VISER VEI TIL RIKTIG REISE! TICKET COLLECTION



Like dokumenter
Viser vei til riktig reise!

TickeT collection vinteren 2011/2012

Viser vei til riktig reise!

TickeT collection Sommeren 2011

TickeT collection sommeren 2012

Innsikt Utsyn Sommerferien Juni 2014

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser

Resultater fra undersøkelsen Sydenturistene brosjyrer samtale med reisebyrå-ansatte By-ferie i Europa Internett Ferie utenfor Europa Internett

Fritids- og feriereiser høsten Befolkningsrepresentativ undersøkelse

Nordmenns reisevaner 2015

Velkommen til Norwegian

E-barometer. Status netthandel i Norge Q3 2014

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn

Reisepuls Hilde Solheim, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 10. februar 2015

Kapittel 11 Setninger

TICKET COLLECTION VINTER 2016/2017

Utført på oppdrag av VisitSweden, 2010 Rapporten i sin helhet behandler det Nederlandske markedet;

E-barometer Q Status netthandel i Norge Q1 2013

Ferieplaner påsken 2018

Fritids- og feriereiser høsten 2017

REISEPULS Sommerferien Juni 2015

TICKET COLLECTION vinter 2017/2018

JULEBORD MARBELLA MIN. 15 PERSONER FREDAG SØNDAG

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre?

Undersøkelse om misnøye med hotell, flyreiser og besøk i fornøyelsesparker i sommerferien. Befolkningsundersøkelse (omnibus) gjennomført juni 2013

BILFERIERAPPORT 2015

Øving 4: Brukergrensesnitt

VISER VEI TIL RIKTIG REISE! TICKET COLLECTION

NORGES TURISTBAROMETER. Sommersesongen 2014 Prognose for utenlandsk ferie- og fritidstrafikk til Norge

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ

Sol og sommer DIREKTE FRA BODØ. Charter- og utlandsruter fra Bodø Lufthavn Kreta. Kroatia. Alicante. Bulgaria. Rhodos. Gran Canaria.

IAESTE traineerapport. Even Søegaard Røst Serabu, Sierra Leone

Fritids- og feriereiser høsten Befolkningsrepresentativ undersøkelse

Den internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo

(Ruth, meg, Soazic og Mike)

TURISTER INDENFOR REGIONENE

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook

NSB Kundetilfredshetsundersøkelse Vår 2012

Norges Turistbarometer

Opplevelse - experience, adventure. 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning

Nordmenns byttevaner finansielle tjenester

Europas ukjente fornøyelsesparker

Sydentur med reiseklubben til Mahmutlar Tyrkia

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015

REISEPULS Sommerferien Line Endresen Normann, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 15.

MICE TURISTENE I NORGE

Sp. 2: Hva er din alder? 18+ Sp. 3: Kjønn Sp. 4: Geografisk lokalisering (POSTNUMMER om mulig; BEST FOR IDENTIFISERING)

STUP Magasin i New York Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York :21

«Mediehverdagen» Foto: Silje Hanson og Arne Holsen. - en spørreundersøkelse om unges mediebruk


NSB Kundetilfredshetsundersøkelse Vår 2012

SPANIA - BENIDORM LØPING MED INGRID KRISTIANSEN PROGRAM

I hvilken klasse går Ole? Barnehagen 1. klasse 2. klasse Hvor gammel er Kristine? 5 år 7 år 8 år. Hvor gammel er Ole?

KROATIA TU SKULEKORPS Program 2012

Solvaner i den norske befolkningen

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord

2013 Bilferie- rapport

Arven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi!

folksomt Masseutflukten sørover blant pensjonistene vil ikke snu med det første! Bare hjemme for å høste epler! Magasinet for og om oss nordmenn

E-handelstrender i Norden Slik handler vi på nett

TDT4180 Menneske-Maskin Interaksjon Øving D1 Valerij Fredriksen

barn og dataspill 4/10 BARN HAR SPILT SPILL DATASPILL SOM ER MERKET MED ALDERSGRENSE 18 ÅR

Solvaner i den norske befolkningen. Utført på oppdrag fra

Rapport om reisevaner - flyrettigheter. Befolkningsundersøkelse mars 2019

Turistundersøkelsen 2015 Ferie- og fritidsreiser

For oss i Prague Week er vår største prioritet at dere som foreldre føler dere trygge på å sende barnet ditt av sted til Praha i vinterferien.

