Car Protect.no AS Vilkår for forlenget nybilgaranti. Gjeldende fra 01.03.2011 Car Protect.no AS Lillehagveien 30 NO-1365 Blommenholm Organisasjonsnummer: 890 025 102 Telefon: 0047-47608407
Car Protect.no AS Hurtig oversikt viktig informasjon: Grunnleggende: Lovgivningen foreskriver min. 2 års fabrikksgaranti ved salg. Dette er imidlertid ikke lengere nok for forbrukerne, og mange tilbyr derfor opp til 5 års garanti eller inntil f.eks. 100.000 km. Alle paralell importerte person og lette varebiler biler kommer med 2 års fabriksgaranti. Car Protect.no tilbyr derfor disse forhandlere å forlenge garantien inntil 5 år, eller 100.000 km, avhengig av hva som inntrer først. Denne mulighet gjelder ikke biler som pararellimporteres fra USA, eller hvor tilsvarende biler ikke importeres til Norge av bilmerkets importør. Parallel importøren kan dermed sidestille seg med en normal merkeforhandler. For å unngå konflikt i forkant med kunden, lønner det seg derfor å selge nye biler med forlenget nybilgaranti. Biler som kan forsikres: Nye biler: Alle person / varebiler max 3,5 t (ikke taxi, utrykning, eller utleie bil) som er registrert som nye etter 01.03.2009 og som er mindre en 2 år eller 3 år gamle eller som har kjørt mindre en 100.000 km kan kvalifisere seg til forlenget nybilgaranti såfremt de fortsatt har nybilgaranti som er gyldig/i kraft. Se akseptdirektiv for hvilke biler som kan få forlenget nybilgaranti. Garantien omfatter de fleste mekaniske, og de fleste elektriske komponenter. Ref. dekningsomfanget / unntakelser i garantivilkårene. Konstruksjonsendringer, prisreduksjon samt slitedeler i henhold til vilkårene er alltid unntatt garantien. Forutsetning for garantien: En garantierstatning forutsetter, at bilen har gjennomgått fabrikantens service, og vedlikeholdsreparasjoner hos garantigiver (forhandleren) eller hos en av fabrikantens godkjente verksteder. Grunnlaget for en garanti er at bilen gjennomgår en garantiutløpstest innen fabrikksgarantien utgår. Car Protect.no 2
Car Protect.no AS Garantisertifikat forlenget nybilgaranti Utfylles på internett. Forhandlernavn. Garantinummer Registreringsnummer - Startdato for garantien Sluttdato for garantien 24/ 36 mndr. Fabrikat Modell Første registreringsdato Chassisnummer 17 tegn Motor størrelse / effekt Km-stand ved leveransedato HK KW CCM Kjøpspris ref. kjøpekontrakt/faktura Kundens navn / adresse Grunnlaget for en garanti er at bilen gjennomgår en garantiutløpstest innen fabrikksgarantien utgår. Forhandlerens navn / stempel Navn: Gate: Postnr: Tlf: Sted: Kjøper og selger har felles gjennomgått garantiens vilkår og dekningsomfang.... Dato Selgers underskrift Kundens underskrift OBSERVER! For og oppnå maksimal dekning skal den anbefalte serviceplan for bilen følges. Enhver reparasjon som iverksettes uten administrators samtykke kan ikke forventes å bli dekket. Den må da betales av den som bestiller/aksepterer arbeidet. Skader skal alltid meldes til selgende forhandler. Car Protect.no 3
