Avaya 1010/1020 brukerveiledning

Transkript

1 Avaya 1010/1020 brukerveiledning Issue 1 June 2010

2 2010 Avaya Inc. All Rights Reserved. Notices While reasonable efforts have been made to ensure that the information in this document is complete and accurate at the time of printing, Avaya assumes no liability for any errors. Avaya reserves the right to make changes and corrections to the information in this document without the obligation to notify any person or organization of such changes. Documentation disclaimer Avaya shall not be responsible for any modifications, additions, or deletions to the original published version of this documentation unless such modifications, additions, or deletions were performed by Avaya. End User agrees to indemnify and hold harmless Avaya, Avaya's agents, servants and employees against all claims, lawsuits, demands and judgments arising out of, or in connection with, subsequent modifications, additions or deletions to this documentation, to the extent made by End User. Link disclaimer Avaya is not responsible for the contents or reliability of any linked Web sites referenced within this site or documentation(s) provided by Avaya. Avaya is not responsible for the accuracy of any information, statement or content provided on these sites and does not necessarily endorse the products, services, or information described or offered within them. Avaya does not guarantee that these links will work all the time and has no control over the availability of the linked pages. Warranty Avaya provides a limited warranty on this product. Refer to your sales agreement to establish the terms of the limited warranty. In addition, Avaya's standard warranty language, as well as information regarding support for this product, while under warranty, is available to Avaya customers and other parties through the Avaya Support Web site: Please note that if you acquired the product from an authorized Avaya reseller outside of the United States and Canada, the warranty is provided to you by said Avaya reseller and not by Avaya. Licenses THE SOFTWARE LICENSE TERMS AVAILABLE ON THE AVAYA WEBSITE, ARE APPLICABLE TO ANYONE WHO DOWNLOADS, USES AND/OR INSTALLS AVAYA SOFTWARE, PURCHASED FROM AVAYA INC., ANY AVAYA AFFILIATE, OR AN AUTHORIZED AVAYA RESELLER (AS APPLICABLE) UNDER A COMMERCIAL AGREEMENT WITH AVAYA OR AN AUTHORIZED AVAYA RESELLER. UNLESS OTHERWISE AGREED TO BY AVAYA IN WRITING, AVAYA DOES NOT EXTEND THIS LICENSE IF THE SOFTWARE WAS OBTAINED FROM ANYONE OTHER THAN AVAYA, AN AVAYA AFFILIATE OR AN AVAYA AUTHORIZED RESELLER, AND AVAYA RESERVES THE RIGHT TO TAKE LEGAL ACTION AGAINST YOU AND ANYONE ELSE USING OR SELLING THE SOFTWARE WITHOUT A LICENSE. BY INSTALLING, DOWNLOADING OR USING THE SOFTWARE, OR AUTHORIZING OTHERS TO DO SO, YOU, ON BEHALF OF YOURSELF AND THE ENTITY FOR WHOM YOU ARE INSTALLING, DOWNLOADING OR USING THE SOFTWARE (HEREINAFTER REFERRED TO INTERCHANGEABLY AS "YOU" AND "END USER"), AGREE TO THESE TERMS AND CONDITIONS AND CREATE A BINDING CONTRACT BETWEEN YOU AND AVAYA INC. OR THE APPLICABLE AVAYA AFFILIATE ("AVAYA"). Avaya grants End User a license within the scope of the license types described below. The applicable number of licenses and units of capacity for which the license is granted will be one (1), unless a different number of licenses or units of capacity is specified in the Documentation or other materials available to End User. "Designated Processor" means a single stand-alone computing device. "Server" means a Designated Processor that hosts a software application to be accessed by multiple users. "Software" means the computer programs in object code, originally licensed by Avaya and ultimately utilized by End User, whether as stand-alone products or pre-installed on Hardware. "Hardware" means the standard hardware originally sold by Avaya and ultimately utilized by End User. License types Designated System(s) License (DS). End User may install and use each copy of the Software on only one Designated Processor, unless a different number of Designated Processors is indicated in the Documentation or other materials available to End User. Avaya may require the Designated Processor(s) to be identified by type, serial number, feature key, location or other specific designation, or to be provided by End User to Avaya through electronic means established by Avaya specifically for this purpose. 2 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

3 Shrinkwrap License (SR). Customer may install and use the Software in accordance with the terms and conditions of the applicable license agreements, such as "shrinkwrap" or "clickthrough" license accompanying or applicable to the Software ("Shrinkwrap License"). (see "Third Party Components" for more information). Copyright Except where expressly stated otherwise, no use should be made of materials on this site, the Documentation(s) and Product(s) provided by Avaya. All content on this site, the documentation(s) and the product(s) provided by Avaya including the selection, arrangement and design of the content is owned either by Avaya or its licensors and is protected by copyright and other intellectual property laws including the sui generis rights relating to the protection of databases. You may not modify, copy, reproduce, republish, upload, post, transmit or distribute in any way any content, in whole or in part, including any code and software. Unauthorized reproduction, transmission, dissemination, storage, and or use without the express written consent of Avaya can be a criminal, as well as a civil, offense under the applicable law. Third Party Components Certain software programs or portions thereof included in the Product may contain software distributed under third party agreements ("Third Party Components"), which may contain terms that expand or limit rights to use certain portions of the Product ("Third Party Terms"). Information regarding distributed Linux OS source code (for those Products that have distributed the Linux OS source code), and identifying the copyright holders of the Third Party Components and the Third Party Terms that apply to them is available on the Avaya Support Web site: Preventing toll fraud "Toll fraud" is the unauthorized use of your telecommunications system by an unauthorized party (for example, a person who is not a corporate employee, agent, subcontractor, or is not working on your company's behalf). Be aware that there can be a risk of toll fraud associated with your system and that, if toll fraud occurs, it can result in substantial additional charges for your telecommunications services. Avaya fraud intervention If you suspect that you are being victimized by toll fraud and you need technical assistance or support, call Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline at for the United States and Canada. For additional support telephone numbers, see the Avaya Support Web site: Suspected security vulnerabilities with Avaya products should be reported to Avaya by sending mail to: securityalerts@avaya.com. Trademarks Avaya and Aura are trademarks of Avaya, Inc. Avaya is a registered trademark of Avaya Inc. Avaya Aura is a trademark of Avaya Inc. All non-avaya trademarks are the property of their respective owners. Downloading documents For the most current versions of documentation, see the Avaya Support Web site: Contact Avaya Support Avaya provides a telephone number for you to use to report problems or to ask questions about your product. The support telephone number is in the United States. For additional support telephone numbers, see the Avaya Web site: Patent Notice For patents covering LifeSize products, refer to Avaya 1010/1020 brukerveiledning

