Tellefsdal undeavis Kundeavis fra Tellefsdal nr 2 2008 nytt Velkommen til vår 2. utgave av Tellefsdal Nytt! Gjennom Tellefsdal Nytt ønsker vi å informere om servicetilbudet fra oss! Bla om for siste nytt 50 50 år med ploger Kundebesøk >> side 3 Dobbelt jubileum >> side 4-5 Ettermarkedsavdelingen >> side 6-7 50
Leder leder 2 Hei igjen! For oss på Tellefsdal er god kontakt og kommunikasjon mellom oss og våre kunder viktig, og et særdeles viktig arbeidsområde. Vi håper du setter pris på en ny utgave av Tellefsdal Nytt, hvor vi formidler våre tanker, ideer og nyheter. Tellefsdal Nytt skal også gjøre nytte som oppslagsverk for informasjon om vårt produkt- og servicetilbud. Ettermarked og service er et av de store og viktige satsningsområdene til Tellefsdal AS, og vi har i den seneste tiden brukt store ressurser på å videreutvikle og styrke oss på nettopp dette. I denne utgaven av Tellefsdal Nytt blir det satt ekstra stor fokus på ettermarkedsavdelingen med en utfyllende presentasjon av nye tilbud innen reservedeler, vedlikehold/ reparasjon og service vi kan tilby våre kunder. I skrivende stund er vi på oppløpslinja for feiringa av vårt 50-års jubileum, og gleder oss til den store og flotte markeringa våre eiere gjennomfører 30. og 31. mai. Dette blir gøy! Vil avslutte med å ønske alle en riktig god sommer, og ser frem til kommende sesong med fortsatt godt samarbeid. Med vennlig hilsen Kenth Hausland Pedersen Daglig Leder Tellefsdal AS kundeavis Tellefsdal Nytt er en kundeavis fra Tellefsdal AS Redaktør: Katja Nitschke Rørholt Lay-out: Anne Hilde Myrland, Birkeland Trykkeri AS Trykk: Birkeland Trykkeri AS Foto: Katja Nitschke Rørholt, Reidar Sunde, Erik Abrahamsen, Morten Røed NO-4993 SUNDEBRU
Kundebesøk På kundebesøk hos Kragerø Kommune I strålende solskinnsvær møter jeg oppsynsmannen Bjarne Sandland langs Kammerfosselva i Kragerø. Plogparken, som består av 2 K-70 3,4 m ploger, 1 Kommunalblad 2,7 og 1 V-plog 2,5 m står parkert for sommeren. Oppsynsmannen forteller at kommunen er veldig godt fornøyd med K-70 plogen. Den unike kombinasjonsplogen med 70 graders angrepsvinkel mot veibanen har skapt en ny og bedre snøvinterhverdag for brøytemannskapet! I motsetning til K-blad er K-70 mye lettere å kjøre, den fungerer veldig bra i 0 graders vær og på Kragerøs lite saltete veier er det standard slitestål som gjelder! Kragerø er jo en meget vanskelig by å brøyte. Mange trange gater, tett bebyggelse, hushjørner og kumlokk å ta hensyn til, forteller Bjarne Sandland. Da er det absolutt en fordel med K-70 s seksjonsdelt slitestål som slår bakover og løftes opp når plogen støter mot hindringer. 3 Brøytemannskapet bruker mest lastebiler, men på de trangeste plassene er det traktor og en nyinnkjøpt liten Catpilar hjullaster som må frem. I tillegg til gater er det kommunens boligfelter, skoleplasser, barnehager og parkeringsplasser som må ryddes for snø. Pga. store snøfall blir det fullstendig kaos i Kragerø sentrum et par ganger i året. For å unngå denne problemstillingen står en kvalitetsfres av type Kahlbacher KFS 650 øverst på ønskelisten til brøyteteamet. Tellefsdal selger denne fresen til kunder som krever det ypperste innen kvalitet og kapasitet. Får vi denne fresen, blir snøryddings- og snølastingsproblemene en saga blott, stråler Bjarne Sandland. Oppsynsmannen er generelt veldig fornøyd med service- og ettermarkedstilbudet hos oss på Tellefsdal. Kara på Tellefsdal har veldig god peiling er hans kommentar ( og tilføyer at det er jo flott at jentene også har begynt i denne bransjen..). Tilbud om tilstandsrapport av ploger, som er Tellefsdal nyhet til kunder, vil han gjerne benytte seg av. Verkstedet til Kragerø kommune tar seg av vanlig vedlikehold selv, men større skader og reparasjoner er tryggest å sette bort til Tellefsdal, avslutter han. Takk for en hyggelig prat om snøutstyr for oss helt naturlig i 20 varmegrader!
