5 Kapitteloversikt Kapittel 1 Introduksjon 17 Del 1 Forretningsforståelse 21 Kapittel 2 Verdiskaping 25 Kapittel 3 Innovasjon og entreprenørskap 31 Kapittel 4 Grunnleggende bedriftsøkonomi 45 Del 2 Forretningsidé og -modell 83 Kapittel 5 Visjon 87 Kapittel 6 Strategi 95 Kapittel 7 Forretningsidé 107 Kapittel 8 Forretningsmodell 125 Del 3 Forretningsplanlegging 151 Kapittel 9 Forretningsplanlegging 157 Kapittel 10 Omgivelser og marked 188 Kapittel 11 Ressurser og aktiviteter 220 Kapittel 12 Strategi og vekstplaner 244 Kapittel 13 Budsjettering og lønnsomhetsvurdering 281 Kapittel 14 Kapitalbehov og finansiering 319 Kapittel 15 Risiko 336 Del 4 Forretningsdrift 355 Kapittel 16 Vekst 359 Kapittel 17 Organisering 369 Kapittel 18 Ledelse og etikk 396 Kapittel 19 Endring og prosjekt 417 Kapittel 20 Exit-strategier 444 Etterord 461 Stikkord 463
Innhold 7 Innhold Kapittel 1 Introduksjon 17 1.1 Hva er forretningsforståelse? 17 Del 1 Forretningsforståelse 21 Kapittel 2 Verdiskaping 25 2.1 Hva er verdiskaping? 25 2.2 Verdiskaping og interessenter 28 2.3 Tid og kompleksitet av verdiskaping 30 Kapittel 3 Innovasjon og entreprenørskap 31 3.1 Innovasjon 33 3.1.1 Hva er innovasjon? 33 3.1.2 Produkt-, tjeneste- eller prosessinnovasjon 33 3.1.3 Verdi-, forretningsmodell- og ideinnovasjoner 34 3.1.4 Innovasjon som «push» eller «pull» 36 3.1.5 Spredning av innovasjoner 38 3.1.6 Innovasjon i kontekst 40 3.2 Entreprenørskap 42 3.2.1 Hva er entreprenørskap? 43 Kapittel 4 Grunnleggende bedriftsøkonomi 45 4.1 Finansregnskap som resultatregnskap og balanse 45 4.2 Resultatregnskapet 46 4.2.1 Inntekter 46 4.2.2 Kostnader 47 4.2.3 Eksempel på resultatregnskap 52 4.3 Balanseregnskapet 55
8 Innhold 4.3.1 Eiendeler 55 4.3.2 Egenkapital og gjeld 56 4.4 Analyse av finansregnskapet 58 4.4.1 Lønnsomhet 61 4.4.2 Likviditet 64 4.4.3 Finansering og soliditet 68 4.4.4 Oppsummering av analyse av finansregnskapet 70 4.5 Kontantstrømoppstilling 70 4.6 Ulike typer selskaper, bokførings- regnskaps- og revisjonsplikt 72 Del 2 Forretningsidé og -modell 83 Kapittel 5 Visjon 87 5.1 Introduksjon 87 5.2 Hva er en visjon, og hva kan gjøre den god? 89 5.3 Hva er ulike funksjoner visjoner har? 91 5.4 Kategorier av visjoner 91 5.5 Levedyktige visjoner 93 5.6 Misjon 93 Kapittel 6 Strategi 95 6.1 Introduksjon 95 6.2 Generiske strategier 96 6.2.1 Differensiering og kostnadslederskap 96 6.2.2 Fokusering 98 6.3 Strategiklokka 99 6.3.1 Lavpris 100 6.3.2 Differensiering 102 6.3.3 No-frills 102 6.3.4 Fokusert differensiering 103 6.3.5 Hybrid 103 6.4 Strategi, forretningsidé og -modell 104 6.5 Et videre perspektiv på strategi 105 Kapittel 7 Forretningsidé 107 7.1 Introduksjon 107
