Innhold... 2... 3... 5 3.1 E-post Basis 500MB... 6 3.2 Hosted Exchange... 6 3.3 Mailvask... 7 3.4 Masseutsendelse e-post... 7... 8... 9... 9... 10
Dette dokumentet gir en overordnet beskrivelse av BKK Markeds tilbud av skytjenester for bedriftsmarkedet. Tjenester som før lå på servere lokalt hos hver enkelt bedrift flyttes nå i større grad ut på Internett som skytjenester. Mobiliteten for IT-brukere forenkles og skytjenester muliggjør smidig, fleksibel og effektiv IT-drift. Dette gjør det enklere å etablere og introdusere nye tjenester uten store investeringer eller krevende utviklingsprosjekter. Bedriften slipper å bekymre seg for sikkerhet og drift av tjenesten. Skytjenester muliggjør besparelser og en mer kostnadseffektiv drift. BKK Marked AS tilbyr skytjenester som bl.a. Domene, e-post med spamfilter og virusvask, og webhotell. Alle disse er virksomhetskritiske tjenester for markedsføring av en bedrift. Tjenestene er enkle å ta i bruk og all administrasjon foregår i selvbetjeningsportal som gir bedriften full oversikt til enhver tid. Tjenestene er lagret på stabile redundante servere i Norge med et høyt sikkerhetsnivå, løpende vedlikehold og overvåkning 24/7. Skytjenestene er tilleggstjenester til tjenestene Internett, IP-VPN, Ethernet Transport, WDM Bølgelengde og Mørk fiber, levert via egen fiber infrastruktur. Prinsippskisse for server-park knyttet til BKKs skytjenester IP-adresse server Webhotell Domeneserver FTP-server DNSserver Internett Kunde Web-server Exchange (POP/IMAP) (SMTP) Mailvask
BKK Marked leverer domener fra de aller fleste land og kategoridomener i verden, og tar seg av all kontakt og betaling overfor leverandørene av domener. Har bedriften domene fra før, hjelper BKK Marked med å flytte dette til våre servere. Et domene er en unik adresse som tilrettelegger for synlighet på internett gjennom for eksempel websider og e-post. Et domene angis normalt med domenenavn, som er koplet til den egentlige adressen IP-adressen i et DNS-register. Domenenavn i Norge er oftest som: firmanavn.no og brukes i Webadresser som www.firmanavn.no eller e-postadresser som fornavn.etternavn@firmanavn.no. Et DNS-register kan sammenliknes med en telefonkatalog, som da knytter sammen domenenavn og IP-adresser. Det finnes flere kategorier toppdomener, som generelle, nasjonale og bransjespesifikke. Eksempel på et generelt domene er.com og nasjonalt domene kan være.no. Hvert land har egne regler for hvordan domener skal tildeles I Norge er det NORID (www.norid.no) som leverer domener med endingen.no. Bedrifter kan registrere inntil 20 domenenavn under.no. Enkelte virksomheter kan i tillegg benytte domener knyttet til kommuner/fylker. For å kunne registrere domenenavn under.no må kunden fylle visse krav, i hovedsak: - Være en organisasjon/bedrift registrert i Brønnøysundregistrene. - Ha tilhørighet i Norge. Norid har en egen database over aktive eller reserverte domener, på www.norid.no/domenenavnbaser/whois/. Her kan en selv sjekke om et ønsket domenenavn er ledig. BKK er selvsagt også behjelpelig med dette. For å ta i bruk e-post og websider, må et domene være etablert på forhånd. Tjenesten inkluderer: Ubegrenset videresending til andre websider (til annen server, IP adresse, domene eller subdomene) Avgifter til leverandører av toppdomener Full DNS kontroll via Selvbetjeningsløsning
Prinsippskisse for server-park knyttet til BKKs Domene IP-adresse server DNSserver Domeneserver Internett Kunde Web-server
