Brukerhåndbok for IP-telefon BCM Business Communications Manager

Transkript

1 Brukerhåndbok for IP-telefon 2007 BCM Business Communications Manager Dokumentstatus: Standard Dokumentversjon: Varenummer: NN Dato: September 2009

2 Copyright Nortel Networks Limited , med enerett. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel. Alle utsagn, konfigurasjoner, tekniske data og anbefalinger i dette dokumentet antas å være nøyaktige og pålitelige, men legges frem uten uttrykte eller underforståtte garantier. Brukerne må ta fullt ansvar for bruken av produktene som er nevnt i dette dokumentet. Informasjonen i dette dokumentet eies av Nortel Network. Varemerker Nortel, Nortel-logoen og globusmerket er varemerker for Nortel Networks. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows og Windows NT er registrerte varemerker for Microsoft Corporation. Alle andre varemerker og registrerte varemerker tilhører sine respektive eiere.

3 Innhold 3 Innhold Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon Innledning Knapper, display og lamper på IP-telefon LCD på IP-telefon Programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper Informasjonsområde Programmerbare knapper Funksjonsknapper Verktøy- og navigeringsområde Om de programmerbare knappene Berøringspanel Kalibrere berøringspanelet Skrivepinnen Slik rengjør du berøringspanelet Konfigurere IP-telefonens lokale valg Skrive inn og redigere tekst Skrive inn tekst med popup-tastaturet Skrive inn tekst med telefonens talltastatur Redigere tekst med de programmerbare knappene Konfigurering av telefonen Kontrastnivå på displayet Språkvalg Ringetype Kapittel 2 Funksjoner og knapper Grunnleggende anropsfunksjoner Foreta et anrop Svare på anrop Vent Høyttaler Hodetelefon Demp Tidsforskyvning Navigeringsknapp Programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper Programmere programmerbare knapper Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

4 4 Innhold NN

5 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon Nortels IP-telefon 2007 gir deg tale og data på PCen ved å koble direkte til et lokalt nettverk (LAN) gjennom en Ethernet-tilkobling. IP-telefon 2007 støtter samtalebehandlingsfunksjoner og kan brukes med en ekstern programserver for å vise webbaserte og interaktive programmer på det store fargeberøringspanelet. Innledning Denne håndboken inneholder informasjon om: telefonknapper, programmerbare knapper og lamper telefondisplayet konfigurering av telefonen hvordan du foretar og svarer på anrop hvordan du programmerer de programmerbare linjeknappene (KN) / funksjonsknappene hvordan du forskyver klokkeslettet på telefondisplayet hvordan du rengjør telefonens berøringspanel Figur 1 viser IP-telefon Figur 1 IP-telefon 2007 Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

6 6 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon 2007 Knapper, display og lamper på IP-telefon 2007 Figur 2 viser knapper, display og lys på IP-telefon Tabell 1 beskriver knappene, displayet og lysene som vises i Figur 2. Figur 2 IP-telefon 2007 I A B J C E F D H G H Tabell 1 Beskrivelser av knapper, display og lamper på IP-telefon 2007 A B C D E F G Sett på vent-knapp Setter et aktivt anrop på venting. Legg på-knapp Avslutter et aktivt anrop. Høyttalerknapp med LED-indikator Slår på høyttalermodusen. Volumkontrollknapp Justerer volumet for håndsettet, høyttaleren, hodetelefonene og ringelyden. Demp-knapp med LED-indikator Slår mikrofonen av eller på mens et anrop pågår. Hodetelefonknapp med LED-indikator Slår på hodetelefonmodusen. Navigeringsknapp Brukes til å bla gjennom linjene med tekst og menyvalg, for eksempel de som står oppført opp under Tjenester eller i anropsloggen. NN

