Et nytt tjenestetilbud

årsrapport 2010 1

2 Et nytt tjenestetilbud Vi kom med et meget populært tilbud til alle våre husholdningskunder på tampen av året. Vi startet et samarbeide med Fretex og kunne derfor tilby kundene våre gratis innlevering av godt brukbare klær/stoffer og sko på alle våre seks gjen vinningsstasjoner. Det som tidligere kostet å levere og som ble sendt til energigjenvinning, ble med denne nye ordningen gratis, og Fretex sørger for at alt kommer til nytte igjen! + Alt blir sortert i ulike kategorier og solgt videre. Forsidebildet Ny tjeneste se side 6. Sander og Bendic var å se på forsiden av Naturligvis nr. 2 2010. Fornøyde kunder se side 5. Fra eiermøtet i desember 2010.

3 INNHOLDSFORTEGNELSE Side 4 Leder Tre suksesshistorier fra 2010: Side 5 Mest fornøyd i landet med innhentingen av avfallet! Side 6 En ny tjeneste som gir mange bedre samvittighet Side 7 Ingen avvik ved kvalitetsrevisjon Side 8 1.0 ÅRSBERETNING Side 10 Side 10 Side 11 Side 13 Side 22 Side 23 Side 24 Side 25 2.0 REGNSKAP 2.1 Resultatregnskap 2.2 Balanse 2.3 Noter 2.4 Kontantstrømanalyse 2.5 Revisjonsberetning 2.6 Hoved- og nøkkeltall 2.7 Resultat selvkostberegning Side 26 Side 26 Side 26 Side 27 Side 27 Side 27 Side 28 Side 29 Side 30 3.0 ORGANISASJON 3.1 Representantskapets sammensetning 3.2 Styrets sammensetning 3.3 Organisasjonsforhold 3.4 Administrasjonen 3.5 Produksjon 3.6 Informasjon og marked 3.7 Reno-Vest Bedrift AS 3.8 Miljø og kvalitet sammendrag Side 30 4.0 MILJØTILTAK EIERKOMMUNENE Side 31 Side 31 Side 31 5.0 STATISTIKK 5.1 Kunder husholdning 5.2 Avfall og gjenvinning

4 Kvalitet gir alltid det beste resultat Reno-Vest blir daglig kontrollert av sine kunder. Avfallet skal hentes, faktura skal være korrekt og renovatørene skal være servicevennlige og informative. Omdømmet vårt skal være i øverste klasse slik at både næringslivskunder og husholdningskunder tenker positivt i møtet med oss. Kundene skal være sikre på at vi har behandlingsløsninger som er miljøvennlige og at avfallet blir levert og går til videre gjenvinning. I 2008 ble Reno-Vest ISO sertifisert i henhold til NS ISO-9001 og standard for miljø ISO-14001. Arbeidet med kvalitet har vi stort fokus på både i forhold til miljø og kundetilfredshet og til helse, miljø og sikkerhet. Revisjonen for årene 2009 og 2010 fra Teknologisk Institutt, Oslo, ga oss et flott resultat med 0 avvik. Det betyr ikke at vi er perfekte. Det er hele tiden viktig å jobbe med forbedringer på alt vi gjør. Arbeidet med kvalitet har også gitt oss bedre økonomisk resultat i 2010. Vi har snudd et stort underskudd på 8.9 millioner til et overskudd på 4.9 mill. På konsernnivå har vi et resultat i 2010 på ca 5,4 mill. Dette har kommet som en konse kvens av at alle i konsernet har bidratt positivt og konstruktivt for å få ned kostnader og gjort organisasjonen mer effektiv og kvalitetsbevisst. Det er ikke ukjent for våre kunder at vi har hatt for stort avvik i den røde sekken som skal inneholde papir og lettkartong. Derfor jobber vi bevisst med å endre på opti bag sorteringsanlegget vårt slik at vi kan innføre blanke sekker i stedet for de røde. Det er viktig å spille på lag med husholdningskundene og gi all den informasjon de trenger for å gjøre fraksjonene renere, mer kostnadseffektive og mer miljø vennlige. Derfor vil vi følge opp endringa med kampanje og informasjon i presse og gjennom informasjonsskriv i alle postkassene. Reno-Vest ønsker god kontakt med eierkommunene. I dag har vi to representant skapsmøter i året der eierne møter styret og administrasjonen. I 2010 har vi også hatt et eiermøte der eierne blir opp datert på strategi og utvikling i sel skapet. Dersom det er mulig og ønskelig, vil administra sjonen stille i samtlige kommune styrer i løpet av 2011 for å informere om selskapet. Undersøkelsen blant våre kunder om tilfredshet og omdømme i 2010 ga kjempegode resultater. Vi er i Norgestoppen i forhold til fornøyde kunder og der skal vi fortsette å være. Dette lar seg realisere fordi vi i Reno-Vest konsernet har dyktige medarbeidere som setter kvalitet i høysetet. Reno-Vest er et interkommunalt selskap jeg er svært stolt av. Berit E. Pettersen Adm. direktør

5 Mest fornøyd i landet med innhentingen av avfallet! Kundetilfredshetsmålingen for 2010 er hyggelig lesning for oss i Reno-Vest. Vi er glade for at kundene totalt sett er meget godt fornøyde med tjenestene, og øverst troner innhentingen av avfallet. Det er 500 tilfeldige husholdningskunder som har svart på spørsmål via telefon. Det er andre året på rad vi gjennomfører en slik undersøkelse. Målet er å kartlegge hva våre kunder mener om våre tjenester, og kartleggingen er et viktig ledd i vårt kvalitetssystem. Reno-Vest har en høy stjerne hos sine husholdningskunder på disse områder: Kundene er svært fornøyde med den jobben Reno-Vest gjør Reno-Vests kunder har et meget godt totalinntrykk av selskapet, og de oppfatter selskapet som meget miljøbevisst Reno-Vest har de mest fornøyde kunder blant de avfallsselskaper som er målt, på spørsmålet om hvor fornøyd eller misfornøyd kunden er med kildesorteringsordningen for sin bolig Kundene er svært tilfredse med hentingen av husholdningsavfallet, resultatet er det beste som er målt! Det er stor tilfredshet med gjenvinningsstasjonene De som har hatt personlig behandling ved henvendelse, er godt fornøyde På spørsmålet om informasjon vedrørende avfallsordningen har Reno-Vest beste målte resultat! Forbedringspunkter er tilfredshet med sluttbehandlingen av avfallet, innovasjon og styring/ ledelse. En rekke tiltak er gjennomført og skal gjennomføres for å forbedre disse punktene. Hva mer lærte vi? - jo, halvparten av de spurte bruker den røde boksen for oppbevaring og innlevering av miljøfarlig avfall, og de har gode erfaringer med bruken av den - Vi spurte: hvordan vil du helst skaffe deg informasjon fra Reno- Vest? 50 % svarte: gjennom kundemagasinet Naturligvis 14 % gjennom inforskriv som sendes ut som uadressert post og 12 % gjennom nettsiden - Ni av 10 benytter seg av tømmekalenderen som blir sendt i posten to ganger i året - Ni av 10 vil benytte seg av tilbudet om gratis innlevering av brukbare klær og sko som kan gis videre til Fretex. Dette viser at lanseringen av Fretex-tilbudet er i tråd med våre kunders ønsker.

