BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 34%

Transkript

1 Skolerapport Antall besvarelser: 13 BRUKERUNDERSØKELSEN 01 Svarprosent: 34% Foto: Marius Solberg Anfinsen, Bergen kommune

2 OM UNDERSØKELSEN 01 Undersøkelsen er gjennomført i perioden 7. mai til 17. juni 01, og er gjennomført med som en web-undersøkelse (CAWI). Undersøkelsens målgruppe er foreldre med barn i grunnskolen ( trinn). En foresatt per. elev ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e-postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen via skolene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 36 utsagn fordelt på 8 temaområder. I tillegg fikk foreldre med barn i SFO 10 spørsmål om SFO. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 87 skoler og SFOer har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med tilbudet de får. Jeg er veldig stolt over det flotte arbeidet som gjøres i bergensskolen i dag! Det er imidlertid alltid viktig at vi alle strekker oss etter å bli bedre hver dag. Resultatene fra denne brukerundersøkelsen vil være svært nyttige når det gjelder å finne ut hvilke områder vi lykkes på og hvilke områder vi bør satse litt ekstra på. Den samme brukerundersøkelsen skal gjennomføres årlig frem til 00. Det gir oss en unik mulighet til å følge foreldrenes tilbakemelding over tid. Skal vi lykkes med å gi barna våre en god og trygg skole og en SFO de trives på, er det viktig at vi alle spiller på lag: Skoleeier, de som jobber på skole/sfo, barna og foreldrene. Foreldrene er barnas viktigste støttespillere - og din tilbakemelding som forelder er derfor viktig for oss. Drar vi alle i samme retning, er det utrolig mye vi kan få til! Med ønske om god lesning og et godt skoleår, Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Totalt har målgruppen vært på 8.67 foreldre av disse valgte å delta noe som gir en svarprosent på 40 %.

3 FORKLARINGSSIDE 0 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 01. Øverst til venstre står navnet rapporteringsenheten denne rapporten gjelder for. For enkelt skoler vises det videre hvilken bydel skolen tilhører. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0 og 100. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på 0, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 100. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert hovedområdet. Til høyre for figuren vises sammenligning mot ungdom/barneskole og mot Bergen kommune totalt. Først vises kommunens gjennomsnitt etterfulgt av en boks som angir resultat i forhold til dette. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning Positive avvik SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene skårer høyest og lavest på. Negative avvik

4 FORKLARINGSSIDE 03 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar ( og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Alle rapporter med unntak av totalresultatet sammenlignes med andre resultater. Det er primært sammenligning til ungdomskule/ barenskole og totalresultatet for alle skoler i kommunen. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.

5 HOVEDOMRÅDER 04 Enkeltpørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 8 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Overordnet Lesing og skriving 8 - Regning og realfag Digital kompetanse 6 Sosial kompetanse, læringsmiljø og mobbing Foreldrenes kommunikasjon og medvirkning 70-4 Fysisk aktivitet - Kunstfag og kultur Passer slett ikke Passer helt Ungdomskoler Bergen kommune

6 HØYESTE OG LAVESTE 0 Nedenfor vises de enkeltspørsmålene som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene kan være en indikasjon på styrker og utfordringer. 6.Barnet mitt trives på skolen 78.Jeg har inntrykk av at skolen jobber med å gi elevene tillit til egne evner 3.Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå 7.Skolen tar det på alvor dersom elevene ikke behandler andre med respekt 8.Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing 8.Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å skrive egne tekster 9 13.Skolen oppfordrer foreldrene til å ta del i elevenes regneopplæring 7 9.Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet 7 6.Skolen oppfordrer foreldre til å ta del i elevenes leseopplæring 7.Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter Passer slett ikke Passer helt

