i det skjulte Ex Libris tilbyr termutvidelse basert på LCSH og MeSH-termer Vi vil be om at våre vokabularer også omfattes

72 Er mapping nyttig? Søk på «straffeloven» Det nærmeste vi kommer i Humord er «strafferett» som jo er et overordnet emne Søket er m.a.o. mer spesifikt enn termen brukt i våre vokabularer Ikke nyttig!

73 Søket overlapper delvis med termen i vokabularet Søk på «biometriske pass». Dette ga 12 treff Humord har ikke termen «biometriske pass» bare «pass», som er mappet til pass og visa

74 Å utvide til vil resultere i noe støy Men søket gir flere relevante titler enn kun søk på ordene «biometriske pass» Nyttig!

75 Dewey-klassen inneholder mange emner Søk på «Langmuir probe»

76 Dewey-klassen inneholder mange emner Realfagstermer har noen engelske termer, deriblant «Langmuir probe» som er mappet til (Testeinstrumenter, måleinstrumenter, sensorer)

77 Dewey-klassen inneholder mange emner Men treffet blir ganske bra likevel siden titler med langmuir probe listes først og dette også gir treff på langmuirsonder Nyttig!

78 Mapping kan lede i feil retning Søk på «kvinner fagforeninger Rwanda» Humord gir mange mappinger: Fagforeninger: , , , , Kvinner: 305.4, H1-082 Rwanda: , H , Denne brukeren er tjent med å bli ledet til fagforeningsnummeret (331.8*)

79 Mapping kan lede i feil retning Kan vi lage regler som overser geografiske termer og vanlige søkeord som angir alder, kjønn etc. når et søk består av flere emneord? Dette må vi gruble videre på

80 Relevansrangering? Inkludering av mappingene bør gi minst mulig støy Ved mapping angir vi hvor godt emneordet matcher deweyklassen. Der emneord og deweyklasse samsvarer godt, blir mappingene trolig nyttige. Likevel kan også assosiative relasjoner gi godt resultat

81 Hva skjer videre? Diskutere søkeutvidelse med ExLibris (via BIBSYS) Samarbeide med BIBSYS om å utvikle en prototype i Oria for bedre emnegjenfinning ved hjelp av mappingene våre Overbevise BIBSYS om at Oria må få bedre stavekontroll!

82 Dette bør vi fundere videre på Bør Humord og Realfagstermer oversettes til engelsk? Bør vi ha en chat-tjeneste koblet til skrankene slik at vi kan hjelpe brukere som strever med å finne fram i Oria? Hva betyr funnene i undersøkelsene våre for undervisningen vår? Kan dette materialet brukes til å forbedre emneordssystemene våre? Hvordan bør vi jobbe videre på UB med analyse av brukeratferd?