HILSEN FRA GENERALSEKRETÆREN

Transkript

1 1 HILSEN FRA GENERALSEKRETÆREN 40 år med leting etter lyspunkt Det er med stolthet og ydmykhet at jeg ser tilbake på nok et år i Kirkens SOS. Enda et år der vi har stått på livets side og lett etter lyspunkter sammen med alle de som ringer og skriver til oss for å fortelle om livene sine på godt og vondt. Enda et år der vi besvarer flere henvendelser enn året før og med stolthet kan si at vi var tilstede. Døgnet rundt, hver dag var et jubileumsår. Det var 40 år siden Kirkens SOS for første gang løftet av røret og tok imot samtaler i natten. Dermed ble 2014 et år der vi tok oss tid til å se tilbake og reflektere over hva vi har fått være med på de siste 40 årene. Det har vært 40 år med sannferdige samtaler og modige møter. 40 år i en verden som er både god og grusom. 40 år med fortellinger fra folk flest, om kamper som oppleves tapt, men også om de som er vunnet. Historier om lettelsen ved å komme ut av en depresjon, om befrielsen ved å kunne puste igjen og gleden over å ha valgt livet tross alt. 40 år med erfaringer som er gode å ha i ryggen når vi ser fremover mot de neste 40 årene og hvordan vi ønsker at sammenslutningen vår skal se ut og fungere. Hver dag snakker Kirkens SOS med mennesker om livet, om døden og alt som er i mellom. Vi spør om de vondeste tankene og lytter når vi får dem fortalt. Frivillige i Kirkens SOS vet at alle mennesker har kunnskap om å ha det vondt på en eller annen måte. At alle kan oppleve at livet stopper opp, og det er vanskelig å leve. Når det stopper opp så har du enten noen ting som du kan gripe fatt i, eller så har du ingenting og de fleste leter da etter noen mennesker de kan holde i. Det krever noen ganger alt hva man har å fortsette å høre til livet. Dette vet vi, og noen ganger får vi være de menneskene som blir grepet etter. Smerte, sorg og ensomhet diskriminerer ikke. Det rammer alle. Er det noe 40 år som krisetjeneste har lært oss er det at det er helt normalt og ganske vanlig å ikke ha det bra. Heldigvis er det også vårt privilegium, etter 40 år, å vite og ha opplevd at håp og hjelp er like ekte, at helt vanlige mennesker kan redde liv og at det kan skje ved noe så enkelt og samtidig vanskelig som å bry seg og tørre å være tilstede for hverandre. Det kan være nok å spørre noen om hvordan de egentlig har det. Å utføre vågestykket å sette livet i bevegelse igjen sammen med den som opplever at det står stille. Når vi samlet sammen gjester, frivillige og ansatte for å feire 40 års som krisetjeneste, så var innringerne og innskriverne midtpunktene og fellesnevnerne for de ulike postene. Vi feiret alle som velger å finne noen å holde i, som orker å dele og gripe fatt. Vi feiret deg som ikke husket sist du var glad, deg som ikke lenger ser noen mening, deg som har mistet alt, deg som fortviler, deg som gråter, deg som tror det ikke finnes noen som bryr seg og deg som forsøker å holde ut og høre til litt til selv om det egentlig er helt umulig. Vi feiret og feirer deg som greier å bevege seg inn i livet, og alle de som holder hånda di på vei dit. Med 40 år som krisetjeneste i ryggen, så har vi et fremtidshåp i Kirkens SOS om at ærlighet blir enklere, at livet blir litt bedre, at det blir greiere å spørre om hjelp og at det skal være forståelse for at det er helt vanlig å trenge hjelp. Livet er tross alt noe av det vanskeligste vi mennesker sysler med, og det er ikke å forvente at vi skal takle det helt alene hele tiden.

