Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater.
Brukerhåndbok for Norton AntiVirus Programvaren som omtales i denne boken er underlagt en lisensavtale, og kan bare brukes i samsvar med vilkårene i avtalen. Dokumentasjonsversjon 16.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land. Windows er et registrert varemerke som tilhører Microsoft Corporation. Deler av dette produktet: Opphavsrett [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk, kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dette dokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Symantec Corporation eller eventuelle lisensgivere. DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEG ANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGER ELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DE TILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTEC CORPORATION ER IKKE ANSVARLIG FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER KNYTTET TIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN. INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL. Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014 http://www.symantec.com Trykket i Irland. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Innhold Kapittel 1 Oversikt... 5 Om Norton AntiVirus... 5 Hva er nytt i Norton AntiVirus... 5 Kapittel 2 Installering... 7 Før du begynner... 7 Installere Norton AntiVirus... 7 Hvis åpningspanelet ikke vises... 8 Kapittel 3 Komme i gang... 9 Starte Norton AntiVirus... 9 Aktivere produktet... 9 Utforske hovedvinduet... 11 Vise datamaskinens beskyttelsesstatus... 12 Om statusindikator for sikkerhet... 12 For mer informasjon... 13 Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller... 15 Bruke Norton gjenopprettingsverktøy hvis du ikke får til å installere produktet... 15 Service- og støtteløsninger... 17 Stikkordregister... 21 Hurtiginstallering... 24
4 Innhold
Oversikt 1 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Om Norton AntiVirus 1 Hva er nytt i Norton AntiVirus Om Norton AntiVirus Norton AntiVirus gir rask, kontinuerlig beskyttelse mot virus, ormer, robotprogrammer og andre skadelige trusler. Det beskytter systemet ditt uten å gjøre det tregere. Norton AntiVirus lar deg jobbe og spille i fred. Det holder automatisk alle mindre viktige oppgaver og varsler tilbake hvis du spiller spill eller ser på film. Og selv om nettbaserte angrep kanskje er den raskest voksende Internett-trusselen, kan du surfe trygt med Symantecs nettleserbeskyttelse (patent søkes). Hva er nytt i Norton AntiVirus Denne versjonen har disse nye funksjonene: Norton Insight Innovativ, intelligent teknologi som gir raskere, færre og kortere søk Stadige oppdateringer Oppdaterer hvert 5. 15. minutt for å sikre oppdatert beskyttelse mot nye trusler Stillemodus Forsinker varsler og oppdateringer for å unngå å forstyrre spill eller filmer Norton Protection System Beskyttelse i flere lag som samarbeider om å stanse trusler før de har noen virkning
6 Oversikt Hva er nytt i Norton AntiVirus Botnet-registrering Hjelper til med å hindre andre i å ta kontroll over datamaskinen din, få tilgang til privat informasjon eller bruke datamaskinen din som vert for et angrep Sanntids SONAR-teknologi Registrerer nye virus uten behov for vanlige oppdateringer (Symantec Online Network eller signaturbaserte definisjoner for Advanced Response) Smart Scheduler Kjører i bakgrunnen så du kan jobbe og spille uten å bli forstyrret Norton Recovery Tool Starter og reparerer PCer som har kraftige infeksjoner av skadelig programvare, selv når viruset har etterlatt datamaskinen i en tilstand der den ikke kan starte opp
Installering 2 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Før du begynner 1 Installere Norton AntiVirus 1 Hvis åpningspanelet ikke vises Før du begynner Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. w Norton AntiVirus har et antivirusprogram. Hvis andre antivirusprogrammer er installert på datamaskinen, er det mulig at et avinstalleringspanel vises, som hjelper deg med å fjerne dem. Symantec anbefaler på det sterkeste at du fjerner alle andre antivirusprogrammer. Følg instruksjonene på avinstalleringspanelet. Microsoft-meldinger kan bli vist i løpet av installasjonen. Følg Microsoft-instruksjonene på skjermen før du fortsetter med å installere Norton AntiVirus. Installere Norton AntiVirus Du kan installere Norton AntiVirus fra en CD eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus Se Hvis åpningspanelet ikke vises på side 8. 1 Gjør ett av følgende: 2 1 Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i CD-ROM-stasjonen. 1 Hvis du lastet ned Norton AntiVirus, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. Klikk på Installer Norton AntiVirus i åpningspanelet. 3 Angi produktnøkkelen på installasjonssiden for Norton AntiVirus, hvis du blir bedt om det.
