Hilsen fra Generalsekretæren

Transkript

1 2016 ÅRSMELDING

2 Hilsen fra Generalsekretæren Møteplass for håp I løpet av det siste året har våre nærmere 1000 frivillige gjennomført godt over samtaler og svar på telefon, chat og sos-meldinger. Det er nesten umulig å forestille seg hva som er satt ord på av levd liv i alle disse møtene. Kirkens SOS er et sted for å dele tanker og følelser - en møteplass for håp. Her deles opplevelser av å føle seg utenfor, tanker om å komme til kort og følelser av at alt håp er ute, med et medmenneske som har tid til å lytte og ønsker å forstå. Hjelper det? Dette spørsmålet får vi ofte. Svaret er at det redder liv. For noen på den måten at livet ble litt lettere å leve etter å få snakket om bekymringene sine eller ved at den daglige kveldspraten med en sos-frivillig gjorde angsten litt mindre uutholdelig når natten kom. For andre var det rett og slett det å høre at han var verdifull og at noen brydde seg om han, som gav en tilstrekkelig ambivalens til at livet ikke ble avsluttet den dagen likevel. Kirkens SOS er en møteplass der vi ønsker å fremme alt som står på livets side i møte med den følelsesmessige og eksistensielle krisen. Noen ganger er det du som trenger å vite at uansett når det er på døgnet, finnes det et medmenneske som er der alltid og har tid til å lytte og vil prøve å forstå når alt føles trist og vanskelig. En annen gang er det jeg. Slik er livet. Det er skjørt og sårbart. Vi er alle i samme båt. Åpenheten og den lave terskelen for å våge å dele, redder liv og gir håp. Det er helsefremmende å snakke sant om livet. Mitt liv. Ditt liv. Alle kan bidra ved å se den andre og gi rom for den gode og ærlige samtalen. Kirkens SOS gir sitt bidrag ved å alltid være der, med lav terskel inn og fortrolighet. Det er vårt oppdrag. Denne årsmeldingen gir et bilde av et aktivt og offensiv lokalt sos-senter som legger seg i selen for å sikre og styrke dette oppdraget i hele Kirkens SOS-nettverket. Takk til alle ansatte og frivillige i Kirkens SOS som også i 2016 brukte tid og delte hjertevarme i møte med den som trengte det. Takk også for all støtte fra enkeltpersoner, bedrifter, offentlige instanser og menigheter som gjør at vi kan ha en døgnåpen møteplass for håp hver dag hele døgnet, året gjennom. Leif Jarle Theis Generalsekretær ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

