Konkurransegrunnlag del II. Avtalevilkår og Bilag (rammeavtale)

Transkript

1 Konkurransegrunnlag del II Avtalevilkår og Bilag (rammeavtale)

2 RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSRETTET TILTAK - OPPLÆRING (AMO) Kompetansehevende helsefagkurs for minoritetsspråklige Side 2 av 26

3 RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSRETTET TILTAK OPPLÆRING (AMO) mellom NAV Tiltak Oslo og [Leverandør] (heretter kalt Kunden) (heretter kalt Leverandøren) Leverandørens organisasjonsnummer: Avtalt pris pr. avrop: NOK xxxxxxx,- spesifisert i Bilag 3 Dato: For Kunden: For Leverandøren: [Navn] [Navn] Rammeavtalen er undertegnet i to eksemplarer, hvorav hver part beholder ett eksemplar. Henvendelser vedrørende avtalen skal være skriftlige og adresseres slik: Til Kunden: NAV Tiltak Oslo Postboks 311 Alnabru 0614 Oslo Til Leverandøren: [Navn og adresse] Side 3 av 26

4 INNHOLD 1 Rammeavtalens omfang Forbehold om bevilgninger Varighet og oppsigelse Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår Kundens ansvar Samarbeid Taushetsplikt og forholdet til personopplysningsloven Forholdet til deltakerne Avrop og gjennomføring av Tjenesten Bestilling og avrop Krav til gjennomføring Bemanning Avbestilling Pris og betalingsbestemmelser Pris Betaling Mislighold og sanksjoner Hva som anses som mislighold Reklamasjon Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren Sanksjoner ved mislighold fra Kunden Suspensjon av partenes rettigheter og plikter Endringer Forsikring Overdragelse av rettigheter og plikter Rettsvalg og tvister Bilag 1 Kravspesifikasjon Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten Kravspesifikasjon for tjenesten Bilag 2 Løsningsbeskrivelse Bilag 3 Pris Bilag 4 Avropsskjema Bilag 5 Endringer Side 4 av 26

5 1 Rammeavtalens omfang Rammeavtalen (heretter kalt Avtalen) gjelder kjøp av arbeidsrettet tiltak, opplæring (heretter kalt Tjenesten) og er spesifisert i Bilag 1 Kravspesifikasjon. Avtalen består av den generelle avtaleteksten og følgende bilag: Bilag 1 Bilag 2 Bilag 3 Bilag 4 Bilag 5 Kundens kravspesifikasjon Leverandørens løsningsbeskrivelse Priser og betalingsvilkår Vedlegg 1: Budsjett Avropsskjema Endringskatalog Ved motstrid mellom bilagene og den generelle avtaleteksten, går den generelle avtaleteksten foran. Ved motstrid mellom Bilag 1 og Bilag 2, går Bilag 1 foran. 2 Forbehold om bevilgninger Avtalen er inngått med forbehold om at Stortinget, så lenge Avtalen løper, bevilger de nødvendige midler til gjennomføring av Avtalen og de enkelte avropene. Manglende bevilgning gir ikke Leverandøren rett til å kreve erstatning for det tap han måtte lide som følge av at Kunden ikke kan oppfylle sine forpliktelser etter Avtalen på dette grunnlag, med mindre Kunden har opptrådt forsettlig eller grovt uaktsomt. 3 Varighet og oppsigelse Avtalen gjelder i perioden f.o.m t.o.m med mulighet for Kunden til å kreve forlengelse inntil Eventuell forlengelse av Avtalen skal skje skriftlig innen kontraktens utløp. Kunden har i hele avtaleperioden rett til å si opp Avtalen med 3 måneders skriftlig varsel. Brudd på kravene i punkt 5 gir Kunden rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning. 4 Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører Leverandøren skal gjennomføre Tjenesten slik den er spesifisert i Avtalen med bilag innenfor avtalte tids- og ressursrammer, og slik at forutsatt resultat faktisk fremkommer. Leverandøren har anledning til å benytte seg av underleverandører. Ved bruk av underleverandører er Leverandøren ansvarlig for ytelser fra underleverandørene som om han skulle ha levert de selv. Side 5 av 26

6 5 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår Dersom Avtalens samlede verdi ekskl. mva. overstiger 1 million kroner eks. mva, skal Leverandøren sørge for at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle Avtalen har lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder også for arbeid som skal utføres i utlandet. Leverandøren og eventuelle underleverandører skal på forespørsel kunne dokumentere lønnsog arbeidsvilkårene til ansatte som medvirker til å oppfylle Avtalen. Dersom Leverandøren eller eventuelle underleverandører ikke etterlever ovennevnte krav til lønns- og arbeidsvilkår, kan Kunden si opp Avtalen (punkt 3), avbestille avrop (punkt 10.4), og kreve erstatning (punkt ). 6 Kundens ansvar Kunden skal opplyse Leverandøren om viktige forhold som vil ha innvirkning på gjennomføringen av Avtalen. Kunden skal bestille Tjenesten innenfor rammene av denne Avtalen og sørge for rettidig betaling. 7 Samarbeid Partene skal samarbeide på en konstruktiv måte, for å realisere Avtalens formål og gjennomføring i størst mulig grad. I en eventuell problemsituasjon skal begge parter være løsningsfokusert. Dette innebærer at første prioritet vil være å finne løsningen på det foreliggende problemet, uavhengig av om juridiske og merkantile forhold er avklart. 8 Taushetsplikt og forholdet til personopplysningsloven Leverandøren har taushetsplikt i medhold av arbeids- og velferdsforvaltningsloven 7. Taushetsplikten består også etter opphøret av denne Avtalen. Leverandøren er ansvarlig for at personopplysninger behandles i henhold til kravene i personopplysningsloven. 9 Forholdet til deltakerne Personer som uten å være arbeidstaker deltar i arbeidsrettede tiltak, anses likevel som arbeidstakere etter arbeidsmiljøloven, med unntak av lovens kapittel 14, 15, 16, 17 og 19-2, jf. 1-6 første og tredje ledd. Tiltaksdeltakerne mottar ytelse med hjemmel i folketrygdloven: sykepenger, arbeidsavklaringspenger, dagpenger eller tiltakspenger. De som er innvilget dagpenger under Side 6 av 26