Car Protect.no AS Garantivilkår for forlenget nybilsgaranti. 01.03.2011 1. Garantien på alle mekaniske og elektriske deler. 1: Garantien omfatter den i salgskontrakten anførte personbil/personvarebil/varebil (inntil 3,5 t. totalvekt), med alle mekaniske og elektriske deler, såfremt disse ikke er unntatt under pkt. 2 eller 3. Garantiens omfang: 2: Mister en garantert komponent innenfor garantiperioden plutselig sin funksjonevne, og derved fordrer reparasjon, har kjøperen krav på reparasjon av den garantipliktige skade i etterfølgende anførte omfang. Garantiens ikraftsettelse og varighet: 3. Garantien gjelder 24/ 36 mndr eller inntil km. stand 100.000 km, avhengig av hva som først intreffer.garantitiden regnes fra 1. registreringsdato; i forlengelse av fabriksgarantien 2 år. Denne garantien begynner på dagen hvor fabriksgarantien utløper. Garantiens geografiske dekningsområde: 4. Garantien dekker i Europa, eksl. Russland. Eierskifte: 5. Eierskifte mellom privatpersoner berører ikke garantien. Garantien opphører ved salg til en bilforhandler eller tilsvarende. 2. Unntagelser: 1. Det ytes ikke erstatning for deler eller arbeidsomkostninger for: a) Slitedeler: Definisjon av slitedeler er bla bremseklosser, bremsebelegg, bremseskiver, bremsetromler, håndbremskabler og wirer, støtdempere (luftdemper dekkes), viskerblader, spyledyser, viskerarmer, utslitt clutchplate/disk (mekanisk havari dekkes). Denne eksempelvise liste er ikke komplett. b) Samtlige justeringsarbeider eller reset såfremt dette ikke skyldes utskifting av en dekket komponent. c) Filter og papir\korkpakninger av enhver art. d) Slanger og rørforbindelser av enhver art. e) Skift av remmer og tannremmer. Tannremsbrudd med følgeskader innenfor skiftintervall dekkes. f) Eksosmanifold, samtlige lyddempere og rør, metallnøkler, batterier, glødepærer, Xenonpærer, belysning (herunder lysdioder) lyslederteknikk og ledningsnett. El-varmeseter. g) Tetninger og justeringsarbeider av enhver art. Vind og raslelyder. Vanninntregning. h) Kalesjer, kalesjeruter, karrosserideler, speil, glass, lykter, bagasjefester, bagasjeromstrekk og seterammer. i) Håndfri løs telefon eller telefonrør, høytalere og innretninger. Radio og annen underholdningselektronikk. Original montert radio og original montert navigasjon er dekket. Pixelfeil på navigasjon og lignende skjermer dekkes ikke. j) Trekk, polstringer, instrumentbord, overflate innvendig, kromdeler samt hele interiøret. k) Pakninger samt tettingsarbeider av enhver art. (Simring på motor, gearkasse og bakaksel er dekket). l) Sikringer, plugger og glødeplugger. m) Komponenter som må byttes ut grunnet normal slitasje. 3: Det ytes ikke garanti som følge av: a) Skader som er eller ville kunne være dekket av en kaskoforsikring. b) Grov uaktsomhet eller forsett, tyveri, urettsmessig bruk, ran og tilbakeholdelse. c) Tredjemanns ansvar som fabrikant, leverandør, eller selger, han som følge av reparasjonsoppgaver pådrar seg ansvar for reklamasjonsrett eller garantiforpliktelse for. d) Deltagelse i veddeløp/konkuranse, veddeløpslignende arrangement eller trening dertil. e) Bilen utsettes for høyere aksel- eller tilhengertrykk en det fabrikanten har fastsatt. f) Som følge av bruk av uegnede smøremidler og serviceprodukter, samt oljemangel, eller overoppheting. g) Som følge av endringer av bilens originale konstruksjon, for eksempel tuning, eller skade som følge av innbygningsdeler eller tilbehør som ikke aksepteres av fabrikanten. h) Anvendelse av synlige reparasjonstrengende gjenstander, med mindre det ikke er sammenheng mellom skade og behov for reparasjon, eller med mindre gjenstanden er blitt nødvendig reparert etter avtale med leverandøren på tidspunktet for skadens oppståelse. i) Skader