ISHOCKEY VM 2016 MOSKVA/ST. PETERSBURG, MAI

SNUHAVN I NORD NORGE FOR INTERNASJONALE CRUISE SKIP

Ferieplaner høsten 2016

Fester og høytid i Norge -bursdag

Nytt fra volontørene. Media og jungeltelegrafen

Internett - turistenes viktigste informasjonskilde?

Reisepuls Astrid Bergmål, Leder Virke Reiseliv

Hva er din største utfordring når det handler om å selge og å rekruttere?

Danmarks best besøkte museum

VELKOMMEN TIL EGER, EUROPAS HEMMELIGE PERLE!

BARN OG MEDIER Medievaner: mobiltelefon og tidsbruk hos norske 9-18-åringer

MIN SKAL I BARNEHAGEN

(Vi har spurt om lov før vi har tatt bilde av de eldre)

Nyhetsbrev for helsearbeiderfag

Norges største private sysselsetter. Julehandelen Black Friday og andre handledager. Mat og drikke i jula

Nytt og spennende fra analyse. Kick-off 2018 Margrethe Helgebostad

DET STORE EVENTYRET. Over atlanterhavet med Liberty of the Seas Totalpakke 12 april - 28 april Søsterselskap til

Tilbakemelding: Hvordan vil du beskrive din rideferie generelt? X Utmerket God Middels Utilfredstillende RIDNING. Veldig Fornøyd.

ØRRETFISKE C H I L E

MRAND consulting. Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost

OBERSTDORF, JANUAR 2018

ADDISJON FRA A TIL Å

UTFORDRING. OsloTaxi har siden 1921 fraktet folk fra der de er, til hvor de vil.

Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge. Margrethe Helgebostad

Nyhetsbrev fra Cruise Norway

Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads.

Livet til det lykkelige paret Howie og Becca blir snudd på hodet når deres fire år gamle sønn dør i en ulykke.

STUDENTRAPPORT. 3. Hvilke kurs/emner tok du (før opp emnekoder)? BSY 340. Vi hadde hjemmeeksamen fra UIS når vi var i Lisboa.

ZA5887. Flash Eurobarometer 370 (Attitudes of Europeans towards Tourism in 2013) Country Questionnaire Norway

Den internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo

Hjertelig velkommen. 70-års fest for. Rolf. Lørdag 16. juli Vi bor og feirer på sjarmerende Tanums Gestgifveri i Sverige.

BARN OG MEDIER Medievaner: mobiltelefon og tidsbruk hos norske åringer

Vi ferierer oftest i Norden

Kunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg.

Transkript:

VISER VEI TIL RIKTIG REISE! TICKET COLLECTION VINTEREN 2013/2014

Ticket Collection vinteren 2013/2014 Ticket Collection er Norges ledende reiseundersøkelse om nordmenns reisevaner og favorittreisemål. Ticket Collection gjennomføres to ganger i året av Nordens største reisebyrå Ticket. I forkant av hver runde gransker rundt 450 reiseselgere tilbudene til de største arrangørene og flyselskapene. Utover dette gjennomfører Ticket også en undersøkelse via Response Analyse for å finne ut nordmenns prioriteringer, ønsker og atferd omkring reiser og hvordan det forandres over tid. Undersøkelsen har et riksrepresentativt utvalg av den norske befolkningen med 1088 respondenter mellom 18 79 år. Undersøkelsen forgikk i perioden mellom 27. august og 4. september 2013. Topplister og reisestatistikk på reisemål og land er basert på reelle bookinger hos Ticket. Ticket selger reiser fra samtlige ledende charter- og reisearrangører, cruiserederier, samt flyselskap og hotelleverandører. Salget skjer via tre kanaler; butikk, telefon og Internett. Kartlegging av vinterens reiser Øker fortsatt Foran vinteren 2013/2014 har antallet bestillinger økt med 6 prosent sammenliknet med samme periode i fjor. Det framgår av Tickets bookingstatistikk som omfatter alle typer av reiser, alt fra charter og rutefly, til cruise og pakkereiser. I Tickets undersøkelse gjennomført av Response Analyse oppgir halvparten at de kommer til å reisen utenlands i vinter, 21 prosent av disse planlegger å være borte i en uke. 29 prosent foretrekker en lengre ferie utenlands og oppgi at de skal være borte to uker eller mer. Vi reiser mer og mer Vår reiselyst blir bare sterkere og sterkere. 17 prosent oppgir i undersøkelsen fra Respons Analyse at de kommer til å gjennomføre flere reiser det kommende året enn foregående år. Da Ticket spurte nordmenn om hvordan deres reisevaner har forandret seg den siste tiden svarte hver tredje at de gjennomfører flere reiser nå enn for noen år siden. Det forklarer også noe av den konstante økningen i Tickets booking statistikker. Strengere regler for fri fra skolen påvirker vinterferien I sammenheng med at stadig flere foreldre har tatt sine barn ut av skolen i forbindelse med ferier, så har blant annet Oslo kommune innført strengere regler som gjør det vanskelig å få fri utenom de oppsatte skoleferiene. Det kan komme til å påvirke vinterens reiser for barnefamilier. Mange familier følger reglene og bestiller ferien sin så den er innenfor skoleferien, men Ticket merker også at den en del familier likevel velger å bestille ferien utenom. De nye reglene har enn så lenge ikke avspeilet seg i Tickets booking statistikker, men Ticket anser at det kan komme til å påvirke på sikt. 02

Spania er vinterens storfavoritt Spania er uten tvil det landet som kommer til å ha flest ferierende nordmenn i vinter. Med populære reisemål som Gran Canaria, Lanzarote og Tenerife har landet tre ganger flere bestillinger enn Thailand som ligger som nummer to. Tickets reiseselgere merker at de viktigste grunnene til Spanias popularitet er den korte flytiden og det brede tilbudet av konsepthotell. Storbyene øker mest i vinter Vinterens mest populære reisemål er først og fremst de som kan tilby sol og varme. Men de reisemålene som står for de største økningene i vinter er storbyene. Bestillingene til London har økt med 38 prosent sammenliknet med i fjor. Dermed har London flere bookinger enn Phuket, noe som er sensasjonelt for å være vintersesong. Andre storbyer som viser store økninger er København (56 %) samt Berlin og München, dit bestillingene har blitt mer enn fordoblet. I følge Tickets reiseselgere er storbyreiser et godt alternativ for de som ikke har mulighet til å være borte så lenge. Det er prisgunstig, fleksibelt og utvalget av hotell, flyløsninger og aktiviteter er enormt. At interessen for mer nærliggende storbyer har økt såpass mye beror også på en viss type av reisende som har besøkt mange reisemål lang borte, men som har «glemt» Europa. Storbyene München, København og Berlin har kanskje ligget for nære oss og dermed havnet lengre ned på prioriteringslisten. Men etter å ha reist rundt halve verden har disse reisende nå fått opp øynene for det som ligger nærmere. Forsiktig åpning av reisene til Egypt Utenriksdepartementet har opphevet rådet om ikke å reise til turistområdene rundt Rødehavet i Egypt, og det er nå fritt frem å reise dit. De største charterarrangørene planlegger å åpne opp for reiser til Egypt fra årsskiftet. Ticket tror dog at det kommer til å være betydelige mindre volumer enn de gikk inn med i begynnelsen av sesongen. Men forutsatt at sikkerhetsnivået i landet fortsetter å stabiliseres så er Ticket overbevist om at Egypt kommer til å hente seg inn igjen på sikt. Fra vest til øst Flere år på rad har Ticket merket store økninger på reiser til USA. Men foran denne vinteren ser det ut til at nordmenns interesse for USA har sunket noe. Tickets booking statistikker viser en viss forflytting av reisende fra New York og Miami i vest til blant annet Bangkok og Tokyo i øst. Bookingene til Bangkok og Fort Lauderdale har økt med hhv 26 og 5 prosent. Grunnen antas å være en effekt av Norwegians direktefly. Det har vært skrevet mye om Norwegians Dreamliner som trafikkerer disse turene. Hundretalls reisende har vært berørt av forsinkelser denne høsten. Men til tross for det merker ikke Ticket noen større reservasjon mot å booke disse flyene. Det hender at reiseselgerne får spørsmål om hvordan det går med Dreamlineren, men de lokkes likevel av de lave prisene og tror at problemene kommer til å være løst innen det er deres tur å reise. Konsepthotellene øker Charterselskapenes konsepthotell blir stadig mer populære. Foran vintersesongen ser Ticket et bredere utvalg av hotell som er skreddersydde til spesifikke målgrupper. Noen konsept som er veldig populære er Vings og Star Tours barnefrie hotell Sunprime Hotels og Blue Couples. Det er også satset på barnefamilier med flere hotell under ulike konsepter som for eksempel Family Garden og Blue Star. 03