7 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon I H J Programmerbare knapper (på hver side av navigeringsknappen) Etikettene under LCD-skjermen viser knappenes funksjoner. Melding venter-indikator Blinker når telefonen ringer. Lyser når Melding til deg vises på displayet. Fargedisplay Fargedisplayet inneholder knappene og informasjonsområdet. Berør en av knappene med skrivepinnen for å aktivere funksjonen som vises. LCD på IP-telefon 2007 Displayet har fire områder: programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper informasjonsområde programmerbare knapper funksjonsknapper verktøy- og navigeringsområde Bruk berøringspanelet for å peke og klikke valg på IP-telefon Bruk berøringspanelet med det grafiske brukergrensesnittet for å vise knappene direkte på displayet. Du kan bruke berøringspanelet for å aktivere alle linje-/kn-knappene, funksjonsknappene og de programmerbare knappene. Kalibrer berøringspanelet ved hjelp av Verktøy-menyen, slik at du kan finjustere berøringspanelet. Du blir bedt om å bruke skrivepinnen for å trykke tre valg. Du kan bruke både skrivepinnen og en finger på berøringspanelet. Vi anbefaler imidlertid at du bare bruker skrivepinnen for å unngå skader på berøringspanelet og for å sikre korrekt tasting. Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

8 8 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon 2007 Figur 3 gir et eksempel på displayet og en beskrivelse av hvert område. Figur 3 Displayområde Programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper Informasjonsområde Programmerbare knapper Funksjonsknapper Verktøy-/ navigeringsområde Merk: Ditt display kan avvike noe fra det som er avbildet. Programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper Området for programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper viser etiketten og statusen for de seks programmerbare knappene. Hvis du vil ha mer informasjon om disse programmerbare knappene, kan du se Programmere programmerbare knapper på side 18. Informasjonsområde Informasjonsområdet viser: telefonens internnummer en linje for generell informasjon (for eksempel Hvem ringer og firmanavn) dato og tidspunkt når telefonen ikke er i bruk, som endres til å vise funksjoner og samtaleinformasjon når telefonen brukes Programmerbare knapper Området for programmerbare knapper viser funksjonsknappen og ytterligere tre knapper knyttet til displayet. Etikettene varierer avhengig av funksjonen som er i bruk. Du kan ikke omprogrammere disse knappene. NN

9 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon Funksjonsknapper Området for funksjonsknapper gir tilgang til telefonens faste funksjoner. Tabell 2 beskriver knappene og deres funksjoner: Tabell 2 Funksjonsknapper Etikett Inbox (innboks) Katalog* Outbox (utboks) Avslutt* Utvid Tjenester* kopi Beskrivelse Åpner innboksen for telefonsvareren. Ta kontakt med systemadministratoren hvis du vil ha mer informasjon. Åpne katalogen. Brukes til å sende talemeldinger til personer i katalogen din. Avslutter de ulike menyene eller den eksterne programserveren. Utvid til PC for å få tilgang til tekstbaserte eksterne tjenester. Gir tilgang til menyen over funksjoner, inkludert funksjonen for aktiv omdirigering. Programmerbar knapp (standard: tom). Merk: På BCM kan du omprogrammere elementer som er merket med en stjerne (*). Bruk Verktøy > Innstillinger > Knappetikett for å vise ikoner eller sette inn egendefinert tekst. Verktøy- og navigeringsområde I verktøy- og navigeringsområdet kan du velge ulike funksjoner og verktøy. Dette området er alltid synlig og funksjonelt. Tabell 3 viser ikonene og beskriver hva de representerer. Tabell 3 Verktøy- og navigeringsområde Verktøyikon Beskrivelse Trykk dette ikonet for å få tilgang til grafikkbaserte eksterne tjenester. Trykk dette ikonet for å få tilgang til telefonskjermen. Bruk denne programmerbare knappen for å få tilgang til det første registrerte eksterne programmet. Ikonet på knappen representerer programmet. Nortel-merket er et eksempel på et ikon. Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

