Pensumliste høstsemesteret 2012

Pensumliste høstsemesteret 2012 Arbeids- og organisasjonspsykologi 3ORG120 7,5 sp Stig Holen Kaufmann, G. & Kaufmann, A. (2009). Psykologi i organisasjon og ledelse (4. utg.). Bergen: Fagbokforlaget. ISBN 978-82-450-0858-6. 158.7 Ka Arbeidsrett 3SJ325/ RSJ325 5 sp Anne Oline Haugen Engelsrud, G.(2009). Styring og vern (4.utg.). Oslo: Cappelen. ISBN 978-82-02-27748-2. (Noen kan ha 2010, med nytt isbn nr., sendt ut sammen med arbeidsbok) 344.01 En Artist, Brand and Product management 3MP230 12,5 sp Ola Haaranen, T. (2010). It's all about the song: the practice of artist branding in the Finnish recording industry. Saarbrücken: Lambert academic publ. ISBN: 978-3838312323 658.827 Ha Artist, brand and product management: 3MP230 : artikkelsamling høsten 2010. (2010). Rena: Høgskolen. 658.827 Ar Beredskap og ledelse 3RS100 7,5 sp Bjørn Bakken Kaufmann, G., & Kaufmann, A. (2009). Psykologi i organisasjon og ledelse. Bergen: Fagbokforl. ISBN: 82-7674-863-5. Kun kapitlene 4-7 og 11-13 er pensum. Ca 180 sider. 158.7 Ka Øyvind Kvalnes (2010): Det feilbarlige menneske. Risiko og læring i arbeidslivet. Universitetsforlaget. ISBN: 978-82-15-01647-4. Hele boken er pensum. Ca 180 sider. 174 Kv Martinsen, Ø. L. (2009). Perspektiver på ledelse. Oslo: Gyldendal akademisk. ISBN: 978-82- 05-39456-8. Kun kapitlene 1-6; 12-13; 15 er pensum. Ca 170 sider. 658.4 Pe Anbefalt støttelitteratur: Arnulf, J. K. (2012). Hva er ledelse. Oslo: Universitetsforl 658.4 Ar Klein, G. (1998). Sources of power: how people make decisions. Cambridge, Mass.: MIT Press. (I bestilling) Bransjekunnskap 3ØR300 15 sp Gunnar Alu Høylie, K. (2011). God regnskapsføringsskikk. Oslo: Gyldendal akademisk forlag. ISBN: 978-82- 05-41037-4 657 Hø 1

Etikk 3ØR215 5 sp Knut Gabrielsen Event Management 3ØME11 10 sp Rune Johannessen Bowdin, G. A. J. (2011). Events management. Oxford: Butterworth-Heinemann. ISBN: 978-1-85617-818-1 338.4779 Ev Danielsen, I. M, (2008). Sikkerhetshåndboken for konsertavvikling. (3.utg). Oslo: Norsk Rockforbund 363.1 Da Filmforståelse og filmproduksjon 3SP145 20 sp Mona Pedersen og Jarle Leirpoll Innføringsbok: Stam, R. (2000). Film Theory. An Introduction. Malden: Blackwell. 791.4301 St Filmforståelse og filmproduksjon : 3SP145 : Artikkelsamling. (2012). Rena : Høgskolen i Hedmark. 791.4301 Fi I tillegg følgende kapitler fra: Fossheim, H. J. (Red.). (1999) Filmteori: en antologi. Oslo: Pax. http://www.nb.no/utlevering/contentview.jsf?urn=urn:nbn:no-nb_digibok_2010050603008 Kapitlene: Balázs, Béla (1999 [1924]) Fra Der sichtbare Mensch s. 35-45. Eisenstein, Sergej M. (1999) Filmformens dramaturgi (Den dialektiske tilnærmingen til filmformen) s. 48-61. Bordwell, David (1999) Prinsipper og fremgangsmåter for den klassiske Hollywoodfilmens narrasjon. S. 191-209. Mulvey, Laura (1999) Visuell nytelse og narrative film. S. 170-181. Wollen, Peter (1999) Godard og motfilmen: Vent d est. S. 158-167 Forhandlinger i teori og praksis RSJ230 5sp Eivind Merok Forvaltningsrett 73JUS100 5 sp Anne Oline Haugen Eckhoff, T og Smith, E (2010) Forvaltningsrett (9. utg.). Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 978-82-15-01614-6. 342.06 Ec 2