Fortsatt stor interesse for cruise Også denne vinteren er cruise en ettertraktet ferieform. Sammenliknet med forrige vinter er bestillingene omtrent på samme nivå. Mest populært er cruise i Karibien. Ticket ser en korrelasjon mellom cruise og Norwegians nye direkte fly til Fort Lauderdale som har en av verdens største cruisehavner. Bestillingene til Fort Lauderdale har økt med 5 prosent denne vinteren. Det er først og fremst bekvemmeligheten og mulighetene til å oppdage flere nye reisemål på en og samme reise som gjør cruise så populært. En annen fordel er at det er enklere å holde oversikt på utgiftene i og med at det meste som regel inngår i prisen. Ticket reiseselgere merker også ar det er utrolig verdifullt å ha cruiseskipet som base når man ferdes mellom de ulike destinasjonene. Å fly mellom øyene i Karibien ville krevd betydelig mer tid og logistikk når det gjelder bagasje, inn- og utsjekking på fly og hotell, transfer og ventetider på flyplasser. Rekordmange reiser bort over jul og nyttår. Atter en gang vi en jul- og nyttårshelg som bare krever fem feriedager for å kunne være bortreist 17 dager i strekk. I år har jul- og nyttårsreisene økt med 8 prosent sammenliknet med foregående år, da Ticket så at rekordmange feiret julen utenlands. Gran Canaria er dit flest reiser for å feire jul og nyttår, fulgt av Bangkok (fly videre til andre steder i Thailand) og Tenerife. For øvrig er London, Berlin og Lisboa populære byer å ferie jul og nyttår. Vinterens utvalg og nyheter Kapasitetsøkning på charter i vinter Charterarrangørene øker igjen den totale kapasiteten på charterreiser i vinter. Totalt sett ligger den på rundt fem prosent, men den varierer fra arrangør til arrangør. Den største økningen gjøres på Kanariøyene (som følge av Egypt). Effekten av Egypts bortfall Da vinterens reiser til Egypt ble innstilt ble majoriteten av de reisende booket om til Kanariøyene, der samtlige charterarrangører økt kapasiteten. Gran Canaria fikk den største kapasitetsøkningen med ca 17 prosent og er således det reisemålet som tar i mot fleste Egypt-reisende. For at charterarrangørene ikke skulle tape kapasitetsandeler etter Egypts bortfall så ble kapasiteten forflyttet til andre destinasjoner som for eksempel Kap Verde og Jordan. Star Tour og Apollo har startet direktecharter til Dubai, Her kan man kjøre slalåm og sole seg på samme dag. Man kan også komme seg opp i verdens høyeste skyskraper Burj Khalifa samt beskue et av verdens største akvarier. Med charterarrangørenes satsning har Dubai blitt et populært reisemål også blant barnefamilier. 04

