Konkurransegrunnlag del 2 Avtalevilkår og Bilag

Transkript

1 Konkurransegrunnlag del 2 Avtalevilkår og Bilag

2 RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSMARKEDSTILTAKET OPPLÆRING (AMO) Helsefagarbeider Saksnr.: Side 2 av 24

3 RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSMARKEDSTILTAKET OPPLÆRING (AMO) mellom NAV Buskerud (heretter kalt Kunden) og (heretter kalt Leverandøren) Leverandørens organisasjonsnummer: Dato: For Kunden: For Leverandøren: Rammeavtalen er undertegnet i to eksemplarer, hvorav hver part beholder ett eksemplar. Henvendelser vedrørende avtalen skal være skriftlige og adresseres slik: Til Kunden: NAV Buskerud Postboks Drammen Til Leverandøren: Side 3 av 24

4 INNHOLD 1. Rammeavtalens omfang Varighet og oppsigelse Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår Kundens ansvar Samarbeid Taushetsplikt og forholdet til personopplysningsloven Forholdet til deltakerne Avrop og gjennomføring av Tjenesten Bestilling og avrop Krav til gjennomføring Bemanning Avbestilling Pris og betalingsbestemmelser Pris Betaling Mislighold og sanksjoner Hva som anses som mislighold Reklamasjon Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren Sanksjoner ved mislighold fra Kunden Suspensjon av partenes rettigheter og plikter Endringer Forsikring Overdragelse av rettigheter og plikter Rettsvalg og tvister Bilag 1 Kravspesifikasjon Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten Kravspesifikasjon for tjenesten Bilag 2 Løsningsbeskrivelse Bilag 3 Pris Bilag 4 Avropsskjema Bilag 5 Endringer Side 4 av 24

5 1. Rammeavtalens omfang Rammeavtalen (heretter kalt Avtalen) gjelder kjøp av arbeidsmarkedstiltaket Helsefagarbeider (heretter kalt Tjenesten) og er spesifisert i Bilag 1 Kravspesifikasjon. Avtalen består av den generelle avtaleteksten og følgende bilag: Bilag 1 Bilag 2 Bilag 3 Bilag 4 Bilag 5 Kundens kravspesifikasjon Leverandørens løsningsbeskrivelse Pris Vedlegg 1: Budsjett Vedlegg 2: Kravskjema Anmodning om utbetaling PB-1756 Avropsskjema Endringskatalog Ved motstrid mellom bilagene og den generelle avtaleteksten, går den generelle avtaleteksten foran. Ved motstrid mellom Bilag 1 og Bilag 2, går Bilag 1 foran. 2. Varighet og oppsigelse Avtalen gjelder i 2 år f.o.m. signeringsdato, med mulighet for Kunden til å kreve forlengelse i inntil 2 år. NB! Maks periode, inkl. opsjon er inntil 4 år! En eventuell forlengelse av Avtalen skal skje skriftlig innen kontraktens utløp. Kunden har i hele avtaleperioden rett til å si opp Avtalen med 3 måneders skriftlig varsel. Brudd på kravene i punkt 4 gir Kunden rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning. 3. Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører Leverandøren skal gjennomføre Tjenesten slik den er spesifisert i Avtalen med bilag innenfor avtalte tids- og ressursrammer, og slik at forutsatt resultat faktisk fremkommer. Leverandøren har anledning til å benytte seg av underleverandører. Ved bruk av underleverandører er Leverandøren ansvarlig for ytelser fra underleverandørene som om han skulle ha levert de selv. 4. Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår Dersom Avtalens samlede verdi overstiger kr ,- eks. mva., skal Leverandøren sørge for at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle Avtalen, har lønns- og arbeidsforhold som ikke er dårligere enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale eller det som er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder også for arbeid som skal utføres i utlandet. Leverandøren og eventuelle underleverandører skal på forespørsel kunne dokumentere lønnsog arbeidsvilkårene til ansatte som medvirker til å oppfylle Avtalen. Side 5 av 24