2 2 Takk til hver og en av dere som er med å muliggjør Kirkens SOS sitt oppdrag og gjør det mulig å besvare stadig flere henvendelser viste oss at vi må fortsette å mobilisere sammen for at stadig flere skal få snakke med oss, og det har vi fått til! Jeg gleder meg til å fortsette innsatsen sammen med dere i året som kommer! Alt godt, Lene Hopland Bergset Fungerende generalsekretær

3 ÅRSMELDING FOR KIRKENS SOS I BORG INNLEDNING Kirkens SOS i Borg har kontorer i Borg Bispedømme på Greåker og i Askim. Krisetjenesten er i dag nasjonal og gjøres i fellesskap av 13 selvstendige sentre under navnet Kirkens SOS i Norge. Se punkt 2 (fakta om Kirkens SOS). Landsmøte avholdes hvert andre år. Det ble avholdt i april 2013, og ett ekstraordinært Landsmøte i november samme år for å gjøre vedtak om avvikshåndtering. Sentrene følger måldokument for Kirkens SOS i Norge. Hvert senter har i tillegg enkelte lokale mål. Blant felles mål kommenterer vi kort følgende; Fellesskapet satte følgende mål for : å være tilgjengelig og aktuell for alle øke svarprosenten til 80 % øke tilgjengelighet i andre tjenester Svarprosenten på telefonen økte på årsbasis til 67 % i Beste måneder var februar, mars og juni med 71 %. Antall besvarte anrop var (mot i 2013). Det tilsvarer en økning på 4776 (3 % opp). Antall besvarte SOS-meldinger var 7135 (mot 6436 i 2013). Det var 6022 sendte meldinger(mot 5221 i 2013) en oppgang på 13 %. På chat var det 6940 samtaler (mot 5464 i 2013, opp 1476). En gjennomsnittlig samtale er 56 minutter. Resultat; tilgjengeligheten og svarprosenten er økt. 80 % er nasjonalt mål, men vi ser at det vil innebære en overkapasitet å kunne oppnå dette. Likevel er det en betydelig økning i alle tjenester og en gledelig oppnåelse av tilsiktede mål. Det faglige arbeidet foregår kontinuerlig med samlinger nasjonalt og lokalt. Se s. 9. Arbeidet med å utvikle organisasjonen pågår og vedtak om retning vil finne sted på landsmøtet i. Som samfunnsaktør er Kirkens SOS landets største krisetjeneste og betjener tre ganger så store tall som den neste største organisasjonen.

4 4 2. FAKTA OM KIRKENS SOS Kirkens SOS er Norges største krisetjeneste Vi er 13 selvstendige lokale sentre i sammenslutningen Kirkens SOS i Norge, med 20 svarsteder i landet. Disse er; Agder:.Arendal/Kristiansand Bjørgvin:...Sunnfjord(Førde)/Bergen Borg:...Askim/Fredrikstad Buskerud:...Drammen Hedmark/Oppland:...Gjøvik/Hamar/Lillehammer Møre og Romsdal:....Molde/Ålesund Nord-Hålogaland:...Tromsø Oslo:...Oslo Rogaland:...Haugalandet/Stavanger Sør-Hålogaland:...Bodø Telemark:...Bø/Skien Trøndelag:...Trondheim Hva kan vi tilby? Sammen driver vi en døgnåpen krisetjeneste for dem som er i fare for å ta sitt eget liv, og for dem som opplever følelsesmessig og eksistensiell krise. Vårt mål er at det alltid skal finnes et menneske å snakke med for den som trenger det. Kirkens SOS tilbyr et anonymt, uforpliktende og umiddelbart møte gjennom en telefonsamtale, eller via Internett gjennom SOS-meldinger og Chat. All kontakt er absolutt anonym på telefon og på nett. Arbeidet er basert på frivillig innsats. Ideen bak Kirkens SOS er at vanlige mennesker kan bety noe for hverandre også i krisesituasjoner. Vi vet av erfaring at det å bli lyttet til er livgivende. Kirkens SOS er en del av Kirkens diakonale arbeid Vårt ønske er å utøve omsorg og vise nestekjærlighet til mennesker. Dersom den som tar kontakt ber om det kan våre medarbeidere be eller samtale om åndelige spørsmål. Samtalen Vårt varemerke som krisetjeneste er nettopp samtalen. Vi er lett tilgjengelig døgnet rundt på vår nasjonale telefonlinje. Våre frivillige er godt trente for å gå inn i vanskelige samtaler. Mange ringer og skriver til oss. Skriving foregår over internett, er anonymisert, kalles SOS-meldinger og fortløpende skriftlig dialog kalles Chat. Den muntlige og skrevne samtalen er møteplassen hvor vi blir invitert inn i et annet menneskes virkelighet. I samtalen deles det som verker og smerter. Å snakke sammen avlaster. Der kan innspill åpne for flere alternativer eller valgmuligheter, slik at mennesker kan øyne håp for forandring og en bedre morgendag. Vi ønsker å fremme livsmot og håp. Kirkens SOS er basert på frivillighet Krisetjenesten er bemannet av frivillige medarbeidere. Disse er utvalgt, faglig opplært og veiledet slik at møtene kan bli gode og livgivende. Medarbeiderne skal først og fremst være medmennesker som er gode lyttere, som kan vise interesse og varme for de som tar kontakt. Tjenesten er ikke et tilbud på linje med en kontakttelefon, men er et krisetilbud for den som er i eksistensiell nød. De som blir med ønsker ofte å bruke av sine krefter og ressurser for å være til hjelp for andre. En sa det slik;»det er meningsfullt og flott å få være med og gi litt håp i den tunge hverdagen mange har.» Dette håp skapes kanskje nettopp i det møte mellom to som vil dele med hverandre det som er vondt og vanskelig.