10 10 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon 2007 Tabell 3 Verktøy- og navigeringsområde Verktøyikon Beskrivelse Trykk dette ikonet for å få tilgang til Verktøy-menyen, som omfatter: Nettverkskonfigurasjon Lokal diagnostikk Konfigurering av berøringspanel Kontrast og lysstyrkes Innstillinger Trykk dette ikonet for å vise et virtuelt tastatur (popup-tastatur) for å taste inn tekst. Skrivepinnen eller USB-tastaturet kan brukes for å skrive inn tekst i enkelte programmer. I de nedre hjørnene av verktøy- og navigeringsområdet finner du etiketter som tilhører knappene til høyre og venstre for navigeringsknappen. Om de programmerbare knappene Systemadministratoren tilordner de programmerbare knappene som linje-, intercom- eller minneknapper. Ta kontakt med systemadministratoren hvis du vil ha mer informasjon. Berøringspanel Du kan utføre peke- og klikkehandlinger på IP-telefon 2007 ved å bruke berøringspanelet. Berøringspanelet fungerer sammen med det grafiske brukergrensesnittet for å vise knapper direkte på displayet. Bruk berøringspanelet for å aktivere alle linje-/kn-knapper, funksjonsknapper og programmerbare knapper. Denne delen beskriver også hvordan du fjerner fingeravtrykk og flekker fra berøringspanelet på IP-telefon Kalibrere berøringspanelet Bruk Verktøy-menyen for å kalibrere berøringspanelet. Du blir bedt om å bruke skrivepinnen for å trykke tre valg. Skrivepinnen Du kan bruke både skrivepinnen og en finger på berøringspanelet. Vi anbefaler imidlertid at du bare bruker skrivepinnen for å unngå skader på berøringspanelet og for å sikre korrekt tasting. NN

11 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon Slik rengjør du berøringspanelet 1 Trykk og hold nede Legg på-knappen. 2 Mens du holder nede Legg på-knappen, rengjør du berøringspanelet forsiktig med en myk, tørr klut. Merk: Du aktiverer ingen funksjoner på berøringspanelet så lenge du holder Legg på-knappen nede. Konfigurere IP-telefonens lokale valg IP-telefon 2007 har både lokale og serverbaserte valg. De lokale valgene dekker følgende oppføringer på Verktøy-menyen: Nettverkskonfigurasjon: skriv inn konfigureringsinformasjonen ved å bruke talltastaturet. Bruk berøringspanelet for å velge felt før du bruker popup-tastaturet, USB-tastaturet eller talltastaturet for å skrive inn data. Lokal diagnostikk: brukes for Nettverksdiagnostikk (Ping, Tracert), Ethernet-statistikk, IP-nettverksstatistikk og DHCP-informasjon for å forbedre feilsøkingsprosessen. Konfigurering av berøringspanel: kalibrer berøringspanelet. Du blir bedt om å bruke skrivepinnen for å trykke tre valg. Displayinnstillinger: juster kontrast, lysstyrke, belysning, skjermsparerfremvisning og dimmeinnstillinger for displayet. USB-enheter: se hvilke USB-enheter som er tilkoblet. Innstillinger: finn verktøyet Tilpassing av knapper for å endre etikettene på funksjonsknappene til å vise ikoner eller egendefinert tekst. Skrive inn og redigere tekst Du kan skrive inn og redigere tekst på IP-telefon 2007 på følgende måter: popup-tastaturet telefonens talltastatur de programmerbare knappene USB-tastaturet eller musen (valgfritt) Hvilken av disse du bør bruke for å skrive inn tekst, avhenger av programmet. Skrive inn tekst med popup-tastaturet Du har både store og små bokstaver og talltastatur tilgjengelig for å skrive inn tekst. Du kan "skrive" på tastaturet med skrivepinnen. Tastaturet brukes primært for de lokale telefonprogrammene på Verktøy-menyen. Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

12 12 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon 2007 Skrive inn tekst med telefonens talltastatur Bruk talltastaturet for å skrive inn tekst når du bruker funksjoner som Programmere knapp for automatisk oppringing. Hvis du for eksempel vil skrive inn bokstaven A, trykker du talltasten 2 én gang. Hvis du vil skrive inn bokstaven C, trykker du 2 tre ganger. Det ligger ingen bokstaver inne på knappene 1 og 0. Redigere tekst med de programmerbare knappene Bruk de programmerbare knappene til å få tilgang til tekst når du arbeider med programmer som Personlig katalog, Gjenoppringingsliste og Anropsliste. Tabell 4 beskriver knappenes redigeringsfunksjoner på IP-telefon Tabell 4 Beskrivelse av redigeringsknappene Programmerbar knapp Avbryt Velg Fjern Store/små Slett Utført/Velg/Enter Mer Beskrivelse Handlingen avbrytes. Velg et symbol. Sletter tekstfeltet. Skifter mellom store og små bokstaver. Sletter ett tegn bakover. Meningen avhenger av programmet. Gir tilgang til flere funksjonsknapper. Konfigurering av telefonen Denne delen beskriver displayfunksjonene på IP-telefon 2007: displaykontrast språkvalg ringetype Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om de tilgjengelige funksjonene på telefonen og hvordan de brukes, kan du se Kort for telefonfunksjoner. NN