Innhold 9 7.2 Definisjon av forretningsideen 108 7.3 Delene av en forretningsidé 109 7.4 Prosessen med å identifisere og utvikle en forretningsidé 112 7.5 Beskyttelse av forretningsideen 122 Kapittel 8 Forretningsmodell 125 8.1 Introduksjon 125 8.2 Definisjon av forretningsmodell 127 8.3 Delene av forretningsmodellen 127 8.3.1 Verditilbud 132 8.3.2 Kunder, kanaler og relasjoner 133 8.3.3 Aktiviteter 136 8.3.4 Ressurser 137 8.3.5 Partnere 139 8.3.6 Betalingsmodell 140 8.4 Skalerbarhet 146 Del 3 Forretningsplanlegging 151 Kapittel 9 Forretningsplanlegging 157 9.1 Introduksjon 157 9.2 Hva er forretningsplanlegging? 158 9.3 Hvordan skrive en god forretningsplan? 159 9.4 Hva er en god struktur på og et godt innhold i forretningsplanen? 168 9.4.1 Sammendraget 170 9.4.2 Innholdsfortegnelsen 173 9.4.3 Forretningsidé og -modell 173 9.4.4 Ressurser og aktiviteter 175 9.4.5 Omgivelser 176 9.4.6 Strategi og vekstplaner 177 9.4.7 Lønnsomhetsvurdering 179 9.4.8 Finansiering 181 9.4.9 Gjennomføringsplan 181 9.4.10 Risiko 182 9.4.11 Vedlegg 184 9.5 Gode råd knyttet til å jobbe med forretningsplanen 185
10 Innhold Kapittel 10 Omgivelser og marked 188 10.1 Introduksjon 188 10.2 Makroanalyse: STØMP 190 10.2.1 Identifisere relevante faktorer 191 10.2.2 Forklare hvordan hver av de identifiserte faktorene påvirker organisasjonen 193 10.2.3 Finne ut hvordan man skal møte utviklingen 194 10.3 Mikroanalyse: Bransjeanalysen 195 10.3.1 Definisjon av bransjen 197 10.3.2 Identifikasjon av sentrale aktører 199 10.3.3 Analyse av kreftene i bransjen 200 10.3.4 Organisasjonens stilling: kritiske muligheter og trusler 203 10.4 Konkurrentanalyse 204 10.5 Markedets størrelse og vekst 206 10.5.1 Totalmarkedet i dag 206 10.5.2 Kundesegmenter 208 10.5.3 Antakelser om veksten i markedet 212 10.5.4 Bestemme kundesegment(er) og markedspotensial 213 10.6 Interessentanalyse 215 10.6.1 Identifikasjon av interessenter 215 10.6.2 Forståelse for hva som er viktig for interessentene 217 10.6.3 Klassifisering av interessenter 217 Kapittel 11 Ressurser og aktiviteter 220 11.1 Introduksjon 220 11.2 Aktivitetsbasert analyse 221 11.2.1 Definisjon av verdikonfigurasjon 222 11.2.2 Kostnads- og verdidrivere 228 11.2.3 Oppsummering av den aktivitetsbaserte analysen 232 11.3 Organisasjonens ressurser 233 11.3.1 Hvilke ressurser har organisasjonen? 234 11.3.2 Hvilke strategiske ressurser har organisasjonen? 236 11.3.3 Hvilke ressursulemper og -behov har organisasjonen? 238 11.3.4 I hvilken grad henger ulike ressurser i organisasjonen sammen og danner grunnlag for fortrinn? 241 11.4 Samarbeidspartnere 242
Innhold 11 Kapittel 12 Strategi og vekstplaner 244 12.1 Introduksjon 244 12.2 Oppsummering av situasjonsanalysen 245 12.3 Utvikling av strategi 246 12.3.1 Verditilbud 247 12.3.2 Pris 252 12.3.3 Kunder 255 12.3.4 Interessenter 263 12.3.5 Kanaler 267 12.3.6 Innsatsfaktorer 275 12.4 Utarbeidelse av vekstplaner 278 Kapittel 13 Budsjettering og lønnsomhetsvurdering 281 13.1 Introduksjon 281 13.2 Resultat-, balanse- og likviditetsbudsjett 