8 Installering Hvis åpningspanelet ikke vises 4 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 5 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 6 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Hvis åpningspanelet ikke vises Det er ikke alltid datamaskinens CD-ROM-stasjon åpner innholdet på CDer automatisk. Slik starter du installeringen fra produkt-cden 1 Dobbeltklikk på Min datamaskin på skrivebordet. 2 I vinduet Min datamaskin dobbeltklikker du på ikonet til CD-ROM-stasjonen. 3 Dobbeltklikk på CDStart.exe i listen over filer.
Komme i gang 3 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Starte Norton AntiVirus 1 Aktivere produktet 1 Utforske hovedvinduet 1 Vise datamaskinens beskyttelsesstatus 1 Om statusindikator for sikkerhet 1 For mer informasjon Starte Norton AntiVirus Se Reagere på statusindikatorer for sikkerhet på side 12. Norton AntiVirus beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du må ikke starte programmet for å være beskyttet. Hvis Norton AntiVirus oppdager en situasjon som krever din oppmerksomhet, åpnes et vindu som hjelper deg med å løse problemet. Du kan til enhver tid starte Norton AntiVirus for å justere innstillingene, gå gjennom beskyttelsesstatusen eller utføre forebyggende vedlikehold. Du får tilgang til alle programfunksjonene fra hovedvinduet. Slik starter du Norton AntiVirus 4 Gjør ett av følgende: 1 Dobbeltklikk på ikonet til NortonAntiVirus i systemstatusfeltet i Windows. 1 På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start > Alle programmer > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus. Aktivere produktet Hvis du ikke aktiverte produktet under installering, får du jevnlig et varsel om at aktivering er nødvendig helt til du aktiverer produktet.
10 Komme i gang Aktivere produktet w Ved å aktivere produktet reduserer du muligheten for piratkopiering av programvare og sikrer at du bruker autentisk Symantec-programvare. Du må aktivere produktet i tidsperioden som er angitt i varselet, ellers vil det slutte å virke. Du kan aktivere produktet direkte fra aktiveringsvarselet. Eller du kan bruke knappen Aktiver nå i hovedvinduet. Aktiveringen tar vanligvis bare noen få minutter. Under aktiveringen vises Norton Account-vinduet. Du kan opprette en Norton Account og registrere produktet. Du kan også se detaljer som produktnøkkel og nye oppdateringer for produktet. Hvis du hopper over Norton Account-vinduet, aktiveres produktet, men produktnøkkelen lagres ikke på Norton Account. Du kan skrive ut produktnøkkelen i fall du trenger å installere produktet på nytt senere. Slik aktiverer du produktet fra varselet 1 I varselet gjør du ett av følgende: 1 Hvis du kjøpte en abonnementsversjon av produktet, klikker du på Aktiver nå. 1 Hvis produktet var ferdiginstallert på datamaskinen, klikker du på Abonner nå. 2 Klikk på OK. 3 Følg instruksjonene på skjermen for å aktivere eller fornye produktet. 4 Klikk på Ferdig i vinduet som åpnes. Slik aktiverer du produktet fra hovedvinduet 1 I hovedvinduet gjør du ett av følgende: 1 Hvis du kjøpte en abonnementsversjon av produktet, klikker du på Aktiver nå. 1 Hvis produktet var ferdiginstallert på datamaskinen, klikker du på Abonner nå. 2 Følg instruksjonene på skjermen for å aktivere eller abonnere på produktet. 3 Klikk på Ferdig i vinduet som åpnes. Om problemer under aktivering Hvis du ikke kan koble til Symantec-serverne for å aktivere produktet, må du først kontrollere om du har programvare for foreldrestyring, enten installert eller gjennom en Internett-leverandør, som kan blokkere tilkoblingen. Det kan oppstå tilkoblingsproblemer hvis du bruker programvare for foreldrestyring. Hvis du mistenker at foreldrestyring blokkerer tilkoblingen, kan du konfigurere foreldrestyring slik at den ikke blokkerer aktiveringsprosedyren. Du må logge deg på foreldrestyringsprogramvaren som administrator, eller logge deg på Internett gjennom Internett-leverandøren din som administrator, for å endre konfigureringen.
