Bergen, Viktig informasjon til brukere av BankID / digital signatur

Transkript

1 Bergen, Viktig informasjon til brukere av BankID / digital signatur En del av våre kunder som benytter BankID/digital signatur har støtt på problemer i forbindelse med saker hvor man har vært nødt å begjære kunden utkastet pga. mislighold av leieavtalen. Det viser seg nemlig at prosessen med å likestille elektronisk signatur med håndskrevet signatur foreløpig ikke er gjennomført for alle rettsområder. For tvangsfullbyrdelse for namsmyndighetene er lovhjemmelen vedtatt og trådt i kraft. Lovhjemmelen er tvangsfullbyrdelsesloven Foreløpig mangler det imidlertid forskrifter til denne lovbestemmelsen og det gjør at namsmyndighetene inntil videre ikke kan behandle saker hvor leiekontrakten er signert digitalt. Den praktiske konsekvensen av dette er at man må skaffe seg alminnelig tvangsgrunnlag via dom i forliksrådet før begjæring om tvangsfravikelse kan oversendes namsmannen til videre behandling. Myndighetene jobber med å utarbeide forskrift til den aktuelle loven og i følge BankID Norge håper man at dette vil være på plass i løpet av inneværende år. Det er med andre ord et tidsspørsmål før sakene kan behandles som normalt av namsmannen. For å avhjelpe situasjonen fram til sakene kan sendes som tidligere, har vi innarbeidet en ny funksjon i Uni Eiendom. Denne lar brukeren produsere forliksklage direkte fra kundekortet for den aktuelle kunden. Forliksklagen er utarbeidet av advokat Karsten Solberg på oppdrag av Uni Pluss og har form og innhold som tilfredsstiller de formelle kravene til et slikt dokument. I tillegg til selve forliksklagen må man sende med følgende vedlegg: Kopi av leieavtalen Utskrift av skjermbilde som viser at avtalen er signert av begge parter. Oversikt over ubetalte faktura. Kopi av purringer og evt. annen korrespondanse mellom utleier og leietaker. Varsel om uttak av forliksklage i henhold til tvistelovens 5-2, om dette ikke allerede er inntatt i purrebrev. Dokumentasjonen skal sendes i fire eksemplar til forliksrådet. Når forliksrådet mottar klagen vil de registrere saken og sende ett eksemplar av forliksklagen til innklagede. Han eller hun vil måtte ta stilling til kravet og gi tilbakemelding innen rimelig tid.(frist settes av forliksrådet.) I det tilfellet at innklagede ikke gir tilbakemelding vil forliksrådet kunne avsi uteblivelsesdom. Krav om uteblivelsesdom er standard i forliksklagen som ligger i Uni Eiendom. I det tilfellet at det avsies uteblivelsesdom vil saken kunne sendes til namsmannen for videre behandling i henhold til tvangsfullbyrdelsesloven. Dersom innklagede velger å møte til forhandlinger i forliksrådet, vil utleier måtte møte og redegjøre for saken. I noen tilfeller vil muligens dette kunne løse saken, uten at den må videre til tvangsfullbyrdelse hos namsmannen.

2 Ved at utkastelsessakene inntil videre må sendes via forliksrådet blir saksbehandlingstiden noe lengre enn om saken kunne behandles direkte av namsmannen. En positiv effekt kan imidlertid være at færre saker vil ende med utkastelse fordi den løses i forliksrådet. Forslag til fremgangsmåte ved mislighold av betaling (leie): 1. Purring Ubetalte fordringer purres i henhold til bedriftens etablerte rutiner. (1-2 purringer før ytterligere tiltak). I henhold til loven plikter utleier å varsle leietaker om at tvangsfravikelse kan kreves når leien ikke blir betalt. Det skal gå frem av varselet ( 4-18 i lov om tvangsfullbyrdelse) at tvangsfullbyrdelse kan unngås dersom leien med renter, utenrettslige inndrivningskostnader, sakskostnader og forfalt leie fram til betalingstidspunktet blir betalt før fullbyrdelsen gjennomføres. Dette varselet kan tas med som en del av purreteksten. Videre plikter utleier å varsle leietaker at det kan være aktuelt å reise sak for forliksrådet om ikke leien betales, jmf. 5-2 i Tvisteloven. Også dette varselet kan tas med som en del av purreteksten. Alternativet til å ta med disse varslene i purreteksten er å varsle i eget brev. Forslag til purretekst: VARSEL OM UTKASTELSE / VARSEL OM INKASSO Vi tillater oss å minne om vårt tilgodehavende. Postene er forfalt, og vi ser frem til å motta Deres innbetaling snarest. Dersom De har betalt en av de siste dagene, ber vi Dem se bort fra denne purringen. Varsel etter Tvangsfullbyrdelsesloven I henhold til leieavtalens paragraf xx kan tvangsfravikelse kreves når leien ikke blir betalt. Tvangsfravikelse kan unngås dersom leien med renter, utenrettslige inndrivningskostnader, sakskostnader og forfalt leie fram til betalingstidspunktet blir betalt før fullbyrdelsen gjennomføres. Varsel etter Tvistemålsloven 5-2. (Navn på organisasjon) vil bringe saken inn for forliksrådet om ikke de forfalte postene blir betalt. Grunnlaget for kravet er forfalt leie og vi ber Dem ta stilling til dette. Eventuelle innsigelser må sendes (navn på organisasjonen) snarest og senest innen 14 dager fra dette varselet.

