24 timers hjulet 1-Dagvakt 1-Dagvakt Beboerrom: 002, 004, 101, 102 telefon Beboerrom: 002, 004, 101, 102 07:30 telefon Morgenrapport 0745: Morgenstell 08:45: 07:30 Frokostarbeid Morgenrapport 09:00: 0745: Frokost/medisin Morgenstell 10:00: 08:45: Grønne Frokostarbeid oppgaver (se bak 09:00: på kortet) Frokost/medisin 11:0010:00: Servere Grønne frukt oppgaver og saft 11:30 (se Pause bak på kortet) 12:00 11:00 Grønne Servere oppgaver frukt og saft 13:0011:30 Servere Pause lunsj 14:0012:00 Grønne Grønne oppgaver oppgaver + journal 13:00 Servere lunsj 15:15 14:00 Rapport Grønne oppgaver + journal 15:15 Rapport 6-Kveldsvakt 6-Kveldsvakt Beboerrom: 107,108,111,113 Beboerrom: 107,108,111,113 16:00 Middag 16:45 Oppvask og vaske 16:00 spisestue Middag 17:1516:45 Tømme Oppvask askebegre og vaske 17:30 Hente spisestue og legge på plass 17:15 rent beboertøy Tømme askebegre + merke 17:30 beboertøy Hente og legge på plass 18:30 Avlaste rent «grønn» beboertøy som + har merke pause beboertøy 19:0018:30 Kveldsmat Avlaste «grønn» som har 19:30 Oppvask+vaske pause spisestue 20:00 19:00 Dagens Kveldsmat renholds- 19:30 oppgave Oppvask+vaske + kveldsstell spisestue + 20:00 søppelsekk Dagens i konteiner renholdsoppgave + kveldsstell + søppelsekk i konteiner 6-Nattevakt 6-Nattevakt Beboerrom: 1. etg. telefon Beboerrom: 1. etg. 22:30 telefon Rapport 23:00 Kveldsstell 24:00 22:30 Rapport 01:00 23:00 Passe Kveldsstell begge etasjer 02:00 24:00 Rengjøring av stue, spisestue, 01:00 korridorer, Passe begge trapper, etasjer toaletter, 02:00 anretning Rengjøring og av stue, inngangsparti spisestue, (husk korridorer, trapper, korridor/stue toaletter, utenfor anretning 3 og beboerrom inngangsparti i kjelleren) (husk 03:00 korridor/stue utenfor 3 04:00 beboerrom Rengjøring i fortsetter kjelleren) + dagens 03:00 renholdsoppgave 06:0004:00 Morgenstell Rengjøring fortsetter + 07:30 dagens Rapport renholdsoppgave 06:00 Morgenstell 07:30 Rapport
Røde og grønne oppgaver Røde og grønne oppgaver En utfordring i sykehjem er at pleiepersonellet ofte føler at de ikke har tid nok med beboerne. Dette fordi de daglige oppgaver ofte kreves utført andre steder enn der beboerne befinner seg. Beboerne overlates ofte til seg selv og blir gjerne passivisert. Dette er meget uheldig da dette ofte fører til at mange beboere blir apatiske, mens andre igjen kan reagere med utagerende fysisk eller verbal atferd. Et resultat av dette blir at personalet må løpe mellom oppgaver, noe som skaper stress og kan medføre at oppgaver forblir ugjorte. For å fjerne denne utfordringen har vi omorganisert pleiefunksjonen. Våre pleiere går nå med røde eller grønne oppgavekort. Det røde kortet indikerer at man skal arbeide med praktiske oppgaver. Vedkommende steller alle rommene på avdelingen, vasker spisestuer og anretninger etter måltider, vasker opp, gjør skylleromsarbeid og lignende. Vedkommende kan med andre ord konsentrere seg fult og helt om disse oppgavene, og ikke måtte løpe til og fra slik man gjorde tidligere. Det grønne kortet forteller at pleieren skal tilbringe arbeidstiden i beboernes miljø. Poenget er ikke nødvendigvis at beboerne skal aktiviseres, men den ansatte tar med seg oppgaver dit beboerne er og gjør dem der, og kanskje er det noen som har lyst til å bidra. Vedkommende kan også gjøre hyggelige ting med beboerne som f.eks. spille spill og musikk, kikke i fotoalbum og ukeblader, eller bake med beboerne. Vi erfarer at denne måten å organisere dagen på gir gladere og mer engasjerte beboere. Vi blir samtidig bedre kjent med våre beboere, og det er roligere på huset. Rastløshet eller utagering kan forebygges eller håndteres før det utvikler seg. Stuene blir oftere besøkt, og det er færre som sitter alene på sitt rom.
Arbeidsplan og oppgavekort Arbeidsplan Vi har utarbeidet en arbeidsplan som forteller hva som skal gjøres når man er på jobb, samt hvilke beboere man har et spesielt ansvar for. Arbeidsplanen definerer hvilket ansvar man har, hva man skal gjøre og når disse oppgavene skal utføres. Selv om man har et definert ansvarsområde, så betyr ikke det at man ikke skal hjelpe andre, eller be andre om hjelp når man trenger det. Personalet kan også "bytte" beboere eller oppgaver med en kollega dersom dette er formålstjenelig, men ansvaret for beboeren eller oppgaven kan ikke byttes bort. Vi opplever at systemet strukturerer arbeidsdagen, synliggjør ansvar og oppgaver og gjør det enkelt for nyansatte å komme inn i rutinene våre. Arbeidsplanen er også en fin måte å ansvarliggjøre ansatte på. Oppgavekort På bakgrunn av arbeidsplanen er det utarbeidet oppgavekort. Disse er laget i et hendig format som kan oppbevares i lommen eller henges på uniformen. Kortene har farger som tilsvarer konseptet med røde og grønne oppgaver. På fremsiden av kortet er oppgaver og ansvar definert, og på baksiden er det en huskeliste for stell av beboer og stell av rom, samt forslag til grønne oppgaver. Oppgavekortene deles ut ved vaktskiftet.
Oppgavekortene danner rammen rundt arbeidsdagen. De forteller hva som skal gjøres, når det skal gjøres og hvem som har ansvaret, men de forteller ikke hvordan hver enkelt beboer skal møtes. Til dette benytter vi kvalitetsplanene. Beboeren og pårørende er selv med på å utarbeide kvalitetsplanen sammen med vårt fagpersonale. en forteller oss hvordan den enkelte beboer skal hjelpes, hva han er glad i å gjøre, om det er noe spesielt knyttet til ernæring livssyn og mye mer, og er derfor et viktig supplement til oppgavekortene. Sammen gir disse verktøy struktur, ansvarlighet, forutsigbarhet, individualitet og kvalitet i arbeidet. I 24-timers hjulet utgjør kvalitetsplanen kjernen. Dette viser at beboeren står i sentrum for alt vi gjør. All struktur og alt arbeid skal være ut fra hver enkelt beboers situasjon.
24 timers hjulet Arbeidsplan Oppgavekort Synliggjør Strukturerer Kvalitetssikrer