5 5 3. ORGANISASJON OG LEDELSE Felles Kirkens SOS i Norge er medlem av International Federation Of Telephonic Emergency Services (IFOTES), Befrienders og medlem i Frivillighet Norge (paraplyorganisasjonen for frivillige organisasjoner i Norge), og i Rådet for psykisk helse. Hvert SOS-senter er en selvstendig enhet med medlemskap i Kirkens SOS i Norge. 12 av sentrene har eget styre og representantskap, hvor organisasjoner og menigheter er eiere. Kirkens SOS i Oslo er i sin helhet eiet av Kirkens Bymisjon. Sentrene i Nord- og Sør Hålogaland, samt Trøndelag har en forankring i Bymisjonen lokalt. De styrende organer for Kirkens SOS i Norge er Landsmøtet og Landsstyret. Landsstyret arbeider gjennom sekretariatet som samordner SOS-arbeidet, ivaretar felles interesser og bidrar til å sikre det faglige nivået og sammenkaller til sammenslutningens høyeste organ Landsmøtet. Leder av Landsstyret Trond Solvang. Generalsekretær Janne Sukka (sluttet 3 okt.2014). Organisasjonsrådgiver ved sekretariatet har vært Håvard Slåttå og rådgiver Lene Hopland Bergset (konstituert assisterende generalsekretær fra 3 okt.2014). Prosjektleder/veiledningskoordinator er Richard Klingspor. Lokalt. Ledelsen i Borg Representantskapet i Kirkens SOS i Borg Kirkens SOS i Borg er en stiftelse som ble etablert i oktober Representantskapet består av 67 medlemmer; Borg Bispedømmeråd, menigheter i Den Norske Kirke, i Den Evangelisk Lutherske Frikirke, Det Norske Misjonsselskap og Normisjonen. Representantskapet hadde sitt møte 4. mars i Frikirken i Moss. Representantskapets leder er Kari Lisbeth Kjus. Nestleder er Ove Brandt som var dirigent for årsmøtet.. Sekretær var Reidun Bugge. Valgkomitè; Jan Mathisen, Øystein Kjærnes og Tor Einar Ljønes. Styret 2014 Fra v: Bjørn, Ragnvald, Harald, Øivind, Nils Foran: Berith, Reidun, Inger