Apollo har satset mer på Jordan med herlige strender og myteomspunne severdigheter som Petra som er et av verdens syv nye underverker. Dessuten har de åpnet for Trinidad og Tobago via Stockholm. Ving, Star Tour og Apollo har alle begynt å fly til Madeira denne vinteren. Detur starter opp reiser til Phuket, Thailand hvor Thai står for flyløsningene. Ticket vil imidlertid opplyse alle norske reisende om at vinterklimaet i Dubai, Jordan og Madeira oftest innebærer kjøligere kvelder og netter, og at det ikke er garantert badetemperatur på disse reisemålene. Star Tour først med charterreiser til Burma Nå som Burma har gjennomført demokratiske reformer og åpnet seg for omverdenen havnet landet innenfor turistenes radar. Burma er et av de siste uutforskede landene i Asia og er således et av vinterens med spennende reisemål. Star Tour er først ute med å tilby charterreiser til landet som forbereder seg for fullt for å ta i mot flere turister. I vinter tilbyr de to-ukers reiser til sol- og badebyen Ngapali med mulighet for utflukter til vakre og spennende severdigheter. Ving åpner charterreiser til Gambia Gambia i Vest-Afrika er et av verdens mest solsikre reisemål. I vinter arrangerer Ving charterreiser til Banjul der noen av landets fineste strender ligger. For de som ikke vil tilbringe hele ferien på en solseng finnes det flere spennende utflukter som tar deg nærmere landets rike dyre- og planteliv. Flere business class-kampanjer på rutefly I vinter ser Ticket at flere flyselskap har begynt med business-kampanjer, fremfor alt på langdistansefly. I lavkonjunkturens kjølevann er det stadig færre bedrifter som lar sitt personale fly business class. Så i stedefor å fly med tomme seter forsøker heller flyselskapene å fylle denne klassen gjennom forskjellig kampanjer. Vanskeligere å sammenlikne flypriser Ticket merker at stadig flere flyselskap har blitt mindre transparente i hva som inngår i billetten. Det har blitt vanligere å ta betalt for tjenester som tidligere har inngått i prisen. Eksempelvis har store flyselskap som British Airways, KLM, Iberia og Air France tatt bort bagasjen i billettprisen innen Europa. Dette gjør at det blir vanskeligere for kunden å sammenlikne priser, da sluttprisen kan bli en helt annen enn det som ble oppgitt fra start. Ticket anbefaler reisende å være ekstra oppmerksomme på dette, med mindre man bestiller reisen i butikk. 05

Nordmenns favorittreisemål vinteren 2013/2014 Hvilke er de meste bestilte reisemål i vinter? Hvilke land reiser vi helst til? Nedenfor finner du vinterens topplister. De er basert på Tickets bookingstatistikk med bestillinger gjort frem til og med 7.10.13, med avreise i perioden 1. november 2013 til 30. april 2014. Fjorårets plassering står i parentes. Ti-på-topp land 1. Spania (1) 2. Thailand (3) 3. USA (2) 4. Storbritannia (4) 5. Tyskland (6) 6. Danmark (7) 7. Portugal (ny) 8. Japan (ny) 9. Sverige (ny) 10. Brasil (ny) Ti-på-topp reisemål 1. Gran Canaria (1) 2. Tenerife (2) 3. Bangkok (3) 4. London (6) 5. Phuket (5) 6. Lanzarote (7) 7. New York (4) 8. København (9) 9. Berlin (ny) 10. München (ny) Ti på topp, jul og nyttår 1. Gran Canaria (1) 2. Bangkok (2) 3. Tenerife (3) 4. Phuket (4) 5. London (7) 6. Krabi (6) 7. Lanzarote (8) 8. New York (5) 9. Berlin (ny) 10. Lisboa (ny) 06

Kommentarer til topplistene De tre gigantene Spania, Thailand og USA Spania er i særklasse det mest bookede landet, selv om Spania som land ikke viser noen total økning denne vinteren. Nordmenns USA-feber synes å ha lagt seg noe. I vinter minsker antall bookinger til USA slik at landet faller fra en andre til en tredje plass. Bestillingene til Thailand øker med 14 prosent. Det er fremfor alt Bangkok som står for denne økningen. Bangkok øker med 26 prosent, mens Phuket går noe tilbake. De aller fleste av de som reiser til Bangkok reiser videre til sol- og bade destinasjoner i Thailand, men dette kommer ikke frem på Ticket statistikker da innenriks billetter i Thailand ikke bookes via oss. London går forbi New York Ticket har sett store økninger til London gjennom hele året, og interessen for byen synes aldri å avta. I vinter øker London med 38 prosent og går dermed forbi New York og Phuket på topplisten. Tickets reiseselgere merker en stor etterspørsel etter pakkereiser til London i vinter. Den siste tiden er det også flere som vil bestille billetter til ulike arrangementer sammen med bestillingen av fly og hotell. De mest populære arrangementene er musikaler, etterfulgt av konserter og fotballkamper. Up and coming Om Ticket ser utenfor topplistene finnes det en hel del reisemål som er på vei oppover. Bestillingene til Tokyo har økt med 40 prosent og byen finnes nå på plass nummer 11. Andre reisemål som ligger rett utenfor topplisten er Fort Lauderdale (+ 5 %). Dessuten ser vi at storbyer som Amsterdam, Manchester og Praha har mer enn dobbelt så mange bookinger sammenliknet med fjoråret. Reisemålet som har gitt Brasil innpass på topplisten over de mest bestilte landene er Rio de Janeiro som øker kraftig i vinter. For øvrig er det europeiske storbyer som ser ut til å være up and coming. 07

