Om prosjektarbeid og prosjektet i kurset Prosesser, gruppearbeid, tidsplanlegging og fallgruber Hva skal vi gjøre Studere brukere og deres behov Planlegge og utforme datatekniske løsninger universelt Kirsten Ribu 2007 Kirsten Ribu HiO 2007 1 Kirsten Ribu HiO 2007 2 Først noen nettressurser Anbefalt litteratur: Nettutgaven (Google books) av Alan Cooper 'The Inmates are Running the Asylum Anbefalt nettside: (lær god design ved å se på dårlig) www.webpagesthatsuck.com Mystery meat navigation http://www.webpagesthatsuck.com/my sterymeatnavigation.html The typical form of MMN is represented by menus composed of unrevealing icons that are replaced with explicative text only when the mouse cursor hovers over them. - Wikipedia Kirsten Ribu HiO 2007 3 Kirsten Ribu HiO 2007 4 Color Contrast analyser http://www.visionaustralia.org.au/info.a spxpage=628 http://www.visionaustralia.org.au/ Eksempler på datasystemer Internettportaler Tomra pantemaskiner NSBs billettsystem Lønns- og personalsystemer Timeregistreringssystemer Billettbestilling Røntgen (MR) Kirsten Ribu HiO 2007 5 Kirsten Ribu HiO 2007 6 1
I dag: Hva er et prosjekt En engangsoppgave Planlegging, gjennomføring Risikohåndtering Problemer og konflikter Kirsten Ribu HiO 2007 7 Kirsten Ribu HiO 2007 8 Hva er et prosjekt Fra latin: projectus - noe som er kastet fram Et prosjekt er en arbeidsoppgave med følgende egenskaper: En engangsoppgave. Noe man ikke har gjort før og ikke kommer til å gjøre igjen med det første. Leder fram til et bestemt resultat Er ofte tverrfaglig og berører mange i organisasjonen: krever forskjellige typer ressurser Er begrenset i tid Kirsten Ribu HiO 2007 9 Hva slags prosjekt skal vi gjøre Studere behovet for teknologiske løsninger i en bestemt brukergruppe for eksempel Funksjonshemmete Studenter Skoleelever Eldre Innvandrere Kirsten Ribu HiO 2007 10 Hva skal vi gjøre Intervjue og observere brukere Beskrive deres behov Beskrive og planlegge en datateknisk løsning i samarbeid med bruker Lage en prototyp Alt skal være universelt utformet Kirsten Ribu HiO 2007 11 Kirsten Ribu HiO 2007 12 2
Hva er en prosess Ethvert arbeid er en prosess som består av to ting: beslutninger og handlinger Eks. Fylle ut selvangivelsen: Beslutning: Ta avgjørelser basert på skattereglene Handling: fylle ut riktige felt og gjøre beregninger Kirsten Ribu HiO 2007 13 Planlegging Ressurser: mennesker (kunnskap og erfaringer) tid Problemdefinering tolkning av oppdraget: forhandling mellom interesser vurdering: kan oppdraget gjennomføres med tilgjengelige ressurser Planlegging av arbeidet oppdeling i arbeidsoppgaver samordning av arbeidsoppgavene Kirsten Ribu HiO 2007 14 Oppdeling i arbeidsoppgaver Hva skal gjøres Hvem skal gjøre det Samordning av arbeidsoppgavene Hvordan henger delresultatene sammen Hvordan skal ressursene fordeles Planleggingsverktøy: milepælplan: resultater koblet med tid ansvarskart: hvem er ansvarlig Noen ord om gruppearbeid Vær forberedt til prosjektmøtene Lytt til andre: prosjektarbeid er samarbeid. Vær positiv: Unngå å kommentere negative sider ved prosjektet. Negativitet har en tendens til å spre seg. Si fra: Ta opp ting som trykker/irriterer. Gi konstruktiv kritikk: Hva kan gjøres bedre og hvordan Kulturelle forskjeller: Prøv å forstå bakgrunnen for uttalelser og holdninger for hva Kirsten Ribu HiO 2007 16 Kirsten Ribu HiO 2007 15 Prosjektarbeid Fordel roller med tilhørende oppgaver Organiser arbeidet Lag regler for hvordan arbeidet skal utføres Lag tidsplan Administrative oppgaver: Møteledelse Referat Oppfølging og kontroll av vedtak Ledelse av oppgaveløsning Timeføring Skriving av rapport Kirsten Ribu HiO 2007 17 Kirsten Ribu HiO 2007 18 3
