Arbeidslag for brukerundersøkelser Kulturskolen Brukerundersøkelse 2014 Side 1 19.01.2015
Brukerundersøkelse i kulturskolen 2014 Brukerundersøkelser er ett viktig element som inngår i Kongsberg kommunes styringssystem. Hensikten er å få et inntrykk av kvaliteten på kulturskolen tjenester slik brukerne opplever det. Resultatene skal brukes i arbeidet med å utvikle tjenestetilbudet Det er første gang undersøkelsen gjennomføres med verktøyet «bedrekommune.no» Side 2
Brukerundersøkelse i kulturskolen 2014 Målgruppe: Alle foreldre/foresatte til elever i kulturskolen inntil 7. klassetrinn Alle elever i kulturskolen fra 8. klasse og eldre Utvalg: Alle Når: 3.-23. november 2014 Hvordan: Besvarelse på nett Side 3
Brukerundersøkelse i Kulturskolen 2014 Brukerundersøkelsen består av 24 spørsmål fordelt på seks temaer + en helhetsvurdering: Resultat for brukeren Trivsel Brukermedvirkning Respektfull behandling Tilgjengelighet Informasjon Skala fra 1-6 hvor 6 er best Mulig å svare blankt eller vet ikke + skrive kommentarer i fritekstfelt Undersøkelsen er anonym Side 4
Utvalg og svarprosent Fag Undergruppe 1.-7.kl 8.kl og eldre Utvalg Svar Svarprosent Utvalg Svar Svarprosent Kunstfag - 33 14 42 % 12 7 58 % Musikk 260 96 37 % 127 54 43 % Korps 113 48 42 % 53 23 43 % Piano 70 20 29 % 15 6 40 % Gitar 15 6 40 % 31 13 42 % Stryk 31 12 39 % 11 4 36 % Øvrig 31 10 32 % 17 8 47 % Teater - - - - 15 6 40 % Sum 293 110 38 % 154 67 44 % Side 5
Brukerundersøkelse kulturskolen - resultater Foreldre/foresatte tom. 7. klassetrinn Sammenliknet med landsgjennomsnittet (29 kommuner) Elever 8. klassetrinn og eldre Sammenliknet med landsgjennomsnittet (17 kommuner) Samler elevgruppen og ser på undergrupper: Kunstfag Teater Musikk Gitar, korps, piano, stryk, øvrig Side 6
Overordnet resultat Alt i alt, hvor fornøyd er du med Kulturskolen 1.-7.klasse: 5,5 (landssnitt: 5,1) 8.klasse og eldre: 5,6 (landssnitt: 5,3) Side 7
Resultat per tema Kongsberg Kongsberg Landet tom. Landet 8.kl Tema tom. 7.kl 8.kl og eldre 7.kl og eldre Resultat for brukeren 5,1 5,3 5,0 5,1 Trivsel 5,3 5,6 5,2 5,5 Brukermedvirkning 5,1 5,5 5,0 5,3 Respektfull behandling 5,7 5,8 5,6 5,7 Tilgjengelighet 5,3 5,4 5,0 5,1 Informasjon 5,0 5,2 4,8 4,9 Alt i alt 5,5 5,6 5,1 5,3
Resultat for brukeren Kongsberg Landet Tom. 7.kl 8.kl og eldre Tom. 7.kl 8.kl og eldre Mitt barn/jeg har god faglig utvikling på kulturskolen 5,0 5,3 4,9 5,0 Mitt barn/jeg får undervisning tilpasset mitt nivå 5,4 5,5 5,1 5,3 Mitt barn/jeg får styrket selvfølelse 5,1 5,0 5,0 5,0 Læreren evner å motivere mitt barn/meg 5,1 5,4 5,1 5,2 Forventningene til mitt barns/min innsats er tydelige 4,8 5,1 4,8 5,0
Trivsel Kongsberg Landet Tom. 7.kl 8.kl og eldre Tom. 7.kl 8.kl og eldre Mitt barn/jeg trives sammen med kulturskolelæreren(e) 5,6 5,8 5,5 5,6 Mitt barn/jeg trives sammen med andre elever ved kulturskolen 5,2 5,5 5,2 5,4 Mitt barn/jeg trives med faget han/hun/jeg har valgt 5,5 5,7 5,3 5,7 Mitt barn/jeg føler tilhørighet til kulturskolen 4,8 5,2 4,8 5,1
Brukermedvirkning Kongsberg Landet Tom. 7.kl 8.kl og eldre Tom. 7.kl 8.kl og eldre Jeg blir hørt når jeg har noe å meddele 5,3 5,5 5,2 5,3 Samarbeidet mellom kulturskolelærer og hjem/meg fungerer godt 5,4 5,6 5,1 5,4 Mitt barn/jeg får være med å påvirke mål for egen undervisning 4,6 5,2 4,7 5,1 Mitt barn/jeg får brukt/ vist det han/hun/jeg lærer ved opptredener, konserter, 5,2 utstillinger osv. 5,5 5,1 5,3
Respektfull behandling Kongsberg Landet Tom. 7.kl 8.kl og eldre Tom. 7.kl 8.kl og eldre Jeg blir møtt med respekt av kulturskolens ansatte 5,7 5,8 5,5 5,7 Jeg blir møtt med høflighet av kulturskolens ansatte 5,7 5,8 5,6 5,7 Mitt barn blir møtt med respekt av kulturskolens ansatte 5,7-5,6 - Mitt barn blir møtt med høflighet av kulturskolens ansatte 5,7-5,6 -