Grunnleggende regnskap 3REV100/NREV100/3ØR136/NØR136 7,5 sp Asbjørn Nygaard Sending, A. (2010). Grunnleggende regnskap (3 utg.). Bergen: Fagbokforlaget. 657 Se Grunnleggende statistikk 3MA525 5 sp Tore Nordseth Ubøe, J., & Jørgensen, K. (2012). Statistikk for økonomifag. (4. utg.). Oslo: Gyldendal akademisk 519.5 Ub Innovasjon og entreprenørskap 3BED300 7,5 sp Innovasjon Garmann Johnsen, H. C. & Pålshagen, Ø. (2011) Hva er innovasjon? Perspektiver i norsk innovasjonsforskning. Høyskoleforlaget. ISBN 978-82-7634-951-1. 658.4063 Hv Entreprenørskap Kubr, Thomas Kubr (2007) Fra ide til ny virksomhet. En håndbok for nye vekstselskaper (2.utg) McKinsey & Company, Venture Cup. ISBN 82-996201-0-4. Side 13-48. 658.11 Fr Spilling O. R (red) (2006) Entreprenørskap på norsk (2.utg) Fagbokforlaget. Hele boka, 210 s. 658.11 En Roos G., von Krongh. Roos J. (2010) Strategi: en innføring (5.utg) Bergen: Fagbokforlaget. ISBN 978-82-450-0974-3. Kap 1. (3. utgave eller senere kan brukes) 658.4012 Ro Personlig utvikling og kreativitet Kaufmann G. og A. (2009) Psykologi i organisasjon og ledelse (4.utg) Bergen: Fagbokforlaget. (Kapittel 1, 2, 3, 4, 5, 6 og 11) 158.7 Ka Forsth L.-R. (2004) Praktisk nytenkning: : systematisk og kreativ problemløsning. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 82-443-0000-0. Utvalgte deler av boka. 158.1 Fo Anbefalt/støttelitteratur: Bjerke, B. (1989). Att skapa nya affärer. Lund: Studentlitteratur. ISBN 91-44-44811-2 658.11 Bj Kolvereid, L., & Thune-Holm, A. (1999). Gründerboken. Oslo: Cappelen akademisk forl. ISBN 82-456-0766-5 658.11 Ko Haug, S. H. (2005). Stigs bok om kreativitet: kreativ abc. Oslo: Schibsted. ISBN 82-516-2154-2 153.3 Ha Lerdahl, E. (2007). Slagkraft: håndbok i idéutvikling. Oslo: Gyldendal akademisk. ISBN 978-82-05-36286-4 153.3 Le 3

Internasjonal krisehåndtering 3SK115 15 sp Werner Christie, i samarb. med M.N. Ndlela og T. Hafting Robinson, N., & Hehir, A. (2009). State-building: theory and practice. London: Routledge. 327.11 St Hovi, J., & Malnes, R. (2011). Anarki, makt og normer: innføring i internasjonal politikk. Oslo: Abstrakt forl. 327.1 An Øian, H., & Olsen, B. (2007). Hvorfor skyter de?: konflikt- og kulturforståelse i internasjonale militære operasjoner. Oslo: Cappelen akademisk forlag. 327.172 Hv Polman, L. (2010). Krisekaravanen: humanitær hjelp i kriseområder. [Oslo]: Arneberg. 363.34 PO Artikkelsamling: Kommer senere. International economics 3ØM560 7,5 sp Ivar Bredesen International management 3ØM210 5 sp Daniela Lundesgaard French, R. (2010). Cross-cultural management in work organisations (2 utg.). London: Chartered Institute of Personnel and Development. ISBN 978-1-84398-243-2 658.30089 Fr International marketing 3ØM525 10 sp Daniela Lundesgaard Hollensen, S. (2011). Global marketing: a decision-oriented approach (5 th ed.). Harlow: Financial Times Prentice Hall. ISBN 978-0-273-72622-7. 658.848 Ho Investering og finansiering 3ØB420 5 sp Per Søberg Journalistikk 3MED140 15 sp (Tone Vold emneansvarlig) Kjendsli, V. (2008). Rett på sak!: lærebok i praktisk journalistikk. Kristiansand: IJ-forl. ISBN: 978-82-7147-318-1. 070.4 Kj Weisser, A. (2005). Bare et bilde?: fotojournalistikk for skrivende journalister. Kristiansand: IJ-forl. ISBN: 978-82-7147-297-9 070.49 We Pedersen, F. (2001). Fotojournalisten: praktisk fotojournalistikk. Kristiansand: IJ-forl. ISBN: 82-7147-218-6 070.4 Pe Nilsson, S. (2003). Avis frå a til å. Oslo: Samlaget. ISBN 82-521-6259-2. I bestilling Eide, L., & Nyre, L. (2004). Radioradio: lyd i journalistikk. Oslo: Samlaget. ISBN 82-521- 6161-8 4