Roller og regler Én person kan gjerne ha flere roller. Rollene kan gjerne byttes eller omdefineres i løpet av prosjektperioden. Forslag til roller med oppgaver: Prosjektleder: Ansvar for møteledelse, oversikt, oppfølging og kontroll av vedtak Webansavarlig: Ansvar for HTML og CSS Kontaktperson: kontakt og avtaler med omgivelsene: prosjektsted, brukere, kursansvarlig Skrive-ansvarlig: fordeling og oppfølging av skrivejobber Flere roller: Redaktør: Ansvar for at frister overholdes, overordnet ansvar for innhold og utforming Utvikler: Ansvar for utvikling av prototyp Tester: Ansvar for at sidene validerer og er tilgjengengelige og nyttige Innholdsansvarlig: Ansvar for tekst, både innhold og presentasjon Designer: Ansvar for visuell utforming, valg av utseende på tekst og lenker, farge og presentasjon Kirsten Ribu HiO 2007 19 Kirsten Ribu HiO 2007 20 Det bør være regler for møter: tidspunkt, varighet, taletid beslutninger: beslutningsdyktighet, dokumentasjon, ansvar referat: ansvar, omfang forføyninger: reaksjoner ved regelbrudd Kirsten Ribu HiO 2007 21 Vanlige problemer i gruppearbeid: Ujevn arbeidsinnsats blindpassasjerer ildsjeler ulikt ambisjonsnivå de som bare vil bestå de som har høye ambisjoner ulikt kunnskapsnivå verdensmestere de som eier prosjektet ulik tolkning av oppgaven Kirsten Ribu HiO 2007 22 Hvordan finne balanse Løsninger mellom at alle skal lære det de ikke kan alle skal lære mest mulig alle gjør det de kan og liker best Kirsten Ribu HiO 2007 23 For å unngå konflikter: gjør avtaler om ansvarsfordelingen dokumenter alle beslutninger (skriv referat med beslutninger) kommuniser også skriftlig (e-post) Bruk gjerne msn og skype til kommunikasjon (dvs: Det er ingen unnskyldning for ikke å delta eller skaffe seg informasjon om det som skjer i gruppa) meld fra i god tid dersom du må bryte en avtale Kirsten Ribu HiO 2007 24 4
Prosjektplanlegging Løsninger Ved konflikter: ta tak i konflikten før den er stor prøv først å løse den selv ta opp problemet med de(n) det gjelder bli enig om løsning: måte og tidsfrist søk hjelp hos lærer dersom konflikten synes uløselig Prosjektplanlegging Kirsten Ribu HiO 2007 25 Kirsten Ribu HiO 2007 26 Sammenheng prosess prosjekt Tidsplanlegging Faser i prosjektet blir til milepæler i en prosjektplanen Innhold i fasene blir til leveranser, beskrivelser, dokumentasjon. Kirsten Ribu HiO 2007 27 Kirsten Ribu HiO 2007 28 Avhengigheter Risikostyring Det er avhengigheter mellom enkeltaktiviteter eller større deler av et prosjekt En aktivitet = et avgrenset stykke arbeid (for eksempel: utarbeide spørreskjema, intervjue mennesker) Har et antatt tidsforbruk Kan ikke starte før en eller flere andre aktiviteter er avsluttet Identisfisere Analysere Planlegge Overvåke Kirsten Ribu HiO 2007 29 Kirsten Ribu HiO 2007 30 5
Identifiser risiki Hva kan skje i gruppen Hvilke tiltak skal vi sette inn om dette inntreffer = Risikostyring! Øvelse Sitt sammen og tenk over hva som kan skje i din gruppe, skrive det ned, tenk på tiltak. Sett opp en tabell: Kirsten Ribu HiO 2007 31 Kirsten Ribu HiO 2007 32 Eksempel på risikoplanlegging Risiko Gruppemedlem blir syk/ slutter Samarbeidspartner trekker seg Konsekvens Forsinkelse, jobber blir ikke gjort. Grad: Middels Prosjektet havarerer. Grad: Alvorlig Tiltak Ha back-up: Hvem overtar ansvaret Skaffe nytt prosjekt Søke hjelp hos kursansvarlig Kirsten Ribu HiO 2007 33 Neste uke Selvstendig arbeid med prosjektoppgaven. Innleveringsfrist: Mandag 10. september. Uke 37: Tirsdag 11. september: Haakon Asplund fra Deltasenteret i Sosial og helsedirektoratet foreleser () Torsdag 13. september: Use case modellering. Hvordan bruke use case og scenarier i planlegging og oppbygging av nettsteder (eller omvendt) Uke 38 Gjesteforelesninger: Morten Tollefsen (MediaLT) og Kristin Meyer Kristiansen (Unified Consulting/ Telenor) Kirsten Ribu HiO 2007 34 6