4 Bruke Avaya 1010/1020 Denne håndboken forklarer hvordan du administrerer, konfigurerer lokalt og bruker Avaya 1010 og 1020 videokonferansesystemer. Les mer om hvordan du administrerer Avaya 1030, 1040 og Avaya 1050 videokonferansesystemer i Administratorhåndbok for Avaya videokonferansesystemer for de aktuelle systemene. Les mer om installering og fysisk tilkobling av et Avaya videokonferansesystem i installeringshåndboken for den aktuelle modellen av Avaya videokonferansesystem. Avaya 1010 og 1020 videokonferansesystemer kobles til Avaya Aura Session Manager. Les mer om hvordan du administrerer disse videosystemene på Avaya Aura Session Manager i Administrere Avaya Aura Communication Manager for Avaya Aura Session Manager. Tilknyttet dokumentasjon er tilgjengelig på CD-en med dokumentasjon som følger med produktet og på support.avaya.com. Versjonsmerknader, tekniske merknader og publikasjoner med tekniske referanser er også tilgjengelig på support.avaya.com. Merk: Avaya 1010 og 1020 videokonferansesystemer kan ikke administreres på H.323- gatekeepere for video. Systemets komponenter Før Avaya 1010/1020 tas i bruk, bør du gjøre deg kjent med komponentene. 4 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

5 Kamera og mikrofon Et Avaya 1010/1020-system omfatter et HD-videokamera og en enhet med én eller flere mikrofoner for lydinngang under et anrop. Avaya 1010/1020 er et kamera med fast fokus og to mikrofoner som fanger opp lyd i alle retninger og tillater lyd- og videoinngang fra samme enhet. Avaya Video Camera 100 Avaya 1010/1020 brukerveiledning 5

6 Alternativt kan du bruke en kombinasjon av et Avaya Video Camera 150 og en Avaya Video MicPod 1000 for videoinngang og lydinngang under et anrop. Avaya Video Camera 150 er et kamera for panorering, vipping og zooming, og Avaya Video MicPod 1000 har én mikrofon som fanger opp lyd i alle retninger og er utstyrt med dempeknapp og LED-lamper som viser dempingsstatus. Avaya Video Camera 150 Avaya Video MicPod 1000 Kodek Avaya 1010/1020-kodeken komprimerer utgående video og lyd, sender denne informasjonen til de eksterne deltakerne i et anrop og dekomprimerer innkommende informasjon. Det skal ikke være nødvendig å røre kodeken når den er riktig installert i miljøet. Avaya 1010/1020 Tredjepartsskjerm Hvis du kopler en tredjepartsskjerm til Avaya-kodeken, får du tilgang til brukergrensesnittet og kan vise videobilder under et videoanrop. 6 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

7 Fjernkontroll Avaya-fjernkontrollen gir trådløs styring av alle funksjonene i Avaya 1010/1020. Bruk den til å navigere i brukergrensesnittet, foreta og motta anrop og styre kameraer som er koplet til systemet. Fjernkontrollen vises på følgende illustrasjon: Avaya 1010/1020 brukerveiledning 7

8 Navigere i brukergrensesnittet Når Avaya-systemet ikke er i bruk, vises en skjermsparer på skjermen, eller skjermen er svart. Systemet aktiveres automatisk ved innkommende anrop eller et trykk på fjernkontrollen. Hovedskjermbildet Bruk piltastene på fjernkontrollen til å navigere i hovedskjermbildet. Når du navigerer til ulike deler av skjermbildet, endres ikonene og beskrivelsene som vises på navigeringslinjen for å vise hvilke handlinger som er tilgjengelige for et valgt objekt eller skjermbilde. Hovedskjermbildet inneholder følgende funksjoner: Øverst i høyre hjørne i skjermbildet vises systeminformasjon, som systemets navn. Denne informasjonen skjules under et anrop. Video fra primærkilden, som oftest et kamera som er koplet til systemet, vises i et lite vindu under systeminformasjonen. Midt på skjermen vises LISTE OVER RINGTE NUMRE og knappene Stemmeanrop og Videoanrop. Fra LISTE OVER RINGTE NUMRE kan du foreta et anrop ved å velge et nummer på listen. Bruk knappene Stemmeanrop og Videoanrop hvis du vil ringe et nummer manuelt. Systemstatuslinjen er et hvitt felt som vises rett nedenfor LISTE OVER RINGTE NUMRE. Systemstatuslinjen viser system- og nettverksstatus, blant annet antall stemme- og videoanrop, klokkeslett og dato eller varigheten av et anrop når et anrop pågår. Når systemet startes, vises gjeldende status for systemet også øverst på LISTE OVER RINGTE NUMRE. Følgende tabell viser ikonene som kan vises på systemstatuslinjen. Ikon Video Tilstand Angir at et videoanrop pågår. En oransje sirkel vises til høyre for videoikonet for å angi at et videoanrop pågår. Stemme Angir at et stemmeanrop pågår. En oransje sirkel vises til høyre for stemmeikonet for å angi at et stemmeanrop pågår. Viser at kommunikasjonsundersystemet initialiseres. Hvis dette ikonet vises på nytt etter at systemet er startet opp, har det oppstått et problem og systemet må startes på nytt. 8 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

9 Ikon Tilstand Viser at systemet initaliseres. Når systemet initialiseres, deaktiveres funksjonaliteten i hovedskjermbildet og LISTE OVER RINGTE NUMRE er tom. Dette ikonet vises også når en ny enhet koples til systemet etter at systemet startes. Ikonet forsvinner når enheten er klar. Hvis ikonet ikke forsvinner, har det oppstått et problem og systemet må startes på nytt. Viser at systemet ikke har en aktiv mikrofon. Ta kontakt med administratoren. Nettverksstatus Viser nettverksstatusen på følgende måte: tilkoplet (grønn indikator) pågår (gul indikator) frakoplet (rød indikator) Overoppheting av systemet Denne gule indikatoren advarer om at systemtemperaturen er over normal driftstemperatur. Kodeken justerer viftehastigheten automatisk for å kjøle seg ned. Denne røde indikatoren advarer om at systemet er overopphetet og nærmer seg maks. tillatt driftstemperatur og vil bli startet på nytt automatisk når denne er nådd. Advarsel: Temperaturer som krever omstart av kodeken kan påføre kodekkomponenter varige skader. Påse at rommet der kodeken befinner seg er godt ventilert og utstyrt med temperaturregulering. Registreringsstatus, SIPserver Når SIP er konfigurert som protokollen for å foreta anrop, viser denne indikatoren status for Avaya-systemets registrering med SIP-serveren på følgende måte: pågår (gul indikator) registrering mislyktes (rød indikator) Ta kontakt med administratoren. Navigeringslinjen er et grått felt som vises nedenfor systemstatuslinjen. Navigeringslinjen inneholder ikoner som tilsvarer knappene på fjernkontrollen samt tekst som beskriver hvilken handling som utføres med en knapp. Ikonene og teksten varierer ut fra måten du bruker systemet på. Merk: Hvis du trykker og holder en knapp på fjernkontrollen inne, unntatt OK-knappen, kan kommandoen som er tilknyttet denne knappen gjentas. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 9