6 6 Styret i Borg 2014 På valg Styreleder Markedssjef Glomma Papp Bjørn Mathisen Nestleder Bonde/ Gjerdrum Nils Sikveland Styremedlem Helsesekretær/ Sarpsborg Berit Adele Pettersen 2016 Styremedlem Intendant/Lørenskog Rune Wennevold Styremedlem Frivilliges representant Øivind Larsen 2016 Vara friv.repr. Forskningssjef/Askim Helga Næs varamedlem Kirkeverge/Rygge Reidun Bugge. Går ut 2. varamedlem Diakon/Rolvsøy Gaute Hetland 3. varamedlem Business Development Manager/Moss Kjell Stubberud Regnskapsfører Pensjonist, DNB NOR Ragnvald Borgmo Revisor BDO/Fredrikstad Ansatte Harald Mella, daglig leder i 100 % stilling. Inger Stølan Hymer konsulent, veiledningsansvarlig i 50 % stilling. Lars Øyvind Holm sekretærstilling i 30 % fra 1. september 2012 til september Vaskehjelp: Andreas Stølan (Greåker) og Tuva Næs Oterholt (Askim) Datakonsulent: Erlend Larsen Styret har i 2014 hatt 5 styremøter og behandlet 23 saker 4. VIRKSOMHETEN Lokalt var det stor aktivitet på krisetelefon og SOS meldinger. Kirkens SOS i Borg besvarte (10 365) telefonsamtaler og 397 (307) sos-meldinger. li Borg besvarte vi anrop på telefonen, en økning på 1201 anrop fra fjoråret SOS -MELDINGER 7135 besvarte meldinger, mot 6436 i sendte meldinger fra Kirkens SOS. I 2013 sendte vi 5221 SOS-meldinger. 13 % oppgang i antall sendte SOS-meldinger 2013 til I overkant av 14 meldinger fra hver innskriver i snitt, sammenlignet med 2013 var 2 mer i snitt. I Borg svarte vi på 397 SOS-meldinger som er 90 flere enn fjoråret

7 7 CHAT Det ble gjennomført 6940 samtaler på SOS-chat i 2014, mot 5464 i I tillegg til dette var det 2386 tause henvendelser og 176 henvendelser som er registrert som useriøse/testsamtaler. Gjennomsnitt varighet pr. samtale var 56 minutter mot 58 minutter i Gjennomsnittlig yttriger er 85 pr chatsamtale. I 2014 startet Kirkens SOS i Agder og Kirkens SOS i Møre og Romsdal også med chat. Borg har ikke chat, men satser på SOS-meldinger i stedet og målrettet opplæring på dette feltet. 4.1 Virksomhetsplan for Kirkens SOS i Borg 1. Ressurser Mål å rekruttere minimum 10 nye frivillige medarbeidere sikre en økonomisk forsvarlig drift ha 3 ansatte Måloppnåelse: 18 nye medarbeidere startet i 2014 regnskapet endte i minus det var 3 ansatte, en i 100 %, en i 50 %, en i 30 % engasjement, som ble redusert og opphørte 1. oktober 2. Medarbeider i fokus Mål fokusere på veiledning som det viktigste kvalitetssikringsverktøy fokus på SOS-meldingstjenesten faglig utvikling av ansatte Måloppnåelse; Alle får tilbud om veiledningsgrupper 5 ganger i året. Det legges til rette for overlapping og refleksjon ved hver vaktbytte. Individuell veiledning tilbys etter behov. Veiledningsansvarlig og daglig leder har besøkt gruppene for å følge opp og kvalitetssikre veiledningen. Kontoret har lagt til rette for allmannamøte. Alle frivillige medarbeidere har fått tilbud om medarbeidersamtaler. Når en frivillig slutter gjennomføres det en sluttsamtale. Alle medarbeidere blir undervist i å svare på SOS-meldinger, på innføringskurs. Vi har også tilbudt individuell opplæring og i grupper. SOS-meldingstjenesten viser en oppgang med 90 flere besvarelser enn fjoråret. Dette er gledelig. 19. november var det fellessamling i Askim hvor tema var veiledning. Felles veilederskole er i gang og hadde samling på Sundvollen mars og oktober Konsulenten og daglig leder deltar fast i respektive eksterne veiledningsgrupper. De ansatte er tilbudt faglig utvikling. 3. Selvmordsforebygging Mål; kvalitetssikre møte med selvmordsnære utvikle kompetansen i møte med følelsesmessige og eksistensielle kriser