13 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon Kontrastnivå på displayet Slik justerer du kontrasten på telefondisplayet: 2 Skriv inn *7 på talltastaturet. 3 Trykk NED og OPP for å vise nivåene. 4 Trykk OK for å velge et nivå. Språkvalg. Merk: Språkvalg påvirker bare området med programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonstastområdet, informasjonsområdet og området med programmerbare knapper. Du tilpasser funksjonstastområdet ved å trykke på verktøyikonet og deretter velge Innstillinger. Slik velger du primærspråket for telefondisplayet: 2 Skriv inn *501 på talltastaturet. 3 Velg alternativt språk for telefondisplayet. Slik velger du alternativt språk nummer 2: 2 Skriv inn *502 på talltastaturet. 3 Velg alternativt språk 2 for telefondisplayet. Slik velger du alternativt språk nummer 3: 2 Skriv inn *503 på talltastaturet. 3 Velg alternativt språk 3 for telefondisplayet. Slik velger du alternativt språk nummer 4: 2 Skriv inn *504 på talltastaturet. 3 Velg alternativt språk 4 for telefondisplayet. Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

14 14 Kapittel 1 Komme i gang med IP-telefon 2007 Ringetype Slik velger du en annen ringetype for telefonen: 2 Skriv inn *6 på talltastaturet. 3 Trykk 1, 2, 3, 4 (på talltastaturet) eller NESTE for å høre ulike ringetyper. 4 Trykk OK for å lagre ringetypen. NN

15 Kapittel 2 Funksjoner og knapper 15 Denne delen beskriver noen av knappene og anropsfunksjonene på IP-telefon 2007: grunnleggende anropsfunksjoner Navigeringsknapp programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om de tilgjengelige funksjonene på telefonen og hvordan de brukes, kan du se Kort for telefonfunksjoner. Grunnleggende anropsfunksjoner Følgende funksjoner er tilgjengelige for både eksterne og interne anrop: Foreta et anrop Svare på et anrop Samtale på venting Høyttaler Hodetelefon Dempet Tidsforskyvning Foreta et anrop Et anrop kan utføres på mange måter, avhengig av hvordan telefonen er programmert, og hvilken type anrop du vil foreta. Slik foretar du eksterne anrop ved hjelp av programmerbare linjeknapper: 1 Løft håndsettet. 2 Trykk en programmerbar linjetast. 3 Slå det eksterne telefonnummeret. Slik foretar du eksterne anrop ved hjelp av programmerbare intercom-knapper: 1 Løft håndsettet. 2 Trykk en intercom-tast. 3 Tast inn en tilgangskode for linjeutvalg. Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

16 16 Kapittel 2 Funksjoner og knapper 4 Når du hører den eksterne summetonen, slår du det eksterne telefonnummeret. Merk: Kontakt systemadministratoren for å få en liste over koder for linjevalg. Når du taster inn en tilgangskode for linjeutvalg på PRI-linjer, får du ikke summetone. Slik foretar du interne anrop ved hjelp av programmerbare intercom-knapper: 1 Løft håndsettet. 2 Trykk en intercom-tast. 3 Slå linjenummeret. Merk: Kontakt systemadministratoren for å få en liste over linjenumrene. Svare på anrop Vent Når telefonen ringer og lyset blinker, eller intercom- eller linjeknappindikatoren blinker: Løft håndsettet. eller Trykk linje- eller intercom-knappen der indikatoren blinker før du løfter håndsettet. Samtalene settes automatisk på venting når du skifter mellom linjene. Under et anrop trykker du. Indikatoren for linjen som står på vent, blinker. For å koble inn en samtale på vent trykker du linjeknappen ved den blinkende indikatoren. Høyttaler Systemadministratoren må programmere høyttalerfunksjonen på telefonen din. Trykk for å foreta eller svare på et anrop. For å bytte til høyttaler når du snakker i håndsettet, trykker du og legger håndsettet tilbake på plass. Løft røret for å bytte tilbake. For å bytte til høyttaler når du bruker hodetelefoner, trykker du. Trykk for å bytte tilbake. Hodetelefon Du må ha installert hodetelefoner på telefonen for å bruke denne funksjonen. Trykk for å aktivere hodetelefonmodusen. Når dette lyset lyser, trykker du en linje- eller intercom-knapp for å foreta et anrop. NN