6 Dersom Leverandøren eller eventuelle underleverandører ikke etterlever ovennevnte krav til lønns- og arbeidsvilkår, kan Kunden si opp Avtalen (punkt 2), avbestille avrop (punkt 9.4) og kreve erstatning (punkt ). 5. Kundens ansvar Kunden skal opplyse Leverandøren om viktige forhold som vil ha innvirkning på gjennomføringen av Avtalen. Kunden skal bestille Tjenesten innenfor rammene av denne Avtalen og sørge for rettidig betaling. 6. Samarbeid Partene skal samarbeide på en konstruktiv måte, for å realisere Avtalens formål og gjennomføring i størst mulig grad. I en eventuell problemsituasjon skal begge parter være løsningsfokusert. Dette innebærer at første prioritet vil være å finne løsningen på det foreliggende problemet, uavhengig av om juridiske og merkantile forhold er avklart. 7. Taushetsplikt og forholdet til personopplysningsloven Leverandøren har taushetsplikt i medhold av forvaltningsloven 13 flg. Taushetsplikten består også etter opphøret av denne Avtalen. Leverandøren er ansvarlig for at personopplysninger behandles i henhold til kravene i personopplysningsloven. 8. Forholdet til deltakerne Personer som uten å være arbeidstaker deltar i arbeidsmarkedstiltak, anses likevel som arbeidstakere etter arbeidsmiljøloven, med unntak av lovens kapittel 14, 15, 16, 17 og 19-2, jf. 1-6 første og tredje ledd. Tiltaksdeltakerne mottar ytelse med hjemmel i folketrygdloven; sykepenger, rehabiliteringspenger, ytelser til yrkesrettet attføring, dagpenger eller individstønad. De som er innvilget dagpenger under arbeidsledighet før arbeidsforholdet tok til, kan motta dagpenger så lenge de deltar i arbeidsmarkedstiltak og fyller vilkårene for rett til dagpenger. I forbindelse med deltakelse på AMO-kurs er deltakerne dekket i henhold til gjeldende forsikringsavtale på området, jf. forskrift om arbeidsmarkedstiltak 1-8. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (lov om yrkesskadeforsikring). Side 6 av 24

7 9. Avrop og gjennomføring av Tjenesten 9.1. Bestilling og avrop Rammeavtale med en leverandør Kunden skal sende eget avropsskjema for bestilling av Tjenester til Leverandøren på egnet måte, jf. Bilag 4. I avropsskjemaet skal Kunden angi nærmere krav til Tjenesten, herunder antall deltakere og tidspunkt for oppstart. Avropsskjemaet skal undertegnes av begge parter før oppstart av Tjenesten Krav til gjennomføring Leverandøren skal kunne starte opp Tjenesten senest 14 dager etter at bestilling er sendt fra Kunden. Det enkelte avrop skal gjennomføres i henhold til Avtalens vilkår og betingelser fastsatt i avropsskjemaet. Leverandøren skal snarest varsle Kunden om forhold som har eller kan få betydning for gjennomføringen av Tjenesten. Alle avrop som er inngått før Avtalen utløper eller sies opp skal fullføres hvis ikke partene avtaler noe annet Bemanning Leverandøren har ansvar for at Tjenesten utføres av de instruktørene som partene i det enkelte avropet har avtalt. Aktuelle instruktører skal fremgå av Bilag 2. Dersom instruktører slutter i sin stilling hos Leverandøren, sykmeldes, tar omsorgspermisjon eller er fraværende av lignende årsaker, plikter Leverandøren å erstatte instruktørene med alternative instruktører med tilsvarende faglig kompetansebakgrunn. Eventuelle kostnader ved slikt bytte, f.eks. til opplæring, skal dekkes av Leverandøren. Skifte av instruktører initiert av Leverandøren skal først skje etter skriftlig godkjenning fra Kunden. Kunden kan ikke nekte å godkjenne skifte av instruktør uten saklig grunn. Kunden har tilsvarende rett til å godkjenne eller forkaste nye instruktører som Leverandøren stiller til rådighet Avbestilling Kunden har rett til å avbestille et avtalt avrop dersom det er for få deltakere eller budsjettrammer til arbeidsmarkedstiltak endres. Ved avbestilling skal Kunden erstatte de dokumenterte utgifter som Leverandøren har hatt i forbindelse med planlegging av Tjenesten. Brudd på kravene i punkt 4 gir Kunden rett til å avbestille alle avrop med umiddelbar virkning. Leverandøren har ikke krav på kompensasjon i henhold til første avsnitt ved avbestilling i slike tilfeller. Side 7 av 24

8 10. Pris og betalingsbestemmelser Pris Pris og betalingsbestemmelser for Tjenesten er oppgitt i Bilag 3. Pris er eksklusiv merverdiavgift (mva). Prisene er inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med gjennomføring av Tjenesten Betaling Leverandør skal fremme krav om betaling på skjema vedlegg 2 til bilag 3 med eventuelle fakturaer som bilag. Skjemaet sendes til NAV Buskerud, Tiltaksseksjonen, og merkes AMO, kursnavn, saksnummer - jf. avtalens førsteside og kursnummer. Leverandør kan kreve sluttoppgjør, samt dekning av eventuelle oppstartskostnader i forbindelse med kurset. Med oppstartskostnader menes kostnader forbundet med planlagte, nødvendige og dokumenterte utgifter som Leverandøren har i forbindelse med oppstart av opplæringen. Som dokumentasjon regnes ordrebekreftelser/fakturaer for aktuelle kostnader. Resterende utbetales etterskuddsvis. Kunden skal foreta utbetaling senest 30 dager etter mottak av faktura/refusjonskrav fra leverandør. Kontraktfestet pris blir utbetalt fra NAV Buskerud til leverandør. Det er ikke anledning til tilleggsfakturering ut over kontraktfestet pris. 11. Mislighold og sanksjoner Hva som anses som mislighold Det foreligger mislighold dersom parten ikke oppfyller sitt ansvar og forpliktelser etter Avtalen. Parten er ikke ansvarlig i den grad det kan dokumenteres at avvik fra ovennevnte skyldes force majeure, jf. punkt 12, eller forhold den annen part er ansvarlig for Reklamasjon Partene skal reklamere skriftlig og uten ugrunnet opphold etter at misligholdet ble oppdaget Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren Avhjelp Arbeidet med å avhjelpe mislighold skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om misligholdet. Side 8 av 24