10 Systemmenyen Åpne systemmenyen fra hovedskjermbildet ved å trykke på fjernkontrollen. Fra systemmenyen kan du gjøre følgende: Vise valgt konfigurasjon og statusinformasjon for Avaya-systemet på sidene Systeminformasjon. Navigere på sidene med og på fjernkontrollen. Gå til Brukerinnstillinger, der du kan gjøre følgende: - Endre utseendet på brukergrensesnittet, blant annet språk, skjermsparer og tidsavbrudd for skjermspareren, tidsavbrudd for hvilemodus og hvor lenge brukergrensesnittet vises etter at et anrop koples til. - Endre bakgrunnsbilde eller -farge. - Velge metoden systemet bruker til å besvare anrop. Les mer under «Besvare eller avvise et anrop» på side Justere innstillinger for lydinngangs- og lydutgangsenheter som er koplet til systemet. Les mer under «Behandle lyd» på side Få tilgang til diagnostikkverktøy for å justere kamerainnstillinger og starte systemet på nytt. Les mer under «Feilsøking» på side 29. Når du velger en innstilling, vises hjelpetekst nederst i skjermbildet for å hjelpe deg med å velge et alternativ for innstillingen. Merk: Administratoren kan kreve bruk av passord for å få tilgang til disse innstillingene. Administratorinnstillinger er passordbeskyttet og innholder innstillinger bare for administratorer. Se «Gå til administrative funksjoner» på side 33. Aktivere funksjonen Ikke forstyrr. Les mer under «Besvare eller avvise et anrop» på side 16. Styre et Avaya Video Camera 150 Gjør deg kjent med hvordan du styrer ditt Avaya Video Camera 150 med fjernkontrollen før du foretar et videoanrop. Ta kontakt med administratoren hvis du vil hindre at eksterne brukere styrer det lokale kameraet under et anrop. Avaya Video Camera 100 støtter ikke kamerastyring. Hvis du vil justere Avaya Video Camera 150 lokalt når systemet er inaktivt, velger du først kameraet. Trykk near/far (lokalt/eksternt) på fjernkontrollen. 10 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

11 Bruk følgende knapper på fjernkontrollen til å justere kameravinkelen: Fjernkontrollknapp Funksjon Panorer kameraet med venstre og høyre piltast. Vipp kameraet med opp- og ned-piltastene. Plasser objektet nærmere eller lenger vekk med zoom inn- og zoom ut-tastene. Konfigurere forhåndsinnstillinger for Avaya Video Camera 150 En forhåndsinnstilling for et kamera er en forhåndsdefinert kameraposisjon som er tilknyttet en numerisk tast på fjernkontrollen. Med forhåndsinnstillinger for kameraer kan du raskt endre posisjonen til det lokale PTZ-kameraet under et anrop ved å trykke en tast på fjernkontrollen, i stedet for å bruke pil- og zoomtastene. Eksterne deltakere ser videobildet uten forsinkelsen det medfører å bruke mer enn én tast til å stille inn kameraet. Du kan konfigurere og bruke forhåndsinnstillinger i skjermbildene Primærinngang og Presentasjonsinngang før du foretar et anrop, og fra et hvilket som helst videoskjermbilde under et anrop. Konfigurer og bruk forhåndsinnstillinger under et anrop ved først å velge Forhåndsinnstillinger fra skjermbildet Anropsbehandling. Les mer om bruk av forhåndsinnstillinger under et anrop under «Bruke forhåndsinnstillinger for Avaya Video Camera 150 under et anrop» på side 23. Du kan lagre ni forhåndsinnstillinger. Når forhåndsinnstillinger er tilgjengelig for bruk, vises ikoner for de numeriske tastene (0 til 9) etterfulgt av ordet Forhåndsinnstillinger på navigeringslinjen. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 11

12 Ved å konfigurere forhåndsinnstillinger før du foretar et anrop, sørger du for at du raskt kan endre posisjonen til det lokale kameraet under et anrop. Slik konfigurerer du en forhåndsinnstilling for det lokale kameraet før du foretar et anrop: 1. Velg det lokale kameraet og juster kameraets posisjon. Se «Styre et Avaya Video Camera 150» på side Trykk og hold inne en numerisk tast (1 til 9) på fjernkontrollen til du hører et lydsignal. Kameraets nåværende posisjon knyttes til tasten. Forhåndsinnstilling x lagret vises over statuslinjen, der x er den numeriske tasten som er tilknyttet forhåndsinnstillingen. Hvis du velger en numerisk tast som allerede har en forhåndsinnstilling konfigurert, overskrives denne. En administrator kan låse eksisterende forhåndsinnstillinger for å forhindre at de overskrives. Hvis en eksisterende forhåndsinnstilling som er tilknyttet tasten er låst, vises Forhåndsinnstilling x låst på skjermen. Når 0-tasten brukes som en forhåndsinnstilling, flyttes det valgte kameraet alltid til standardposisjonen og tasten kan ikke overskrives. 3. Du kan teste forhåndsinnstillingen ved å bruke piltastene til å flytte kameraet til en annen posisjon, og deretter trykke den numeriske tasten som er tilknyttet forhåndsinnstillingen for å flytte kameraet til den forhåndsinnstilte posisjonen. Forhåndsinnstilling x vises over statuslinjen, der x er den numeriske tasten som er tilknyttet forhåndsinnstillingen. Behandle lokal videokvalitet Før du foretar et anrop, bør du kontrollere det lokale videobildet fra kameraet som er koplet til Avaya-systemet. Hvis bildet flimrer, fargene virker ubalanserte eller bildet ser for mørkt ut, kan det være nødvendig å justere rombelysningen eller kamerainnstillingene. Les mer under «Justere rommets belysning» på side 30 og «Kameraproblemer» på side 30. Foreta et anrop Du kan foreta et video- eller stemmeanrop med Avaya-systemet på følgende måter: Velg et lagret nummer fra LISTE OVER RINGTE NUMRE i hovedskjermbildet eller fra katalogen. Ring et nummer manuelt med en av knappene Videoanrop eller Stemmeanrop i hovedskjermbildet. 12 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

