Effekten av god omdømmebygging Ann-Kristin Ytreberg, daglig leder i Miljøfyrtårn
3 hovedbudskap - Bli konkret! - Tør å tenke mer kommersielt - Fokuser på kulturen
Miljøfyrtårn -ett virkemiddel i det grønne skiftet Miljø og klimaledelse gjennom sertifisering 5100 virksomheter er med 60% private 40% kommunale
80 BRANSJER AVFALL TRANSPORT INNKJØP ENERGI ARBEIDSMILJØ
3 parts sertifiseringsløsning Miljøfyrtårn Konsulenter Sertifisører
Stifterne Fylkeskommunene Buskerud og Nordland Kommunene Bergen, Drammen, Haram, Kristiansand, Larvik, Oslo, Ringsaker, Stavanger, Tromsø, Trondheim og Ålesund.
Effekten av god omdømmebygging kan være uvurderlig men det skjer ikke av seg selv
Vårt formål er å få ned miljø- og klimafotavtrykket til norske bedrifter Samfunnsoppdrag(/misjon): Miljøfyrtårn skal hjelpe norske virksomheter til å ta miljø- og klimaansvar. Visjon: Alle arbeidstakere i Norge jobber i miljøsertifiserte virksomheter Forretningsidé: Miljøfyrtårn tilbyr sertifisering og verktøy for miljøledelse som hjelper private og offentlige virksomheter å vise miljøansvar i praksis.
Vår reise til en ny merkevarestrategi
Innsikt og posisjonering Hvem er vi, hvorfor er vi til, og hvor skal vi Hva gjør vi for hvem Hvordan er vi annerledes/posisjoneringsstrategi Kunde- og konkurrentanalyse Ønskede/målsatte assosiasjoner Stemmer det med virkeligheten?
Fra miljøorganisasjon.. Redde verden-retorikk Idealistisk tilnærming Fagorientert Rigid «Kun de beste er gode nok.»
Til kundeorientert miljøløsning Fremtidsrettet Businessorientert Fokus på å gi kunder lønnsomme og effektive løsninger Kunden i sentrum Pragmatisk tilnærming: «Alle kan gjøre noe»
Kundeløfte: Miljøfyrtårn skal være Effektivt Konkret Lønnsomt
Det holder ikke alltid å jobbe med strategi og omdømmet uten også å gjøre noe med produktet
2016: «Nye Miljøfyrtårn» https://www.facebook.com/miljofyrtarn/videos/vb.27234105 6123021/1208579052499212/?type=2&theater
God og solid omdømmebygging må ta utgangspunkt i noe EKTE det gjelder også kulturen
Kulturendring = Endringsledelse Vi skal være: Fremtidsrettet Ansvarlig Løsningsfokusert
«Miljøfyrtårn skal være det mest fremtidsrettede, kundetilpassede og anerkjente verktøyet for klimaog miljøledelse.» 10.000 sertifikater innen 2020!
Kommunikasjonsplattform SMART Det er lønnsomt! Ønsket posisjon De har kunnskap og konkrete verktøy som gjør det lønnsomt å ta miljøhensyn.» STAS Det er selvsagt! Vinn flere anbud Kutt kostnader Senk sykefraværet Styrk merkevaren Sort bunnlinje. Grønn klode. Det gir miljøresultater Gi ditt barn en frisk klode Utøv visjonært lederskap Skap intern stolthet
Sort bunnlinje. Grønn fremtid.
Hvem er bærerne av omdømmet?
Bildet kan være komplekst Stiftere Kommuner Bransjeorganisasjoner Leverandører Egne ansatte 200 frittstående konsulenter 200 frittstående sertifisører Interessenter Ansatte Kunder Offentlige partnere Private Kommuner og Fylkeskommuner Miljødirektoratet Offentlige innkjøpere
Trenden har snudd det er begynnelsen
God omdømmebygging er en kontinuerlig jobb Lytte til kundeerfaringene Formidle historiene internt og eksternt Kontinuerlig omdømmearbeid Sette mål Interne tiltak Endre konseptet/produktet
Effekten av et godt omdømme kan være uvurderlig når man gjør ting riktig «Spre ordet», spesielt når markedsbudsjettet er magert Få fart på veksten Øke seriøsiteten og krav til seg selv Bygge merkevaren videre internt, spesielt i endringsprosesser Sikre de beste medarbeiderne Eksisterende og nye Få med/engasjere leverandører/samarbeidspartnere Forsterke: være trampolinen som gjør dine hopp høyere Sikkerhetsnett
- Fokuser på å bli konkret - Tør å tenke mer kommersielt - Mye er ofte ikke nok