som oppstår i garantiperioden, som følge av manglende oppfyllelse av fabrikantens forskrevne vedlikeholds og serviceplan hos en av fabrikantens godkjente verksteder. j) Skader som oppstår som følge av at feilen ikke er innmeldt, og at bilen ikke er blitt innlevert til reparasjon. k) Som følge av fabrikantens driftanvisninger i bilens bruk ikke er oppfylt. l) Rust\korrosjon. Lakk. 3. Garantiens omfang og omkostningsfordeling med kjøper: 1. Garantiforpiktelsen omfatter avvergelse av skader i overenstemmelse med de av 1 omfattende komponenter. 3. Utlegg for tilkalling av mobilitetshjelp (for eksempel telefonutgifter), utgifter til nødtjeneste, overnattingsutgifter, veihjelp, jernbaneutgifter, leiebilsutgifter, blir erstattet med inntil nok 375 pr dag i innland, og med inntil nok 750 pr dag i utlandet, maksimum 3 dager. For biler med mobilitetsprogram benyttes dette i første rekke. 4. Erstatning av følgeskader, såfremt dette ikke er dekket jf. 1. 5. Den samlede dekning i garantiperioden kan ikke overstige verdien av bilen ved salgstidspunktet. 6. Garantien utgjør ikke noen rett til opphevelse eller annullering av kjøpsavtalen, forholdsmessig reduksjon, prisavslag, eller skadeerstatning i kjøpskontraktens ytelser. 4. Forutsetninger for oppfyllelse av garantiskader. 1. Etter konstantering av en under garantitiden dekningsberettiget skade skal bileieren straks og ved første mulighet telefonisk melde skaden til den selgende forhandler. Forhandler skal meddele garantiadministrator om skaden og omfang innen reparasjon foretaes. Den som bestiller arbeidet betaler for reparasjonen. Ved mangel av garantitagers forpliktelse til å melde skaden, hvor skaden forverres, er selger fri for erstatningsforpliktelse. Det overlates til forhandlerens skjønn å vurdere om bilen skal repareres på forhandlerens verksted, eller om bileieren skal henvises til annet egnet verksted. Finner en dekningsberettiget skade sted i europeisk utland, skal bileieren kontakte selgende forhandler og avtale reparasjonsforløpet som igjen kontakter Car Protect no. Bileier må i slike tilfeller betale regningen, og etter hjemkomst fremvise den kvitterte regning. Regningen fremlegges straks etter hjemkomsten for den selgende forhandler, som etter utført kontroll godskriver de under garantien dekkede komponenter. Car Protect.no Vilkår ex 06.10 4
2. Kjøperen skal etter anmodning innen 3 mndr. etter reparasjon avlevere de erstattede komponenter til forhandleren med henblikk på inspeksjon av skaden. Reparatørens plikt til å tilbakelevere disse komponentene er kun gjeldene når kjøper skriftlig har forlangt å få disse utlevert. 1. Bileieren skal: a) I skadetilfelle forvise garantisertifikat og servicebok, som dokumentasjon på utført service. b) Unnlate på noen måte å foreta inngrep i kilometertelleren eller andre særlige komponenter. c) Meddele enhver defekt på eller utskifting av kilometertelleren med opplysninger om den aktuelle kilometerstand. 5. Foreldelse av krav: Samtlige krav vedrørende garantiforsikringen foreldes etter 6 mndr. 6. Henvisning til mangelkrav: Kjøperens rettigheter i henhold til lov om forbrukerkjøp og reklamasjonsrett forblir uendret. Forsikringsgiver: Armtrust Europe Ltd. Market Square, St. James Street England NG1 6 FG Nottingham FSA Reg.nr: 1229676 Garantiadministrator: Car Protect.no As Lillehagveien 30 N-1365 Blommenholm Organisasjonsnummer: 890 025 102 Car Protect.no Vilkor ex0509 5
