Portering fra tilbyder uten NRDB-tilgang

Transkript

1 Portering fra tilbyder uten NRDB-tilgang Versjon /02/02 Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 1 of 12

2 Innholdsfortegnelse 1 BAKGRUNN RUTINE FOR PORTERING BESTILLING Mottagende tilbyder Avgivende tilbyder FEIL PÅ BESTILLING Avgivende tilbyder Mottagende tilbyder GODKJENNING AV BESTILLING Avgivende tilbyder Mottagende tilbyder ENDRING AV BESTILLING FEIL PÅ ENDRING GODKJENNING AV ENDRING ANNULLERING AV BESTILLING Mottagende tilbyder Avgivende tilbyder ANNULLERING AV IVERKSETTELSE Mottagende tilbyder Avgivende tilbyder FERDIGMELDING Avgivende tilbyder TILBAKELEVERING Mottagende tilbyder Opprinnelig avgivende tilbyder...10 VEDLEGG 1: INNHOLD I EN BESTILLING...12 Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 2 of 12

3 1 Bakgrunn Nasjonal Referansedatabase AS (NRDB) har implementert ny funksjonalitet for å løse problemene forbundet med å portere nummer fra tilbydere som ikke er tilknyttet NRDB. Denne funksjonaliteten gjør det mulig for tilbydere tilknyttet NRDB å portere nummer fra tilbydere som ikke er tilknyttet NRDB uten at NRDB/Systor trenger å involveres spesielt i prosessen. Når en tilbyder tilknyttet NRDB ønsker å portere nummer fra tilbydere uten tilknytning til NRDB vil prosedyren beskrevet i dette dokumentet bli gjennomført med referanse til Post- og Teletilsynets Administrative Rutiner for Nummerportabilitet. Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 3 of 12

4 2 Rutine for portering For porteringer med avgivende tilbyder uten NRDB-tilknytning formidles alle meldinger til og fra avgivende tilbyder per e-post. Ved hjelp av e-post blir tilbyderen varslet når andre tilbydere ønsker å bestille portering av telefonnummer fra denne tilbyderen. Også godkjenning av disse bestillingene formidles per e-post fra tilbydere uten NRDB-tilknytning til mottagende tilbydere. I følgende situasjoner mottar eller sender avgivende tilbyder e-post ved gjennomføring av en porteringssak: Aksjon Referanse E-post avsender Forklaring Bestilling NP_BEST nrdb-proxy@systor.st Mottagende tilbyders bestilling av portering Godkjenning av bestilling NP_GODK <Avgivende tillbyder> Avgivende tilb. godkjenning av bestilling Feil på bestilling NP_FBES <Avgivende tillbyder> Avgivende tilb. feilmelding av bestilling Endring av bestilling NP_ENDR nrdb-proxy@systor.st Mottagende tilb. endring av bestilling Godkjenning av endring NP_GODK <Avgivende tillbyder> Avgivende tilb. godkjenning av endring Feil på endring NP_FEND <Avgivende tillbyder> Avgivende tilb. feilmelding av endring Annullering av bestilling NP_ANBES nrdb-proxy@systor.st Mottagende tilb. annullering av bestilling Annullering av iverksettese NP_FIVE nrdb-proxy@systor.st Mottagende tilb. annullering av iverksettelse Ferdigmelding NP_FERD nrdb-proxy@systor.st Når portering er iverksatt. Tilbakelevering NP_TILB nrdb-proxy@systor.st Mottagende tilb. tilbakeleverer portert nr. I de følgende kapitlene forklares rutinen med aksjonene nevnt over. 2.1 Bestilling Mottagende tilbyder Mottagende tilbyder sender bestilling via NRDB som før og ihht de administrative rutinene for Nummerportabilitet. Avgivende tilbyder vil være definert i NRDB selv om tilbyder ikke er tilknyttet. Bestilling fra mottagende tilbyder vil bli behandlet av NRDB Sentralen og videresendt per e- post om avgivende tilbyder ikke har tilgang til NRDB. Innholdet av e-post med bestilling er vist i Vedlegg 1: Innhold i en bestilling Avgivende tilbyder Avgivende tilbydere uten tilgang til NRDB vil motta bestilling fra mottagende tilbyder som en e-post adressert ihht NRDBs adresseliste. I e-posten vil det være spesifisert alle parametere nødvendig for å identifisere: Mottagende tilbyder NRDB saksnummer Telefonnummeret som ønskes portert Kundens identitet Porteringstidspunkt Mottagende tilbyders kontaktpunkt Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 4 of 12