BKK tilbyr ulike e-post tjenester for bedrifter som ikke har egen e-post-server. E-post tjenestene er tilpasset din bedrifts behov og krav til funksjonalitet. For å ta i bruk e-post, må et domene være etablert på forhånd. Viktigste standarder for e-post: POP3 er en vanlig protokoll for mottak av e-post. Meldinger lagres på server og overføres når kunde logger på med sin e-post klient. Meldingene blir så slettet fra server. IMAP er en standard som er bedre egnet når kunde bruker ulike maskiner til å lese e-post. Meldingene blir da liggende lagret på server også etter de er nedlastet. SMTP er standard metode (protokoll) for utgående e-post. Webmail: En tjeneste som gir mulighet for å logge inn på sin egen mail-konto via vanlig nettleser i stedet for å bruke e-postprogram. Prinsippskisse for server-park knyttet til BKKs E-post-tjenester IP-adresse server DNSserver Domeneserver Internett Kunde Webmail Exchange (POP/IMAP) (SMTP) Mailvask
3.1 E-post Basis 500MB Ønsker du grunnleggende funksjonalitet på e-posten din vil e-post Basis dekke dine behov for å sende og motta e-post fra hele verden. Du vil også få tilgang til webmail slik at du kan lese e-post fra hvilken som helst maskin. Tjenesten inkluderer POP/IMAP Webmail for innlogging via nettleser Spamfilter og virusvask inngående e-post 500MB lagringskapasitet 3.2 Hosted Exchange E-post, kalender og adressebok er viktige funksjoner for de fleste bedrifter. Med e-post-tjenesten Hosted Exchange med Outlook vil du alltid være tilgjengelig og oppdatert. Du kan dele kalendere, mapper og kontakter med dine kolleger, og du når informasjonen din fra stasjonær PC, via nettleser og mobile enheter. Tjenesten inkluderer: Fullverdig Exchange konto for Outlook 2010 Outlook 2010 lisens, eller Entourage 2008 for Mac Personlige kontakter, mapper og kalender Delte kontakter, mapper og kalendere Synkronisering mot mobil/pda Webmail for innlogging via nettleser Spamfilter og virusvask av inngående e-post Ulike lagringskapasiteter
3.3 Mailvask Vær trygg på at den e-posten du mottar ikke er spam og er fri for virus. Mailvask passer til kunder med egen e-post server som ønsker å vaske e-post for spam og virus. Tjenesten inkluderer: E-post mellomlagring, om din e-post løsning ikke klarer å ta i mot e-post Whitelist - en liste over godkjente avsendere Blacklist - en liste over useriøse avsendere Greylist - en midlertidig liste som benyttes mot ukjente avsendere. Administrator hos kunden kan: Definere egne filtre Administrere egne whitelists og blacklists Se text eller HTML-innhold av e-post som er i karantene eller i rå-format gjennom en sikker forhåndsvisning Redde e-post som er satt i karantene, ved å få dem levert, slettet, eller bekrefte at den er spam eller ondsinnet programvare Rapportere false negatives, som betyr spam som har kommet gjennom filteret Løsningen benytter flere kjente SPAM-filtre og er tilgjengelig for alle typer e-post løsninger som for eksempel: Pop3, Exchange, Lotus Notes og Group Wise 3.4 Masseutsendelse e-post Sender du mye mail, nyhetsbrev eller spørreundersøkelser? BKK tilbyr Masseutsendelse e-post slik at du unngår stor belastning og kø på din mailserver. Tjenesten inkluderer: Enkelt grensesnitt (SMTP) for å sende e-post Skalerbar (flere servere benyttes til å fordele lasten) Fleksibel prising, betaler pr e-post sendt
Publisering av egen webside er en unik mulighet til å markedsføre tjenester på internett. BKK tilbyr webhotell på stabile servere levert primært på plattformene Windows/IIS og Linux/Apache. Webhotell leveres i forskjellige størrelser tilpasset din bedrifts behov. Tjenesten inkluderer: FTP konto for opplasting av websider til server Besøksstatistikk Ubegrenset trafikk PHP eller.net For å kunne ta i bruk webhotell må et domene være opprettet. Kunde er selv ansvarlig for utforming av websidene som skal presenteres via Webhotellet. Det er imidlertid viktig å merke seg at webhotell ikke er egnet dersom bedriften har egne applikasjoner eller komponenter som skal benyttes i publiseringsløsningen. Prinsippskisse for server-park knyttet til BKKs Webhotell IP-adresse server Webhotell Domeneserver FTP-server DNSserver Internett Kunde Web-server