791.44 Ei Utvalgte kapitler fra følgende bøker: Leirpoll, J. (2008). Video i praksis. (4. utg.). Elverum: Jarle Leirpoll forlag. ISBN 978-82- 993648-6-7. (S. 71-76 Lyden, s. 130-137 Lydredigering). 778.59 Le Eraker, R., Kopperud, G., & Gange, E. K. (2001). Øyeblikk av lys. Oslo: Aschehoug. ISBN 82-03-22614-0. (S. 4-13) 779.092 Er Clarke, G. (1997). The photograph. Oxford: Oxford University Press. ISBN 978-0-19-284248- 0. (Kap. 1, 2 og 8) 770.1 Cl http://foto.no/cgi-bin/articles/articleview.cgi?articleid=41296, Råfilkonvertering (artikkel i 8 deler) http://foto.no/cgi-bin/articles/articleview.cgi?articleid=42512, Fra RAW til sort/hvitt (artikkel i 5 deler) http://foto.no/cgi-bin/articles/articleview.cgi?articleid=42642, Oppskarping og oppløsning (artikkel i fem deler) http://tv.adobe.com/watch/learn-photoshop-cs4/getting-started-10-sharpening-the-details/ Sharpening the details, 5'45" http://www.cambridgeincolour.com/tutorials/image-sharpening.htm, Guide to Image Sharpening Journalistisk metode 3MED120 7,5 sp (Tone Vold emneansvarlig) Østlyngen, T. and Øvrebø, T. (1999) Journalistikk: metode og fag. Oslo: Ad notam Gyldendal. ISBN: 978-82-417-1127-5. (kap 1, 2, 4, 6, 8, 9, 10) Finnes også på nett: http://www.nb.no/utlevering/contentview.jsf?urn=urn:nbn:nonb_digibok_2008100100018#&struct=div194 070.4 Øs Handgaard, B. (2008) Intervjuteknikk for journalister. Oslo: Gyldendal akademisk. ISBN: 978-82-05-37143-9. (kap. 2,4,6,8,10, 11) 070.44 Ha Brurås, S. (2010). Etikk for journalister. Bergen: Fagbokforl. ISBN: 978-82-450-1052-7. (Kap 2, 3,4). I bestilling Fossum, E., & Meyer, S. (2008). Er nå det så sikkert?: journalistikk og kildekritikk. [Oslo]: Cappelen akademisk forl. ISBN: 978-82-02-28343-8. (kap 3, 4,5,9, 13) 070.43 Fo Vær varsom plakaten Lokalisert på: http://presse.no/etisk-regelverk/vaer-varsom-plakaten Kommunikasjon og kundebehandling 3SER100 7,5 sp Ellen Hertzberg Andreassen, Tor Wallin (2006). Kunderelasjoner; markedsføringens økonomiske ansvar. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 978-82-15-00823-3 658.812 An Karlsen, Terje (2005). Kommunikasjon: målstyrt samarbeid og informasjon. Oslo: Gydendal undervisning. ISBN 978-82-05-34240-8 302.2 Ka 5

Reichborn, A.N. og Vifladt, E.H. (1997). Frontservice i offentlig forvaltning. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 82-13-01150-3 351.1 Re Søderlund, Magnus (2005). Den lojale kunden. Oslo: Gyldendal Akademiske. ISBN 82-05- 32741-6 658.834 Sø Artikler som vil bli gjort tilgjengelige: Gullestad, M. (1989): Skandinavisk likhetstankegang: Hvorfor er det så viktig å passe sammen? I Kultur og hverdagsliv: på sporet av det moderne Norge, (s. 109-122). Oslo: Universitetsforlaget. 306.09481 Myrvang, C. (2009): Forbrukersamfunnet. I Forbruksagentene: slik vekket de kjøpelysten, (s. 11-35). Oslo: Pax Anbefalt litteratur: Andreassen, T. W. og Selnes, F. (2001): Serviceheltene. [Nesbyen]: Stølen Media AS. ISBN 82-92296-01-8 659.2 An Ohnstad, Ambjørg (1998): Den gode samtale. Oslo: Samlaget. ISBN 82-521-5174-4. 361.3 Oh Artikkelsamling fra 2010 (Finnes i bokhandel Elgen) Kommunikasjon og kundebehandling 3SMA115 10 sp Ellen Hertzberg Andreassen, Tor Wallin (2006). Kunderelasjoner; markedsføringens økonomiske ansvar. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 978-82-15-00823-3 658.812 An Karlsen, Terje (2005). Kommunikasjon: målstyrt samarbeid og informasjon. Oslo: Gydendal undervisning. ISBN 978-82-05-34240-8 302.2 Ka Reichborn, A.N. og Vifladt, E.H. (1997). Frontservice i offentlig forvaltning. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 82-13-01150-3 351.1 Re Søderlund, Magnus (2005). Den lojale kunden. Oslo: Gyldendal Akademiske. ISBN 82-05- 32741-6 658.834 Sø Artikler som vil bli gjort tilgjengelige: Gullestad, M. (1989): Skandinavisk likhetstankegang: Hvorfor er det så viktig å passe sammen? I Kultur og hverdagsliv: på sporet av det moderne Norge, (s. 109-122). Oslo: Universitetsforlaget. 306.09481 Myrvang, C. (2009): Forbrukersamfunnet. I Forbruksagentene: slik vekket de kjøpelysten, (s. 11-35). Oslo: Pax Anbefalt litteratur: Andreassen, T. W. og Selnes, F. (2001): Serviceheltene. [Nesbyen]: Stølen Media AS. ISBN 82-92296-01-8 659.2 An Ohnstad, Ambjørg (1998): Den gode samtale. Oslo: Samlaget. ISBN 82-521-5174-4. 361.3 Oh 6

