HELSE OG SOSIAL Helsefremming og innovasjon Responssentertjeneste for trygghetsteknologi Informasjon og besøk for Agderkommuner oktober 2017 Gro Anita Fosse Rådgiver velferdsteknologi og innovasjon Oktober 2017
Kommunal responssentertjeneste
Bakgrunn for prosjektet Okt. 2014: Helsedirektoratet anbefalte kommunene å starte overgangen fra analoge til digitale trygghetsalarmer. Våren 2015 Dialog med Helsedirektoratet om mulige oppdrag til Agder: Rådmannsgruppen for oppfølging av Regionplan Agder 2020 stilte seg bak de ulike oppdragene som ble tildelt regionen og vedtok foreslått tildeling: Samveis-metodikk: Setesdal og Lindesnes Kommunal responssentertjeneste og felles anskaffelse: Kristiansand kommune Agder Living lab: Grimstad + UiA Deltagere i Nasjonal arbeidsgruppe for responssenter: ØA, Lister/Kristiansand I tillegg har også flere kommuner på Agder et behov for å skifte ut og ta i bruk oppdatert teknologi på varslingsanleggene på sykehjem.
Mål med prosjektet Bruke teknologi for å styrke egen mestring og forbedre helsetjenestene. Effektmål: Brukere kan bo trygt hjemme lengre Tjenester som er bedre tilpasset brukernes behov Redusert behov for personell
Trygghetsalarmer i Agder Agder har i overkant av 5000 alarmer i drift (analoge og digitale). Hoveddelen av kommunene benytter egne ressurser (kommunalt ansatte) til responssentertjenesten. 7 kommuner har i dag ekstern responssentertjeneste, av disse har 4 kommuner privat helsefaglig mottak. kristiansand.kommune.no
Hva er konseptet? Kommunene kan selv velge hvordan de vil benytte responssenteret 1.Kommunal responssentertjeneste: Alarmene går via responssenterløsningen (teknisk løsning)til et betjent mottak, kommunal responssentertjeneste, som «siler» alarmene og viderekobler de som krever at det iverksettes en aksjon eller behandler/ avslutter alarmene. 2.Kommunal responssentertjeneste som back up: Dersom alarmen ikke blir besvart i kommunen kan responssenteret fungere som en back up løsning. 3.Automatisk ruting De kommunene som har tilsluttet felles anskaffelse vil bli knyttet til denne automatiske rutingen som utgangspunkt, men kan i tillegg velge å benytte 2) eller 3), dersom kommunen ønsker det. Den automatiske rutingtjenesten videreformidler alarmer direkte til utførende tjeneste i hjemkommunen, uten siling, det vil si at ingen alarmer blir besvart av personell ved responssenteret.
Felles anskaffelse Trygghets- og varslingsteknologi for hjemmetjeneste og sykehjem Digital trygghetsalarm, døralarm, komfyrvakt, varsling av brann i bolig, varsling av bevegelse, registering av posisjon (lokaliseringsteknologi), nattkamera, elektroniske nøkler og medisindispenser. Teknisk driftsløsning Støtte for teknisk installasjon, driftsovervåking, teknisk fjernbetjening og teknisk vedlikehold av velferdsteknologiske løsninger som inngår i responssentertjenestens ansvarsområde. Responssenterløsning Teknisk løsning som skal gi støtte for responssentertjenestens behov for å motta, vurdere og dokumentere og responderer på varslinger fra velferdsteknologiske løsninger. I dette inngår utveksling av informasjon med fagsystemer i helse- og omsorgssektoren. 7
Status felles anskaffelse Tilbudsfrist er 5/9-17. Evaluering vil skje i uken etter, og innstilling til leverandør blir da klar. Planen er å sette i gang arbeidet med kontraktsutforming i siste halvdel av september. Deretter raske prosesser for kommunene og prosjektet Kristiansand skal være pilot for implementering av trygghetsalarmer og sykesignalanlegg
