Hoist Technology -

Transkript

1 Hoist Technology -

2 Økt effektivitet Serviator er et trådløst backoffice-system som forenkler det daglige arbeidet ved å sørge for tilpasset informasjon til hver enkelt ansatt om deres oppgaver samt kontinuerlig oppdatert informasjon om hotellets aktiviteter. Dette vil: redusere kostnader minimere feil øke jobbtilfredshet høyne servicenivået ut til gjestene ROI på 12 måneder er det mulig? Å investere i Serviator gir avkastning både økonomisk og i mykere verdier, så en fullstendig Return On Investment på 12 måneder er absolutt mulig for mange hoteller. Vi vil lage en individuell kalkyle for hvert enkelt hotell og deres potensielle besparelser, og ROI er avhengig av antall rom, ansatte og hvilket servicetilbud hotellet har. Hvordan genererer Serviator ROI? I gjennomsnitt, vil Serviator redusere rengjøring og vedlikeholdsarbeid med rundt 5%. Det inkluderer reduserte kostnader samt redusert tidsbruk. Serviator Laundry Control Function gir deg kontroll over hvor mange ganger håndklærne har blitt skiftet, og dermed hvor mye skittentøy som må sendes til vaskeriet. Gir godt grunnlag for kontroll av vaskeriutgifter. Minibar Report Function gir deg kontroll over hva som blir solgt i minibaren, og muliggjør optimalisering av ditt minibartilbud.

3 Generelle funksjoner Serviator er skapt for å forenkle intern kommunikasjon, samt å gi både administrasjon og ansatte en oversikt over hotellets aktiviteter. Personalet har, uavhengig av stilling, tilgang til systemet som forbedrer den interne kommunikasjonen. Når en beskjed er opprettet i Serviator, vet alle sine oppgaver. Rask oversikt med fargeikoner Daglig administrasjon av akvititeter Opprette og tildele oppgaver Serviator blir brukt på en håndholdt Serviator gir de ansatte kontinuerlig En av kjernefunksjonene i Serviator berøringsskjerm, som ipad. Det informasjon vedrørende rommene er administrasjon av oppgaver. er basert på fargeikoner som gir og gjestene. Alle ansatte har Oppgaver kan opprettes og tildeles en rask oversikt over oppgaver og tilgang til å endre romstatus, og en enkelt bruker. Denne funksjonen status. Detaljert rominformasjon er sikrer at statusen alltid er oppdatert benyttes for oppgaver utenom bare et klikk unna. og videreformidlet for hele hotellet. de daglige, som vindusvask eller hovedrengjøring. Funksjonen dekker følgende områder: Renhold Vedlikehold Roomservice VIP Skreddersydd oppsett for hvert hotell Brukerdefinerte restriksjoner Hvert hotell er forskjellig. Når Systemet sørger for å opplyse Serviator installeres, blir systemet enhver bruker med tilpasset satt opp med rom, ansatte og informasjon. Tilgjengelig funksjoner tilpasset hvert enkelt informasjon og funksjoner blir styrt hotell. av brukers rolle i organisasjonen.

4 Tilpass informasjon til dine ansatte Hver enkelt ansatt har behov for ulik type informasjon, beroende på hva slags jobb de har. Derfor har vi skapt et system hvor alle brukere har en personlig profil med tilpasset informasjon og funksjonalitet i henhold til deres rolle innen organisasjonen. Eksempler på brukerroller med ulik tilgang til systemet: Resepsjon Vedlikehold Minibar Romlister Individuelle oppgavelister Liste over tildelte rom Endre romstatus Liste på alle aktuelle oppgaver Detaljert rominformasjon Opprette oppgaver Motta tildelt oppgave Endring av minibarstatus Endre oppgavestatus Blokkere rom Blokkere rom Minibarbelastning til PMS Opprette og tildele oppgaver Administrator Renhold Full tilgang til systemet Liste over tildelte rom Tildele rom Detaljert rominformasjon Opprette og tildele oppgaver Endring av romstatus Kvalitetssjekk av rom Rapportering av minibarstatus Blokkere rom Opprette vedlikeholdsoppgaver Rapport over romhistorie Motta tildelt rengjøringsoppgave Motta tildelt VIP-oppgave

5 SystemDesign Serviator består av 3 applikasjoner som alle kommuniserer med hverandre. Serviator Manager PMS Interface Serviator Web Et fleksibelt verktøy hvor hotellet Hotellets bookingsystem Et nettbasert grensesnitt som gjør selv kan tilpassse rom, servicetilbud, kommuniserer med Serviator. Serviator kompatibelt med alle brukere, minibar og annet etter Dette gir resepsjonsbetjening enheter som har en nettleser. Dette behov. Dermed kan hotellet selv og renholdspersonale oppdatert inkluderer PC eller håndholdte utføre endringer når behovet romstatus i sanntid. enhter, som mobil eller ipad. Her oppstår. kan man administrere daglige oppgaver som rengjøring, vedlikehold og minibarrapportering.

6 Hoist Technology Ensjøveien 14, 0655 Oslo Tlf , Faks