3 Innledning Kirkens SOS er en helgdøgns (24/7) krisetjeneste som kan være til hjelp og som kan gi et glimt av håp til mennesker som sliter med livet sitt. Ofte beskriver de som tar kontakt mye vondt, lidelser, skuffelser, fortvilelser og mye slitasje. Det handler ikke om å gi falske eller billige håp men å gi hjelp til å øyne en mulighet for en liten endring, som kan gi en bedring, så livet blir verdt å leve i fortsettelsen. Et håp skaper gjerne åpning for kreative muligheter og gode følelser som kan lette sinnet, gi glede, mot og evne til å ta nytt ansvar. Positiv tenkning kommer først av en realistisk optimisme, ikke av et naivt falskt håp. De som ringer og takker for en god samtale har nettopp opplevd en slik god situasjon. Livet er sjeldent rettlinjet, den veksler mellom gleder og sorger, lykkerus og påkjenninger. Når livsmørket senker seg over en kan det være godt å kunne dele tanker og følelser med et anonymt kvalifisert medmenneske. Friske øyne kan hjelpe med å strukturere og sortere det som blir kaotiskt og uoversiktlig. Kirkens SOS er en viktig samfunnsaktør som bidrar enormt til folkehelsearbeidet på kommunalt-, regionalt- og lands- nivå. Årlig er det over samtaler, på telefonen og over internett. Noen konversajoner kan virke trivilelle men ha en dypere valør for den som tar kontakt. Andre utveklsinger kan handle om liv eller død. Kirkens SOS har den holdning at livet har forkjørsrett og tar kontakt med AMK(ambulansetjenesten) når det står om livet. En slik krisetjeneste krever en profesjonalisering av alle de frivillige medarbeiderne. De er selektert og utdannet for oppgavene. De blir kontinuerlig fulgt opp med veiledning og faglig kunnskapsformidling. Å drifte Kirkens SOS i Borg koster i 2017 kr.1,6 millioner. Utgiftene er svært nøkterne og nøysomhet er helt nødvendig. Økonomiske bidrag fra stat, fylkeskommuner,kommuner, menigheter, diakonater, humanitære organisasjoner og private er helt essensielt. Vi takker for alle inntekter som gjør det mulig for oss å drive vår krisetjeneste året rundt, døgnet rundt, hverdag som helg. En særlig takk vil vi gi til alle våre frivillige som stiller opp og gir av sin fritid! Tusen Takk! 2. Fakta om kirkens SOS Kirkens SOS er Norges største krisetjeneste Kirkens SOS I 2016 er 12 selvstendige lokal sentre med 19 svarsteder sammensluttet under paraplyen Kirkens SOS i Norge. I fellesskap driver vi døgnåpen krisetelefon , nettjenesten SOS-melding og SOS-chat på Kirkens SOS tilbyr anonym og uforpliktende samtale uavhengig av tro, kjønn, rase eller seksuell legning. Krisetjenesten retter seg til dem som er i fare for å ta sitt eget liv og for dem som opplever følelsesmessig og eksistensiell krise. Tilbudet er åpent 24/7, døgnet rundt. Ved alvorlig og akutt selvmordsfare kan Kirkens SOS tilby hjelp. Da kan AMK bli kontaktet når ID blir oppgitt. 2. ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

4 Samtale Vårt varemerke som krisetjeneste er samtalen, via telefonen, over internett på SOS-meldinger og Chat. Våre frivillige er godt trente for å gå inn i vanskelige samtaler. Disse er anonymiserte. Å snakke sammen avlaster, gir innspill og åpner opp for alternativer og andre valgmuligheter. Ofte kan utvekslingen gi håp for en bedre morgendag. Vi ønsker å fremme livsmot og håp. Kirkens SOS er en del av Kirkens diakonale arbeid. Vårt ønske er å utøve Jesu omsorg og vise nestekjærlighet til mennesker. Dersom den som kontakter oss ber om det kan våre medarbeidere be eller samtale om enkelte åndelige spørsmål. Kirkens SOS er basert på frivillighet. Alle som bemanner krisetjenesten er frivillige medarbeider. 3.ORGANISASJON OG LEDELSE Kirkens SOS i Borg har vaktrom på Greåker (2011), i Askim(2005) og i Nittedal (2017). Krisetjenesten er i dag både lokal og nasjonal, drives i fellesskap med felles telefonnummer og korrespondanse over internett. Kirkens SOS i Borg er organisert med Representanskap som øverste organ. De velger et styre og godkjenner regnskap, budsjett og årsmelding. Representantskapet består av Borg bispedømmeråd, 65 menigheter i den Norske kirke og Den Evangeliske Lutherske Frikirke, og Det Norske Misjonsselkap(NMS). Styret i Borg 2017 På valg Styreleder Bjørn Mathisen Pensjonist 2017 Nestleder Nils Sikveland Bonde 2017 Styremedlem Signe Christensen Sosionom 2018 Styremedlem Hanne Nordheim Reitan Lege 2017 Styremedlem Harald Solum Frivilliges representant 2018 Vara friv.repr. Øyvind Kraft Vara Frivilliges representant varamedlem Kjell Stubberud Pensjonist varamedlem Lars Engebretsen Pensjonist 2017 Regnskapsfører Revisor BDO AS Re-visjon AS 3. ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