Artikkelsamling fra 2010 (Finnes i bokhandel Elgen) Kontrakter i musikkbransjen 3ØMU310 7,5 sp Berge, Ø. (2002). Platekontrakten: eksklusive overdragelser av utøverens rettigheter til eksemplarfremstilling og spredning. nr 8/2002. Senter for rettsinformatikk, Oslo. ISBN: 82-7226-058-1, h. 340.02 Co Kruse, P. A. (2011). Musikkforlaget: fra copyright til cash. Oslo: Norsk musikkforleggerforening. ISBN: 978-82-998565-0-8 070.5 Kr Handouts Kreativ forretningsutvikling 3ØMU315 7,5 sp Rune Johannessen Løwendahl, B. R., Wenstøp, F., & Fjeldstad, Ø. D. (2010). Grunnbok i strategi. [Oslo]: Cappelen akademisk. ISBN: 978-82-02-29439-7 658.4012 Lø Kriseledelse 3LED170 7,5 sp Tore Hafting Fimreite, Anne Lise, Peter Lango, Per Lægreid og Lise H. Rykkja (red.) (2011). Organisering, samfunnssikkerhet og krisehåndtering. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN: 978-82-15-01816-4. Kapittel 1, 2,4,6,8,10,12,13 og 14. (150 s.) 363.1 Or Weisæth, Lars og Ragnar Kjeserud (2007). Ledelse ved kriser: en praktisk veileder. Oslo: Gyldendal Akademisk. ISBN: 978-82-05-35182-0, h. 658.4056 We Spurkeland, Jan (2009). Relasjonsledelse. Oslo: Universitetsforlaget. 3. utgave. ISBN: 978-82-15-01497-5. (220 sider.) 658.45 Sp Stortingsmelding 22 (2007-2008). Det Konglige Justis og Politidepartement. Samfunnssikkerhet. Samvirke og samordning (90 sider). Stortingsmeldingen finnes som pdf-fil her: http://www.regjeringen.no/pages/2073310/pdfs /STM200720080022000DDDPDFS.pdf Anbefalt litteratur Førland, Tor Egil (1996): Drøft: Lærebok i oppgaveskriving. Oslo: Ad Notam Gyldendal. ISBN: 82-417-0629-4, h., 978-82-417-0629-5 h. 00.42 Fø Kunderelasjoner og kunderelasjonsledelse 3SMA310 10 sp Trygve Stølan Andreassen, T. W. (2006). Kunderelasjoner: markedsføringens økonomiske ansvar. Oslo: Universitetsforl. ISBN: 978-82-15-00823-3 658.812 An Buttle, F. A. (2008). Customer relationship management: concepts and technologies. Amsterdam: Butterworth-Heinemann. ISBN: 978-1856175227 658.81 Bu 7

Kunnskapsledelse 3LED180 7,5 sp Kunnskapsledelse i lærende organisasjoner 3SA135 5 sp Kjell B. Hjertø Filstad, C. (2010). Organisasjonslæring: fra kunnskap til kompetanse. Bergen: Fagbokforlaget. 658.3124 Fi Ledelse av servicevirksomheter 3LED200 7,5 sp Ole Jørgen Ranglund Echeverri, Per og Bo Edvardsson ( 2002). Marknadsföring i tjänsteekonomin. Lund: Studentlitteratur. Unntatt kapitlene 6, 9 og10 (384 s). 658.8 Ec Aasbrenn, Kristian (2010). Tjenester som treffer. Betyr brukerorientering og kvalitet noe annet i offentlig sektor? Oslo. Universitetsforlaget. (195 s). 352.3 Ås Pensum tilgjengelig via Internett: Kommunenes sentralforbund 2007: Brukermedvirkning og brukerundersøkelser i norske kommuner. Resultater og erfaringer 2002-2007 (50 s) http://www.helseiplan.no/getfile.php/helseiplan/files/09_publikasjoner/brukerunders%c3%b8kelser_rapport.pdf Aasbrenn, K. (2004). Etter smilekursene: to tekster om leverandør- og kunderoller i en moderniserttjenesteøkonomi (HIHM rapport nr.21-2004). Elverum: Høgskolen. Tilgjengelig i fulltekst på nettadressen: http://fulltekst.bibsys.no/hihm/rapport//2004/21/rapp21_2004.pdf Pensum artikler/kapitler: Andreassen, Tor Wallin: Når ting går galt. Kap 5, s. 226-267 i Andreassen, Tor Wallin 2006: Serviceledelse. Planlegging og styring av sannhetens øyeblikk. Gyldendal akademisk, Oslo. Byrkjeflot, Haldor: Et kritisk blikk på omdømmeblikket. Kap. 3, s. 51-70 i Wæraas, Arild, Haldor Byrkjeflot i Svein Ivar Angell (red.) 2011: Substans og framtreden. Universitetsforlaget, Oslo. Korczynski, Marek: Understanding the Contradictory Lived Experience of Service Work. The Customer-Oriented Bureaucracy, i Korczynski, Marek og Cameron Lynne Macdonald (ed.) 2009: Service Work. Routledge, New York. Martinsen, Øyvind Lund: Selvledelse. Kap. 14, s. 325-354 i Martinsen, Øyvind Lund (red.) 2010: Perspektiver på ledelse. Gyldendal Akademisk. Olsen, Bennedichte C. Rappana: Om å vite best sammen. Brukermedvirkning i helse- og sosialsektoren. Kap. 5, s. 128-151 i Stamsø, Mary Ann (red.) 2005: Velferdsstaten i endring. Norsk helse- og sosialpolitikk ved starten av et nytt århundre. Gyldendal akademisk, Oslo 8