13 Foreta et anrop fra LISTE OVER RINGTE NUMRE LISTE OVER RINGTE NUMRE i hovedskjermbildet inneholder opptil 15 numre som nylig er ringt. Et rullefelt vises hvis flere enn fem oppføringer er tilgjengelige for valg. Den eldste oppføringen på listen fjernes automatisk når systemet mottar et anrop etter at det maksimale antallet oppføringer er nådd. Det siste anropet som ble foretatt, vises alltid øverst på listen. Oppføring inkluderer navnet på det anropte systemet og et ikon som viser om anropet var et stemme- eller videoanrop. Oppføringens nummer (og båndbredden hvis oppføringen er et videoanrop) vises under listen når oppføringen er valgt. Hvis systemet mottar et anrop uten å besvare det, vises anropet på LISTE OVER RINGTE NUMRE som et ubesvart anrop. Symbolet vises ved siden av navnet i oppføringen. Velg oppføringen for å vise dato og tid for det tapte anropet nedenfor LISTE OVER RINGTE NUMRE. Foreta et anrop fra LISTE OVER RINGTE NUMRE ved å bruke piltastene på fjernkontrollen til å velge en oppføring og trykke OK. Du kan endre båndbredde for et videoanrop på LISTE OVER RINGTE NUMRE før du foretar anropet ved å velge Videoanrop i hovedskjermbildet, trykke OK to ganger og bruke høyre piltast til å velge ønsket båndbredde fra listen. Merk: Hvis du velger Auto fra Videoanrop-valget før du foretar et anrop, endres ikke båndbreddevalget for en oppføring på LISTE OVER RINGTE NUMRE som ikke har Auto som sist ringte båndbredde. Du kan justere det maksimale antallet oppføringer som vises på LISTE OVER RINGTE NUMRE ved å justere innstillingen Maksimalt antall oppføringer for ringte numre under Brukerinnstillinger : Anrop. Hvis du velger Ingen under Maksimalt antall oppføringer for ringte numre, fjernes de eksisterende oppføringene på LISTE OVER RINGTE NUMRE og ingen nye oppføringer vises på listen. Du kan også legge til oppføringer fra LISTE OVER RINGTE NUMRE i den lokale katalogen, og manuelt fjerne oppføringer eller låse dem for å hindre at de fjernes automatisk når det maksimale antallet oppføringer nås. Les mer under «Behandle LISTE OVER RINGTE NUMRE» på side 26. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 13

14 Foreta et anrop fra katalogen I katalogen lagres en liste over navn og numre som du kan foreta anrop til. Katalogen består av to underkataloger: den lokale katalogen og konsernkatalogen. Konsernkatalogen er skrivebeskyttet og administreres av administratoren. Hvis du vil foreta et anrop fra katalogen, følger du denne fremgangsmåten: 1. Gå til hovedskjermbildet og trykk på fjernkontrollen for å få tilgang til katalogen. 2. Bruk piltastene til å velge Lokal katalog (hvis den er tilgjengelig) eller Konsernkatalog og trykk OK. 3. Bruk piltastene på fjernkontrollen til å velge oppføringen du vil ringe. Du kan bla gjennom katalogen alfabetisk eller hierarkisk. Når du bruker den alfabetiske metoden, vises oppføringene i alfabetisk rekkefølge og du kan velge en alfabetgruppe i Søk-kolonnen for raskt å navigere til en oppføring. Hierarkier er forhåndsdefinerte organisasjonsenheter som ligner på mapper eller kataloger i et datasystem. Du kan plassere en oppføring i et hierarki når du oppretter oppføringen, eller når som helst ved å redigere Hierarki-feltet når du redigerer oppføringen. Les mer om oppretting av hierarkier under «Behandle katalogen» på side 27. Ved å bruke den hierarkiske metoden kan du velge et hierarki i Søk-kolonnen for å finne en oppføring. Gå ett nivå ned i Søk-kolonnen ved å trykke OK. Gå ett nivå opp ved å trykke. Du kan også bruke og på fjernkontrollen til å gå opp eller ned på en side med oppføringer når en oppføring er valgt. 4. Trykk OK på fjernkontrollen for å foreta anropet. Merk: Hvis en oppføring i den lokale katalogen eller konsernkatalogen inneholder flere enn ett nummer, vises -symbolet i kolonnen NUMRE. Trykk OK for å velge nummeret du vil ringe. Trykk OK for å foreta anropet. Du kan også legge til, fjerne eller redigere oppføringer i katalogen. Les mer under «Behandle katalogen» på side Avaya 1010/1020 brukerveiledning

15 Ringe et nummer manuelt fra hovedskjermbildet Velg Videoanrop eller Stemmeanrop i hovedskjermbildet for å ringe et video- eller stemmenummer manuelt, ved hjelp av fjernkontrollen. Ringe et videonummer manuelt Ring et videonummer manuelt fra hovedskjermbildet ved å følge denne fremgangsmåten: 1. Bruk piltastene på fjernkontrollen til å velge Videoanrop og trykk OK. 2. Angi nummeret du vil ringe til. Det siste nummeret som ble angitt manuelt, vises som standard. Du kan redigere nummeret med følgende taster: - endrer metoden for tekstinnlegging (som vist nederst på skjermen). - Knappen virker som tilbaketast. - Knappen viser tastaturet som kan brukes til å angi alfabetiske tegn. Bruk piltastene til å velge tegnet som skal angis og trykk OK. Trykk OK for å avslutte feltet. 3. Valgfritt: Naviger til listen som vises ved siden av innskrivingsboksen for numre, og velg en verdi for den maksimale båndbredden for anropet. Trykk OK for å åpne listen, bruk piltastene til å velge en verdi og trykk OK igjen for å lagre valget. 4. Trykk call (anrop) for å slå nummeret. Ringe et stemmenummer manuelt Ring et stemmenummer manuelt fra hovedskjermbildet ved å følge denne fremgangsmåten: 1. Bruk piltastene på fjernkontrollen til å velge Stemmeanrop og trykk OK. 2. Angi nummeret du vil ringe til. Det siste nummeret som ble angitt manuelt, vises som standard i dette feltet. Du kan redigere nummeret med følgende taster: - Knappen endrer metoden for tekstinnlegging (som vist nederst på skjermen). - Knappen virker som tilbaketast. - Knappen viser tastaturet som kan brukes til å angi alfabetiske tegn. Bruk piltastene til å velge tegnet som skal angis og trykk OK. 3. Trykk call (anrop) for å foreta anropet. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 15