Innføring av velferdsteknologi Agder Virksomhetsmål: Trygghets- og varslingsteknologi er integrert i helse- og omsorgstjenesten i alle 30 kommunene innen 2020 på en slik måte at det gir gevinster. Effektmål: Økt kompetanse og utviklede tjenester slik at gevinster ved bruk av velferdsteknologi kan realiseres Resultatmål: Gjennomført felles anskaffelse av trygghets- og varslingsteknologi Teknisk responsløsning er i drift Trygghets- og varslingsteknologi er implementert i test-kommune for bemannet responssenter Trygghets- og varslingsteknologi er implementert i test-kommune som ikke skal benytte bemannet responssenter Trygghets- og varslingsteknologi implementeres i øvrige kommuner som benytter bemannet responssenter Trygghets- og varslingsteknologi implementeres i øvrige kommuner som ikke benytter bemannet responssenter Kommunene i Agder har gode forvaltningsrutiner for helse- og omsorgstjenestene som inkluderer bruk av trygghets- og varslingsteknologi
Prosjektorganisering av disse 3 prosjektene: Utvidet koordineringsgruppe: Prosjektledelse innføring velferdsteknologi (Marit og Marianne) RKG sekr: Erlend og Kjetil KomUT Agder: Irene Kompetanseløft Velferdsteknologi Agder Gro Anita Kommunalt responssenter Øyvind Haarr IKT referansegruppe Agder, Line Bakkeby Styringsgruppe Leder stgr: KK kommune v/ HS dir Strgr: 1 repr fra hver kommuneregion, samt Krs og Arendal. Observatører: USHT VA, KS Agder, Fylkesmannen i VA og AA «Innføring av velferdsteknologi i Agder» Prosjektleder: Marit Svindland «Kompetanseløft velferdsteknologi i Agder» USHT VA og AA Prosjektleder Gro Anita Grelland Delprosjekt 1 Delprosjekt 2 Marit Svindland Marianne Holmesland «Implementering av velferdsteknologi i Agder» «Regionalt kommunesamarbeid om velferdsteknologi, gevinstrealisering og forvaltningsrutiner»
Kompetanseløft velferdsteknologi Agder Kommunene på Agder skal bli sentrale i å prøve ut og ta i bruk verktøy og metoder som sikre effektiv kompetansebygging
Mål for prosjektet Langsiktig mål (effekter av prosjektet): Ansatte og ledere i Agders helse- og omsorgstjenester har god kjennskap til muligheter og utfordringer ved bruk av velferdsteknologi Økt bruk av teknologi i helse- og omsorgstjenestene Mer behovsstyrt og brukernær anvendelse av teknologi i tjenester og forvaltning Bedre samarbeid, erfaringsdeling og felles opplæringstilbud mellom kommuner i Agder om økt bruk av teknologiske løsninger Kortsiktig mål (mål for prosjektperioden): USHT i Aust- og Vest-Agder har kartlagt behov for opplæring i ulike kommuner, samt hvilke opplæringsverktøy som er egnet for ulike målgrupper i kommunene Kommunene har blitt enige om type system og organisering av opplæring i Agderkommuner.
Prosjektorganisering Prosjektet organiseres under Agderprosjektet «Innføring av velferdsteknologi Agder». Forankres i regional koordineringsgruppe Agder (RKG) Prosjektkoordinator deltar i "utvidet koordineringsgruppe innføring velferdsteknologi Agder»
Arbeidsgruppe: (med forbehold) Gro Anita Grelland, prosjektleder kompetanseløft velferdsteknologi Agder Kristine Jortveit, Rådgiver prosjekt, kristiansand kommune (referent) USHT Vest- Agder: Gro Anita Grelland, Koordinator velferdsteknologi Kristiansand kommune USHT Aust- Agder: Berit Westbye, Grimstad kommune. Lindesnes regionen: Tone Hinna Hovdenakk, Koordinator velferdsteknologi Listerregionen: Torild Kvinlaug, enhetsleder hjemmetjenesten Østre Agder: Merethe Knatterud, rådgiver IKT fagsystem og velferdsteknologi KNPS: Agate Folgerø, samhandlingskoordinator KNPS Setesdalsregionen?
Kompetanseløft velferdsteknologi i Agder USHT Aust- og Vest Agder Velferdsteknologiens ABC Visningsmiljø E-Læring Basiskompetanse Årlig konferanse Kurs/ studier UIA kommuner som deltar aktivt i anskaffelsesprosessen vil prioriteres slik at kompetanse er på plass eller påbegynt i de kommunene som har planer om å innføre bruk av trygghets- og varslingsteknologi.