Ledelse og økonomistyring 3LED190 7,5 sp Jan Merok Paulsen Sending, A. (2010). Grunnleggende regnskap (3 utg.). Bergen: Fagbokforlaget. 657 Se Busch, T., Johnsen, E., & Vanebo, J. O. (2009). Økonomistyring i det offentlige (4 utg.). Oslo: Universitetsforlaget. 352.42 Bu Ledelse og økonomistyring 3SØ200 10 sp Jan Merok Paulsen Sending, A. (2010). Grunnleggende regnskap (3 utg.). Bergen: Fagbokforlaget. 657 Se Busch, T., Johnsen, E., & Vanebo, J. O. (2009). Økonomistyring i det offentlige (4 utg.). Oslo: Universitetsforlaget. 352.42 Bu Lydproduksjon 1 3MUS160 7,5 sp André Viervoll Lærende organisasjoner 3ORG140 7,5 sp Makroøkonomi 3ØB625 7,5 sp Vale, P. H. (2010). Makroøkonomi: har vi kontroll med utviklingen? Oslo: Abstrakt forl. ISBN: 978-82-7935-299-0 339 Va Markedsføringsledelse 3MAR100 7,5 sp Bård Tronvoll Matematikk for økonomer 3MET120 7,5 sp Tore Nordseth Sydsæter, K. (2010). Matematisk analyse (8. utg.) Oslo: Gyldendal akademisk. Bind 1. ISBN 978-82-05-40742-8 515 Sy Medier og samfunn 3MED100 7,5 sp Gripsrud, J. (2007). Mediekultur. Mediesamfunn. (4.utg.) Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 978-82-15-01792-1 302.23 Gr Artikkelsamling Schwebs Ture & Østbye Helge (2007) Kommunikasjon og medium i Schwebs & Østbye (2007) Media i Samfunnet. Oslo: Det Norske Samlaget (24 sider) 9

Østbye, H. (1995) Et utgangspunkt: Norsk mediehistorie i miniformat i Østbye H (1988) Mediepolitikk. Skal medieutviklingen styres? Oslo Østbye, H. (2008) Norsk mediestruktur i dag i Eide, M (red.) Medievitenskap Medier institusjoner og historie.oslo: Fagbokforlaget (side 95-112) Mathiesen, Thomas (1983) Makten bak mediene i Makt og medier. En innføring i mediesosiologi (s 53-86). Oslo: Pax forlag A/S. 33 sider Curran, J. (2005) Mediert demokrati, i Gentikow, B & Skogseth E. G. (red.) (2007) Medier og demokrati. Oslo: Scandinavian Academic Press (side 68 97) 29 sider Skogerbø, Eli (2008) Normativ teori, medier og demokrati i Eide, M (red.) Medievitenskap Medier institusjoner og historie.oslo: Fagbokforlaget (side 39-52) 13 sider Syvertsen, T (2006) Målsettinger og Virkemidler i mediepolitikken i Von der Lippe Lippe (red.) Medier, Politikk & Samfunn. Oslo: Cappelen Akademisk Forlag. (84-109) 25 sider Sejersted, Francis (2006)Ytringsfriheten og informasjonsfriheten i von der Lippe (red.) Medier, Politikk & Samfunn. Oslo: Cappelen Akademisk Forlag. (20-34) 14s NOU 1999: 27 (Kap 2) Hvorfor ytringsfrihet i NOU 1999 Ytringsfrihet bør finde sted. (17s) NOU 1999: 27 (Kap 6) Ytringsfrihetens grenser i NOU 1999 Ytringsfrihet bør finde sted (60 sider Ytreberg, E (2006) Påvirkning i Ytreberg, E (2006) Medie og kommunikasjonsteori. Oslo. Universitetsforlaget (side 45 72) 27 sider Waldahl, R (2003) Påvirkningsprosesser, i Waldahl, R (2003) Mediepåvirkning. Oslo, Gyldendal Akademisk. (side 73-90) 17 sider Medierett 3SJ355 5 sp Anne Oline Haugen Rognstad, O. A. (2009). Opphavsrett. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 978-82-15-00729-8 346.048 Ro Norges lover, nyeste utgave, eller særtrykk av åndsverkloven. Medierett og personvern 3SJ360 10 sp Anne oline Haugen Rognstad, O. A. (2009). Opphavsrett. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 978-82-15-00729-8 346.048 Ro Bing, J.(2008). Ansvar for ytringer på nett. Oslo: Universitetsforlaget. ISBN 978-82-15-01279-7. 342.085 Bi Norges Lover, nyeste utgave Musikkbransjen 3MUS100 7,5 sp Rune Johannessen Jennings, D. (2007). Net, blogs, and rock 'n' roll : how digital discovery works and what it means for consumers, creators and culture. Boston : Nicholas Brealey Pub. 780.285 Je Passman, D. S. (2011). All you need to know about the music business. London: Penguin books. ISBN: 978-0670918867 780.688 Pa Kruse, P. A. (2011). Musikkforlaget: fra copyright til cash. Oslo: Norsk musikkforleggerforening. ISBN: 978-82-998565-0-8 10

