Microcat Ford Europe Hurtigveiledning for deler
Innhold Introduksjon...2 Om denne veiledningen... 2 Installering av Microcat... 3 Komme i gang... 4 Oversikt over Microcat... 4 Oppsett av Microcat... 7 Logg inn i Microcat... 9 Identifikasjon av et kjøretøy... 10 Tilgang til dialogboksen Kjøretøyidentifikasjon... 10 Identifikasjon etter VIN... 11 Identifikasjon etter registreringsnummer... 12 Velg kjøretøysdetaljer... 13 Valg av deler... 14 Bruk av grafikkoversikt... 14 Bruk av alfabetisk oversikt... 16 Søk etter deler... 17 Avgrens søkeresultatet... 18 Bruk av hurtig delesøk... 19 Slik arbeides det med dataområdet... 20 Arbeid med SuperWindow... 21 Ferdigstilling av en ordreliste... 23 WorkBench og ordreliste... 23 Redigering av en linje... 24 Slett en linje... 24 Utsett en ordre... 24 Gjenhenting av en ordre... 24 Skriv ut en ordreliste... 25 Send en ordreliste med e-post... 25 Slett en hel ordreliste... 25 Overfør en ordreliste til DMS... 26 Microcat brukerstøtte... 27 Generell informasjon... 27 Opplæringsmateriale... 27 Infomedia Ltd 2005-2007 1
Introduksjon Introduksjon Velkommen til Microcat! Microcat er et elektronisk salgssystem for deler og sørvis. Noen av fordelene er: Rask og nøyaktig fortolkning av deler Elektronisk overføring av deler til eget Forhandlerstyringssystem (DMS) Denne veiledningen er lagd for å lære opp brukere i Microcat. Valg av deler i Microcat foretas i tre trinn: 1. Identifisere et kjøretøy. 2. Velge deler. 3. Ferdigstille ordren. Om denne veiledningen Denne veiledningen er inndelt i følgende seksjoner: Installering av Microcat Komme i gang Identifisering av kjøretøy Velging av deler Ferdigstilling av en ordreliste Microcat hjelpematerialer Hver seksjon inkluderer: Opplæringsmål Trinnvis instruksjon Visuelle påminnelser Merknader med tilleggsinformasjon Dette er eksempel på en merknad som brukes til å vise tilleggsinformasjon i denne veiledningen. Infomedia Ltd 2005-2007 2
Installering av Microcat Installering av Microcat Frittstående installasjoner av Microcat krever en autorisasjonsbrikke (en sikkerhetsnøkkel ) som settes i port på datamaskinen. Slik innstallers Microcat: 1. Sett inn Microcat DVD i DVD-ROM-stasjonen. Microcat automatisk installasjonsmeny vil vises. 2. Klikk på Installer Microcat. 3. Velg språk for installasjonen og klikk på OK. 4. Klikk på Neste. 5. Aksepter lisensavtalen og klikk på Neste. 6. Velg type installasjon (Full installasjon) og klikk på Neste. 7. Klikk Neste for å installere programvaren for Microcat samt all data til standard bane. 8. Klikk på Installer. 9. Klikk på Fullfør. Infomedia Ltd 2005-2007 3
Komme i gang Komme i gang I denne seksjonen vil du lære å: Arbeide med trestegsmetoden for å finne deler Starte Microcat Logge inn i Microcat Oversikt over Microcat Valg av deler i Microcat foretas i tre trinn: 1. Identifisere et kjøretøy. 2. Velge deler. 3. Ferdigstille ordren. Steg 1 Identifisere et kjøretøy Det er nødvendig først å identifisere et kjøretøy før det kan velges riktige deler. Kjøretøyet identifiseres i dialogboksen Kjøretøyidentifikasjon. Et kjøretøy kan identifiseres på flere måter, for eksempel: Understellsnummer (VIN) Opplysninger som for eksempel modell og år Infomedia Ltd 2005-2007 4