6 En ny tjeneste som gir mange bedre samvittighet Samarbeidet med Fretex betyr at våre husholdningskunder nå kan levere inn brukbare klær/stoffer og sko gratis på alle gjenvinningsstasjoner. Slik fungerer ordningen: Dette gjør kundene: De finner frem godt brukbare klær, stoffer som duker, dynetrekk, putevar, laken, gardiner, pledd, matter, myke kosedyr og skotøy som ikke er i bruk lenger. Kundene skal pakke det i poser/sekker og knyte godt igjen. Det må ikke komme fukt til! Sekkene leveres gratis på nærmeste gjenvinnings stasjon. Dette gjør vi: Vi har beholdere under tak på hver stasjon og der skal sekkene legges. Kundeveileder viser hvor dette er. Beholderne blir tømt ved behov, og sekkene fraktes til regionmottaket. Sekkene tømmes i en semitrailer, og når denne er full, bestiller vi henting av Fretex. Dette gjør Fretex: Innholdet i semitraileren blir solgt til en grossist f eks i Polen. Han sørger for at den fulle semitraileren blir hentet hos oss og ny, tom blir satt på plass. Innholdet sorteres og pakkes av flittige damehender f eks i Polen. De sorterte klærne, stoffene og skoene selges videre, en del til familier, ofte på kreditt, som forsørger seg på å selge innholdet på markeder. Slik skaffer mange fattige familier seg et levebrød. +

7 Reno-Vest har et levende kvalitetssystem. Det beviser revisjonen utført av Teknologisk Institutt: Det var ingen avvik i vår praksis i forhold til kvalitets standarden! Ingen avvik ved kvalitetsrevisjon TIs sammenfatning og konklusjon av revisjonen: Bedriftene Reno-Vest IKS (RVI) og Reno-Vest Bedrift as (RVB) samarbeider godt med det systematiske kvalitets- og miljøarbeidet. De har felles Kvalitets og miljøleder samt HMS-rådgiver og dette fungerer veldig bra. Selskapene gjennomfører ledelsens gjennomgåelse felles, der problemstillinger som vedrører begge selskap diskuteres. Kompetansekartlegging er satt i system siden sist, og opplæringsbehov/ønsker er under kartlegging. Siden siste revisjon er Reno- Vest Transport as fusjonert med RVB, som har overtatt selskapets opp gaver. Det er inngått kontrakt mellom RVI og RVB om transport og RVI vil fra 1.1.2011 ansette egne sjåfører på utvalgte renovasjonsruter og leie renovasjonsbiler fra RVB. Det er også ansatt ny administrerende direktør i RVI, noe som har ført til positiv utvikling i selskapet. Det er i tillegg ekstremt ryddig og pent på uteområdene og dette gjenspeiler ansattes holdning til miljø og ledelsens fokus på forebyggende tiltak. De som ble intervjuet viste stort engasjement og stolthet over virksomheten og sin egen jobb. Det gjenstår ennå å framskaffe troverdige prøveresultater fra oljeutskilleren som kontrolleres og tømmes av NordMiljø. Mengden er ennå ikke dokumentert med analyse, tross RVIs henvendelser. RVI har nå tatt egne prøver som er sendt til analyse. Bedriften må fortsatt påvirke leverandøren til å utføre oppdrag etter kravspesifikasjoner som tilfredsstiller kravet i forurensningsloven. Vår konklusjon: Revisjonen viser at vi jobber målrettet med kvalitetsforbedringer og at vi er kommet langt i vårt kvalitets arbeid og det skal hver enkelt medarbeider ha sin del av æren for! Vi ser samtidig ingen grunn til å hvile på våre laurbær systemet skal ha et aktivt liv, og er derfor avhengig av at vi har et kontinuerlig fokus på kvalitet og miljø gjennom arbeidsdagen vår.

8 1.0 ÅRSBERETNING Selskapets virksomhet Reno-Vest IKS med datterselskapet Reno-Vest Bedrift AS, er en tjenesteleverandør av renovasjonsløsninger og transport, og driver hovedsakelig innsamling og behandling av avfall fra husholdninger og bedrifter i Vesterålen. Virksomheten drives fra et regionmottak i Sortland, lokale mottaksstasjoner i samtlige eierkommuner, samt avfallsdeponi på Bremnes i Sortland. Reno-Vest har som målsetting å finne god balanse mellom høy miljømessig kvalitet og lavest mulig kostnad for våre kunder. Selskapets eiere Reno-Vest ble etablert i 1975 og har sitt hovedkontor i Sortland. Selskapet har ved utgangen av året 6 eiere, der eierandelene er fordelt slik: Andøy kommune 16,3 % Bø kommune 9,2 % Hadsel kommune 24,4 % Lødingen kommune 7,2 % Sortland kommune 29,0 % Øksnes kommune 13,9 % Selskapets drift I årsregnskapet er forutsetningen om fortsatt drift lagt til grunn, da det etter styrets oppfatning ikke er forhold som tilsier noe annet. Selskapet har hatt en sterk resultatforbedring fra 2009, og gått fra et underskudd på kr 8,9 mill til et overskudd på kr 4,9 mill i 2010. Egenkapitalen styrkes igjen, og soliditeten er fortsatt god. Organisasjon, arbeidsmiljø og likestilling Ved utgangen av 2010 hadde konsernet totalt 60 fast ansatte, hvorav 30 ansatte i Reno-Vest IKS. Sel skapet kjøper størsteparten av sitt behov for transporttjenester fra eget datterselskap. I tillegg kjøpes det en del tjenester på behandling av avfall. I år 2010 ble det utført ca. 62 årsverk i konsernet, hvorav vel 30 i morselskapet. Bedriftens 30 ansatte er fordelt på 9 kvinner og 21 menn. Styret består av 6 medlemmer, med lik fordeling mellom kvinner og menn. Det er i selskapets interesse å skape et godt arbeidsmiljø, og i denne sammenheng er det blant annet etablert samarbeid med bedriftshelsetjenester. Det er utarbeidet internkontrollsystem for helse, miljø og sikkerhet som er integrert i bedriftens øvrige kvalitetssystem. Arbeidsmiljøet i bedriften vurderes som godt. Selskapet er ISO-sertifisert på kvalitet og miljø, og hadde heller ikke i 2010 avvik ved revisjonen fra Teknologisk Institutt. Vi registrerer en gledelig nedgang på totalt sykefravær i konsernet, som utgjorde 7,5 % i 2010. For Reno-Vest IKS var sykefraværet 7,8 % mot 9,0 % året før. Langtidssykemeldinger har økt noe og utgjør fortsatt størsteparten av det totale sykefraværet med sine 87,0 %. Andelen egenmeldt sykefravær (8,8%) har gått litt opp siste år, mens andelen korttidssykemeldinger (4,2%) er noe lavere. Sykefraværet kan i svært liten grad relateres til forhold på arbeids plassen, det er registrert ett uhell med lettere personskade dette året. Det skjer stadige strukturendringer innen bransjen, og selskapet har tilpasset seg ytterligere de konkurransemessige endringer i næringen. Fokus vil fremdeles være rettet mot en mest mulig effektiv organisering og drift. Styret har gjennomført rullering av strategiplanen for tidsrommet 2011 2015. Ytre miljø Reno-Vests aktiviteter er regulert av konsesjoner, driftstillatelse, lover og forskrifter, der Forurensingsloven er den viktigste i forhold til det ytre miljø. Det arbeides kontinuerlig med å begrense miljøbelastningene, og det nyetablerte miljøstyringssystemet (2008) etter NS-ISO 14001 er selskapets styringssystem for miljø. Her stilles krav om å identifisere miljøaspekter forbundet med aktiviteter og tjenester i selskapet som kan ha negativ påvirkning på det ytre miljø. Miljø aspekter som prioriteres er blant annet: - minske risiko for forurensning og utslipp fra mottatt avfall - overvåking av sigevann fra deponi - miljøriktig sortering av innsamlet avfall - kontrollere og ev. redusere energiforbruket - redusere utslipp av klimagasser Redegjørelse for årsregnskapet Etter styrets oppfatning gir regnskap og balanse med tilhørende noter en tilfredsstillende beskrivelse av selskapets økonomiske stilling pr. årsskiftet. Forslag til anvendelse av årets overskudd Styret foreslår at årsresultatet på kr 4.894.089,- overføres til egenkapital.

