Nytt fra Kvinner i Business Nr. 1 Januar 2017 NESTE BLI PROFF Hvordan øke omsetning med servicekvalitet, salg og kundepleie Salg handler om å være mentalt tilstede og ha fokus! Salg har to kritiske faser: Å ta kontakt med nye kunder, og å avslutte salgene. Noen synes det er fælt å skaffe seg avtaler og gruer seg for å ta kontakt med en ny potensiell kunde. Kjenner du deg igjen? Eller har du fått en kunde på gli, men merker stadig at salget glipper? Vi har invitert Kay Ellingsen til BLI PROFF onsdag 15. februar. Kay Ellingsen er kursutvikler og lærer i salg og servicekvalitet på Business Academy 24 / Bestselgerskolen. Han er også en av forfatterne av «Bestselgeren», en serie på fire bøker innen salg, service og ledelse. Kay Ellingsen har over 20 års erfaring fra forbedringsprosesser i næringslivet og er spesialist på adferdspsykologi og utvikling av mennesker. Han dokumenterer topp resultater på salg, service og lederutvikling. Flere av Kay Ellingsens kunder har doblet og tredoblet sin omsetning og blitt Gasellebedrifter. Han er kjent for å kvalitetssikre utviklingsprosesser fra A til Å. Han byr på mer enn et foredrag. Gjennom aktivitet og deltakelse lærer du hvordan du kan behandle kunder etter fire kundetyper som favner alle. Du lærer å behandle innvendinger, skape kontakt og gode vibber med kunden. Hvordan få kunden til å kjøpe av deg uten at du må gi fra deg all fortjenester i rabatter. Bli med på BLI PROFF og få med deg lærdom og konkrete verktøy. Vi kommer innpå følgende salgtema; Kjøpsprosessen Hvordan lede kunden til kjøp og gjøre det lett å kjøpe av deg. Utforming Hvordan utforme et tilbud som gjør at kunden kjøper av deg. Stressmestring Hvordan håndtere både kundens og ditt eget negative stress. Lukke salget Hvordan få ordren slik at du og ditt firma tjener penger. Unngå utsettelser Hvordan lukke salget raskest mulig slik at likviditeten blir god og at kunden kjøper nå. De fleste kunder er skeptiske når du tar kontakt for å selge noe, men stiller du godt forberedt så kan du også bli en bestselger! Meld deg på og gjør deg klar for en kveld som kan ta deg dit du ønsker!
Core Business Forum gir nye muligheter i det nye året Entusiastiske kvinner med nytt pågangsmot for det nye året, møtte opp på Core Business Forums første møte i 2017. Alle presenterte kort sin bedrift, slik at de andre kan prioritere å anbefale dem til sine venner og kjente. Det er ikke lett og holde den tilmålte taletiden i denne gruppen. Alle har så mye positivt de vil si om sin bedrift, men nøkkelen er å kunne fatte seg i korthet. Da blir slagspitchen mer presis og vi og kundene husker bedre. Hver og en fikk dog tid til å spørre om hjelp til å finne en spesiell kunde eller noen i en bransje. «Det er alltid like overraskende hvor mange som kjenner en vi ønsker å komme i kontakt med» uttalte Bodil. Det viste seg at flere hadde fått mye ut av kontaktene fra forrige møte. Praten er engasjert når disse damene fokuserer på business, samtidig som de spiser pizza laget av Bodil med norgesmestertittel i pizzabaking. «Vi har det bra her. Her både yter og nyter vi.» Denne gjengen begynner å bli sammensveiset og nå er det foreløpig ikke plass til flere i denne gruppen på tirsdager, men medlemmer kan sette seg på venteliste. Kvinner i Business kan sette i gang flere Core Business Forum på andre dager, tider og steder enn Pizzastua i Asker. Tirsdagsgruppen møtes igjen 14. februar på Pizzastua. Gratulerer til Årets Gründer!