Komme i gang Steg 2 Velge deler Katalogene i Microcat er delt opp i hoved- og underseksjoner. Hovedseksjonene har oversikter med bilder, kalt grafikkoversikt, og oversikter i tekst, såkalt alfabetisk oversikt. En underseksjon inneholder illustrasjoner som viser seksjoner på et kjøretøy. Illustrasjonsskjermen for velging av deler har følgende områder: Katalogens tittelfelt på toppen av skjermen. Hovedmeny og verktøylinje for velging av Microcat-funksjoner og utføring av hurtigsøk. Felt i midten av skjermen som viser illustrasjoner. Hver dele på illustrasjonen har en oppslag (figurtekst). Dataområdet nederst på skjermen. Dataområdet viser søkeresultat og deleinformasjon. Infomedia Ltd 2005-2007 5
Komme i gang Steg 3 Ferdigstille en ordre WorkBench brukes til å ferdigstille en ordre. Her kan du kan se, redigere, skrive ut, sende med e-post og lagre ordren. Eller du kan overføre ordren til eget datasystem i bedriften. WorkBench har følgende områder: Katalogens tittelfelt på toppen av skjermen. Hovedmeny og verktøylinje for velging av Microcat-funksjoner og utføring av hurtigsøk. Ordrelisten i midten av skjermen. Ordrelisten inneholder delenummer, antall og prissetting (dersom tilgjengelig). Dataområdet nederst på skjermen. Dataområdet viser søkeresultat og deleinformasjon. Infomedia Ltd 2005-2007 6
Komme i gang Oppsett av Microcat Oppsett for innlogging trengs kun å utføres første gang det logges inn da opplysningene vil lagres og brukes for senere installasjoner av Microcat. Slik settes Microcat opp: 1. Dobbelklikk på ikonet for Microcat på skrivebordet. Eller velg Start fra Windows-menyen > Program > Microcat for Windows > Microcat. 2. Klikk på Start. Dialogboksen Logg inn i Microcat vil åpnes. 3. Klikk på Administrasjon for å legge inn brukernavn, passord og forhandleropplysninger. Dialogboksen Brukeradministrasjon vil åpnes. 4. Klikk på Ny bruker. 5. Opprett og legg inn Brukernavn, Brukerpassord og Salgs-ID (dvs. fornavn eller initialer). Brukernavn og passord kobles til brukerpreferanser, og identifiserer bruker på utskrift av ordrer. 6. Klikk OK for å returnere til dialogboksen Brukeradministrasjon. Infomedia Ltd 2005-2007 7
Komme i gang 7. Klikk på fanen for forhandleropplysninger. 8. Tast forhandlernavn, adresse og kontaktopplysninger inn i feltene. 9. Klikk OK for å returnere til dialogboksen Logg inn i Microcat. Infomedia Ltd 2005-2007 8
Komme i gang Logg inn i Microcat Før du kan begynne å arbeide i Microcat må du logge inn med egne brukeropplysninger. Slik logges det inn i Microcat: 1. Tast inn brukernavn og brukerpassord i dialogboksen Logg inn Microcat. 2. Klikk på Logg inn, eller trykk linjeskifttasten. 3. Kjøretøysoversikt vil vises. Kjøretøyene som vises kan være annerledes avhengig av salgsområdet du befinner deg i. Returner til kjøretøysoversikten ved å velge Navigasjon > Kjøretøysoversikt, eller tast Ctrl+V. Infomedia Ltd 2005-2007 9
Identifikasjon av et kjøretøy Identifikasjon av et kjøretøy I denne seksjonen vil du lære å: Åpne dialogboks for kjøretøyidentifikasjon Identifisere et kjøretøy ved hjelp av understellsnummer (VIN) Identifisere et kjøretøy ved hjelp av registreringsnummer Identifisere et kjøretøy ved å velge kjente opplysninger om kjøretøyet Tilgang til dialogboksen Kjøretøyidentifikasjon Du kan gå til dialogboksen Kjøretøyidentifikasjon fra kjøretøysoversikten på følgende måter: Klikk en gang på bildet av gjeldende kjøretøy. Klikk på katalogmenyen og velg Gå til katalog, eller tast Ctrl+C. Returner til Kjøretøyidentifikasjon når som helst ved å klikke på ikonet Kjøretøyidentifikasjon på verktøylinjen, eller taste Ctrl+C. Infomedia Ltd 2005-2007 10