1.0 ÅRSBERETNING 9 Fra venstre: Anne-Lise Kvalmo (styremedlem), Tove Mette Bjørkmo (styremedlem), Oddmund Bye (nest leder), Knut Nordmo (styreleder), Reidar Johnsen (styremedlem), Berit Pettersen (adm. direktør) og Anita Martinussen (styremedlem).

10 REGNSKAP 2.1 Resultatregnskap Reno-Vest IKS Konsernet Reno-Vest IKS 2009 2010 Driftsinntekter og driftskostnader Note 2010 2009 61 757 326 60 174 724 Salgsinntekter 91 210 244 90 591 787 4 812 821 4 220 034 Annen driftsinntekt 643 826 192 049 66 570 147 64 394 758 Sum driftsinntekter 13 91 854 070 90 783 836 36 841 884 27 216 649 Varekostnader 22 602 426 31 084 356 16 773 939 13 311 420 Lønnskostnader m.m. 14 26 035 156 27 145 586 5 199 021 5 486 659 Avskrivning på driftsmidler 3 7 928 118 7 021 522 16 240 957 12 973 883 Annen driftskostnad 14 29 263 419 33 639 461 75 055 802 58 988 611 Sum driftskostnader 85 829 119 98 890 926-8 485 654 5 406 147 Driftsresultat 6 024 951-8 107 089 Finansinntekter og finanskostnader 41 778 12 539 Inntekter på investering i annen foretak 12 539 41 778 17 883 12 578 Renteinntekt på foretak i samme konsern 0 0 347 911 266 945 Annen renteinntekt 318 151 428 465 99 134 584 Annen finansinntekt 584 102 552 956 333 765 910 Annen rentekostnad 1 090 257 1 417 141 14 280 38 794 Annen finanskostnad 99 357 30 101-463 907-512 058 Resultat av finansposter -858 340-874 447-8 949 561 4 894 089 Resultat før skattekostnad 5 166 611-8 981 536 0 0 Skattekostnad på ordinært resultat 12-229 879 304 005-8 949 561 4 894 089 Ordinært resultat 5 396 490-9 285 541-8 949 561 4 894 089 Årsresultat 5 396 490-9 285 541 Overføringer 8 949 561-4 894 089 Overført til annen egenkapital -8 949 561 4 894 089 Sum overføringer

REGNSKAP 11 2.2 Balanse Reno-Vest IKS Konsernet Reno-Vest IKS 2009 2010 Eiendeler Note 2010 2009 Anleggsmidler Immaterielle eiendeler 0 0 Utsatt skattefordel 12 1 040 608 598 232 0 0 Sum immaterielle eiendeler 1 040 608 598 232 Varige driftsmidler 1 974 480 1 974 480 Tomter m.m. 3 1 974 480 1 974 480 32 100 247 31 557 745 Bygg og anlegg 3 33 779 682 34 322 182 12 338 781 10 143 761 Maskiner, inventar o.l. 3 16 029 690 18 665 880 46 413 508 43 675 986 Sum varige driftsmidler 51 783 852 54 962 542 Finansielle driftsmidler 2 000 000 4 000 000 Investering i datterselskap 4 0 0 419 250 32 250 Lån til foretak i samme konsern 7 0 0 0 0 Investering i tilknyttet selskap 0 90 000 414 128 414 128 Investering i aksjer og andeler 4 414 128 414 128 0 403 482 Obligasjoner og andre fordringer 403 482 0 1 894 344 Pensjonsmidler Reno-Vest IKS 1 894 344 2 833 378 6 744 204 Sum finansielle anleggsmidler 2 711 954 504 128 49 246 886 50 420 190 Sum anleggsmidler 55 536 414 56 064 902 Omløpsmidler 334 860 484 137 Lager av varer og annen beholdning 6 940 770 1 031 658 Fordringer 3 964 671 1 031 899 Kundefordringer 8 7 509 075 13 651 398 3 055 134 1 016 557 Fordring på foretak i samme konsern 7 0 0 2 134 615 2 915 151 Andre fordringer 4 611 615 3 628 313 9 154 420 4 963 607 Sum fordringer 12 120 690 17 279 711 7 923 914 11 325 141 Bankinnskudd, kontanter o.l. 9 15 376 188 9 424 462 17 413 194 16 772 885 Sum omløpsmidler 28 437 648 27 735 831 66 660 080 67 193 075 Sum eiendeler 83 974 062 83 800 733

12 REGNSKAP 2.2 Balanse Reno-Vest IKS Konsernet Reno-Vest IKS 2009 2010 Egenkapital og gjeld Note 2010 2009 Innskutt egenkapital 33 788 33 788 Andelskapital 10 33 788 33 788 33 788 33 788 Sum innskutt egenkapital 33 788 33 788 Opptjent egenkapital 26 167 124 31 061 211 Annen egenkapital 34 953 436 29 564 475 26 167 124 31 061 211 Sum opptjent egenkapital 34 953 436 29 564 475 26 200 912 31 094 999 Sum egenkapital 2 34 987 224 29 598 263 Gjeld Avsetning for forpliktelser 727 820 - Pensjonsforpliktelse 11 1 371 534 2 061 737 727 820 - Sum avsetning for forpliktelser 1 371 534 2 061 737 Annen langsiktig gjeld 32 941 194 28 050 297 Gjeld til kredittinstitusjoner 5 32 773 207 38 147 223 32 941 194 28 050 297 Sum annen langsiktig gjeld 32 773 207 38 147 223 Kortsiktig gjeld 3 120 624 4 343 813 Leverandørgjeld 7 5 507 979 6 776 377 0 0 Betalbar skatt 12 0 37 796 712 543 720 042 Skyldige offentlige avgifter 2 314 991 2 363 857 2 956 988 2 983 926 Annen kortsiktig gjeld 7 019 126 4 815 480 6 790 154 8 047 781 Sum kortsiktig gjeld 14 842 096 13 993 510 40 459 168 36 098 078 Sum gjeld 48 986 837 54 202 470 66 660 080 67 193 077 Sum gjeld og egenkapital 83 974 061 83 800 733