7 arbeidsledighet før arbeidsforholdet tok til, kan motta dagpenger så lenge de deltar i arbeidsrettede tiltak og fyller vilkårene for rett til dagpenger. I forbindelse med deltakelse på AMO-kurs er deltakerne dekket i henhold til gjeldende forsikringsavtale på området, jf. forskrift om arbeidsrettede tiltak 1-9. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (lov om yrkesskadeforsikring). 10 Avrop og gjennomføring av Tjenesten 10.1 Bestilling og avrop Kunden skal sende eget avropsskjema for bestilling av Tjenester til Leverandøren på egnet måte, jf. Bilag 4. I avropsskjemaet skal Kunden angi nærmere krav til Tjenesten, herunder antall deltakere og tidspunkt for oppstart Krav til gjennomføring Leverandøren skal kunne starte opp Tjenesten senest 14 dager etter at bestilling er sendt fra Kunden. Det enkelte avrop skal gjennomføres i henhold til Avtalens vilkår og betingelser fastsatt i avropsskjemaet. Leverandøren skal snarest varsle Kunden om forhold som har eller kan få betydning for gjennomføringen av Tjenesten. Alle avrop som er inngått før Avtalen utløper eller sies opp skal fullføres hvis ikke partene avtaler noe annet Bemanning Leverandøren har ansvar for at Tjenesten utføres av de instruktørene som partene i det enkelte avropet har avtalt. Aktuelle instruktører skal fremgå av Bilag 2. Dersom instruktører slutter i sin stilling hos Leverandøren, sykemeldes, tar omsorgspermisjon eller er fraværende av lignende årsaker, plikter Leverandøren å erstatte instruktørene med alternative instruktører med tilsvarende faglig kompetansebakgrunn. Eventuelle kostnader ved slikt bytte, f.eks. til opplæring, skal dekkes av Leverandøren. Skifte av instruktører initiert av Leverandøren skal først skje etter skriftlig godkjenning fra Kunden. Kunden kan ikke nekte å godkjenne skifte av instruktør uten saklig grunn. Kunden har tilsvarende rett til å godkjenne eller forkaste nye instruktører som Leverandøren stiller til rådighet Avbestilling Avrop kan skriftlig avbestilles av Kunden med umiddelbar virkning. Ved avbestilling før avropet er påbegynt skal Kunden erstatte de dokumenterte utgifter som Leverandøren har hatt i forbindelse med planlegging av Tjenesten. Side 7 av 26

8 Ved avbestilling etter at avropet påbegynt, men ikke fullført, skal Kunden betale det beløp Leverandøren har til gode for allerede utført arbeid. Ved brudd på kravene i punkt 5 kan Kunden avbestille avrop og si opp Avtalen med umiddelbar virkning. Leverandøren har ikke krav på kompensasjon i henhold til andre avsnitt ved avbestilling i slike tilfeller. Kunden får alle rettigheter til alt materiell som Leverandøren har utarbeidet frem til avropet opphører. 11 Pris og betalingsbestemmelser 11.1 Pris Pris og betalingsbestemmelser for Tjenesten er oppgitt i Bilag 3. Prisene er inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med gjennomføring av Tjenesten. Leverandøren kan kreve endringer av prisene i Bilag 3 som følge av økninger i norske toll- og avgiftssatser som eventuelt blir gjort gjeldende etter at Avtalen er inngått og før det enkelte avrop er mottatt av Leverandøren, dersom de påfører Leverandøren økte kostnader. Videre kan Leverandøren og Kunden kreve en årlig prisjustering tilsvarende endringer i Statistisk Sentralbyrås konsumprisindeks (hovedindeksen) med utgangspunkt i indeksen for den måned Avtalen ble inngått. Ved krav om prisendringer skal det sendes skriftlig varsel senest 1 måned før prisendring kan gjøres gjeldende. Prisjustering kan ikke gjøres gjeldende før tidligst ett år etter avtalens startdato. Eventuell prisendring vil ikke gjelde for påbegynte avrop Betaling Ved delutbetaling og sluttoppgjør skal skjemaet Refusjonskrav Opplæring NAV benyttes med eventuelle fakturaer som bilag. Skjemaet sendes til NAV Tiltak Oslo etter de til enhver tid gjeldende rutiner i NAV for postforsendelse. For kurs med varighet på 8 20 uker kan det som delutbetaling utbetales inntil 50 % av kursprisen midtveis i kursperioden til dekning av påløpne utgifter. For kurs med lengre varighet enn 20 uker kan det gis delutbetaling til dekning av påløpte utgifter på inntil 1/3 av den totale kurskostnaden når hhv. 1/3 og 2/3 av kursperioden er gjennomført. Det kan gis delutbetaling til dekning av faktiske utgifter i forbindelse med oppstart av kurs med en varighet på 8 uker eller mer. Det kreves dokumentasjon for de utgifter som er påløpt. Kunden skal foreta betaling senest 30 dager etter mottak av refusjonskrav/faktura. Ved tiltaksgjennomføringer som går over 2 budsjettår, vil utbetalingene bli fordelt forholdsmessig på hvert budsjettår. Side 8 av 26

9 - Tilsagn for inneværende år utbetales ved årsskiftet - Resterende av tilsagnet utbetales ved kursslutt Kontraktfestet utbetaling blir anvist og utbetalt fra NAV Tiltak Oslo til leverandør. 12 Mislighold og sanksjoner 12.1 Hva som anses som mislighold Det foreligger mislighold dersom parten ikke oppfyller sitt ansvar og sine forpliktelser etter Avtalen. Parten er ikke ansvarlig i den grad det kan dokumenteres at avvik fra ovennevnte skyldes force majeure, jf. punkt 13, eller forhold den annen part er ansvarlig for Reklamasjon Partene skal reklamere skriftlig og uten ugrunnet opphold etter at misligholdet ble oppdaget Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren Avhjelp Arbeidet med å avhjelpe mislighold skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om misligholdet Tilbakehold av egen ytelse og prisavslag Dersom det ikke har lykkes Leverandøren å avhjelpe misligholdet innen fristen, kan Kunden holde tilbake egen ytelse eller kreve forholdsmessig prisavslag Heving Kunden kan heve Avtalen dersom Leverandøren vesentlig misligholder sine forpliktelser etter avtalen Erstatning Kunden kan kreve erstattet ethvert direkte, påregnelig og adekvat tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Leverandøren eller noen han er ansvarlig for. Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett Sanksjoner ved mislighold fra Kunden Betalingsmislighold Dersom Kunden ikke betaler til avtalt tid, har Leverandøren krav på rente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling av 19. des nr. 100 av det beløpet som er forfalt til betaling. Side 9 av 26