Identifikasjon av et kjøretøy Identifikasjon etter VIN Bruk av VIN er den sikreste måten et kjøretøy kan identifiseres på. Slik identifiseres et kjøretøy etter VIN: 1. Tast inn fullstendig VIN i VIN-feltet i dialogboksen Kjøretøyidentifikasjon. 2. Klikk på Søk for å hente frem kjøretøyegenskaper. 3. Klikk på knappen Opplysninger for å se all informasjon om et kjøretøy. 4. Klikk Last for å hente frem kjøretøyskatalogen. Infomedia Ltd 2005-2007 11
Identifikasjon av et kjøretøy Identifikasjon etter registreringsnummer På noen steder kan Microcat identifisere et kjøretøy etter registreringsnummeret. Slik identifiserer du kjøretøy etter registreringsnummer: 1. Tast inn fullstendig registreringsnummer i feltet Registrering i dialogboksen Kjøretøysidentifikasjon. 2. Klikk på Søk for å hente frem kjøretøyegenskaper. 3. Klikk på knappen Opplysninger for å se all informasjon om et kjøretøy. 4. Klikk Last for å hente frem kjøretøyskatalogen. Infomedia Ltd 2005-2007 12
Identifikasjon av et kjøretøy Velg kjøretøysdetaljer Velg alle kjente detaljer i dialogboksen Kjøretøyidentifikasjon dersom VIN ikke er kjent. Slik identifiserer du et kjøretøy etter egenskaper: 1. Velg kjøretøytype fra rullegardinmenyen under Katalog. 2. Tast inn kjøretøyets byggedato i feltet Byggedato. 3. Klikk på knappen Opplysninger for å se all informasjon om et kjøretøy. 4. Velg alle kjente opplysninger fra rullegardinmenyer. 5. Klikk Last for å hente frem kjøretøyskatalogen. Infomedia Ltd 2005-2007 13
Valg av deler Valg av deler I denne seksjonen vil du lære å: Bruke grafikkoversikt for å legge til deler i en Ordreliste Bruke alfabetisk oversikt til å legge til deler på en ordreliste Bruke Microcat-søk og funksjonen Reduser utvalg Bruke hurtig delesøk Bruke dataområdet Bruk av SuperWindow Bruk av grafikkoversikt Grafikkoversikt er en billedlig fremstilling av større og mindre seksjoner på et kjøretøy. Når du velger en underseksjon vil Microcat vise illustrasjoner som er relevante for seksjonen. Slik bruker du grafikkoversikt: 1. Klikk på Grafikkoversikt på verktøylinjen, eller tast Ctrl+G. 2. Klikk på en gruppebilde for å se tilsvarende hovedseksjoner. Infomedia Ltd 2005-2007 14
Valg av deler 3. Klikk på ønsket hovedseksjon. Klikk på ikon for neste side eller forrige side for å bla gjennom oversikten. 4. Dobbelklikk på relevant underseksjon i dataområdet for å se en illustrasjon over tilhørende deler. 5. Klikk på ønsket oppslag (figurtekst) på illustrasjonen. Nøkkelinformasjon om delen vil vises i dataområdet. Dersom mer enn en artikkel vises i dataområdet, dobbelklikk på ønsket del. 6. Tast plusstasten (+) for å legge til deler i WorkBench. 7. For å se Ordreliste velges WorkBench fra verktøylinjen, eller tast Ctrl+W. Oversikten kan bestå av to eller tre nivåer avhenging av katalogen som er lastet inn. Du kan returnere til grafikkoversikten når som helst ved å taste Ctrl+G. Infomedia Ltd 2005-2007 15
