Januar 2014 Nytt fra Skagerak Lavere nettleie neste år side 2 Slik får du elektronisk faktura side 6 Få penger tilbake ved strømbrudd side 5 Måleravlesning fra 25. til 1. hver måned
Nedgang i nettleien Med virkning fra 1.1.2014 setter Skagerak Nett ned nett leien for husholdningskunder. Forbruksavgiften på elektrisk kraft øker samtidig fra 14,51 til 15,49 øre/kwh, inkl. mva. En kunde med forbruk på 20 000 kwh/år vil med de nye prisene få en årlig nedgang i nettleien på 472 kroner. Årskostnad ved forbruk husholdningskunder (NH) kr 16 000 kr 14 000 kr 12 000 kr 10 000 kr 8 000 kr 6 000 kr 4 000 kr 2 000 kr 0 0 5 000 10 000 15 000 20 000 kr 8716,- 25 000 30 000 35 000 40 000
Nettleie for husholdningskunder Energitariff for husholdningskunder (NH) For anlegg med hovedsikringer til og med 160A/230V eller 100A/400V. Gjelder bolig og fritidsbolig. Energi (øre/kwh) Fastbeløp (kr/år) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 2 500,- 31,74 29,55 Energitariff for husholdningskunder i flerboliger (NEB) Gjelder privatkunder i boligblokk og leilighetsbygg med felles inntak for seks eller flere boenheter. Tariffen har et lavere fastledd, men ellers like vilkår som den ordinære energitariffen (NH). Energi (øre/kwh) Fastbeløp (kr/år) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 1 875,- 31,74 29,55 Gjeldende fra 1.1.2014. Prisene er oppgitt inklusive avgift til Energifondet (1,25 øre/kwh, inkl MVA), Statens forbruksavgift (15,49 øre/kwh, inkl MVA) og MVA på nettleien. Nettleie for næringskunder Energitariff for mindre næringskunder (NNL) For anlegg med hovedsikringer til og med 160A/230V eller 100A/400V. Gjelder mindre næringskunder. Energi (øre/kwh) Fastbeløp (kr/år) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 2 000,- 12,00 10,25 Effekttariff for ordinær overføring - lavspent (NK1/NKR1) For anlegg med hovedsikringer større enn 160A/230V eller 100A/400V. For anlegg som avregnes på denne måten installeres måleutstyr med automatisk avlesning. Alle kunder som har effekttariff for ordinær overføring lavspent (NK1) skal i tillegg avregnes for reaktiv effekt (NKR1) hvis cos φ er lavere enn 0,9. Effektleddet avregnes med foregående måneds høyest registrerte times maksimaleffekt. Fastbeløp (kr/år) Effekttrinn (kw) Energiledd (øre/kwh) 0-200 520,- 12 000,- > 200 393,- Effektledd (kr/kw/år) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 3,60 3,15 Effektledd (kr/kvar/år) Reaktiv effekt 250,- Gjeldende fra 1.1.2014. Prisene er oppgitt eksklusive Statens forbruksavgift på 12,39 øre/kwh. Kunder innenfor enkelte næringskoder (5-33) vil kunne få en avgift på 0,45 øre/kwh, eller fullt fritak. I tillegg kommer avgift til Energifondet (800 kr per år per målepunkt) og MVA beregnet på alle ledd. Det tas forbehold om trykkfeil og endringer.