Komme i gang Utforske hovedvinduet 11 Utforske hovedvinduet Når du starter Norton AntiVirus, åpnes hovedvinduet. Hovedvinduet gir tilgang til alle Norton AntiVirus-funksjoner, alternativer, Hjelp og støtte. Slik utforsker du hovedvinduet Se Starte Norton AntiVirus på side 9. 1 Start Norton AntiVirus. 2 Klikk på koblingen du vil se nærmere på, øverst i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Gi tilbakemelding Her kan du skrive en tilbakemelding om din erfaring med Norton-produktet Norton Account Gir deg anledning til å administrere all produktinformasjon fra Norton på ett sted Hjelp og støtte Her kan du se siden for Norton Støtte med et enkelt klikk, Norton Help Center, Aktivering og informasjon om Norton AntiVirus 3 Klikk på alternativet du vil se nærmere på, til venstre i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Sikkerhetsstatus Indikator Viser sikkerhetsstatus for datamaskinen din Bruk av CPU Her kan du se en oversikt over bruk av CPU og minne, og hva Norton bruker av CPU og minne Norton Insight Med dette verktøyet kan du kontrollere klareringsnivået til prosesser som kjører på datamaskinen I tillegg kan du vise detaljer som filnavn, plassering, filversjon og om filen har digital signatur. 4 Klikk på Innstillinger i midten av vinduet i den kategorien du vil utforske. Velg mellom følgende alternativer: Datamaskin Hjelper deg å beskytte innholdet på datamaskinen mot virus og andre trusler Internett Hjelper deg å beskytte systemet mot trusler på nettverket
12 Komme i gang Vise datamaskinens beskyttelsesstatus Vise datamaskinens beskyttelsesstatus Hovedvinduet utgjør et grensesnitt for sikkerhetshåndtering. Du kan bruke hovedfunksjonene og se ytelsen til datamaskinen fra hovedvinduet. w Se Starte Norton AntiVirus på side 9. Når du bruker datamaskinen, kontrollerer produktet hvor godt datamaskinen og de forskjellige aktivitetene er beskyttet mot trusler, risikoer og skade. Produktet viser bare beskyttelsesstatus for enkelte elementer. Slik viser du datamaskinens beskyttelsesstatus: 1 Klikk på informasjonsikonet i hovedvinduet. 2 Alternativt kan du gjøre ett av følgende: 1 Hvis du vil ignorere statusen for et element som påvirker systemets totale helseevaluering, klikker du først på det aktuelle elementet og så på Ignorer. 1 Hvis du vil overvåke et sikkerhetselement som har blitt ignorert, klikker du på Overvåk. Om statusindikator for sikkerhet Statusindikatoren for sikkerhet viser en oversikt over beskyttelsesnivåene du har ved for eksempel sending av e-post og aktivitet i webleseren. Her anslås det generelle sikkerhetsnivået, basert på de sikkerhetsprogrammene som er installert på datamaskinen. Statusindikatoren for sikkerhet vises på venstre side i hovedvinduet. Reagere på statusindikatorer for sikkerhet Hvis systemet støter på trusler eller risikoer, viser produktet sikkerhetsstatusen i hovedvinduet. Når en statusindikator viser en status, kan du utføre en handling for å forbedre beskyttelsesstatusen din. Beskyttelsen er basert på hvilke programmer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerte programmene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen. Statusindikatoren viser følgende statuser: Sikker Viser at datamaskinen og aktiviteter er beskyttet mot trusler, risikoer og skader Merknad Indikerer at datamaskin og aktiviteter krever granskning Utfør aktuell handling for å forbedre beskyttelsesstatusen. Trussel Indikerer at datamaskin og aktiviteter står i fare Handle øyeblikkelig for å forbedre beskyttelsesstatusen. Du kan reagere på statusindikatorene direkte fra hovedvinduet.