Valg av deler Bruk av alfabetisk oversikt Alfabetisk oversikt er en tekstliste over hoved- og underseksjoner for et kjøretøy. Når du velger en underseksjon vil Microcat vise illustrasjoner som er relevante for seksjonen. Slik bruker du alfabetisk oversikten: 1. Klikk Alfabetisk oversikt på verktøyslinjen, eller tast Ctrl+A. 2. Dobbelklikk på en gruppe for tilgang til gjeldende hovedseksjoner. 3. Dobbelklikk på relevant hovedseksjon. Trykk på mellomromtasten på tastaturet for å se dataområdet i hele skjermen. 4. Dobbelklikk på relevant underseksjon i dataområdet for å se en illustrasjon over tilhørende deler. Trykk på mellomromtasten på tastaturet for å returnere til skjerm med delvis dataområdet slik at bilde kan sees. 5. Klikk på ønsket oppslag (figurtekst) på illustrasjonen. Nøkkelinformasjon om delen vil vises i dataområdet. Dersom mer enn en artikkel vises i dataområdet, dobbelklikk på ønsket del. 6. Tast plusstasten (+) for å legge til deler i WorkBench. 7. For å se Ordreliste velges WorkBench fra verktøylinjen, eller tast Ctrl+W. Returner til begynnelsen av alfabetoversikten når som helst ved å taste Ctrl+A. Infomedia Ltd 2005-2007 16
Valg av deler Søk etter deler Microcat lar deg finne deler ved hjelp av flere metoder, for eksempel delebeskrivelse og delenummer. Slik søkes det etter deler med Microcatsøk: 1. Klikk på ikonet for delesøk på verktøylinjen, eller tast Ctrl+F. 2. Tast inn det du søker etter i feltet Søk etter. Rullegardinmenyen har en oversikt over søk du har foretatt tidligere. 3. Velg søketype fra rullegardinmenyen Søk på. 4. Klikk på Søk. Søkeresultatet vises i dataområdet. 5. Dobbelklikk på søkeresultatet for å se illustrasjonen. Eller, bruk funksjonen Reduser utvalg for å begrense inn resultatet. Infomedia Ltd 2005-2007 17
Valg av deler Avgrens søkeresultatet Funksjonen Reduser utvalg gjør at du kan begrense antallet selv etter at en beskrivelse eller overskrift har gitt et bestemt søkeresultat. Slik bruker du Reduser utvalg: 1. Klikk på Navigasjon og velg Reduser utvalg, eller trykk på Skift+slettetast. 2. Tast inn søkeord i feltet Avgrens søkeresultat med. 3. Klikk på Avgrens. Delebeskriver eller seksjonsoverskrifter som stemmer med avgrensningskriteriene vil vises. Reduser utvalg kan brukes så mange ganger du ønsker til å redusere søkeresultatet. 4. Dobbelklikk på ønsket del fra den reduserte listen. Illustrasjonen vil vises med uthevet oppslag (figurtekst) for gjeldende del. Infomedia Ltd 2005-2007 18
Valg av deler Bruk av hurtig delesøk Hurtig delesøk kan brukes til å sjekke pris når delenummeret er kjent, og til å se katalogene der delenummeret forekommer. Slik brukes hurtig delesøk: 1. Klikk på menyen Navigasjon og velg Hurtig delesøk, eller tast Alt+tilbakeslag. 2. Tast inn delenummer i delenummerfeltet. 3. Klikk på Søk. Alle kjøretøy der delen er gjeldende vil vises under Utvalg fra katalog. Prissetting vil også vises dersom det er tilgjengelig. 4. Dobbelklikk på ønsket katalog. Illustrasjonen vil vises med uthevet oppslag (figurtekst) for gjeldende del. Infomedia Ltd 2005-2007 19
Valg av deler Slik arbeides det med dataområdet Dataområdet viser søkeresultat og deleinformasjon. Slik justeres dataområdet til fullskjermsmodus: 1. Klikk en gang i dataområdet. 2. Trykk på mellomromtasten på tastaturet. Dataområdet vil vises i fullskjermsmodus. 3. Trykk på mellomromtasten for å returnere dataområdet til delvis snitt. Bruk en av følgende metoder for å justere høyden på rader: Sett merke i boksen i øverste venstre hjørne av tabellen for å øke radhøyden med en rad. Hold nede Skift-tasten og trykk på et nummer fra 1 til 9 på tastaturet. Du må bruke nummertastene over bokstavene på tastaturet, ikke det særskilte numeriske tastaturet. Klikk på nederste kant av en rad, dra musen opp eller ned til ønsket høyde. Infomedia Ltd 2005-2007 20