AKTIVITETSKALENDER 15.02.17 Hvordan øke omsetning med servicekvalitet, salg og kundepleie med Kay Ellingsen, kursutvikler og lærer i salg og service kvalitet på Business Academy 24 / Bestselgerskolen Kl. 17.30-21 14.03.17 Hold av datoen, mer info kommer Kl. 17.30-21 Du får mange medlemsrabatter! Vi minner om medlemstilbudene til deg som er medlem i Kvinner i Business på våre nettsider. Ønsker du å gi et tilbud/rabatt til medlemmene så send en e-post til post@kvinneribusiness.no så legges det ut på nettsiden. Sjekk ut tilbudsoversikt: http://kvinneribusiness. no/medlemmer/medlemsfordeler/ Asker Næringsråd www.askern.no Ingen publiserte arrangement. Bærum Næringsråd www.bn.no 02. feb. Hyggelig kunstmingling etter jobb med gratis servering kl. 16-19 hos Bærum Kunstforening 10. feb. Frokostmøte: Klimasmart næringsliv, er det mulig? kl. 8-10 hos Asplan Viak, Sandvika 28. mars Årstmøte
Det ble et sterkt møte med Lucky Linda Linda Persen kick-startet årets første BLI PROFF arrangement for de 32 damene som hadde funnet veien til Thon Hotel Oslofjord. Flere hadde med seg en gjest denne gangen og vi har allerede fått nye medlemmer. Tusen takk til alle dere som tok med dere gjester, og åpnet opp for at flere kan nyte godt av vårt fantastiske kvinnenettverk. Det ble et sterkt møte. Hva er det som gjør at en kvinne som har hatt en tragisk barndom, vært gjeldsoffer og fått uhelbredelig kreft likevel kaller seg Lucky Linda? Dette var kveldens første spørsmål som kom opp da vi ønsket velkommen i hotellets lounge, der vi første halvtimen minglet for å bli bedre kjent med hverandre. En god start på arrangementet, og en myk start på en sterk historie som ventet oss. Vi fikk raskt høre om Lindas STORY, noe som viser seg å bli et av kveldens nøkkelord! Linda har en tragisk historie som har vært preget av turbulente barneår der fest, misbruk og alkohol var normalen. I 2002 møtte hun den berømte veggen, gikk konkurs, ble innlagt på psykiatrisk akuttavdeling, var så gjennom gjeldsordning, men hun lærte seg å nyte livet uten fokus på penger. Denne galskapen må da kunne brukes til noe, tenkte hun. Dette ble hennes levebrød da hun i en avdanket, bulkete Toyota la ut på turné fra Finnmark og sørover. Hun besøkte grendehus, bygder og byer, og folk betalte villig kr 200,- for å høre på hennes erfaringer og hvordan man faktisk kan være lykkelig uten penger. Bortsett fra i Molde da en hel kinosal ble reservert, men kun tre personer dukket opp. Fiasko! Fiasko bør derimot døpes om til LÆRING, fikk vi vite. Går du på trynet så må vi se det som læring. Eksemplene er mange, dette er både rørende og morsomt. Linda fortsetter. Høsten 2013 fikk hun brystkreft med spredning til lungene, men hun lar seg ikke stoppe av den grunn, og fokuserer på hva hun selv kan gjøre med egen helse. Hun følte seg frisk, sa til seg selv at hun er frisk og jobbet derfor hele perioden. Respekt! Nå har hun vært over 2 år uten cellegift og gleder seg hver dag over livet. Vi damene sitter litt lamslåtte, og tenker på egne problemer og plager som plutselig ikke ble så store... Jeg er en livsnyter som vier livet mitt til å dele med andre hvordan de kan finne veien til sitt gode liv, leve et amazing liv både privat og i jobben. Alle kan, hvis de vil! forteller Linda. Dette er henne budskap for kvelden. Hun mener at INSPIRASJON + ACTION = RESULTATER
