Årsberetning 2013
INNLEDNING FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et bra år. Ved årets slutt var antall medlemmer økt fra 35 til 39, hvorav 7 var personlige medlemmer og 8 bedrifter hadde partnerstatus. Vi ønsket EY og Deloitte velkommen som nye partnere. STYRET Styrets hovedoppgaver har vært: Legge planer for FANS 2013-2014 Jobbe med innhold og form rundt brukersamlinger. Skaffe foredragsholdere til brukersamlinger Etablere, detaljere og tilrettelegge innhold i program brukersamlinger. Lede brukersamlinger Bidra med faglig innhold i nyhetsbrev, på hjemmesiden og i brukersamlinger. Rekruttering av nye medlemmer Delta på styremøter og brukersamlinger Brukersamlingene har fristet mange deltagere også i år, Brukersamlingen i juni på Saga kino med påfølgende båttur, må sies å være høydepunktet og styret vil fortsatt jobbe med å styrke det faglige innholdet i samlingene. i 2013. Etter gode og ekstra innholdsrike sommersamlinger de to seneste årene, blir det planlagt tilsvarende for 2014. For tredje gang gjennomførte FANS en brukersamling i Stavanger i fint samarbeid med partneren Capgemini. Tradisjonen er definitivt godt etablert. Ny samling blir planlagt for 2014, og basert på de gode erfaringene i Stavanger, blir det også planlagt brukersamlinger i Tromsø og Trondheim i 2014. Styret har hatt, og vil fortsatt ha, fokus på å skape enda større engasjement og deltagelse fra SAS-brukere samt jobbe for å rekruttere nye medlemsbedrifter. I 2013 ble det gjort én endring i styret. Bernt Dingstad fra If skadeforsikring forlot posten som styreleder etter godt arbeid og engasjement de to seneste årene. Stig Eide fra KLP Forsikring ble valgt inn som nytt styremedlem og Nils Erik Fossum fra Posten ble valgt til ny styreleder. Det nye styret fra 2013 består av (fra venstre): Nils Erik Fossum, Posten Norge AS - styreleder Tore Borge, Storebrand AS Petter Dybvig, SAS Institute AS Lisbeth Laahne, EnterCard International Stig Eide, KLP Forsikring I tillegg har driftspartneren Cognito ved Morten Willumsen og Marthe Eidahl, deltatt som administrator og referent i møtene. Styret har gjennomført 8 styremøter gjennom året. Årsberetning 2013 Side 2 av 7
Avtroppende styre i arbeid Marthe Eidahl DRIFTSPARTNER Cognitos hovedleveranser har vært: Organisere og gjennomføre Brukersamlinger. Tilrettelegge innhold, invitasjoner, logistikk og administrasjon ved påmelding og gjennomføring av samlingene. Utstilling og aktiviteter under SAS Forum Norge Medlemshåndtering: Administrasjon og kommunikasjon Styremøter: Administrasjon og referater Hjemmesider: Innholdsoppdateringer, samt distribusjon av nyheter og andre meldinger til medlemmene. Prosjektledelse MEDLEMSBEDRIFTER Ved utgangen av året talte FANS 39 hovedmedlemmer opp fra 35 stk i 2012. De 39 medlemmene fordeles etter følgende definisjoner: 24 medlemsbedrifter med flere personer tilknyttet pr bedrift 7 medlemsbedrifter med ett personlig medlemskap 8 medlemsbedrifter med partnerstatus Listen over medlemsbedriftene finner du som vedlegg til denne årsberetningen. PARTNERE SAS Institute er fadder til FANS og fungerer i praksis som hovedsponsor ved at de stiller lokaler, interne krefter og annet nødvendig materiell til disposisjon ved behov. I tillegg har åtte medlemsbedrifter vært definert som Partnere av FANS i 2013, etter at EY og Deloitte kom inn som nye partnere for året. Alle Partnerne har bidratt på brukersamlinger, vært utstillere på SAS Forum og generelt engasjert seg faglig. Styret vil fortsette arbeidet med å utvikle et godt samarbeid med Partnerne og et enda større engasjement, for å sikre bra innhold til Brukersamlingene og kunne formidle verdifull kunnskap til alle SAS-brukere innenfor FANS-nettverket. Årsberetning 2013 Side 3 av 7
AKTIVITETER Foreningen har gjennomført ulike aktiviteter for å engasjere, skape dialog og faglig utvikling mellom SAS-brukere. Følgende er gjennomført: «Nyhetsbrev» I 2013 har det vært få rene nyhetsbrev. Det faglige har vært inkludert i e-poster forbundet med invitasjoner og informasjon vedrørende Brukersamlinger og andre Forum. Styret har ambisjon om å lage nyhetsbrev med rent faglig innhold i 2014. Samtidig må vi be om større engasjement fra medlemmene, både med bidrag som kan formidles og med tips til hvilke tema man ønsker dypere belyst. Brukersamlinger Oslo Det ble avholdt 6 Brukersamlinger i løpet av 2013 hvorav 5 samlinger i Oslo og én i Stavanger. Temaene har vært varierte og på de fleste samlingene ble det presentert kundecase i tillegg til foredrag fra SAS Institute. Deltagelsen fra medlemmene har ligget på cirka 40 personer på vanlige samlinger. Brukersamlingen i juni med båttur samlet nærmere 80 deltagere. Stavanger I midten av oktober ble det for tredje gang avholdt Brukersamling i Stavanger. Med god støtte og hjelp fra vår partner Capgemini, ble et godt faglig program gjennomført og etterfulgt av mat og drikke i deres lokaler i Stavanger. Cirka 30 personer deltok. Brukersamling i Stavanger har definitivt blitt en tradisjon, og møte i 2014 blir planlagt. Årsberetning 2013 Side 4 av 7