7 SAMMENLIGNING 06 Nedenfor vises de fem enkeltspørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet for ungdomskolene/barneskolene i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 3.Foreldre blir tatt med på råd om skolens daglige drift i tilstrekkelig grad 8 11.Skolen utvikler barnets regneferdigheter på en god måte 8 1.Jeg opplever at skolen har høy kvalitet på arbeidet med regning og realfag 8 1.Skolen stimulerer barnets nysgjerrighet for bruken av tall, måling, figurer og tabeller 7 13.Skolen oppfordrer foreldrene til å ta del i elevenes regneopplæring 7 9.Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets kontaktlærer om barnets trivsel Negativt avvik Positivt avvik

8 OVERORDNET 07 Indeks Vet ikke Overordnet (samlet) % Skolens undervisning er godt tilrettelagt for mitt barn % 71 0.Jeg har inntrykk av at skolen jobber med å gi elevene tillit til egne evner % Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå % 6 0 0% % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune Indeks Vet ikke 36.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnets skole % 6 0 0% % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune

9 LESING OG SKRIVING 08 Indeks Vet ikke Lesing og skriving (samlet) % 8-4.Skolen utvikler barnets leseferdigheter på en god måte % -3.Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv % Skolen oppfordrer foreldre til å ta del i elevenes leseopplæring % Skolen utvikler barnets skriveferdigheter på en god måte % Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å skrive egne tekster % Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet % 9-10.Jeg opplever at skolen har høy kvalitet på lese- og skriveopplæringen % % % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål :Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv (via spennende tekster og oppgaver)

10 REGNING OG REALFAG 09 Indeks Vet ikke Regning og realfag (samlet) % Skolen utvikler barnets regneferdigheter på en god måte % Skolen stimulerer barnets nysgjerrighet for bruken av tall, måling, figurer og tabeller % Skolen oppfordrer foreldrene til å ta del i elevenes regneopplæring % Skolen tilrettelegger realfag på en måte som gjør det spennende % Jeg opplever at skolen har høy kvalitet på arbeidet med regning og realfag % % % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 14: Skolen tilrettelegger realfag (matematikk og naturfag) på en måte som gjør det spennende

11 DIGITAL KOMPETANSE 10 Indeks Vet ikke Digital kompetanse (samlet) % 16.Skolen spiller en viktig rolle i utviklingen av barnets digitale ferdigheter % Skolen er god på å benytte digitale verktøy i læringssituasjoner % Skolen bidrar til at barnet utvikler kunnskap om hvordan digitale medier kan brukes til læring % 19.Skolen spiller en viktig rolle for barnets tanker rundt bruk av teknologi % 4 4 0% % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering spørsmål 18: Skolen bidrar til at barnet utvikler kunnskap om hvordan digitale medier kan brukes til læring og informasjonsinnhenting

12 SOSIAL KOMPETANSE, LÆRINGSMILJØ- 11 OG MOBBING Indeks Vet ikke Sosial kompetanse, læringsmiljø og mobbing (samlet) % Skolen bidrar til å utvikle barnets evne til å inngå i sosiale sammenhenger % Jeg har inntrykk av at skolen jobber systematisk med å utvikle barnets sosiale ferdigheter % Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter % Skolen har tilstrekkelig variasjon i læringssituasjonene % Skolen motiverer barnet til å ville lære mer % Læreren bidrar til å skape et godt klassemiljø gjennom tydelig klasseledelse % 67-6.Barnet mitt trives på skolen % Skolen tar det på alvor dersom elevene ikke behandler andre med respekt % Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing % % % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune

13 FORELDRENES KOMMUNIKASJON- 1 OG MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Foreldrenes kommunikasjon og medvirkning (samlet) % Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets kontaktlærer om barnets trivsel % Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets lærere om barnets faglige utvikling % Jeg får den informasjonen jeg trenger om skolens daglige drift % Foreldre blir tatt med på råd om skolens daglige drift i tilstrekkelig grad % % % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune

14 FYSISK AKTIVITET 13 Indeks Vet ikke Fysisk aktivitet (samlet) % - 33.Skolen tilrettelegger slik at barna får fysisk aktivitet i hverdagen % Jeg opplever at barnet har godt utbytte av den fysiske aktiviteten på skolen % % % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune

15 KUNSTFAG OG KULTUR 14 Indeks Vet ikke 3.Barnet får gode kunst- og kulturopplevelser via skolen % % % 0% 7% 100% 6.Passer helt Passer slett ikke Ungdomsko ler Bergen kommune

16 INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 1 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med skoletilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 6.Barnet mitt trives på skolen 78 8.Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing 7.Skolen tar det på alvor dersom elevene ikke behandler andre med respekt.jeg har inntrykk av at skolen jobber med å gi elevene tillit til egne evner.læreren bidrar til å skape et godt klassemiljø gjennom tydelig klasseledelse Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.