16 Besvare eller avvise et anrop Du kan konfigurere systemet til å automatisk besvare innkommende anrop ved å angi innstillinger under Brukerinnstillinger : Anrop på følgende måte: Auto-svar Når Aktivert er valgt, besvarer systemet første innkommende anrop automatisk. Når Deaktivert (standard) er valgt, må innkommende anrop besvares manuelt. Hvis systemet er konfigurert til å besvare anrop manuelt, velger du ett av følgende alternativer når et innkommende anrop mottas: - Velg Svar og trykk OK for å besvare anropet. - Velg Ignorer og trykk OK for å avvise anropet. Demp ved auto-svar Hvis denne innstillingen er konfigurert som Aktivert (standard) og innstillingen Auto-svar er konfigurert som Aktivert, dempes systemet når et anrop tilkoples. Bruke Forstyrr ikke systemet Du kan aktivere funksjonen Forstyrr ikke systemet slik at bare hovedskjermbildets bakgrunn vises sammen med status- og navigeringslinjene og meldingen Forstyrr ikke systemet. Når funksjonen Forstyrr ikke systemet er aktivert, gir systemet bare respons på knappene for volumkontroll og OK-knappen på fjernkontrollen. Anropere hører et opptattsignal, og ubesvarte anrop vises på LISTE OVER RINGTE NUMRE. Du kan for eksempel bruke denne funksjonen hvis møterommet skal brukes til noe annet enn en videokonferanse og du helst ikke vil forstyrres av innkommende anrop. Aktiver denne funksjonen ved å følge denne fremgangsmåten: 1. Gå til systemmenyen fra hovedskjermbildet ved å trykke på fjernkontrollen. 2. Naviger til Forstyrr ikke systemet med ned-piltasten. 3. Klikk OK. En dialogboks viser at funksjonen Forstyrr ikke systemet er aktivert. Trykk OK for å gå tilbake til vanlig bruk av systemet. Behandle et anrop Under et anrop kan du vise informasjon om status for anropet og identiteten til den tilkoplede anroperen. Du kan også behandle lydutgang og videobilder samt styre PTZ-kameraet. 16 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

17 Anropsstatus Når du foretar et anrop med Avaya-systemet, vises dialogboksen Anropsstatus. Dialogboksen Anropsstatus viser nummeret eller IP-adressen du prøver å ringe til og status for anropet (for eksempel taster nummeret, ringer, kopler til, besvart eller utilgjengelig). Anroper-ID Når videoanropet ditt blir besvart, vises video fra det eksterne systemet på skjermen. Øverst til venstre i videobildet vises anroper-id (telefonnummer eller IP-adresse) til det eksterne systemet. Ett eller flere av følgende ikoner kan vises ved siden av anroper-id for å gi informasjon om anropet. Ikon Beskrivelse Videoanrop. Stemmeanrop. Mikrofonene er dempet på det eksterne systemet. Et stemmeanrop som er kryptert. Merk: Ikonet vises i Anropsstatus og listene Anropsbehandling og Anropsstatistikk. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 17

18 Skjule eller vise elementer i brukergrensesnittet Systeminformasjonen, statuslinjen og navigeringslinjen uttones som standard fra skjermen etter at et anrop har vært tilkoplet i 10 sekunder. Dette intervallet tilbakestilles etter en eventuell interaksjon med systemet. Du kan justere varigheten på uttoningsintervallet ved å justere innstillingen Tidsavbrudd for uttoning under Brukerinnstillinger : Utseende. Du kan skjule eller vise disse elementene i brukergrensesnittet når som helst under et anrop ved å trykke. Merk: Brukergrensesnittet skjules ikke ved overoppheting av systemet. Ikonene for overoppheting av systemet vises på statuslinjen. Les mer om ikonene for overoppheting av systemet under «Hovedskjermbildet» på side 8. Behandle lyd Du kan identifisere videoanroperen som snakker under et anrop, justere lydvolumet og dempe den aktive mikrofonen. Identifisere hovedtaleren Når en videodeltaker snakker under et anrop, vises ikonet for hovedtaleren fra denne deltakeren. i videobildet Justere volumet Du kan justere volumet for et anrop ved å velge på fjernkontrollen. Du kan også justere volumet for den aktive mikrofonen eller diskant- og bassnivået for lyd ut ved å tilpasse innstillinger under Brukerinnstillinger : Lyd. Voluminnstillinger for lydinngang vises med en søylediagramlydmåler ved siden av glidebryteren. Lydmåleren utvides nedenfor glidebryteren når du velger glidebryteren og trykker OK på fjernkontrollen. Lydmåleren viser nivået på den overførte stemmen. Måleren er kalibrert i desibel (db) RMS under digital full skala (DFS). Måleren er ± 1 db nøyaktig. Maksimumsnivå er 0 db. Nivå under 50 db vises ikke, og tyder på meget lav eller inaktiv inngang. Høyeste nivå under et anrop er normalt omlag 28 til 22 db DFS. AEC (akustisk ekkoundertrykkelse) og AGC (automatisk lydstyrkeregulering) i Avaya 1010/1020 forsøker å holde RMS-overføringsnivået under 20 DFS. 18 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

19 For å stille inn lydinngangen plasserer du noen i samme avstand fra mikrofonen som deltakerne ville være i rommet under en videokonferanse, og ber dem snakke med normalt talevolum. Grønne streker viser at innstillingen er akseptabel ved normalt talevolum. Gule streker er akseptabelt hvis du roper eller snakker høyt. Unngå innstillinger som medfører røde streker i lydmåleren. Avaya anbefaler en voluminnstilling på 5 til 8 for de fleste Avaya Video MicPod bruksområder. Avaya anbefaler en voluminnstilling på 5 til 10 for de fleste Avaya Video Camera 100-bruksområder. Du kan bruke måleren til å gjennomføre en visuell kontroll av at overføringsnivået topper seg mellom 28 og 22 db. Når brukergrensesnittet er synlig under et anrop, vises en volummåler for den aktive mikrofonen i det lokale videobildet ved siden av ikonet for hovedtaleren. Dempe den aktive mikrofonen Trykk på fjernkontrollen eller Avaya Video MicPod 1000 for å dempe den aktive mikrofonen. Symbolet vises når den lokale aktive mikrofonen dempes. Behandle PIP (bilde-i-bilde) På skjermen vises stedene som deltar i videokonferansen lokalt og eksternt samt menyene og videobildene fra tilkoplede videokilder. PIP (Picture-In-Picture bilde-i-bilde) er et mindre vindu som er plassert i ett av hjørnene i anropsskjermbildet. Dette sekundære bildet er plassert oppå hovedbildet og viser som standard signalet fra den primære (lokale) inngangen. Du kan endre standardinnstillingen slik at PIP aldri vises eller alltid vises, ved å justere Brukerinnstillinger : Utseende : PIP. Behandle videooppsett Under et anrop vises video den fra tilkoplede anroperen på skjermen. Du kan endre skjermoppsettet for lokal og ekstern video. Forstå skjermoppsett Skjermoppsett vises som én av følgende typer: En ekstern deltaker eller presentasjon vises som det største videobildet når et anrop pågår. Stedet der du befinner deg (lokalt) vises som det største videobildet. Begge videobilder har samme størrelse. Hvis du velger et skjermoppsett der begge videobilder har samme størrelse, flyttes bare ikonet for hovedtaleren for å vise hvilken deltaker som snakker for øyeblikket. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 19

20 Endre skjermoppsettet for videobilder (ingen presentasjon) Trykk for å endre skjermoppsettet. Nummeret som er tilknyttet det valgte skjermoppsettet (x) og det totale antallet skjermoppsett som er tilgjengelig (y) vises over statuslinjen midt på skjermen som x/y. Fortsett med å trykke knappen for skjermoppsett for å vise alle tilgjengelige skjermoppsett. Oppsett 1/3 og 2/3 (ingen presentasjon) Ekstern video Oppsett 2: Ekstern og lokal video bytter plass Lokal video (skjules) Oppsett 3/3 (ingen presentasjon) Ekstern video Lokal video 20 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