jubileum Tellefsdal feirer dobbelt jubileum Det var en gang 1933 P. Tellefsdal AS starter industriell produksjon av snøkjettinger 4 1958 Stiansen & Øya AS konstruerer den første snøplogen De to opprinnelige fabrikkene utvikler seg hver for seg som selvstendige virksomheter i samme lokalområde. 1983 P. Tellefsdal og Anders Øya kjøper ut øvrige aksjonærer og etablerer Tellefsdal & Øya AS med like eierandeler Forbindelsen mellom de to virksomhetene er etablert 1990 Selskapene fusjonerer til én produksjonsvirksomhet: Tellefsdal AS Avdeling Kjetting Avdeling Mekanisk 3 fornøyde jubilanter: Per Arnt Tellefsdal, Torgeir Sunde og Anders Øya 2006 Tellefsdal & Øya Holding beslutter innlemming av gjenværende virksomhet innen veivedlikehold i svenske Mähler International AB. Tellefsdal & Øya Holding kjøper 39 % av aksjene i Mähler-konsernet og blir dermed største aksjonær. Per Arnt Tellefsdal er styreformann i Mähler International AB. Etablering av felles eierselskap for aksjonærene: Tellefsdal & Øya Holding AS som eier alle aksjene i produksjonsvirksomheten, patenter og bygninger. 2003 Som følge av nye internasjonaliserende markedsstrategier blir kjettingproduksjonen solgt til Gunnebo Industrier AB. Produksjonen fortsetter i samme lokaler med lokal ledelse og salg. 75 Virksomhetene i Mähler-gruppen vil i år få en omsetning på godt over 300 millioner, og Tellefsdal AS er den norske virksomheten i denne gruppen. Gjennom samarbeide med de andre virksomhetene i gruppen oppnår Tellefsdal to viktige ting: Tilgang på et bredt spekter av nye produkter til det norske markedet Salgsmuligheter for egenproduserte varer på andre markeder For Tellefsdal er dette en vinn-vinn situasjon som våre kunder og samarbeidspartnere vil ha stor nytte av og eventyret er langt ifra over!
Tellefsdal gir historisk bidrag! Det først solgte Kommunalbladet fra 1968. Plogen var i drift for Skien Kommune i mange år. Restaurert av Tellefsdal AS i 2008 som gave til Norsk Veimuseum. På bilder ser vi Anders Øya, gründer av plogeventyret, sammen med nåværende daglig leder Kenth H. Pedersen, Tellefsdal AS. jubileum Fantastisk feiring på Tellefsdal! Jubileumshelgen i solskinnsværet kunne ikke blitt bedre. Ledelsens gode forberedelser gjorde at gjestene kunne nyte et mangfold av underholdning. Et innleid sirkustelt var arenaen for festmiddagen, konferansier Per Inge Torkelsen, imponerende sirkusshow og diverse musikkartister på fredagskveld. 5 Det ble feiret og mimret, hyllet og æret! Bokutgivelse om Tellefsdals historie og overrekkelse av historisk Kommunalblad til Veimuseet bidro til høytidlig stemning. Gratulasjoner, et hav av blomster og gaver fulgte med. Familiedagen på lørdag ble like vellykket. Programmet strakk seg fra sirkusskole og lokale danseartister til konserter med The European Highwaymen til Vazelina Bilopphøggers! I sommersvær kunne de besøkende følge Fabrikk-Stien gjennom Tellefsdals produksjonslokaler og avslutte med is og grillmat. 50
6 Høy servicegrad i ettermarkedsavdelingen! Ettermarkedsavdelingen i Tellefsdal er som alle våre avdelinger opptatt av kvalitet og god service! Les om det vi har å tilby: NYHET! Utleiecontainere med reservedeler Fra i år tilbyr vi 10 containere ferdig utstyrt med reservedeler fra oss. Containerne er utstyrt med hyller, lys og el. uttak samt nødvendig dokumentasjon for delebestilling og saldokontroll. Containerinnholdet tilpasses den enkelte kundens produktportefølje og leveres ferdig til bruk fra oss. Målgruppen er innehavere av funksjonskontrakter og sentrale regionale forhandlere. >>> Rask deletilgang for brukerne >>> Oversiktlig lagerbeholdning >>> Reduksjon av driftsavbrudd Spesielt gunstige vilkår NYHET! Tilbud om tilstandsrapport av ploger Med sikkerheten i fokus ønsker vi å hjelpe våre kunder med å holde veivedlikeholdsutstyret i orden. I den forbindelse tilbyr vi teknisk gjennomgang av produkter ute hos våre kunder. >>> Fagmann fra Tellefsdal kommer og takserer plogen >>> Tilstandsrapport blir sendt til kunden >>> Kunden mottar tilbud om: > reservedeler som trengs for utbedring/reparasjon (kunden ordner selv) > reservedeler/reparasjon utført av Tellefsdal Bestill deler før ferien! Lageret vil være betjent i hele juli måned men vi anbefaler å bestille reservedeler før ferien! Ta kontakt med Jarle Hommefoss eller Rolf Heistad som er klare til å bistå deg med nødvendige reservedeler. Jarle Rolf
