FOCAL Business Intelligence Løsning For eiendom og Facilities Management
Analytisk programvare utviklet for ledere og involverte brukere Hva er FOCAL? FOCAL tilbyr en åpen teknologiplattform som hjelper organisasjoner å synliggjøre deres globale eiendomsportefølje og anleggsinformasjon gjennom en effektiv og sentralisert portal. Portalen tilgjengeliggjør data fra ulike kilder på ett sted, og kan derfor være et effektivt og strategisk virkemiddel for organisasjoner. FOCAL er skrevet i Java og utnytter den nyeste web-basert teknologien. Eiendomsløsningen tilbyr en rekke operasjonelle og administrative tjenester, som blant annet et dashbord med søkbare biblioteker og innholdshåndtering slik at anleggs- og eiendomsmeglere enkelt kan kommunisere med toppledelsen. FOCAL PROSESSEN 05 Innholdshåndtering på web 23 Tilnærming til leveranse 07 Eiendomsanalyse 25 Systemintegrasjon 09 Arealadministrasjon- og analyse 27 IT-betraktninger 11 Driftsanalyse 13 Selvbetjening for ansatte 15 Prosjektrapporteringsverktøy 17 Finansrapporteringsverktøy 19 Rapporteringsverktøy for bærekraftighet 21 Big Data «Mash Up» rapporteringssystem
FOCAL For eiendoms og Facilities Management Eiendomsmegling Anlegg Anleggsvedlikehold Kapitalprosjekter FOCAL Cloud Analytics Miljø og bærekraftighet Hvorfor ble FOCAL utviklet? Alle organisasjoner har store datamengder, og denne kan være lagret på ulike systemer som ikke kommuniserer med hverandre. Ulike systemer kan bety ulike formater, og ved rapportering av data på tvers av systemene, kan det oppstå avvik. Organisasjonen får med andre ord ikke utnyttet den informasjonen som den besitter. FOCAL-teknologien sammen med Sopra Steria/NJW sine tjenester kan hjelpe en organisasjon til å finne og rydde i eksisterende data, identifisere gap og søke opp informasjon som mangler. Dataene blir deretter organisert og presentert gjennom web-baserte rapporter og dashbord. Løsningen sikrer at beslutninger tas på bakgrunn av full informasjon. Tabs FOCAL Title FOCAL er kompatibel med alle eldre datasystemer og løsninger, og kan integreres med partnerprodukter for å sammen være ett kraftig verktøy for en organisasjon. Organisasjonen slipper dermed å kjøpe dyre lisenser eller investere i ny programvare og opplæring. Teknologien og løsningen utgjør et viktig verktøy i en organisasjon. FOCAL har bidratt til å forsterke blant annet IBM TRIRIGA, IBM MAXIMO, Excel og SAP, ved å tilby en kundetilpasset portal. FOCAL 3
Innholdshåndtering på web 01
Innholdshåndtering på web Enkel personlig tilpasning FOCAL tilbyr funksjonalitet som websideredigering, samarbeids- og administrasjonsverktøy for å enkelt opprette og administrere innholdet på et nettsted. Et presentasjonsfilter viser innholdet til nettstedet basert på et sett av maler. Med minimalt behov for trening kan selv uerfarne tekniske brukere gjøre endringer på nettstedet eller publisere nyheter. Innholdshåndtering på web Eksempel: Sodexo International (LA) Sodexo er den 20. største arbeidsgiveren i verden og har implementert FOCAL globalt og tilpasset sitt merkevare «Sodexo Connections» individuelt per kunde. «Sodexo Connections» er for tiden implementert i 75 land, administrerer 730 nettsteder med over 4000 brukere. Brukere er blant annet P&G, Nokia, GSK, Virgin, AstraZeneca, Alcatel Lucent, MERCK, Lilly, HSBC, og Johnson & Johnson. FOCAL 5
Eiendomsanalyse 02
Eiendomsanalyse Styrk driftskontrollen FOCAL tilbyr en rekke fleksible dashbord som tilrettelegger for effektiv sporing og måling av eiendomsdataen i din organisasjon, f.eks. reduksjon av driftskostnader gjennom dynamiske analyser. Benchmarking, trender og bruk Sammenlign hvordan din eiendom presterer ift. benchmark. Eiendomsanalyse Eksempel: Jones Lang Lasalle (JLL) JLL er et selskap som tilbyr finansielle og profesjonelle tjenester innen kommersielle eiendomsmeglingstjenester og kapitalforvaltning. JLL har 52 700 ansatte fordelt på 200 kontorer over hele verden. EMEA Brokerage divisjonen har valgt FOCAL til å administrere flere eiendomslokasjoner som Central London, Retail portefølje og Bristol. JLL Brokers samarbeider døgnet rundt via ipad-er fra virtuelle steder. FOCAL 7