REGNSKAP 13 2.3 Noter Note nr. 1 - Regnskapsprinsipper Generelt Årsregnskapet er utarbeidet i overensstemmelse med regnskapsloven og god regnskapsskikk. Dette er fastsatt i selskapets vedtekter. Regnskapet bygger på historisk kost prinsippet. Regnskapet er satt opp etter fortsatt drift. Selskapene som inngår i konsernet oppfyller til sammen kravene til store selskap for inneværende år og følger regnskapsreglene for store foretak. Konsolideringsprinsipper Konsernregnskapet omfatter morselskapet Reno-Vest IKS og datterselskapet Reno-Vest Bedrift AS. Morselskapet eier 100% av datterselskapet. Det er ingen stemmebegrensning i datterselskapet. Datterselskapet Reno-Vest Transport AS ble innfusjonert med søsterselskapet Reno-Vest Bedrift AS i 2009. Konsernregnskapet utarbeides etter ensartede prinsipper ved at datterselskapet følger de samme regnskaps-prinsipper som morselskapet. Interne transak sjoner og interne fordringer og gjeld mellom selskapene elimineres til bokførte verdier. Morselskapets andel av aksjekapital i datterselskapet er eliminert. I de tilfeller hvor bokført verdi av aksjene avviker fra aksjekapitalen i datterselskapet, er avviket bokført mot annen egenkapital. Tilknyttet selskap Med tilknyttet selskap menes selskap der konsernet har en eierandel mellom 20-50%, hvor investeringen er langvarig og av strategisk karakter. Uvesentlige tilknyttede selskaper er ikke konsolidert men oppført i konsernets balanse som tilknyttet selskap. Driftsinntekter og kostnader Inntektsføring skjer etter opptjeningsprinsippet som normalt vil være leveringstidspunktet for varer og tjenester. Kostnader medtas etter sammenstillingsprinsippet, dvs at kostnader medtas i samme periode som tilhørende inntekter inntektsføres. Klassifisering Eiendeler knyttet til varekretsløpet klassifiseres som omløpsmidler. Samme regel gjelder for kortsiktig gjeld. Fordringer og gjeld som ikke knytter seg til varekretsløpet, klassifiseres som omløpsmidler/ kortsiktig gjeld dersom de forfaller innen ett år. Øvrige eiendeler klassifiseres som anleggsmidler, og øvrig gjeld klassifiseres som langsiktig. Vurderingsregler Kundefordringer er vurdert til pålydende, nedskrevet med forventet tap på fordringer. Varelager er vurdert til anskaffelseskost for innkjøpte varer. Varelager er nedskrevet til forventet salgsverdi, såfremt denne er lavere enn anskaffelseskost. Varelager består av varer på eget lager. Øvrige omløpsmidler vurderes til det laveste av anskaffelses kost og virkelig verdi. Varige driftsmidler aktiveres og avskrives dersom de har levetid over 3 år og har en kostpris som overstiger kr 50.000,-. Varige driftsmidler vurderes til historisk kost med fradrag for bedriftsøkonomiske av skrivninger. Avskrivninger baseres på en vurdering av driftsmidlenes økonomiske og tekniske levetid. Selskapet benytter lineære avskrivninger for avskrivning av varige driftsmidler. Avskrivningssatsene er gjengitt i note. Aksjer. Omløpsaksjer er vurdert til det lavest av gjennom snittlig kostpris og virkelig verdi. Andre aksjer som er oppført i regnskapet er ført til kostpris. I de tilfeller der den virkelige verdien er lavere enn kostprisen og dette ikke er forbigående, er det foretatt nedskrivning. Pensjonskostnader og pensjonsforpliktelser. Selskapet har en kollektiv pensjonsordning for alle sine ansatte. Pensjonsforpliktelsen er finansiert gjennom et forsikrings selskap. Basert på forsikringstekniske prinsipper beregnes nåverdien av antatt fremtidige pensjons ytelser. Den beregnede påløpte forpliktelsen sammenholdes med verdien på innbetalte og oppsparte pensjonsmidler. Periodens netto pensjonskostnad inngår i posten lønnskostnader i resultatregnskapet. Skatt. Morselskapet er ikke skattepliktig. Skatt i konsernet kommer fra datterselskapene. Skattekostnaden er knyttet til det regnskapsmessige resultat og består av betalbar skatt og endring i netto utsatt skatt. Utsatt skatt i resultatregnskapet er skatt beregnet på endringer i midlertidige forskjeller mellom skattemessige og regnskapsmessige verdier. I stedet

14 REGNSKAP 2.3 Noter for å vise årets skattemessige disposisjoner brutto i regnskapet, bokføres skatteeffekten som en del av årets skattekostnad. Utsatt skatt avsettes som langsiktig gjeld i balansen. I den grad utsatt skattefordel over stiger utsatt skatt, medtas utsatt skattefordel i balansen ihht. god regnskapsskikk. Ett av datterselskapene har deler av sin virksomhet på Svalbard og beskattes dermed etter de skattemessige regler som gjelder for Svalbard for den delen av virksomheten som foregår på Svalbard. Kontantstrømanalysen er utarbeidet etter den indirekte metoden. Note nr. 2 - Egenkapital Morselskap: Andelskapital Annen EK Sum Egenkapital 31.12.2009 33.788 26 167.124 26 200.912 - Årets resultat 0 4 894.087 4 894.087 = Egenkapital 31.12.2010 33.788 31 061.211 31 094.999 Konsern: Andelskapital Annen EK Sum Egenkapital konsernet 31.12.2009 33.788 29 564.475 29 598.263 - Årsoverskudd Reno-Vest IKS 0 4 894.087 4 894.087 + Årsoverskudd Reno-Vest Bedrift AS - Endring kapital - fusjon Miljøxpert AS 0 502.403 7.529 502.403 7.529 = Egenkapital konsern 31.12.2010 33.788 34 953.436 34 987.224

REGNSKAP 15 2.3 Noter Note nr. 3 - Varige driftsmidler Morselskap: Tomter m.m. Bygg og Anlegg Maskiner, inventar o.l. Sum Ansk.kost pr. 1.1. 1 974.480 60 826.575 48 377.500 111 178.555 + Tilgang i året 0 2 337.778 818.359 3 156.137 - Avgang i året (til ansk.kost) 0 407.000 0 407.000 - Samlede av- og nedskr. 0 31 199.608 39 052.098 70 251.706 = Bokført verdi 31.12. 1 974.480 31 557.745 10 143.761 43 675.986 Årets ordinære avskrivninger 0 2 886.399 2 600.259 5 486.659 Avskrivningssatser Ingen 7-30 % 15-30 % Konsern: Tomter Bygg og Maskiner, Bolig m.m. Anlegg inventar o.l. Sum Ansk.kost pr. 1.1. 1 974.480 60 826.575 60 944.633 2 221.935 126 013.121 + Tilgang i året 0 2 337.778 2 818.648 0 5 156.423 - Avgang i året (til ansk.kost) 0 407.000 0 0 407.000 - Samlede av- og nedskr. 0 31 199.608 47 733.590 0 78 978.699 = Bokført verdi 31.12. 1 974.480 31 557.745 16 029.691 2 221.935 51 783.852 Årets ordinære avskrivninger 0 3 181.161 5 041.717 0 7 928.118 Avskrivningssatser Ingen 7-30% 15-30% Ingen Generelt: Morselskapet har mottatt offentlige tilskudd i forbindelse med bygging av gjenvinningsstasjon. Tilskudd er ført til reduksjon i bokført verdi i balanse og reduserer årlige avskrivninger. Morselskapet har mottatt offentlige tilskudd i forbindelse med innkjøp av kompostreaktor og bygging av tilhørende komposteringsbygg. Tilskuddet har redusert anskaffelseskost for reaktor og bygg i 1997 med kr 275.000,- for hver av postene. Investeringstilskuddet reduserer dermed årlige avskrivninger.

16 REGNSKAP 2.3 Noter Note nr. 4 - Datterselskap, tilknyttet selskap mv. Datterselskap: Forretningssted Eier-/ Kostpris Bokført verdi Firma stemmeandel 31.12. Reno-Vest Bedrift AS Sortland 100% 4 000.000 4 000.000 Sum Reno-Vest IKS 4 000.000 4 000.000 Andre Aksjer Firma Antall aksjer Kostpris Bokført verdi 31.12. Rekom AS 70 144.128 144.128 Bioenergi Nord AS 700 270.000 270.000 Sum Reno-Vest IKS 414.128 414.128 Sum konsernet Reno-Vest IKS 414.128 414.128 Note nr. 5 - Gjeld Langsiktig gjeld som forfaller til betaling senere enn 5 år: Morselskap Konsern 2010 2009 2010 2009 Gjeld til kreditinstitusjoner 1) 6 891.275 11 782.172 7 622.525 11 958.848 Sum 6 891.275 11 782.172 7 622.525 11 958.848 1) Saldoen i 2010 er ut fra dagens låneportefølje. Eierkommunene hefter for selskapets langsiktige gjeld i henhold til deres eierandel. Pr. 31.12.2010 har konsernet Reno-Vest IKS et garantiansvar på kr 117.000,-. Note nr. 6 - Varebeholdning Varebeholdning består i sin helhet av ferdigvarer. Varelageret er vurdert til anskaffelseskost med fradrag for ukurante varer.