9 Tilbakehold av egen ytelse og prisavslag Dersom det ikke har lykkes Leverandøren å avhjelpe misligholdet innen fristen, kan Kunden holde tilbake egen ytelse eller kreve forholdsmessig prisavslag Heving Kunden kan heve Avtalen dersom Leverandøren vesentlig misligholder sine forpliktelser etter avtalen Erstatning Kunden kan kreve erstattet ethvert direkte, påregnelig og adekvat tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Leverandøren eller noen han er ansvarlig for. Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett Sanksjoner ved mislighold fra Kunden Betalingsmislighold Dersom Kunden ikke betaler til avtalt tid, har Leverandøren krav på rente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling av 19. des nr. 100 av det beløpet som er forfalt til betaling Heving Leverandøren kan heve avtalen dersom Kunden vesentlig misligholder sine forpliktelser etter Avtalen Erstatning Leverandøren kan kreve erstattet ethvert direkte og påregnelig tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Kunden kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Leverandøren eller noen han er ansvarlig for. Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett. 12. Suspensjon av partenes rettigheter og plikter Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll og som umuliggjør oppfyllelse av plikter etter denne Avtalen, og som etter vanlige kontraktsrettslige regler må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette uten ugrunnet opphold. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom. Side 9 av 24

10 13. Endringer Endringer i Avtalen skal gjøres skriftlig og undertegnes av bemyndigede personer. Alle endringer skal vedlegges Avtalen. Det skal føres en oversikt over endringene som er avtalt i Bilag Forsikring Kunden, som er en norsk statlig virksomhet, står som selvassurandør. Leverandøren skal ha vanlige forsikringer for å dekke krav fra Kunden som følge av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne Avtalen. Se også punkt 8 vedrørende forsikring av tiltaksdeltakerne. 15. Overdragelse av rettigheter og plikter Kunden kan samlet overdra sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til en annen norsk offentlig virksomhet med ansvar etter arbeidsmarkedsloven 12 som da er berettiget til tilsvarende vilkår. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden, dog slik at samtykke ikke skal nektes uten saklig grunn. Unntak er de tilfeller hvor leverandørselskapet slås sammen med et annet selskap eller overdragelsen skjer til et datterselskap. I sistnevnte tilfelle er en eventuell overdragelse betinget av at Leverandøren garanterer for at datterselskapet oppfyller kontrakten. Rett til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelser og ansvar. 16. Rettsvalg og tvister Partenes rettigheter og plikter etter denne Avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av Avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. Fører slike forhandlinger ikke frem innen to måneder, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene oppnevner en voldgiftsmann, og de partsoppnevnte voldgiftsmenn oppnevner voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens formann. For øvrig gjelder bestemmelsene i lov om voldgift av 14. mai 2004 nr 25 for voldgiftsrettens oppnevnelse og saksbehandling. Side 10 av 24

11 Bilag 1 Kravspesifikasjon 1. Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten Kravene nedenfor gjelder, med mindre annet ikke uttrykkelig er sagt i punkt 2 eller i Bilag Kurs som gjennomføres i fag innenfor videregående opplæring skal legge læreplaner, prinsipper og rammer for videregående opplæring til grunn for opplæringen. 2. Leverandøren skal gi relevant undervisning i samsvar med godkjent læreplan/kursplan. Leverandøren skal skaffe kvalifisert vikarlærer ved fravær av ordinær lærer ut over 2 timer. 3. Kunden har ansvar for opptak av kursdeltakere. Opptaket kan foretas i samarbeid med Leverandør. Dersom deltakere avbryter kurset eller blir ferdig før avtalt progresjon, skal det så langt som mulig tas inn nye deltakere slik at kurset fylles opp. 4. Leverandør skal føre fremmøteskjema. Skjemaet skal sendes Kunden, der original sendes NAV lokalt. Leverandør skal ellers umiddelbart ta kontakt med Kunden i kursperioden i spørsmål som angår kursdeltakerne (kontakt NAV lokalt) og gjennomføringen av kurset (kontakt NAV Buskerud, Tiltaksseksjonen). Dersom det arrangeres nettbaserte kurs, må Kunden lage hensiktsmessige rapporteringsrutiner i samarbeid med leverandør som dokumenterer deltakelse iht. forutsetningene for kurset. 5. Leverandør skal rapportere hvor mange som er kommet i jobb til NAV på egne skjema ved kursslutt, samt 12 uker etter kursslutt. Original sendes NAV lokalt med kopi til NAV Buskerud, Tiltaksseksjonen. Andre former for rapportering på resultater kan også bli aktuelt. 6. Leverandøren skal straks informere Kunden dersom det oppstår problemer i forbindelse med avviklingen av AMO-kurset. 7. Leverandøren er inneforstått med at Kunden vil føre kontroll med AMO-kurset. Dette kan for eksempel være i form av deltakelse ved kursåpning, klasserådsmøter, klasselærerråd, kursslutt, underveisevaluering og sluttevalueringer. 8. Nødvendig undervisningsmateriell og læremidler skal skaffes til veie av Leverandøren. Dersom læremidler er kjøpt over kursbudsjettet, skal dette tilfalle Kunden etter at AMOkurset er avsluttet. Leverandørene skal stå for nødvendig kopiering. 9. Leverandøren skal sørge for at en av lærerne fungerer som klassestyrer for kurset. 10. Kursdeltakerne skal velge en tillitsvalgt og arrangere klasseråd. 11. Eventuelle endringer i timeplan, nye lærere, endringer av lærebøker eller læremiddel skal godkjennes av Kunden, og kan medføre justeringer av avtalefestet pris. Side 11 av 24