Komme i gang For mer informasjon 13 Slik reagerer du på statusindikatorer i hovedvinduet 4 Klikk på Løse nå i hovedvinduet. For mer informasjon Tilgang til hjelp Produktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton AntiVirus. Du kan finne informasjonen du trenger på datamaskinen, og på Symantecs webområde. Hjelp-funksjonen er tilgjengelig i hele Symantec-produktet. I Hjelp finner du koblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker å utføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene og oppgavene du kan utføre. Slik går du til Hjelp 1 Klikk på Hjelp og støtte øverst i hovedvinduet. 2 Klikk på Hjelp i rullegardinmenyen. 3 Klikk på en kategori i hjelpevinduet til venstre. Velg mellom følgende alternativer: Innhold Viser hjelpen emne for emne Emneliste Viser alle nøkkelordene til emnene i hjelpen i alfabetisk rekkefølge Søk Åpner et søkefelt der du kan skrive inn et ord eller uttrykk Du kan skrive ut et hvilket som helst emne i Hjelp. Slik skriver du ut emner i Hjelp 1 Klikk på kategorien Innhold i hjelpevinduet. 2 Velg emnet du vil skrive ut i Innhold-listen, og klikk på Skriv ut. 3 Velg om du vil skrive ut bare det valgte emnet, eller emnet og alle delemnene under det. 4 Velg OK. Finne PDF-filen med brukerhåndboken w Du finner brukerhåndboken for Norton AntiVirus i PDF-format på CDen. Du må ha installert Adobe Reader på datamaskinen for å kunne lese PDF-filen. Hvis du kjøpte dette produktet som et nedlastingsprodukt, er ikke PDF-filen og Adobe Reader inkludert. Du må laste ned PDF-filen fra Symantecs webområde, og Adobe Reader fra Adobes webområde. Slik installerer du Adobe Reader fra CDen: 1 Sett inn CDen i CD-ROM-stasjonen.
14 Komme i gang For mer informasjon 2 Klikk på Bla gjennom CD i vinduet som åpnes. 3 Dobbeltklikk på mappen Manual i CD-vinduet. 4 Dobbeltklikk på mappen Adobe hvis det er aktuelt. 5 Dobbeltklikk på programfilen. 6 Følg instruksjonene på skjermen for å velge en mappe til Adobe Reader, og fullfør installeringen. Når du har installert Adobe Reader, kan du lese PDF-filen fra CDen. Slik leser du brukerhåndboken fra CDen 1 Sett inn CDen i CD-ROM-stasjonen. 2 Klikk på Bla gjennom CD i vinduet som åpnes. 3 Dobbeltklikk på mappen Manual i CD-vinduet. 4 Dobbeltklikk på PDF-filen. Du kan også kopiere brukerhåndboken til datamaskinen og lese den derfra. Slik leser du brukerhåndboken du har kopiert til datamaskinen 1 Finn stedet du kopierte PDF-filen til. 2 Dobbeltklikk på PDF-filen. Tilgang til Symantecs webområde Du kan åpne Symantecs webområde fra produktet eller fra en nettleser. Slik får du tilgang til Symantecs webområde fra nettleseren 1 Åpne nettleseren. 2 Gå til følgende adresse: www.symantec.com
Reagere på krisetilfeller 4 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Bruke Norton gjenopprettingsverktøy hvis du ikke får til å installere produktet Bruke Norton gjenopprettingsverktøy hvis du ikke får til å installere produktet Hvis produktinstallasjonen mislykkes, kan du bruke Norton gjenopprettingsverktøy på produkt-cden til å se etter risikoer som kan hindre installasjonen på datamaskinen. Slik bruker du Norton gjenopprettingsverktøy 1 Sett inn produkt-cden i CD-ROM-stasjonen. 2 Avslutt alle programmer og start datamaskinen på nytt. 3 Når du ser meldingen "Klikk på valgfri tast for å starte datamaskinen fra CD eller DVD", trykker du på Enter. 4 Velg språk i vinduet Norton gjenopprettingsverktøy, og klikk på OK. 5 Angi produktnøkkelen for Norton 2009, og klikk på Jeg godtar for å godta lisensavtalen. 6 Klikk på Start søk. 7 Etter at søket er ferdig, fjerner du CDen fra CD-stasjonen og starter datamaskinen på nytt. Laste ned Norton gjenopprettingsverktøy Hvis produktinstallasjonen mislyktes, kan du laste ned Norton gjenopprettingsverktøy. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Slik laster du ned Norton gjenopprettingsverktøy 1 Gå til følgende webområde: www.norton.com/no/recoverytool
16 Reagere på krisetilfeller Bruke Norton gjenopprettingsverktøy hvis du ikke får til å installere produktet 2 Følg instruksjonene på skjermen.