REGNSKAP 17 2.3 Noter Note nr. 7 Morselskapets mellomværende med selskap i samme konsern Langsiktige fordringer på foretak i samme konsern: 2010 2009 Reno-Vest Bedrift AS 32.250 419.250 Sum Reno-Vest IKS 32.250 419.250 Kundefordringer på foretak i samme konsern: 2010 2009 Reno-Vest Bedrift AS 1 016.557 3 055.134 Sum Reno-Vest IKS 1 016.557 3 055.134 Leverandørgjeld til foretak i samme konsern: 2010 2009 Reno-Vest Bedrift AS 594.330 106.782 Sum Reno-Vest IKS 594.330 106.782 Note nr. 8 - Vurdering av kundefordringer og andre fordringer Vurdering av kundefordringer: Morselskap Konsern 2010 2009 2010 2009 Vurdert til pålydende 1 231.899 4 464.671 8 209.075 14 851.398 - Avsatt til dekning av 200.000 500.000 700.000 1 200.000 usikre fordringer Bokført verdi pr. 31.12. 1 031.899 3 964.671 7 509.075 13 651.398 Andre fordringer er vurdert til pålydende. Alle fordringer forfaller til betaling innen ett år.

18 REGNSKAP 2.3 Noter Note nr. 9 - Bankinnskudd I posten inngår bundne bankinnskudd vedrørende skattetrekk for ansatte med: For morselskapet kr 720.953,- For konsernet kr 1 361.114,- Note nr. 10 - Eierkommuner Morselskapet er et interkommunalt eid selskap. Selskapets andelskapital er kr 33.788,-. I henhold til vedtektene har hver eierkommune en stemme. Følgende kommuner har eierandeler: Andøy kommune 16,3% Bø kommune 9,2% Hadsel kommune 24,4% Lødingen kommune 7,2% Sortland kommune 29,0% Øksnes kommune 13,9% Sum 100,0% Note nr. 11 - Pensjoner Morselskapet Reno-Vest IKS har en kollektiv og en avtalefestet pensjonsordning for alle sine ansatte. Pensjonsforpliktelsen er finansiert gjennom et forsikringsselskap. Basert på forsikringstekniske prinsipper beregnes nåverdien av antatt fremtidige pensjonsytelser. Den beregnede påløpte forpliktelsen sammenholdes med verdien av innbetalte og oppsparte pensjonsmidler. Pensjonsforpliktelsen er ført netto i balansen ved at pensjons forpliktelsen vises som gjeld. Periodens netto pensjonskostnad inngår i posten lønnskostnader i resultatregn skapet. Pensjonskostnader: Morselskap Konsern 2010 2009 2010 2009 Nåverdi av årets pensjonsopptjening, inkl. aga 1 080 981 1 571.313 1 992.964 2 934.964 + Rentekostnad av pensjonsforpliktelsen 449.011 506.604 571.124 632.076 Pensjonskostnad (brutto) 1 529.992 2 077.917 2 563.125 3 567.040 - Forventet avkastning på pensjonsmidlene 621.535 568.923 754.603 675.863 Pensjonskostnad (netto) 908.457 1 508.994 1 808.522 2 891.177 + Resultatført aktuarielt tap (gevinst) 23.490 168.531 23.490 205.156 - Resultatført netto forpliktelse ved oppgjør + Resultatført andel tap v/oppgjør 2 718.290 371.671 2 718.290 371.671 + Administrasjonskostnader 160.019 139.392 180.026 207.375 Resultatført pensjonskostnad etter arbeidsgiveravgift 1 254.653 1 816.917 334.581 3 303.708 - Innbetalt premie/til premiefond inkl aga 1 563.511 2 027.151 2 364.849 2 990 821 Endring balanse etter arbeidsgiveravgift 2 818.164 (210.234) 2 030.268 312.887

REGNSKAP 19 2.3 Noter Pensjonsforpliktelser: Morselskap Konsern 31.12.2010 31.12.2009 31.12.2010 31.12.2009 Netto pensjonsforpl.-overfinansiert(underfinansiert) (216.117) (2 501.844) (3 709.132) (3 556.191) Ikke resultatført aktuarielt tap (gevinst) 2 306.461 1 774.024 4 616.942 1 494.454 Avsetning APF (196.000) (385.000) Balanseført pensjonsmidler - mor Balanseført pensjonsforpliktelser datter Balanseført pensjon konsern 1 894.344 1 894.344 (727.820) (727.820) 1 894.344 (1 371.534) 522.810 (2 061.737) De aktuarmessige forutsetningene er basert på vanlige benyttede forutsetninger innen forsikring når det gjelder demografiske faktorer og avgang. Økonomiske forutsetninger: 2010 2009 Forventet avkastning på fondsmidler 5,40 % 5,60 % Diskonteringsrente 4,00 % 4,40 % Årlig lønnsvekst 4,00 % 4,25 % Årlig økning i folketrygdens grunnbeløp 3,75 % 4,00 % Årlig regulering av pensjoner 1,30 % 1,30 % Selskapet deltar i LO/NHO-ordningen som innebærer at alle ansatte kan velge å gå av med førtidspensjon fra og med 62 år. Denne ordningen ble i februar 2010 vedtatt avviklet og det var kun mulig å gå av med førtidspensjon etter den gamle ordningen fram til 31.12.2010. Gevinsten ved avviklingen av ordningen er inntektsført i 2010, og presentert som en reduksjon av lønnskostnader. En gjenværende avsetning gjelder selskapets egenandel for personer som er førtidspensjonister i den gamle ordningen. Ved avviklingen av den gamle AFP-ordningen viste det seg å være en betydelig underdekning i ordningen. Denne underdekningen må medlemsbedriftene dekke opp gjennom fortsatt innbetaling av premier for de kommende fem årene. Selskapets andel av denne underdekningen er estimert og avsatt for i regnskapet. Som erstatning for den gamle AFP-ordningen er det etablert en ny AFP-ordning. Den nye AFP-ordningen er, i motsetning til den gamle, ikke en førtidspensjonsordning, men en ordning som gir et livslangt tillegg på den ordinære pensjonen. De ansatte kan velge å ta ut den nye AFP-ordningen fra og med fylte 62 år, også ved siden av å stå i jobb, og den gir ytterligere opptjening ved arbeid fram til 67 år. Den nye AFP-ordningen er en ytelsesbasert flerforetakspensjonsordning, og finansieres gjennom premier som fastsettes som en prosent av lønn. Foreløpig foreligger ingen pålitelig måling og allokering av forpliktelse og midler i ordningen. Regnskapsmessig blir ordningen behandlet som en innskuddsbasert pensjonsordning hvor premiebetalinger kostnadsføres løpende, og ingen avsetninger foretas i regnskapet. Det er ikke fondsoppbygging i ordningen og det forventes at premienivået vil øke for de kommende årene.