21 Endre skjermoppsettet for videobilder under mottak av en presentasjon Når du mottar en presentasjon, kan du velge mellom følgende oppsett: Oppsett 1/6 og 2/6 Ekstern presentasjon Oppsett 2: Ekstern presentasjon og lokal video bytter plass Lokal video (skjules) Oppsett 3/6 Ekstern presentasjon Lokal video Avaya 1010/1020 brukerveiledning 21

22 Oppsett 4/6 og 5/6 Ekstern video Oppsett 5: Ekstern og lokal video bytter plass Lokal video (skjules) Oppsett 6/6 Ekstern video Lokal video Styre et eksternt kamera Du kan styre et eksternt PTZ-kamera under et videoanrop på samme måte som du styrer et lokalt PTZ-kamera, hvis det eksterne kameraet er aktivert på riktig måte. Avaya Video Camera 100 støtter ikke kamerastyring. Under videoanropet vises et kameraikon i videobildet av deltakeren du styrer kameraet for, når brukergrensesnittet er synlig. Et oransje kameraikon viser at du styrer det lokale kameraet. Et blått kameraikon i det eksterne videobildet viser at du styrer det eksterne kameraet. Det lokale kameraet er valgt som standard. 22 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

23 Velg å styre et eksternt kamera ved å utføre følgende i et anropsskjermbilde: Trykk near/far (nært/fjernt) (lokalt/eksternt) på fjernkontrollen. Det blå kameraikonet vises i det eksterne videobildet i anropet. Du kan velge den eksterne inngangsenheten du vil styre ved å trykke input (inngang) på fjernkontrollen. En meny med tilgjengelige inngangsenheter vises. Velg en enhet med piltastene på fjernkontrollen, og trykk OK. Bruke forhåndsinnstillinger for Avaya Video Camera 150 under et anrop Du kan konfigurere en forhåndsinnstilling for Avaya Video Camera 150 før du foretar et anrop eller under et anrop. Gå til «Konfigurere forhåndsinnstillinger for Avaya Video Camera 150» på side 11 for å konfigurere en forhåndsinnstilling for det lokale kameraet før du foretar et anrop. Når du skal konfigurere en forhåndsinnstilling for et kamera under et anrop, må du påse at talltastene fungerer som forhåndstillinger som vist i de neste trinnene, velge kameraet du vil styre og til slutt konfigurere selve forhåndsinnstillingen. Følg denne fremgangsmåten for å bruke en forhåndsinnstilling for et kamera under et anrop: 1. Forhåndsinnstillinger må vises til høyre for talltastikonene på navigeringslinjen i alle anropsskjermbilder, for å vise at talltastene på fjernkontrollene fungerer som forhåndsinnstillinger. Hvis Tasttoner vises i stedet, må du endre tastenes funksjon til Forhåndsinnstillinger ved å trykke. Gå til Anropsbehandling ved å trykke OK. Bruk piltastene til å velge Forhåndsinnstillinger, og trykk for å lukke Anropsbehandling. Ordet Forhåndsinnstillinger vises ved siden av ikonene for de numeriske tastene på navigeringslinjen i brukergrensesnittet. Merk: Hvis du vil bruke forhåndsinnstillinger under et anrop, må du bruke fjernkontrollen. 2. Når du skal bruke en forhåndsinnstilling, trykker du den numeriske tasten på fjernkontrollen som tilsvarer forhåndsinnstillingen du vil benytte. Forhåndsinnstilling x vises på skjermen, der x er den numeriske tasten som er tilknyttet forhåndsinnstillingen. Hvis du konfigurerte en forhåndsinnstilling for det eksterne kameraet for en deltaker i anropet, må du velge det eksterne kameraet for å kunne bruke forhåndsinnstillingen. Se «Styre et eksternt kamera» på side 22. Merk: De numeriske tastene fungerer bare som forhåndsinnstillinger under et anrop hvis du befinner deg i et anropsskjermbilde. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 23

24 Vise anropsstatistikk Følg denne fremgangsmåten for å vise statistikkinformasjon om et anrop: 1. Trykk under et anrop. 2. Lyd- og videostatistikk for det aktuelle anropet vises på skjermen. To statistikkolonner vises, Motta og Sende. Brukt båndbredde totalt for lyd og video vises ved siden av hver kolonneoverskrift. Hver kolonne har en video- og lydblokk. Videostatistikken omfatter følgende: - oppløsning viser oppløsning på sendt eller mottatt videobilde i piksler. - kodek viser videokodeken som er brukt til å komprimere eller dekomprimere videoen. - båndbredde viser mengde sendte videodata per sekund i kilobit. - bildefrekvens viser videoens bildefrekvens i bilder per sekund. Lydstatistikken omfatter følgende: - kodek viser lydkodeken som er brukt til å komprimere eller dekomprimere lyden. - båndbredde viser mengde sendte lyddata per sekund i kilobit. - pakkehastighet viser mengde lyddatapakker som er sendt eller mottatt per sekund i kilobyte. Både video- og lydblokken omfatter følgende: - utstabilitet viser variasjonen i tid mellom pakkenes ankomst, forårsaket av nettverkskork, tidsdrift eller kursendringer, i millisekunder. - pakketap viser antall datapakker som ikke når målet. En rekke faktorer kan forårsake pakketap, deriblant signalforringelse i nettverksmediet, overmettede nettverkskoblinger, skadede pakker som blir avvist under sending, feil på nettverksprogramvare, feilkonfigurerte systemdrivere eller nettverksprogrammer eller normale rutingsrutiner. - kumulativ viser en oppdatert oversikt over antall pakker som gikk tapt i anropet. - prosentsats viser pakketap i prosent for det totale antallet sendte pakker. 24 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

25 Følgende tilleggopplysninger vises nedenfor lydstatistikkblokken: - anropets varighet. - videokommunikasjonsenhetens merke og versjon samt hvilken programvareversjon den bruker. 3. Trykk en gang til for å skjule statistikken. Statistikken oppdateres automatisk hvert femte sekund og skjules etter fem minutter. Avslutte et anrop Du kan avslutte et anrop på følgende måter: Knappen hang up (legg på) på fjernkontrollen Dialogboksen Anropsbehandling LISTE OVER RINGTE NUMRE Avslutte et anrop fra Anropsbehandling Følg denne fremgangsmåten for å avslutte et anrop fra dialogboksen Anropsbehandling: 1. Trykk OK i et anropsskjermbilde. Dialogboksen Anropsbehandling vises. 2. Avslutt et anrop ved å trykke OK igjen. Avslutte et anrop fra LISTE OVER RINGTE NUMRE Følg denne fremgangsmåten for å avslutte et anrop fra LISTE OVER RINGTE NUMRE: 1. Trykk for å gå tilbake til hovedskjermbildet. 2. En oransje indikator vises på LISTE OVER RINGTE NUMRE, til venstre for stemme- eller videonummeret som for øyeblikket deltar i anropet. Bruk piltastene til å velge oppføringen. 3. Trykk OK. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 25