Service- og støtteløsninger Om støtte Hvis du har Norton 360, Norton Internet Security eller Norton AntiVirus, kan du få tilgang til støtte via produktet etter at det er installert. Se under Støtte med et enkelt klikk hvis du vil vite mer. Hvis du har spørsmål om eller problemer med andre produkter, har vi to alternativer for støtte. Du finner mer informasjon om hvert av dem i den relevante delen. w 1 Selvhjelp 1 Kontakt støtte Støttetilbudet kan variere, avhengig av språk eller produkt. Her følger noen merknader om andre versjoner av Symantec-programvaren: 1 Forhåndsinstallert (OEM) programvare: Hvis du har et gyldig abonnement på et Norton-produkt som var forhåndsinstallert på datamaskinen din, kan produsenten av datamaskinen hjelpe deg med støtte-relaterte spørsmål. 1 Programvare som er lastet ned fra en Internett-leverandør: Hvis du lastet ned Norton-produktet fra Internett-leverandøren din, kan du stille eventuelle spørsmål om produktaktivering, abonnementer og betaling til leverandøren. Støtte med et enkelt klikk Med Støtte med et enkelt klikk får du tilgang til støtte direkte fra produktet, samt verktøy som automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du kan også søke etter løsninger eller få enkel tilgang til støtte via telefon, samt gratis støtte via chat og e-post. Du får tilgang til Støtte med et enkelt klikk ved å klikke på Brukerstøtte i produktets grensesnitt. Selvhjelp Symantecs webområde inneholder svar på de fleste vanlige kundespørsmålene. Fra webområdet vårt kan du:
18 Service- og støtteløsninger Kontakt støtte 1 Få hjelp med abonnement, nedlasting, produktaktivering eller andre ikke-tekniske spørsmål. 1 Søke i kunnskapsdatabasen for å få hjelp med tekniske problemer, som å installere, konfigurere eller feilsøke problemer med Symantec-produktet. 1 Finne informasjon om de nyeste virustruslene og elimineringsverktøyene. Du finner Symantecs webområde for støtte på denne adressen: www.symantec.com/globalsupport Kontakt støtte w I tillegg til alternativene for selvhjelp, kan du kontakte en støtterepresentant via chat, e-post eller telefon. Støttetilbudet kan variere, avhengig av språk eller produkt. Her er en oversikt over våre støttetilbud: Chat Prat med en støtterepresentant i sanntid. Hvis du har mer kompliserte, tekniske problemer, kan en støtterepresentant også koble til maskinen din eksternt via chat, og løse problemet for deg. Chattestøtte er gratis, unntatt for vår tjeneste for virus- og spionvareløsninger. E-post Send inn spørsmålet ditt via webområdet vårt, og få svar på e-post. Med e-poststøtte tar det lengre tid å få svar enn via chat og telefon. E-poststøtte er gratis. Telefon Snakk med en støtterepresentant i sanntid. Hvis du ønsker kontakt med en støtterepresentant, kan du gå til Symantecs støttewebområde, som du finner på denne adressen: www.symantec.com/globalsupport Alternativet for elektronisk støtte vises først, fulgt av kontaktalternativer der du kan velge hvilken type støtte du foretrekker. Retningslinjer for støtte Når Symantec informerer om at et produkt skal gå ut av salg, blir telefonstøtte avsluttet seks måneder etter denne kunngjøringen. Teknisk informasjon om produktene kan fremdeles være tilgjengelig på webområdet på følgende adresse: www.symantec.com/globalsupport
Service- og støtteløsninger Holde abonnementet oppdatert 19 Symantec forbeholder seg retten til å endre sine retningslinjer for støtte når som helst, uten varsel. Du kan se den nyeste versjonen av retningslinjene på følgende adresse: www.symantec.com/supportpolicy Holde abonnementet oppdatert Lengden på tjenesteperioden varierer, avhengig av Symantec-produkt. Hvis du vil fortsette å motta beskyttelse, må du holde abonnementet oppdatert. Hvis du ikke fornyer abonnementet, kan du ikke hente oppdateringer av noe slag, og programvaren vil ikke lenger fungere. Hvis du kjører LiveUpdate mot slutten av abonnementsperioden din, blir du bedt om å abonnere mot et nominelt beløp. Følg instruksjonene på skjermen for å fornye. Når du fornyer abonnementet, blir