3 2. Forliksklage Dersom leietaker etter purring lar være å betale utestående krav må det sendes forliksklage for å skaffe alminnelig tvangsgrunnlag ved dom i forliksrådet. Fremgangsmåten er som følger: a. Søk opp aktuell kunde i kundekortet. b. Marker den misligholdte leieavtalen i bildet Søknader/kontrakter c. Høyreklikk med musepekeren på kontraktslinjen og betjen menyvalget Skriv ut forliksklage. I tillegg til selve forliksklagen må følgende dokument sendes med som vedlegg: Kopi av leieavtalen. Utskrift av skjermbilde som viser at avtalen er signert av begge parter. Oversikt over ubetalte faktura. Kopi av purringer og evt. annen korrespondanse mellom utleier og leietaker. Varsel om uttak av forliksklage i henhold til tvistelovens 5-2, om dette ikke allerede er inntatt i purrebrev. Fremgangsmåten for å produsere ovennevnte dokumentasjon er beskrevet nedenfor:

4 Kopi av leieavtalen: Det finnes flere alternativer for å skrive ut leieavtalen. Man kan for eksempel skrive den ut fra kundekortet ved å markere den aktuelle avtalen, betjen verktøyknappen digital kontrakt og velg Vis usignert digital kontrakt. Alternativt kan man logge på kundens side på boligtorget som beskrevet under neste punkt. Utskrift av skjermbilde som viser at avtalen er signert av begge parter: Også her finnes det flere metoder, men den enkleste er å logge på kundens side på boligtorget. Brukernavn og passord finnes på kundekortet under Andre opplysninger. Velg Kontrakter i menystolpen til høyre i bildet. I dette bildet kan man både laste ned den signerte kontrakten og se signaturen, dvs. hvem som har signert det aktuelle dokumentet. Dette gjøres ved å betjene menyknappen Se signatur i bildet nedenfor. Ta en kopi av skjermbildet og lim inn i et dokument som skrives ut og sendes som vedlegg til forliksklagen. I det tilfellet at forliksrådet ikke godtar dette som dokumentasjon for at kontrakten er signert av begge parter, må man eksportere og sende den signerte kontrakten på mail til forliksrådets saksbehandler.

5 Sammen med filen anbefaler vi å sende med brukerveiledning for å lese signerte dokument (vedlegg til dette informasjonsskrivet). Dokumentet finner du og her Oversikt over ubetalte faktura: Oversikt over kundens ubetalte faktura produseres enkelt ved å benytte rapporten Ubetalte faktura som finnes i rapportgruppen Faktura i rapportmodulen. Angi kundens kundenummer i utskriftsdialogen og du får opp en rapport med oversikt over kundens ubetalte fakturaer. Se bildet nedenfor. Kopi av purringer og evt. annen korrespondanse I tillegg til oversikt over ubetalte fakturaer, anbefaler vi å sende med kopi av purringene som gjelder de aktuelle kravene. Purringen hentes fram ved å kjøre den aktuelle purrejobben på nytt. Finn riktig kunde/krav og skriv ut blanketten på nytt. Man kan også skrive ut en rapport over ubetalte purringer fra kundestatusbildet i kundekortet. Se bilder på neste side.

6 3. Namsmannen Dersom ikke saken kan løses i forliksrådet må saken sendes videre til namsmannen for videre behandling i henhold til lov om tvangsfullfullbyrdelse. Følgende dokumenter sendes namsmannen: Kopi av dom i forliksrådet (tvangsgrunnlaget) Øvrige dokument som tidligere er sendt til forliksrådet. - ooo - Vi håper at denne orienteringen kan være til nytte i forbindelse med behandling av saker knyttet til mislighold av leieavtaler. Har du spørsmål eller kommentarer, ta gjerne kontakt med Uni Pluss AS og vi skal hjelpe så godt vi kan. Med vennlig hilsen Uni Pluss AS Bjørn Davidsen Adm.dir.