Administrative rutiner for overføring av aksess ved videresalg telefoni Versjon 1.0 1. februar 2002
Side 2 av 2 INNHLDSFRTEGNELSE 1 Innledning...3 2 rganisering...4 3 Bakgrunn...4 4 Mandat...4 5 Referanser...5 6 Administrative rutiner for overføring av aksess...6 7 Endringer for nummerportabilitet og fast forvalg...9
Side 3 av 3 1 Innledning Dokumentet beskriver forslag til administrative rutiner som skal benyttes i forbindelse med overføring av aksess fra en aksessleverandør til en tilbyder som ønsker å tilby telefoni til sluttkunder. verføring av aksess er en av flere ordretyper som tilbyes i forbindelse med produktet videresalg telefoni i Norge. rdrer vedrørende endringen av aksessen vil naturlig behandles via at to-veis grensenitt mellom aksessleverandør og tilbyder som har fått overført (leid) aksessen. Det er i hovedsak foreslått tre alternative ordreprosesser avhengig av type ordre. Disse er: 1. NRDB meldingsformidlingssystem med tilhørende database for overføring av aksess 2. peratør spesifikke systemer for endring av aksess, automatisk ordreflyt 3. peratør spesifikke systemer for endring av aksesss, manuell ordreflyt. Prinsippet er vist på skissen under: rdreflyt VT Aksessleverandør Aksessleverandør NRDB Web NRDB VT kundesenter Tilbyder systemer kundesenter Tilbyder systemer Dette dokumentet foreslår å bruke NRDB meldingsformidlingssystem og NRDB database for å betjene videresalg telefoni. Dokumentet tar utgangspunkt i forslaget til Administrative rutiner for nummerportabilitet i Norge, Versjon 2.0, referanse [1], som Post- og Teletilsynet (PT) har sendt på høring med høringsfrist 8. februar 2002. Dokumentet beskriver tillegg og endringer til [1] som må implementeres for å betjene videresalg telefoni. Dokumentet vil bli oversendt som en høringsuttalelse til PT. Hvis [1] med de endringer som foreslått i dette dokumentet, ikke blir tilgjengelig i tide for å kunne betjene videresalg telefoni som pålagt av PT, se referanse [2] og tilbudt av Telenor, se
Side 4 av 4 referanse [3], foreslåes at rutinene innføres som et tillegg til dagens rutiner for nummerportabilitet, se referanse [4] og [5]. Dette må avklares snarest mulig, slik at arbeidet med et eventuelt tillegg til dagens v.1.06 rutiner for Nummerportabilitet kan starte. 2 rganisering I desember 2001 nedsatte PT en referansegruppe som skulle komme med forslag til rutiner for produktet videresalg telefoni som tilbudt av Telenor 1. november 2001 [3]. Gruppen har hatt deltagere fra tilbydere i Norge og Post- og teletilsynet (som observatører). Følgende personer har deltatt i gruppens møter: Torgeir Mygland, Tele2 Thomas Lundh, Song Networks Mona Henriksen, Song Networks Silje Engli, Tele Danmark InterNordia Karl Magnus Bjorøy, NetNet Kjell Pettersen, Telenor Network Hanne Marthinsen, Telenor Network Anders Aarø, Telenor Network Trine Reitan, PT Thomas Haug, PT Katrine Legg, PT 3 Bakgrunn Post- og teletilsynet påla Telenor 1. oktober 2001 å utarbeide et standard tilbud som gjør det mulig for en tilbyder å selge abonnement for fasttelefoni, uten binding til trafikk [2].. Telenor publiserte tilbudet på sine hjemmesider 1.november 2001 [3]. Post- og teletilsynet har avholdt møte med Telenor der problemstillinger i forbindelse med lansering av videresalgsproduktet ble drøftet. Som et resultat av møtet ble det tatt initiativ til å opprette en referansegruppe bestående av aktørene i bransjen for å komme med forslag til rutiner og tydliggjøring av ansvarsfordeling. Den 7. desember 2001 ble det avholdt møte i Post- og teletilsynets lokaler for oppstart av referansegruppen. Alle aktuelle registrerte tilbydere av offentlig teletjeneste og nett, var i forkant kontaktet med invitasjon for deltagelse. På møtet deltok 9 ulike aktører i tillegg til Post- og teletilsynet og Telenor.. 4 Mandat Referansegruppens arbeid vil skje i to faser: i desember fram til 1. januar 2002, og i januar med frist fram til 1. februar 2002. Arbeidet i desember skal avklare hvilke problemstillinger som gruppen skal utrede i januar med frist til 1. februar 2002 (definere ambisjonsnivået), og hvilke som kan gjøres etter denne dato. Arbeidsmøtene organiseres av de deltagende aktører, og Post- og teletilsynet stiller lokale til rådighet for arbeidet.