SAS Forum Norge FANS deltok aktivt med egen utstilling under arrangementet SAS Forum Norge i september. Hotell 33 i Oslo var rammen for et utmerket arrangement med flere hundre deltagere. SAS Institute var ansvarlig for arrangementet og det faglige innholdet. FANS formål var å synliggjøre seg ovenfor eksisterende og nye medlemmer. Foredragsholdere Styret takker foredragsholderne fra både kunder og SAS Institute for mange gode foredrag gjennom alle samlingene i 2013. Web Websidene til FANS har fortsatt blitt forenklet. Samtidig ønsker vi å jobbe mer med innhold og forbedre funksjonalitet for påmeldinger til brukersamlinger etc. Igjen, vi vil sette pris på alle konstruktive forslag til forbedringer og ønsket innhold. Rekruttering FANS har hatt en gledelig økning fra 35 til 39 medlemmer. Vi erfarer fortsatt at den beste rekrutteringsmåten er direkte kontakt med nøkkelpersoner i ønskede bedrifter. Styret har personlig vært aktive i dette arbeidet. Nye aktiviteter vil derfor fortsatt være personlig rettet kontakt mot kjente relasjoner fremfor større utsendelser av salgsbrev/dm. Nye partnere er allerede nevnt og det nyeste medlemmet i 2013 var ConocoPhillips Norge. SAS Global Forum Denne internasjonale SAS-samlingen foregikk i San Fransisco 28.april til 1.mai. Som vanlig reiste en stor delegasjon over fra Norge. Mange av medlemsbedriftene benyttet den store fordelen i FANS som inkluderer to gratisplasser i sin medlemskontingent (bedriftsmedlemmer). ØKONOMI Den økonomiske situasjonen har vært tilfredsstillende i 2013. Samtidig er styret glad for at SAS Institute bidrar med lokaler og nødvendige ressurser ved behov. Årsberetning 2013 Side 5 av 7
Poster Inntekter Medlemskontingenter Sponsor arrangement, annet Sum inntekter Kostnader Web innholdsoppdateringer løpende Brukersamlinger; invitasjon/admin/deltagelse Nyhetsbrev; innholdsproduksjon, distribusjon Styremøter; forberedelse, gjennomføring, referater Medlemshåndtering og administrasjon, løpende Prosjektledelse, løpende Drift publiseringsløsning (lisens custom publish) Rekrutteringskostnader SAS Forum Norge, utstillingsmateriell, premier etc Annet (servering m.m. på brukersamlinger) Beløp Kr 611.000 Kr 0 Kr 611.000 Sum kostnader Kr 504.918,- Sum overskudd Kr 106.082,- Styret har prioritert til dels store ressurser på Brukersamlingene i 2013, og spesielt på to hovedarrangementer: Sommersamling på Saga kino med påfølgende båttur og ca. 80 personer, og Julesamlingen med ølsmaking god juletapas. Tilbakemeldingene og interessen for slike samlinger er svært god og vi vil fortsette planlegging av slike samlinger også for neste år. Samtidig vil noen samlinger ha en mer intim form med færre deltagere, og vi skal ha ressurser til samlinger i andre byer enn Oslo. Det er under planlegging brukersamlinger i Tromsø og Trondheim i løpet av 1.halvår 2014. Årets overskudd vil være en ekstra buffer i arbeidet med nye aktiviteter i 2014, og disponeres i sin helhet videre av styret i FANS. Oslo, 24.februar 2014 Sign. Nils Erik Fossum Stig Eide Petter Dybvig Lisbeth Laahne Tore Borge Årsberetning 2013 Side 6 av 7
VEDLEGG 1 Totalt 39 medlemmer i løpet av 2013 BN Bank Dagens Næringsliv Norges Sjømatråd Entercard International Gjensidige Forsikring Helse Nord RHF Egmont Hjemmet Mortensen AS IF Skadeforsikring KLP Forsikring NAV Arbeids- og velferdsetaten Posten Norge AS Oslo Universitetssykehus HF Sandnes Sparebank Sparebank1 Alliansen Statistisk Sentralbyrå Statoil Storebrand Livsforsikring AS Sykehuspartner Tekna, Teknisk naturvitenskapelig forening Telenor Norge as TNS Gallup ConocoPhilips Norge Capgemini DNB Personlig i selskapet: Riksarkivet Vox, 3 personer Lundeby Consulting Landkreditt Bank, 2 personer Partner: Capgemini Evry Knowit Umoe Consulting NextBridge Centric Innovation Deloitte EY Årsberetning 2013 Side 7 av 7