10 Heving Leverandøren kan heve avtalen dersom Kunden vesentlig misligholder sine forpliktelser etter Avtalen Erstatning Leverandøren kan kreve erstattet ethvert direkte og påregnelig tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Kunden kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Leverandøren eller noen han er ansvarlig for. Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett. 13 Suspensjon av partenes rettigheter og plikter Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll og som umuliggjør oppfyllelse av plikter etter denne Avtalen, og som etter vanlige kontraktsrettslige regler må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette uten ugrunnet opphold. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom. 14 Endringer Endringer i Avtalen skal gjøres skriftlig og undertegnes av bemyndigede personer. Alle endringer skal vedlegges Avtalen. Det skal føres en oversikt over endringene som er avtalt i Bilag Forsikring Kunden, som er en norsk statlig virksomhet, står som selvassurandør. Leverandøren skal ha vanlige forsikringer for å dekke krav fra Kunden som følge av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne Avtalen. Se også punkt 7 vedrørende forsikring av tiltaksdeltakerne. 16 Overdragelse av rettigheter og plikter Kunden kan overdra sine rettigheter og plikter etter denne Avtalen til annen offentlig virksomhet. Den virksomheten som får rettigheter og plikter overdratt er berettiget til tilsvarende vilkår, såfremt Avtalens rettigheter og plikter overdras samlet. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter Avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden. Dette gjelder også hvis Leverandøren slås sammen med et annet selskap, deles i flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap. Hvis Kunden ikke samtykker i overdragelse, kan Kunden si opp Avtalen med minimum 30 dagers skriftlig varsel. Side 10 av 26

11 Retten til vederlag etter denne Avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelse og ansvar. 17 Rettsvalg og tvister Partenes rettigheter og plikter etter denne Avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av Avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. Fører slike forhandlinger ikke frem innen to måneder, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene oppnevner en voldgiftsmann, og de partsoppnevnte voldgiftsmenn oppnevner voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens formann. For øvrig gjelder bestemmelsene i lov om voldgift av 14. mai 2004 nr 25 for voldgiftsrettens oppnevnelse og saksbehandling. Side 11 av 26

12 Bilag 1 Kravspesifikasjon 1. Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten Kravene nedenfor gjelder, med mindre annet ikke uttrykkelig er sagt i punkt 2 eller i Bilag Kunden har ansvar for opptak av deltakere. Opptaket kan foretas i samarbeid med Leverandør. Dersom deltakere avbryter tiltaket eller blir ferdig før avtalt progresjon, skal det fortløpende tas inn nye deltakere. 2. All postforsendelse skal følge Kundens til enhver tid gjeldende rutiner. 3. Leverandør skal følge gjeldende rapporteringsrutiner. 4. Leverandøren skal straks informere Kunden dersom det oppstår problemer i forbindelse med avviklingen av tiltaket. 5. Leverandøren er innforstått med at Kunden vil føre kontroll med tiltaket. Dette kan for eksempel være i form av deltakelse ved oppstart, underveisevaluering og sluttevalueringer. 6. Nødvendig undervisningsmateriell og læremidler skal skaffes til veie av Leverandøren. Dersom læremidler er kjøpt over tiltaksbudsjettet, skal dette tilfalle Kunden etter at tiltaket er avsluttet. 7. Leverandør skal sørge for at undervisningen foregår i lokaler som er godt egnet til opplæringsformål. Lokalene skal være tilrettelagt og tilgjengelig for alle Kundens brukere etter prinsippet om universell utforming. 8. Leverandøren har i samarbeid med Kunden ansvar for å skaffe praksisplasser der dette fremgår av lære- eller kursplan. Oversikt over praksisplasser sendes Kunden når dette er avklart. 9. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (Lov om yrkesskadeforsikring). 10. Leverandøren skal gi relevant undervisning i samsvar med godkjent læreplan/kursplan. 11. Eventuelle endringer i timeplan, nye lærere, endringer av lærebøker eller læremiddel skal godkjennes av Kunden. 12. Kursdeltakerne skal velge en tillitsvalgt og arrangere klasseråd. 13. Kurs som gjennomføres i fag innenfor videregående opplæring skal legge læreplaner, prinsipper og rammer for videregående opplæring til grunn for opplæringen. 14. Dersom AMO-kurset fører frem til offentlig eksamen skal det angis hvilken institusjon som er ansvarlig. Dersom AMO-kurset ikke fører fram til offentlig eksamen skal Leverandør skrive ut kursbevis. Side 12 av 26