070.5 Kr Handouts Musikk- og kulturforståelse 3MP310 5 sp Odd Skårberg Musikkproduktet 3MUS120 7,5 sp Rune Johannesen Passman, D. S. (2011). All you need to know about the music business. London: Penguin books. ISBN: 978-0670918867 780.688 Pa Kruse, P. A. (2011). Musikkforlaget: fra copyright til cash. Oslo: Norsk musikkforleggerforening. ISBN: 978-82-998565-0-8 070.5 Kr Handouts Organisasjonsforståelse 3ORG100 7,5 sp Åse Hole Jacobsen, D.I. og Thorsvik, J. (2007). Hvordan organisasjoner fungerer. Bergen: Fagbokforlaget. ISBN 978-82-450-0517-2 658.4 Ja Jacobsen, D.I. og Thorsvik, J. (2007). Hvordan organisasjoner fungerer. Arbeidsbok og casesamling. Bergen: Fagbokforlaget. ISBN 978-82-450-0518-9 658.4 Ja Organisasjons- og ledelsesteori 3SA600 10 sp Prosjektledelse og endring RSA210 5 sp Regnskap og budsjettering i offentlig sektor 3ØK202 5 sp Morten Alm Birkelid Sunde, Ø. (2010). Kommuneregnskapet: regnskapsrapporter, regnskapsprinsipper, regnskapsstandarder, årsregnskapets innhold, KOSTRAs økonomidata, kontroll avårsregnskapet, kommunale foretaks regnskaper, kirkelig fellesråd og menighetsrådets regnskaper. Oslo: NKK Kommunaløkonomisk forl. 352.4214 Su Regnskapsteori 3ØR252/NØR252 5 sp Jon Lundesgaard Lundesgaard, J. (2010). Regnskapsteori: informasjonsinnhold, reguleringsbehov og reguleringsregimer ; [foreløpige notater]. Rena: Høgskolen i Hedmark. Rettslære til revisoreksamen 3ØJ212/NØJ212 15 sp Haga, K. J. (2006). Oppgaver i rettslære: oppgaver med løsninger i rettslære ved 11

økonomisk/administrative studier og revisorstudiet. Oslo: Cappelen akademisk. ISBN: 978-82- 02-25807-8, 82-02-25807-3 340.076 Ha Langfeldt, S. F., Bråthen, T., & Gundersen, F. F. (2011). Lov og rett for næringslivet. Oslo: Focus forl. 346 La Norges lover... utgitt av Det juridiske fakultet. Oslo, Grøndahl. Studentutgave. r348 No Samfunnsvitenskapelige metoder 3SV123 10 sp Hanne Haave Johannessen, A., Tufte, P. A., & Kristoffersen, L. (2010). Introduksjon til samfunnsvitenskapelig metode (4 utg.). Oslo: Abstrakt forlag. ISBN: 978-82-7935-298-3 300.72 Jo Kompendium i metode: H-2002. (2002). Oslo: Pensumtjeneste. 300.72 Ko Selvledelse og coaching 3LED160 7,5 sp Lisbeth Berglund Gjerde, S. (2010). Coaching: hva - hvorfor - hvordan. Bergen: Fagbokforl. ISBN 978-82-450-0969-9 658.3124 Gj Eriksen, T. H., Gad, T., Martinsen, Ø. L., & Thompson, G. (2003). Selvledelse: menneskelig kapital i det nye arbeidslivet. Oslo: Gyldendal akademisk. ISBN: 82-05-31541-8 658.409 Se Kaufmann, G. & Kaufmann, A. (2009). Psykologi i organisasjon og ledelse (4. utg.). Bergen: Fagbokforlaget. ISBN 978-82-450-0858-6. 158.7 Ka Anbefalt støttelitteratur: Espedal, G., Andersen, T., & Svendsen, T. (2006). Løsningsfokusert coaching. Oslo: Gyldendal akademisk. ISBN: 978-82-05-36481-3 658.406 Es Spurkeland, J. (2009). Relasjonsledelse. Oslo: Universitetsforl. ISBN 978-82-15-01497-5 658.45 Sp Servicemarkedsføring og forretningslogikk 3SMA110 10 sp Serviceutvikling 3SA215 10 sp Ole Jørgen Ranglund Andreassen, Tone Alm, (red.) (2009). Brukermedvirkning i NAV. Når velferdsforvaltningen og brukerorganisasjonene skal jobbe sammen. Oslo. Gyldendal Akademisk. (s. 17-71 = 55 s). 361.65 An Echeverri, Per (2010). Bemötandeboken. Stockholm: Norstedts. 658.452 Ec Ellingsen, Pål (2010). Service kan ikke vedtas. Kristiansand: Høyskoleforlaget. 658.812 El Johnsen, Hans Chr. Garman (2005). Fra forvaltning til dialog. Strategi for å bedre tjenestekvalitet i offentlige virksomheter gjennom brukermedvirkning og dialog. Kristiansand: 12