5 Figur 1: Eksempel på e-post for bestilling Avgivende tilbyder svarer på bestilling i henhold til kapittel 2.2 Feil på bestilling eller kapittel 2.3 Godkjenning av bestilling. 2.2 Feil på bestilling Avgivende tilbyder Etter å ha mottatt en bestilling fra mottagende tilbyder må denne sjekkes for eventuelle feil. Om noen av parameterne gitt i bestillingen er feil (f.eks. kundens identitet, at avgivende tilbyder ikke har den oppgitte kunden etc.) må avgivende tilbyder sende en feilmelding tilbake til mottagende tilbyder. Dette gjøres ved å returnere e-posten med emne-feltet fylt ut ihht følgende syntaks: {NRDB-<saksnr>:SP_ID=<tilbyderkode>:HOVEDNUMMER=<tlf-nummer>:FEILKODE=<NRDBfeilkode>: KOMMENTAR=<kommentar>} <saksnr> - det samme som for bestilling (se emnefeltet for bestillingsmeldingen) <tilbyderkode> - det samme som for bestilling (se emnefeltet for bestillingsmeldingen) <tlf-nummer> - det samme som for bestilling (se emnefeltet for bestillingsmeldingen) <NRDBfeilkode> - angi hvilken type feil som er oppdaget i bestilling (se listen under) <kommentar> - eventuell kommentar i tillegg til NRDBfeilkode Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 5 of 12

6 Tilgjengelige feilkoder som må angis i emnefeltet i feilmelding av bestilling: 01, Syntax feil (eks. 4 siffer i telefonnummeret) 02, Logiske feil (eks. telefonnummeret stemmer ikke med kundens identitet) 03, Feil i kundens identitet 04, Nummeret/nummerserien er allerede portert til annen operatør, og henvendelsen skal rettes til avgivende operatør 05, Nummeret/nummerserien er allerede bestilt portert av annen operatør 06, Nummeret/nummerserien inngår i en nummerserie som ikke kan splittes 07, Nummeret/nummerserien er ikke i vår nummerserie 08, Nummeret/nummerserien er ikke i bruk, og får derved ikke porteres 09, Mangler opplysninger for å kunne svare 10, Ønsket leveringstid er ikke mulig 11, Nummeret/nummerserien inngår allerede i operatørens nummerserie 12, Det geografiske nummeret/nummerserien kan ikke porteres utenfor fylket 13, Fullmaktsreferansen mangler 14, Portering mellom lokasjoner skal skje hos mottakende operatør 15, Nummeret/nummerserien tilhører en blokk som er under flytting til annen operatør 16, Nummeret kan ikke porteres 17, Nummeret/nummerserien tilhører ikke avgivende tilbyder, kontakt om nødvendig opprinnelig avgivende tilbyder 18, Oppgitt nummer er ikke hovednummer 19, Oppgitt nummer er ikke tilleggsnummer 20, Feil i antall nummer Feilmeldingen på bestilling sendes til e-postadresse nrdb-proxy@systor.st innen 2 arbeidsdager etter mottatt bestilling. Eksempel på feilmelding av mottatt bestilling: Mottagende tilbyder Figur 2: Eksempel på e-post for feilmelding på bestilling Mottagende tilbyder mottar feilmelding på bestilling som NP_FBES via NRDB, på samme måte som tidligere og ihht administrative rutiner. 2.3 Godkjenning av bestilling Avgivende tilbyder Etter å ha mottatt en bestilling fra mottagende tilbyder må denne sjekkes for eventuelle feil. Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 6 of 12