Ulike metoder, kunnskap og erfaring: Velferdsteknologiens ABC Både Lister og Østre Agder har vært med i utvikling og utprøving av velferdsteknologiens ABC, og har erfaring som vil bli brukt i utprøving og valg av verktøy. Oppstart Aust Agder 25 sept. og Vest Agder 27 nov. 2017 Visningsmiljø Både erfaringer fra Living Lab Agder, visningsmiljøet «Mulighetsrommet» i Kristiansand, Frivolltunet i Grimstad og ulike visningsmiljø i Lister vil være sentrale når man skal prøve ut og utvikle gode metoder og verktøy for kompetansespredning. E-læring Lister har erfaring i bruk av ulike e-læringsverktøy for kompetansespredning i bruk av velferdsteknologi, og gjennom EUprosjektet ALTAS vil man ha tilgang på erfaring og kompetanse fra andre europeiske land i videreutvikling av verktøy. Basiskompetanse Kristiansand er i ferd med å prøve ut en systematisk satsing for å sikre basiskompetanse blant ansatte i helse- og omsorgstjenestene, med avdelingsledere som ansvarlige. Denne arbeidsformen kan vurderes som en av metodene for å sikre systematisk kompetansebygging også når det gjelder velferdsteknologi. Konferansen «Samarbeid om velferdsteknologi Agder» Årlig konferanse med fokus på erfaringer 01-02 mars 2018 Kurs/ studier på UIA
TELMA Felles telemedisinsk løsning på Agder Foto: Erling Hægeland Foto: Erling Hægeland
Prosjektets formål Utvikle, prøve ut og forske på telemedisinsk oppfølging av ulike pasientgrupper med kroniske sykdommer: KOLS Diabetes Hjertelidelser Komorbiditer Psykisk helse? TELMA er et innovasjonsprosjekt som kan legge til rette for telemedisinsk oppfølging som et kommunalt tilbud etter at prosjektet er slutt.
Organisering: Prosjekteier: Kristiansand kommune Partnere: Risør kommune, Farsund kommune, UiA, SSHF og Karde AS Tre vertskommuner (Kristiansand, Risør og Farsund) inngår avtalefestet samarbeid med andre Agder-kommuner om telemedisinsk oppfølging av brukere. Tre delprosjekt: 1.Tjenestedesign og pasientforløp 2.Teknologi 3.Forskning Økonomi: Budsjett på ca. 30 millioner, fordelt over fire år. Halvparten er finansiert av Forskningsrådet, resterende som egeninnsats fra de ulike partnerne. Mye av kostnadene knyttet til drift av tjenesten i prosjektperioden kommer i tillegg.
Status TELMA Oppstart TMS i de tre vertskommunene i løpet våren 2017, med inkludering pasienter høst 2017. Det er utarbeidet forslag til tjenestedesign og pasientforløp for KOLS. Dette skal prøves ut i de tre kommunene først. Kan videreutvikles til å gjelder flere brukergrupper. Andre kommuner vil få tilbud om å benytte TMS tidligst i løpet av høsten 2017. Samarbeidsavtale m/ betalingsmodell Maskinlæring som metode Inklusjonskriterier
Andre momenter Samfunnsøkonomisk analyse Opplæringsdag diabetes - Kristiansand: 2.nov 08-14 - Farsund: 14 nov 09-15 https://www.survey-xact.no/linkcollector?key=tyf74n7g9p1p Spredning av informasjon om tilbudet telemedisinsk oppfølging Inkluderer pasienter er hovedfokus
TELMA Hjemmeside: http://www.telma.no/ Brosjyre: Telma brosjyre Kontaktinformasjon: Prosjektleder: Terje Grimstad: terje.grimstad@karde.no Ass. prosjektleder: Gro Anita Grelland: gro.anita.grelland@kristiansand.kommune.no Camilla Gabrielsen: Camilla.Gabrielsen@farsund.kommune.no Vinh H. Nguyen: Vinh.H.Nguyen@kristiansand.kommune.no Carl Erik Moe: carl.e.moe@uia.no
HELSE OG SOSIAL AVDELING Kristiansand kommune Telefon 38 07 50 00 postmottak@kristiansand.kommune.no kristiansand.kommune.no