13 2. Kravspesifikasjon for tjenesten Følgende punkter legges til grunn for gjennomføringen: Bakgrunn Det norske helsevesenet har et stort behov for kvalifisert arbeidskraft. Arbeidssøkere med utenlandsk helsefaglig utdanning og/eller arbeidserfaring som ufaglært i helsevesenet har imidlertid ofte vanskelig for å oppnå varig og stabilt arbeid. Prosessen med å få formalisert sin kompetanse kan være svært utfordrende for den enkelte. Utilstrekkelige norskkunnskaper er også et hinder for mange. Målsetting Deltakerne skal komme i varig arbeid i helsevesenet gjennom formalisering av sin kompetanse. Kurset skal gi deltagerne bistand i prosessen med å oppnå autorisasjon som helsefagarbeider eller sykepleier. NAV forventer at en svært høy andel av deltagerne kommer i jobb. Målgruppe Kurset retter seg mot to grupper arbeidssøkere: 1. Arbeidssøkere med innvandrerbakgrunn som har utenlandsk helsefaglig utdanning, men som ikke er tildelt norsk autorisasjon. 2. Minoritetsspråklige arbeidssøkere med nok realkompetanse fra helsevesenet til å være aktuell for å bli helsefagarbeider som praksiskandidat. Opptakskrav Gruppe 1: Formell helsefaglig utdanning fra utlandet, primært som sykepleier eller helsefagarbeider. Gruppe 2: Lengre arbeidserfaring fra helsevesenet (helst 3-4 år); eventuelt også relevante kurs (f. eks AMO-kurs i grunnleggende pleie- og omsorg) eller delvis fullført relevant utdanning. Denne realkompetansen må være omfattende nok til at det er mulig å oppnå fagbrev i løpet av kurset eller innen rimelig tid etter kurset. Deltakere i begge grupper må beherske norsk på et nivå som gjør at de i løpet av kurset har mulighet til å oppfylle de til enhver tid gjeldende språkkrav for å få jobb og evt. autorisasjon. For tiden må sykepleiere og helsefagarbeidere ha henholdsvis norskprøve nivå B2/«Bergenstesten» og norskprøve nivå B1 (tidligere Norskprøve 3). Alle deltagere må dessuten være klare for å gå ut i jobb, samt motiverte for å gjennomføre et relativt langt og teoritungt kurs. Endelig rekruttering av deltakere til kurset vil skje på grunnlag av informasjonsmøte i forkant av kurset med etterfølgende inntakssamtaler. Ved behov skal leverandør kunne delta på informasjonsmøtene og bistå NAV i forbindelse med utvelgelse av deltakere. Endelig uttak av deltakere foretas av NAV. Side 13 av 26

14 Antall deltakere Kurset skal kunne avropes for enten 10 eller 15 deltakere. Kurssted Sentralt i Oslo med nærhet til kommunikasjon. Det bes om at tilbyder gjør rede for hvilke former for offentlig kommunikasjon som er tilgjengelige rundt tilbudte lokaler, samt avstand til aktuelle holdeplasser. Kursperiode/varighet 36 uker, inkludert praksis Rammeavtalens varighet Rammeavtalen gjelder fra tom , med mulighet for forlengelse i inntil to år. Avropsløsninger Kurset skal ha to avropsløsninger: Avropsløsning 1: Kurs for 10 deltagere. Avropsløsning 2: Kurs for 15 deltagere. Vi ber om at det leveres pristilbud / budsjett for begge avropsløsninger. Faglig innhold Tilbudet skal inneholde en fullstendig fagplan med løsninger for alle deler av tiltaket. Fagplanen må tilfredsstille kravene til opplæring innen de aktuelle helsefagene. Tilbyder bes gi en utfyllende beskrivelse av hvordan de ønsker å vekte og gjennomføre temaene i fagplanen, med begrunnelser for faglige prioriteringer og valg. NAV vil i vurderingen av tilbudene vektlegge hvorvidt fagplanen gjenspeiler inngående kunnskap om målgruppens faglige behov. Tilbyder kan foreslå supplement til kursets faglige innhold dersom dette vurderes hensiktsmessig. Eventuelle supplement og/eller forslag til tilleggstema må begrunnes. Kurset skal bestå av: 1. Kompetansekartlegging og planlegging av kvalifiseringsløp 2. Felles helsefaglig teoridel 3. Fagspesifikk teoridel 4. Kommunikasjon og språklig kvalifisering 5. Jobbsøking og arbeidsmarkedskunnskap 6. Arbeidspraksis 1. Kompetansekartlegging og planlegging av kvalifiseringsløp: I kursets innledende del skal leverandør kartlegge hva deltakere har av formalisert utdanning og relevant praksis. Leverandør skal bistå i innsamling av relevante papirer, herunder attester, vitnemål og fagplaner. Der det er behov for oversettelse av dokumenter skal dette bekostes av leverandør innenfor kursprisen. Det skal, hvis det vurderes som hensiktsmessig, søkes om autorisasjon hos Statens autorisasjonskontor for helsepersonell (SAK) og/eller gjennomføres realkompetansevurdering hos godkjent instans. Dette skal bekostes av leverandør innenfor kursprisen. Flere deltakere kan imidlertid ha rett til videregående utdanning og dermed rett til kostnadsfri realkompetansevurdering. Søknad om autorisasjon eller realkompetansevurdering kan skje på et senere tidspunkt i kurset i de tilfeller dette vurderes som hensiktsmessig. Side 14 av 26

15 Når kompetansekartleggingen er gjennomført skal det legges en konkret plan for hver enkelt deltagers kvalifiseringsløp. Denne planen skal kontinuerlig oppdateres i løpet av kurset, og leverandør skal bidra til at deltager får eierskap til og ansvarsfølelse for egen plan og motivasjon for å følge den. Dersom autorisasjon/fagbrev ikke er mulig å oppnå innen kursslutt skal deltager tildeles en detaljert plan som viser hva vedkommende må foreta seg etter kursslutt for å komme i mål med kvalifiseringsløpet. 2. Felles helsefaglig teori: Alle deltakerne skal få tilbud om en teoretisk fellesdel som gir en grundig innføring i norsk helsevesen og de faglige krav som stilles. Undervisningen skal inneholde følgende temaer: - Oppbygging og organisering av helse- og omsorgstjenesten: struktur, definisjoner og begreper, finansiering og prioriteringer, forebyggende helsearbeid samt yrkesspesifikk rolle og funksjon. - Helse- og sosialrett: relevante lover og forskrifter med spesiell vekt på dokumentasjon, taushetsplikt og pasient- og brukerrettigheter samt relevante trygdeordninger. - Kulturforståelse: yrkesetiske retningslinjer, norske tradisjoner, kosthold og norsk væremåte. - Nasjonale satsningsområder: prioriterte områder innen helse- og omsorgstjenesten som psykisk helsearbeid, rusomsorg, eldreomsorg, kreftomsorg m.m. Disse emnene tilsvarer Kurs i nasjonale fag (unntatt legemiddelkunnskap). Det forventes at en betydelig andel av deltagerne vil måtte ta Kurs i nasjonale fag for å oppnå autorisasjon, og undervisningen i fellesdelen skal sette deltagerne i stand til å bestå overnevnte kurs. Leverandør må derfor følge med på eventuelle lovendringer slik at faginnholdet til enhver tid er oppdatert i forhold til regelverket. Leverandør må legge opp undervisningen i denne delen av kurset slik at den er nyttig også for de deltagerne som ikke trenger å ta Kurs i nasjonale fag. Deltagerne skal tilegne seg nødvendig kunnskap om norsk helsevesen og sin rolle som yrkesutøver, slik at de fremstår som oppdaterte og attraktive arbeidstagere når de kommer ut i praksis. Leverandør kan velge å vektlegge noen av emnene i fagplanen for Kurs i nasjonale fag tyngre enn andre, for å møte behovene til deltagergruppen. Eksempelvis kan emnet Kulturforståelse være spesielt viktig for mange. Her bør opplegget knyttes opp mot undervisningen i kommunikasjon (se pkt. 4). 3. Fagspesifikk teori: Leverandør skal tilby deltagerne den fagspesifikke undervisningen de trenger for å bestå eksamener/prøver og/eller praksis, samt utvikle sin kompetanse som norsk helsepersonell. Deltagerne skal som hovedregel deles inn i to grupper, basert på hvilken autorisasjon de søker. Dersom det er fagemner samtlige deltagere vurderes å ha behov for kan gruppen undervises samlet. For deltagerne som sikter mot autorisasjon som helsefagarbeider vil det være aktuelt med undervisning som i hovedtrekk følger den til enhver tid gjeldende læreplanen for «Helsefagarbeider VG2». Læreplanen har en tredeling og består av følgene fag: 1. Helsefremmende arbeid 2. Kommunikasjon og samhandling Side 15 av 26