282 13.2.1 Resultatbudsjettet 284 13.2.2 Balansebudsjettet 290 13.2.3 Likviditetsbudsjett 293 13.2.3 Sensitivitetsanalyse og simulering av budsjettene 296 13.2.4 Indikatorer på lønnsomhet, likviditet og soliditet 297 13.3 Produkt- og tjenestekalkyler 297 13.3.1 Bestemme kostnadsbærer/kalkyleobjekt 300 13.3.2 Identifisere og klassifisere kostnadene 300 13.3.3 Velge kalkylemetode 301 13.3.4 Fordele kostnader ved hjelp av tilleggssatser 303 13.3.5 Sette opp kalkylen 304 13.3.6 Gjøre vurderinger basert på kalkylen 307 13.4 Investeringsanalyse 308 13.4.1 Kartlegg forutsetninger, inntekter og kostnader 308 13.4.2 Sette opp kontantstrømmen 309 13.4.3 Velge metode 312 13.4.4 Vurdere 313 Kapittel 14 Kapitalbehov og finansiering 319 14.1 Introduksjon 319 14.2 Kapitalbehov 320
12 Innhold 14.3 Kapitalkilder 323 14.3.1 Egenkapital 323 14.3.2 Lån 328 14.3.3 Offentlig kapital 329 14.3.4 Oppsummering av finansieringskilder 330 14.4 Eksempel på dekning av kapitalbehovet 332 14.5 Realisering av gevinst 332 14.6 Salgs- og forhandlingsprosessen 334 Kapittel 15 Risiko 336 15.1 Introduksjon 336 15.2 Identifikasjon av risiko 340 15.3 Analyse av risiko 342 15.4 Utvikling av en risikohåndteringsplan 346 15.4.1 Fastsette en passende og kostnadseffektiv risikostrategi 346 15.4.2 Allokere ansvaret 347 15.4.3 Dokumentere risikoene og lage formell risikohåndteringsplan 347 Del 4 Forretningsdrift 355 Kapittel 16 Vekst 359 16.1 Introduksjon 359 16.2 Vekst og en organisasjons liv 360 16.3 Fordelene med vekst og størrelse 364 16.4 Utfordringene knyttet til vekst 366 16.5 Oppsummering vekst 368 Kapittel 17 Organisering 369 17.1 Introduksjon 369 17.2 Beslutninger i organisasjoner 370 17.3 Organisasjonsstrukturer 375 17.3.1 Boblemodellen 375 17.3.2 Organisasjonskart 379 17.4 Insentivsystemer 386 17.4.1 Historisk oversikt over insentiver 386 17.4.2 Oversikt over ulike typer av insentiver 389 17.5 Organisasjonskultur 391
Innhold 13 Kapittel 18 Ledelse og etikk 396 18.1 Introduksjon 396 18.2 Definisjon av ledelse 397 18.3 Perspektiver på ledelse 398 18.4 Praktisk ledelse 404 18.5.1 Perspektiver på etikk: pliktetikk, konsekvensetikk og dydsetikk 408 18.5.2 Profesjonsetikk 409 18.5.3 Å angripe etiske dilemmaen 411 Kapittel 19 Endring og prosjekt 417 19.1 Introduksjon 417 19.2 Endringsledelse 419 19.3 Prosjekt 424 19.3.1 Suksessfaktorer 425 19.3.2 Prosjekters livssyklus 427 19.3.3 Prosjektledelse 428 19.3.4 Prosjektorganisering 430 19.3.5 Teamarbeid og samarbeid 435 19.4 Endring i arbeidslivet og den norske samarbeidsmodellen 441 Kapittel 20 Exit-strategier 444 20.1 Verdivurdering 445 20.1.1 Netto nåverdi 446 20.1.2 Multippelbasert metode 448 20.1.3 Balansebasert metode 449 20.2 Alternative exit-strategier 450 20.2.1 Salg 450 20.2.2 Børsnotering 452 20.2.3 Styrt avvikling og konkurs 452 20.3 Forhandlinger 453 Etterord 461 Stikkord 463