Arealadministrasjon- og analyse 03
Arealadministrasjon- og analyse Analyser er i dag kritisk for ledere Mangel på omfattende, pålitelig, oppdatert og raskt tilgjengelig informasjon er viktig for å kunne forbedre arealadministrasjon. Det er i dag kritisk for ledere å ha et forretningssystem som kan beskrive, predikere og forbedre selskapet. Visuell analyse for alle FOCAL tilbyr en ny generasjon skyløsning som analyserer og gir transparent arealadministrasjon. Arealadministrasjon- og analyse Eksempel: Barclays Barclays CRES bruker FOCAL for å tilby eiendom- og bygningsforvaltningsanalyser til en global portefølje som består av mer enn 5000 eiendommer, 4 millioner kvadratmeter og over 1 milliard utleieforpliktelser. FOCAL 9
Driftsanalyse 04
Driftsanalyse Kontroller vedlikeholdskostnadene FOCAL har et intuitivt grensesnitt og brukervennlig analyseverktøy som analyserer ytelsen til drift og vedlikehold ved å overvåke dine Computer Maintenance Management Solutions (CMMS), inkludert tredjeparts tjenesteleverandører. Sammenlign driftskostnadene med finansielle prognoser FFOCAL er et sentralt lager for vedlikehold av arbeidsordre, ytelse og kostnader, avstemt mot Service Level Agreements (SLA). Driftsanalyse Eksempel: BTFS BTFS er en ny aktør innen markedet for Facilities Management og er et datterselskap av BT Group. BTFS tilbyr en bygningssupportservice for BT sine eiendomslokasjoner i UK, og har valgt FOCAL (Insight) sitt teknologiplattform. Løsningen støtter også utvidelser av eiendomslokasjoner. FOCAL 11
Selvbetjening for ansatte 05
Selvbetjening for ansatte Like enkelt som å handle på nett FOCAL visualiserer data fra vedlikeholdsarbeid på sekunder, og tilbyr også en omfattende arbeidsordreløsning som er selvbetjent for ansatte. Brukeropplevelsen er optimalisert eller tilpasset av FOCAL og kan konfigureres til å sende arbeidsordreforespørsler til «CMMS» eller tredjeparts tjenesteleverandørløsninger. Ha kontroll på arbeidsordreprogresjonen FOCAL overvåker arbeidsordre fra konsept til ferdigstillelse selv om visse oppgaver blir filtrert gjennom ulike helpdesks, interne ressurser eller tredjeparts tjenesteleverandører. Arbeidsordrer er til enhver tid synlig og kan filtreres per enkeltperson, type, aktivitet, fremdrift, steder eller ved flere ytelses dashbord. Selvbetjening for ansatte Sodexo Connections Selvbetjent for ansatte Sodexo oppdaget at storparten av Facility Managementoppgaver knyttet til catering, rengjøring og generell drift ikke krever et felles «Computer Maintenance Management Solution» (CMMS). FOCAL tilbyr et arbeidsflytverktøy for én enkel arbeidsordre som forbedrer «Sodexo Connections» og som er tilstede i flere store kunder hos Sodexo. FOCAL forbedrer ytelsen til alle hyllevare-løsninger for Computer Maintenance Management Solutions» (CMMS). FOCAL 13
Prosjektrapporteringsverktøy 06
Prosjektrapporteringsverktøy Enkle funksjoner FOCAL tilbyr interaktive dashbord med funksjonalitet for å kunne drille ned på ulike parametere som f.eks. budsjett, forpliktelser, kostnader, fremdrift, ressurser, etterlevelse, dokumenter, tiltak, mål m.m. FOCAL spesialiserer seg på å sentralisere alle dine prosjektdata og visualiserer dette gjennom dashbord. Gjennomgå prosjektsammendrag Interaktivt etter type, kategori, geografi, pris, størrelse, begrunnelse, finansiering, prioritet, varighet, ytelse, dokumenter m.m. Prosjektrapporteringsverktøy FOCAL is now being tested within information hungry market sectors such as the Ministry of Defence, Social Housing, NHS and Education, building on our successes within the corporate sectors. Nigel Warrick CEO NJW Limited FOCAL 15
Finansrapporteringsverktøy 07
Finansrapporteringsverktøy Synliggjør kostnader Forbedrer presisjonen av finansielle data, legger til rette for bedre prosjektplanlegging, automatisert livssyklus for ansatte, standardiserer kritiske forretningsprosedyrer, reduserer overflødige oppgaver og vurderer forretningsbehov. Finansrapporteringsverktøy As you can see, we ve been building. We ve been investing in technology and people including managing our own real estate and facilities through FOCAL. Aidan Connolly CFO WorldPay Eksempel: WorldPay WorldPay er et globalt betalingshåndteringsselskap som leverer betalingstjenester for postordre og Internett-butikker, samt kassatransaksjoner. FOCAL brukes til å administrere WorldPay sine eiendoms- og bygningsforvaltning eiendeler. WorldPay opererer over hele verden og støtter 120 ulike valutaer, og behandler millioner av transaksjoner hver dag. FOCAL 17