16 3. Yrkesutøvelse Deltagerne som søker autorisasjon som sykepleier skal få undervisning i håndtering av legemidler (herunder regelverk, rekvireringsrett og trening i å løse aktuelle legemiddelregneoppgaver), slik at de er forberedt på denne delen av Kurs i nasjonale fag. Sykepleiere med utenlandsk utdanning vil ofte ha behov for faglig oppdatering i anatomi og sykdomslære på høgskole/universitetsnivå, med fokus på norske forhold og behandlingstradisjoner. Mange vil i autorisasjonsprosessen få krav om å gjennomføre praksis i bestemte fagområder (f. eks psykiatri eller eldreomsorg), og vil da trenge faglig oppdatering i aktuelt fagområde slik at de er godt forberedt og kan bestå praksis. Undervisning i hovedemne 1 i Rammeplanen for sykepleierutdanning kan også være aktuelt, for å forberede dem som får krav om å ta studiet Sykepleiens faglige og vitenskapelige grunnlag som en del av sin autorisasjonsprosess. Undervisningsopplegget i denne delen av kurset må være svært fleksibelt og åpent for individuelle tilpasninger, da det i stor grad vil variere hva den enkelte deltager har behov for i prosessen med å formalisere sin kompetanse. 4. Kommunikasjon og språklig kvalifisering: De fleste deltagerne på kurset vil ha behov for å forbedre sine kommunikative og språklige ferdigheter for å kunne få stabilt arbeid i helsesektoren. Gjennom hele kurset skal det derfor være et gjennomgående fokus på kommunikasjon og norskferdigheter. Målsettingen for den språklige kvalifiseringen skal være å styrke deltagernes kommunikative kompetanse slik at de kan møte forventningene til aktuelle arbeidsgivere. Dette skal skje gjennom praktisk trening i kommunikasjon, opplæring i helsenorsk og dokumentasjon av norskkunnskaper gjennom norskprøven. Den språklige kvalifiseringen skal knyttes opp mot og integreres med de øvrige delene av kurset. Kommunikasjon og norskferdigheter Undervisningen i disse emnene skal knyttes opp mot og integreres med de øvrige delene av kurset. Det skal tas utgangspunkt i de krav deltager vil møte i helsevesenet og legges spesiell vekt på helsefaglige ord og uttrykk. Undervisningen kan ved behov også inkludere noe generell norskopplæring, f. eks i form av grammatikk og setningsoppbygging etc. Praktisk trening i effektiv kommunikasjon og god samhandling på arbeidsplassen skal utgjøre en betydelig del av opplæringen. Deltagerne skal trenes i formidling av informasjon både muntlig og skriftlig, og hjelpes med å kunne unngå misforståelser i dialog med pasienter og kollegaer. De skal styrkes i måten de stiller spørsmål og presenterer seg selv på, slik at de fremstår som interesserte og dyktige fagpersoner. Opplæringen skal også bidra til at deltagerne lærer å presentere seg på en måte som gir et godt bilde av deres kompetanse, og i så måte knyttes opp mot intervjutrening og forberedelse til arbeidspraksis. Norskprøve De deltagerne som ikke allerede har bestått norskprøve på tilstrekkelig høyt nivå skal få anledning til å avlegge prøven i løpet av kurset, slik at de oppnår det til enhver tid gjeldende kravet til språklig nivå for å kvalifisere til jobb innen helsesektoren. Nåværende gjeldende krav er norskprøve nivå B1 for helsefagarbeidere, og nivå B2/ «Bergenstesten» for sykepleiere. Leverandør skal undersøke om deltaker har rett til opplæring og norskprøve kostnadsfritt, og i så fall tilrettelegge for at deltaker får benyttet seg av dette tilbudet. Deltakere som ikke har slike rettigheter skal meldes opp til norskprøve av leverandør. Side 16 av 26