12 12. Leverandør skal sørge for at undervisningen foregår i lokaler som er godt egnet til opplæringsformål. Lokalene skal være tilrettelagt og tilgjengelig for alle Kundens brukere etter prinsippet om universell utforming. 13. Leverandøren har i samarbeid med Kunden ansvar for å skaffe praksisplasser der dette fremgår av lære- eller kursplan. Oversikt over praksisplasser sendes Kunden når dette er avklart. 14. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (Lov om yrkesskadeforsikring). 15. Dersom AMO-kurset fører frem til offentlig eksamen, skal det angis hvilken videregående skole som er ansvarlig. Dersom AMO-kurset ikke fører fram til offentlig eksamen, skal Leverandør skrive ut kursbevis. 16. Arbeids- og velferdsetaten er en virksomhet som tar avstand fra rasisme og diskriminering og som aktivt arbeider for å sikre mangfold og toleranse i egen etat og i arbeidslivet for øvrig. Leverandør må som etatens representant i møte med arbeidssøkeren etterleve dette. Side 12 av 24

13 2. Kravspesifikasjon for tjenesten Følgende punkter legges til grunn for gjennomføringen: Målsettinger Kurset skal gi deltakerne teoretisk og praktisk opplæring innen helsearbeiderfaget, bygget på moduler fra læreplan for videregående opplæring VG 2 helsearbeiderfaget. Kurset skal gjøre deltakerne kvalifiserte til å ta avsluttende eksamen i helsearbeiderfaget. Sammen med praksis og eventuell bestått fagprøve, skal kurset kvalifisere og motivere deltakerne til å skaffe seg relevant jobb som helsefagarbeidere. Kurset skal videre gi deltakerne økt jobbsøkingskompetanse som er relatert til helsearbeiderfaget. Målgruppe Arbeidssøkere med yrkesønsker relatert til pleie- og omsorgsyrkene eller lignende. Arbeidssøkere som har gjennomført pleie- og omsorgsassistentkurs og som ønsker å avlegge avsluttende eksamen i helsearbeiderfaget VG2. Opptakskrav Deltakerne må være over 19 år og vise en klar motivasjon for kurset. Fremmedspråklige deltakere må ha tilstrekkelige norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig, til å kunne følge og nyttiggjøre seg av opplæringen, samt fungere i yrket etter fullført kurs. Det kan bli aktuelt med informasjonsmøte i forkant av kurset, med etterfølgende intervju av aktuelle kandidater. Leverandør skal delta på eventuelle informasjonsmøter og bistå NAV i forbindelse med utvelgelse av deltakere til kurset. Avgjørelsen vedrørende utvelgelse av deltakere gjøres av NAV. Kursperiode / varighet 23 uker pr. kurs fordelt mellom teori og praksis. Kurssted/geografi Rammeavtalen vil gjelde for hele Buskerud. Leverandøren må bl.a. kunne levere tjenesten på følgende steder: - Drammen - Lier/Røyken/Hurum - Kongsberg - Hokksund - Mjøndalen - Hønefoss - Gol Det kan bli aktuelt å gjennomføre kurset også andre steder i Buskerud etter nærmere avtale. Side 13 av 24