Akseptvilkår: 01-03-2011 Biler som kan forsikres er person/varebiler, som fortsatt har gyldig fabrikksgaranti. Motorstørrelse må ikke overstige 3000 ccm/200 KW. Biler med Wankelmotor eller kun elektrisk drift kan ikke forsikres. Biler som pararellimporteres fra USA, eller hvor tilsvarende biler ikke importeres til Norge av bilmerkets importør kan ikke tegne garanti. BILER SOM KAN FORSIKRES: Alfa Romeo Mercedes- Benz Ikke AMG, Brabus Audi Ikke RS Mitsubishi Ikke Evo modeller BMW Chrysler/Jeep * Citroën Chevrolet Korea Daihatsu Fiat Ford Honda Hyundai Ikke M serie Mini Nissan Opel Ikke USA Peugeot Renault Saab Ikke US Ford Seat Ikke NSX Skoda Smart Isuzu Subaru Ikke Impreza WRX Kia Lexus Mazda Suzuki Toyota Volvo VW Finnes ikke den biltype / merke som ønskes forsikret i ovenfornevnte liste, bes De rette henvendelse til Car Protect.no for å avklare om bilen allikevel kan forsikres, og på hvilke vilkår. Biler merket med * se prisliste merket *. Car Protect.no 6
PRISLISTE EKSKLUSIV GARANTI ALLE MERKER I HENHOLD TIL AKSEPT VILKÅR: GJELDENDE FRA 01.03.2011 24 måneder: CC Normal 4x4 + biler mrkt.* 0-1400 CC 4.914,- 6.872,- 1401-1600 CC 5.115,- 7.073,- 1601-1800 CC 6.500,- 9.150,- 1801-2000 CC 7.745,- 11.018,- 2001-2200 CC 9.500,- 13.250,- 2201-2600 CC 11.474,- 16.611,- 2601-3000 CC 11.774,- 16.911,- 36 måneder: CC Normal 4x4 + biler mrkt.* 0-1400 CC 7.175,- 9.913,- 1401-1600 CC 7.600,- 10.338,- 1601-1800 CC 8.000,- 11.800,- 1801-2000 CC 9.600,- 14.200,- 2001-2200 CC 12.000,- 18.250,- 2201-2600 CC 15.070,- 22.205,- 2601-3000 CC 15.770,- 23.405,- * Biler merket* se akseptliste. Car Protect.no.AS 7
Garantisertifikat og retningslinjer ved skade. Fra 01.03.2011 Garantisertifikat: Utfyll garantsertifikatet som finnes på internett: www.carprotect.no/garanti Husk å installere program som forespørres. Ved å trykke print øverst i bildet blir det automatisk sendt kopi til Car Protect.no. I tillegg printes siden ut med garantisertifikat og kundens garantivilkår. Kunden undertegner og kopi arkiveres av forhandler. Har De behov for assistanse: Telefon: 47 60 84 07 Torbjørn Lind, 800 15470 Per Bergstrøm Skaderetningslinjer: A: Grunnleggende: Skadebehandlingen skjer direkte mellom forhandleren og Car Protect.no. Reparasjonsfakturaen sendes for kontroll og betaling til: Car Protect.no, Lillehagveien 30 1365 Blommenholm Fakturering: Følgende bilag er nødvendige for skadebehandlingen: Originalfaktura Deler og verkstedsmatriel med utfylt betegnelse, i tilfeller hvor dette ikke fremgår av fakturaen Kopi av reparasjonsordren. Car Protect.no faktureres uten mva. Skader som repareres i utlandet: Kunden kontakter selgende forhandler som igjen kontakter Car Protect.no for garantidekning. Car Protect.no.AS 8
Kontakter: Car Protect.no AS Forsikringkontakt og innmeldinger Telefon : 80 01 54 70 E mail: pb@carprotect.no Salg, skader og reparasjonsfaktura Mobil: 47 60 84 07. Fax: 94 77 04 04. E mail: tl@carprotect.no Fakturaadresse skade: Car Protect no AS Lillehagveien 30 1365 Blommenholm. Bankforbindelse: Nordea Bank Norge ASA Kontonr: 6021.05.10985 Organisasjonsnummer: 890 025 102 Gjenforsikring: Amtrust Europe Ltd. Market Square, St. James Street England NG1 6 FG Nottingham FSA Reg.nr: 1229676 Car Protect er godkjent av Kredittilsynet i Norge. Car Protect.no.AS 9