20 REGNSKAP 2.3 Noter Note nr. 12 - Utsatt skatt/skattefordel og skattekostnad Morselskapet er ikke skattepliktig. Skatt i konsernet vedrører datterselskapene. Utsatt skatt er beregnet på grunnlag av de forskjeller som eksisterer ved utgangen av regnskapsåret mellom regnskapsmessige og skattemessige verdier. Det er beregnet utsatt skatt av følgende poster: Midlertidige forskjeller fremkommer som følger: Firma 2009 2010 Endring Anleggsmidler -172.558-914.026 333.288 Utestående fordringer -630.076-453.408-176.668 Pensjonsforpliktelse -1 333.917-1 371.534 37.617 Beregning av utsatt skatt 2 136.551-2 738.968 602.417 Fremførbart underskudd datter - 1 416.386-977.489 30.717 Anvendt skattesats 28 % -994.822-1 040.608 45.786 I henhold til foreløpig regnskapsstandard for behandling av skatt er midlertidige negative og positive forskjeller som reverserer eller kan reverseres i samme periode utlignet og nettoført. Skattekostnaden i konsernregnskapet består av følgende poster: 2010 2009 Betalbar skatt Reno-Vest Bedrift AS 0 37.796 Korrigering/for lite avsatt i fjor 212 497 425.062 Betalbar skatt avd. Svalbard 0 0 Endring utsatt skatt/skattefordel -442.376-158.853 Skattekostnad -229.879 304.005 Note nr. 13 - Salgsinntekt Virksomhetsområde: Morselskap Konsern 2010 2009 2010 2009 Avfallsbehandling 60 174.724 61 757.326 91 210.244 90 591.787 Andre inntekter 4 220.034 4 812.821 643.826 192.049 Sum 64 394.758 66 570.148 91 854.070 90 783.836 Geografisk fordeling Morselskap Konsern 2010 2009 2010 2009 Hålogalandsregionen 62 990.511 65 836.488 83 608.742 83 368.479 Sverige 1 404.247 733.660 1 404.247 733.660 Svalbard 0 0 6 841.081 6 681.697 Sum 64 394.758 66 570.148 91 854.070 90 783.836

REGNSKAP 21 2.3 Noter Note nr. 14 - Antall ansatte, godtgjørelser mv. Lønnskostnader består av følgende poster: Morselskap Konsern 2010 2009 2010 2009 Lønninger 13 112.697 14 022.130 23 967.082 22 294.399 Folketrygdavgift 732.194 690.018 1 320.843 1 276.349 Pensjonskostnader -1 134.523 932.584-201.939 2 142.439 Andre personalkostnader 601.052 1 129.206 949.170 1 432.399 Sum lønnskostnader 13 311 420 16 773.938 26 035.156 27 145.586 Gjennomsnittlig antall ansatte 30 30 59 59 Godtgjørelser: Morselskap Daglig leder Styret Lønn 743.839 0 Pensjonskostnad 83.280 0 Honorar/møtegodtgjørelse 0 101.977 Andre godtgjørelser 42.680 45.943 Sum 869.799 147.920 Revisors årshonorar utgjør: Morselskap Konsern Lovpålagt revisjon 79.311 150.722 Tekn.utarb. av årsregnskap/lign.pap 19.394 57.001 Andre ikke-revisjonstjenester 86.277 95.847 Sum 184.982 303.570 Beløpene er oppført uten merverdiavgift.

22 REGNSKAP 2.4 Kontantstrømanalyse Reno-Vest IKS Konsernet Reno-Vest IKS 2009 2010 2010 2009 Kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteter -8 949 561 4 894 087 Resultat før skattekostnad 5 166 611-9 285 541 0 0 Resultat av ekstraordinære poster 0 0 0 Årets betalte skatter -462 858 48 362 0 0 Tap/gevinst ved salg av anleggsmidler 0 0 0 0 Tap/gevinst aksjer 0 0 5 199 021 5 486 659 Ordinære avskrivninger 7 928 117 7 021 522 0 0 Nedskrivning aksjer 0 0-210 234-1 894 344 Endring pensjonsforpliktelse -1 894 344 312 887-155 351-149 277 Endringer i varelager 90 888-148 003 2 105 154 1 916 215 Endring i kundefordringer 2 968 766 247 419 2 774 425 2 258 116 Endring i andre utestående fordringer 2 055 351 6 232 415-6 792 289 1 223 189 Endring i leverandørgjeld 1 872 585-8 916 096 387 736 34 437 Endring i andre tidsavgrensingsposter -862 243-895 128-5 641 099 13 769 082 Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter 16 862 873-5 382 163 Kontantstrømmer fra investeringsaktiviteter 0 0 Innbetalinger ved salg av varige driftsmidler 0 30 000-4 206 434-3 156 137 Utbetalinger ved kjøp av varige driftsmidler -5 156 426-5 423 153 0 0 Innbetalinger ved salg av aksjer og andeler 0 0-70 000-2 000 000 Utbetalinger ved kjøp av aksjer og andeler 115 046-110 000 0 0 Utbetalinger ved kjøp av andre investeringer 0 0 0 0 Innbetalinger ved salg av andre investeringer 0 0-4 276 434-5 156 137 Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter -5 041 380-5 503 153 Kontantstrømmer fra finansieringsaktiviteter 8 000 000 0 Innbetalinger ved opptak av ny langsiktig gjeld 4 250 000 9 060 000 0 0 Innbetalinger ved opptak av ny kortsiktig gjeld 0 0-4 099 980-5 211 718 Utbetalinger ved nedbetaling av langsiktig gjeld -8 110 550-4 412 361 0 0 Utbetalinger ved nedbetaling av kortsiktig gjeld -2 009 218 0 0 0 Netto endring i kassakreditt 0 0 0 0 Innbetaling av egenkapital 0 0 0 0 Tilbakebetaling av egenkapital 0 0 0 0 Utbetaling av utbytte 0 0 0 0 Innbetalinger av aksjonærbidrag 0 0 0 0 Mottatt konsernbidrag 0 0 0 0 Avgitt konsernbidrag 0 0 3 900 020-5 211 718 Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter -5 869 768 4 647 639-6 017 513 3 401 227 Netto endring i kontanter 5 951 725-6 237 677 13 941 427 7 923 914 Beholdning av kontanter ved periodens begynnelse 9 424 462 15 662 139 7 923 914 11 325 141 Beholdning av kontanter ved periodens slutt 15 376 187 9 424 462

2.5 Revisjonsberetning 23

24 REGNSKAP 2.6 Hoved- og nøkkeltall Hovedtallsutvikling Selskapet har hatt en sterk resultatforbedring fra 2009, og gått fra et underskudd på kr 8 950 000 til et overskudd på kr 4 894 000 i 2010. Selskapets driftsinntekter var 64,4 mill kr i 2010. Dette er en reduksjon fra året før med 3,3 %. Driftsutgiftene er redusert med 21 % fra 2009, og utgjorde 59 mill kr i 2010. Nøkkeltall for Reno-Vest IKS TOTALKAPITALRENTABILITET: 2010 2009 2008 2007 Dr.res + finansinntekter *100 Gj.snittlig totalkapital 8,5 % - 11,0 % - 3,3 % 4,9 % LIKVIDITETSGRAD I: Omløpsmidler Kortsiktig gjeld 46,3 % 39,3 % 44,9 % 46,1 % EGENKAPITALPROSENT: Egenkapital * 100 Totalkapital 39,3 % 44,9 % 46,1 % 48,8 % Omsetningsutvikling Resultatutvikling 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2007 2008 2009 2010 6 4 2 0-2 -4-6 -8-10 2007 2008 2009 2010