Rapporteringsverktøy for bærekraftighet 08
Rapporteringsverktøy for bærekraftighet FOCAL fremmer bærekraftighet Knytt miljømessige og økonomiske datasett i FOCAL. Den kraftige nettleseren og funksjonelle Java-motoren vil administrere kritiske miljødata som energiytelse, kostnadsanalyse, prosjektgjennomføring, sertifisering og etterlevelse. Varmekart Analyser konsekvensene for dine bygg; energi, vann, klimagasser, utslipp, resirkulering, avfall, og eventuelle andre konfigurerbare beregninger. Rapporteringsverktøy for bærekraftighet Energimåler med direkte tilkobling Miljøbelastning synliggjøres ved å koble sammen energimålere, interessenter eller ulike databaser direkte inn i FOCAL. Sammenligne bærekraftdata automatisk med andre byggytelser, hierarki, prosjekter, drift, styringsmål, trender eller lokasjonsberegninger. FOCAL 19
Big Data «Mash Up» rapporteringssystem 09
Big Data «Mash Up» rapporteringssystem Velg din egen avanserte rapportering Big Data «Mash Up» rapporteringssystem FOCAL 21
Tilnærming til leveranse 01 DEFINERE DESIGN LEVERANSE
Prosessen Tilnærming til leveranse Et FOCAL «Proof of Concept»-miljø (testmiljø hos kunde) vil være klart innen 30 dager med tilgjengelig kundedata. Sopra Steria vil drifte dette miljøet. Dette vil bli brukt underveis i «Conference Room Model» for å validere konfigurasjonen (og endre det etter behov), kontrollere kvaliteten på dataene som er lagret og bekrefte modellen for produksjonsutrulling. Vår tilnærming til prosjektmetodikken er robust og enkel; den har fokus på at kundens forretningsmessige mål er oppfylt, og fokus på rask gjennomføring av leveranser. Prosjektet består av flere strukturerte faser: Vår metode har blitt utviklet over lang tid og er basert på erfaring. Metodikken er enkel, robust, og prosjektstruktur setter fokus på at leveransen er iht. kundens behov. Vi bruker en tilnærming basert på følgende hovedfaser: Definere, Designe og Leveranse. Tilnærming til leveranse 01 DEFINERE Prosjektetablering Prosjektstruktur - leveransemål, viktige krav, tidsplan, teamstyring, økonomi. Siste applikasjonsvalg iht. krav som er satt og dokumentert i arbeidsdokumentet. 02 DESIGN Systemdesign Detaljert kravspesifikasjon, systemdesign - dette inkluderer alle datakonverteringer og krav til grensesnitt. Akseptansekriterier; testplan, datainnsamling, rensing og verifiseringsplan; opplæring og kommunikasjonsplan. 03 DESIGN Proof of Concept (POC) Bygge en prototype basert på krav og designspesifikasjon. Bruker deler av tilgjengelige datasett. Teste og revidere design om nødvendig iht. reell erfaring. 04 LEVERANSE Applikasjonsutvikling Full systemutvikling og konfigurasjon iht. produktstandard og kvalitet. Datainnsamling og opplasting; Systemintegrasjonstest og Brukerakseptansetest. 05 LEVERANSE Full mobilisering Overføring til produksjonsmiljø etterfulgt av siste verifisering. Intensiv testing og justering av system. 06 LEVERANSE Gevinstrealisering Utfasing av eksisterende systemer (hvis nødvendig). Verifisere at systemet fungerer som forventet, endring i organisasjon, og gevinstrealisering er oppnådd. Delivered within 90 working days FOCAL 23
Systemintegrasjon 02