26 Behandle LISTE OVER RINGTE NUMRE Behandle LISTE OVER RINGTE NUMRE på følgende måte: Lås en oppføring for å hindre at den fjernes fra listen automatisk. Lås opp en låst oppføring. Fjern en oppføring. Legg til en oppføring i den lokale katalogen (hvis tilgjengelig). Juster maks. antall oppføringer som kan vises. Lås og lås opp oppføringer på LISTE OVER RINGTE NUMRE Du kan låse og låse opp oppføringer på LISTE OVER RINGTE NUMRE. Når du låser en oppføring, hindrer du at den fjernes når maks. antall oppføringer på listen er nådd. Låssymbolet vises ved siden av navnet på oppføringen når oppføringen velges. Merk: Du kan ikke låse en oppføring for å hindre at den fjernes fra listen manuelt. Se «Fjerne en oppføring fra LISTE OVER RINGTE NUMRE» på side 26. Slik kan du låse eller låse opp en oppføring på LISTE OVER RINGTE NUMRE: 1. Bruk piltastene på fjernkontrollen, og velg oppføringen du vil låse eller låse opp. 2. Trykk. 3. Velg Lås (eller Lås opp hvis oppføringen er låst) fra menyen, og trykk OK. Fjerne en oppføring fra LISTE OVER RINGTE NUMRE Slik kan du fjerne en oppføring fra LISTE OVER RINGTE NUMRE: 1. Bruk piltastene på fjernkontrollen, og velg oppføringen du vil fjerne. 2. Trykk. 3. Velg Fjern fra menyen, og trykk OK. 26 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

27 Legge til en oppføring fra LISTE OVER RINGTE NUMRE i katalogen Du kan legge til en oppføring fra LISTE OVER RINGTE NUMRE i den lokale katalogen. Merk: En administrator kan velge å skjule den lokale katalogen for brukerne. Da vil ikke en bruker kunne utføre denne oppgaven. 1. Bruk piltastene på fjernkontrollen, og velg oppføringen du vil legge til i katalogen. 2. Trykk. 3. Velg Lagre på menyen, og trykk OK. 4. Trykk OK igjen for å lukke dialogboksen som bekrefter valget. Behandle katalogen Hvis du har tilgang til den lokale katalogen, kan du legge til, fjerne eller redigere oppføringer. Legge til en oppføring i den lokale katalogen Du kan opprett opptil 1000 oppføringer i den lokale katalogen. Slik legger du til en oppføring i den lokale katalogen: 1. Åpne katalogen ved å trykke i hovedskjermbildet. 2. Bruk piltastene til å velge katalogen Lokal. 3. Velg Legg til ny oppføring, og trykk OK. 4. Bruk piltastene til å velge felt i skjermbildet Ny katalogoppføring. Trykk OK for å angi en verdi i et valgt felt. Angi et systemnavn, video- og stemmenumre og IP-adresse eller ISDN-numre. Om nødvendig kan du trykke for å endre metoden for tekstinnlegging i tekstfeltene, eller du kan trykke for å få tilgang til tastaturet. Når du har angitt en verdi, skjuler du tastaturet (hvis det ble brukt til å angi verdien) og trykker OK for å avslutte feltet. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 27

28 5. Hvis det er forhåndsdefinert et hierarki for den lokale katalogen, må du angi banen til plasseringen i hierarkiet der oppføringen skal plasseres i feltet Hierarki. Hierarkier kan for eksempel defineres etter plassering eller avdeling. Du må angi hele banen (atskilt med kommaer) til et forhåndsdefinert hierarki der en oppføring skal legges til, før du fullfører skjermbildet for den nye oppføringen. Hvis du lar feltet Hierarki stå tomt, blir den nye oppføringen satt inn øverst i hierarkiet (hvis dette er definert), eller den grupperes alfabetisk. Tenk deg for eksempel at administratoren har definert et hierarki etter plassering, der Hjemmekontor er øverst i hierarkiet og Salgskontor 1 og Salgskontor 2 er på neste nivå under Hjemmekontor. Hvis du vil plassere en oppføring i Salgskontor 2, vil verdien for Hierarki være Hjemmekontor,Salgskontor Når du har fylt ut feltene, velger du Legg til oppføring og trykker OK. Kopiere en oppføring fra konsernkatalogen til den lokale katalogen Du kan kopiere en oppføring fra konsernkatalogen til den lokale katalogen. 1. Åpne katalogen ved å trykke i hovedskjermbildet. 2. Velg katalogen Konsern. 3. Velg oppføringen du vil kopiere til den lokale katalogen. 4. Trykk. 5. Velg Kopier til lokal, og trykk OK. 6. Trykk OK for å lagre oppføringen. Fjerne en oppføring fra den lokale katalogen Du kan fjerne en oppføring fra den lokale katalogen. 1. Åpne katalogen ved å trykke i hovedskjermbildet. 2. Velg katalogen Lokal. 3. Velg oppføringen du vil fjerne. 4. Trykk. 5. Velg Fjern, og trykk OK. 6. Velg Ja, og trykk OK. 28 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

29 Redigere en oppføring i den lokale katalogen Du kan redigere en oppføring fra den lokale katalogen. 1. Velg oppføringen du vil redigere. 2. Trykk. 3. Velg Rediger på menyen, og trykk OK. 4. Endre verdiene i dialogboksen Rediger oppføring. a. Trykk OK for å velge et felt som skal redigeres. Merk: Om nødvendig kan du trykke for å endre metoden for tekstinnlegging i tekstfeltene. b. Når du har utført endringene, trykker du OK for å avslutte feltet. 5. Velg Lagre endringer ved hjelp av piltastene, og trykk OK. Feilsøking Følgende avsnitt beskriver symptomer, mulige årsaker og potensielle løsninger på vanlige problemer som kan oppstå med Avaya-systemet. Når et problem oppstår, må enheten inspiseres visuelt. Påse at systemet ikke har vært utsatt for vann eller varmekilder, og at det ikke har synlige tegn på skader. Feilkoplinger eller løse kabler er vanlige årsaker til problemer med maskinvareenheter. Når du skal undersøke et problem i systemet, må du først kontrollere de eksterne kontrollene og kabelkoplingene. Sjekk at alle koplingene er riktige og sitter godt, og påse at kablene ikke blokkeres. Ta kontakt med administratoren hvis du trenger informasjon om riktig kabelruting. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 29