17 Leverandør skal sette av tid til målrettet forberedelse til prøven. Tilbydere må redegjøre for hvordan dette skal organiseres og gjennomføres. Det kan eksempelvis være hensiktsmessig at forberedelsene intensiveres rett i forkant av prøvedatoene. 5. Jobbsøking og arbeidsmarkedskunnskap: Kurset skal ha et kontinuerlig fokus på jobbsøking. Det skal settes av tid til jobbsøking ukentlig fra et tidlig tidspunkt i kurset. Leverandør må sikre at kursets helsefaglige fokus ikke overskygger viktigheten av aktiv jobbsøking. Opplæringen skal minimum inkludere følgende emner: - Grundig informasjon om arbeidsmarkedet innen helsesektoren, herunder jobbsøkingsstrategier, ansettelsesformer og karriereveier. Leverandør bør her vektlegge viktigheten av formelle kvalifikasjoner for å få fast arbeid, slik at deltagerne motiveres til å fullføre sitt kvalifikasjonsløp. - Formelle og uformelle regler i norsk arbeidsliv, herunder plikter og rettigheter, med vekt på helsesektoren. - Utforming av CV - Utforming av søknader både på annonserte og ikke-annonserte stillinger, samt oppfølging av søknader - Trening på presentasjon/markedsføring av egen kompetanse, inkludert intervjutrening - Nettverksbygging - Veiledning i bruk av nettbasert selvbetjeningsløsning på ved behov. - Oppdatering av profil og CV på "Ditt NAV". Leverandør har ansvar for at samtlige deltagere har oppdatert CV og jobbønsker på nav.no ved kursslutt. Leverandør skal bistå, motivere og veilede deltagerne i jobbsøkerprosessen, og kvalitetssikre den enkeltes jobbsøkingsstrategi. 6. Arbeidspraksis: De siste 16 ukene av kurset skal settes av til arbeidspraksis. Deltagers behov for å få godkjent arbeidspraksis for å kunne oppnå autorisasjon skal imidlertid være styrende for praksislengde. Praksisdelen må altså tilrettelegges ut i fra individuelle behov. Det åpnes for at deltaker skal kunne ha lengre eller kortere praksis enn 16 uker i kursperioden, og for at praksis kan gjennomføres tidligere i kurset der det vurderes som hensiktsmessig. Praksisperioden kan også deles opp i to eller flere deler, f. eks dersom deltager har fått krav om praksis fra flere ulike fagområder. Hovedmålet med praksisperioden er å øke deltagers sjanse til å skaffe varig og stabilt arbeid. Da autorisasjon ofte vil være nødvendig før varig arbeid kan oppnås skal deltagers behov for faglig utvikling være styrende for valg av praksissted. Det skal sikres at deltaker tilegner seg nødvendig teoretisk og praktisk kunnskap som mangler for å oppnå autorisasjon. Jobbmuligheter i etterkant av kurset skal imidlertid også tillegges avgjørende vekt ved valg av praksissted. Deltagerne skal som hovedregel ikke ha arbeidspraksis på praksissteder hvor det ikke er mulighet for ansettelse. Leverandør må ved valg av praksissted veie sannsynligheten for konvertering av praksis til jobb opp mot behovet for faglig utvikling, i lys av ovennevnte hovedmål. Det anses hensiktsmessig at det blir etablert kontakt med praksisstedene så tidlig som mulig i kursperioden, slik at leverandør kan tilpasse undervisningen til de faglige utfordringene som Side 17 av 26

18 venter deltager på praksisplassen. Tilbydere må presentere en strategi for fremskaffelse av egnede praksisplasser. Deltager kan involveres i prosessen, men det er leverandørs ansvar at alle deltagerne får en relevant praksisplass. Leverandør har også ansvar for å påse at deltager får oppfølging av autorisert veileder på praksisplassen. Leverandør skal følge opp deltagerne tett i praksisperioden for å sikre at det faglige utbyttet er tilfredsstillende. Løpende dialog og utstrakt samarbeid med arbeidsgiver anses også som sentralt, spesielt for å øke muligheten for ansettelse. Tilbydere må i løsningsbeskrivelsen presentere rutiner for oppfølging i praksis, herunder beskrive hvordan det skal sikres at praksisperioden både er faglig utviklende og øker jobbmulighetene for deltager. Organisering Undervisningstiden skal være mandag fredag fra Kurset skal inneholde teori, praktiske oppgaver/øvelser, egenaktivitet samt individuell veiledning og oppfølging. NAV vil etterstrebe å tilpasse kursoppstartene slik at tidspunkt for eksamener/prøver kommer mot slutten eller rett etter kurset. Dette vil imidlertid ikke alltid være mulig, og tilbydere bes derfor redegjøre for hvordan de vil organisere og tilpasse kurs hvor eksempelvis tidspunkt for norskprøve faller på et tidligere tidspunkt i kurset. Kursopplegget må være svært fleksibelt utformet og gi mulighet for individuelle tilpasninger. Deltagerne vil ha ulike behov for faglig utvikling, og NAV anser det derfor som essensielt at leverandør har gode løsninger for individuell tilpasning av kurset. Tilbydere må redegjøre for hvordan kursets deler skal organiseres og tilrettelegges slik at alle deltagerne får et tilpasset opplegg. Dette kan eksempelvis skje i form av gruppebasert undervisning, gruppearbeid, individbasert undervisning eller egenaktivitet/selvstendig arbeid. Tilbudet skal inneholde en beskrivelse av og begrunnelse for hvordan de ulike delene skal organiseres og gjennomføres, herunder en redegjørelse for planlagt timebruk på de ulike emnene. Det må også fremgå tydelig hvilke deler av kurset som skal gjennomføres som fellesundervisning, gruppeundervisning og selvstendig arbeid i gruppe eller individuelt. Både jobbsøking og språkopplæring skal være gjennomgående i kurset. NAV vil vektlegge gode løsninger for integrering av kursets ulike deler. Leverandør skal gjennom hele kursperioden følge deltakerne tett og sørge for at opplegget for undervisning er tilpasset den enkelte. Det skal settes av tid til veiledning av den enkelte deltaker. Formålet med individuell veiledning skal først og fremst være faglig utvikling og kvalitetssikring av jobbsøking, men også å avdekke eventuelle forhold som er til hinder for å komme i jobb. NAV vil etterstrebe å utnytte alle kursplassene, og leverandør må derfor forvente å ta inn nye kursdeltakere i dialog med NAV ved ledig kapasitet i løpet av kurset. Dette vil først og fremst være aktuelt i begynnelsen av kurset, men det kan også være aktuelt lenger ute i kurset, eksempelvis dersom en aktuell deltager kun har behov for en praksisperiode for å oppnå autorisasjon. Pedagogisk tilrettelegging Tilbydere bes i tilbudet beskrive pedagogiske metoder som er tenkt benyttet i kurset, både når det gjelder metodikk for fellesundervisning og for veiledning av grupper og enkeltdeltagere. Side 18 av 26