Trendspaning Gjestenes anmeldelser de nye kvalitetsstemplene På bare noen år har internettforum som Tripadvisor gått fra å være helt ukjente til å fungere som sammenlikningsgrunnlag og kvalitetsstempel for norske reisende. I dag har fem grønne Tripadvisor-prikker i prinsippet like stor betydning som fem hotellstjerner. I undersøkelsen fra Respons Analyse svarer 46 prosent at de velger hotell ut fra hva det har fått av vurderinger på forum som Tripadvisor. Blant 18 29 åringer er tallet enda høyere, 57 prosent. Tickets reiseselgere har også merket at tidligere gjesters vurderinger har blitt stadig viktigere før og under reisen. Mange av Tickets kunder etterspør hotell som venner og bekjente eller reiseselgeren selv har bodd på og anbefaler. Disse anbefalingene veier ofte tyngre enn antall stjerner. Stressede nordmenn vil spare tid Det har vært spekulert endel i om reisebyråene kan overleve når det å bestille reiser på nettet har blitt stadig vanligere. Men i en tid da stress og mangel på tid hører til hverdagen for mange, er behovet for fysiske reisebyråer og reiseselgere kanskje større enn noen gang. Ticket baserer dette på en ny type kunder som bare vokser og vokser. Denne kundegruppen er reisevante nordmenn mellom 25 og 50 år med god økonomi og sterk reiselyst, men med veldig liten tid til overs for reiseplanlegging. Det å sette sammen sin egen reise krever både tid, fokus og research, spesielt om man ønsker å fly til en by og hjem fra en annen samt ordne leiebil og hotellovernattinger imellom dem. Men også for charterreiser opplever Tickets reiseselgere at stadig flere kunder vil ha hjelp til å finne riktig reise da de selv ikke har tid eller lyst. Videreutvikling av barnefrie konsepter Flere flyselskap, fremfor alt til Asia, har begynt å tilby barnefrie soner på flyet. Samtidig har stadig flere hotell innført bassengområder og solterrasser bare for voksne. Det har vært debattert en om hvorvidt dette er riktig eller ikke. Men ettersom disse bassengområdene og flysetene fylles så finnes det åpenbart en etterspørsel etter barnefrie konsepter. Det kjedelige er at det skaper en mulighet til å ta ekstra avgifter på begge sider av argumentene. Så lenge det finnes en etterspørsel blant de reisende i kombinasjon med muligheten for flyselskapene å tjene penger på det, så tror Ticket at dette er en trend som kommer å utvikles. Fra tradisjonell luksus til unikitet Fint hotell med førsteklasses service, flott bassengområder og påkostet lobby er en opplevelse i seg selv, og har nesten fått like stor betydning som selve reisemålet. I takt med at det har blitt billigere å reise og at den norske kronen er sterk så har flere muligheten til å velge bedre standard. Høy standard på bostedet har gått fra å være en trend til å bli hverdagsmat for mange norske reisende. Og det er når en trend går over til å bli mainstream at det skapes nye trender. 08