REGNSKAP Gebyrutvikling Kr u/mva 2500 2000 1500 1000 2006 2007 2008 2009 2010 Grafen viser gjennomsnittsgebyr (eks. mva.) Kostnadsfordeling 1% 48 % 7% Varer og tjenester Lønn/personalkostnad Deponiavgift Andre driftskostnader 16 % Avskrivninger Rentekostnader 5% 22 % Inntektsfordeling 0% 50 % 17 % Husholdningsavfall Slam Konsernsalg Øvrige driftsinntekter Finansinntekter 26 % 7% 2.7 Resultat selvkostberegning Iht. veileder fra Statens Forurensningstilsyn, nå Klif, om beregning av kommunale avfallsgebyr, har administrasjonen utarbeidet en selvkostanalyse med grunnlag i regnskapstall for hvert år. For husholdningsavfall og slam skal avfalls gebyrene følge selvkostprinsippet. Det innebærer at gebyrene skal inneholde alle kostnader forbundet med håndteringen av husholdningsavfall, og at kommunen ikke kan kreve inn mer fra husholdningen enn dens samlede kostnader forbundet med innsamling og behandling av husholdningsavfallet. Et overskudd eller underskudd fra selvkost beregningen kan framføres til et senere år (innenfor en periode på 3 5 år). Ved underskudd eller overskudd skal det beregnes kalkulatoriske renter. Høsten 2010 ble det på vegne av kontrollutvalget i Sortland kommune gjennomført forvaltningsrevisjon av Reno-Vest IKS selvkostregnskap. Selvkostberegningen for husholdningsrenovasjon viser et akkumulert overskudd på kr. 1 850 000 over årene 2006 2010. Selvkostberegningen for slam renovasjon viser et akkumulert overskudd på kr. 3 520 000 over årene 2006 2010. 25

26 ORGANISASJON 3.0 Organisasjon Konsernet besto i 2010 av morselskapet som IKS med forvaltningsansvar og drift, samt datterselskapet Reno-Vest Bedrift AS. Datterselskapet kjøper tjenester fra morselskapet og holder til i samme lokaler. Ved årets utgang ble selskapet ledet av administrerende direktør Berit E. Pettersen. 3.1 Representantskapets sammensetning I h.h.t. vedtekter for Reno-Vest IKS består representantskapet av en representant fra hver kommune, og hadde i 2010 slik sammensetning: Kommune Medlem Varamedlem ANDØY Jonni Solsvik, leder Jon Lian BØ Sture Pedersen Viggo Willassen HADSEL Kjell Børge Freiberg Britt Solvik LØDINGEN Vibeke Tveit Kurt Olsen SORTLAND Svein Roar Jacobsen, nestleder Fred Reinsnes ØKSNES John Danielsen Geir Kristoffersen Representantskapet har holdt 2 møter og behandlet 11 saker i 2010. 3.2 Styrets sammensetning Styret er valgt av representantskapet og hadde i 2010 denne sammensetningen: Kommune Medlem Varamedlem ANDØY Knut A. Nordmo, leder Hege Bjørkmo Ellingsen BØ Anne Lise Kvalmo Kjell Rikardsen HADSEL Reidar Johnsen Marion Celius LØDINGEN Anita Marthinussen Bjørn Hegstad SORTLAND Tove Mette Bjørkmo John Hempel ØKSNES Oddmund Bye, nestleder Gerd Antonsen Styret avviklet 9 møter og behandlet 40 saker i 2010.

ORGANISASJON 27 3.3 Organisasjonsforhold Reno-Vest IKS er tilsluttet KS Bedrift. De ansatte er organisert i Fagforbundet og Parat. Tillitsvalgte i 2010: Verneombud: Vidar Breivik, Fagforbundet Svein-Harald Antonsen, Parat John Are Kristiansen 3.4 Administrasjon Administrasjonen har ansvar for følgende områder: sentral bord, post og arkivtjenester, kundeveiledning/- rådgivning, drift av IKT, økonomi og regnskap, lønn og personal, markeds- og informasjonsarbeid, utviklingsarbeid, kvalitetsstyring og HMS. Kundesenteret er vårt kontaktpunkt både mot kunder og leverandører. Aktiviteten her omfatter også leveranse av tjenester til datterselskapene. Verdi- og kulturprosessen er videreført gjennom fokus på verdiene i daglig virke: Ansvarlig, kundevennlig, omtenksom og åpen. I 2008 ble selskapet ISO-sertifisert, og har i 2010 fortsatt arbeidet med gjennomgang og restrukturering av hele systemet. Selskapet gjennomgikk i november 2010 ny kvalitetsrevisjon i henhold til NS ISO-9001:2008 (kvalitet) og NS ISO-14001:2004 (miljø) med svært positivt resultat. Det ble ikke registrert avvik. Erstatningssaka der Reno-Vest IKS og eierkommunene ble stevnet for retten med krav om ca. kr 35 mill for bortfalte inntekter/økonomisk tap for en konkurrent i anbudskonkurransen vedr. Tromsøavfallet, er av sluttet. Partenes prosessfullmektiger har hevet saken som forlikt, og tingretten har tatt begjæringen til følge. Hver av partene dekker egne omkostninger knyttet til saken. 3.5 Produksjon Avdelingen ledes av driftssjef og har ansvaret for følgende områder: Transport (innsamling og transport av husholdningsavfall, krokløfttransport fra gjenvinningsstasjonene, septik-tømming m.v.) Regionmottak (drift av optibag sorteringsanlegg, papp- og papirsorteringsanlegg, behandling av trevirke, kjølemøbler, farlig avfall, EE-avfall, metall, avfall levert fra gjenvinningsstasjonene samt innlevert avfall på rampen i Ramnflauget). Gjenvinningsstasjoner i alle eierkommunene Avfallsdeponi Bremnes (sluttbehandling av avfall) Returpunkter - ca. 70 stk (glass, olje, m.m) Salg av sorterte fraksjoner Etter anleggsperioden er nå fyllingsetappe 3 ved deponiet tatt i bruk og etappe 2 er i ferd med å bli avsluttet. Driften ved gjenvinningsstasjonene i eierkommunene våre har i 2010 vært videreført etter samme mønster som tidligere. Noen enkle justeringer i forhold til åpnings tider er foretatt, uten at dette har gått vesentlig ut over tilbudet til befolkningen. Reno-Vest håndterer en rekke bedriftskunder/transportører som leverer avfall direkte på våre anlegg. Drifta i optibag anlegget fungerer godt i forhold til de avfallsmengder vi behandler. Anlegget har gjennomgått en del nødvendige oppdateringer, for fortsatt å kunne holde et optimalt sorteringsnivå på de ulike fraksjonene. Det ble også i 2010 innhentet plastavfall fra landbruket både vår og høst. Det kreves høy kvalitet på returplasten for å oppnå god pris og lønnsomhet for aktiviteten. Erfaringer så langt er at tilbudet ikke er lønnsomt for oss og bør avvikles i 2011. Mottaksplikten fra bøndene opprettholdes. Avtale med Lofoten Avfallsselskap på mottak av denne plasten i bulk vil bli opprettholdt.