5 Fra venstre: Bjørn, Nils, Harald, Signe, Nina, Hanne, Kjell og Øyvind. Ansatte; Harald Mella,daglig leder 100% stilling; Inger Stølan Inger Harald Solum Hymer, konsulent i 50% og Nina Weberg konsulent i 70% stilling. Andreas Stølan har vært vår renholder på Greåker og Veronica Tuyet Nhi har vasket lokalene i Askim. Hovedlinjer i vår virksomhetsplan 1.Ressurser Mål: Å rekruttere minimum 10 frivillige medarbeidere til kontorene i Askim/Greåker og 10 til Nittedal.. Økonomi å sikre forsvarlig drift Å ha tre ansatte Ha studenter i praksis Våren 2016 var 16 nye frivillige medarbeidere gjennom innføringskurset. 12 ble utdannet i Nittedal og 4 på Greåker. Høsten 2016 ble ytterligere 4 utdannet i Nittedal og 4 på Greåker. Tilsammen fikk vi skolert 24 nye frivillige medarbeidere dette året. Nye kontorlokaler i Nittedal kirkestue ble bygget på dugnad under Magne Weums ledelse gjennom sommeren. Installasjon av internett dro ut i tid av tekniske årsaker, inn i desember måned. Første vakten startet først i romjulen. Økonomien endte i 2016 med et betydelig minus. Årsaken skyldes mindre overføringer av statlige midler pga færre vakter enn forventet, sviktende inntekter fra kommuner, lønnsreguleringer og nye 4. ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

6 investeringer i 4 nye datamaskiner. Vi fikk oppstartsmidler fra Akershus fylkeskommune men ingen penger til drifting av kontoret. Studenter- På våren fikk vi 2 studenter som hadde praksis. Måloppnåelse: 24 nye frivillige medarbeider, Regnskapet endte i minus, 3 ansatte og 2 studenter. 1.Medarbeidere i fokus Fokusere på veiledning Fokus på SOS-meldingstjenesten Faglig utvikling av ansatte Vi har hatt local veilederskole med samlinger og same temaer som veilederskolen.dette for å implementere god veiledning I alle ledd. To fellessamlinger med veiledning er gjennomført i halvåret, i Askim og på Greåker.(7/1, 19/5, 8/9, 7/11,)Tema og innhold på innlegg og i veiledningsseminarer har vært; Ditt rom I mitt hus; Kirkens SOS - Hvem er vi til for? Hva er en SOS samtale og hva er ikke? Vårt mandate ved selvmordsforebygging? Hva er hjelp her og nå? Myter. Veiledning- på en konkret samtale og på et tema. En semesteravslutning ble holdt for sommerhalvåret i Greåker kirke og høsten i Nittedal kirkestue/speilsalen(13 juni& 5/12). De ansatte deltar fast i veiledninsgrupper og i faglige yrkesrelaterte samlinger. Måloppnåelse Vi har klart å gjennomføre flere veiledningssamlinger og fellessamlinger for å kvalitetssikre krisetjenesten, vedlikeholde ferdigheter og oppdatere medarbeidere med kunnskap. I tillegg kommer alle møter og samtaler med den enkelte på vakt. 3. Selvmordsforebygging Kvalitetssikre medarbeidere for å møte selvmordsnære med kompetansebygging. I hver samtale skal det gjøres en vurdering om selvmordsfare er til stede. Dette kan være en utfordring og krever oppfølging slik at selvmordsnære blir fanget opp og får den hjelpen de trenger i møte med Kirkens SOS. Måloppnåelse: Dette har vi ivaretatt i år gjennom samlinger med veiledning i fellesskap og enkeltvis. 4.Informasjonsarbeid Mål: Øke vår synlighet og tilgjengelighet Profilere Kirkens SOS som en seriøs aktør innenfor helseforebyggende arbeid. Bevisstgjøre menighetene/representanskapet som våre eiere. Fokusere på vår faglige kvalitet og på å styrke virksomhetens forutsigbarhet. I 2016 er det kommet rikelig med nytt materiell, til plakater og annonser til kirkens hjemmesider og for bruk i media. Nye hjemmesider på nett er laget for Kirkens SOS. Det er sendt ut flere leserinnlegg gjennom året som er blitt godt mottatt av lokale aviser. 5. ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