Allerede nå opplever Ticket at de som er trendsettere i større utstrekning har begynt å etterspørre eksklusivitet fremfor tradisjonell luksus. Eksklusivitet i den forstand at det skal være unikt, annerledes og ikke tilgjengelig for alle. Det er ikke like kult lenger å gjøre en Facebook-innsjekking på et fint hotell som det er å sjekke inn på et sted der «ingen» andre har vært. Tidligere har hotellet nesten vært like viktig som valget av reisemål. Men nå er det «magic moments» utenom selve hotellbesøket som gjelder. Ny æra for underholdning ombord Flere flyselskap har oppdaget hvor viktig underholdningen om bord er når det kommer til kundetilfredshet. Så utover billettprisen har flyselskapene også begynt å konkurrere om den beste underholdningen om bord. Flere flyselskap tilbyr flere hundretallsfilmer, tv-serier og spill av ulike slag. Men i en tid der vi har blir mer og mer avhengige av våre smarttelefoner, nettbrett med mer, tror Ticket at fremtidens underholdning kommer til å handle mer om oppkobling enn om filmer. Visse flyselskaper tilbyr Wi-Fi allerede i dag, men oppkoblingen er ofte langsom og upålitelig. Vil passasjerene fortsatt kunne se film under flyreisen dersom det ble mulig å surfe, være på Facebook og maile fra sine personlige enheter? Neste spørsmål vil bli om det vil være tilstrekkelig mange som vil se film slik at flyselskapene også i fortsettelsen vil synes det er verdt å legge penger på hundretalls filmlisenser? 09

Nordmenns reisevaner vinteren 2013/2014 Derfor elsker vi charterreiser I tiår har hundretusener av nordmenn reist på charterreiser. Selv om det har blitt enklere og mer vanlig å reise med rutefly, så er denne reisetypen fortsatt veldig populært. I Tickets Respons Analyse-undersøkelse svarer 40 prosent at de pleier å reise på charterreiser. Dette fordi det først og fremst er enkelt og behagelig. Man vet hva man får og det er en smidig måte å reise på. Ticket merker at interessen for charterreiser ofte henger sammen med hvilken fase og situasjon i livet man befinner seg i. Mange av de som er i mot konseptet i dag reiser ofte på en charterreise før eller senere likevel. Og mange liker det. Pleier du å reise på charterferie, og i så fall hvorfor? 1. Fordi det er enkelt og bekvemt, 22 % 2. Fordi chartertilbudet har blitt forbedret med flere hoteller etc, 10 % 3. Fordi det kjennes trygt, 9 % 4. Forde jeg får mye for pengene, 8 % 5. Fordi det er familievennlig, 7 % 6. Fordi de har lokale avganger, 5 % 7. For å kunne velge All inclusive, 5 % 8. Fordi jeg alltid har gjort det, 3 % 9. Vet ikke hvorfor, 7 % 10. Nei, jeg pleier ikke å reise på charterferie, 60 % Sparepenger brukes på reiser Med tanke på at vi reiser stadig mer nå enn for noen år siden kan man jo undres over hvordan man får det til å henge sammen rent økonomisk. I undersøkelsen fra Respons Analyse spurte Ticket om hvordan utenlandsreisen finansieres. Gledelig nok har de fleste mulighet til å betale reisen med egne midler. Ikke en enste svarer at de tar SMS-lån eller låner penger av sine nærmeste. 53 prosent bruker eksisterende sparepenger. Uansett inntekt og sysselsetting er dette den mest vanlige måten som nordmenn finansierer reisene sine på. 37 prosent svarer at lønnen deres dekker kostnaden for utenlandsreisen. Ikke altfor uventet så er det de høytlønte som drar opp gjennomsnittstallet. Blant dem saver 52 prosent at lønnen deres dekker kostnaden for reisen. Blant de med lav inntekt er tilsvarende siffer 30 prosent. Blant de yngste reisende, 18 29 år, oppgir fire prosent at det er foreldrene som betaler reisen. Tre prosent svarer at det er partneren deres som betaler. Hvordan finansierer du din utlandsreise? 1. Jeg bruker eksisterende sparepenger, 53 % 2. Lønnen min dekker som oftest kostnaden, 37 % 3. Jeg legger til side et gitt beløp hver måned som jeg bruker på reiser, 18 % 4. Jeg begynner å spare noen måneder før jeg bestiller, 17 % 5. Jeg kjøper reisen på kredittkort, 11 % 10