Linda er et levende bevis på at lykke kan trenes (og det er vitenskapelig bevist), og har du PASSION for det du gjør, så har du det som trengs for å bli lykkelig. Og lykke fører til suksess. Ikke omvendt. Pay yourself first, visualiser og lev/jobb inspirert er Lindas klare oppfordring. Pay yourself first betyr at vi må ha det bra for å ha gnist og overskudd til å leve det livet vi ønsker. Vår lykke smitter over på våre omgivelser og vi vil dermed kunne gi mer. Visualisering er et viktig virkemiddel. Linda mener universet lytter til oss om vi er åpne for å ta imot. Vi må BE OM det vi ønsker vi må vite eksakt hva vi ønsker oss. Hva er vår drøm eller visjon? Neste skritt er at vi må TRO på det vi ønsker oss. Når vi gjør dette så vil vi også FÅ. Vi må være åpne for at ting kommer til oss. Vi må tro på at det skjer. Linda oppfordrer oss til å leve som det allerede har skjedd. Det er hva visualisering handler om! Vær takknemlig for det du har, tro på at universet gir deg det du ber om. Du vet aldri hvor det du får kommer fra, men vær sikker på at det skjer. Handling må derimot til. Vi fikk gode verktøy for hvordan vi bør planlegge dagen vår og jobbe strukturert. God struktur i hverdagen, time for time, skaper resultater. Ha to dagsplaner. En hvor du påser at viktige elementer for deg blir ivaretatt, som f.eks. helse, trening, relasjoner eller faste gjøremål som er viktig for at du skal ha en god dag. Dagsplan nr 2 er den du setter opp time for time. Plott først inn alt du MÅ gjøre, som f.eks levere i barnehage. Se deretter på målene dine og lag prosjekter med dertil hørende oppgaver. Få gjøremålene inn i kalenderen. Se Lindas siste blogginnlegg for 5 gode tips til å nå målene dine i 2017. Kvelden avsluttet med at vi takket Linda for at hun var med oss denne kvelden. Vi informerte også om Mentorprogrammet og vårt neste BLI PROFF arrangement 15. februar der vi får besøk av Kay Ellingsen. Tema for kvelden blir salg. Det var en fin kveld. Sterk historie, god humor og mye visdom på årets første arrangement! Vi er takknemlige. Foto: Heidi Dokter
Hyggelig start på kvelden med litt godt å bite i, og god anledning til å nettverke med de andre damene i nettverket. Sjekk ut www.luckylinda.no Foto: Heidi Dokter
Startup UNG Lørdag 11. februar AskersHus i Drammensveien 915, Asker Er du under 35 år, og vil du opp og fram for å lykkes med din idé? Møt unge lokale gründere, og hør hvorfor de har lykkes. Stine Norum Kristina Aarvold Anders Rodem Martin Steffensen Kristoffer Liabø Kristine Kotte-Eriksen Programmet er støttet av Asker kommune, Bærum kommune og Akershus Fylkeskommune.
Etablerertjenesten i Asker og Bærum inviterer til Startup UNG for unge gründere under 35 år! Er du under 35 år, og vil du opp og fram for å lykkes med din idé/firma? Møt unge lokale gründere og hør hvorfor de har lykkes. Du får treffe unge gründere som har lykkes, som er i ferd med å bygge opp egne selskaper og som vil dele sine historier. Møt blant annet Martin Steffensen (28) og Kristoffer Liabø (28) som er gründerne bak «Medium Tall» og Stine Norum (26) som har startet det ferske videoselskapet Vibbio. Andre aktuelle tema: Hvordan starte opp med ulike selskapsformer og støtteordninger Markedsorientert forretningsplan med fokus på kunder Hvordan selge min idé/produkt eller tjeneste? Forhandlingsteknikk Økonomi og regnskap Hvordan våge/ta plass og posisjon Fallgruver du bør unngå Startup UNG er åpen for alle i Akershus under 35 år. Påmelding Meld deg ved å sende en e-post til marked@askern.no før 8. februar. Det koster kun 200 kroner å delta. Programmet er støttet av Asker kommune, Bærum kommune og Akershus Fylkeskommune.