Valg av deler Arbeid med SuperWindow SuperWindow lar deg få tilgang på ytterligere opplysninger om deler i tekstformat. Velging av deler i illustrasjonen velger også deler simultant i SuperWindow, og omvendt. Slik vises SuperWindow: 1. Klikk på ikonet SuperWindow på verktøylinjen, eller trykk på slettetasten på tastaturet. 2. Velg ønskede deler ved å klikke på relevant tekstlinje. Nøkkelinformasjon om delen vil vises i dataområdet. 3. For å gjemme SuperWindow, velg Visning > SuperWindow Preferanser > SuperWindow, eller trykk på slettetasten på tastaturet. Hver linje i SuperWindow er tolket slik at det gjelder for innlastet kjøretøy. Farge på teksten indikerer relevans: Grønn for deler som er relevante Blå for deler som er valgfrie Rød for deler som ikke er relevante For å vise eller gjemme urelevante deler, sett merke i boksen på Vis alle deler. Infomedia Ltd 2005-2007 21
Valg av deler Slik justeres plassering av SuperWindow: 1. Klikk på menyen Visning og velg SuperWindow Preferanser > Fullskjerm / Venstre side / Høyre side. Eller bruk hurtigtaster: Ctrl+ for å fylle skjermen med SuperWindow Ctrl+ for å dele skjermen med SuperWindow på venstre side Ctrl+ for å dele skjermen med SuperWindow på høyre side 2. Juster størrelsen på vinduet ved å klikke på linjen som deler illustrasjonen og SuperWindow, og dra musen til venstre eller høyre. Infomedia Ltd 2005-2007 22
Ferdigstilling av en ordreliste Ferdigstilling av en ordreliste I denne seksjonen vil du lære å: Redigere eller slette en linje i en ordreliste Utsette og gjenhente en ordreliste Skrive ut en ordreliste Sende en ordreliste med e-post Slette en hel ordreliste Overføre en ordre til Forhandlerstyringssystemet (DMS) WorkBench og ordreliste WorkBench er skjermen der ordrelisten vises. WorkBench er skjermen du bruker til å se, redigere, skrive ut, sende via e-post eller overføre din ordreliste. Du kan også lagre ordrelisten som en utsatt ordre. Ordrelisten er en liste over deler med delenummer, antall og prissetting (dersom tilgjengelig). Infomedia Ltd 2005-2007 23
Ferdigstilling av en ordreliste Redigering av en linje Slik redigerer du en linje i ordrelisten i WorkBench: 1. Klikk på teksten i linjen du ønsker å redigere. 2. Klikk på Rediger linje. 3. Foreta endringen i dialogboksen Rediger del. Dersom du redigerer en pris i WorkBench vil endringen ikke overføres til eget Forhandlerstyringssystem. Delenummer og antall overføres, men ikke priser. 4. Klikk på OK. Slett en linje Slik sletter du en linje i ordrelisten: 1. Klikk på teksten du ønsker å slette. 2. Klikk på Slett linje. 3. Klikk OK for å bekrefte slettingen. Utsett en ordre Slik utsettes en ordre: 1. Tast inn et navn for ordren i Kunde-feltet. 2. Trykk F2 på tastaturet. 3. Ordren vil lagres til platelageret. Gjenhenting av en ordre Slik fremhentes en ventende ordre: 1. Trykk F3 på tastaturet. Utsatte ordrer vil vises i dataområdet. 2. Dobbelklikk på ordren du ønsker å hente frem. 3. Klikk OK for å bekrefte melding fra Microcat. Ordren vil gjenhentes til WorkBench. Infomedia Ltd 2005-2007 24
