Oslo, 5. november 2014 Fagseminar for meglere
Disposisjon kl. 16-17 Resultat så langt i 2014 v/tore Produkter, vilkår, premier og sikkerhetsforskrifter v/ragnhild Skadeutvikling, prosjekter og skadeforebyggende v/elin Siste nytt innen regress og ansvar v/odd-arne
Meglerseminar 5. november 2014 KLP Skadeforsikring AS v/tore Tenold
KLP Skadeforsikring Svært godt driftsresultat: 168,1 millioner kroner før skatt Generelt god skadeutvikling, samlet skadeprosent på 76,1 prosent Betydelige gevinster fra tidligere års reserver Økt salg på Personmarkedet Offentlig/Bedrift Høy aktivitet 4
KLP Skadeforsikring pr 30.09.2014 Godt driftsresultat på 168,1 millioner kroner God skadeutvikling, samlet skadeprosent på 76,1 prosent Meget tilfredsstillende finansavkastning på 4,6 prosent Godt salg i personkundemarkedet, med stigning i tredje kvartal høy og fortsatt stigende web-andel Varierende salgsresultater innen Offentlig/Bedrift så langt i år, mesteparten av salget skjer i 4. kvartal Fortsatt god og stigende soliditet 5
Bestandspremie 1000 900 839 909 800 746 M n o k 700 600 500 400 560 449 439 580 668 616 609 418 360 368 394 387 406 300 200 100 0 274 225 229 160 170 180 190 227 162 111 130 120 79 0 11 38 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Offentlig Bedrift PM Totalt 30.sep 6
Avkastning KLP Skadeforsikring 250 50% 200 40% M N O K 150 100 50 30% 20% 10% 0 0% -50 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Progn. (per 3K) Bokført resultat 70 62 53 15 217 78 25 106 190 168,3 Justert resultat 128 106 37-2 226 89 81 171 234 151,6 Bokført avkastning 35,7 % 23,3 % 18,1 % 5,3 % 31,7 % 10,3 % 3,0 % 14,7 % 22,8 % 17,3 % Justert avkastning 27,8 % 18,0 % 5,1 % -0,3 % 31,0 % 10,9 % 9,0 % 18,5 % 21,2 % 11,7 % -10% Bokført avkastning siste 10 år er 17 % årlig. Justert avkastning = Faktisk inntjening før avsetning til sikkerhetsavsetninger m.v. 7
Internrating CAR Capital Adequacy Ratio etter Standard & Poors metode 01.01.2014 2014 30.09 Prognose årsslutt Budsjett 2014 Før skatt og konsernbidrag CAR Rating 1,90 AAA 2,12 AAA 1,82 AAA 1,68 AA+ Justert egenkapital Fradrag finansrisiko Tilgjengelig kapital 1 301-187 1 114 1 485-198 1 286 1427-198 1 228 1 271-198 1 073 Nødvendig kapital 585 606 663 640 8
Litt om produkter og vilkår 9
Gruppelivsforsikring i KLP Skadeforsikring Personalpakker utvikles Større fleksibilitet Fleksible forsikringssummer Annen sykdom 10
Naturskade flytebrygger Dekkes ikke av naturskadepoolen KLP tilbyr dekning for naturskade «for egen regning» 11
Automatisering og effektivisering Automatisk innhenting av antall og driftsbudsjett for kommuner Bedrifter kan enkelt sende oppdatering på e-post servicesalg@klp.no Kundeside under utvikling gir deg oversikt over alle dine kunder 12
Kraft- og energiverk Alle typer skadeforsikring Personalforsikring Eiendomsforsikring Øvrige dekninger 13
KLP tilbyr skadeforsikring til Kraft- og energiverk I KLP Skadeforsikring får du: Befaring med forsikringsteknisk rapport Trygge og lønnsomme råd for skadeforebyggende tiltak Hva gjør vi Fotorapporter Tekniske beskrivelser Hjelp til analysearbeid 14
Skader og skadeforebyggende 15
Det svinger 16
Skadeutvikling størrelse på skader 17
Skadeutvikling siste 5 år 18
Ulike utfordringer
Kommunale utleieboliger - Utfordringer Har en høyere brannrisiko enn boliger generelt. Høyere risiko for vannskader Store kostnader knyttet til hærverk/slitasje KLP erfarer mange og store skader. Siste 12 mnd. over kr. 40 mill i større skader Et økende problem. Flere kommunale boliger 2 dødsbranner i 2014 i kommunale utleieboliger som KLP forsikrer
Kommunale utleieboliger Prosjekt etablert Kartlegge problemstillingene knyttet til kommunale utleieboliger. Innhente informasjon. Kontakt med kunder, myndigheter og interesseorganisasjoner Vurdere tiltak Lage informasjon med forslag til tiltak for å redusere brannrisiko i kommunale utleieboliger Regionale samlinger/kurs, temahefter og sjekklister
BRY DEG FØR DET BRENNER
Informasjonskanaler De mest utbredte informasjonskanalene for brannsikkerhet blant pårørende av eldre er brannvesenet (58%) og forsikringsselskaper (51%) 13% oppgir at de har fått informasjon om brannsikkerhet gjennom Norsk brannvernforening Gjennom hvilke kanaler har du fått informasjon om brannsikkerhet? Brannvesenet 58% Forsikringsselskaper 51% Jobb/skole 42% Venner/bekjente 27% Kommunen Norsk brannvernforening Andre 13% 11% 15% Alarmselskap, borettslag, forelde, kurs, internett og media 23
Bry deg før det brenner Bakgrunn: NOU 2012:4 «Trygg hjemme» om brannsikkerhet for særskilte risikogrupper Mye fokus på det offentliges ansvar Mindre fokus på pårørende som ressurs Målgrupper: Primært pårørende av hjemmeboende eldre Naboer/venner av hjemmeboende eldre
Bry deg før det brenner Hovedmålsettinger: Øke bevissthet hos pårørende om at de kan bidra til å forebygge brann hos f.eks. gamle foreldre/besteforeldre Øke kunnskap om forebyggende tiltak som pårørende enkelt kan gjøre selv Stimulere til handling, spille på samvittighet, moralsk ansvar etc.
Utvikling salgskanal 26
Daglige henvendelser Status 2. halvår 2014 Fornyelsesinnhenting 1800 1600 Forhåndsvarsel pris 1545 1521 1658 1400 1364 1200 1000 1077 932 1149 1148 Miljøkunde 800 600 400 200 0 657 617 528 530 348 370 349 440 315 213 245 87 146 265 120 Juli August September Pr. 29.10 Innkommende e-post Utgående e-poster Inngående telefon Utgående telefoner Saker i arbeid Saker i arbeid i fjor 246
Henvendelser til Kundeseksjon Offentlig/Bedrift Nytt direkte telefonnummer: 22 03 35 05 Send e-post til: servicesalg@klp.no Fornyelsesendringer på avtaler med forfall 01.01.2015: 15.november