17 Kapittel 2 Funksjoner og knapper 17 For å bytte til hodetelefoner når du snakker i håndsettet, trykker du og legger håndsettet tilbake på plass. Løft røret for å bytte tilbake. For å bytte til hodetelefoner når du bruker høyttaleren, trykker du. Trykk hvis du vil bytte tilbake. Demp Mens du snakker i telefonen trykker du for å skru av mikrofonen. Denne knappen lyser når mikrofonen er slått av. Trykk på nytt for å skru mikrofonen på. Bruk i samtaler der du bruker håndsett, høyttaler eller hodetelefoner. Tidsforskyvning Når IP-telefon 2007 befinner seg i en annen tidssone enn systemet ditt, viser displayet systemtiden og ikke lokaltiden. Bruk funksjonen Tidsforskyvning for å justere klokkeslettet som vises på displayet. Før du begynner, må du beregne tidsforskjellen i timer mellom servertiden og lokaltiden. Slik endrer du klokkeslettet som vises på telefondisplayet, til lokaltid: 2 Skriv inn *510 på talltastaturet. 3 Trykk ENDRE. 4 Trykk * på talltastaturet for å bytte mellom å legge til eller trekke fra tid. 5 Bruk talltastaturet til å taste inn antall timer mellom lokaltiden og systemtiden. Merk: Trykk # for å taste inn halvtimer. 6 Trykk OK. Merk: Det kan ta opptil ett minutt før endringen vises på displayet. Navigeringsknapp Navigeringsknappen på IP-telefon 2007 har alle rullebevegelsene (horisontalt og vertikalt) som behøves for å navigere på menyene. Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

18 18 Kapittel 2 Funksjoner og knapper Programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper NN De programmerbare linjeknappene (KN) / funksjonsknappene på IP-telefon 2007 er programmerbare knapper som ikke er tilordnet som linje- eller intercom-knapper. Programmerbare linjeknapper (KN) / funksjonsknapper lagrer interne og eksterne telefonnumre eller funksjoner for hurtigvalg eller funksjonsaktivering. Se Knapper, display og lamper på IP-telefon 2007 på side 6. Programmere programmerbare knapper Du kan programmere en programmerbar linjeknapp (KN) / funksjonsknapp med et nytt nummer eller en ny funksjon. Slik programmerer du eksterne automatiske oppringinger: 2 Skriv inn *1 på talltastaturet. 3 Trykk en minneknapp. 4 Slå det eksterne nummeret. 5 Trykk OK for å lagre nummeret. Slik programmerer du interne automatiske oppringinger: 2 Skriv inn *2 på talltastaturet. 3 Trykk en minneknapp. 4 Slå linjenummeret. 5 Trykk OK for å lagre nummeret. Slik programmerer du funksjoner: 2 Skriv inn *3 på talltastaturet. 3 Trykk en minneknapp. 4 Trykk Funksjon og tast inn funksjonskoden. 5 Trykk OK for å lagre funksjonskoden. Slik sletter du programmerbare knapper: 2 Skriv inn *1 på talltastaturet. 3 Trykk en minneknapp.

19 Kapittel 2 Funksjoner og knapper 19 4 Trykk OK for å slette funksjonsknappen. Brukerhåndbok for IP-telefon 2007

20 20 Kapittel 2 Funksjoner og knapper NN