Ferdigstilling av en ordreliste Skriv ut en ordreliste Utskrift av ordreliste: 1. Klikk på Skriv ut på verkøtylinjen, eller tast Ctrl+P. Eller, klikk på katalogmenyen og velg Skriv ut ordreliste. 2. Klikk på Skriv ut i dialogboksen Utvalgt utskrift (med WorkBench aktiv). 3. Klikk på OK i dialogboksen Sideoppsett. Send en ordreliste med e-post Slik sendes en Ordreliste med e-post: 1. Klikk på Send ordre med e-post. 2. Fyll ut Microcat e-postskjema med bruker og kunde e-postopplysninger. 3. Tast inn overskrift og evt. andre meldinger. 4. Klikk på Send. Slett en hel ordreliste Slik sletter du hele ordrelisten fra WorkBench: 1. Klikk på Fjern liste. 2. Klikk OK for å bekrefte slettingen. Infomedia Ltd 2005-2007 25
Ferdigstilling av en ordreliste Overfør en ordreliste til DMS Microcat har mulighet for elektronisk overføring av en ordreliste til eget Forhandlerstyringssystem (DMS). Systemadministrator må vanligvis sette opp den elektroniske overføringen. Slik overføres deler i moduset Hjelp med overføring (ATM): 1. Ferdigstill ordrelisten i WorkBench. 2. Klikk på ikonet Terminalemulator på verktøylinjen, eller tast Ctrl+T. Dette åpner eget Forhandlerstyringssystem (DMS) samt listen Deleoverføring i Microcat. 3. Gå til ordreinnlegging eller spørreskjerm i eget DMS. 4. Klikk på hver linje i listen Deleoverføring for å overføre til eget DMS. Delenummer og antall vil overføres og vises i ordreinnlegging og spørreskjerm i eget DMS. Infomedia Ltd 2005-2007 26
Microcat brukerstøtte Microcat brukerstøtte I denne seksjonen vil du lære å: Få tilgang til ytterligere kjøretøyinformasjon Se opplæringsverktøy Generell informasjon Slik sees forordinformasjon om innlastet katalog: 1. Klikk menyen Hjelp og velg Katalogdokumenter. Dialogboksen Katalogdokumenter vil vises i fanen Innledning som aktiv. 2. Velg Hovedinnledning og klikk på knappen Vis. Eller velg Felles innledning for å se felles innledningsinformasjon. Opplæringsmateriale Microcat tilbyr en rekke opplæringsmaterialer til hjelp for brukere. Velg mellom følgende alternativer: Hot Tips: Et gratis opplæringsverktøy på Internett som gir oversikt over tidsbesparende bruk ved hjelp av regelmessig e-post. Abonnering på Hot Tips kan tegnes ved å klikke på følgende lenke: www.hottips.microcat.net Hjelp: En hjelpefil på Internett som gir kontinuerlig støtte til Microcat-brukere. For tilgang, klikk på menyen Hjelp og velg Emner i Hjelp, eller tast F1. Hurtigtrykk på tastaturet: De mest brukte hurtigtrykk for programmet. For tilgang, klikk på menyen Opplæring og velg Hurtigtrykk på tastaturet, eller tast F10. Hurtigveiledning for GCAT oversikt: En liste over seksjonsnummer for GCAT. For tilgang, klikk på menyen Hjelp og velg Informasjon om GCAT. Disclaimer Infomedia Ltd 2005-2007. All rights reserved worldwide. Microcat, Infomedia, WorkBench and SuperWindow are registered trademarks and trademarks of Infomedia Ltd. All other brand names or trademarks are the properties of their respective holders. No warranty of any kind is given regarding the information contained herein, which is provided on an as is basis. Any warranties as to merchantability and fitness for a specific purpose are, to the fullest extent, excluded. Infomedia Ltd shall in no way be liable to the reader of this document for any direct, consequential, indirect, incidental, punitive, special or other damages whatsoever arising from the reader s reliance on the contents provided herein. The receipt of this document shall not be construed as conferring any rights to the recipient in the information provided, nor in the patents, trademarks or copyrights of Infomedia Ltd or any of its subsidiaries. PQSG_FEU_NO_v1.0 Infomedia Ltd 2005-2007 27