Tilgjengelighet Kongsberg Landet Tom. 7.kl 8.kl og eldre Tom. 7.kl 8.kl og eldre Mitt barn/jeg får tilstrekkelig ukentlig undervisning 5,2 5,2 4,9 5,1 Det er enkelt å komme i kontakt med kulturskolen ved behov 5,4 5,6 5,1 5,3 Standarden på undervisningslokalene er god 5,3 5,5 4,8 5,0 Standarden på instrumenter og utstyr er god 5,2 5,4 5,1 5,1
Informasjon Kongsberg Landet Tom. 7.kl 8.kl og eldre Tom. 7.kl 8.kl og eldre Informasjonen fra kulturskolen til hjemmet er god 5,2 5,3 4,9 5,1 Det er lett å finne fram på kulturskolens nettside 4,8 5,1 4,6 4,8
Enkeltspørsmål med høyeste score Foreldre/foresatte til elever tom. 7 klasse Jeg blir møtt med respekt av kulturskolens ansatte (5,7) Jeg blir møtt med høflighet av kulturskolens ansatte (5,7) Mitt barn blir møtt med respekt av kulturskolens ansatte (5,7) Mitt barn blir møtt med høflighet av kulturskolens ansatte (5,7) Mitt barn trives sammen med kulturskolelæreren (5,6) Elever 8.klasse og eldre Jeg trives sammen med kulturskolelæreren (5,8) Jeg blir møtt med høflighet av kulturskolens ansatte (5,8) Jeg blir møtt med respekt av kulturskolens ansatte (5,8) Jeg trives med faget jeg har valgt (5,7) Samarbeidet mellom kulturskolelærer og meg fungerer godt (5,6)
Enkeltspørsmål med laveste score Foreldre/foresatte til elever tom. 7 klasse Mitt barn får være med å påvirke mål for egen undervisning (4,6) Mitt barn føler tilhørighet til kulturskolen (4,8) Det er lett å finne fram på kulturskolens nettside (4,8) Forventningene til mitt barns innsats er tydelige (4,8) Mitt barn har god faglig utvikling i kulturskolen (5,0) Elever 8.klasse og eldre Jeg får styrket selvfølelse (5,0) Det er lett å finne fram på kulturskolens nettside (5,1) Jeg får tilstrekkelig ukentlig undervisning (5,2) Jeg følger tilhørighet til kulturskolen (5,2) Jeg får være med å påvirke mål for egen undervisning (5,2)
Resultat per tema - grupper Resultatene fra undersøkelsene slås sammen Viser resultat per undergruppe Fag Undergruppe Utvalg Svar Svarprosent Kunstfag - 45 21 47 % Musikk 387 150 39 % Korps 166 71 43 % Piano 85 26 31 % Gitar 46 19 41 % Stryk 42 16 38 % Øvrig 48 18 38 % Teater - 15 6 40 % Sum 447 177 40 % Side 17
Gjennomsnittlig score per faggruppe, alle elever
Resultat per tema - instrumentgrupper
Oppsummert Gjennomgående gode score for kulturskolen i Kongsberg Elever fra 8. klasse og eldre scorer gjennomgående bedre enn foreldre/foresatte til elever tom. 7. klasse Respektfull behandling scorer høyest, informasjon lavest. Spørsmål som skiller seg ut: Jeg har god faglig utvikling i Kulturskolen (+) Samarbeidet mellom kulturskolelærer og hjem fungerer godt (+) Standarden på undervisningslokalene (+) Forventningene til mitt barns innsats er tydelige (-) Mitt barn føler tilhørighet til kulturskolen (-) Gode score for alle faggrupper, noe variasjon
Fritekstkommentarer «Verdens beste kulturskole altså! Virkelig et sted jeg får utviklet meg selv og mitt talent på mitt ytterste! Og selvfølgelig et sted med suuuupre lærere som er utrolig motiverende!!» «Kulturskolen har et fantastisk hus. Der er det alltid godt å komme, en blir glad av å være der. De ansatte på kulturskolen er svært dyktige! Vi er veldig glade i kulturskolen vår. Vi tror den er best i Norge» Noen innspill: Ønske om lengre undervisningstimer Kapasitet/ventelister Bedre koordinering av aktivitet mellom kulturskolen og Guttemusikken
Videre oppfølging Presentasjon av resultatet til kulturskolerektor og kommunalsjef. Presentasjon av resultatene til ansatte i personalmøte i januar. Informasjon til UKO i januar. Vurdering av tiltak og utarbeidelse av tiltaksplan innen 1.2.2015. Gjennomføring av tiltak.