14 Konkret kurssted avtales i forbindelse med det enkelte kurs/avrop. Antall deltakere Det vil være aktuelt med kurs med gruppeinntak for henholdsvis 8 og 15 deltakere. Tilbudet skal inneholde pristilbud basert på 8 og 15 deltakere. Det kan i tillegg bli aktuelt med enkeltplasser etter nærmere avtale. Antall opplæringstimer (totalt og fordelt pr. uke) Antallet opplæringstimer skal være 6 timer pr. dag og totalt 30 timer pr. uke. Kurset skal innledes med 8 uker felles teoriopplæring for alle deltakerne. Dette skal etterfølges av 15 uker med opplæring hvor deltakerne alternerer mellom teori og praksis, fordelt mellom 3 dager teori og 2 dager praksis pr. uke. Teori Totalt sett skal deltakerne ha 510 timer teori i kursperioden. Veiledning i praksis Deltakerne skal ha 1 time veiledning i praksis pr. 5. praksisdag, totalt sett 6 timer veiledning pr. deltaker. Faglig innhold/ fagplan Tilbudet skal inneholde en fullstendig og relevant fagplan for kurset med begrunnelser for faglige og pedagogiske prioriteringer og valg. Kartlegging av formal- og realkompetanse, ønsker og interesser Innledningsvis på kurset skal det foretas en nærmere kartlegging av deltakernes formal- og realkompetanse, samt ønsker og interesser. Det skal også foretas en nærmere vurdering av deltakernes forutsetninger for å kunne gjennomføre kurset, bl.a. personlig egnethet, norskkunnskaper med mer. Leverandør skal bistå deltakerne i innsamling av relevante papirer, herunder vitnemål og fagplaner og dokumentasjon av egen kompetanse. Det skal, hvis det vurderes som hensiktsmessig, gjennomføres realkompetansevurdering hos godkjent instans/ videregående skole. Flere deltakere kan ha rett til videregående utdanning og dermed realkompetansevurdering. For de som ikke har rett til dette, må en slik vurdering bekostes av leverandør innenfor kursprisen. Kurset skal inneholde følgende emner/aktiviteter: Helsefremmende arbeid Mål med opplæringen er at deltakeren skal kunne: Gjøre rede for sammenhengen mellom fysisk aktivitet og helse og hvordan fysisk aktivitet kan bidra til å forebygge de vanligste livsstilssykdommene Gi eksempler på aktiviteter som fremmer helse, trivsel og livskvalitet Side 14 av 24

15 Planlegge og begrunne sammensetningen av kostholdet for ulike brukere ut fra funksjonsnivå, alder og behov, og i tråd med norske anbefalinger for ernæring Lage trygge og sunne måltider for ulike brukere i tråd med norske anbefalinger om ernæring Gjøre rede for symptomer på ulike sykdommer og lidelser knyttet til allmenntilstand, næringsopptak, utskilling av avfallstoffer og allergier, og foreslå tiltak Gjøre rede for og demonstrere grunnleggende sykepleie Drøfte betydningen av god hygiene for å forebygge sykdom og hindre smitte i og utenfor institusjon i tråd med gjeldende regelverk Beskrive tilbud frivillige organisasjoner og interesseorganisasjoner gir i nærmiljøet, og drøfte deres betydning for sosiale nettverk og forebygging av isolasjon Drøfte sammenhengen mellom levekår og livskvalitet Forklare hva habilitering og rehabilitering er, og gi eksempler på forebyggende og helsefremmende tiltak Demonstrere hjelpemidler som bidrar til selvstendighet og opprettholder funksjoner i dagliglivet, og beskrive søknadsprosedyrer for brukere Gjøre rede for tiltak som forebygger ulykker og brann i hjemmet og på institusjoner Demonstrere førstehjelp som er relevant for helsefagarbeideren Gjøre rede for de mest brukte legemidlene og forklare virkninger og bivirkninger Gjøre rede for hvordan helse, miljø og sikkerhet er organisert, og beskrive helsefagarbeiderens rolle i arbeidet for å ivareta fysisk og psykisk helse Kommunikasjon og samhandling Mål med opplæringen er at deltakeren skal kunne: Drøfte hva det vil si å være medmenneske, og hvordan samspill mellom mennesker kan fremmes Drøfte hva respekt og toleranse for andres kulturer og tradisjoner, livssyn og sosiale status innebærer, og drøfte hva dette betyr for å fremme fysisk og psykisk helse Drøfte hvordan empati kan brukes for å løse eller forebygge sosiale problemer og fremme psykisk og somatisk helse Gjøre rede for hva et terapeutisk miljø er, og foreslå virkemidler som kan fremme godt terapeutisk miljø Drøfte ulike former for kommunikasjon og gjøre rede for hvordan kommunikasjon kan fremme trygghet og tillit Forklare forskjellen på subjektiv og objektiv observasjon og rapportering og drøfte betydningen av korrekt rapportering, pasientsikkerhet og anonymitet Drøfte helsefagarbeiderens rolle som talerør for pasient og bruker Gjøre rede for regelverk om taushetsplikt og personvern i helse- og sosialsektoren Drøfte veilederrollen og hva det betyr å kunne motta veiledning Drøfte ulike strategier for konflikthåndtering og prøve noen strategier i praksis Yrkesutøving Mål med opplæringen er at deltakeren skal kunne: Drøfte hva profesjonell yrkesutøvelse innebærer for helsefagarbeideren Gjøre rede for gjeldende regelverk om kvalitet i pleie- og omsorgstjenesten og drøfte hva faglig forsvarlig og omsorgsfull helsehjelp innebærer Diskutere betydningen av tverrfaglig samarbeid og gi eksempler på yrkesgrupper helsefagarbeideren samarbeider med Side 15 av 24