Bruk Min side på www.skagerakenergi.no På Skageraks hjemmeside på Internett kan alle kunder logge seg inn på «Min side». Der kan du blant annet: Registrere måleravlesning Inngå Avtalegiro- og efaktura-avtaler Melde flytting Se detaljert fakturahistorikk Søke om betalingsutsettelse
Måleravlesning I 2014 er det måleravlesning fra den 25. hver måned, men der 25. faller på en helg eller helligdag sendes varsel ut førstkommende virkedag. Avlesningsperioden varer til og med den 1. i påfølgende måned. Måleravlesning fra 25. til 1. hver måned Hvor ofte du skal lese av, avhenger av hvor ofte du får faktura. Alle kunder får varsel når det er tid for måler avlesning, enten via sms, e-post eller automatisk oppringning. Ved avregning i forbindelse med årsskifte vil forbruket bli beregnet til 1. januar 2014. Innsendte avlesninger i perioden 25. desember 2013 1. januar 2014 vil være grunnlaget for den beregnede avlesningen 1. januar 2014. Det er enkelt å endre varslingsmåte på Min side på www.skagerakenergi.no eller kontakte kundeservice på telefon 815 33 933 for hjelp. Kompensasjon ved strømbrudd Nettkunder kan kreve å få utbetalt kompensasjon fra Skagerak Nett ved svært langvarige strømbrudd som varer over 12 timer. Det gis kompensasjon etter følgende satser: VARIGHET AVBRUDD BELØP KOMPENSASJON 0-12 timer Ingen kompensasjon 12-24 timer kr 600,- 24-48 timer kr 1 400,- 48-72 timer kr 2 700,- Over 72 timer kr 1 300,- per påbegynt døgn For fritidsboliger kan samlet årlig kompensasjon ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år. Kunden må selv fremme krav om kompensasjon innen rimelig tid, definert til innen 3 måneder, etter at normal strømforsyning er gjenopprettet. Se www.skagerakenergi.no eller kontakt kundeservice på telefon 815 33 933 for ytterligere informasjon.
Enkelt med elektronisk faktura Elektronisk faktura er enkelt og sparer miljøet. Du vil også motta fakturaen raskere enn ved vanlig post. Vi kan sende deg faktura på flere måter: efaktura rett i nettbanken Faktura på e-post Faktura til din digitale postkasse Digipost eller e-boks efaktura bestiller du i nettbanken eller på Min side på www.skagerakenergi.no. Faktura på e-post bestiller du ved å ta kontakt med kundeservice. De kan også hjelpe deg med spørsmål om Digipost eller e-boks.
Fremtidens strømmåler blir smart Innen 2019 skal alle Skagerak Netts kunder få nye strømmålere. Med de nye målerne blir måleravlesning historie, men målerne er også et viktig skritt på veien mot fremtidens strømnett. Myndighetene har pålagt alle nettselskaper å innføre avansert måle- og styringssystem, forkortet AMS, innen utgangen av 2018. Det betyr at dagens strømmålere skal byttes ut med nye digitale målere som kommuniserer direkte med nettselskapet. Arbeidet med å skifte målere i Vestfold og Grenland vil i hovedsak foregå fra 2016. AMS er bra for: Kundene, som slipper å lese av måleren og får avlesninger ved alle prisendringer. Samfunnet, fordi det reduserer behovet for investeringer i strømnettet og ny kraftproduksjon. Klima, for fornybare energikilder som sol- og vindkraft krever et smart nett som hurtig og automatisk styrer strømmen fra der solen skinner eller vinden blåser til der den brukes. Raskere feilretting AMS gir også en ekstra bonus for kundene ved at nettselskapene får bedre oversikt over lavspentnettet. Det gir viktig informasjon om årsak ved avbrudd og reduserer feilrettingstiden.
Pål tipser om elsikkerhet Pål Ofstad er avdelingsleder i Det Lokale Eltilsyn (DLE) i Skagerak Nett AS. Sammen med de andre tilsynsingeniørene arbeider han for å øke elsikkerheten og forebygge ulykker og branner med elektrisk årsak. Se www.skagerakenergi.no for flere elsikkerhetstips. Bruk fagfolk til å gjøre jobben Registrerte fagfolk er de eneste som har lov til å utføre arbeid på ditt elektriske anlegg. Det lokale eltilsyn (DLE) registrerer at det er flere useriøse aktører på markedet. De tilbyr å utføre arbeid på det elektriske anlegget. De annonserer via nettsider og guider hvor de tilbyr sine tjenester. Det er kun elentreprenører (installatører) registrert i Elvirksomhetsregisteret hos Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) som har lov til å utføre slikt arbeid. Hvis du ikke kjenner til virksomheten kan du selv sjekke om virksomheten er registrert. Dette kan du gjøre på hjemmesiden til DSB, www.dsb.no, eller du kan kontakte DLE i Skagerak Nett. Skagerak Nett AS Postboks 80, 3901 Porsgrunn Telefon kundeservice: 815 33 933 Måleravlesningstelefon: 800 82 025 E-post: kundeservice@skagerakenergi.no Åpningstider kundeservice (telefon): Mandag-fredag: 08-20 www.skagerakenergi.no Følg oss på facebook.com/skagerakenergi