Side 5 av 5 Forslag til mål for arbeid i desember med frist til 1. januar 2002 a. Identifisere hvilke grensesnitt som blir berørt (ordre, billing og feilhåndtering). b. Hvilke rutiner som må tilpasses disse grensesnittene. c. Hvilke systemer som må utvikles utover Telenor og aktørenes egne systemer. d. Hvilke oppgaver overtas av videreselger? e. Møteplan for videre arbeide. Forslag til mål for arbeidet i januar med frist til 1. februar 2002 a. Utrede og komme til konsensus om de mål som er blitt definert av arbeidsgruppen fram til fristen 1. januar 2002 b. Resultatet av referansegruppas arbeid vil bli distribuert til alle på listen over deltagere fra møtet 7. desember 2001. 5 Referanser [1] Administrative rutiner for nummerportabilitet i Norge, Versjon 2.0 31. august 2001 "Administrative rutiner for nummerportabilitet i Norge, versjon 2 med vedlegg [2] Pålegg om å tilby fasttelefoni-abonnement for videresalg, brev fra PT til Telenor 1. oktober 2001 PT pålegger Telenor å tilby fasttelefoni-abonnement for videresalg [3] Avtale for levering av teletjenester, Versjon 2001.01: http://www.jara.no/produkter/telefoni/pdf/avtale_for_levering_av_teletjenester.pdf [4] Administrative rutiner for Nummerportabilitet og fast forvalg i Norge, Versjon 1.06 9.mars 2001Endelig versjon av "Administrative rutiner for nummerportabilitet og fast forvalg i Norge, og krav til berørte databaser -1.06" (4. april 2001) [5] Administrative rutiner for mobil nummerportabilitet Administrative rutiner for nummerportabilitet i Norge. Versjon 1.06 mobil (Word-format, 21. juni 2001) Internett sider angitt var tilgjengelig 4. februar 2002.
Side 6 av 6 6 Administrative rutiner for overføring av aksess Ved videresalg telefoni kan en tilbyder bestille overføring (leie) av aksess med tilhørende nummer fra en aksessleverandør. NRDB meldingsformidlingssystem vil bli brukt for å rute overføringsordre mellom involverte tilbydere, og NRDB databasen vil holde informasjon om overførte aksesser (hovednummer med tilhørende MSN-nummer). 6.1 Definisjoner Følgende definisjoner angitt i [1] benyttes i dette dokumentet. Enkelte av Definisjonene foreslås noe modifisert for å ta høyde for videresalg telefoni. Mottakende tilbyder (MT): Tilbyder som skal overta abonnementsforholdet ved at nummeret innporteres eller ved at aksess leies fra annen tilbyder. Avgivende tilbyder (AT): Tilbyder som skal avslutte abonnementsforholdet ved at nummeret utporteres eller ved at aksess leies ut til annen tilbyder. Mottakende terminerende tilbyder (MTT): Tilbyder som terminerer anrop til nummeret etter portering. ( For mobile nummer tilsvarer dette HPLMN etter portering.) Avgivende terminerende tilbyder (ATT): Tilbyder som terminerer anrop til nummeret før portering. ( For mobile nummer tilsvarer dette HPLMN før portering.) Terminerende tilbyder (TT): Tilbyder som terminerer anrop til nummeret. For videresolgte nummer er dette MTT. MTT kan være forskjellig fra ATT hvis de(t) videresolgte nummer er innportert til aksessleverandør. 6.2 Bestilling av aksess Med meldingen VI-BEST kan en tilbyder bestille overføring av aksess fra aksessleverandør eller fra en annen tilbyder som tidligere har bestilt overføring av aksessen fra aksessleverandør. Mottakende tilbyder må innhente fullmakt fra sluttkunden i forbindelse med overføring av aksessen, og kunne fremvise denne på forespørsel fra avgivende tilbyder. 1. Sluttkunden henvender seg til mottakende tilbyder. 