28 ORGANISASJON På grunn av deponiforbudet går større mengder avfall til energigjenvinning. Dette har medført endringer i produksjonen for å sikre god og nødvendig forhåndsbehandling. Deponigassanlegg: Det ble en del forsinkelse da det viste seg at vi måtte inn med ekstra drenering av gassbrønnene på grunn av mye vann i fyllinga. Arbeidet med etablering av gassanlegg for uttak av deponigass ble startet i 2010 og vil være avsluttet og igangsatt innen utgangen av juni 2011. Sigevann: Fylkesmannen har gitt pålegg om at sigevannet skal renses. I 2010 ble det inngått en avtale mellom IRIS, LAS, HRS og RVI om å ansette en ingeniør (trainee) som skal utarbeide et felles forslag til Fylkesmannen på rensing av sigevannet. Frist for forslagsinnlevering er 1. mars 2011. Regionalt deponi: Reno-Vest IKS har i 2010 tatt initiativ til et prosjekt om å gjøre deponiet på Bremnes om til et regionalt deponi. Det har vært gjort henvendelse til andre renovasjonsselskap som på lang sikt vil ha behov for ny plass til deponering av avfall i tråd med de nye retningslinjene. Deponiet på Bremnes har stor restkapasitet, og vi kan deponere avfall på Bremnes i kanskje 100 år til, avhengig av årlig volum. Etter at deponiforbudet mot organisk nedbrytbart avfall kom, har mengdene på deponirest gått betydelig ned. Målet med prosjektet er at samarbeidspartnerne skal ha langsiktig forutsigbarhet med hensyn til deponering av avfall og at alle selskapene kan gå inn som eiere av deponiet. 3.6 Informasjon og marked Vårt kundemagasin Naturligvis Naturligvis er vår viktigste informasjons- og kommunikasjons kanal og skal inneholde all relevant informasjon fra oss gjennom året. I 2010 ble det utgitt tre utgaver av Naturligvis, og disse distribueres gjennom posten til alle husstander i Vesterålen og Lødingen, også til de som har reservert seg mot reklame. Naturligvis er også tilgjengelig på internett og på våre gjenvinningsstasjoner. Det første Naturligvis ble distribuert i juni. Hovedsaken i denne utgaven var smart sortering og opplasting før turen til gjenvinningsstasjonen. Vi fokuserte på at det er mange penger å spare på å sortere avfallet hjemme slik at det som er gratis å levere tas først av bil/henger. En oversikt over det som er gratis å levere skulle gjøre sorteringen hjemme enklere, og det man må betale for ble presentert med priser. Videre presenterte vi hva konsekvensene blir for dem som slurver med kildesorteringen. Enkelte kunder henvender seg til oss og er frustrert over naboens bålbrenning, derfor tok vi også med fakta om at å brenne avfall på bål er forbudt. Det ble distribuert en egen trykksak som inneholdt tømmekalenderne for alle seks eierkommunene for perioden april september. Den andre utgaven av Naturligvis kom ut i september og hovedsaken her var korrekt innhold i den røde sekken for resirkulerbart papir og lettkartong. Denne utgaven inneholdt også tømmekalender for alle seks kommunene. Øvrige saker var en oversikt over hva folk leverer mest av på gjenvinnings stasjonen, at duppe ditter på strøm og batteri må leveres inn, samt oppdaterte åpningstider. Tredje Naturligvis kom i desember og da lanserte vi en ny og etterspurt tjeneste: Gjennom et samarbeid med Fretex kunne vi tilby alle våre husholdningskunder å levere inn godt brukbare klær/stoffer og sko gratis på alle våre gjenvinnings-stasjoner. Det ble presisert hva kunden må gjøre, hva vi gjør og hva Fretex gjør. Vi presenterte også de gledelige resul tatene av årets kundetilfredshetsmåling. I tillegg hadde vi med diverse jule- og nyttårsinformasjon. Film om kildesortering på våre hjemmesider Vi lanserte en film om kildesortering på vår hjemmeside på forsommeren. Denne tar for seg kildesorteringsreglene, hva som skjer med husholdningsavfallet etter at renovasjonsbilen har tømt hjemme hos kunden, og hva vi i Reno-Vest gjør med det innsamlede avfallet. Filmen gir svar på mange spørsmål an gående kildesorteringsordningen.

ORGANISASJON 29 www.sortere.no kildesortering på nett Sortere.no er et nettsted med informasjon om kildesortering og gjenvinning. Sortere.no omfatter en database med praktisk informasjon om hvordan du kan kildesortere der du bor. Nettstedet er et spleiselag med returselskaper, Avfall Norge, bransjeforeninger og avfalls selskaper. Vi er med på spleiselaget, og det er lagt en peker/link fra våre hjemmesider til www.sortere.no. Kundetilfredshetsmåling I høst gjennomførte vi en ny kundetilfredshetsmåling blant våre husholdningskunder i Vesterålen. Undersøkelsen fulgte stort sett samme mal som i fjor slik at våre resultater kan sammenlignes med fjorårets resultater. På ny kom det frem at våre kunder er svært tilfredse med tjenestene til Reno-Vest! Les mer om hva vi lærte om målingen på side 5. Rød boks til oppbevaring og innlevering av miljøfarlig avfall Vi har også dette året fokusert på fordelene både for kundene og miljøet ved å ta i bruk den røde boksen for miljøfarlig avfall. Kundetilfredshetsmålingen viser at halvparten av de spurte har tatt i bruk boksen, og at de er godt fornøyde med ordningen. Dette resultatet er gledelig for oss! Vi vil fortsette å informere om denne enkle løsningen på et viktig miljøtiltak, slik at vi når ut til de som ikke er med på ordningen. Rød sekk for resirkulerbart papir og lettkartong Vi har registrert mye feil avfall i rødsekken. Dette vanskeliggjør resirkulering av innholdet. Vi har derfor gjennomført en informasjonskampanje på korrekt innhold i den røde sekken. Denne har i hovedsak bestått av grundig informasjon og bilder av det som kan kastes i den røde sekken, i Naturligvis nummer to og tre. I tillegg har vi hatt helsides annonser i fulldistribuert avis, for å få fokus på denne viktige delen av kilde sorteringssystemet. I løpet av 2011 vil de røde sekkene skiftes ut med blanke, mindre sekker slik at renovatørene lettere kan sjekke at innholdet er korrekt. Det er viktig både for miljø og økonomi at innholdet i rød sekken kan resirkuleres. Konsekvensen for dem som slurver med kildesorteringen I vår videreutviklet vi systemet for oppfølging av dem som ikke kildesorterer i tråd med retningslinjene. Vi informerte om oppfølgingsordningen i Naturligvis nr 1. Den går kort ut på at ved feil sortering gir renovatøren melding på avfallsbeholderen. Etter tre slike varsel, mottar kunden brev fra oss med grundig informasjon og følgende vedlegg: Sorteringsguide, hva som skjer med avfallet som kastes og om kundens og vårt ansvar. Kommunen får kopi av brevet. Dersom feilen ikke er rettet innen en gitt tidsfrist, vil ikke avfallsbeholderen bli tømt. Erfaringen til nå er at over 90 prosent av de som har fått brevet, retter på feilen. Dette viser at ordningen fungerer godt. Miljøbudskap for barnehageunger og skoleelever Vi har også i 2010 besøkt og tatt i mot besøk av de skoleklasser og barnehager som har ønsket dette gjennom henvendelse til oss. Tema for slike besøk er kilde sortering, gjenvinning og miljøfarlig avfall. Ungene er engasjerte og blir ofte aktive miljø agenter etter et slikt besøk. De får se en rekke resirkulerte produkter, og vi deler ut små gaver i resirkulert materiale som strikkmapper, skrivepost og kort. Sponsing av barne- og ungdomsaktiviteter Vi har dette året som tidligere år bidratt med noen kroner i sponsing til utvalgte barne- og ungdomsaktiviteter i Vesterålen og Lødingen, etter søknad til oss. Midlene er fordelt i alle de seks eierkommunene. 3.7 Reno-Vest Bedrift AS Reno-Vest Bedrift AS er et datterselskap i Reno-Vestkonsernet, og ble etablert for å delta i konkurranse om avfall i bedriftsmarkedet. Reno-Vest Bedrift AS er i dag totalleverandør av avfallstjenester mot næringslivet. Myndighetene har som krav i dag at minst 60 % av alt avfall fra byggeplasser og saneringsprosjekter skal kilde sorteres. Prisen for å levere blandet avfall til deponi er økende. Forsvarlig håndtering av avfall er derfor besparende og fremtidsrettet. Vi tømmer på faste tidspunkt eller på anrop. Reno-vest Bedrift AS har hovedkontor i Ramn flauget, og er samlokalisert med morselskapet. Våre virksomhets områder er transport, innsamling av avfall, salg og utleie av alle typer containere, komprimatorer, be holdere og annet oppsamlingsutstyr, håndtering av farlig avfall, og rådgivningstjenester. Markedet er næringslivskunder i Vesterålsregionen og på Svalbard. Reno-Vest Bedrift har som mål å være en ledende aktør i vårt marked. Selskapet vil ha ca. 20 ansatte for 2011.