8 8 Vi har utviklet kompetanse med flere samlinger og kurs: Allmannamøte 13.februar hvor Nina Weberg innledet over tema; Veiledning - Et møte mellom mennesker om mennesker. I dagene mars var det helgesamling for 15 deltakere på Institutt for sjelesorg Modum Bad, Vikersund. Temaene var; o Jeg en sjelesørger, om sjelesørgerisk kompetanse; Samtale og kommunikasjon v/rune Stray og Å møte seg selv i møte med andre v/ Eli Landro Det har vært 2 felles samlinger for alle medarbeidere 18. juni med innlegg av Spesialrådgiver i forebygging av selvmord ved Akershus Universitets Sykehus, Psykolog Johan Siqveland. Vi trenger en god teori om hva som er felles for mennesker som vil dø. 1 desember var det samling om Hans Nielsen Hauge og hans betydning for mennesker ved Svein Høiden. I tillegg gjennomførte vi ekstra undervisning følgende mandager med godt frammøte; 8. September 27. Oktober 24. November Temakveld Om Selvskading ved Psykiater Kari Gjelstad Veiledningssamling Faglig innlegg: Richard Klingspor Temakveld Møte med selvmordsnære; Lene Hopland Bergset Måloppnåelse; Vi har igjen sørget for oppfølging med veiledning og sikret at prosedyrer er tilgjengelig på vaktrom slik at selvmordsnære kan bli møtt og få hjelp i møte med Kirkens SOS. 4. Informasjonsarbeid Mål: øke vår synlighet og tilgjengelighet profilere Kirkens SOS som en seriøs aktør innenfor helseforebyggende arbeid bevisstgjøre menighetene/representantskapet som våre eiere fokusere på vår faglige kvalitet og på å styrke virksomhetens faglige forutsigbarhet Måloppnåelse: Vi har aktivt synliggjort oss og fokusert på vår faglige kvalitet gjennom artikler til menighetsbladene, menighetenes hjemmesider og hatt presseoppslag i Byavisen Sarpsborg, Sarpsborg Arbeiderblad, Smaalenenes Avis og Romerike Blad. Vi har deltatt på Verdensdagen for psykisk helse med foredrag, ved konsulenten. Vi har også vært på NRK Østfold. Det er et kontinuerlig arbeid å tydeliggjøre vår tilhørighet og egenart. For øvrig har de ansatte deltatt i følgende forum; Daglig leder(d.l) har deltatt på; RVTS sin fagdag for forebygging av selvmord, 28. mars, Gaustad Sykehus. Biskopens fagdag for institusjonsprester 20. mars, Ahus. D. l. har vært ansattes faglige representant i Landsstyret i Kirkens SOS og deltatt i prosessen ved intervju av kandidater til ny generalsekretær i organisasjonen. IFOTES internasjonale konferanse med over 700 deltakere om forebygging av selvmord i Gøteborg juli. Lederforum har hatt 3 samlinger, Oslo 8-10 januar, Ålesund 2-4 juni og15-17 september, Oslo. Styrekonferanse oktober, Oslo.

9 9 5. OPPSUMMERING, FRAMTIDSUTSIKTER OG UTFORDRINGER OPPSUMMERING 2014 var et aktivt år. Vi hadde et innføringskurs på våren på Greåker og kjørte et samkurs i Askim og Greåker på høsten. I tillegg hadde vi et innføringskurs på Strømmen. Totalt ble 18 nye frivillige medarbeidere innrullet i vakttjenesten. Aktiviteten har vært høy med flere faglige kurskvelder gjennom året. Deltakelsen har vært god og vi velger å tro at det faglige utbyttet er med å styrke den enkelte gjennom året. ØKT SVARPROSENT Tallet må ses på bakgrunn av det er kommet flere nye tusen tilkallinger. Derfor er det gledelig at svarprosenten stiger. KIRKENS SOS EN TYDELIG OG RELEVANT SAMFUNNSAKTØR Kirkens SOS har satt i gang en prosess for hvorledes den bør organisere seg for fremtiden. Dette arbeidet vil pågå fram mot 2017 før endelig vedtak fattes. TAKK Takk til alle som på ulikt vis er med og bidrar så Kirkens SOS kan være med å utgjøre en forskjell for mennesker som tar kontakt. Bjørn Mathisen Styreleder Harald Mella Daglig leder