19 Det bør begrunnes på hvilken måte metodikken er egnet for det aktuelle kurset. Leverandør bør benytte metoder som er egnet til å skape motivasjon og engasjement hos deltagerne, og sette dem i stand til å ta ansvar for sin egen prosess. Noen av deltakerne kan ha vanskeligheter med å få et godt utbytte av lesing og skriving i kvalifiseringssammenheng. Undervisningen bør innrettes etter dette og bør baseres på muntlige læringsmetoder og teknikker. En stor andel av deltagerne vil imidlertid måtte bestå skriftlige eksamener/prøver for å oppnå formell kompetanse. Deltagerne bør derfor også få trening i å formulere sin kunnskap skriftlig, samt ved behov lære seg mestringsstrategier til bruk ved skriftlige prøver. Det er ønskelig at tilbyder viser hvordan faglig innhold, organisering og pedagogikk er satt i sammenheng for å styrke deltakeres måloppnåelse. Eventuelle redegjørelser for teoretisk, pedagogisk fundament må operasjonaliseres ved at tilbyder viser hvordan dette fundamentet konkret vil forme undervisningen og kursopplegget. Nettverk Leverandør må ha et solid nettverk av arbeidsgivere, som kan benyttes både til å finne praksisplasser for opplæring og varig arbeid for deltaker. Tilbydere må presentere eget nettverk, og redegjøre for hvordan det arbeides med kvalitetssikring og utvikling av nettverket. NAV vil i vurderingen av tilbudene legge vekt på gode, konkrete strategier for hvordan nettverket skal benyttes til å sikre varig arbeid for deltagerne. Instruktører Instruktørene må kunne motivere og skape engasjement, ha gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å sette seg inn i målgruppens livssituasjon. Instruktørene bør også ha kompetanse og erfaring innen veiledning og oppfølging. Instruktører som skal undervise i de helsefaglige temaene må ha relevant teoretisk bakgrunn, samt relevant yrkeserfaring og/eller undervisningserfaring fra helsesektoren. Inngående og oppdatert kunnskap om gjeldende ordninger for autorisering og oppnåelse av fagbrev anses som essensielt. Instruktører som skal gi norskopplæring bør ha relevant undervisningserfaring innen faget, og gjerne utdannelse innen språk og opplæring. Videre må instruktørgruppen inneha oppdaterte kunnskaper om jobbsøking og arbeidsmarkedet innen helsesektoren. Erfaring med rekruttering/bemanningsarbeid vil vurderes positivt. Instruktørenes kompetanse og erfaring må være utførlig beskrevet i tilbudet og utfyllende CV må vedlegges tilbudet. Tilbudet må redegjøre for hvordan instruktørressursene skal organiseres, herunder hvilke instruktører som underviser i de ulike emnene og hvordan ressursene skal fordeles i kurset. Instruktørressurser For kurs som avropes for 10 deltagere skal det budsjetteres med instruktørressurser på 40 timer pr uke i teoridelen på 20 uker. I praksisperioden på 16 uker skal det budsjetteres med 10 timer pr uke. Til sammen utgjør dette 960 undervisningstimer for hele kurset. For kurs som avropes for 15 deltagere skal det budsjetteres med instruktørressurser på 45 timer pr uke i teoridelen på 20 uker. I praksisperioden på 16 uker skal det budsjetteres med 15 timer pr uke. Til sammen utgjør dette 1140 undervisningstimer for hele kurset. Side 19 av 26

20 Tilbydere har i sitt tilbud anledning til å kommentere antall instruktørressurser. NAV Tiltak Oslo forbeholder seg retten til å eventuelt endre antall instruktørressurser i løpet av konkurransen. Prøver/eksamener/søknadsgebyrer Flest mulig av deltakerne skal oppnå autorisasjon som helsepersonell. Kostnader forbundet med dette skal dekkes av leverandør innenfor kursprisen. Utgifter til norskprøve for de av deltagerne som ikke har avlagt denne tidligere skal også dekkes. Det skal budsjetteres slik: Avropsløsning 1 Avropsløsning 2 Søknadsgebyr SAK 5 stk. 6 stk. Kurs i nasjonale fag 3 stk. 4 stk. Realkompetansevurdering 3 stk. 5 stk. Praksiskandidateksamen (HEA3102) 2 stk. 5 stk. Norskprøve 5 stk. 7 stk. Avgift for oppmelding til fagprøve skal ikke dekkes av leverandør da oppmelding i mange tilfeller først kan skje en tid etter kurset er avsluttet, grunnet behov for opparbeiding av mer praksis. Leverandør må være innforstått med at det reelle antallet deltakere som trenger å få dekket ovennevnte utgifter vil variere fra kurs til kurs. NAV vil imidlertid vurdere å justere kursprisen dersom det over tid viser seg at nevnte reelle antall avviker systematisk fra antallet som er angitt i tabellen ovenfor. Endringsklausul Helse- og omsorgsdepartementet arbeider for tiden med et forslag til endringer i lov om helsepersonell og ny forskrift om tilleggskrav for autorisasjon av helsepersonell med yrkeskvalifikasjoner fra land utenfor EØS og Sveits. Forslaget innebærer blant annet at personer fra utenfor EØS som søker autorisasjon som helsefagarbeider eller sykepleier må avlegge en yrkesspesifikk fagprøve samt ta Kurs i nasjonale fag (dette kurset er det kun sykepleiere som må ta per i dag). Det er foreslått at søker selv vil måtte dekke en vesentlig del av utgiftene til fagprøve og kurs i nasjonale fag, og det kan derfor komme til å bli betydelig dyrere å oppnå autorisasjon. Dersom endringer av tilleggskrav for autorisasjon vedtas i løpet av avtaleperioden vil NAV vurdere i hvilken grad deltagers utgifter til kurs/prøver skal dekkes av leverandør. Dersom endringer i hva leverandør skal dekke medfører en betydelig økning i leverandørs utgifter vil NAV inngå avtale med leverandør om endring av kursprisen, tilsvarende det økte utgiftsnivået. Dersom yrkesspesifikk fagprøve vedtas som tilleggskrav for autorisasjon skal den fagspesifikke teoridelen av kurset tilpasses innholdet i fagprøven, slik at deltagerne blir satt i stand til å bestå denne. Slik tilpasning av faginnholdet vil ikke i seg selv være grunnlag for økning av kursprisen. Kursbevis Alle deltakere skal tildeles et kursbevis/kompetansebevis som viser kursets teoretiske innhold og som dokumenterer praksis som er gjennomført. Side 20 av 26