Høyskoleforlaget. 352.3 Jo Kommunenes sentralforbund (2004). Serviceerklæringer og brukergarantier. En idéhåndbok for kommunal sektor. Oslo: Kommuneforlaget. 352.14 Sc Aasbrenn, Kristian (2004a). Tjenesteutvikling i offentlig sektor. Å nå alle med tjenestene mer enn et spørsmål om desentraliserte tilbud. (HIHM rapport 20-2004). Elverum: Høgskolen Tilgjengelig online: http://fulltekst.bibsys.no/hihm/rapport/2004/20/rapp20_2004.pdf Aasbrenn, K. (2004). Etter smilekursene: to tekster om leverandør- og kunderoller i en moderniserttjenesteøkonomi (Vol. nr.21-2004). Elverum: Høgskolen Tilgjengelig online: http://fulltekst.bibsys.no/hihm/rapport//2004/21/rapp21_2004.pdf Artikler/kapitler: (Kommer trolig i artikkelsamling) Bauman, Zygmunt (2007). Forbrukersamfunn. I Schjelderup, G. E., & Knudsen, M. W. (2007). Forbrukersosiologi: makt, tegn og mening i forbrukersamfunnet. Oslo: Cappelen akademisk forl. side 229-250. (22 s) Forseth, Ulla, Thomas Hugaas Molden og Bente Rasmussen (2002). Det nye arbeidslivet et kundeliv. Forseth, U., & Rasmussen, B. (2002). Arbeid for livet. Oslo: Gyldendal akademisk. Kapittel 5, side 76-92. Frønes, Ivar og Ragnhild Brusdal (2000). Kundesamfunnet. I Frønes, I., & Brusdal, R. (2000). På sporet av den nye tid: kulturelle varsler for en nær fremtid. Bergen: Fagbokforl. Kapittel 12, s. 169-187 (19s). Grönroos, C. (1997). Tjenester og tjenestekvalitet. I Markedsføring av tjenester. Oslo: Cappelen akademisk forl, Kapittel 2, side 32-48 (17s.) Jakobsen, Turf Böcker (2003). Ikke vred, men skuffet: Om håndteringen af klagesager i en socialforvaltning. I Järvinen, M., & Mik-Meyer, N. (2003). At skabe en klient: institutionelle identiteter i socialt arbejde. København: Hans Reitzels Forlag. S 110-135. (25 s). Mossberg, Lena (2007). Andre kunder. Mossberg, L. M., & Hagen, A. M. (2007). Å skape opplevelser: fra OK til WOW! Bergen: Fagbokforl. Kapittel 7, side 141-163 (23 s). Normann, Richard (2000). Klienten som kunde kunden som medprodusent. I Normann, R. (2000). Service management. Oslo: Cappelen akademisk forl. Kap. 8, s. 120-137 (18 s). Normann, Richard (2000). Image. I Normann, R. (2000). Service management. Oslo: Cappelen akademisk forl. Kapittel 11, side 150-160 (11 s). Rolness, Kjetil (2007). Når ting blir tegn: En semiotisk tilnærming til smak og livsstil. I Schjelderup, G. E., & Knudsen, M. W. (2007). Forbrukersosiologi: makt, tegn og mening i forbrukersamfunnet. Oslo: Cappelen akademisk forl. S 143-166. (23 s). Schiefloe, Per Morten (2003). Sosiale nettverk. I Mennesker og samfunn. Fagbokforlaget, Bergen. S. 319-343. (25 s). Solheim, Liv Johanne og Bjarne Øvrelid (2004). Bakkebyråkraten og brukaren. I Solheim, L. J., & Øvrelid, B. (2001). Samhandling i velferdsyrke. Bergen: Fagbokforl. Kapittel 3, s 41-66 (26 s). Stamsø, Mary Ann (2005). New Public Management reformer i offentlig sektor. I Stamsø, M. A., & Hjelmtveit, V. (2009). Velferdsstaten i endring: norsk sosialpolitikk ved starten av et nytt århundre. Oslo: Gyldendal akademisk. s. 58-75 (18s). Vanebo, Jan Ole og Dag Strømsnes (2001). Modernisering av offentlig sektor i Norge. I Busch, T., & Vanebo, J. O. (2001). Modernisering av offentlig sektor: new public management i praksis. Oslo: Universitetsforl. s. 35-53 (19s). Anbefalt Arbeids- og administrasjonsdepartementet (2000). Ett sted, ett telefonnummer. En plattform 13