17 INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 16 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med skoletilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 16.Skolen spiller en viktig rolle i utviklingen av barnets digitale ferdigheter Skolen oppfordrer foreldrene til å ta del i elevenes regneopplæring 7 3.Barnet får gode kunst- og kulturopplevelser via skolen 60 6.Skolen oppfordrer foreldre til å ta del i elevenes leseopplæring 7 17.Skolen er god på å benytte digitale verktøy i læringssituasjoner Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.

18 RESULTATER FORDELT PÅ 17 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellen viser kun trinn med fem eller flere besvarelser. Trinn med mindre enn fem besvarelser blir slått sammen til en samlekategori "other". Trinn 8. trinn 9. trinn 10. trinn Total 1.Skolens undervisning er godt tilrettelagt for mitt barn Jeg har inntrykk av at skolen jobber med å gi elevene tillit til egne evner Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå Skolen utvikler barnets leseferdigheter på en god måte Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv Skolen oppfordrer foreldre til å ta del i elevenes leseopplæring Skolen utvikler barnets skriveferdigheter på en god måte Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å skrive egne tekster Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet Jeg opplever at skolen har høy kvalitet på lese- og skriveopplæringen 7 11.Skolen utvikler barnets regneferdigheter på en god måte Skolen stimulerer barnets nysgjerrighet for bruken av tall, måling, figurer og tabeller Skolen oppfordrer foreldrene til å ta del i elevenes regneopplæring Skolen tilrettelegger realfag på en måte som gjør det spennende Jeg opplever at skolen har høy kvalitet på arbeidet med regning og realfag Skolen spiller en viktig rolle i utviklingen av barnets digitale ferdigheter Skolen er god på å benytte digitale verktøy i læringssituasjoner Skolen bidrar til at barnet utvikler kunnskap om hvordan digitale medier kan brukes til læring Skolen spiller en viktig rolle for barnets tanker rundt bruk av teknologi Skolen bidrar til å utvikle barnets evne til å inngå i sosiale sammenhenger <60 <70 <80 <89 89

19 RESULTATER FORDELT PÅ 18 BAKGRUNNSVARIABLER Trinn 8. trinn 9. trinn 10. trinn Total 1.Jeg har inntrykk av at skolen jobber systematisk med å utvikle barnets sosiale ferdigheter Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter Skolen har tilstrekkelig variasjon i læringssituasjonene Skolen motiverer barnet til å ville lære mer Læreren bidrar til å skape et godt klassemiljø gjennom tydelig klasseledelse Barnet mitt trives på skolen Skolen tar det på alvor dersom elevene ikke behandler andre med respekt Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets kontaktlærer om barnets trivsel Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets lærere om barnets faglige utvikling Jeg får den informasjonen jeg trenger om skolens daglige drift Foreldre blir tatt med på råd om skolens daglige drift i tilstrekkelig grad Skolen tilrettelegger slik at barna får fysisk aktivitet i hverdagen Jeg opplever at barnet har godt utbytte av den fysiske aktiviteten på skolen Barnet får gode kunst- og kulturopplevelser via skolen Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnets skole <60 <70 <80 <89 89