21 Antall opplæringstimer 30 timer per uke i teoridelen av kurset. De ukene deltakerne er i praksis skal de følge ordinær arbeidstid på praksisstedet. Kapasitet Det vil være aktuelt med gjennomføring av del-parallelle kurs. Tilbyder må ha kapasitet til gjennomføring av kurs, herunder instruktører og lokaler, av minimum 2 del-parallelle kurs. Opplæringslokaler Opplæringslokalene må være egnet til formålet og ha en sentral plassering i forhold til offentlig kommunikasjon. Det må oppgis konkret adresse, samt beskrivelse av kurslokalene (størrelse, planløsning, inneklima etc.). Lokalene må være egnet for undervisning i grupper, men også for individuelle samtaler/veiledning og egenaktivitet for deltakerne. Lokalene må ha universell utforming. Tilrettelegging i forhold til dysleksi og lese- og skrivevansker Kurset skal være tilrettelagt for deltakere med dysleksi, eller lese- og skrivevansker. Kursdeltakere skal ved behov ha tilbud om programvare på PC i form av dialektbasert stavekontroll og talesyntese. Instruktørene skal ved behov kunne bistå med kartlegging, veiledning og oppfølging. Tilbyder må i tilbudet beskrive og begrunne opplegg for gjennomføring av dette arbeidet, samt valg av programvare. Teknisk utstyr og tilrettelegging Deltakerne skal ha tilgang til PC. PC-ene skal være satt opp med oppdatert programvare og ha tilgang til internett. Arbeidsplassen til deltakerne skal ha en ergonomisk tilfredsstillende utforming med mulighet for justering for bevegelseshemmede, og deltakerne skal ha tilgang til kopimaskin, telefon og skanner til bruk i jobbsøkerprosessen. Rapportering Fremmøtelister: Sendes inn til NAV Tiltak Oslo hver 14. dag. Arrangør må umiddelbart ta kontakt med NAV i spørsmål som angår deltakerne og gjennomføringen av kurset. Praksisplassoversikt: Skal leveres til NAV Tiltak Oslo innen kursets praksisperiode starter. Det skal her fremgå hvilke arbeidsgivere deltakerne gjennomfører praksis hos. Hvis noen av deltakerne ikke har fått praksisplass, skal det gis en skriftlig begrunnelse for dette. Individuelle rapporter: Leverandør skal utforme en kort rapport for hver deltaker når vedkommende avslutter kurset. Disse skal oversendes den enkelte deltakers lokale NAV-kontor. Deltager skal informeres om innholdet i rapporten, og få anledning til å kommentere den. Dersom leverandør og deltager er uenige om sentrale aspekter ved deltagers kursforløp skal dette komme frem av rapporten. Resultatrapportering: Side 21 av 26

22 Statusrapport vedrørende resultater når det gjelder formidling, tiltakskjeding etc. skal oversendes til NAV Tiltak Oslo etter endt kurs, samt 6 og 12 uker etter kursslutt. Evalueringsrapport: Det er ønskelig at leverandør utformer en kort evalueringsrapport etter kurset. Rapporten skal beskrive leverandørs erfaringer med deltagergruppen og gjennomføringen av kurset/ kursene, og eventuelt også inneholde forslag til endringer/forbedringer av kurskonseptet. Det kan bli aktuelt å endre rapporteringsrutiner dersom NAV finner det hensiktsmessig. Konseptutvikling Tiltaket skal evalueres kontinuerlig av NAV. Det kan være aktuelt å endre elementer i konseptet underveis, herunder ressursbruk, organisering og faglig innhold. Side 22 av 26

23 Bilag 2 Løsningsbeskrivelse Leverandørens beskrivelse av løsningen og/eller bekreftelse på de krav som fremkommer i Bilag 1. Det skal klart fremgå om og hvordan kravene skal oppfylles. Side 23 av 26

24 Bilag 3 Pris Pris: NOK Pris Alle utgifter som leverandøren tar seg betalt for skal oppgis i dette bilaget og inkluderes i prisene fremkommet i budsjettet. Vedlegg: 1. Budsjett Side 24 av 26

25 Bilag 4 Avropsskjema AMO - Arbeidsmarkedsopplæring NAV Tiltak Oslo avroper/ bestiller AMO-kurs i henhold til rammeavtale mellom partene. AMO-kurset skal gjennomføres i henhold til spesifikasjonene nedenfor og rammeavtalen. Rammeavtalenummer: Kursnavn: Kurslengde i uker: Pris pr. avrop: Avrop nr. Saksnummer for avrop: Kursperiode Tilleggsopplysninger: Kurssted: Antall deltakere: Kostnadssted: Kontaktperson: Undertegning Dato: / Sign: Side 25 av 26

26 Bilag 5 Endringer Endringer til rammeavtalen skal være skriftlige og følge malskjema nedenfor. Underskrevet endring legges ved dette bilaget. Skjema for endringer Endring [x] til Rammeavtale om arbeidsrettet tiltak opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV Tiltak Oslo og [Navn på leverandør] signert [Dato] Denne endring gjøres i henhold til betingelsene i ovenfor nevnte Avtale. I Rammeavtale om arbeidsrettet tiltak opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV Tiltak Oslo (Kunden) og [Navn på leverandør] (Leverandøren), gjøres følgende endringer/tillegg, jf generell avtaletekst punkt 13: Dette dokument er undertegnet i to eksemplarer hvorav hver part beholder ett. For Kunden: Dato og underskrift: For Leverandøren: Dato og underskrift: Navn: Stilling: Navn: Stilling: Side 26 av 26