16 Drøfte hva brukermedvirkning innebærer Gjøre rede for ulike tiltaks-, pleie- og omsorgsplaner som brukes i pleie- og omsorgstjenesten, og lage egne forslag til planer Gjøre rede for relevant regelverk i helse- og sosialsektoren og gi eksempler på hvordan regelverket skal sikre befolkningen rett til et helhetlig helse- sosialtilbud, herunder individuell plan Forklare hva yrkesetikk er, og diskutere dette i forhold til relevant regelverk innenfor helsesektoren og internasjonale menneskerettigheter Diskutere betydningen av internkontroll i pleie- og omsorgstjenesten og egen rolle i dette arbeidet Gjøre rede for gjeldende regelverk for håndtering av medikamenter og helsefagarbeiderens rolle og ansvar i forbindelse med dette Forklare prinsippene for universell utforming Gjøre rede for og anvende ergonomiske prinsipper i yrkesutøvelsen Leverandør har anledning til å komme med forslag til supplerende fagemner i sitt tilbud og med forslag til endringer av det faglige innholdet dersom dette vurderes som hensiktsmessig. Eventuelle tilføyelser eller endringer må begrunnes nærmere i tilbudet. Jobbsøkingsaktiviteter Deltakerne skal få en grunnleggende opplæring i jobbsøking som er relatert til helsearbeiderfaget. Opplæringen skal inneholde følgende emner: Opplæring i utforming av søknad og CV på aktuelle jobber Deltakerne skal få opplæring i bruk av og skal registrere/oppdatere egen CV Opplæring i bruk av nettverk og lokal nettverksbygging mot aktuelle arbeidsgivere Bevisstgjøring og trening på å redegjøre for egen kompetanse Forberedelser til jobbintervju Grunnleggende IT opplæring for deltakere som har behov for dette. Opplæringen skal minimum gjøre deltakerne i stand til å skrive søknad og CV ved hjelp av tekstbehandling, og det skal gis opplæring i bruk av internett og bruk av e-post. Organisering og pedagogisk tilrettelegging Leverandør må presentere et pedagogisk egnet opplegg for gjennomføring av kurset. Tilbudet skal inneholde en beskrivelse og begrunnelse for hvordan de ulike aktivitetene skal organiseres, gjennomføres og tilrettelegges for deltakerne/målgruppen. Teori og praksis Kursets varighet skal være 23 uker totalt, og bestå av en teoridel på totalt 17 uker og en praksisdel på totalt 6 uker. Leverandøren må beskrive gjennomføringen av teori og praksis i sitt tilbud. Undervisningstid Undervisningstiden for deltakerne i teoridelen skal være fra kl , mandag til fredag, men med mulighet for individuelle tilpasninger for deltakerne som har behov for dette. Side 16 av 24

17 Skisse til ukeplan/timeplan på kurset må vedlegges tilbudet. Deltakerne skal ved kursstart få oversikt over ukeplaner og timeplaner. Fleksibilitet Kursopplegget må være fleksibelt utformet og gi mulighet for individuelle tilpasninger. Kurset må kunne tilpasses deltakernes ønsker og kompetanse. Kurset skal gjøre deltakerne kvalifisert til å ta den yrkesteoretiske prøven. Kursets faglige innhold må tilpasses deltakergruppen og leverandør må ta hensyn til individuelle behov og legge opp undervisningen i forhold til dette. Leverandør bes i tilbudet gjøre rede for og begrunne et undervisningsopplegg som ivaretar kursets målsetning. Deltakere skal få muligheten til å meldes opp til og gjennomføre den yrkesteoretiske prøven i helsearbeiderfaget og få fagbrev som helsefagarbeider. Deltakere som ikke har ønsker eller forutsetninger for å avlegge den yrkesteoretiske prøven må også ivaretas. Leverandør må gjøre rede for hvordan en differensiert opplæring skal gjennomføres i sitt tilbud. Arbeidsmetoder Leverandør må i tilbudet gjøre rede for og begrunne valg av arbeidsmetoder som vil bli benyttet på kurset. Leverandør skal bruke pedagogiske metoder som best mulig ivaretar målgruppens behov. Deltakergruppen kan være svært differensiert og kurset skal tilpasses den enkeltes forutsetninger og behov. Det må legges spesielt vekt på at deltakerne skal forstå sentrale faguttrykk innen fagfeltet. Kursopplegget bør være variert og leverandør bør veksle mellom bruk av forelesning, diskusjon, praktiske oppgaver/øvelser, egenaktivitet og praksis. En gruppebasert metodikk bør legges til grunn for opplæringen. Det bør benyttes pedagogiske metoder som vektlegger mestring, løsning, motivasjon og handling hos den enkelte deltaker. Tilrettelegging i forhold til dysleksi og lese- og skrivevansker Kurset skal være tilrettelagt for deltakere med problemer relatert til dysleksi, lese- og skrivevansker. Deltakere med behov for dette, skal ha tilbud om programvare på PC i form av dialektbasert stavekontroll og talesyntese. Instruktørene skal ved behov kunne bistå med kartlegging, veiledning og oppfølging. Leverandør må i tilbudet beskrive og begrunne opplegg for gjennomføring av dette arbeidet, samt valg av programvare. Individuell veiledning og oppfølging Leverandør må gjøre rede for hvordan arbeidet knyttet til veiledning og oppfølging skal organiseres/gjennomføres i tilbudet. Side 17 av 24