Microsoft (MS) SQL og MySQL er databasemotorer for SQL-databaser. MSSQL er da for Windows, mens MySQL er for Linux. Dette brukes i forbindelse med Webhotell eller andre tjenester som har behov for en SQL-base. Basene ligger også på databasehoteller, slik at ressursene vil være delt med andre kunder (slik som på webhotell). BKK Markeds skytjenester leveres med selvbetjeningsportal for endring og administrasjon. Etter opprettelse av tjenester mottar kunde informasjon og passord til administratorbruker, med tilgang til endring og administrasjon av eksisterende tjenester. Eksempel på endring og administrasjon: Opprette nye brukere på e-post, tildele og endre tilgjengelig plass for den enkelte bruker. Full DNS styring og kontroll av domener Endre webhotell lagringskapasitet og kjøpe SQL databaser Selvbetjeningsportal har egne supportsider med informasjon og veiledning for oppsett av tjenestene. Selvbetjeningsportal har støtte for flere nettlesere som: Internet Explorer, Opera, Mozilla etc.
Domene/Domenenavn Unik adresse i tekstform (Domenenavn) for tilknytning av tjenester som E- firmanavn.no post og Web-sider (Hjemmesider) DNS Domain Name System, «katalog» som kopler domenenavn til IP-adresser IP v4 Internet Protocol versjon 4, adressesystem for Internett 192.168.100.100 IP v6 IP versjon 6, nyere adressesystem med svært mye større kapasitet. 2001:0db8:85a3:1319:8 Tatt i bruk for fullt i 2012, i tillegg til IP v4. a2e:0370:7344 www (WorldWideWeb) Hjemmeside/Nettsted Web-side Nettleser (browser) URL HTML / XHTML http https SSL-sertifikat E-post domene E-post server/vert/tjener SMTP-domene SMTP POP3 IMAP Webmail Alias Webhotell FTP Plattform Windows Server/ Linux IIS / Apache PHP /.NET Område (tjeneste) på Internett som benyttes til websider Hovedside på web, direkte knyttet til kundens domene. Begrepene webside/ portal/ website brukes også ofte her. En hjemmeside eller nettsted på www kan bestå av et stort antall websider, som en kan redigere selv Standard program for bruk på web (www) Adressen som skrives i adressefeltet i en nettleser. Består oftest av prefiks: http://www. fulgt av domenenavn. Standard for formatering av web-sider Standard protokoll for kommunikasjon på www Sikker utgave av http, som tilbyr autentifisering og kryptering ved elektronisk handel. Benytter f.eks. SSL-sertifikat. Nettsteder som benytter https har en URL med prefiks: https:// Brukes blant annet i nettleser som legitimasjon for at websiden er ekte Domene hvor E-post tjeneste er tilknyttet. Kan håndtere et stort antall E-post domener og stor trafikk. Domene hvor utgående E-post tjeneste er tilknyttet. Standard metode for sending av E-post. Standard metode for å motta E-post. Meldinger blir slettet fra server når de er lastet ned til brukerens E-post program. Standard metode for å motta E-post. Meldinger blir ikke slettet fra server når de er lastet ned til brukerens E-post program. En tjeneste som gir mulighet for å logge inn på sin egen mail-konto via vanlig nettleser. Ekstra e-post-adresse som knyttes til brukerens e-postkonto. Gir mulighet for å velge alias som alternativ e-post-adresse. Datasenter som tilbyr lagring av websider (hjemmesider). File Transfer Protocol, standard metode for filoverføring til webhotell. Brukes her om en vanlig kombinasjon av datasystemer/programmer. Operativsystem for servere. Web-Server ; Programsystem for å håndtere web-tjenester Programmeringsspråk/grensesnitt for websider www.bkk.no Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox http://www.bkk.no gmail.com, yahoo.no, online.no, c2i.net