2. Mottakende tilbyder sender en bestilling <VI-BEST> til NRDB. 3. Hvis avgivende tilbyder er forskjellig fra terminerende tilbyder vil NRDB sende bestillingen til avgivende tilbyder for at avgivende tilbyder kan akseptere at hans leie av aksessen sies opp. ppsigelsen godkjennes av avgivende tilbyder ved at bestillingen returneres til NRDB. Hvis avgivende tilbyder ikke kan akseptere bestillingen, returneres en feilmelding <VI-FEIL> med angivelse av feilårsak til NRDB. NRDB sender feilmeldingen til mottakende tilbyder. Avgivende tilbyder må behandle bestillingen innen V1 virkedager. 4. NRDB sender bestillingen (evt. akseptert bestilling fra avgivende tilbyder) til terminerende tilbyder. Når bestillingen er godkjent og implementert sender terminerende tilbyder <VI-IMPL> til NRDB. Hvis bestillingen ikke aksepteres eller det oppstår feil under implementeringen sendes en feilmelding <NP-FEIL> med angivelse av feilårsak til
Side 7 av 7 NRDB. Terminerende tilbyder må ha behandlet bestillingen senest V2 virkedager etter at den er mottatt. 5. Hvis bestillingen er implementert oppdaterer NRDB sin database med informasjon om den overførte aksessen med tilhørende nummer og tidspunkt for overføring. NRDB anmerker videre i et eget felt i databasen at nummerene er videresolgt. Dette feltet betegnes NRDB nummerstatus, se nedenfor. 6. NRDB sender implementert/feilmelding tilbake til mottakende tilbyder og evt. avgivende tilbyder hvis avgivende tilbyder er forskjellig fra terminerende tilbyder. NRDB nummerstatus angir status på nummer som finnes i NRDB. Nummerstatus er opprinnelig 0, dette angir at nummeret er portert. Nummerstatus lik 1 angir at nummeret er videresolgt, mens nummerstatus 2 angir at nummeret er både portert og videresolgt. Dette feltet er nytt i forhold til [1], og må innføres for å skille på porterte og videresolgte nummer. 6.3 ppsigelse av aksess Hvis sluttkunden sier opp sitt abonnement på nummeret/nummerserien og nummereret/nummerserien er videresolgt, skal nummeret/nummerserien tilbakeføres til terminerende tilbyder gjennom en oppsigelsesordre. 1. Sluttkunden sier opp sitt telefonabonnement hos mottakende tilbyder 2. Mottakende tilbyder sender en <VI-PPS> til NRDB, som sender denne videre til terminerende tilbyder. 3. Terminerende tilbyder godkjenner oppsigelsen ved å sende en <VI-IMPL> til NRDB. Godkjennelsen medfører at NRDB oppdaterer sin database og nummerstatus. Hvis oppsigelsen ikke kan godkjennes sendes en <VI-FEIL> feilmelding til NRDB. 4. NRDB sender godkjennelsen/feilmeldingen til den tilbyder som har sendt oppsigelsen. 6.4 Informasjonsmelding For enkelte av de videresalgsordre som går via det ovenfor nevnte 2-veis grensesnittet vil det kunne være behov for å oppdatere NRDB databasen med informasjon om videresolgte nummer. Et eksempel på dette er ved endring av en videresolgt PSTN aksess til en ISDN aksess med MSN nummer. NRDB må få informasjon om de MSN nummer som er tilført aksessen og oppdatere databasen med informasjon om at disse nummer er videresolgt. 1. Terminerende tilbyder sender informasjon til NRDB om å oppdatere NRDB med informasjon om videresolgte nummer gjennom en <VI-INF> melding. 2. NRDB verifiserer innholdet i meldingen. Hvis meldingen godtas oppdaterer NRDB databasen og nummerstatus, og kvittererer for oppdateringen ved å returnere <VI-INF> til terminerende tilbyder. Hvis NRDB ikke kan godkjenne meldingen sendes en <VI- FEIL> med angivelse av feilårsak.