18 Leverandør skal i samarbeid med deltakerne utarbeide individuelle aktivitetsplaner/handlingsplaner. Leverandør må gjøre rede for metode knyttet til dette arbeidet, og hvordan den individuelle aktivitetsplanen skal følges opp på kurset. Forberedelser til praksis og gjennomføring av praksisperiode Leverandør har ansvar for å fremskaffe relevante praksisplasser for deltakerne. Leverandør må derfor gjøre rede for markedskontakt og eget nettverk i tilbudet, samt hvordan dette nettverket vil bli benyttet på kurset. Deltakerne kan imidlertid motiveres til å fremskaffe praksisplassene selv, som en del av jobbsøkingsaktivitetene på kurset, men leverandør er ansvarlig for å kvalitetssikre praksisplassene. Leverandør må utarbeide en oversikt som skal sendes til NAV lokalt over hvilke arbeidsgivere deltakerne skal gjennomføre praksis hos senest 1 uke før oppstart av praksis. Oversikten skal inneholde navn på arbeidsgiver, kontaktperson, telefonnr og en kort beskrivelse av arbeidsoppgavene til den enkelte deltaker. Dersom deltakeren ikke har fått praksisplass, skal det gis en skriftlig begrunnelse som på en tydelig måte synliggjør årsaker til at dette ikke har latt seg gjøre, og gjøre rede for hvordan det har vært forsøkt å fremskaffe praksisplass. Leverandør må skissere et alternativt opplegg for eventuelle deltakere som ikke får praksisplass i sitt tilbud. Deltakerne følger arbeidsgivers arbeidstid når de er i praksis. Deltakerne skal ha individuell tilpasset oppfølging når de er i praksis. Leverandør må beskrive hvilke metoder som vil bli benyttet i forbindelse med oppfølgingen; telefonisk kontakt, oppmøte på praksissted, e-post etc. Leverandør skal også følge opp arbeidsgiverne i praksisperioden, og leverandør må gjøre rede for hvordan dette skal gjøres. Leverandør skal jobbe aktivt for overgang til ordinært lønnet arbeid i tilfeller hvor dette er realistisk. Dersom enkelte deltakere har behov for mer praksis, skal leverandør i samarbeid med NAV lokalt arbeide for tiltakskjeding/overgang til andre tiltak. Forberedelser til eksamen etter kursavslutning Deltakere som ønsker eller har behov for dette, skal få mulighet til individuell oppfølging etter kursavslutning og frem til avleggelse av den yrkesteoretiske prøven. Leverandør skal foreslå/ anslå et behov for oppfølgingstimer i tilbudet. Forslaget vil bli drøftet med aktuelle leverandører i forbindelse med forhandlinger, og leverandør må derfor være forberedt på endringer med hensyn til ressursbruk. Eksamen / kursbevis Leverandør skal utstede kursbevis hvor det fremkommer hvilke emner som det er gitt opplæring i og for gjennomført praksis. Side 18 av 24

19 Kapasitet Det forventes at leverandør kan gjennomføre parallelle/samtidige kurs. Leverandør må gjøre rede for egen kapasitet i tilbudet, herunder hvor mange instruktørressurser som vil være tilgjengelig for kurset, samt muligheten for å gjennomføre parallelle/samtidige kurs. Instruktører Leverandør skal foreslå og begrunne behovet i forhold til instruktørressurser. Det må settes av tilstrekkelige instruktørressurser til gjennomføring av en differensiert undervisning, samt ressurser til individuell kartlegging, veiledning og oppfølging. Leverandørs forslag til ressursbruk vil vurderes av NAV og vil bli drøftet med aktuelle leverandører i forbindelse med forhandlingene. Leverandør må derfor være forberedt på endringer når det gjelder ressursbruk. Opplæringslokaler Opplæringslokalene må være godkjente som undervisningslokaler og ha en tilfredsstillende kvalitet i forhold til inneklima. Lokalene må være egnet til formålet, både for undervisning i gruppe, men også for individuelle samtaler/veiledning og egenaktivitet for deltakerne. Lokalene må i tillegg ha pauserom med muligheter for gratis kaffe/te for deltakerne. Lokalene må være tilpasset for bevegelseshemmede, herunder rullestolbrukere. Lokalene skal ha en sentral beliggenhet i forhold til NAV lokalt og offentlig kommunikasjon. Aktuelle adresser skal oppgis sammen med en beskrivelse av kurslokalene (størrelse, planløsning, inneklima etc.). Teknisk utstyr Leverandør skal stille til disposisjon nødvendig teknisk utstyr for gjennomføring av kurset. Deltakerne skal ha tilgang til egen PC, og datamaskinene skal være satt opp med oppdatert programvare og ha tilgang til internett. Deltakerne skal også ha tilgang til telefon, printer og telefaks. Arbeidsplassen til deltakerne skal ha en ergonomisk tilfredsstillende utforming med mulighet for justering for bevegelseshemmede. Rapportering Det kan bli aktuelt med regelmessige samarbeidsmøter med NAV lokalt i kursperioden, eksempelvis hver 14. dag, hvor NAV lokalt får tilbakemeldinger i forhold til den enkelte deltaker. Leverandør skal sende fremmøteskjemaer hver uke til NAV lokalt. Leverandør skal senest 14 dager etter kursavslutning utarbeide en sluttrapport for hver enkelt deltaker. Sluttrapporten skal inneholde opplysninger om deltakers gjennomføring av kurset og status ved kursslutt. Side 19 av 24