7 Om alle parameterne gitt i bestillingen er rett må avgivende tilbyder sende en godkjenning tilbake til mottagende tilbyder. Dette gjøres ved å returnere e-posten med emne-feltet fylt ut ihht følgende syntaks: {NRDB-<saksnr>:SP_ID=<tilbyderkode>:HOVEDNUMMER=<tlf-nummer>:GODKJENT} <saksnr> - det samme som for bestilling (se emnefeltet for bestillingsmeldingen) <tilbyderkode> - det samme som for bestilling (se emnefeltet for bestillingsmeldingen) <tlf-nummer> - det samme som for bestilling (se emnefeltet for bestillingsmeldingen) Godkjenning av bestilling sendes til e-postadresse nrdb-proxy@systor.st innen 2 arbeidsdager etter mottatt bestilling. Eksempel på godkjenning av mottatt bestilling: Mottagende tilbyder Figur 3: Eksempel på e-post for godkjenning av bestilling Mottagende tilbyder mottar godkjenning av bestilling som NP_GODK via NRDB, på samme måte som tidligere og ihht administrative rutiner. 2.4 Endring av bestilling Om mottagende tilbyder må endre en tidligere sendt bestilling vil meldingstypen Endring brukes. Rutinene for endring av bestilling vil forløpe på samme måte som for bestilling og er derfor forklart i kapittel 2.1 Bestilling. 2.5 Feil på endring Om avgivende tilbyder finner feil i parameterne gitt i endringsmeldingen må det sendes feilmelding. Rutinene for feilmelding av endring vil forløpe på samme måte som for feil på bestilling og er derfor forklart i kapittel 2.2 Feil på bestilling. Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 7 of 12

8 2.6 Godkjenning av endring Om avgivende tilbyder ikke finner feil i endringsmeldingen må det sendes godkjenning på endring. Rutinene for godkjenning av endring vil forløpe på samme måte som for godkjenning av bestilling og er derfor forklart i kapittel 2.3 Godkjenning av bestilling. 2.7 Annullering av bestilling Mottagende tilbyder Om mottagende tilbyder må annullere en tidligere sendt bestilling sendes en annulleringsmelding (NP_ANBES) via NRDB som før og ihht de administrative rutinene for Nummerportabilitet. Annulleringsmeldingen fra mottagende tilbyder vil bli behandlet av NRDB Sentralen og videresendt per e-post om avgivende tilbyder ikke har tilgang til NRDB Avgivende tilbyder Avgivende tilbydere uten tilgang til NRDB vil motta annulleringsmelding fra mottagende tilbyder som en e-post adressert ihht NRDBs adresseliste. I e-posten vil det være spesifisert parametere ihht tidligere mottatt bestilling (se eksempel under). Figur 4: Eksempel på e-post for annullering av bestilling Avgivende tilbyder skal ikke besvare meldingen Annullering av bestilling. 2.8 Annullering av iverksettelse Mottagende tilbyder Om mottagende tilbyder må annullere en tidligere sendt iverksettelse sendes en stoppmelding (NP_FIVE) via NRDB som før og ihht de administrative rutinene for Nummerportabilitet. Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 8 of 12

9 Stoppmeldingen fra mottagende tilbyder vil bli behandlet av NRDB Sentralen og videresendt per e-post om avgivende tilbyder ikke har tilgang til NRDB Avgivende tilbyder Avgivende tilbydere uten tilgang til NRDB vil motta annulleringsmelding fra mottagende tilbyder som en e-post adressert ihht NRDBs adresseliste. I e-posten vil det være spesifisert parametere ihht tidligere mottatt bestilling (se eksempel under). Figur 5: Eksempel på e-post for annullering av iverksettelse Avgivende tilbyder skal ikke besvare meldingen Portering stoppet. 2.9 Ferdigmelding Avgivende tilbyder Når porteringen er gjennomført ihht tidligere mottatt bestilling vil NRDB Sentralen sende en ferdigmelding per e-post om avgivende tilbyder ikke har tilgang til NRDB. Avgivende tilbydere uten tilgang til NRDB vil motta ferdigmelding fra NRDB som en e-post adressert ihht NRDBs adresseliste. I e-posten vil det være spesifisert parametere ihht tidligere mottatt bestilling (se eksempel under). Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 9 of 12