beskyttelsesoppdateringene og nye produktfunksjoner tilgjengelige i hele abonnementsperioden. Legg merke til at produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av denne perioden. Internasjonal service og støtte Støtteløsninger avhenger av landet. Når det gjelder adresser for Symantec og internasjonale partnere utenfor USA, kan du kontakte et av service- og støttekontorene som er oppgitt i denne seksjonen. Du kan også gå til det følgende webområdet og velge språk: www.symantec.com/globalsupport Gå til webområdet for hver region for å finne telefonnummeret. Region Kontaktinformasjon Nord-Amerika Australia og New Zealand 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 USA http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australia http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp
20 Service- og støtteløsninger Club Symantec Region Kontaktinformasjon Europa, Midt-Østen og Afrika Latin-Amerika 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15 Ireland http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brasil 1 Støtte på portugisisk: http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp 1 Spansk språkstøtte: http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp 1. august, 2008 Club Symantec Bli med i Club Symantec, og registrer deg for å motta et gratis månedlig nyhetsblad med de siste sikkerhetsartiklene, tipsene og tilbudene. Hvis du vil vite mer, går du til følgende adresse og velger land i rullegardinmenyen: www.clubsymantec.com
Stikkordregister A Abonnements- og kontoinformasjon 14 Adobe Reader bruke for å vise PDF 13 installere 13 aktivering fremgangsmåte 9 telefon 10 varsler 9 aktiveringsproblemer 10 C CD-ROM åpningsvindu 8 starte installering 8 Club Symantec sikkerhetstips 20 D datamaskin beskyttelsesstatus 12 F feilsøking aktivering 10 H Hjelp tilgang 13 utskrift 13 hovedvindu alternativer 11 Brukerstøtte 11 Datamaskin 11 Gi tilbakemelding 11 Hjelp 11 Hjelp og støtte 11 innhold 11 Internett 11 Kjør Norton Insight 11 Nettverk 11 Norton Account 11 Sikkerhetsstatus 11 I installasjon instruksjoner 7 problemer 8, 15 installering fra CD 7 fra nedlastet fil 7 K Kontakt støtte 18 telefon 18 N Norton AntiVirus Hovedvinduet i 11 ikon 9 starte 9 Norton gjenopprettingsverktøy laste ned 15 nyhetsbrev 20
22 Stikkordregister P PDF-fil med brukerhåndbok åpne 13 på CD 13 R Retningslinjer for støtte 18 S søk Norton Recovery Tool 15 Statusindikator for sikkerhet beskyttelsesnivåer 12 reagere 12 Støtte kontakte 17 selvhjelp 17 Støtte med et enkelt klikk 17 Symantecs webområde 14 elektronisk virusleksikon 14 tilgang fra webleser 14 T Teknisk støtte for Norton AntiVirus 14 fra Symantec 14 telefonaktivering 10 tilgang støtte 17
Hurtiginstallering Norton AntiVirus omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele denne fornybare tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på én datamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter første installasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtale som følger med dette produktet, og som kan ses på: www.symantec.com Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. w Microsoft-meldinger kan bli vist i løpet av installasjonen. Følg Microsoft-instruksjonene på skjermen før du fortsetter med å installere Norton AntiVirus. Installere Norton AntiVirus Du kan installere Norton AntiVirus fra en CD eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus 1 Gjør ett av følgende: Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i CD-ROM-stasjonen. Hvis du lastet ned Norton AntiVirus, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Klikk på Installer Norton AntiVirus i åpningspanelet. 3 Angi produktnøkkelen på installasjonssiden for Norton AntiVirus. 4 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 5 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 6 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Opphavsrett 2008 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation og dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. PN: 14266098