20 RESULTATER FORDELT PÅ 19 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 1.Skolens undervisning er godt tilrettelagt for mitt barn Jeg har inntrykk av at skolen jobber med å gi elevene tillit til egne evner 7 3.Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå Skolen utvikler barnets leseferdigheter på en god måte 7 71.Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv Skolen oppfordrer foreldre til å ta del i elevenes leseopplæring Skolen utvikler barnets skriveferdigheter på en god måte Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å skrive egne tekster Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet Jeg opplever at skolen har høy kvalitet på lese- og skriveopplæringen Skolen utvikler barnets regneferdigheter på en god måte Skolen stimulerer barnets nysgjerrighet for bruken av tall, måling, figurer og tabeller 9 13.Skolen oppfordrer foreldrene til å ta del i elevenes regneopplæring Skolen tilrettelegger realfag på en måte som gjør det spennende Jeg opplever at skolen har høy kvalitet på arbeidet med regning og realfag Skolen spiller en viktig rolle i utviklingen av barnets digitale ferdigheter Skolen er god på å benytte digitale verktøy i læringssituasjoner 6 18.Skolen bidrar til at barnet utvikler kunnskap om hvordan digitale medier kan brukes til læring 6 19.Skolen spiller en viktig rolle for barnets tanker rundt bruk av teknologi Skolen bidrar til å utvikle barnets evne til å inngå i sosiale sammenhenger <60 <70 <80 <89 89

21 RESULTATER FORDELT PÅ 0 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 1.Jeg har inntrykk av at skolen jobber systematisk med å utvikle barnets sosiale ferdigheter Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter Skolen har tilstrekkelig variasjon i læringssituasjonene 67 4.Skolen motiverer barnet til å ville lære mer 6 6.Læreren bidrar til å skape et godt klassemiljø gjennom tydelig klasseledelse Barnet mitt trives på skolen Skolen tar det på alvor dersom elevene ikke behandler andre med respekt 79 8.Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing 79 9.Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets kontaktlærer om barnets trivsel Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets lærere om barnets faglige utvikling Jeg får den informasjonen jeg trenger om skolens daglige drift 67 3.Foreldre blir tatt med på råd om skolens daglige drift i tilstrekkelig grad Skolen tilrettelegger slik at barna får fysisk aktivitet i hverdagen Jeg opplever at barnet har godt utbytte av den fysiske aktiviteten på skolen Barnet får gode kunst- og kulturopplevelser via skolen Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnets skole <60 <70 <80 <89 89

22 RESULTATER FORDELT PÅ 1 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellen viser kun trinn med fem eller flere besvarelser. Trinn med mindre enn fem besvarelser blir slått sammen til en samlekategori "other". Trinn Total 1.SFO har godt utstyr og et tilrettelagt innemiljø (lokaler, leker, materiell ect.).sfo har godt utstyr og et tilrettelagt utemiljø (skolegård/lekeplass, ballbaner ect) 3.Jeg er godt fornøyd med åpningstidene på SFO 4.Det er et variert tilbud med lek og aktiviteter på SFO.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet ved SFO 6.Personalet bidrar til å skape god kontakt mellom mitt barn og de andre barna 7.Jeg opplever et godt samarbeid mellom meg som forelder og SFO 8.Barnet mitt trives på SFO 9.Barnet gir uttrykk for å føle seg trygg og ivaretatt på SFO 10.Samlet sett er jeg godt fornøyd med SFO tilbudet til barnet mitt <60 <70 <80 <89 89

23 RESULTATER FORDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Total 1.SFO har godt utstyr og et tilrettelagt innemiljø (lokaler, leker, materiell ect.).sfo har godt utstyr og et tilrettelagt utemiljø (skolegård/lekeplass, ballbaner ect) 3.Jeg er godt fornøyd med åpningstidene på SFO 4.Det er et variert tilbud med lek og aktiviteter på SFO.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet ved SFO 6.Personalet bidrar til å skape god kontakt mellom mitt barn og de andre barna 7.Jeg opplever et godt samarbeid mellom meg som forelder og SFO 8.Barnet mitt trives på SFO 9.Barnet gir uttrykk for å føle seg trygg og ivaretatt på SFO 10.Samlet sett er jeg godt fornøyd med SFO tilbudet til barnet mitt <60 <70 <80 <89 89