Transkript

1 TEK.NO, KRAGERØ, 26 MAI 2015 Kan norske nett levere robustheten helsevesenet er helt avhengig av?

2 TAKK FOR SIST, PÅ TELECRUISE I 2013 Nå gjør vi det vi sa: Vi har fått på plass en 15 års nasjonal avtale på optisk båndbredde Vi restrukturerer nettet Vi piloterer høytilgjengelige tjenester Vi reduserer kompleksitet

3 VI KNYTTER HELSE-NORGE SAMMEN Norsk Helsenett SF Opprettet som aksjeselskap i 2004 Opprettet som statsforetak 1. juli 2009 Eid av Helse- og omsorgsdepartementet Selskapet er av ikke-økonomisk karakter Brutto omsetning 350 MNOK 160 ansatte i Oslo (5) Tromsø (45) Trondheim (110)

4 VI KNYTTER HELSE-NORGE SAMMEN Alle offentlige og private sykehus Alle fastleger Alle 428 kommuner Alle 19 fylker Alle apotek 90 % av tannlegene 130 tredjepartsleverandører ansatte spredt over hele landet

5

6 Informasjonssikkerhet hviler på: Dataintegritet Konfidensialitet Tilgjengelighet INFORMASJONSSIKKERHET

7 NYE LØSNINGER GRIPER INN I PASIENTBEHANDLINGEN Helsenettet Elektroniske meldinger Automatisk frikort Pasientreiseoppgjør e-resept Kjernejournal Digital innbyggerdialog Fritt behandlingsvalg Personlig helsearkiv Velferdsteknologi Én innbygger, én journal

8 Feil på nettverkskort Ved 11-tiden ble feilen lokalisert til et nettverkskort Faksimile fra Aftenposten

9 r = p c p probability for an occurence c consequence of the occurence r risk value for the occurence 0 p 1 (totally improbable to 100 % certain) 1 c (no consequence to disaster) 0 r (no risk to guaranteed disaster)

10 100 % Helsesektoren digitaliseres nå og avhengigheten til nettverk og tjenester er sterkt økende. 100% tilgjengelighet. Nettverk og tjenester for liv og helse må være «det siste som går ned». Alvorlige hendelser kan både ramme infrastruktur og samtidig bety akutt og omfattende behov for helsetjenester. Helsesektoren og befolkningen kommer til å kommunisere betydelig mer med hverandre i årene som kommer

11 Simplicity is a great virtue, but it requires hard work to achieve it, and education to appreciate it. And to make matters worse: complexity sells better. så la oss ikke bli lurt! Edsger Dijkstra

12 INFRASTRUKTUR FOR HØYTILGJENGELIGHET Høytilgjengelighet starter med tallet 3 Redundans og diversitet på samband og utstyr. Fysisk innsikt, løpende! Se aksess og transport i sammenheng, unngå overlapp. Stadig mer finmasket infrastruktur. «Overkapasitet»; Vi må tåle høyvolumperioder, utfall og failover. Optisk teknologi har gjort båndbredde billig

13 HELHET Transport og aksess henger ofte mer sammen enn man later til å tro: Innsyn + Felles planlegging er helt essensielt hvis vi skal lykkes. Og oppfølging/revisjon, siden omlegginger skjer hyppig

14 RUTING FOR HØYTILGJENGELIGHET Regi og kontroll på egen ruting. Korteste vei ruting. Interdomene ruting er meget vanskelig å kvantifisere pålitelighetsmessig. Ingen kritiske en-instans konsentrasjonspunkter! Multiple og geografisk separerte oppstrømsleveranser og trafikkutvekslingspunkter Tilrettelegging for høytilgjengelige tjenester, IP Anycast på grunntjenester (DNS, ntp, AA, kritiske grunntjenester), dvs «nettet selv» ruter forespørselen til den nærmeste fungerende instans av tjenesten. Dette fordi nettets rutingprotokoller kjenner nettets noenlunde tilstand aller først. Fokus på enkelhet (som en forutsetning for pålitelighet)

15 SENTRALISERING OG DATASENTRE Datasentrene må være tett/nært koblet til nettinfrastrukturen. Repliker tjenester på flere datasentre. Brukeren kommuniseres med nærmeste fungerende instans CAP-teoremet oversatt: Tjenesteinstansene må kunne ta over for hverandre Tjenesteinstansene må tåle brudd med hverandre og fremdeles virke lokalt Nødvendig konsistens i data gjenopprettes automatisk når kommunikasjon er reetablert.

16 GOD DRIFTSPRAKSIS FOR HØYTILGJENGELIGHET Planlegg for kontinuerlig endring nettet blir aldri ferdig. Tilgang på kompetanse ITIL Nettmålinger, monitorering. visualisering, varsling, publisering slik at vi reagerer adekvat når det trengs. Sambandskvalitet Ruting Trafikk Anomalier God evne til reetablering etter havari Reservedelsdepot, kompetanse, remote-hands, avtaler, rutiner, kommunikasjonskanaler

17 TIL BRANSJEN Sørg for god samhandling med kundene for å skape robuste helhetlige nettløsninger! Sentraliserte tjenester må ikke nødvendigvis bety geografisk konsentrasjon! Tidligere tankegods rundt distribuerte løsninger har aldri vært så viktig som nå hvorfor sluttet vi å tenke slik? Flytt HA-funksjonalitet opp i stakken Skyen er fin, men kritiske tjenester må produseres nært eller midt i kjernenettinfrastrukturen. Mer distribuert trafikkutveksling! Mobil roaming? Hvorfor er så få aktører tilknyttet de regionale IX-punktene? Fibersamarbeid (> 100 aktører i Norge)! Mer fiber => mer robusthet

18 TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN