åpenhet trygghet mangfold Årsrapport - Stangehjelpa 2016
STANGE KOMMUNE Årsrapport 2016 Stangehjelpa - avdeling for familiehjelp, rus og psykisk helse Stangehjelpa: Stangehjelpa består av en tverrfaglig gruppe ansatte med ulik erfaring og kompetanse. I 2016 arbeidet 34 personer i Stangehjelpa fordelt på 28,65 stillinger. 6,25 av stillingene ble finansiert av statlige tilskuddsmidler. I tillegg ble fem psykologer delvis finansiert av statlige tilskuddsmidler. Se for øvrig vår hjemmeside www.stangehjelpa.no Henvendelser: Stangehjelpa mottar henvendelser per telefon, brev, epost, PLO-meldinger eller oppmøte. Vi har åpent kl. 08.00 15.30 på hverdager. Stangehjelpa hadde 630 henvendelser i løpet 2016. Stangehjelpa avsluttet kontakten med 574 personer i 2016. Anslagsvis 10 % av disse blir bare en telefonsamtale uten videre kontakt. 31.12.16 hadde Stangehjelpa 462 aktive tjenestemottakere. Hvor kom henvendelsene fra: 1
Aldersfordeling på henvendelsene - Eldre regnes mennesker over 67 år. - Førskole regnes alle som henvender seg med barn i førskolealder, selv om det er forelderen som har behov for hjelp. - Ungdom regnes også unge voksne over 18 år som går på videregående skole. Henvendelsesform (PLO-meldinger er henvendelser som kommer elektronisk via journalsystemet fra fastleger og spesialisthelsetjenesten) 2
Årsak til henvendelse I denne statistikken registreres årsaken som oppgis når det tas kontakt, altså før første samtale. Det kan komme frem flere/andre årsaker underveis i kontakten men disse er ikke med her. Mange vil ha en eller annen form for symptomer, men det er forsøkt å legge vekt på andre årsaker (omgivelser/kontekst) i statistikken. Henvendelser til grupper/kurs er ikke med i denne statistikken. Det samme gjelder henvendelser til psykologen som arbeider på transittmottaket i kommunen. 3
Årsak til henvendelse fordelt på alder 4
Resultater målt ved hjelp av Feedback Informerte Tjenester (FIT) I Stangehjelpa benytter vi oss av to enkle skalaer for å få tilbakemeldinger fra de vi skal hjelpe på om de 1, opplever bedring (ORS - Outcome Rating Scale), og 2, hvordan de opplever samarbeidet med oss (SRS - Session Rating Scale). Disse tilbakemeldingene bruker vi for å forbedre oss som hjelpere og for å utvikle tjenesten. Denne tilnærmingen har betegnelsen FIT (se for øvrig www.napha.no). Av de 574 personene som ble avsluttet i 2016 ble ORS/SRS benyttet med 473 personer (når skalaene ikke er brukt handler dette om at det kun er telefonkontakt, vi kun har deltatt på et møte eller personen ønsket ikke hjelp likevel). Vi hadde i gjennomsnitt 5,8 samtaler over gjennomsnittlig 5,1 måneder. (NB. Vi har noe langvarig og periodevis hyppig oppfølging (ca. 10 % av alle vi yter tjenester til) der vi ikke benytter FIT ved hvert treff. Disse synes dermed ikke i denne statistikken.) Drop-out prosenten var 8,4. Gjennomsnittlig inntak på ORS (målt livskvalitet) var 19.41 for voksne, 23,76 for ungdom og 28,05 for barn (av totalt 40 oppnåelige). Dette betyr at vi hjelper riktig målgruppe, folk som har behov for det. Av de 473 personene som avsluttet kontakten med oss i 2016 opplevde 66,2 % å få det bedre. Ved hjelp av registreringer i FIT har vi også sett på om det er forskjell i resultater mellom de som tar kontakt selv, og de som blir henvist av andre instanser. De som blir henvist av andre har ofte fått hjelp før de kommer til oss, og har større alvorlighetsgrad på problemene (men ikke alle, fastlegene henviser nå mer og mer til oss først, i stedet for til spesialisthelsetjenesten). Resultatene viser at: Folk som tar kontakt selv bruker færre timer over litt mindre tidsrom De skårer seg noe høyere på ORS (altså høyrere livskvalitet) ved første samtale Vi oppnår bedre resultater når folk tar kontakt selv (74,4 % opplever bedring av dem som tok kontakt selv vs. 59,5 % av dem som blir henvist av andre). Samlet sett kan dette tyde på at Vi må bli bedre til å hjelpe dem som er dårligst, og det styrker ideen om at Det er viktig med tidlig hjelp for den enkeltes bedring (før man blir veldig dårlig og trenger mye hjelp fra mange instanser). Det er bra at folk kan ta kontakt selv (før det har blitt for alvorlig, og de fremdeles kan ha kontroll i eget liv) Det er lønnsomt for samfunnet å komme tidlig inn (vi bruker færre ressurser). 5
Grupper / kurs i 2016 - Kurs i depresjonsmestring (KID): 19 deltakere (to kurs), - Medisinsk yoga: 107 deltakere (åtte kurs), - Foreldreveiledningskurs (trygghetssirkelen): 23 deltakere (tre kurs), - Angstmestringskurs: 17 deltakere (to kurs), - Mestringsgrupper for unge voksne, i samarbeid med NAV: 19 deltakere (to grupper) Grupper / kurs på transittmottak for enslig mindreårige asylsøkere - Medisinsk yoga: 29 deltakere (tre kurs) - Stabilitetsgrupper, 9 deltakere (to grupper) - Pubertet- og seksualundervisning 18 deltakere (to kurs) Treningsgrupper - «Kom i gang gruppe»: 41 personer har deltatt totalt. 10,1 i snitt på hver trening. - «Gøy med ball gruppe»: 21 personer har deltatt totalt. 5,6 i snitt på hver trening - Gågruppe: 30 personer totalt. 9 i snitt på hver tur. - Sykkelgruppe: 15 personer totalt. 7 i snitt på hver tur Stangehjelpa aktivitetshus I 2016 har vi skiftet navn, fra Meierigården dagsenter til Stangehjelpa Aktivitetshus Vi har nyoppussede lokaler, og vi har startet med nye aktiviteter. Vi har fått egen Facebook-side og vi har vært med på arrangementer via Stange Handelsstand, som Vårdager og Stangedagene. Vi har daglig hatt mellom 25 og 40 besøkende som benytter seg av aktivitetshuset. I måneden har snitt 70 besøkende vært innom oss. Vi brukes ulikt, da noen er innom 1-5 ganger i måneden, men noen er her 5 dager i uka. Antall besøkende har nesten doblet seg siden 2015. Sykkelverkstedet: Åpent tre dager i uken, 7 personer i arbeidstrening. Antall reparasjoner: ca. 200 stk. Antall sykler solgt: ca. 30 stk. Psykososial krisehjelp Hendelser som utløser psykososial krisehjelp er situasjoner av ekstraordinær og plutselig karakter. I 2016 kom det 14 henvendelser med behov om psykososial krisehjelp. Omfanget av henvendelsene har variert fra en enkelt samtale med den berørte, til omfattende tiltak rundt hele familier hvor andre tjenester har blitt involvert. Vi har også bistått andre tjenester i kommunen som har blitt direkte eller indirekte berørt av hendelsene. Besøk til Stangehjelpa - Stangehjelpa hadde i 2016 besøk av til sammen 18 kommuner fra hele landet, med over 100 kommuneansatte. - Helseminister Bent Høie var på besøk i september 2016. - En delegasjon fra Helsedirektoratet og representanter fra Helse- og Omsorgsdepartementet var på besøk i oktober 2016. - Representanter fra KS var på besøk i juni 2016. Studenter Stangehjelpa tar imot studenter i praksis. I 2016 hadde vi 4 psykologstudenter og 4 studenter som tok videreutdanning innen psykisk helse og rus. 6