7 I september lanserte organisasjonen i fellesskap en landskampanje kalt På Kanten. Det var en synlighets- og innsamlingskampanje knyttet til 10 september som er dagen for forebygging av selvmord. Det er første kampanje siden Her var det gjort et betydelig forarbeid og kampanjen nådde mange. Konklusjonen Det ble mer medieomtale enn forventet, ikke minst takket være bloggen fra Hans- Erik Dyvik Husby 2 september. Kampanjefilmen på Facebook med sanginnslaget til Bertine Zetlitz På Kanten fikk god spredning og ble sett av mange. Det ble flere besøk på våre nettsider, økt rekruttering via våre kontaktsider og økt pågang på våre krisetjenester. Kostnaden var på kroner (prosjektmidler) ut, mens kun kr kom inn. Dersom fokuset alene er på en innsamlingsaksjon var resultatet skuffende, mens synligheten var svært vellykket. En bevisstgjøring av våre eiere var å utfordre dem til å bidra med og øke rekrutteringen til å bli frivillige medarbeider. Resultat, kun en representant klarte å motivere en person til å melde seg til tjeneste. Her er en stor utfordring å bevisstgjøre og ansvarliggjøre våre 65 eiere at de skal være vår forankring og ryggrad. Faglig kvalitet for å styrke virksomhetens forutsigbarhet. Rekruttering er avgjørende. Hvert år er det en naturlig utskiftning av våre frivillige medarbeidere. Enkelte år slutter flere enn antall nye som begynner. Da vil et etterslep melde seg det påfølgende år dersom rekrutteringen er liten. Alle senter har en avtale om å dekke sine vaktforpliktelser. Dersom mange vakter ikke blir dekket f.eks. pga få frivillige, uteblivelse, kansellering, sykdom, reiser, ferie o.l. får vi mindre statlig overføringer. I 2016 medførte det kr mindre for å drifte vårt senter. Facebook side Våren 2016 opprettet vi en Facebook-side for Kirkens SOS i Borg. Vi har en ordinær side "Kirkens SOS Borg", hvor vi tar i mot venneforespørsler, og som primært brukes til generell informasjon. Vi har også en organisasjonsside "Kirkens SOS i Borg", som synliggjøres ved at de som ønsker det "liker" siden. Her legges det ut fagartikler ca en gang pr uke. Begge deler fremmer synliggjøring av senteret og virksomheten, og ikke minst av vårt fokus på faglig kunnskap. Måloppnåelse : Kirkens SOS har også I 2016 markert seg som en seriøs aktør innenfor helseforebyggende arbeid. Kampanjen På Kanten var med å øke vår tilgjengelighet og synlighet. Vi er landets største krisetjeneste med over henvendelser I året. Styrking av vår egen lokale virksomhets forutsigbarhet er fortsatt en utfordring mht vaktdekning og økonomisk bærekraft. Styret har fortsatt et stykke arbeid å gjøre for å bevisstgjøre våre eiere om sitt ansvar. Tall fra vakttjenesten Kirkens SOS I Borg besvarte 8989( 503 fler i 2016) samtaler på telefonen. I alle samtaler skal våre frivillige medarbeider gjøre en selvmordsvurdering. Lokalt var selvmordstanker tilstede I 1000 samtaler. Akkurat i overkant av 50 samtaler var faren vurdert som høy, 157 som middels og 185 som lav. I 9 tilfelle ble AMK kontaktet og 11 tilfelle ble ID ikke oppgitt. Kirkens SOS i Borg svarte på 349 SOS-meldinger via internett i 2016 mot 320 i Totalt svarte organisasjonen i fellesskap på telefonhenvendelser mot I fjor(diff.3%opp). Svarprosenten ble 63% mot 60% i 2015 og 61% i % I mars og april. I okt/nov kun 58%. 6. ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