siste nytt Siste nytt fra Jan Hagestrand vår proffe ettermarkedsleder med 24 års fartstid på Tellefsdal! Ettermarkedsavdelingen er under konstant positiv utvikling. Vi er alltid opptatt av å se etter forbedringer når det gjelder varelogistikk mot kunder og egne avdelinger. Avdelingen har mange ansvarsområder som dere kan lese om i denne utgaven. Produktene våre har ofte lang levetid og ikke sjelden får vi henvendelser på ploger og utstyr som er levert flere tiår tilbake. Etter som vi får flere og flere handelsvarer BÅNNGASS TIL SERVICEOPPDRAG! fra andre produsenter, stiller dette store krav til logistikk og produktkunnskap. Før var det rolige tider etter endt brøytesesong, men nå er det fullt kjør året rundt. Allerede i mars starter man opp med feiing, april og mai leveres og monteres nye klippere og fra juni er disse i fullt arbeid til langt inn i ny brøytesesong. Jeg setter stor pris på mine medarbeidere som tar utfordringene med et smil og bidrar til et godt samarbeid! Ettermarkedsavdelingen Øvrige arbeidsområder: 7 Delelager >>> Varemottak og kontroll av innkjøpte komponenter >>> Deleforsyning til vår monteringsavdeling >>> Reservedelsforsendelser til kunder i inn/utland >>> Koordinering av frakt inn/utland Serviceleder i nyopprettet stilling Terje Svendsen, kjent for dere fra Påbyggeravdelingen, knyttes nærmere til ettermarkedsavdelingen og tiltrer i disse dager stillingen som arbeidende serviceleder. Terje er en positiv og dyktig fagmann! Hans tekniske kunnskap og serviceinnstilling er verdsatt av både kunder og oss på Tellefsdal. Teknisk Support >>> Teknisk støtte mot forhandlernett >>> Reklamasjonsbehandling Teknisk opplæring >>> Brøytekurs for brukere av plogmateriell >>> Brukeropplæring og teknisk skolering av servicepersonell Reparasjoner og service >>> Ved vårt verksted utfører vi service/reparasjoner på ploger og maskiner >>> Vi tilbyr også ekstern service foretatt ute hos kunder Utleieploger Vår utleiestall består av et variert utvalg ploger som er ment for å dekke akutte behov, men plogene kan også leies over lengre tidsrom. For å unngå svikt i beredskapen benyttes disse ofte som erstatning når ordinær plog må tas ut av drift pga. skade/ reparasjon. Ta gjerne kontakt med ettermarkedsavdelingen for mer informasjon og priser!
www.birkeland-trykkeri.no Returadresse: Tellefsdal AS 4993 Sundebru info - info - info- Dine infokontaktpersoner Til slutt info >> litt godt & blandet om oss: Vår hjemmeside er www.tellefsdal.no Her finner du informasjon og brosjyrer om alle våre produkter. på Tellefsdal AS: Nytt på hjemmesiden Vi har også lagt ut reservedelskataloger til mange av våre produkter et godt hjelpemiddel for bestilling av deler! Sitt gjerne med denne katalogen oppslått når du ringer oss. Da blir det enklere å finne den rette reservedelen til produktet ditt. Ta en titt på http://www.youtube.com/tellefsdalas. Her ligger våre video-snutter med demonstrasjon av våre produkter. I løpet av juni sender vi ut vår nye prisliste som gjelder for 2008/2009. Ta gjerne kontakt hvis du ikke ha mottatt den i løpet av juni eller hvis du ønsker flere eksemplarer. Kenth H. Pedersen daglig leder Lars-Erik Løvdal salgsleder» Ønsker du å få tilsendt flere Tellefsdal Nytt?» Har du ideer til saker vi burde skrive om?» Har du tøffe bilder av deg sammen med Tellefsdal-produkter? Send en mail til vår markedssekretær Katja N. Rørholt: katja@tellefsdal.no Rune Dalen salgsleder Erik Abrahamsen markedssjef Katja N. Rørholt markedssekretær/ koordinator Kristin N. Presthagen resepsjon/sentralbord Vi produserer for fullt for å korte ned plogfester leveringstiden! Jan Hagestrand ettermarkedsleder Reidar Sunde IT-ansvarlig/konstruktør NO-4993 SUNDEBRU Tel +47 37 11 92 00 Fax +47 37 15 85 40 post@tellefsdal.no www.tellefsdal.no Henning Aasbø verksmester påbygg Rolf Heistad salg reservedeler