Prisene på Molea AS nettside er oppgitt i norske kroner eks. mva. Prisene oppdateres regelmessig og uten forvarsel.

Transkript

1 Kjøpsbetingelser Standard salgsbetingelser For English text see at the end of this page. Molea selger bare til andre firmaer i nettbutikken. Privatpersoner må ta kontakt pr. mail eller telefon. Betingelser Varekjøp Molea AS Nettbutikk Prisene på Molea AS nettside er oppgitt i norske kroner eks. mva. Prisene oppdateres regelmessig og uten forvarsel. Kjøpet et bundet av Molea AS betingelser, se nedenunder, praksis mellom etablerte partnere, samt NL09. Utsendelser Lagervarer blir ekspedert straks kjøpers betaling har blitt mottatt og godkjent. Bestillingsvarer skal også forhåndbetales. Bestillingsvarer blir ekspedert så snart Molea AS mottar disse fra sin leverandør. Hvis ikke annet er spesifisert, brukes postens registrerte postservice. Mottaker blir fakturert frakt sammen med varen. Reklamasjon Skulle det vise seg at varen er skadet ved ankomst hos kjøper/ mottaker skal kjøper/mottaker straks melde skaden til transportøren. Har kjøper/ mottaker forsikret varen, skal kjøpers/ mottakers forsikringsselskap varsles. Øvrige reklamasjoner skal meldes straks til Molea AS. Det er kjøpers/ mottakers ansvar å ankomstkontrollere varen med hensyn til varefeil og

2 eller ekspedisjonsfeil. Retur/Avbestilling av varer Retur og/eller avbestilling av varer gjøres kun i spesielle tilfeller. Ved retur av feil vare eller en vare med produksjonsfeil, betaler Molea AS returfrakten, og hvis aktuelt vil kjøper få erstattet varen uten ekstra kostnad. Avbestillinger aksepteres ikke uten først å ha innhentet skriftlig samtykke fra Molea AS. Klager må skje skriftlig via epost eller post til Molea AS innen 2 virkedager fra mottak av varen. Molea AS har deretter 2 virkedager til å etterforske saken før de må gi kunden en skriftlig tilbakemelding. Molea AS har ikke plikt til å refundere penger, men i de tilfelle hvor det er relevant, blir pengebeløp kun refundert til samme kontoen Molea AS har registrert at varen ble betalt fra. Hvis ikke annet er avtalt, skal returvarer sendes som registrert post til Molea AS Solgaard Skog Moss Pakken skal være i original emballasje og inneholde original pakkseddel. Service- og reparasjonssaker Skulle det bli behov for service eller reparasjon av en vare kjøpt fra Molea AS, må kjøper alltid ta kontakt med Molea AS før varen returneres. Ved garantikrav skal faktura/kvittering legges ved. Avvik fra teknisk data Molea AS tar forbehold om avvik i mål og eller utseende fra spesifikasjonen i vår nettkatalog. Hvis usikker eller i

3 tvil, ta gjerne kontakt med Molea AS og snakk med en ansatt om dette. Force majeure Leveringsforsinkelser og produktfeil grunnet hendelser utenfor Molea AS kontroll fritar Molea AS fra et hvert erstatningsansvar. Betalingsbetingelser Alle kjøp betales når varen bestilles Frakt-og-ekspedisjonsomkostninger i Norge NOK Frakt-og-ekspedisjonsomkostninger utenfor Norge Vennligst ta kontakt med Molea AS English Terms and Conditions for purchasing goods at Molea AS s web store Prices shown in Molea AS s web store are all in Norwegian kroners ex. VAT. Prices are updated regularly and without prior notice. All purchases are bound by Molea AS s terms and conditions as detailed below, as well as established practise between already existing partners and by NL09. Dispatches/ deliveries Goods ordered and in stock will be dispatched as soon as payment has been received and accepted. Goods ordered, but currently not in stock, must paid when the order is being placed. Goods on back order will be

4 dispatched as soon as Molea AS receives the goods from her supplier. If nothing else has been agreed, Molea AS uses the Norwegian post office s registered mail service. The original invoice is dispatched together with the goods. Reclamation If the goods is damaged upon arrival, the damage must be reported to the carrier without delay. If the buyer/ receiver has insured the goods, the insurance company must be informed immediately. For all other reclamations contact Molea AS without delay. It is the responsibility of the purchaser/ receiver to check the goods for faults and or damages, and also that goods received matches goods ordered. Returns or cancellations of goods Returns or cancellations of goods are generally not accepted. Molea AS will replace the goods without additional costs to the buyer if he/ she has to return the goods purchased because it does not match goods received. Cancellations are not accepted without prior written agreement issued by Molea AS. Complaints All complaints must be done in writing via ordinary mail or no later than 2 working days after the buyer/ receiver has received the goods. Molea AS has in turn 2 working days from receipt of the complaint to investigate and deliver a written report to the customer with her findings. Molea AS is under no obligation to refund money. However, in cases where a money refund is applicable, money will only be refunded back to the same account registered at Molea AS as the account the goods were originally paid from.

5 If nothing else has been agreed, goods to be returned must be returned by registered mail service to Molea AS Solgaard Skog Moss NORWAY The goods must be in its original wrapping, and be accompanied by the original packing list. Service and repair If goods purchased from Molea AS should need service or repair the buyer must contact Molea AS before he returns the goods. If the goods returned is still covered by its warranty, the invoice must accompany the goods returned. Deviation technical data Please notice that physical sizes and looks may vary from the specifications stated in our web catalogue. However, should you feel you need help or guidance, please feel free to contact us here at Molea AS to talk to one of our staff. Force majeure Delays in deliveries, damages or faults to goods due to circumstances outside Molea AS control exempts Molea AS from any and all responsibility and liability. Payment Terms and Conditions Purchases must be paid for when ordered Delivery costs for Norway NOK Delivery costs outside Norway Please contact Molea AS for further information.

6 All sales are bound by Norwegian law.