for etablering av offentlige servicekontorer. Rapport fra arbeidsgruppe for Offentlige servicekontorer (OSK). Kap. 1-12 og vedlegg 5 (74s). http://odin.dep.no/aad/norsk/publ/rapporter/002001-220007/index-dok000-b-n-a.html Statskonsult 2002: Servicekontorer. Etablering, drift og videreutvikling (72s). http://www.statskonsult.no/publik/bokhefteveil/servicekontor/servicekontorer.pdf Anbefalt: Cd-rom/video-produksjoner: - Ett sted, ett telefonnummer mange flyttelass - Løten, ett sted, ett telefonnummer mange erfaringer - Elgå, ei grend, en butikk mange tjenester Sikkerhetsstyring 73RIS120 5 sp Bjørn Bakken Karlsen, J. E. (2010). Ledelse av helse, miljø og sikkerhet. Bergen: Fagbokforl. ISBN: 978-82- 450-1046-6. Unntatt kapittel 2-3; 9-10. Ca 170 sider. 658.38 Ka Perrow, C. (1999). Normal accidents: living with high-risk technologies. Princeton, N.J.: Princeton University Press. ISBN: 0-691-00412-9. Ca 330 sider. 363.11 Pe Anbefalt støttelitteratur: Perrow, C. (2011). Next catastrophe: reducing our vulnerabilities to natural, industrial, and terrorist disasters. Princeton, N.J.: Princeton Univ Press. ISBN: 9780691150161 (i bestilling) Karl E. Weick & Kathleen M. Sutcliffe (2007): Managing the unexpected. Resilient performance in an age of uncertainty (2. ed). San Francisco (CA): John Wiley & Sons, Inc. ISBN: 978-0-7879-9649-9 658.405 We Skatterett til revisoreksamen 3ØJ555/ NØJ555 20 sp Stein Antonsen Brudvik, A. J., & Vårdal, L. (2012). Skatterett for næringsdrivende (35. utg.). [Oslo]: Cappelen Damm akademisk. ISBN: 978-82-02-37929-2 343.06 Br Gjems-Onstad, O. (Red.). Norge Skattelovsamlingen 2011-2012. [Oslo]: Gyldendal akademisk. 343.04 Sk Gjems-Onstad, O., & Kildal, T. S. (2009). Lærebok i merverdiavgift: merverdiavgiftsloven 2009 (3 utg.). Oslo: Gyldendal akademisk. ISBN 978-82-05-39580-0 343.055 Gj Torgrimsen, B., & Husby, M. (2009). Oppgavesamling i skatterett: revisoreksamen (11 utg.). Oslo: Cappelen akademisk. ISBN 978-82-02-30228-3 343.04 To Statsvitenskap 3MSV45 (15stp) / 3MSV44 (10 sp) - Masteremne Baldersheim H & Rose L (red) (2005): Det kommunale laboratorium. Teoretiske perspektiver på lokal politikk og organisering. Fagbokforlaget. (kap 1-4, 6, 8-10) 352.14 Ko **Gjelstrup, G., & Sørensen, E. (2007). Public administration in transition: theory, practice, 14

methodology. Copenhagen: DJØF. 351 Pu Hill, M. (2009). The public policy process. Harlow: Pearson Education. I bestilling **Hofstede, G.(1991) Organisationer och kulturer on interkulturell förståelse. Lund: Studentlitteratur. Kap.1-7 302.3 Ho Lundquist L. (1998) Demokratins Väktare. Studentlitteratur kapittel 1 og 2 172.2 Lu Pollitt Christopher & Bouckaert Geert (2004): Public Management Reform. A Comparative Analysis. Oxford University Press. 351 Po Pollitt Christopher, Sorin Dan (2011). The impacts of the New Public Management in Europe. http://www.cocops.eu/wp-content/uploads/2012/03/wp1_deliverable1_metaanalysis_final.pdf Rasch Bjørn Erik (2000): Demokrati. Ideer og organisering. Fagbokforlaget 321.8 Ra OBS! Bøker merket med **, er kun pensum i 15stp. Statsvitenskap: kompendium høsten 2012 ; MPA 8. (2012). Rena: Høgskolen. 320 St Strategi, ledelse og innovasjon 3SA700 10 sp Inge Hermanrud Roos, G., Krogh, G. V., Roos, J., & Boldt-Christmas, L. (2010). Strategi: en innføring (5 utg.). Bergen: Fagbokforlaget. 658.4012 Ro Jacobsen, D. I. (2004). Organisasjonsendringer og endringsledelse. Bergen: Fagbokforlaget. 658.406 Ja OBS kommer ny utgave 2012 Wenger, E. (2004). Knowledge management as a doughnut: Shaping your knowledge strategy through communities of practice. Lokalisert på http://www.itu.dk/people/petero/speciale/wenger%20knowledge%20management.pdf Strategic E-marketing & consumer behavior 3ØM215 7,5 sp Ellen Hertzberg Schiffman, L. G., Hansen, H., & Kanuk, L. L. (2012). Consumer behaviour: a European outlook. (5.utg) Harlow: Prentice Hall Financial Times. ISBN 978-0-273-73695-0 658.834 Sc Virksomhetens økonomi NBED100 7,5 sp Harald Romstad Hoff, K. G. (2009). Grunnleggende bedriftsøkonomisk analyse (6. utg.). Oslo: Universitetsforlaget. 658 Ho Forelesningsnotater og øvingsoppgaver deles ut av faglærer. Støttelitteratur: Hoff, K.G. & Hoff, J.E. (2009). Arbeidsbok til grunnleggende bedriftsøkonomisk analyse: 15

oppgaver og løsningsforslag. (6. utg.). Oslo : Universitetsforlaget. 658 Ho Vitenskapsteori med utdypning av forskningsmetode 3MSA40 - Masteremne 3D Animasjon 3IN290 10 sp Tone Vold 3D Modellering 1 3IM130 10 sp Tone Vold Årsoppgjør/god regnskapsskikk 3ØR485/NØR485 15 sp Hans Roger Granerud Med forbehold om endringer 16