4 av 10 drikker med alkohol på utenlandsreisen På utenlandsferien unner vi oss mer og nyter av livets goder. Det fremkommer i Tickets undersøkelse fra Respons Analyse der 66 prosent oppgir at de bruker mer penger når de er på utenlandsferie sammenliknet med når de er hjemme. Men det er ikke bare de økonomiske vanene som endres. En klar majoritet endrer også livsstilsvaner når de er på ferie utenlands. 38 prosent sier at de drikker mer alkohol enn hjemme. 26 prosent småspiser mer, 20 prosent mosjonerer mindre og 18 prosent spiser mindre sunt. Det er i første rekke 18 29 åringene som forandrer sine livstilsvaner når de reiser og oftest til det dårligere. 75 prosent av denne gruppen oppgir at de bruker mer penger. 50 prosent småspiser mer is, godteri og snacks enn hjemme. 41 prosent øker sitt alkoholkonsum. 26 prosent velger dessuten unyttige måltider og 31 prosent mosjonerer mindre.. Det er ikke mange som lever sunnere på reisen. Men tolv prosent svarer at de mosjonerer mer. Åtte prosent spiser mer nyttig. Men bare en prosent angir at de drikker mindre alkohol enn hjemme. På hvilken måte forandrer du dine vaner når du er på ferie i utlandet? 1. Jeg bruker mer penger, 66 % 2. Jeg drikker mer alkohol, 38 % 3. Jeg småspiser mer, f.eks. is og snacks, 26 % 4. Jeg sover mer, 20 % 5. Jeg mosjonerer mindre, 20 % Vi vil ha sol, varme og kvalitetstid Lengselen etter sol og varme er årsaken til at 56 prosent planlegger å reise utenlands i vinter. En annen viktig grunn vil man vil reise bort i vinter er for å få kvalitetstid med familien eller partneren sin. Det oppgir 48 prosent. Blant 30 49-åringene er tilsvarende siffer 69 prosent. 18 prosent reiser utenlands for å koble av etter en intensiv arbeidsperiode, mens 17 prosent vil komme seg bort fra den kjedelige hverdagen. Julestress og beslutningsvegring omkring feiringen av nyttår virker imidlertid ikke som noen viktige årsaker til at man ønsker å reise utenlands i vinter. Bare fem prosent svarer at de reiser utenlands for å slippe disse bekymringene. Hvorfor planlegger du å reise bort i vinter? 1. For å få sol og varme, 56 % 2. For å få kvalitetstid med min familie/partner, 48 % 3. For å koble av etter en intensiv jobbeperiode, 18 % 4. For å komme bort fra den kjedelige hverdagen, 17 % 5. Det har blitt en tradisjon, 15 % 11

Reisebestillinger via mobilen? Det siste året rapporteres det stadig om at reisebestillinger via mobilen bare øker. Ticket spurte dermed folk om de har booket en reise via en mobil enhet. Bare åtte prosent svarte at de har booket en reise via sin smarttelefon. Derimot oppga 17 prosent at de hadde booket en reise via et nettbrett. Har du noen gang bestilt en reise via en mobil enhet? Ja, via mobiltelefon/smartphone, 8 % Ja, via nettbrett, 17 % Ja, via bærbar PC, 51 % Nei, aldri, 40 % Tre av fire er koblet opp på ferie Internett har blitt stadig viktigere for nordmenn på reise. Hele 75 prosent svarer at de pleier å være oppkoblet på Internett på utenlandsreisen. For to år siden var tilsvarende siffer 66 prosent. Den viktigste grunnen til hvorfor vi er oppkoblet under ferien er for å kunne følge nyhetsoppdateringene hjemme. Det svarer 52 prosent. Men det er også viktig å følge sine venner og gjøre egne oppdateringer i sosiale medier. Det er også en del som jobber selv om det er ferie. Hver femte nordmann pleier å koble seg opp for å kunne lese og svare på jobbmail. Ticket merker at mange synes det er en fordel å kunne sjekke jobbmailen sporadisk i løpet av ferien, og få unna mindre saker slik at man slipper en sprengt innboks når man er tilbake. Pleier du å være koblet til Internett når du reiser privat, og i så fall hvorfor? 1. Ja, jeg oppdaterer meg på nyheter hjemmefra, 52 % 2. Ja, jeg vil kunne lese og svare på mine private mail, 40 % 3. Ja, jeg vil følge vennene mine hjemme via sosiale medier, 28 % 4. Ja, jeg vil kunne oppdatere Facebook, Instagram etc, 23 % 5. Ja, jeg vi kunne lese og svare på jobbmail, 20 % 6. Ja, annet, 2 % 7. Nei, ikke i det hele tatt, 23 % 12