8 3,425 4,431 7,003 6,290 7,549 7,650 5,568 7,455 9,492 8,989 11,566 10,662 8,938 9,031 10,868 11,316 16,714 15,188 16,702 15,361 15,169 16,069 16,838 15,651 15,353 15,554 17,067 16,622 15,802 15,011 14,396 22,673 18,721 21,003 26,334 24,548 24,881. Besvarte pr. senter 2014 Besvarte pr. senter 2015 Telemark 5.4 % Sør-Hålogaland 2.7 % Rogaland 10.0 % Fordeling pr senter 2016 krisetelefonen Trøndelag 8.6 % Tunsberg 6.8 % Agder 10.0 % Buskerud 0.0 % Bjørgvin 12.6 % Borg 5.4 % Hedemark/Oppland 9.7 % Oslo Nord-Hålogaland 14.9 % 4.6 % Møre/Romsdal 9.2 % Agder Bjørgvin Borg Buskerud Hedemark/Oppland Møre/Romsdal Nord-Hålogaland Oslo Rogaland Sør-Hålogaland Telemark Trøndelag Tunsberg 7. ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

9 Summering alle tjenester 5% 9% Agder 2% 5% 9% 12% 15% 4% Bjørgvin Borg Hedemark/Oppland Møre/Romsdal Nord-Hålogaland Oslo Rogaland 10% Sør-Hålogaland Telemark 17% 8% Trøndelag Tunsberg 4% Oppgangen skyldes flere frivillige. Utfordringen er udekkede vakter. Gjennomsnittlig samtaletid er 12,3 minutter. Vi var pålogget i timer, 38 min.56 sek.(2015:42 651) Vi var i samtaletid timer(2015: t), en økning på 5961 timer pålogget tid og 2773 flere timer i samtale. I alder var det 60-,50-, og 40-åringene de største brukerne. 52% var kvinner, 43%menn og 5% ukjente. 12% av samtale hadde selvmord som tema. I telefonen er de vanligste tema psykiske vanskeligheter, ensomhet og relasjoner. Deretter følger sorg og tapsopplevelser, mange ber også om forbønn, eksistensielle spørsmål om tro, rus m.m. I samtaler var selvmord et tema(15849 i 2015) altså 12%. AMK ble ringt opp minst 199 ganger(186 i 2015). SOS-meldinger Totalt kom det inn 6342 meldinger mot 6530(6022) i sendte svar, mot 4947 sendte svar i Mao.Flere skriver flere meldinger inn for hver gang de får svar. Minimale endringer i alder, kjønn og tematikk.derimot prosentvis oppgang i antall samtaler om selvmord fra 33% til 38%. Største tema er psykiske vanskeligheter, relasjoner, ensomhet, selvskading, seksuelle overgrep, spiseforstyrrelser, vold og mishandling. Når alder er kjent var 2/3 mellom 10-19år gamle. Svar gis innen 24 timersfristen. Idag er chat tjenesten åpen alle kvelder. I 2016 ble 9374 chatter besvart, 8075 i 2015 og 6940 i Dette viser at chat øker og SOS-meldinger nå minker. 8 senter har nå chat. Kirkens SOS i Borg har foreløpig ikke chat. Gjennomsnittelig chat-samtale var 55 min.mot 56 min I AMK ble kontaktet minst 68 ganger. Brukere er litt flere åringer enn åringer.temaene speiler de på SOS-meldinger. Derimot er samtaler som omfatter selvmord på 47%. Pr.i dag er chat kun åpent alle kvelder. Alle samtaler til Kirkens SOS er anonyme. De fleste som ringer er midt i livet og eldre. De som benytter seg av SOS-meldinger og chat er flertallet unge kvinner(14-30år). 8. ÅRSMELDING 2016 Kirkens SOS i Borg Org.nr

10

11 Fotograf: Paul Weaver Jeg ringer Kirkens SOS. Jeg - rockestjerna. Norges favorittnarkoman. Jeg sitter der med skjelvende fingre og ringer Kirkens SOS: «Hei. Kan dere være så snill å ikke legge på?» «Selvfølgelig skal vi ikke legge på.» HANS-ERIK DYVIK HUSBY FU" ñ ÁáøÖñ ÁļďļĘļĈĎĈďļ"Ö ÖļĘļļ_º ęļčđļĉććļčćć ÇÖ Ű Ö ÁÚįÚÇÚğÁÇļļĘļļòòòğ Ö ÁÚįÚÇÚğÁÇĥ ÇÖ