Prosessen Systemintegrasjon NJW og Sopra Steria tilbyr et dyktig utviklingsteam som kan integrere FOCAL til dine eksisterende systemer. Våre egne utviklere har designet en stor verktøykasse for web-tjenester for å sikre rask design og integrasjon til dine eksisterende databaser. Hver lenke er spesifisert, designet, utviklet, testet, dokumentert og levert. Kompleksiteten i linken er iht. kravspesifikasjon og er tilbudt som en fast kostnad. Ved hjelp av ETL-teknologi er vi i stand til å flytte data mellom systemer gjennom bruk av konsistente, gjentagende og planlagte overganger. ETL kan brukes til overføring av data fra et system til et annet, eller gjennom pågående integrasjon. ETL står for Extract - Transform - Load. I sammendraget, bruker vi det til å: Hente ut data fra andre kilder (MS SQL, MySQL, Excel, CSV, txt.-filer, etc.) Transformere dataene (gjelder beregninger, gruppering, sammenligne, splitte, aggregere, oppslag, fusjonere, sortere) Legg inn data i andre kilder (MS SQL, MySQL, Excel, CSV, txt.-filer, etc.) Systemintegrasjon Et typisk eksempel ville være å fylle FOCAL med data fra en IWMS for å forbedre rapportering og analyse. «Vår styrke er ikke bare evnen til å tilby den beste analyseprogramvaren som vi har utviklet i samarbeid med våre kunder over flere år, men vi har også reell erfaring med database iht. bransjestandard. Med denne unike kombinasjonen evner Sopra Steria og NJW Professional Services å forstå din eiendoms- og anleggsinfrastruktur, som er velprøvd og testet gjennom flere leveranser og implementeringer» Kevin Fitzpatrick COO NJW Limited FOCAL 25
IT-betraktninger 03 QA - Kvalitetssikring Pre-produksjon Produksjon Felles QA (kvalitetssikring) webserver Webserver Webserver Applikasjonsserver og databaseserver Applikasjonsserver Versjon N Applikasjonsserver Versjon N+1 Applikasjonsserver Databaseserver Databaseserver Sopra Steria/NJW Brukt av Sopra Steria/NJW utviklingsteam for kvalitetssikring Sopra Steria/ NJW og kunde Sopra Steria/NJW testkonsulenter og kunder for akseptansetest, opplæring og demo, siste oppdatering og neste oppdatering under utvikling Kunde Kunde går live i produksjonsmiljø. Ressurser er tildelt etter behov
Prosessen IT-betraktninger Teknisk arkitektur - visjon: FOCAL skal ha enkel utrulling, være skalerbar og sikker og sikre lave driftskostnader for organisasjonen Enkel utrulling Rask installasjon gjennom SaaS-modellen Nullutslipp for kundens systemer Skalerbar Fleksibel modell for å takle volum og bruksendringer Maksimal bruk av virtualisering - muliggjør rask klargjøring Sikker Ingen uautorisert tilgang, høy tilgjengelighet Fleksibel back-up, og DR alternativer Lave kostnader Bruk av pålitelige s/w komponenter for å redusere Total Cost of Ownership (TCO) IT-betraktninger Teknisk arkitektur - beskrivelse: FOCAL benytter en standard tre-lags web hosting modell Lagene (web, applikasjon og database) er inkludert innenfor nettverkshierarkiet Søknaden bygger på velprøvde plattformer: Apache HTTP Server, Apache Tomcat, Oracle Java EE og Oracle MySQL Kjører på Linux (foretrukket) eller Microsoft Windows Server 2008 R2 For å få den fulle opplevelsen må kunden ha Adobe Flash, Adobe Acrobat Reader, Microsoft Excel og tilgang til Google Maps Kompatibel med alle store plattformer (bærbare datamaskiner, nettbrett, smarttelefoner etc.) og nettlesere (IE, Safari, Chrome etc.) ved å bruke web-standarder Funksjonalitet tilbys gjennom web service og automatisert behandlingsalternativer i batcher Sikkerhetsoversikt: Brannmurer er satt til å skille mellom hvert lag Apache HTTP Server konfigurert som en «reverse proxy» iht. beste praksis Søknad og databaselag innenfor et strengt kontrollert DMZ All kommunikasjon gjennom Internett er kryptert for å garantere datakonfidensialitet og dataintegritet Driftsmiljøet tilbyr oppe-tid og fleksibilitet ved hjelp av øyeblikkelige overføringer til dupliserte instanser Programvareutvikling iht. beste praksis innenfor sikkerhet - og synlige grensesnitt er syretestet av tredjepart Single sign-on (SSO) Single sign-on tilbudet ved hjelp av SAML 2.0 inkludert Microsoft ADFS 2.0 FOCAL 27
FOCAL Sopra Steria og NJW samarbeider om leveransen av Focal-løsninger til det nordiske markedet. Sopra Sterias lokale konsulenter, arkitekter og BI-eksperter arbeider i et integrert team med NJWs utviklere og fageksperter. Sopra Steria bruke sine veletablerte metoder for prosjektledelse for å forsikre at systemet leveres på riktig tid og pris. Dette betyr at du, som kunde, får et system som er bygget på verdens beste praksis men er tilpasset nordiske krav. Sopra Steria AS Biskop Gunnerus gate 14A Postboks 2, 0051 Oslo Tlf: 22 57 56 00 www.soprasteria.no