30 Justere rommets belysning Du kan sørge for at systemet opprettholder best mulig bildekvalitet ved å tilpasse miljøets belysning og bakgrunnsfargene. Hvis belysningen er dårlig, kan du vurdere å montere kunstig belysning. Indirekte lys fra kilder som ligger i skyggen, eller reflektert lys fra lyse veggflater, kan ofte gi gode resultater. Unngå følgende: direkte sollys på objektet, bakgrunnen eller kameralinsen fordi dette skaper skarpe kontraster direkte belysning av objektet og kameralinsen farget belysning skarpt lys fra siden eller sterkt lys ovenfra Du kan også bedre dårlig belyste motiver ved å justere kameraets lysstyrke. Se «Justere kameraets lysstyrke» på side 31. Kameraproblemer Hvis du ikke kan panorere, vippe eller zoome et kamera som har disse funksjonene, må du kontrollere at fjernkontrollen inneholder tre AAA-batterier i god stand. Kontroller også at sensoren foran på kameraet ikke blokkeres av noe, og at LED-lampen foran på kameraet blinker sterkt blått når du bruker fjernkontrollen til å utføre en oppgave. Hvis kameraet ikke viser et videobilde, må du kontrollere at kameraet er koplet til Avaya-systemet med en kamerakabel til riktig kamerainngang, eller ta kontakt med administratoren. Kontroller at den blå LED-lampen foran på kameraet lyser, noe som viser at strømmen er slått på. Du kan om nødvendig starte systemet på nytt for å påse at kameraet slås på. Les om å starte systemet på nytt under «Problemer med strømtilførsel og tilkopling» på side 32. Bruke kameraets diagnoseinnstillinger Du kan bruke kameraets diagnoseinnstillinger under Brukerinnstillinger : Diagnostikk til å justere kameraets lysstyrke og hvitbalanse og rette opp visse typer flimring som kan vises på videoen. Diagnostiske kamerainnstillinger for lysstyrke og hvitbalanse er bare tilgjengelige hvis det valgte kameraet er koplet til kodeken, og statusen Klar vises for kameraet på siden Systeminformasjon. 30 Avaya 1010/1020 brukerveiledning

31 Justere kameraets lysstyrke Med lysstyrke menes lysmengden som mottas gjennom linsen på kameraet. Du kan bedre dårlig belyste motiver ved å tilpasse rombelysningen og justere kameraets lysstyrke manuelt. Juster kameraets lysstyrke under innstillingen HD-kamera, lysstyrke i Brukerinnstillinger : Diagnostikk : HD-kamera. Justere kameraets hvitbalanse Med hvitbalanse menes hvordan et kamera gjengir fargen hvit, som er en blanding av alle farger. Juster hvitbalansen når videofargen ser ubalansert ut. Hvitbalansen påvirkes av hva slags lyskilde som brukes. Juster kameraets hvitbalanse under innstillingen HD-kamera, hvitbalanse i Brukerinnstillinger : Diagnostikk : HD-kamera. Justere kameraets innstilling for antiflimring Lamper som tilføres strøm fra en strømkilde på 50 Hz, kan produsere flimring som fanges opp av kameraet og overføres til systemet. Hvis du bruker lamper som tilføres strøm fra en strømkilde på 50 Hz og ser flimring på videoen som vises i systemet, velger du 50 Hz under Brukerinnstillinger : Diagnostikk : HD-kamera : Kamera, antiflimmer. Standardalternativet er Auto. Enkelte eksponeringsinnstillinger for kameraer som er utviklet for bruk i rom med sollys, kan føre til flimring. Fjern flimringen ved å øke innstillingen HD-kamera, lysstyrke under Brukerinnstillinger : Diagnostikk : HD-kamera. Skjermproblemer Følgende problemer er knyttet til brukergrensesnittet eller skjermen. Feil på skjermen Hvis data ikke vises på skjermen, må du kontrollere at kablene er riktig koplet til skjermen og at skjermkabelen er koplet til utgangen for HD-skjerm 1 på kodeken. Hvis videobildet og brukergrensesnittet virker blast eller for lyst, må du kontrollere inngangsinnstillingene for HDTV og påse at HDTV viser riktig oppløsning. På enkelte HDTV-er (særlig plasmaskjermer) kan du konfigurere den opprinnelige oppløsningen til inngangsenheten fra HDTV-administrasjonsgrensesnittet. Skjermpresentasjon av dårlig kvalitet Hvis fargene på skjermen virker uekte, må du kontrollere at skjermkabelen er riktig koplet til skjermen. Avaya 1010/1020 brukerveiledning 31

32 Ekstern video av dårlig kvalitet Under et anrop velger Avaya-systemet automatisk den beste videoalgoritmen ut fra videokilden og egenskapene til det eksterne systemet. Ta kontakt med administratoren hvis det oppstår dårlig bevegelsesvisning eller synlig flisemønster i bildet fra den eksterne deltakeren i et videoanrop. Lydproblemer Avaya-systemet velger automatisk den beste lydalgoritmen ut fra anropsfrekvens og egenskapene til det eksterne systemet. Følgende problemer er knyttet til lydkvaliteten. Problemer med lydkvalitet Hvis du ikke hører ringesignalet ved et innkommende anrop, må du justere innstillingen Volum på ringetone i Brukerinnstillinger : Lyd. Dempet lydmottak fra den eksterne enden kan skyldes lang etterklang i rommet. Hvis du opplever dårlig lydmottak, kan du legge til mer lydabsorpsjon i rommet og snakke nærmere mikrofonen. Nedsatt lydkvalitet kan også skyldes feil på mikrofoner eller støv og partikler som har trengt inn i telefonen. Unngå bruk av væsker eller aerosolholdige rensemidler på Avaya-enheter som inneholder mikrofoner. En myk, lett fuktet klut er tilstrekkelig til å rengjøre flatene på enhetene ved behov. Forvrengt lyd Påse at høyttalerne i begge ender av anropet ikke er blokkert eller skadet. Påse at demping ikke er aktivert i noen av endene. Kontroller at lydutgangskablene er riktig koplet til skjermen, og at eventuelle eksterne høyttalersystemer tilføres strøm og er riktig konfigurert. Problemer med strømtilførsel og tilkopling Hvis et anrop ikke koples til, må du kontrollere at du har ringt et gyldig nummer og at den eksterne enden har strømforsyning og er tilgjengelig. Kontroller at nettverket er klart og tilgjengelig. Nettverksstatus vises alltid på statuslinjen. Hvis Avaya-systemet er koplet til det lokale nettverket, vises et grønt statusikon for nettverket. Et gult eller rødt statusikon for nettverket viser problemer med nettverkstilkoplingen. Se en visuell fremstilling og beskrivelse av statusikonene for nettverket under «Hovedskjermbildet» på side 8. Det kan være nødvendig å starte systemet på nytt hvis det ikke reagerer på kommandoer fra fjernkontrollen. Hvis du må starte systemet på nytt, går du til Brukerinnstillinger : Diagnostikk : Ny oppstart av systemet. 32 Avaya 1010/1020 brukerveiledning