Etablerertjenesten i Asker og Bærum program 1. halvår 2017 Type tilbud Arrangementsted Dato Kl. Tema Kunnskapssenteret, Otto Sverdrups Etablererkurs Plass 4, Sandvika 19. januar 12.00-15.00 AskersHus, Drammensveien 915, Asker 16. februar 12.00-15.00 Kunnskapssenteret, Otto Sverdrups Plass 4, Sandvika 30. mars 12.00-15.00 AskersHus, Drammensveien 915, Asker 18. mai 12.00-15.00 AskersHus, Drammensveien 915, Temakurs Asker 16. februar 17.00-20.00 Bli en "kundemagnet" på nettet Kunnskapssenteret, Otto Sverdrups Plass 4, Sandvika 30. mars 17.00-20.00 Bedriftens nettside AskersHus, Drammensveien 915, Asker 18. mai 17.00-20.00 Forretningsplanen Grûnderforum Thon Hotel Oslofjord 02. februar 09.00-11.00 Motivasjon og glede i grûnderhverdagen Startup weekend Grûndercafè Scandic Hotel Asker 27. april 09.00-11.00 Løsningssalg for nybegynnere. AskersHus, Drammensveien 915, Asker 11. februar 09.30-18.30 Kafe Kvist i Asker, Knud Askersvei 5, Asker 09. mars 18.00-21.00 Møt Årets Gründer i Asker og Bærum Etablererkurs på engelsk Asker Bibliotek 16. mars 09.00-14.00 Offentlige støtteordninger Kunnskapssenteret, Otto Sverdrups Plass 4, Sandvika 11. mai 09.00-13.00 Møt ulike aktører i virkemiddelapparatet TEMAKURS 16. februar: Bli en «kundemagnet» på nettet Å få nye kunder er ofte blant de største utfordringer for nystartede virksomheter. Markedsføring på nett er et viktig virkemiddel å oppnå dette. Kurset gir deg en innføring i hvordan kundene kan finne deg i stedet for at du løper etter disse. Temaene er: Derfor trenger du en egen webside (og slik bør du lage den) Hvordan få gratis trafikk fra Google? Innholdet som er magnetisk for dine kunder Kursholder: Nina Furu, partner i Webgruppen
30. mars: Bedriftens nettside Utvikling av egen nettside er en viktig del av synliggjøringen av din virksomhet. Kurset tar for seg: Del 1: En liten ordbok: En gjennomgang av de viktigste ord og begreper Del 2: Planlegg nettsiden: Sikre domenenavn, kartlegge innhold og målgrupper Del 3: Publisering av nettsiden: Visuelle tips, valg av løsning, utvikle selv eller via andre Del 4: Markedsføring av nettsiden: Få trafikk på nettsiden Kursholder Christine Munch, Munch design 18. mai: Forretningsplanen En forretningsplan forteller i detalj hvordan du har tenkt å drive firmaet ditt. Den skal blant annet vise om prosjektet lar seg gjennomføre. Forretningsplanen er først og fremst et verktøy for deg selv, men den er også nyttig når du skal presentere idéen din for banker, samarbeidspartnere, myndigheter og lignende. Kurset beskriver trinn for trinn hvordan du kan utvikle en god forretningsplan. Kursholder: Lars O. Nordal, Asker Næringsråd GRÜNDERFORUM 2. februar: Motivasjon og glede i gründerhverdagen Trenger du ny motivasjon? Mer glede i din gründerhverdag og flere salg? Foredrag v/lise Arvesen som blant annet driver Gründerhjelpen. Hun har selv startet bedrift, gått på en smell, men klart å løfte seg og virksomheten igjen. Lise Arvesen ønsker å bidra til at alle som jobber med kunder skal føle seg tryggere, ha større mot og føle ekte mestring etter et møte med henne. 27. april: Løsningssalg for nybegynnere Løsningssalg for nybegynnere. Hvordan komme i gang? Foredrag v/ Monica Brante som er partner og leder av BranteGruppen. Hun har lang erfaring i teamutvikling, salg og salgsledelse. GRÜNDERCAFÈ 9. mars: Møt Årets Gründer i Asker og Bærum Møt Grethe Fjørtoft fra Barnehagematen. Hun startet sin virksomhet i 2012. Siden har selskapet hennes hatt en rivende utvikling og omsatte for 15 millioner i 2015. Målet er å omsette for 100 millioner innen 2022 og operere i landets fem største byer. OFFENTLIGE STØTTEORDNINGER 11. mai: Møt ulike aktører i virkemiddelapparatet Møt aktører som Innovasjon Norge, Patentstyret og Skatteetaten Korte innlegg og mulighet for å stille spørsmål