10 Figur 6: Eksempel på e-post for ferdigmelding av portering Avgivende tilbyder skal ikke besvare meldingen Portering av telefonnummer Tilbakelevering Mottagende tilbyder Om mottagende tilbyder tilbakeleverer et tidligere portert nummer sendes en tilbakeleveringsmelding (NP_TILB) via NRDB som før og ihht de administrative rutinene for Nummerportabilitet. Tilbakeleveringsmeldingen fra mottagende tilbyder vil bli behandlet av NRDB Sentralen og videresendt per e-post om opprinnelig avgivende tilbyder ikke har tilgang til NRDB Opprinnelig avgivende tilbyder Opprinnelig avgivende tilbydere uten tilgang til NRDB vil motta tilbakeleveringsmelding fra mottagende tilbyder som en e-post adressert ihht NRDBs adresseliste. I e-posten vil det være spesifisert parametere ihht tidligere mottatt bestilling ved portering (se eksempel under). Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 10 of 12

11 Figur 7: Eksempel på e-post for melding om tilbakelevering Opprinnelig avgivende tilbyder skal ikke besvare meldingen Oppsigelse av portering. Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 11 of 12

12 Vedlegg 1: Innhold i en bestilling Avgivende tilbyder: TeleCompany AS B E S T I L L I N G : PORTERING AV TELEFONNUMMER Mottakende tilbyder: TeleProvider AS NRDB saksnummer: Telefonnummer: Autorisasjonsref: STAS_KOB Kunde ID: Kunde navn: Test Porteringstidspunkt: :00:00.0 Kontaktinformasjon: Navn: Ola Normann Telefonnummer: E-post addresse: portering_fastnett@teleprovider.no I henhold til administrative rutiner for NRDB skal det nå sendes godkjenning eller feilmelding innen 2 dager. Du bes svare på denne e-posten ved å kopiere aktuell respons som angitt under. Dersom bestillingen godkjennes: kopier følgende tekst i sin helhet, og lim den inn i emne-feltet i svaret: {NRDB :SP_ID=800:HOVEDNUMMER= :GODKJENT} Dersom bestillingen ikke godkjennes: fyll ut for "FEILKODE" og evt. "KOMMENTAR" i følgende tekst, kopier og lim den inn i emne-feltet i svaret: {NRDB :SP_ID=800:HOVEDNUMMER= :FEILKODE=<NRDBfeilkode>:KOMMENTAR= <kommentar>} F.eks. slik: {NRDB :SP_ID=800:HOVEDNUMMER= :FEILKODE=03:KOMMENTAR=Stemmer ikke med kundens navn} Tilgjengelige feilkoder er listet opp nedenfor NRDB feilkoder , Syntax feil (eks. 4 siffer i telefonnummeret) 02, Logiske feil (eks. telefonnummeret stemmer ikke med kundens identitet) 03, Feil i kundens identitet 04, Nummeret/nummerserien er allerede portert til annen operatør, og henvendelsen skal rettes til avgivende operatør 05, Nummeret/nummerserien er allerede bestilt portert av annen operatør 06, Nummeret/nummerserien inngår i en nummerserie som ikke kan splittes 07, Nummeret/nummerserien er ikke i vår nummerserie 08, Nummeret/nummerserien er ikke i bruk, og får derved ikke porteres 09, Mangler opplysninger for å kunne svare 10, Ønsket leveringstid er ikke mulig 11, Nummeret/nummerserien inngår allerede i operatørens nummerserie 12, Det geografiske nummeret/nummerserien kan ikke porteres utenfor fylket 13, Fullmaktsreferansen mangler 14, Portering mellom lokasjoner skal skje hos mottakende operatør 15, Nummeret/nummerserien tilhører en blokk som er under flytting til annen operatør 16, Nummeret kan ikke porteres 17, Nummeret/nummerserien tilhører ikke avgivende tilbyder, kontakt om nødvendig opprinnelig avgivende tilbyder 18, Oppgitt nummer er ikke hovednummer 19, Oppgitt nummer er ikke tilleggsnummer 20, Feil i antall nummer - Meldingen er Generert av NRDB. Nasjonal referansedatabase AS 19/02/02 Page 12 of 12