Side 8 av 8 6.5 Feilhåndtering Feil i forbindelse med bestilling, oppsigelse eller informasjonsmelding meldes ved hjelp av <VI-FEIL> feilmelding. Meldingen angir feilårsak, og feiltyper som angitt i [1] for porterte nummer vil benyttes. Nye feiltyper relatert til videresalg må utarbeides. 6.6 Melding og meldingssekvens Tabellen viser meldinger som skal benyttes ved overføring av aksess for nummer/nummerserier. I tabellen er angitt felter som skal/kan brukes i meldingen. bligatoriske felter er merket med i en egen kolonne. VI-BEST VI-PPS VI_IMPL VI-FEIL Mottakende tilbyder Terminerende Tilbyder Avgivende tilbyder Kan angies, sjekkes av NRDB. Kan angies, sjekkes av NRDB. Hvis AT er forskjellig fra TT sendes ordren først til AT for bekreftelse av at aksessen kan flyttes Saksnummer Løpenummer Fullmaktsreferanse sluttkunde Referanse til fullmakt fra sluttkunde Kundeidentitet Fødselsdato for enkeltpersoner, eller organisasjonsnummer for organisasjoner og bedrifter Kundenavn Serieformat Enkeltnummer (E), Tilleggsnummer (T), Serienummer (S) Telefonnummer Hovednummer Tilleggsnummer Tilleggsnummer for ISDN og nummer i serier (bligatorisk for alle nummer utover hovednummer) Forvalgsindikator Kan brukes til informasjon om forvalg vedrørende MT Mottakende tilbyder Terminerende tilbyder Kan angies, sjekkes av NRDB Saksnummer Løpenummer Fullmaktsreferanse sluttkunde Referanse til fullmakt fra sluttkunde Kundeidentitet Fødselsdato for enkeltpersoner, eller organisasjonsnummer for organisasjoner og bedrifter Kundenavn Serieformat Enkeltnummer (E), Tilleggsnummer (T), Serienummer (S) Telefonnummer Hovednummer Tilleggsnummer Tilleggsnummer for ISDN og nummer i serier (bligatorisk for alle nummer utover hovednummer) Mottakende tilbyder Kan angies, sjekkes av NRDB Terminerende tilbyder Avgivende tilbyder Kan angies, sjekkes av NRDB Saksnummer Løpenummer Serieformat Enkeltnummer (E), Tilleggsnummer (T), Serienummer (S) Telefonnummer Hovednummer Tilleggsnummer Tilleggsnummer for ISDN og nummer i serier (bligatorisk for alle nummer utover hovednummer) ppsigelse Blank=bekreftelse på bestilling, JA=bekreftelse på oppsigelse Mottakende tilbyder Kan angies, sjekkes av NRDB Terminerende tilbyder Kan angies, sjekkes av NRDB. bligatorisk hvis feilmeldingen kommer fra TT Avgivende tilbyder bligatorisk hvis feilmeldingen kommer fra AT Saksnummer Saksnummer som i opprinnelig melding Løpenummer Feilkode Se kapitel 6.5 Felt som er feil Identifikasjon av felt med feil Kommentar Feilbeskrivelse m.m. utfyllende kommentar obligatorisk for enkelte feilmeldinger, se kap. 6.5 Kontaktpunkt - Navn Kontakt hos feilmeldende tilbyder Kontaktpunkt - Telefon Kontaktpunkt E-post
Side 9 av 9 VI-INF Terminerende tilbyder Mottakende tilbyder bligatorisk hvis info-meldingen gjelder etablering av en ny videresolgt aksess. Saksnummer Løpenummer pprinnelig hovednummer Hovednummer angitt i NRDB Serieformat Enkeltnummer (E), Tilleggsnummer (T), Serienummer (S) Telefonnummer Ved informasjon om flytting vil dette telefonnummeret angi det nye hovednummeret. Ved nummerendring vil telefonnummeret være lik opprinnelig hovednummer Tilleggsnummer Tilleggsnummer for ISDN og nummer i serier etter at nummerendringen er utført. (bligatorisk for alle nummer utover hovednummer) 7 Endringer for nummerportabilitet og fast forvalg Det er den tilbyder som har sluttkunde på en aksess som er ansvarlig for å tilby nummerportabilitet og fast forvalg for aksessen. Selve porteringen må gjennomføres av aksessleverandøren, og likeså er aksessleverandøren den eneste som kan legge forvalg på en aksess. En aksessleverandør som tilbyr videresalg telefoni må følgelig tilby å gjennomføre portering og fast forvalg på vegne av den tilbydere som til enhver tid har fått overført (leier) aksessen. 7.1 Nummerportabilitet Alle porteringsordre sendes fra mottakende tilbyder til avgivende tilbyder. Hvis avgivende tilbyder ikke er lik avgivende terminerende tilbyder kan NRDB sende bestillinger og endringer til avgivende terminerende tilbyder for endelig godkjennelse etter at avgivende tilbyder har godkjent bestillingene/endringene. Dette betinger at den foreslåtte utvidelsen av NRDB databasen (mottagende terminerende tilbyder, avgivende terminerende tilbyder og nummerstatus) er gjennomført. En aksess som er overført kan bli gjenstand for geografisk portering hvis sluttkunden flytter. NRDB må gjennom databaseindikatoren holde rede på status på videresolgte og porterte nummer, og kombinasjoner av disse. 7.2 Fast forvalg Fast forvalg ordre på en videresolgt aksess skal sendes til den tilbyder som har fått overført aksessen (mottakende tilbyder). Informasjon om dette vil finnes i NRDB databasen når den foreslåtte utvidelsen av NRDB databasen er gjennomført.
Side 10 av 10