20 I tillegg skal leverandør lage en sluttrapport for alle deltakerne med oppsummering/status på bl.a. følgende variabler; i jobb/fortsatt ledighet, arbeidsgiver, stillingsprosent, fast/engasjement/vikariat, overgang til andre arbeidsmarkedstiltak, utdanning etc. Original sendes NAV lokalt med kopi til NAV Buskerud, Tiltaksseksjonen. Leverandør skal også sende en sluttrapport 12 uker etter kursavslutning, hvor deltakernes status oppsummeres, med samme variabler som nevnt ovenfor. Annet Det er ønskelig at leverandør utarbeider en kortfattet brosjyre om kurset som vedlegges tilbudet. Brosjyren vil bli benyttet i forbindelse med rekruttering av deltakere til kurset. Side 20 av 24

21 Bilag 2 Løsningsbeskrivelse Leverandørens beskrivelse av løsningen og/eller bekreftelse på de krav som fremkommer i Bilag 1. Side 21 av 24

22 Bilag 3 - Pris Pris ekskl. mva: NOK Krav om utbetaling fra leverandør Leverandør kan kreve sluttoppgjør, samt dekning av eventuelle oppstartskostnader i forbindelse med kurset. Det gis kun mulighet for utbetaling av forskudd for planlagte, nødvendige og dokumenterte utgifter som Leverandøren har i forbindelse med oppstart av opplæringen. Som dokumentasjon regnes ordrebekreftelser/fakturaer for aktuelle kostnader. Resterende utbetales etterskuddsvis. Betalingsfrist og betalingsbetingelser Kunden skal foreta utbetaling senest 30 dager etter at faktura er mottatt fra leverandør. Kontraktfestet pris blir utbetalt fra NAV Buskerud til leverandør. Det er ikke anledning til tilleggsfakturering ut over kontraktfestet pris. Vedlegg: 1. Budsjett 2. Refusjonskravskjema Side 22 av 24

23 Bilag 4 Avropsskjema Kunden bestiller Tjenesten ved å sende utfylt og undertegnet avropsskjema til Leverandøren på egnet måte. Bestillingen bekreftes ved at Leverandøren signerer dokumentet og returnerer skjemaet før oppstart. Skjemaet legges ved avtalen. SKJEMA FOR BESTILLING AV AVROP (Dette skjemaet må tilpasses i samråd med den Leverandøren som man inngår avtale med.) Avrop nummer [Bør nummereres i stigende rekkefølge etter hvert som bestilling skjer. ] NAV [Navn] bestiller avrop i henhold til rammeavtale om opplæring (AMO) inngått [dato] mellom partene. Avropet skal gjennomføres i henhold til vilkårene i rammeavtalen og spesifikasjonene nedenfor. Navn på tjenesten Saksnummer Varighet Sted Antall deltakere Instruktører Pris iht. Bilag 3 Andre krav Kontaktpersoner (Kunden) (Leverandøren) For Kunden: Dato og underskrift: For Leverandøren: Dato og underskrift: Navn: Stilling: Navn: Stilling: Side 23 av 24

24 Bilag 5 Endringer Endringer til rammeavtalen skal være skriftlige og følge malskjema nedenfor. Underskrevet endring legges ved dette bilaget. Skjema for endringer Endring [x] til Rammeavtale om arbeidsmarkedstiltaket opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV [Navn] og [Navn på leverandør] signert [Dato] Denne endring gjøres i henhold til betingelsene i ovenfor nevnte Avtale. I Rammeavtale om arbeidsmarkedstiltaket opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV [Navn] (Kunden) og [Navn på leverandør] (Leverandøren), gjøres følgende endringer/tillegg, jf generell avtaletekst punkt 13: Dette dokument er undertegnet i to eksemplarer hvorav hver part beholder ett. For Kunden: Dato og underskrift: For Leverandøren: Dato og underskrift: Navn: Stilling: Navn: Stilling: Side 24 av 24